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南宁市(宾阳县、青秀区、马山县、横州市、兴宁区、良庆区、邕宁区、江南区、武鸣区、西乡塘区、上林县、隆安县)
许昌市(建安区、禹州市、魏都区、襄城县、鄢陵县、长葛市)
雅安市(荥经县、芦山县、名山区、石棉县、汉源县、宝兴县、雨城区、天全县)
韶关市(乐昌市、仁化县、曲江区、翁源县、浈江区、乳源瑶族自治县、武江区、南雄市、新丰县、始兴县)
贺州市(富川瑶族自治县、八步区、昭平县、平桂区、钟山县)
鸡西市(密山市、鸡冠区、滴道区、麻山区、鸡东县、梨树区、恒山区、虎林市、城子河区)
长治市(襄垣县、武乡县、上党区、沁县、平顺县、屯留区、壶关县、潞城区、沁源县、黎城县、潞州区、长子县)
永州市(宁远县、江华瑶族自治县、东安县、蓝山县、江永县、新田县、双牌县、冷水滩区、道县、零陵区、祁阳市)
泉州市(永春县、鲤城区、南安市、德化县、安溪县、惠安县、丰泽区、洛江区、晋江市、金门县、泉港区、石狮市)
松原市(乾安县、长岭县、扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区)
西安市(碑林区、雁塔区、未央区、阎良区、高陵区、新城区、长安区、灞桥区、周至县、蓝田县、鄠邑区、莲湖区、临潼区)
潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)
黔西南布依族苗族自治州(普安县、册亨县、兴仁市、晴隆县、兴义市、安龙县、贞丰县、望谟县)
清远市(清城区、清新区、佛冈县、连州市、阳山县、连山壮族瑶族自治县、英德市、连南瑶族自治县)
抚顺市(清原满族自治县、抚顺县、顺城区、新宾满族自治县、新抚区、东洲区、望花区)
石嘴山市(大武口区、惠农区、平罗县)
巴彦淖尔市(磴口县、杭锦后旗、五原县、临河区、乌拉特中旗、乌拉特后旗、乌拉特前旗)
延安市(宝塔区、洛川县、富县、延川县、子长市、黄龙县、甘泉县、宜川县、延长县、吴起县、志丹县、黄陵县、安塞区)
香港特别行政区
包头市(白云鄂博矿区、九原区、东河区、昆都仑区、固阳县、石拐区、土默特右旗、青山区、达尔罕茂明安联合旗)
景德镇市(珠山区、浮梁县、乐平市、昌江区)
三明市(沙县区、大田县、将乐县、清流县、三元区、明溪县、宁化县、建宁县、尤溪县、泰宁县、永安市)
吴忠市(利通区、盐池县、红寺堡区、同心县、青铜峡市)
秦皇岛市(青龙满族自治县、海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区、昌黎县、卢龙县)
防城港市(防城区、港口区、上思县、东兴市)
玉树藏族自治州(囊谦县、玉树市、杂多县、称多县、曲麻莱县、治多县)
铜仁市(德江县、思南县、松桃苗族自治县、碧江区、江口县、万山区、沿河土家族自治县、印江土家族苗族自治县、玉屏侗族自治县、石阡县)
信阳市(罗山县、固始县、浉河区、息县、新县、商城县、淮滨县、潢川县、平桥区、光山县)
嘉峪关市
长春市(德惠市、朝阳区、双阳区、公主岭市、二道区、九台区、宽城区、南关区、绿园区、榆树市、农安县)
宁夏回族自治区
海东市(化隆回族自治县、平安区、民和回族土族自治县、互助土族自治县、乐都区、循化撒拉族自治县)
镇江市(丹徒区、京口区、扬中市、润州区、丹阳市、句容市)
攀枝花市(米易县、东区、盐边县、西区、仁和区)
苏州市(相城区、姑苏区、吴江区、太仓市、虎丘区、常熟市、张家港市、昆山市、吴中区)
青岛市(城阳区、胶州市、莱西市、市南区、李沧区、崂山区、平度市、即墨区、市北区、黄岛区)
枣庄市(峄城区、山亭区、台儿庄区、滕州市、薛城区、市中区)
黄石市(铁山区、下陆区、黄石港区、西塞山区、大冶市、阳新县)
资阳市(安岳县、雁江区、乐至县)
泰安市(泰山区、新泰市、岱岳区、东平县、肥城市、宁阳县)
海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、乌兰县、格尔木市、天峻县、德令哈市、都兰县)
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海南藏族自治州(贵德县、兴海县、贵南县、共和县、同德县)
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运城市(临猗县、河津市、芮城县、稷山县、万荣县、永济市、绛县、垣曲县、新绛县、闻喜县、平陆县、夏县、盐湖区)
武汉市(东西湖区、汉南区、武昌区、青山区、洪山区、江岸区、硚口区、黄陂区、汉阳区、江夏区、新洲区、蔡甸区、江汉区)
中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)
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三亚市(天涯区、崖州区、海棠区、吉阳区)
湘潭市(韶山市、雨湖区、湘乡市、岳塘区、湘潭县)
连云港市(灌云县、赣榆区、东海县、海州区、连云区、灌南县)
随州市(随县、广水市、曾都区)
日照市(莒县、岚山区、五莲县、东港区)
孝感市(孝南区、应城市、大悟县、孝昌县、安陆市、汉川市、云梦县)
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四平市(铁西区、梨树县、铁东区、伊通满族自治县、双辽市)
九江市(湖口县、濂溪区、共青城市、德安县、彭泽县、武宁县、庐山市、永修县、柴桑区、浔阳区、都昌县、瑞昌市、修水县)
大理白族自治州(永平县、弥渡县、宾川县、云龙县、祥云县、南涧彝族自治县、大理市、漾濞彝族自治县、巍山彝族回族自治县、洱源县、鹤庆县、剑川县)
芜湖市(南陵县、湾沚区、弋江区、镜湖区、无为市、繁昌区、鸠江区)
舟山市(嵊泗县、普陀区、岱山县、定海区)
池州市(东至县、贵池区、青阳县、石台县)
黔东南苗族侗族自治州(岑巩县、雷山县、从江县、施秉县、天柱县、三穗县、剑河县、凯里市、黎平县、镇远县、台江县、丹寨县、麻江县、黄平县、锦屏县、榕江县)
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临夏回族自治州(临夏县、广河县、和政县、东乡族自治县、永靖县、康乐县、临夏市、积石山保安族东乡族撒拉族自治县)
扬州市(邗江区、江都区、高邮市、广陵区、宝应县、仪征市)
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滁州市(凤阳县、来安县、明光市、琅琊区、南谯区、全椒县、定远县、天长市)
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昌都市(芒康县、八宿县、洛隆县、类乌齐县、贡觉县、边坝县、左贡县、丁青县、江达县、卡若区、察雅县)
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21世纪经济报道记者叶麦穗实习生孙筠雅广州报道在数字化转型浪潮下，银行线下网点的调整仍在持续中。
2024年，国有六大行中，除了农业银行外，线下网点数量继续呈现收缩态势，合计减少近361家。与此同时，国家金融监管总局官网显示，去年国内共计2483家商业银行线下网点获准退出，依然保持了较大的力度。从去年的情况来看，银行对网点的布局从最开始的跑马圈地到逐步优化，在关闭一些城市网点的同时，也对一些乡镇进行了线下新增。
银行网点去年减少2483家
截至2024年末，国有六大行的网点数量较2023年末进一步缩减，合计减少361家。
从绝对数量来看，邮储银行去年的改革力度较大，截至去年末共有营业网点39224个，与2023年相比，减少了140家。该行也是线下网点数量最多的银行。
工商银行排在第二，2024年线下网点由2023年的15495个缩减至15365个，同比减少130个。
建设银行线下网点由14255个缩减至14166个，同比减少89个；中国银行线下网点由10299个缩减至10279个，同比减少20个；交通银行线下网点由2834个缩减至2818个，同比减少16个。
和其他大行不同，农业银行则在去年采取了“加法”。去年农业银行境内分支机构共计22877个，包括总行本部、总行营业部、4个总行专营机构、4个研修院、37个一级分行、410个二级分行、3314个一级支行、19064个基层营业机构以及42个其他机构。与2023年相比，该行去年增加了34家分支机构。
股份制银行的网点总数相对平稳，其中平安银行线下网点较2023年减少52个，民生银行减少20个，浦发银行减少34个。线下网点增加的银行当中，招商银行较2023年增加13个，存量营业网点迁址优化100多家；兴业银行线下网点增加16个，中信银行增加19个，光大银行增加9个，浙商银行增加20个。城商行中，2024年净增网点总计338家，其中头部的五家银行，北京银行较2023年网点减少9个，宁波银行减少9个，上海银行增加9个，江苏银行增加4个，南京银行增加5个。
综合来看，国有大行线下网点缩减力度明显，呼应了行业总体趋势。国家金融监管总局官网显示，去年国内共计2483家商业银行线下网点获准退出，依然保持了较大的力度。
对于网点布局的增减，不少银行也在年报中提及自己的观点。邮储银行董事长郑国雨在年报致辞中表示，推动网点综合化、生态化、智能化转型，强化科技赋能、数据赋能，将近4万个网点打造成为便民利民的一站式服务窗口。农行行长王志恒在2024年度报告中提出，加快掌银、网点等各类渠道适老化改造，深入推进2.2万家“农情暖域”工会驿站建设，要让金融服务更有温度。
从单纯“减法”向优化布局转型
其实从2018年至今，银行业网点总数就呈逐年下降趋势，但是相比前几年的大刀阔斧的做“减法”，银行目前更多是优化，布局特色网点成为银行的新蓝海。
如工商银行年报显示，去年该行完成527家网点优化调整，向县域乡镇地区投入网点104家，新增覆盖11个空白县域，网点县域覆盖率提升至87.4%。
传统以柜面交易为主的网点正在向“轻型化、智能化、生态化”转型。多家银行在2024年加大智能设备投放，如远程视频柜员机（VTM）、智能现金柜台等，减少人工窗口依赖。以工商银行为例，截至2024年末，该行设置自助银行19746个，智能设备76185台，自动柜员机49659台。全年自动柜员机交易额42652亿元。工行表示，未来仍将着力重构柜面系统，提升网点自助服务能力。
此外，招商银行表示，实施科技兴行战略，借助科技持续驱动产品、服务、经营、管理等关键领域创新，以“线上化、数据化、智能化、平台化、生态化”为演进方向，推动“数智招行”建设。
易观分析金融行业高级分析师苏筱芮表示，近两年，加大布局线下特色网点成为了银行业的一种趋势，其优势在于通过特色服务及业务的塑造打造自身的品牌与口碑，以此带动获客与客户的留存，但一些网点也面临特色打造成本较高、时效性较强、使用率不高等窘境，需要分别看待。例如针对老年客群打造的“银发”特色网点具备可持续性，也能够以此提升老年客群的服务质量，继而带动银行其他业务的提升，而一些追逐IP、追逐“网红热点”的网点如若经营不当，可能一开始会吸引客户眼球，等热点过去后或遭遇门庭冷落，成为“季抛”甚至“月抛”的“消费品”。
不过苏筱芮也认为，特色网点的落地，既是商业银行积极求变之举，也是其线下发展的大方向、大趋势，这种转型目前还没有一个标准化的模式，需要各银行因地制宜、循序渐进，结合各银行对自身客户的定位，解决好重点客群的高频诉求。
博通分析金融行业资深分析师王蓬博认为，未来的网点不再是简单的业务办理场所，而是银行与客户交互的“交互点”，甚至成为品牌形象的展示窗口。目前网点转型已经成为银行的共识，但是转型仍需平衡成本与客户体验之间的平衡。一方面，智能网点的人员、设备投入和维护成本较高；另一方面，中老年客户对线下服务的要求和依赖程度依然居高不下。从长远来看，未来一段时间，银行网点特别是一二线城市的网点仍会持续减少，但是速度会逐步放缓，布局也会更精细和科学，网点之间的差异化经营会更加明显。
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