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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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盐城市(滨海县、东台市、阜宁县、响水县、亭湖区、大丰区、建湖县、射阳县、盐都区)
吐鲁番市(托克逊县、鄯善县、高昌区)
安顺市(普定县、紫云苗族布依族自治县、关岭布依族苗族自治县、平坝区、西秀区、镇宁布依族苗族自治县)
徐州市(沛县、贾汪区、云龙区、丰县、鼓楼区、新沂市、泉山区、邳州市、铜山区、睢宁县)
巴音郭楞蒙古自治州(博湖县、且末县、和硕县、若羌县、和静县、轮台县、库尔勒市、尉犁县、焉耆回族自治县)
菏泽市(牡丹区、定陶区、成武县、郓城县、东明县、巨野县、曹县、鄄城县、单县)
崇左市(江州区、宁明县、天等县、龙州县、扶绥县、大新县、凭祥市)
三亚市(吉阳区、海棠区、天涯区、崖州区)
丹东市(东港市、振兴区、元宝区、振安区、宽甸满族自治县、凤城市)
湖州市(德清县、吴兴区、长兴县、南浔区、安吉县)
株洲市(炎陵县、醴陵市、石峰区、渌口区、芦淞区、攸县、茶陵县、荷塘区、天元区)
西宁市(城西区、湟中区、大通回族土族自治县、城中区、城北区、湟源县、城东区)
台州市(仙居县、黄岩区、三门县、临海市、椒江区、温岭市、天台县、路桥区、玉环市)
湘西土家族苗族自治州(吉首市、永顺县、花垣县、龙山县、凤凰县、泸溪县、古丈县、保靖县)
日照市(五莲县、岚山区、东港区、莒县)
攀枝花市(米易县、西区、东区、盐边县、仁和区)
佳木斯市(向阳区、桦南县、郊区、前进区、抚远市、东风区、桦川县、汤原县、富锦市、同江市)
鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)
焦作市(温县、中站区、山阳区、解放区、沁阳市、博爱县、马村区、孟州市、武陟县、修武县)
呼和浩特市(武川县、赛罕区、和林格尔县、土默特左旗、玉泉区、托克托县、新城区、回民区、清水河县)
眉山市(青神县、东坡区、仁寿县、丹棱县、洪雅县、彭山区)
大兴安岭地区(漠河市、塔河县、呼玛县)
扬州市(高邮市、江都区、仪征市、宝应县、邗江区、广陵区)
宿州市(萧县、泗县、灵璧县、埇桥区、砀山县)
无锡市(江阴市、梁溪区、惠山区、新吴区、宜兴市、滨湖区、锡山区)
抚州市(崇仁县、金溪县、广昌县、南城县、黎川县、宜黄县、乐安县、临川区、东乡区、资溪县、南丰县)
阜阳市(界首市、颍泉区、颍州区、颍东区、颍上县、阜南县、临泉县、太和县)
临夏回族自治州(临夏县、东乡族自治县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、和政县、广河县、临夏市、康乐县、永靖县)
淮南市(潘集区、田家庵区、八公山区、凤台县、谢家集区、大通区、寿县)
安庆市(怀宁县、宜秀区、望江县、岳西县、迎江区、桐城市、太湖县、潜山市、大观区、宿松县)
三门峡市(湖滨区、义马市、渑池县、卢氏县、灵宝市、陕州区)
上饶市(玉山县、余干县、信州区、万年县、广信区、弋阳县、横峰县、德兴市、铅山县、广丰区、婺源县、鄱阳县)
南充市(仪陇县、阆中市、南部县、西充县、蓬安县、顺庆区、嘉陵区、营山县、高坪区)
广州市(花都区、番禺区、增城区、荔湾区、越秀区、天河区、从化区、南沙区、海珠区、白云区、黄埔区)
汉中市(略阳县、洋县、南郑区、汉台区、宁强县、勉县、西乡县、留坝县、佛坪县、镇巴县、城固县)
大连市(中山区、长海县、甘井子区、庄河市、金州区、沙河口区、旅顺口区、西岗区、普兰店区、瓦房店市)
怀化市(溆浦县、新晃侗族自治县、会同县、鹤城区、通道侗族自治县、中方县、麻阳苗族自治县、沅陵县、靖州苗族侗族自治县、芷江侗族自治县、洪江市、辰溪县)
镇江市(京口区、句容市、丹徒区、润州区、扬中市、丹阳市)
芜湖市(鸠江区、无为市、繁昌区、镜湖区、南陵县、弋江区、湾沚区)
昌吉回族自治州(呼图壁县、昌吉市、奇台县、阜康市、玛纳斯县、吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县)
洛阳市(老城区、洛龙区、孟津区、汝阳县、偃师区、西工区、涧西区、伊川县、嵩县、宜阳县、新安县、瀍河回族区、栾川县、洛宁县)
昆明市(盘龙区、嵩明县、安宁市、宜良县、五华区、晋宁区、官渡区、西山区、禄劝彝族苗族自治县、东川区、富民县、寻甸回族彝族自治县、呈贡区、石林彝族自治县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿克陶县、阿合奇县、阿图什市)
红河哈尼族彝族自治州(元阳县、泸西县、金平苗族瑶族傣族自治县、屏边苗族自治县、绿春县、弥勒市、河口瑶族自治县、建水县、红河县、石屏县、个旧市、蒙自市、开远市)
常州市(溧阳市、武进区、新北区、天宁区、钟楼区、金坛区)
延安市(安塞区、延长县、宝塔区、黄陵县、宜川县、富县、洛川县、志丹县、延川县、子长市、吴起县、甘泉县、黄龙县)
酒泉市(肃北蒙古族自治县、肃州区、瓜州县、金塔县、玉门市、阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市)
秦皇岛市(卢龙县、山海关区、海港区、青龙满族自治县、昌黎县、抚宁区、北戴河区)
四平市(梨树县、伊通满族自治县、铁西区、铁东区、双辽市)
广西壮族自治区
景德镇市(乐平市、浮梁县、珠山区、昌江区)
连云港市(灌云县、海州区、灌南县、赣榆区、东海县、连云区)
大同市(云冈区、广灵县、浑源县、阳高县、平城区、左云县、天镇县、云州区、新荣区、灵丘县)
石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)
鞍山市(海城市、立山区、岫岩满族自治县、千山区、铁西区、台安县、铁东区)
铜陵市(郊区、铜官区、枞阳县、义安区)
武汉市(蔡甸区、江汉区、江夏区、洪山区、江岸区、汉南区、青山区、东西湖区、新洲区、硚口区、武昌区、汉阳区、黄陂区)
衡阳市(蒸湘区、耒阳市、衡东县、祁东县、常宁市、石鼓区、衡阳县、衡南县、雁峰区、珠晖区、衡山县、南岳区)
鹰潭市(贵溪市、月湖区、余江区)
海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、茫崖市、天峻县、德令哈市、都兰县、乌兰县)
张掖市(临泽县、甘州区、山丹县、高台县、肃南裕固族自治县、民乐县)
阿拉善盟(阿拉善左旗、阿拉善右旗、额济纳旗)
凉山彝族自治州(会东县、冕宁县、美姑县、布拖县、雷波县、宁南县、西昌市、喜德县、盐源县、昭觉县、越西县、金阳县、会理市、普格县、德昌县、木里藏族自治县、甘洛县)
林芝市(巴宜区、工布江达县、波密县、米林市、墨脱县、察隅县、朗县)
乌兰察布市(察哈尔右翼前旗、四子王旗、凉城县、化德县、察哈尔右翼后旗、兴和县、察哈尔右翼中旗、丰镇市、集宁区、商都县、卓资县)
兴安盟(突泉县、科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗、阿尔山市、扎赉特旗、乌兰浩特市)
文山壮族苗族自治州(砚山县、马关县、文山市、西畴县、富宁县、麻栗坡县、广南县、丘北县)
上海市(静安区、浦东新区、黄浦区、徐汇区、杨浦区、虹口区、嘉定区、长宁区、普陀区、青浦区、闵行区、奉贤区、金山区、松江区、崇明区、宝山区)
安康市(石泉县、紫阳县、镇坪县、汉阴县、宁陕县、平利县、旬阳市、汉滨区、白河县、岚皋县)
朔州市(平鲁区、右玉县、应县、山阴县、朔城区、怀仁市)
吉安市(遂川县、永新县、新干县、泰和县、青原区、井冈山市、吉安县、万安县、吉水县、永丰县、吉州区、安福县、峡江县)
哈尔滨市(松北区、尚志市、双城区、五常市、延寿县、宾县、平房区、呼兰区、通河县、阿城区、南岗区、依兰县、道外区、巴彦县、道里区、方正县、木兰县、香坊区)
拉萨市(堆龙德庆区、达孜区、墨竹工卡县、林周县、当雄县、曲水县、尼木县、城关区)
舟山市(嵊泗县、岱山县、普陀区、定海区)
石河子市(五家渠市、阿拉尔市、昆玉市、新星市、图木舒克市、白杨市、双河市、可克达拉市、胡杨河市、北屯市、铁门关市)
襄阳市(襄城区、樊城区、宜城市、襄州区、保康县、枣阳市、老河口市、南漳县、谷城县)
白城市(大安市、镇赉县、通榆县、洮南市、洮北区)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
苏州市(昆山市、常熟市、姑苏区、吴中区、吴江区、张家港市、虎丘区、太仓市、相城区)
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在华润等竞争对手们的冲击下,百威的高端优势已然开始松动。
结合2月底百威亚太所发布的财报显示,2024年百威亚太营收62.46亿美元,同比下滑8.9%;净利润为7.5亿美元,同比下滑14.77%。营收和净利润双双下滑的业绩表现使得百威痛定思痛决心换帅,于是和财报一同发布的还包括前任CEO杨克离开,由在百威工作29年的中国籍资深员工程衍俊接任。
屋漏偏逢连夜雨,前不久有消息称百威亚太将会在2025年裁员数千人,虽说总部官方回应消息不实,不过百威亚太的员工数量的确从2021年的2.6万人减少到了如今只有2.1万人左右。
面对不断崛起的本土品牌,换帅能否帮助百威重回正轨?长期以来所坚定的高端路线又能持续多久呢?
百威亚太,泥潭深陷
百威啤酒的高端路,正变得越来越难走。
2月底,百威亚太公布了2024年财报。数据显示,2024年百威亚太营收62.46亿美元,同比下滑8.9%;净利润7.5亿美元,同比下滑14.77%;销量方面为84.8亿公升,同比下滑8.8%。
图源:百威亚太财报
分不同地区来看,2024年亚太西部地区营收48.94亿美元,在总营收中的占比为78.4%,同比下滑12.8%;亚太东部地区营收13.52亿美元,同比增长8.8%。值得一提的是,西部地区主要包括中国和印度市场,尤其中国市场表现不佳在很大程度上影响了百威亚太整个公司的业绩,毕竟早在2022年中国市场就为百威亚太贡献了超过75%的营收。
财报显示,2024年百威亚太中国市场的销量同比减少11.8%,营收下滑13%,尤其2024年第四季度总销量同比减少18.9%。对于业绩不及预期的原因,百威亚太官方表示主要是因为消费意愿疲软、即饮渠道人流减少等。
那么,百威啤酒在中国市场的销量下滑主要体现在哪些方面?高端啤酒的故事真的讲不下去了吗?
首先来看外部大环境的影响。据Euromonitor所发布的数据,国内啤酒行业的产销量从千禧年初起步,在2013年达到高峰,随后几乎持续处在下滑通道。如今叠加高端餐饮和酒吧、夜店一类的即饮渠道等消费市场日渐衰退,百威啤酒的表现自然不尽如人意。
其次是国内本土啤酒品牌的崛起,给百威这个高端啤酒行业的老大哥造成威胁,包括华润、青岛和燕京等在内的国产啤酒品牌都在加速高端化进程。以华润啤酒为例,整个2024年华润高端及以上啤酒销量同比增长超过9%,备受无数年轻消费者追捧的喜力品牌增长更是接近20%。
本土啤酒品牌加速向上扩张,带来的直接后果就是百威亚太的高端市场份额被进一步挤压。数据显示,2015年时百威亚太在国内高端啤酒市场的占有率近50%,目前已经下滑到了40%左右。
此背景下,如果再算上当代年轻人消费偏好的转变,对百威亚太的影响只会更加严重。事实上,过去几年国内啤酒消费市场的趋势正在逐步发生转变,借助工作之余对微醺的追求以及小酒馆的火热,年轻人更加青睐于口味多样的精酿啤酒等品类。
或许是想要更加迫切在啤酒市场“挽尊”,发布财报的同时,百威亚太董事会宣布原CEO杨克即将离开百威亚太,由在公司工作了29年之久的全球首席供应链运营官程衍俊接任,任命已经在4月1日生效。
在外界看来,此举意在重振百威在中国地区高端市场的定位。公告发布之时,百威亚太的股价一度上涨超过10%。
换帅解千愁?
当业绩表现持续不及预期,百威集团首先“干掉”的就是现任CEO,不过这并不意味着已经成为过去式的杨克完全没有任何贡献。
公开资料显示,杨克在2002年加入百威集团,早期主打欧洲市场。2018年杨克从百威英博北美市场调任到亚太区,彼时正是百威亚太冲击港交所上市的关键节点,杨克在2019年全面接管百威亚太业务后,同一年登陆港交所上市,募集资金高达50亿美元。
推动公司上市只是杨克的贡献之一,担任百威亚太CEO期间对其高端啤酒形象的树立同样功不可没。事实上,高端化一直都是百威在中国市场的核心战略,甚至在进入中国初期百威价格就能达到8元每瓶,是普通啤酒品牌定价的4倍左右。
为了推动啤酒的高溢价,杨克带领百威在产品和营销端的投入可谓不遗余力,如今旗下坐拥包括百威、科罗娜和福佳等在内的多个高端品牌,在总营收中的贡献度达70%左右。
对大多数普通消费者而言,提起高端啤酒品牌,百威的形象早已深入人心。
或许是生不逢时,上市后的百威叠加疫情影响,营收反复波动、净利润自2021年开始持续走低,从9.8亿一路下滑到7.5亿,这也是百威亚太急需换帅来带动自身发展的关键原因。只不过,更换CEO能够帮助百威走得更加长远吗?
虽说接任者程衍俊也是在百威集团任职多年的老员工,不过和杨克不同的是,前者在1996年加入百威开始就在中国市场持续深耕,曾担任百威中国的首席酿酒师和供应链及物流副总裁等,可以说对中国啤酒市场的了解程度颇深。
对于接下来的目标,程衍俊公开表示,“期待将自己的酿酒知识和管理能力相结合,引领百威亚太迎接下一个增长篇章”,核心指标就是推动百威的市场份额增长。
体现在产品方面,百威开始发力超高端和次高端。例如早在2024年百威亚太就推出了百威和科罗娜无醇啤酒,包括定制大师臻藏系列,将价格进一步向上拉高。
另一方面,百威亚太还助力旗下的哈尔滨啤酒,将部分资源转移到有着较大增长潜力的8~10元这一价格带,毕竟已有竞争对手证实了8元价格带的市场前景。
渠道方面,百威亚太大力拓展经销商,打开非即饮渠道。哪怕对普通消费者而言也很容易感知到百威啤酒长期以来在餐饮、夜场等主流渠道的需求正在缩减,因此百威亚太的策略是将截止到2024年底的235个经销城市数目进一步扩大,重点布局非即饮市场。
左手拿着超高端和次高端等覆盖更多价格段的产品,右手深耕经销商渠道更多的触达消费者,百威在抢占市场份额方面打出了一套组合拳。只是面对众多高端啤酒品牌的崛起,百威想要实现市场份额增长的这条路,恐怕也并不会如预期中的那么好走。
高端化这条路,好走吗?
曾有数据显示,中国是全球最大的啤酒市场,全世界每4瓶啤酒中就有1瓶被中国消费者喝掉。庞大的市场规模,无疑让众多啤酒品牌摩拳擦掌。
不过换个角度来看,国内啤酒行业已经进入缩量阶段。据国家统计局所发布的数据显示,2024年我国规模以上企业啤酒产量为3521.3万千升,同比下降0.6%。
产能持续下滑,很大程度上就是因为整体需求在逐渐降低,在这种情况下,各大啤酒品牌之间的竞争只会越来越激烈。
以华润啤酒为例,结合此前所发布的财报,2024年华润啤酒营收为386.35亿,股东应占溢利为47.39亿,毛利率提升到了42.6%。虽然旗下啤酒业务营收364.9亿,同比下降1%,不过在高端市场得益于收购喜力等动作,华润在高档及以上啤酒的销量增长超过9%,聚焦8~10元价格带的SuperX剑指百万吨级规模,子品牌老雪和红爵在2024年的销量更是同比翻倍。
除此之外,青岛和燕京啤酒的市场表现同样不遑多让。前者旗下中高端产品的销量占比从2022年的36.3%提升到2024年的72.7%,后者靠推出的王炸单品U8收获了一众忠实拥趸,助力燕京啤酒销量增长1.6%,是为数不多销量实现正增长的啤酒上市公司。
对比竞争对手们的高歌猛进,百威的优势又体现在哪些方面呢?品牌效应深入人心是其核心影响因素。
事实上,从1995年百威集团在武汉建立位于中国的第1家啤酒工厂开始,百威便通过收购和坚持高端路线一路攻城略地并持续扩张自身商业版图。产品加营销的运营策略下,百威坐稳了国内高端啤酒市场的龙头宝座,时至今日提起高端啤酒,大多数消费者的第一印象仍然是百威。
只不过面对消费趋势的逐步转变以及不断威胁自身生存空间的竞争对手,百威亚太的高端路注定不好走。如此局势下,倒不如更多的向竞争对手学习。
以过去几年在高端市场掀起过阵阵热度的喜力啤酒为例,对各大啤酒品牌而言产品创新和对渠道体系的打造是其赖以生存的基础,不过在新消费时代抓住年轻人同样至关重要,尤其是高端化异常艰难的当下。喜力啤酒正是这么做的,时尚潮流的外包装、切入电音赛道和体育赛事等年轻人聚集的领域,再加上自身原本就有着不错的适口性,喜力啤酒进一步抢占了消费者心智。
以山姆会员店的啤酒销量作为参考,售价59.9元、500毫升10罐装的喜力啤酒长期都是山姆的啤酒热销榜第1名。
如今百威也在这么做,包括请明星代言和赞助音乐节等,接下来就看类似的成功路径能否在百威啤酒身上重新上演了。
新闻结尾
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