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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
白山市(临江市、浑江区、靖宇县、长白朝鲜族自治县、江源区、抚松县)
日喀则市(岗巴县、白朗县、亚东县、昂仁县、仲巴县、聂拉木县、谢通门县、萨迦县、桑珠孜区、吉隆县、仁布县、江孜县、拉孜县、萨嘎县、定结县、定日县、康马县、南木林县)
张掖市(肃南裕固族自治县、山丹县、甘州区、高台县、临泽县、民乐县)
迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)
成都市(彭州市、简阳市、新津区、新都区、锦江区、金牛区、龙泉驿区、郫都区、成华区、金堂县、温江区、蒲江县、都江堰市、武侯区、大邑县、双流区、青白江区、青羊区、崇州市、邛崃市)
锡林郭勒盟(阿巴嘎旗、苏尼特右旗、西乌珠穆沁旗、太仆寺旗、二连浩特市、正镶白旗、正蓝旗、锡林浩特市、苏尼特左旗、多伦县、镶黄旗、东乌珠穆沁旗)
沈阳市(苏家屯区、法库县、于洪区、沈河区、和平区、浑南区、康平县、沈北新区、新民市、皇姑区、铁西区、辽中区、大东区)
衡阳市(衡南县、衡阳县、珠晖区、蒸湘区、祁东县、常宁市、石鼓区、耒阳市、雁峰区、衡东县、衡山县、南岳区)
济宁市(汶上县、梁山县、微山县、邹城市、任城区、泗水县、金乡县、嘉祥县、兖州区、鱼台县、曲阜市)
聊城市(茌平区、东阿县、冠县、东昌府区、临清市、阳谷县、莘县、高唐县)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)
连云港市(赣榆区、海州区、连云区、灌云县、东海县、灌南县)
通化市(通化县、东昌区、集安市、辉南县、梅河口市、柳河县、二道江区)
保定市(博野县、唐县、定州市、涞源县、安新县、雄县、顺平县、涞水县、高阳县、蠡县、定兴县、满城区、竞秀区、曲阳县、涿州市、清苑区、莲池区、阜平县、易县、安国市、望都县、高碑店市、徐水区、容城县)
锦州市(凌海市、古塔区、太和区、凌河区、北镇市、义县、黑山县)
景德镇市(浮梁县、珠山区、乐平市、昌江区)
漯河市(郾城区、召陵区、临颍县、源汇区、舞阳县)
内江市(威远县、资中县、隆昌市、东兴区、市中区)
怒江傈僳族自治州(泸水市、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、福贡县)
大理白族自治州(洱源县、弥渡县、巍山彝族回族自治县、大理市、宾川县、云龙县、祥云县、剑川县、南涧彝族自治县、漾濞彝族自治县、永平县、鹤庆县)
中山市
鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)
长沙市(开福区、浏阳市、雨花区、岳麓区、芙蓉区、长沙县、望城区、天心区、宁乡市)
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县、宁江区、长岭县、扶余市)
柳州市(柳南区、三江侗族自治县、柳北区、城中区、融安县、鹿寨县、鱼峰区、柳城县、柳江区、融水苗族自治县)
遂宁市(安居区、船山区、射洪市、大英县、蓬溪县)
惠州市(惠阳区、博罗县、惠东县、龙门县、惠城区)
吕梁市(中阳县、石楼县、临县、兴县、离石区、交口县、方山县、岚县、柳林县、文水县、汾阳市、孝义市、交城县)
潮州市(饶平县、湘桥区、潮安区)
宿迁市(沭阳县、宿城区、泗阳县、宿豫区、泗洪县)
临沂市(兰山区、临沭县、郯城县、蒙阴县、沂水县、兰陵县、罗庄区、沂南县、莒南县、河东区、费县、平邑县)
郴州市(桂阳县、嘉禾县、汝城县、桂东县、安仁县、北湖区、宜章县、资兴市、苏仙区、永兴县、临武县)
五指山市(琼海市、屯昌县、临高县、东方市、昌江黎族自治县、陵水黎族自治县、澄迈县、万宁市、保亭黎族苗族自治县、乐东黎族自治县、文昌市、白沙黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、定安县)
湘西土家族苗族自治州(花垣县、吉首市、凤凰县、古丈县、保靖县、永顺县、泸溪县、龙山县)
南京市(浦口区、雨花台区、六合区、栖霞区、溧水区、高淳区、秦淮区、建邺区、玄武区、江宁区、鼓楼区)
大同市(左云县、云州区、广灵县、浑源县、云冈区、阳高县、新荣区、平城区、天镇县、灵丘县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、乌恰县、阿合奇县、阿图什市)
邵阳市(北塔区、双清区、新邵县、隆回县、新宁县、绥宁县、邵东市、大祥区、邵阳县、洞口县、武冈市、城步苗族自治县)
安康市(白河县、石泉县、岚皋县、宁陕县、旬阳市、汉滨区、紫阳县、平利县、汉阴县、镇坪县)
普洱市(澜沧拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、西盟佤族自治县、景谷傣族彝族自治县、思茅区、孟连傣族拉祜族佤族自治县、墨江哈尼族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县)
鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)
咸阳市(彬州市、淳化县、泾阳县、乾县、礼泉县、武功县、渭城区、长武县、秦都区、杨陵区、兴平市、永寿县、旬邑县、三原县)
株洲市(炎陵县、天元区、攸县、醴陵市、荷塘区、芦淞区、茶陵县、石峰区、渌口区)
丹东市(振安区、振兴区、凤城市、元宝区、宽甸满族自治县、东港市)
北京市(大兴区、延庆区、石景山区、朝阳区、顺义区、昌平区、怀柔区、丰台区、密云区、通州区、平谷区、西城区、东城区、房山区、门头沟区、海淀区)
保山市(隆阳区、龙陵县、腾冲市、施甸县、昌宁县)
中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)
阜阳市(界首市、临泉县、颍上县、太和县、阜南县、颍州区、颍泉区、颍东区)
庆阳市(宁县、镇原县、华池县、庆城县、正宁县、西峰区、环县、合水县)
哈尔滨市(阿城区、道里区、木兰县、松北区、方正县、香坊区、五常市、宾县、双城区、延寿县、平房区、尚志市、通河县、巴彦县、呼兰区、南岗区、依兰县、道外区)
喀什地区(疏附县、麦盖提县、泽普县、塔什库尔干塔吉克自治县、疏勒县、英吉沙县、伽师县、喀什市、巴楚县、叶城县、岳普湖县、莎车县)
嘉峪关市
汉中市(宁强县、洋县、南郑区、留坝县、西乡县、勉县、汉台区、城固县、略阳县、佛坪县、镇巴县)
德州市(禹城市、陵城区、武城县、夏津县、宁津县、乐陵市、德城区、庆云县、齐河县、平原县、临邑县)
昆明市(五华区、安宁市、西山区、富民县、宜良县、官渡区、东川区、嵩明县、禄劝彝族苗族自治县、盘龙区、晋宁区、呈贡区、石林彝族自治县、寻甸回族彝族自治县)
滨州市(邹平市、沾化区、阳信县、无棣县、博兴县、滨城区、惠民县)
绵阳市(三台县、平武县、涪城区、北川羌族自治县、游仙区、江油市、安州区、盐亭县、梓潼县)
岳阳市(君山区、岳阳县、云溪区、汨罗市、湘阴县、平江县、华容县、临湘市、岳阳楼区)
河池市(大化瑶族自治县、东兰县、金城江区、巴马瑶族自治县、凤山县、南丹县、环江毛南族自治县、天峨县、罗城仫佬族自治县、都安瑶族自治县、宜州区)
日照市(莒县、五莲县、岚山区、东港区)
香港特别行政区
黄石市(大冶市、阳新县、下陆区、黄石港区、西塞山区、铁山区)
海北藏族自治州(刚察县、门源回族自治县、海晏县、祁连县)
莆田市(仙游县、城厢区、涵江区、荔城区、秀屿区)
龙岩市(连城县、长汀县、上杭县、永定区、武平县、新罗区、漳平市)
眉山市(洪雅县、东坡区、彭山区、青神县、丹棱县、仁寿县)
吉安市(井冈山市、吉州区、新干县、峡江县、青原区、万安县、吉水县、泰和县、遂川县、吉安县、永新县、安福县、永丰县)
韶关市(武江区、乐昌市、新丰县、翁源县、南雄市、曲江区、乳源瑶族自治县、仁化县、始兴县、浈江区)
昭通市(鲁甸县、盐津县、彝良县、大关县、水富市、永善县、威信县、昭阳区、镇雄县、巧家县、绥江县)
贺州市(昭平县、平桂区、八步区、钟山县、富川瑶族自治县)
巴中市(巴州区、恩阳区、南江县、平昌县、通江县)
文山壮族苗族自治州(西畴县、丘北县、砚山县、麻栗坡县、文山市、马关县、广南县、富宁县)
贵阳市(清镇市、白云区、乌当区、南明区、修文县、开阳县、息烽县、花溪区、云岩区、观山湖区)
常德市(津市市、鼎城区、安乡县、桃源县、临澧县、石门县、澧县、汉寿县、武陵区)
平顶山市(郏县、卫东区、叶县、舞钢市、汝州市、湛河区、宝丰县、新华区、石龙区、鲁山县)
阿里地区(改则县、措勤县、革吉县、噶尔县、札达县、日土县、普兰县)
临夏回族自治州(康乐县、东乡族自治县、临夏县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县、和政县、永靖县、临夏市)
阳江市(阳春市、阳东区、阳西县、江城区)
鞍山市(台安县、千山区、立山区、岫岩满族自治县、海城市、铁西区、铁东区)
鄂尔多斯市(乌审旗、准格尔旗、达拉特旗、鄂托克旗、东胜区、伊金霍洛旗、鄂托克前旗、杭锦旗、康巴什区)
无锡市(宜兴市、锡山区、惠山区、滨湖区、梁溪区、江阴市、新吴区)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)
吉林市(磐石市、永吉县、昌邑区、龙潭区、丰满区、船营区、桦甸市、舒兰市、蛟河市)
楚雄彝族自治州(大姚县、双柏县、禄丰市、楚雄市、永仁县、南华县、武定县、元谋县、姚安县、牟定县)
德宏傣族景颇族自治州(盈江县、梁河县、芒市、瑞丽市、陇川县)
朝阳市(龙城区、朝阳县、凌源市、双塔区、建平县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、北票市)
呼和浩特市(土默特左旗、新城区、清水河县、和林格尔县、赛罕区、玉泉区、武川县、托克托县、回民区)
资阳市(雁江区、安岳县、乐至县)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、精河县、温泉县、博乐市)
四平市(铁西区、伊通满族自治县、梨树县、双辽市、铁东区)
湘潭市(岳塘区、湘潭县、湘乡市、雨湖区、韶山市)
信阳市(光山县、新县、息县、淮滨县、潢川县、罗山县、浉河区、平桥区、商城县、固始县)
巴彦淖尔市(乌拉特前旗、临河区、杭锦后旗、乌拉特中旗、五原县、乌拉特后旗、磴口县)
衡水市(深州市、武邑县、饶阳县、阜城县、景县、桃城区、故城县、安平县、冀州区、武强县、枣强县)
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乌鲁木齐市(沙依巴克区、达坂城区、头屯河区、乌鲁木齐县、天山区、水磨沟区、米东区、新市区)
那曲市(安多县、班戈县、聂荣县、巴青县、尼玛县、比如县、申扎县、嘉黎县、色尼区、索县、双湖县)
唐山市(玉田县、开平区、曹妃甸区、丰南区、滦州市、乐亭县、遵化市、滦南县、路南区、丰润区、路北区、迁安市、迁西县、古冶区)
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乌海市(海南区、海勃湾区、乌达区)
包头市(九原区、白云鄂博矿区、青山区、石拐区、固阳县、东河区、达尔罕茂明安联合旗、土默特右旗、昆都仑区)
武汉市(江夏区、洪山区、汉南区、江岸区、蔡甸区、新洲区、武昌区、东西湖区、硚口区、黄陂区、江汉区、青山区、汉阳区)
海南藏族自治州(共和县、兴海县、贵德县、同德县、贵南县)
长治市(黎城县、武乡县、沁源县、屯留区、平顺县、壶关县、长子县、上党区、襄垣县、潞城区、潞州区、沁县)
固原市(彭阳县、原州区、隆德县、泾源县、西吉县)
伊犁哈萨克自治州(昭苏县、伊宁市、察布查尔锡伯自治县、奎屯市、霍城县、尼勒克县、巩留县、新源县、霍尔果斯市、特克斯县、伊宁县)
泸州市(泸县、龙马潭区、合江县、叙永县、纳溪区、江阳区、古蔺县)
榆林市(榆阳区、靖边县、子洲县、米脂县、绥德县、定边县、横山区、神木市、府谷县、吴堡县、清涧县、佳县)
辽源市(东辽县、龙山区、东丰县、西安区)
专题:2025商界木兰年会
调节好平时的压力,让它变成“动力”,而非“病历”。
文|《中国企业家》记者谭丽平
编辑|张昊
图片来源|中企图库
4月18日~19日,由《中国企业家》杂志社主办的2025(第十七届)商业木兰年会在北京召开。首都医科大学附属北京胸科医院精神心理科主任医师庞宇在“导师大课”环节,讲述了心理学如何赋能女性企业家的压力管理。
庞宇演讲的核心要点如下:
1.无论头部、心脏、背部的疼痛,不要忽视这些是由于我们的压力造成的可能性。
2.不只是躯体健康,我们也要关注心理健康。
3.持续不断的慢性压力,往往比突如其来的巨大压力更可怕。
4.中医里有“望闻问切”,西医“视触扣听”,我们心理学在管理压力时叫“静动按听”。
5.当我们随着年龄的增长,通过视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉,了解周围的事情越来越多,自我对话感知的能力反而下降了。
以下为演讲实录(有删减):
我今天演讲的题目叫“断续之间的智慧之美”,讲述用心理学赋能女性企业家压力管理的策略。
这里我给大家放了一张图片,大家只需要盯住一个点看。有的人看到这张图在运动,有的人看到是静止的,那么第一个问题来了,谁的压力更大?没错,看到动得快的,要比动得慢的嘉宾此刻压力更大一点。
大家也不要担心,每个人或多或少会有一些压力。比如今天降温了、堵车了,但这些压力不会对生活造成影响,反而有一些适度的压力会更好。经常有人说,哪里有压力哪里就有动力,能够去调动我们的免疫力。我认为这话说得非常好,但是它后面还有一句话,一不小心压力可能转化成“病历”。
所以今天的话题就是通过心理学去调节好诸位平时的压力,能够让它变成“动力”,而非“病历”。
当我们压力大的时候,身体可能会出现一些“预警”。举几个例子,比如很多人有压力的时候会头痛,这是由压力带来的躯体不适。它在心理层面是表达了我们对自己的一种“不满”,对自己的状态、所说、所做的不满意,最终心理上的需求通过头痛表现出来。
大家都知道心脏是红色、热血的,它代表了我们的“爱”,代表了血液的一种感觉。有患者找我们说:压力大,喘不上来气,感觉人快“过去”了,到急诊以后看到医生,突然感觉心里踏实了、心率就降下来了。这是心理学当中非常典型的严重焦虑,叫做“惊恐障碍发作”,这是从心脏的功能展现出来的。
这跟爱有什么关系?心理学家研究,往往人的一些焦虑表现,是想引起别人注意的一种方式,其实是渴望别人对他们关爱。我之前接诊了一个孩子,她说希望身边人不要总只关注她的吃、喝、住、行和学习、容貌,希望更多有心灵上的一些交流。在座的各位也是一样,一旦我们有了点小焦虑,不要单单觉得是压力的问题,或许是需要家里人或者身边人对你有一些关注。
我们有时候会背部不舒服,从生理学的角度讲,可能是伏案时间太长了,有一点肌肉劳损。但从心理学角度,后背代表了我们的一些肌肉,同样也意味着我们是需要休息、需要被支撑的心理需求。无论头部、心脏、背部的疼痛,不要忽视这些是由于我们的压力造成的可能性。不只是躯体健康,我们也要关注心理健康。
今天时间有限,我们尝试让大家在没有心理学知识基础的前提下,能短时间内学会管理我们的心理,这就要从大标题“断与续”之间找到管理压力的智慧。
“断”和“续”到底是什么呢?我们先讲一个橡皮筋的故事,大家看我手头的一根橡皮筋,很结实,你给它一个特别大的用力,它是弄不断的,而且很快会由于弹性恢复,变回跟原来一样的长度。但如果我们给它一个力,持续拉扯一分钟,这个橡皮筋回弹之后至少比原来变长了一公分。这当中包含一个哲理:持续不断的慢性压力,往往比突如其来的巨大压力更可怕。
汶川地震时,我去当地支援,发现很多老百姓并没有想象中心理压力那么巨大。因为他们有一种心理上的弹性,或叫“心理资本”。平时储备得很好,突然需要它拿出“一大笔”出来时,仍然还能够维持。而我们在平时的工作、学习和生活当中,这种突然的巨大压力并不太多,反而可能很难逃离一些持续不断的慢性压力,因此平时要管理好这些慢性压力。
其实很简单,我们只需要把这种慢性压力阻断就可以了,也就是我们说的“断”字,而不要让它一直持续存在,所以叫“断续之间”。
怎么做?一静、二动、三按、四听。大家知道中医里有“望闻问切”,西医“视触扣听”,我们心理学在管理压力时叫“静动按听”。
静,有点类似于腹式呼吸,吸满气,让肚子鼓起来,吐气的时候呼得干干净净,肚子扁下去,这是一个很好的放松方式。但我们的流程有几个核心要点:把与外界交流的通道暂时关闭,至少视觉关闭。注意力集中在你的口唇部,在吸气的时候吸很满,胸廓、腹部要拢起来。同时湿润口唇,吸气的时候用口腔,因为外面的空气比湿润后的口唇部分温度要低,会有一种凉凉的感觉,我们的注意力就集中于此。
这是我们与自己的对话。每个人呱呱坠地时,情绪表达是天生的,小婴儿饿了会哭,妈妈抱着喂喂奶、拍一拍就不哭了。但有一件“不幸”的事情,当我们随着年龄的增长,通过视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉,了解周围的事情越来越多,自我对话感知的能力反而下降了。当我们有了压力时,其实是觉察不到的。也就是往往这种慢性的压力已经根植在身上了,但是我们却是不知道的。
这个“内化于静”的呼吸,是在跟自己对话,可以让我们很好地去觉察情绪和压力,不单单只阻断了压力在我们身体的产生。按照循证医学的研究,大家每天练习10~15分钟,大约四周时间,更快的只需两周,你对于自己压力和身体传递的信号会有一个明显的感知。
我们不能只静,生命在于运动,我们叫“外化于动”,要配合一些动作动起来。有时大家有压力或紧张,会选择转移注意力,这没有问题。但希望效果更好就需要一个媒介,往往要通过做一些事情去转移。比如保健操,做下来也就5分钟,当压力大、生气、焦虑、愤怒、控制不了自己情绪时做一下,就能从情绪的漩涡中抽离出来,会发现柳暗花明又一村、船到桥头自然直。不要做压力的“奴隶”。
按,就需要中西医结合了,也就是心理医生改良的中医按摩情绪疗法。比如压力大,感觉害怕、恐惧,可以按一按“百会穴”。两个手指顺时针八拍、逆时针八拍,总共可以做四个八拍。之后,把右手放到我们的左胸前,闭上眼睛对自己有一个积极心理暗示:我现在虽然有一些恐惧,但是完全可以接受,我能够管理好情绪。积极心理暗示的同时,一定要感受右手放在左胸前时,可能有一股股温暖流动的感觉。
这一部分是通过按摩穴位让我们放松下来,同时给自己积极的暗示。
最后一个是听,也就是音乐减压之力。在《黄帝内经》当中就提了,宫、商、角、徵、羽,五音疗五疾。看汉字“药”的繁体字,就表明“音乐+草药”是老祖宗治病的“药品”。当我们有压力和挥之不去的情绪问题,可以通过音乐来减压。但这不是随随便便就来的,用不好了会越听越烦,所以我们要尊重科学、有的放矢去选择。
选择什么样的音乐?音乐有三要素:响度、音频和音色,不同的音乐、不同的音色会有不同的情绪,会给我们带来不同的感受。低音厚实深沉,内容丰富,情意绵长;中音清澈透明,有穿透力,能量十足;高音灵动活泼,轻松愉悦,有感染力。
紧张不安、焦虑烦闷时,可选用调性平和、旋律优美抒情、清淡幽雅、节奏平稳缓慢、速度徐缓宽舒、音色柔美、力度偏弱的乐曲,如《烛影摇红》《平湖秋月》《雨打芭蕉》、《春江花月夜》《渔舟唱晚》《梦幻曲》等;缺乏自信的人可以听贝多芬《第五钢琴协奏曲》、瓦格纳《汤豪舍》、奥涅格《太平洋231》;莫扎特《第四十交响曲》、西贝柳斯《悲伤圆舞曲》,所营造的兴奋激昂的情绪和热烈活跃的气氛,可以鼓舞人摆脱消极低沉;失眠可以听《摇篮曲》等具有助眠效果的音乐等。
新闻结尾
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