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全国服务区域：
昌都市(八宿县、左贡县、类乌齐县、贡觉县、江达县、卡若区、芒康县、边坝县、察雅县、洛隆县、丁青县)
黔东南苗族侗族自治州(镇远县、黎平县、黄平县、岑巩县、锦屏县、天柱县、麻江县、剑河县、丹寨县、台江县、从江县、施秉县、雷山县、榕江县、凯里市、三穗县)
铜仁市(沿河土家族自治县、碧江区、万山区、江口县、德江县、思南县、松桃苗族自治县、石阡县、印江土家族苗族自治县、玉屏侗族自治县)
西宁市(湟中区、城中区、大通回族土族自治县、湟源县、城东区、城西区、城北区)
北京市(西城区、门头沟区、房山区、平谷区、海淀区、朝阳区、顺义区、延庆区、大兴区、丰台区、东城区、密云区、石景山区、昌平区、怀柔区、通州区)
朝阳市(双塔区、龙城区、凌源市、建平县、北票市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、朝阳县)
呼伦贝尔市(阿荣旗、扎兰屯市、鄂伦春自治旗、新巴尔虎左旗、新巴尔虎右旗、额尔古纳市、满洲里市、根河市、鄂温克族自治旗、牙克石市、海拉尔区、莫力达瓦达斡尔族自治旗、扎赉诺尔区、陈巴尔虎旗)
南充市(营山县、顺庆区、南部县、嘉陵区、仪陇县、蓬安县、高坪区、阆中市、西充县)
宜宾市(长宁县、高县、兴文县、翠屏区、叙州区、南溪区、屏山县、筠连县、江安县、珙县)
新乡市(新乡县、红旗区、卫辉市、长垣市、辉县市、凤泉区、牧野区、原阳县、延津县、封丘县、卫滨区、获嘉县)
商洛市(丹凤县、商南县、柞水县、洛南县、镇安县、山阳县、商州区)
邯郸市(复兴区、邱县、磁县、成安县、广平县、馆陶县、鸡泽县、武安市、涉县、肥乡区、临漳县、丛台区、峰峰矿区、邯山区、魏县、大名县、曲周县、永年区)
漯河市(舞阳县、临颍县、召陵区、源汇区、郾城区)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、精河县、阿拉山口市、温泉县)
楚雄彝族自治州(双柏县、永仁县、武定县、禄丰市、姚安县、牟定县、南华县、大姚县、楚雄市、元谋县)
桂林市(兴安县、全州县、资源县、灵川县、永福县、灌阳县、平乐县、雁山区、秀峰区、临桂区、象山区、荔浦市、七星区、阳朔县、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、叠彩区)
延边朝鲜族自治州(敦化市、和龙市、安图县、汪清县、龙井市、图们市、延吉市、珲春市)
甘孜藏族自治州(康定市、稻城县、甘孜县、九龙县、石渠县、新龙县、泸定县、色达县、雅江县、德格县、巴塘县、理塘县、白玉县、炉霍县、乡城县、得荣县、丹巴县、道孚县)
大同市(广灵县、平城区、灵丘县、左云县、阳高县、浑源县、天镇县、新荣区、云州区、云冈区)
吉林市(昌邑区、蛟河市、船营区、磐石市、舒兰市、桦甸市、永吉县、龙潭区、丰满区)
邵阳市(洞口县、双清区、大祥区、北塔区、邵东市、绥宁县、新宁县、城步苗族自治县、邵阳县、武冈市、隆回县、新邵县)
昆明市(西山区、晋宁区、呈贡区、盘龙区、五华区、东川区、官渡区、嵩明县、富民县、禄劝彝族苗族自治县、安宁市、石林彝族自治县、寻甸回族彝族自治县、宜良县)
定西市(陇西县、渭源县、安定区、漳县、岷县、通渭县、临洮县)
大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)
凉山彝族自治州(雷波县、普格县、美姑县、盐源县、甘洛县、会东县、金阳县、冕宁县、宁南县、布拖县、德昌县、越西县、喜德县、木里藏族自治县、西昌市、昭觉县、会理市)
黔西南布依族苗族自治州(普安县、册亨县、兴仁市、安龙县、望谟县、兴义市、晴隆县、贞丰县)
绵阳市(梓潼县、盐亭县、游仙区、江油市、涪城区、平武县、北川羌族自治县、安州区、三台县)
中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)
铜陵市(铜官区、郊区、义安区、枞阳县)
廊坊市(三河市、文安县、固安县、安次区、大城县、大厂回族自治县、广阳区、永清县、香河县、霸州市)
宁波市(余姚市、奉化区、镇海区、宁海县、海曙区、慈溪市、象山县、鄞州区、江北区、北仑区)
武威市(民勤县、古浪县、凉州区、天祝藏族自治县)
淮北市(相山区、濉溪县、烈山区、杜集区)
临沧市(耿马傣族佤族自治县、沧源佤族自治县、镇康县、临翔区、云县、凤庆县、永德县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县)
泰安市(岱岳区、东平县、肥城市、新泰市、宁阳县、泰山区)
盐城市(东台市、亭湖区、滨海县、建湖县、射阳县、阜宁县、盐都区、大丰区、响水县)
巴中市(平昌县、恩阳区、通江县、南江县、巴州区)
济南市(市中区、历下区、商河县、槐荫区、章丘区、长清区、济阳区、历城区、钢城区、平阴县、莱芜区、天桥区)
三沙市(南沙区、西沙区)
自贡市(贡井区、自流井区、沿滩区、荣县、富顺县、大安区)
株洲市(茶陵县、荷塘区、石峰区、醴陵市、攸县、炎陵县、芦淞区、天元区、渌口区)
汕头市(潮阳区、潮南区、龙湖区、澄海区、南澳县、濠江区、金平区)
烟台市(莱山区、龙口市、莱州市、招远市、福山区、海阳市、牟平区、栖霞市、蓬莱区、芝罘区、莱阳市)
石河子市(图木舒克市、双河市、胡杨河市、白杨市、昆玉市、阿拉尔市、北屯市、五家渠市、可克达拉市、新星市、铁门关市)
乌兰察布市(卓资县、集宁区、商都县、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼中旗、丰镇市、察哈尔右翼后旗、化德县、四子王旗、兴和县、凉城县)
曲靖市(师宗县、麒麟区、马龙区、沾益区、陆良县、宣威市、富源县、会泽县、罗平县)
福州市(鼓楼区、永泰县、晋安区、罗源县、连江县、台江区、福清市、闽侯县、平潭县、闽清县、马尾区、仓山区、长乐区)
泸州市(泸县、江阳区、纳溪区、叙永县、合江县、龙马潭区、古蔺县)
鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)
赤峰市(红山区、敖汉旗、巴林左旗、克什克腾旗、翁牛特旗、元宝山区、林西县、巴林右旗、喀喇沁旗、松山区、阿鲁科尔沁旗、宁城县)
成都市(蒲江县、青白江区、青羊区、温江区、锦江区、都江堰市、新都区、新津区、崇州市、金牛区、郫都区、简阳市、彭州市、邛崃市、金堂县、龙泉驿区、武侯区、双流区、大邑县、成华区)
阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
石家庄市(赞皇县、深泽县、桥西区、栾城区、藁城区、井陉矿区、无极县、新乐市、平山县、赵县、晋州市、鹿泉区、正定县、灵寿县、裕华区、行唐县、元氏县、井陉县、新华区、高邑县、长安区、辛集市)
齐齐哈尔市(讷河市、碾子山区、富裕县、富拉尔基区、龙江县、克东县、依安县、铁锋区、拜泉县、甘南县、建华区、梅里斯达斡尔族区、克山县、昂昂溪区、泰来县、龙沙区)
资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)
萍乡市(芦溪县、上栗县、湘东区、安源区、莲花县)
辽源市(西安区、东辽县、龙山区、东丰县)
营口市(鲅鱼圈区、大石桥市、站前区、西市区、盖州市、老边区)
湛江市(遂溪县、麻章区、廉江市、吴川市、徐闻县、赤坎区、雷州市、坡头区、霞山区)
海东市(平安区、乐都区、循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、互助土族自治县、民和回族土族自治县)
铁岭市(昌图县、清河区、调兵山市、开原市、银州区、铁岭县、西丰县)
防城港市(东兴市、港口区、防城区、上思县)
郴州市(宜章县、北湖区、桂阳县、临武县、永兴县、嘉禾县、汝城县、苏仙区、安仁县、资兴市、桂东县)
黄石市(黄石港区、西塞山区、阳新县、大冶市、下陆区、铁山区)
石嘴山市(大武口区、平罗县、惠农区)
沈阳市(苏家屯区、于洪区、浑南区、辽中区、皇姑区、沈河区、大东区、法库县、沈北新区、和平区、铁西区、康平县、新民市)
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清远市(连州市、连南瑶族自治县、连山壮族瑶族自治县、清城区、佛冈县、英德市、清新区、阳山县)
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喀什地区(疏勒县、泽普县、巴楚县、塔什库尔干塔吉克自治县、岳普湖县、叶城县、莎车县、喀什市、英吉沙县、伽师县、麦盖提县、疏附县)
绥化市(兰西县、青冈县、安达市、望奎县、北林区、海伦市、肇东市、绥棱县、庆安县、明水县)
林芝市(米林市、朗县、波密县、墨脱县、察隅县、工布江达县、巴宜区)
日喀则市(定结县、南木林县、定日县、康马县、白朗县、仁布县、亚东县、岗巴县、谢通门县、吉隆县、萨迦县、萨嘎县、江孜县、昂仁县、聂拉木县、桑珠孜区、仲巴县、拉孜县)
宣城市(郎溪县、宣州区、旌德县、广德市、绩溪县、泾县、宁国市)
咸宁市(赤壁市、通城县、通山县、咸安区、嘉鱼县、崇阳县)
秦皇岛市(山海关区、海港区、抚宁区、青龙满族自治县、北戴河区、昌黎县、卢龙县)
三里屯国际志愿服务队吸引来自13个国家的外籍人士参与——
“你好，我们是国际志愿者！”(我在中国·行耕记)
开栏的话
现在，有越来越多的外国人来到中国，他们有的是深入社区的国际志愿者，有的是见证产业升级的外籍工程师，还有的醉心于中国古典文化研究……他们真切地感知着中国的可信、可爱、可敬，也对中国产生了深厚情感。从今天起，本版推出《我在中国·行耕记》专栏，分享他们的故事，以飨读者。
三里屯，北京最繁华的商业街区之一。在熙熙攘攘的人流中，有一间橙色边框的透明小屋，静静地矗立在三里屯太古里南广场一角。
每天下午，小屋附近总会出现一些“洋面孔”，身穿黄马甲，风雨无阻地为过往游客提供咨询服务。他们，正是三里屯国际志愿服务队的成员。
这支成立于2023年5月的队伍，目前已有队员122人，其中有40名是来自13个不同国家的外籍成员。不同肤色、不同国度的青年，为何走上北京街头，成为国际志愿者？记者进行了探访。
随手公益积攒大能量
下午3时，马来西亚籍留学生颜芯洁来到小屋，开门、拉开桌椅、搬出立牌海报。2分钟后，东西收拾妥当，新一天的值班开始了。
“请问怎么用App打车？”不一会儿，一对外国夫妇便前来问询。颜芯洁一边拿出手机演示，一边比画指路，临走还送上“秘籍”：把上车点定位在几百米外，避开拥堵路段，省心又省时！
颜芯洁今年只有22岁，却已是团队的“骨干”。一周至少4次值班，让她积攒了不少志愿经验：有外国人突然停下脚步，东瞧瞧、西望望，八成就是遇到麻烦了。
“许多外籍游客，在异国他乡求助会犹豫和紧张，我们作为同在中国的外国人，某种程度上可以更快地和他们拉近距离、送上温暖。”颜芯洁说。
外国游客通常问些啥？26岁的阿尔巴尼亚籍志愿者布里肯娜·兰娜向记者细数起来：卫生间怎么走？怎么租充电宝？如何线上打车、买票、订餐？……问题虽小，却关乎每个人的在地体验。
一次，一名爱尔兰老人路过小屋，一脸焦急地向兰娜求助：自己第一次来亚洲旅游，不懂电子支付，付款、乘车都碰到了麻烦。兰娜听罢，挨个教老人使用起中国App，还为他预定了一辆出租车。“听到老人对我说谢谢，我心里满满的成就感！”
每个工作日的下午3—6时，周六日及节假日延长至晚上8时，总会有志愿者到三里屯“打卡”。除此以外，还有一个7×24小时在线的特殊成员——
“这是我们的AI志愿者Alice！”拿起桌上的人形立牌，印度籍志愿者阿迪特·拉斯托吉介绍：去年，团队开发了AI问答系统，不仅支持语音、文字两种模式，还掌握几十种语言，可在线回答各类在京生活问题。
“每周，我们都会‘喂’给Alice最新语料。作为‘北京通’，Alice已服务超3.2万人次。”拉斯托吉骄傲地说。
多彩活动架起暖心桥
不只在街头。如今，外籍志愿者的足迹还深入三里屯社区一线，开展起丰富多彩的活动。
去年8月，志愿队策划了一场学生公益课程——“探索神秘的巴尔干半岛”。作为主讲人的兰娜，虽然兴奋于可以介绍自己的家乡，但也内心忐忑：能有多少中国小朋友，会对数千公里外的一个陌生南欧半岛感兴趣？
结果给了兰娜一个大惊喜：短短几天内，就有30多人报名，比预期人数多了一倍。活动当天，兰娜细致地讲起家乡的地理环境、人文风俗、趣闻轶事，小朋友们听得入神，甚至到午饭时，有的孩子嘴里还念叨着巴尔干半岛上国家的名字。
“友好交往的前提，是对不同文化有探索欲。能够在幼小的心灵里留下好奇的种子，我太开心了！”兰娜说。
除了一小，还有一老。和中国老人接触的经历，让颜芯洁始终难忘。
去年7月，志愿队来到三里屯的一家养老院看望老人。“一开始我也没底，语言不通、年龄差大，活动会不会冷场？”作为活动主持人的颜芯洁心里直打鼓。
没承想，老人们在现场十分热情：即便坐在轮椅上，也颤颤巍巍地鼓掌拍手。望着老人眼角笑起的褶皱，颜芯洁仿佛看到了自己家乡的爷爷奶奶，内心涌起阵阵暖流。唱歌、剪纸、讲故事……大家度过了难忘的一下午。
“后来，我们又去了两次养老院，爷爷奶奶们还记得我们，特别高兴地打招呼！”颜芯洁回忆道，“这说明，爱是不分国界的。”
每一场活动结束，都有一个瞬间凝结在小屋的照片墙上。满墙的纪念照中，有一幅手绘画作格外吸睛：一个瓷器，右半边是中国传统的青花图案，左边则是色彩斑斓的非洲纹样。
“这是参与活动的中国小朋友画的，象征着中非一家亲！”加纳籍志愿者卡纳多·莫里斯介绍。去年9月，中非合作论坛峰会在京举办期间，志愿队也在三里屯南广场策划了一系列非洲文化展演活动。非洲鼓、非洲舞、绘制非洲面具……现场气氛热烈，吸引了上百名游客前来参与。
“这些活动是一座桥梁，既让我们外国人更了解中国，也让中国当地人更了解世界。”巴基斯坦籍志愿者杜乐介绍，2024年志愿队共举办89次活动，涵盖国际文化交流、体育赛事、商业合作等多方面，促进了跨文化交往，增强了互信基础。
建立连接他乡变故乡
为啥要加入志愿队？外籍志愿者们的答案共同指向了一个词——“连接”。
“其实，有些在华外国人平时更习惯待在外国人圈子里，缺少和当地人深入交流的机会。”拉斯托吉坦言，“做志愿给了我们一个宝贵的契机，可以深入感受中国风貌。面对面、心连心的连接，融化了差异的坚冰，也消弭了误解与隔阂。”
现在，志愿队正在把“连接”带向更远处。
“去年，我们对三里屯的部分外卖员、服务员进行了语言培训，还将AI志愿者Alice引入三里屯商圈里的门店，帮助企业开设国际志愿服务站点。”三里屯国际志愿服务队队长袁乾铭介绍，志愿队正在与更多单位合作，努力提高三里屯社区国际化服务水平。
如今，随着中国“免签朋友圈”进一步扩大，越来越多的外国游客来到北京，三里屯日均客流量已达5万—8万人次。“近年来，我们努力打通外国人在华旅游生活的‘最后一公里’，让三里屯成为入境游客感受现代北京的一个窗口。”三里屯街道工委副书记白少飞介绍，通过资金支持、场地配合、协调对接等多种手段，街道全面支持三里屯国际志愿服务队发展，对外服务水平跨上新台阶。
目前，三里屯国际志愿服务队已累计了5600余小时的志愿时长，高峰期日均服务游客20—30人次。“通过志愿服务，我们希望更多外籍人士从‘他乡之客’变成‘故乡之人’，乐在北京、留在北京、爱上北京。”袁乾铭说。
身在小屋，眼中的颜色总是缤纷的：橙色的立牌、蓝色的自制地图册，黑板上还有大家用五颜六色的水彩笔留下的话。而这种多彩，恰恰就是这支队伍的一个生动注脚——来自多元背景的国际青年，因志愿服务相知相亲、互信互爱，共同编织出一幅多彩的和谐画卷。
一天的值班结束，已是太阳西沉，夜色初露。伴着小屋的黄色灯光，兰娜打开志愿日记，写下今日见闻——
“我付出了可计算的时间和精力，但收获了无价的美好回忆！”(人民日报海外版记者吴雪聪丁美栋)
新闻结尾
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