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全国服务区域:
台州市(黄岩区、临海市、温岭市、仙居县、三门县、路桥区、玉环市、天台县、椒江区)
金华市(武义县、兰溪市、磐安县、东阳市、金东区、义乌市、永康市、浦江县、婺城区)
枣庄市(市中区、薛城区、台儿庄区、滕州市、峄城区、山亭区)
新余市(分宜县、渝水区)
咸宁市(通山县、咸安区、嘉鱼县、崇阳县、通城县、赤壁市)
葫芦岛市(连山区、兴城市、龙港区、绥中县、建昌县、南票区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、乌恰县、阿图什市、阿合奇县)
遵义市(务川仡佬族苗族自治县、凤冈县、道真仡佬族苗族自治县、仁怀市、赤水市、绥阳县、正安县、红花岗区、湄潭县、桐梓县、习水县、余庆县、播州区、汇川区)
天水市(武山县、麦积区、秦州区、清水县、秦安县、甘谷县、张家川回族自治县)
大理白族自治州(洱源县、漾濞彝族自治县、鹤庆县、祥云县、宾川县、巍山彝族回族自治县、弥渡县、南涧彝族自治县、大理市、永平县、云龙县、剑川县)
淮北市(相山区、濉溪县、杜集区、烈山区)
呼伦贝尔市(新巴尔虎右旗、牙克石市、海拉尔区、鄂伦春自治旗、根河市、鄂温克族自治旗、额尔古纳市、扎兰屯市、扎赉诺尔区、陈巴尔虎旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、满洲里市、阿荣旗、新巴尔虎左旗)
白城市(洮北区、大安市、镇赉县、洮南市、通榆县)
洛阳市(汝阳县、嵩县、瀍河回族区、洛龙区、栾川县、孟津区、新安县、伊川县、老城区、偃师区、洛宁县、宜阳县、西工区、涧西区)
贵港市(港北区、平南县、桂平市、港南区、覃塘区)
南通市(海门区、崇川区、海安市、如皋市、如东县、通州区、启东市)
鄂尔多斯市(准格尔旗、鄂托克旗、伊金霍洛旗、鄂托克前旗、乌审旗、达拉特旗、杭锦旗、东胜区、康巴什区)
那曲市(比如县、聂荣县、尼玛县、巴青县、嘉黎县、申扎县、索县、安多县、双湖县、色尼区、班戈县)
云浮市(云安区、罗定市、郁南县、云城区、新兴县)
福州市(鼓楼区、仓山区、福清市、永泰县、平潭县、台江区、马尾区、晋安区、长乐区、闽侯县、闽清县、罗源县、连江县)
鹤岗市(兴安区、东山区、兴山区、绥滨县、南山区、萝北县、向阳区、工农区)
广安市(邻水县、华蓥市、广安区、岳池县、前锋区、武胜县)
贵阳市(南明区、开阳县、乌当区、云岩区、清镇市、观山湖区、花溪区、白云区、修文县、息烽县)
运城市(河津市、盐湖区、绛县、新绛县、平陆县、万荣县、临猗县、闻喜县、稷山县、芮城县、夏县、垣曲县、永济市)
牡丹江市(东宁市、林口县、海林市、宁安市、西安区、东安区、穆棱市、爱民区、绥芬河市、阳明区)
本溪市(南芬区、平山区、本溪满族自治县、桓仁满族自治县、明山区、溪湖区)
阿坝藏族羌族自治州(黑水县、茂县、壤塘县、理县、汶川县、小金县、马尔康市、九寨沟县、阿坝县、红原县、金川县、松潘县、若尔盖县)
泰州市(海陵区、姜堰区、靖江市、高港区、兴化市、泰兴市)
哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)
朝阳市(北票市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、双塔区、建平县、凌源市、龙城区、朝阳县)
湛江市(麻章区、徐闻县、遂溪县、赤坎区、坡头区、廉江市、吴川市、霞山区、雷州市)
包头市(达尔罕茂明安联合旗、白云鄂博矿区、青山区、东河区、石拐区、土默特右旗、昆都仑区、九原区、固阳县)
昭通市(永善县、绥江县、彝良县、巧家县、大关县、镇雄县、昭阳区、鲁甸县、盐津县、威信县、水富市)
大连市(西岗区、金州区、普兰店区、瓦房店市、甘井子区、沙河口区、中山区、旅顺口区、庄河市、长海县)
银川市(永宁县、灵武市、金凤区、贺兰县、西夏区、兴庆区)
渭南市(合阳县、华州区、白水县、富平县、临渭区、蒲城县、大荔县、韩城市、澄城县、潼关县、华阴市)
毕节市(威宁彝族回族苗族自治县、织金县、金沙县、纳雍县、黔西市、赫章县、大方县、七星关区)
南宁市(青秀区、隆安县、兴宁区、马山县、邕宁区、横州市、江南区、宾阳县、西乡塘区、良庆区、武鸣区、上林县)
甘孜藏族自治州(乡城县、甘孜县、石渠县、白玉县、新龙县、丹巴县、炉霍县、色达县、九龙县、稻城县、康定市、德格县、雅江县、巴塘县、得荣县、道孚县、理塘县、泸定县)
锡林郭勒盟(锡林浩特市、阿巴嘎旗、苏尼特左旗、东乌珠穆沁旗、苏尼特右旗、太仆寺旗、正蓝旗、多伦县、正镶白旗、二连浩特市、西乌珠穆沁旗、镶黄旗)
三亚市(天涯区、海棠区、崖州区、吉阳区)
衡水市(武邑县、故城县、武强县、阜城县、枣强县、桃城区、安平县、冀州区、饶阳县、景县、深州市)
遂宁市(安居区、蓬溪县、大英县、船山区、射洪市)
黑河市(五大连池市、孙吴县、逊克县、嫩江市、北安市、爱辉区)
宁夏回族自治区
张家口市(蔚县、桥西区、桥东区、万全区、沽源县、赤城县、崇礼区、张北县、宣化区、康保县、阳原县、下花园区、怀安县、怀来县、涿鹿县、尚义县)
绍兴市(柯桥区、诸暨市、越城区、嵊州市、新昌县、上虞区)
深圳市(龙华区、福田区、龙岗区、盐田区、罗湖区、南山区、光明区、坪山区、宝安区)
阳江市(阳春市、江城区、阳西县、阳东区)
定西市(岷县、渭源县、漳县、陇西县、安定区、临洮县、通渭县)
龙岩市(长汀县、武平县、永定区、连城县、上杭县、漳平市、新罗区)
乐山市(沐川县、犍为县、夹江县、峨眉山市、五通桥区、市中区、马边彝族自治县、金口河区、峨边彝族自治县、沙湾区、井研县)
林芝市(察隅县、朗县、米林市、巴宜区、波密县、工布江达县、墨脱县)
乌海市(海南区、乌达区、海勃湾区)
自贡市(贡井区、大安区、自流井区、富顺县、沿滩区、荣县)
滨州市(滨城区、惠民县、沾化区、博兴县、无棣县、邹平市、阳信县)
德宏傣族景颇族自治州(梁河县、芒市、瑞丽市、盈江县、陇川县)
黄石市(黄石港区、下陆区、大冶市、西塞山区、铁山区、阳新县)
潮州市(潮安区、湘桥区、饶平县)
香港特别行政区
鸡西市(密山市、虎林市、鸡冠区、恒山区、麻山区、滴道区、梨树区、城子河区、鸡东县)
昆明市(宜良县、嵩明县、呈贡区、西山区、石林彝族自治县、东川区、寻甸回族彝族自治县、盘龙区、五华区、晋宁区、安宁市、禄劝彝族苗族自治县、官渡区、富民县)
甘南藏族自治州(临潭县、玛曲县、舟曲县、迭部县、合作市、碌曲县、卓尼县、夏河县)
日喀则市(南木林县、仁布县、昂仁县、桑珠孜区、康马县、白朗县、仲巴县、定日县、江孜县、萨嘎县、亚东县、岗巴县、定结县、谢通门县、吉隆县、拉孜县、萨迦县、聂拉木县)
安庆市(宜秀区、望江县、岳西县、怀宁县、大观区、迎江区、桐城市、太湖县、潜山市、宿松县)
苏州市(相城区、虎丘区、昆山市、吴中区、吴江区、常熟市、张家港市、姑苏区、太仓市)
宜宾市(长宁县、珙县、筠连县、叙州区、兴文县、江安县、屏山县、翠屏区、高县、南溪区)
大庆市(肇州县、肇源县、龙凤区、大同区、杜尔伯特蒙古族自治县、萨尔图区、红岗区、林甸县、让胡路区)
烟台市(龙口市、招远市、莱山区、莱州市、牟平区、芝罘区、栖霞市、海阳市、莱阳市、蓬莱区、福山区)
双鸭山市(四方台区、宝清县、岭东区、宝山区、尖山区、友谊县、集贤县、饶河县)
松原市(扶余市、宁江区、长岭县、乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县)
儋州市
汕头市(潮南区、澄海区、金平区、濠江区、龙湖区、南澳县、潮阳区)
眉山市(青神县、仁寿县、彭山区、丹棱县、东坡区、洪雅县)
肇庆市(鼎湖区、封开县、怀集县、高要区、广宁县、四会市、德庆县、端州区)
德阳市(中江县、广汉市、什邡市、罗江区、绵竹市、旌阳区)
钦州市(浦北县、钦南区、灵山县、钦北区)
石家庄市(桥西区、赞皇县、鹿泉区、元氏县、栾城区、深泽县、井陉县、新华区、无极县、新乐市、灵寿县、藁城区、辛集市、晋州市、裕华区、赵县、正定县、平山县、高邑县、井陉矿区、长安区、行唐县)
武威市(天祝藏族自治县、古浪县、民勤县、凉州区)
衡阳市(石鼓区、珠晖区、衡阳县、衡东县、衡山县、衡南县、耒阳市、常宁市、蒸湘区、祁东县、雁峰区、南岳区)
萍乡市(湘东区、上栗县、芦溪县、安源区、莲花县)
宁德市(霞浦县、屏南县、福鼎市、蕉城区、福安市、寿宁县、古田县、周宁县、柘荣县)
绥化市(望奎县、安达市、明水县、海伦市、庆安县、北林区、绥棱县、青冈县、肇东市、兰西县)
凉山彝族自治州(冕宁县、盐源县、西昌市、越西县、德昌县、美姑县、雷波县、宁南县、布拖县、会东县、喜德县、会理市、普格县、木里藏族自治县、甘洛县、金阳县、昭觉县)
广元市(利州区、朝天区、苍溪县、昭化区、旺苍县、剑阁县、青川县)
泉州市(金门县、南安市、永春县、德化县、洛江区、石狮市、惠安县、鲤城区、丰泽区、晋江市、泉港区、安溪县)
安阳市(林州市、龙安区、汤阴县、安阳县、北关区、文峰区、殷都区、滑县、内黄县)
荆门市(沙洋县、钟祥市、京山市、东宝区、掇刀区)
武汉市(青山区、江夏区、汉南区、汉阳区、江岸区、武昌区、洪山区、新洲区、硚口区、江汉区、黄陂区、东西湖区、蔡甸区)
塔城地区(额敏县、裕民县、托里县、和布克赛尔蒙古自治县、沙湾市、塔城市、乌苏市)
焦作市(马村区、解放区、博爱县、修武县、山阳区、沁阳市、温县、中站区、武陟县、孟州市)
南充市(仪陇县、营山县、南部县、高坪区、顺庆区、蓬安县、嘉陵区、阆中市、西充县)
长春市(二道区、朝阳区、宽城区、双阳区、公主岭市、南关区、农安县、绿园区、德惠市、九台区、榆树市)
梧州市(苍梧县、蒙山县、长洲区、岑溪市、龙圩区、万秀区、藤县)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)
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荆州市(石首市、监利市、公安县、荆州区、江陵县、洪湖市、沙市区、松滋市)
株洲市(醴陵市、炎陵县、芦淞区、荷塘区、攸县、渌口区、天元区、石峰区、茶陵县)
郴州市(桂阳县、资兴市、临武县、苏仙区、北湖区、嘉禾县、桂东县、安仁县、宜章县、永兴县、汝城县)
新乡市(辉县市、长垣市、获嘉县、原阳县、卫辉市、红旗区、牧野区、卫滨区、封丘县、新乡县、凤泉区、延津县)
佛山市(三水区、顺德区、高明区、南海区、禅城区)
和田地区(于田县、墨玉县、皮山县、和田市、民丰县、洛浦县、策勒县、和田县)
合肥市(瑶海区、巢湖市、蜀山区、庐阳区、包河区、长丰县、肥西县、肥东县、庐江县)
证券时报记者黄钰霖
上市银行年报季来临,各类盘点也层出不穷。
近日,国有大行合计关停网点超300个的数据引发市场关注。往前追溯,近三年来,全国商业银行网点年均退出总数均超千个。从绝对数量上看,银行网点正在“瘦身”,但从质量上看,银行网点持续“强体”,探寻数字化生态下的新定位。
不可否认的是,网点数量的减少与商业银行降本增效密切相关,压降成本也成为当下商业银行的主基调。有银行董事长在业绩说明会上表示:“现在的钱是一块一块地挣,也要一毛一毛地节省。”截至2024年末,我国商业银行平均净息差降至1.52%,多家银行高管预测未来一段时间内,净息差仍将保持下滑趋势,经营压力只增不减。
在此背景下,银行网点的高成本性凸显。有业内人士透露,即使是在三线城市,单个传统支行网点的年运营成本也在300万~500万元不等。
不过,翻看商业银行的发展进程,便可知线下网点的缩编并不能一“省”以蔽之。从上世纪遍布街角的储蓄所,到千禧年后高速扩张的综合网点,银行网点的形态变化始终随技术变革而演进,折射着金融服务方式的革新。
当下转型的特殊性在于,网点的变化不再是简单的渠道替代,而是服务理念和定位的重塑。中国银行业协会数据显示,银行业平均离柜率早已超90%,这意味着九成以上的金融服务已经迁移至线上。客户行为的根本性转变和数字技术发展,是推动网点转型的底层逻辑,也决定了当下网点进化的新方向。
一方面,数字化转型推动技术创新,线下网点正在从同质化的“交易处理中心”转型为差异化的“价值创造节点”。
随着城市化进程加快,多数银行将社区支行、分理处等基层机构迁址优化,让设备完善、服务新颖的网点服务半径辐射至更多居民。在部分银行的智慧网点中,不再只有传统现金柜台,AR(增强现实)、3D互动、数字人民币体验等新模式应接不暇——网点从“业务场所”转变为“金融教育平台”。与此同时,针对老年群体的“适老化网点”改造进行得如火如荼,通过放大字体、语音导航、智慧机器人等适老改造,让银发族在数字化浪潮中不再掉队。
另一方面,特色化转型正在为网点注入新的生命力,让网点从“成本中心”转变为“增量入口”。
在深圳,某股份行携手引导基金及知名创投,定期举办系列投融资路演活动,覆盖超过300家科技企业,累计提供信贷资金超30亿元;在辽宁,农行某支行以红星、红旗、出征图以及战斗雕塑等富有象征意义的元素为设计灵感,打造了别具一格的抗美援朝精神示范网点,吸引众多当地民众前来感受红色文化的魅力,也为业务带来了提升。
当然,转型之路并非坦途,如何平衡效率与成本、如何避免数字化鸿沟、如何维系服务温度,都是需要银行持续探索的课题。纵观国际银行业的历程,从交易所诞生的“金融咖啡馆”到“社区银行”,线下渠道的转型从来不是简单的“存与废”之问题,而是服务形态的不断进化。
在变革中,我们需要突破“数量增减”的表层认知,看到服务能力的质变提升,才能让“金融服务无处不在”的愿望照进现实。
新闻结尾
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