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维修服务客户教育视频，DIY维修小能手：制作并发布客户教育视频，教授简单的家电维修技巧，让客户也能成为DIY维修小能手。
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1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答！
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工原理过！
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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梅州市(兴宁市、平远县、五华县、蕉岭县、梅江区、梅县区、大埔县、丰顺县)
威海市(荣成市、环翠区、文登区、乳山市)
新乡市(牧野区、封丘县、辉县市、卫辉市、红旗区、凤泉区、延津县、新乡县、长垣市、原阳县、卫滨区、获嘉县)
西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)
娄底市(新化县、娄星区、涟源市、冷水江市、双峰县)
茂名市(电白区、茂南区、高州市、信宜市、化州市)
毕节市(赫章县、金沙县、织金县、七星关区、大方县、纳雍县、威宁彝族回族苗族自治县、黔西市)
酒泉市(敦煌市、玉门市、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县、肃州区、瓜州县、肃北蒙古族自治县)
七台河市(勃利县、新兴区、茄子河区、桃山区)
儋州市
吉林市(舒兰市、永吉县、磐石市、船营区、龙潭区、丰满区、蛟河市、昌邑区、桦甸市)
鞍山市(铁东区、铁西区、岫岩满族自治县、台安县、海城市、千山区、立山区)
上海市(静安区、徐汇区、长宁区、宝山区、虹口区、青浦区、普陀区、嘉定区、浦东新区、黄浦区、奉贤区、金山区、崇明区、闵行区、杨浦区、松江区)
大理白族自治州(鹤庆县、洱源县、剑川县、永平县、漾濞彝族自治县、巍山彝族回族自治县、云龙县、祥云县、南涧彝族自治县、弥渡县、宾川县、大理市)
清远市(连南瑶族自治县、阳山县、连山壮族瑶族自治县、清城区、英德市、连州市、佛冈县、清新区)
沈阳市(浑南区、苏家屯区、大东区、和平区、沈北新区、于洪区、新民市、铁西区、康平县、辽中区、沈河区、皇姑区、法库县)
赤峰市(翁牛特旗、宁城县、巴林右旗、敖汉旗、巴林左旗、红山区、松山区、林西县、克什克腾旗、喀喇沁旗、阿鲁科尔沁旗、元宝山区)
佛山市(顺德区、高明区、南海区、禅城区、三水区)
巴彦淖尔市(乌拉特中旗、五原县、临河区、乌拉特后旗、磴口县、杭锦后旗、乌拉特前旗)
衡水市(故城县、阜城县、枣强县、桃城区、安平县、深州市、饶阳县、武强县、景县、武邑县、冀州区)
昌吉回族自治州(呼图壁县、昌吉市、吉木萨尔县、奇台县、木垒哈萨克自治县、阜康市、玛纳斯县)
三亚市(海棠区、天涯区、崖州区、吉阳区)
阜阳市(颍州区、太和县、阜南县、界首市、临泉县、颍泉区、颍上县、颍东区)
福州市(长乐区、鼓楼区、平潭县、罗源县、马尾区、晋安区、仓山区、闽清县、连江县、台江区、永泰县、闽侯县、福清市)
阜新市(新邱区、阜新蒙古族自治县、海州区、细河区、彰武县、太平区、清河门区)
成都市(双流区、金堂县、崇州市、都江堰市、新都区、简阳市、武侯区、锦江区、成华区、彭州市、温江区、大邑县、龙泉驿区、青白江区、蒲江县、邛崃市、郫都区、青羊区、新津区、金牛区)
济南市(平阴县、历下区、长清区、莱芜区、商河县、市中区、章丘区、钢城区、槐荫区、济阳区、历城区、天桥区)
烟台市(栖霞市、龙口市、海阳市、莱山区、福山区、招远市、蓬莱区、牟平区、莱阳市、莱州市、芝罘区)
昆明市(西山区、安宁市、石林彝族自治县、宜良县、嵩明县、东川区、五华区、禄劝彝族苗族自治县、晋宁区、盘龙区、寻甸回族彝族自治县、呈贡区、富民县、官渡区)
泰州市(泰兴市、兴化市、靖江市、高港区、姜堰区、海陵区)
玉溪市(元江哈尼族彝族傣族自治县、江川区、峨山彝族自治县、红塔区、易门县、通海县、华宁县、新平彝族傣族自治县、澄江市)
东营市(河口区、利津县、广饶县、东营区、垦利区)
黄石市(阳新县、大冶市、西塞山区、下陆区、黄石港区、铁山区)
朔州市(怀仁市、右玉县、平鲁区、山阴县、应县、朔城区)
郑州市(金水区、上街区、二七区、巩义市、管城回族区、中原区、新密市、惠济区、中牟县、新郑市、荥阳市、登封市)
湘潭市(韶山市、岳塘区、湘潭县、雨湖区、湘乡市)
济源市
葫芦岛市(连山区、龙港区、绥中县、兴城市、南票区、建昌县)
温州市(瓯海区、永嘉县、苍南县、平阳县、洞头区、泰顺县、乐清市、文成县、龙湾区、龙港市、瑞安市、鹿城区)
保山市(隆阳区、昌宁县、施甸县、龙陵县、腾冲市)
丹东市(东港市、凤城市、振兴区、振安区、宽甸满族自治县、元宝区)
武汉市(汉南区、武昌区、硚口区、江岸区、蔡甸区、东西湖区、汉阳区、青山区、江夏区、新洲区、洪山区、江汉区、黄陂区)
天津市(和平区、红桥区、西青区、蓟州区、宝坻区、津南区、南开区、武清区、东丽区、宁河区、河西区、河北区、北辰区、滨海新区、河东区、静海区)
塔城地区(塔城市、裕民县、和布克赛尔蒙古自治县、沙湾市、额敏县、乌苏市、托里县)
丽水市(缙云县、庆元县、云和县、青田县、松阳县、龙泉市、景宁畲族自治县、莲都区、遂昌县)
六盘水市(水城区、六枝特区、钟山区、盘州市)
天水市(秦州区、秦安县、张家川回族自治县、甘谷县、清水县、麦积区、武山县)
湘西土家族苗族自治州(吉首市、泸溪县、花垣县、凤凰县、龙山县、古丈县、保靖县、永顺县)
德州市(夏津县、乐陵市、平原县、庆云县、禹城市、德城区、临邑县、齐河县、武城县、陵城区、宁津县)
吕梁市(临县、孝义市、离石区、岚县、柳林县、文水县、石楼县、兴县、中阳县、交城县、方山县、交口县、汾阳市)
苏州市(相城区、吴中区、姑苏区、虎丘区、太仓市、常熟市、张家港市、昆山市、吴江区)
秦皇岛市(抚宁区、山海关区、青龙满族自治县、北戴河区、卢龙县、昌黎县、海港区)
澳门特别行政区
本溪市(南芬区、明山区、平山区、溪湖区、桓仁满族自治县、本溪满族自治县)
玉树藏族自治州(治多县、囊谦县、玉树市、曲麻莱县、杂多县、称多县)
阿勒泰地区(哈巴河县、布尔津县、青河县、福海县、吉木乃县、富蕴县、阿勒泰市)
石家庄市(栾城区、平山县、灵寿县、长安区、井陉矿区、藁城区、辛集市、晋州市、裕华区、赞皇县、行唐县、元氏县、深泽县、正定县、新乐市、桥西区、鹿泉区、高邑县、井陉县、赵县、无极县、新华区)
临沂市(临沭县、郯城县、莒南县、平邑县、罗庄区、蒙阴县、河东区、费县、沂水县、兰山区、兰陵县、沂南县)
吴忠市(盐池县、青铜峡市、同心县、红寺堡区、利通区)
济宁市(泗水县、曲阜市、微山县、兖州区、汶上县、邹城市、鱼台县、梁山县、任城区、金乡县、嘉祥县)
迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)
吉安市(吉州区、峡江县、新干县、吉水县、泰和县、永丰县、吉安县、遂川县、安福县、井冈山市、万安县、青原区、永新县)
中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)
南平市(邵武市、松溪县、顺昌县、武夷山市、延平区、政和县、光泽县、建阳区、浦城县、建瓯市)
安顺市(普定县、西秀区、紫云苗族布依族自治县、平坝区、镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县)
衡阳市(祁东县、常宁市、衡阳县、石鼓区、耒阳市、珠晖区、衡山县、蒸湘区、南岳区、衡东县、衡南县、雁峰区)
抚州市(南丰县、资溪县、宜黄县、乐安县、南城县、崇仁县、黎川县、广昌县、金溪县、东乡区、临川区)
合肥市(长丰县、庐江县、肥东县、蜀山区、包河区、肥西县、瑶海区、庐阳区、巢湖市)
临夏回族自治州(积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏县、广河县、康乐县、东乡族自治县、永靖县、和政县、临夏市)
昭通市(彝良县、巧家县、昭阳区、威信县、水富市、盐津县、绥江县、永善县、镇雄县、鲁甸县、大关县)
随州市(随县、曾都区、广水市)
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南京市(浦口区、江宁区、玄武区、建邺区、秦淮区、雨花台区、六合区、溧水区、高淳区、鼓楼区、栖霞区)
延安市(吴起县、安塞区、延长县、志丹县、延川县、黄陵县、甘泉县、洛川县、黄龙县、子长市、宜川县、富县、宝塔区)
新余市(渝水区、分宜县)
青岛市(莱西市、市南区、即墨区、李沧区、市北区、胶州市、平度市、黄岛区、城阳区、崂山区)
临汾市(霍州市、永和县、吉县、尧都区、浮山县、古县、襄汾县、隰县、洪洞县、蒲县、乡宁县、大宁县、翼城县、曲沃县、安泽县、汾西县、侯马市)
在市场利率下行阶段，如何压降负债成本、防范利差损风险？越来越多的保险公司向分红险等浮动收益产品求解，在寿险业内掀起结构性转型的浪潮。中国证券报记者近日从业内调研了解到，去年以来，各家保险公司持续推进一场大刀阔斧的业务重构，比如在新发产品中，分红险逐渐走向舞台中央，占比大幅提升；同时，不少公司在培训、推广、销售方面推出“课表”“任务表”……向分红险转型已经从喊口号转向动真格。
保险公司在产品转型方面摩拳擦掌，已转化出切切实实的数字。记者日前从业内获悉的一份行业交流数据资料显示，2024年分红寿险原保险保费收入7658.74亿元，同比增长4.12%，增速较上年度由负转正。但多位业内人士告诉记者，分红险距离被市场广泛接受依然任重道远。“分红型产品不太好卖，难点在于确定的收益看起来少，不确定的收益虽然有可能高，但消费者对此存疑。”北京一位头部险企人士告诉记者。
消费者不买账，与此前结息水平难以达到演示水平有关。业内人士告诉记者，分红险分红主要源于利差益，与分红险账户的投资收益息息相关，特别是2023年投资收益低迷叠加监管部门“限高”，令很多产品的结息水平腰斩，分红实现率低于50%的产品不在少数。但业内人士也告诉记者，分红险中有平滑机制和特别储备的概念，投资收益好，一般留存至“储备池”的盈余就会增加，如果政策放松，保险公司后续有望提高结息水平，将盈余补发给客户。未来，行业需审慎确定分红水平，在有效管控负债成本的同时，保障产品竞争力。
●本报记者薛瑾
产品结构重塑进行时
分红险指保险公司将其实际经营成果产生的盈余按一定比例向保单持有人进行分配的人身保险产品，分为“保证收益”和“浮动收益”两部分，保险公司需将运营收益的较大部分（不低于70%）与保单持有者共享。
在低利率、资产荒压力下，为了减少利差损风险，2024年以来，保险公司在负债端加速推进向分红险等浮动收益产品转型。
记者近日从业内获悉的一份行业交流数据资料显示：2024年，人身险行业在产品预定利率持续下调、深化“报行合一”等政策驱动下加速转型，呈现规模增长与结构优化并行的态势。2024年，普通寿险原保险保费收入24070.23亿元，同比增长8.16%，占比60.24%，是行业增长的第一拉动力；分红寿险原保险保费收入7658.74亿元，同比增长4.12%，在经历数年的加速下滑后，首次实现保费正增长。
“近年来，市场利率快速下行。当前10年期国债收益率、30年期国债收益率均处于历史低位。”一位业内人士认为，在当前的低利率环境下，发展浮动收益型产品能够更好地帮助保险公司穿越周期、实现与客户长期共赢，有助于保险公司降低刚性负债成本、提升长期经营业绩稳健性。
保险行业的新“国十条”也提出，推进产品转型升级，支持浮动收益型保险发展。分红型产品就是浮动收益型保险产品的最主要形态。
“对寿险行业来说，超大体量的存量业务将面临利差损压力。传统保险产品的客户利益在客户投保时就确定并写入保险合同，在整个保单期间不受市场利率波动的影响。”泰康养老总精算师高悦解释称，过高的保底利率对投资收益刚性要求极高，也成为产生利差损风险的重要原因。站在寿险经营的视角，发展分红型产品，也有助于稳健经营，防范利差损风险。
高悦还认为，分红型产品保底利率较低，其资产配置策略相对灵活，可为追求长期收益配置更高比例的权益资产；同时，由于分红型产品的负债久期相对较短，可缓解保险公司资产负债久期匹配压力，更贴近保单持有人对长期稳定超额收益的关注。
此外，推进分红险转型，也有利于财务指标稳定。按照相关会计准则，传统险在利率下行过程中需增提大量准备金，大幅减少寿险公司报表利润。“额外的准备金计提并不真实反映公司在年度经营中的实际亏损，只是量化了公司未来30年-50年可能面临的利率风险。”高悦表示，普通型保险产品增提准备金给整个保险行业的利润和偿付能力造成了一定压力。相比之下，分红型产品受到短期利率下行的影响较小，使得寿险公司的利润指标和偿付能力指标可以保持更高的稳定性。
分红实现率有待提高
2025年的“开门红”让分红险重回主流的趋势愈发凸显，新上市的分红险数量越来越多，占产品货架的比例显著提升。不少险企还在此类产品销售培训等方面发力做功课，分红险无疑成为今年寿险市场最大看点之一。
“2025年公司将重点推动分红险转型，并规划了一系列组合拳。我们希望通过加强分红险的培训、推广、销售，有力改善未来业务结构，提高公司持续健康发展的能力。”新华保险总裁龚兴峰在该公司年度业绩会上表示，公司的目标是2025年分红险占整个业务盘子的比例不低于30%。中国平安管理层也表示，将持续强化分红险推动策略，规划分红产品上新，推动分红险占比继续提升；未来公司将主打分红险产品，预计这类产品占比将达到50%以上。
记者调研了解到，在不同渠道，保险公司推进分红险的策略和进度出现了一定的分化。“银代渠道主要销售中短期产品，个险渠道主要销售中长期产品。银代渠道会走得快一些，我们尽快部署产品；个险渠道会走得慢一点，因为其对代理人技能转型要求更高，培训准备环节更多。”一位上市险企人士告诉记者。
对外经济贸易大学保险学院教授王国军说，分红险转型是险企为了应对低利率环境和市场竞争的一种策略，目的是通过分红险的灵活性来降低风险，同时满足消费者对收益的期望。其难点在于保险公司需要保证分红险的收益，而分红险的收益依赖于险企的投资能力和资本市场的起落。
眼下，保险公司一年一度的分红险成绩单正在陆续披露。部分公司披露了分红险2024年分红实现率，不少产品分红实现率达到或超过100%。可以将分红实现率简单理解为实际分红水平与演示分红水平的比值。记者了解到，实际分红水平达到甚至超过演示分红水平的产品多为2024年推出的产品，这类产品已将投资收益率假设调低至3.5%，演示水平也随之降低。
而在2024年之前推出的产品中，分红实现率大多未达到100%，也就是实际结息水平未能达到合同里的演示水平。多位业内人士透露，因为现金分红对投资收益率的要求很高，前几年权益类资产的波动导致投资收益率不理想，2023年全行业投资收益低迷。为了确保长期利差损风险可控，去年监管部门对分红水平实行了限高，防范此类产品的潜在风险。限高令下，保险公司的分红实现率普遍降至50%上下，极少数达到100%。
即便没有限高，一些公司分红险产品2022年和2023年的分红实现率也因为投资失利而跌去一大截。一位大型保险公司人士向记者展示的一款分红型产品说明显示，2020年至2024年，现金红利实现率分别为182%、172%、6%、6%、60%。而对于2024年数据向好，该公司人士解释称，其得益于投资收益回暖。
特别储备“蓄水池”调节分红水平
除了投资收益率，分红水平还受一系列因素影响。“我们会根据上一年度分红业务的实际经营情况，遵循普遍接受的精算原理，结合可持续性、可支撑性原则，确定当年分红业务的可分配盈余。可分配盈余来自本公司实际的投资收益率、死亡率等相关营运经验与评估假设的差异产生的收益。”北京一家头部寿险公司相关负责人表示。此外，保险公司的历史包袱，即高利率保单的存量规模，也会间接影响保险公司当下的分红水平。
记者调研了解到，某年度实际红利减少，直接原因可能是保险公司经营业绩下降，也可能是保险公司进行了更多的分红保险特别储备计提。分红保险特别储备是分红险账户逐年累积的池子，其权益共同属于保单持有人和股东，用于平滑未来的分红水平。这意味着保险公司投资能力越稳定，这个池子的储量越大，未来达成账户预期收益的能力就越强。
而保险公司分红险账户均有平滑机制，简言之是行情好时存一笔钱，行情差时拿出来弥补分红，尽量让每年的分红相对稳定。
不过，监管部门也规定，分红保险特别储备的规模连续2年超过该账户准备金15%的，超出部分应作为当期可分配盈余予以释放。业内人士预计，未来若政策放松叠加投资回暖，保险公司后续可能会提高结息水平，将盈余补发给客户。
北京大学中国保险与社会保障研究中心专家委员会委员朱俊生认为，分红实现率的可持续性建立在公司长期稳定的投资能力基础之上。在当前的市场环境下，行业提升管理分红险的能力非常重要。怎样平滑账户的储备基金、怎样制定每年分红政策、怎样兼顾同业竞争与公司利益，对保险公司而言仍是挑战。同时，保险公司需要管理客户预期，既不能把客户胃口吊得太高，也不能过分打压预期。
向分红险转型，已不仅仅是产品形态的切换，更成为关乎行业生存的系统性重塑。被行业视为破局利差损密钥的分红险，有着比传统险更为复杂的条款和逻辑，需迎接代理人销售能力、消费者认知和接受度、保险公司自身投资实力和稳健经营能力等多重考验，跨越理想与现实的鸿沟。而对于消费者，买分红险就像是与保险公司做长期合伙人，应全面关注保险公司的投资收益率、综合风险评级、偿付能力等基本面，比起关注历史分红实现率，更需要回归到保险公司本身。
新闻结尾
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