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环保包装材料，减少环境污染：我们采用环保包装材料，减少废弃物产生，为保护环境贡献一份力量。
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冲线tvb - 推动创新与合作的全球新标准售后观看电话观看服务中心成立于2009年，
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
凉山彝族自治州(越西县、喜德县、昭觉县、普格县、布拖县、甘洛县、美姑县、德昌县、会理市、金阳县、盐源县、西昌市、冕宁县、会东县、雷波县、宁南县、木里藏族自治县)
贵阳市(息烽县、云岩区、白云区、观山湖区、开阳县、南明区、修文县、清镇市、花溪区、乌当区)
黑河市(逊克县、五大连池市、孙吴县、嫩江市、爱辉区、北安市)
金华市(义乌市、金东区、武义县、东阳市、磐安县、永康市、兰溪市、婺城区、浦江县)
株洲市(芦淞区、荷塘区、天元区、攸县、茶陵县、醴陵市、石峰区、炎陵县、渌口区)
湛江市(廉江市、雷州市、遂溪县、坡头区、吴川市、麻章区、徐闻县、赤坎区、霞山区)
来宾市(合山市、象州县、武宣县、金秀瑶族自治县、忻城县、兴宾区)
克拉玛依市(乌尔禾区、克拉玛依区、独山子区、白碱滩区)
衢州市(常山县、开化县、柯城区、衢江区、龙游县、江山市)
怀化市(靖州苗族侗族自治县、中方县、溆浦县、麻阳苗族自治县、洪江市、会同县、新晃侗族自治县、辰溪县、通道侗族自治县、鹤城区、芷江侗族自治县、沅陵县)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)
固原市(原州区、西吉县、泾源县、彭阳县、隆德县)
上饶市(玉山县、铅山县、广丰区、横峰县、弋阳县、信州区、婺源县、余干县、万年县、鄱阳县、广信区、德兴市)
抚顺市(抚顺县、新宾满族自治县、望花区、清原满族自治县、东洲区、顺城区、新抚区)
攀枝花市(米易县、西区、盐边县、东区、仁和区)
普洱市(宁洱哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、思茅区、景谷傣族彝族自治县、景东彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县)
平顶山市(宝丰县、郏县、新华区、石龙区、汝州市、卫东区、叶县、舞钢市、湛河区、鲁山县)
武威市(天祝藏族自治县、民勤县、凉州区、古浪县)
随州市(广水市、曾都区、随县)
伊春市(铁力市、丰林县、伊美区、金林区、汤旺县、大箐山县、友好区、南岔县、乌翠区、嘉荫县)
绵阳市(三台县、平武县、游仙区、梓潼县、安州区、江油市、涪城区、北川羌族自治县、盐亭县)
滨州市(阳信县、邹平市、惠民县、无棣县、滨城区、沾化区、博兴县)
朝阳市(凌源市、双塔区、建平县、北票市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、朝阳县、龙城区)
重庆市(彭水苗族土家族自治县、石柱土家族自治县、沙坪坝区、大足区、黔江区、梁平区、南川区、渝北区、大渡口区、江北区、城口县、綦江区、奉节县、永川区、万州区、潼南区、江津区、巴南区、忠县、涪陵区、酉阳土家族苗族自治县、璧山区、开州区、武隆区、北碚区、垫江县、丰都县、巫山县、长寿区、九龙坡区、秀山土家族苗族自治县、云阳县、合川区、渝中区、铜梁区、荣昌区、南岸区、巫溪县)
韶关市(乳源瑶族自治县、翁源县、曲江区、武江区、南雄市、仁化县、浈江区、乐昌市、新丰县、始兴县)
宁夏回族自治区
日照市(莒县、东港区、五莲县、岚山区)
防城港市(东兴市、上思县、防城区、港口区)
铁岭市(开原市、西丰县、调兵山市、铁岭县、清河区、银州区、昌图县)
沈阳市(苏家屯区、法库县、于洪区、皇姑区、新民市、沈河区、铁西区、大东区、沈北新区、辽中区、和平区、浑南区、康平县)
通辽市(扎鲁特旗、科尔沁左翼中旗、开鲁县、科尔沁区、科尔沁左翼后旗、库伦旗、奈曼旗、霍林郭勒市)
邢台市(清河县、巨鹿县、新河县、临城县、沙河市、内丘县、南宫市、南和区、广宗县、任泽区、柏乡县、宁晋县、信都区、临西县、威县、隆尧县、襄都区、平乡县)
安阳市(殷都区、北关区、安阳县、汤阴县、龙安区、内黄县、林州市、文峰区、滑县)
龙岩市(永定区、上杭县、长汀县、漳平市、武平县、连城县、新罗区)
郑州市(中牟县、二七区、巩义市、荥阳市、登封市、惠济区、新密市、管城回族区、新郑市、上街区、中原区、金水区)
海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、都兰县、德令哈市、乌兰县、天峻县、格尔木市)
榆林市(绥德县、子洲县、府谷县、吴堡县、佳县、榆阳区、靖边县、米脂县、横山区、清涧县、神木市、定边县)
蚌埠市(淮上区、龙子湖区、五河县、蚌山区、怀远县、禹会区、固镇县)
深圳市(盐田区、坪山区、宝安区、罗湖区、龙岗区、光明区、南山区、福田区、龙华区)
南昌市(红谷滩区、新建区、青山湖区、南昌县、青云谱区、安义县、东湖区、西湖区、进贤县)
乌鲁木齐市(头屯河区、沙依巴克区、新市区、天山区、水磨沟区、米东区、乌鲁木齐县、达坂城区)
通化市(二道江区、东昌区、辉南县、柳河县、集安市、通化县、梅河口市)
海东市(民和回族土族自治县、乐都区、化隆回族自治县、平安区、循化撒拉族自治县、互助土族自治县)
桂林市(资源县、荔浦市、临桂区、恭城瑶族自治县、秀峰区、灵川县、叠彩区、象山区、平乐县、兴安县、七星区、全州县、雁山区、龙胜各族自治县、永福县、灌阳县、阳朔县)
忻州市(保德县、原平市、岢岚县、偏关县、五台县、繁峙县、宁武县、静乐县、忻府区、代县、五寨县、神池县、定襄县、河曲县)
阿勒泰地区(哈巴河县、吉木乃县、布尔津县、青河县、阿勒泰市、福海县、富蕴县)
上海市(崇明区、闵行区、徐汇区、嘉定区、青浦区、金山区、普陀区、浦东新区、长宁区、黄浦区、奉贤区、杨浦区、宝山区、松江区、静安区、虹口区)
绍兴市(新昌县、嵊州市、柯桥区、上虞区、诸暨市、越城区)
吉安市(井冈山市、新干县、吉水县、永丰县、峡江县、泰和县、遂川县、永新县、安福县、吉安县、青原区、万安县、吉州区)
宝鸡市(渭滨区、凤县、麟游县、千阳县、凤翔区、陈仓区、扶风县、眉县、岐山县、金台区、陇县、太白县)
衡水市(武强县、阜城县、桃城区、故城县、武邑县、景县、安平县、深州市、饶阳县、冀州区、枣强县)
昭通市(大关县、威信县、镇雄县、鲁甸县、绥江县、水富市、永善县、昭阳区、巧家县、彝良县、盐津县)
常州市(新北区、溧阳市、天宁区、金坛区、钟楼区、武进区)
汕尾市(陆丰市、城区、海丰县、陆河县)
襄阳市(襄城区、枣阳市、老河口市、谷城县、襄州区、宜城市、保康县、樊城区、南漳县)
六盘水市(钟山区、六枝特区、盘州市、水城区)
文山壮族苗族自治州(富宁县、西畴县、丘北县、文山市、马关县、砚山县、麻栗坡县、广南县)
阜新市(太平区、海州区、新邱区、细河区、清河门区、彰武县、阜新蒙古族自治县)
庆阳市(合水县、西峰区、庆城县、正宁县、宁县、华池县、环县、镇原县)
大庆市(肇州县、林甸县、杜尔伯特蒙古族自治县、萨尔图区、让胡路区、龙凤区、红岗区、大同区、肇源县)
白银市(景泰县、会宁县、靖远县、平川区、白银区)
聊城市(莘县、东阿县、茌平区、阳谷县、东昌府区、高唐县、冠县、临清市)
五指山市(万宁市、屯昌县、澄迈县、保亭黎族苗族自治县、临高县、定安县、东方市、昌江黎族自治县、琼海市、乐东黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、文昌市、陵水黎族自治县、白沙黎族自治县)
陇南市(两当县、武都区、文县、成县、宕昌县、康县、西和县、徽县、礼县)
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德宏傣族景颇族自治州(芒市、梁河县、陇川县、盈江县、瑞丽市)
梅州市(平远县、梅江区、梅县区、蕉岭县、兴宁市、大埔县、五华县、丰顺县)
九江市(永修县、湖口县、浔阳区、柴桑区、都昌县、武宁县、彭泽县、共青城市、修水县、瑞昌市、庐山市、濂溪区、德安县)
大理白族自治州(永平县、巍山彝族回族自治县、宾川县、云龙县、漾濞彝族自治县、南涧彝族自治县、鹤庆县、祥云县、剑川县、弥渡县、大理市、洱源县)
鄂尔多斯市(准格尔旗、杭锦旗、鄂托克旗、康巴什区、鄂托克前旗、乌审旗、达拉特旗、伊金霍洛旗、东胜区)
来源：国际金融报
国内首家规模盈利的在线教育上市公司高途（GOTU.US），如今正面临盈利能力的严峻考验。
根据最新披露的2024财年审计报告，2024年，高途实现营收45.4亿元，同比增长53.8%。然而，盈利指标却呈现断崖式下滑：净亏损从2023年同期的730万元暴增至10.49亿元（约合1.437亿美元），亏损增幅高达14270%。若以单季度来看，这已是该公司自2023年第三季度以来，连续第六个季度录得亏损。
值得注意的是，高途管理层对2025年业绩持乐观态度，公司预计2025年第一季度营收将达14.08亿-14.28亿元，同比增长48.7%-50.8%，并表示“2025年第一季度实现全面盈利”。
然而，这一乐观预测并未获得资本市场认可。截至目前，高途的总市值已缩水至7亿美元，与2021年1月的历史高点形成鲜明对比。彼时，高途股价曾一度冲高至149美元，市值突破370亿美元，如今市值仅剩巅峰时期的约2%。
营销吞噬六成营收
作为在线教育平台，2024年，高途营收同比增长53.8%至45.4亿元，较2023年不足30亿元的营收水平实现大幅跃升。然而，若将其置于行业坐标系中观察，高途的业绩表现仍与头部企业存在明显差距。以老牌教育巨头好未来（TAL.US）为例，其2024财年净营收达22.502亿美元（约合人民币162亿元），约为高途同期营收的3.6倍。
高途的业务主要分为学习服务（包括非学科培训、传统学习服务以及大学生和成人教育服务）和智能学习内容及产品两大部分，其中学习服务贡献了超过95%的营收份额。
具体来看，2024年，其非学科和传统业务贡献了大约35.53亿元的收入；大学生和成人教育业务的收入为8.39亿元；智能学习内容和产品的收入约为2亿元。
尽管营收指标持续向好，但高途的净利润并未随之增长，反而亏损进一步扩大。公司管理层曾在业绩发布会上解释称，亏损增加的原因一方面在于对线下和留学服务的加大投资，虽然这对短期财务状况构成了压力，但长远来看是有利于公司发展的战略决策；另一方面，上半年市场机会的爆炸性增长导致资源配置不当，也是造成当前亏损的一个因素。
近年来，随着“线上+线下”融合的教育OMO模式成为趋势，在线教育公司纷纷布局线下业务，高途也不例外。根据公开信息，截至2024年5月，高途已在全国11个城市设立了超过60个线下教学点，其中K9素养网点超过50个，涵盖高途青少成长中心、高途体育、高途编程等多个子品牌。
然而，在最新的财报中，高途也提到，运营线下学习中心带来了新的风险和挑战，如前期资本投入大、设施维护成本高等问题，这些都可能对其利润率和现金流产生影响。
获客成本高、流量贵、竞争激烈，早就成为在线教育行业的固有标签，当下高途正处于“烧钱换增长”的模式中，反映至财报上，公司巨额亏损与快速增长的成本费用和营销费用不无关系。
首先是成本费用大幅增加。2024年，高途业务成本为14.55亿元，较上年同期的7.90亿元增加84.1%；其次是营业费用为42.81亿元，上年同期为23.20亿元，同比增加84.5%。其中，销售费用从上年同期的15.01亿元上升至29.64亿元，营收占比达到65.7%。
然而，记者留意到，在小红书、新浪财经的黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】等社交和消费者服务平台上，关于消费者对高途的投诉不在少数。这些投诉主要集中在退款难、虚假宣传、诱导买课以及服务质量不达标等方面。
AI能否成为第二增长曲线
2025年是高途创立的第十一个年头。对于高途而言，过去的历程可谓跌宕起伏。
2014年，在线教育热潮兴起，前新东方执行总裁陈向东创办了O2O教学平台跟谁学，定位为一个找好老师学习服务平台，也就是高途的前身。2017年，跟谁学聚焦K12（从幼儿园到高中，5-18岁）在线教育赛道；2019年，跟谁学成功登陆纽交所。和其他在线教育企业有些不同的是，跟谁学于上市前已经实现盈利。
上市之后，跟谁学实现了迅猛的业绩增长，尤其是在2019年第四季度实现营业收入9.35亿元，同比激增超四倍，净利润也攀升至1.74亿元，同比增长更是超过六倍。相应地，跟谁学的股价也呈现出一路飙升的态势，从上市时的发行价10.5美元/股跃升至最高点的140.05美元/股，市值一度超越了新东方。
然而，跟谁学持续增长的业绩和不断攀升的股价，也成为了做空机构关注的焦点。自2020年起，跟谁学频繁遭到做空机构的狙击，香橼资本、天蝎资本、浑水机构、灰熊研究等多家知名做空机构轮番上阵，对其进行了多达16次的做空，使其成为了当时中概股中被做空次数最多的中国公司。
2021年是跟谁学发展历程中一个值得标注的重要节点。4月，跟谁学正式宣布将公司名称变更为“高途集团”。仅仅3个月后，“双减”政策出台，在线教育行业迎来了前所未有的转折点，面对这一变化，转向大学生和成人职业教育成为了在线教育公司的普遍选择，高途集团也不例外。自2021年第三季度起，高途集团开始将战略重心放在大学生和成人教育、非学科类辅导以及智能学习内容和产品等领域。高途官网显示，其产品覆盖了考研、青少素养、语言培训、职业资格培训、留学申请等。
事实上，回顾高途自2021年转型以来的发展轨迹，除了深耕教育领域外，它还积极寻找新的增长点，如电商直播。2021年底，新东方将电商直播业务打造为第二增长曲线，为整个教育培训行业提供了一种全新的转型路径。受此启发，多家教育机构纷纷跟进，如豆神教育（维权）推出了豆神甄选，好未来上线学家优品（后更名为学而思优选）。在这样的浪潮下，高途集团也不甘落后，于2022年推出了直播带货平台——高途佳品。
然而，东方甄选的成功模式并不易复制。从财报数据可见，2023年高途集团在高途佳品项目上录得应占亏损916.5万元，而整个2023年，高途集团净亏损为730万元。这意味着，高途佳品一定程度上成为了高途集团盈利道路上的拖累。
2024年9月，高途佳品曾一度宣布停播，陈向东对此解释称，停播原因是营收未能达到预期，“我们做得没有那么好，（高途佳品）有几个月从商业上讲没法真正自负盈亏”。彼时，他提及，未来将对高途佳品的定位进行重新调整。
直播带货难有起色之下，2023年初，以ChatGPT为代表的大模型成为炙手可热的概念，在这一年里，AI科技成为陈向东在公共场合发言的重要议题。2023年6月，高途九周年的内部讲话中，陈向东向全体员工清晰地阐述了公司的三大业务发展方向，分别是线上+线下+OMO业务、短视频直播业务（包括抖音和视频号）、ChatGPT+教育业务。
三个月后，在2023财年第二季度财报的分析师会议上，陈向东进一步详述了公司对AI技术的具体布局：“随着人工智能技术在公司产品和服务各环节的落地，我们也不断提升前端教学，后端教研、客服、设计等团队的工作和服务效率，改善用户学习体验。”
但此后一年多时间，无论是财报披露还是财报会议中，高途管理层鲜少提及公司在AI领域的投入与最新进展。直到在今年2月底的2024年第四季度财报会上，AI再次成为高途的核心叙事，陈向东更是明确表示“坚定拥抱AI战略”。
值得注意的是，在发布2024财年经审计财务业绩当天，高途宣布任命从事智能科学计算理论方法与前沿交叉研究的专家孙浩担任公司董事，官方称，此举“彰显高途人工智能与科技战略迈向新高度”。
新闻结尾
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