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维修服务客户满意度调查,持续改进:通过线上或线下方式定期进行客户满意度调查,收集客户反馈,不断优化服务流程,提升客户满意度。
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全国服务区域:
嘉兴市(平湖市、海盐县、秀洲区、海宁市、嘉善县、南湖区、桐乡市)
淮南市(凤台县、潘集区、谢家集区、寿县、大通区、田家庵区、八公山区)
盘锦市(双台子区、盘山县、大洼区、兴隆台区)
丽江市(永胜县、宁蒗彝族自治县、华坪县、玉龙纳西族自治县、古城区)
张家界市(慈利县、永定区、桑植县、武陵源区)
武威市(天祝藏族自治县、凉州区、民勤县、古浪县)
西宁市(城中区、城北区、湟源县、大通回族土族自治县、城西区、城东区、湟中区)
宁德市(古田县、蕉城区、寿宁县、周宁县、福安市、屏南县、柘荣县、福鼎市、霞浦县)
西安市(阎良区、临潼区、鄠邑区、新城区、高陵区、灞桥区、长安区、莲湖区、碑林区、蓝田县、未央区、周至县、雁塔区)
楚雄彝族自治州(大姚县、双柏县、永仁县、姚安县、牟定县、禄丰市、楚雄市、元谋县、南华县、武定县)
营口市(站前区、大石桥市、西市区、老边区、鲅鱼圈区、盖州市)
景德镇市(浮梁县、昌江区、珠山区、乐平市)
来宾市(象州县、金秀瑶族自治县、忻城县、武宣县、合山市、兴宾区)
莆田市(秀屿区、仙游县、涵江区、城厢区、荔城区)
泰安市(泰山区、新泰市、岱岳区、宁阳县、肥城市、东平县)
马鞍山市(花山区、含山县、博望区、和县、当涂县、雨山区)
阿克苏地区(沙雅县、新和县、库车市、柯坪县、拜城县、阿瓦提县、阿克苏市、温宿县、乌什县)
菏泽市(东明县、牡丹区、定陶区、巨野县、单县、成武县、鄄城县、曹县、郓城县)
湘西土家族苗族自治州(古丈县、凤凰县、泸溪县、龙山县、花垣县、吉首市、永顺县、保靖县)
长沙市(开福区、芙蓉区、浏阳市、宁乡市、天心区、雨花区、长沙县、望城区、岳麓区)
仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
蚌埠市(蚌山区、怀远县、淮上区、禹会区、五河县、龙子湖区、固镇县)
那曲市(安多县、班戈县、双湖县、巴青县、嘉黎县、色尼区、申扎县、尼玛县、索县、聂荣县、比如县)
汉中市(留坝县、西乡县、略阳县、镇巴县、勉县、洋县、宁强县、汉台区、城固县、佛坪县、南郑区)
南宁市(马山县、江南区、武鸣区、隆安县、邕宁区、上林县、西乡塘区、青秀区、兴宁区、宾阳县、良庆区、横州市)
常德市(津市市、鼎城区、安乡县、汉寿县、桃源县、武陵区、临澧县、石门县、澧县)
重庆市(梁平区、北碚区、武隆区、巴南区、永川区、九龙坡区、长寿区、忠县、城口县、垫江县、璧山区、云阳县、涪陵区、巫溪县、彭水苗族土家族自治县、荣昌区、潼南区、大渡口区、江北区、开州区、秀山土家族苗族自治县、铜梁区、合川区、黔江区、江津区、沙坪坝区、奉节县、南川区、酉阳土家族苗族自治县、巫山县、渝北区、万州区、南岸区、渝中区、石柱土家族自治县、綦江区、丰都县、大足区)
三沙市(南沙区、西沙区)
北京市(大兴区、朝阳区、通州区、东城区、怀柔区、房山区、海淀区、门头沟区、顺义区、延庆区、丰台区、密云区、石景山区、昌平区、西城区、平谷区)
聊城市(临清市、阳谷县、冠县、东阿县、高唐县、茌平区、莘县、东昌府区)
济宁市(汶上县、兖州区、任城区、邹城市、泗水县、曲阜市、梁山县、嘉祥县、金乡县、微山县、鱼台县)
延安市(富县、黄陵县、吴起县、安塞区、甘泉县、黄龙县、宜川县、洛川县、子长市、延川县、延长县、宝塔区、志丹县)
铜川市(耀州区、印台区、王益区、宜君县)
雅安市(雨城区、汉源县、石棉县、天全县、宝兴县、芦山县、名山区、荥经县)
上海市(金山区、奉贤区、长宁区、杨浦区、黄浦区、虹口区、青浦区、嘉定区、徐汇区、静安区、宝山区、松江区、崇明区、普陀区、闵行区、浦东新区)
新疆维吾尔自治区
平顶山市(舞钢市、鲁山县、石龙区、郏县、湛河区、叶县、宝丰县、新华区、汝州市、卫东区)
兰州市(红古区、七里河区、安宁区、榆中县、城关区、皋兰县、西固区、永登县)
武汉市(江夏区、硚口区、黄陂区、洪山区、武昌区、汉阳区、江岸区、江汉区、新洲区、汉南区、蔡甸区、东西湖区、青山区)
揭阳市(惠来县、揭西县、榕城区、揭东区、普宁市)
济南市(章丘区、商河县、济阳区、平阴县、长清区、天桥区、历城区、槐荫区、莱芜区、市中区、历下区、钢城区)
上饶市(玉山县、德兴市、余干县、横峰县、万年县、广丰区、弋阳县、鄱阳县、广信区、信州区、铅山县、婺源县)
吉林市(蛟河市、磐石市、船营区、舒兰市、丰满区、昌邑区、龙潭区、桦甸市、永吉县)
宣城市(绩溪县、广德市、旌德县、郎溪县、宣州区、宁国市、泾县)
惠州市(博罗县、龙门县、惠城区、惠东县、惠阳区)
海南藏族自治州(同德县、兴海县、贵德县、共和县、贵南县)
日照市(五莲县、莒县、东港区、岚山区)
抚州市(南城县、临川区、金溪县、资溪县、宜黄县、乐安县、东乡区、广昌县、黎川县、南丰县、崇仁县)
南充市(西充县、阆中市、顺庆区、高坪区、仪陇县、嘉陵区、蓬安县、营山县、南部县)
贺州市(富川瑶族自治县、八步区、昭平县、钟山县、平桂区)
黔东南苗族侗族自治州(岑巩县、榕江县、天柱县、麻江县、从江县、锦屏县、凯里市、施秉县、黄平县、黎平县、丹寨县、雷山县、镇远县、剑河县、三穗县、台江县)
合肥市(包河区、蜀山区、瑶海区、长丰县、庐阳区、巢湖市、肥东县、肥西县、庐江县)
承德市(丰宁满族自治县、滦平县、鹰手营子矿区、双滦区、隆化县、承德县、双桥区、兴隆县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、平泉市)
呼伦贝尔市(海拉尔区、扎兰屯市、新巴尔虎左旗、额尔古纳市、牙克石市、阿荣旗、满洲里市、新巴尔虎右旗、扎赉诺尔区、鄂伦春自治旗、根河市、鄂温克族自治旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、陈巴尔虎旗)
张家口市(桥西区、赤城县、尚义县、阳原县、怀来县、宣化区、崇礼区、怀安县、沽源县、万全区、张北县、蔚县、下花园区、康保县、涿鹿县、桥东区)
安康市(白河县、旬阳市、宁陕县、镇坪县、岚皋县、石泉县、平利县、汉滨区、汉阴县、紫阳县)
衡水市(安平县、枣强县、阜城县、桃城区、冀州区、景县、深州市、饶阳县、武强县、武邑县、故城县)
凉山彝族自治州(越西县、盐源县、木里藏族自治县、普格县、昭觉县、布拖县、冕宁县、甘洛县、宁南县、会东县、会理市、雷波县、金阳县、德昌县、喜德县、美姑县、西昌市)
乌兰察布市(集宁区、兴和县、四子王旗、察哈尔右翼后旗、商都县、凉城县、察哈尔右翼中旗、卓资县、丰镇市、化德县、察哈尔右翼前旗)
安阳市(殷都区、汤阴县、龙安区、北关区、滑县、安阳县、内黄县、文峰区、林州市)
锦州市(北镇市、义县、凌海市、凌河区、黑山县、太和区、古塔区)
果洛藏族自治州(达日县、玛多县、久治县、玛沁县、班玛县、甘德县)
宜宾市(兴文县、珙县、江安县、高县、叙州区、筠连县、屏山县、长宁县、翠屏区、南溪区)
嘉峪关市
怀化市(靖州苗族侗族自治县、新晃侗族自治县、沅陵县、辰溪县、鹤城区、洪江市、会同县、芷江侗族自治县、溆浦县、通道侗族自治县、麻阳苗族自治县、中方县)
滨州市(惠民县、邹平市、阳信县、沾化区、无棣县、滨城区、博兴县)
铁岭市(昌图县、开原市、清河区、调兵山市、银州区、西丰县、铁岭县)
运城市(平陆县、夏县、垣曲县、盐湖区、稷山县、绛县、万荣县、芮城县、闻喜县、永济市、河津市、临猗县、新绛县)
沈阳市(铁西区、和平区、辽中区、沈河区、新民市、苏家屯区、于洪区、大东区、浑南区、沈北新区、康平县、皇姑区、法库县)
阿拉善盟(阿拉善左旗、额济纳旗、阿拉善右旗)
湘潭市(岳塘区、韶山市、湘乡市、湘潭县、雨湖区)
伊犁哈萨克自治州(特克斯县、伊宁市、霍城县、察布查尔锡伯自治县、昭苏县、奎屯市、霍尔果斯市、伊宁县、尼勒克县、巩留县、新源县)
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红河哈尼族彝族自治州(开远市、绿春县、蒙自市、个旧市、建水县、石屏县、元阳县、屏边苗族自治县、河口瑶族自治县、红河县、泸西县、弥勒市、金平苗族瑶族傣族自治县)
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儋州市
近日,工业和信息化部发布“关于2025年第一季度电信服务质量的通告”。通告显示,2025年第一季度,互联网信息服务投诉平台【下载黑猫投诉客户端】收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比52.7%,个人信息保护类投诉占比17.5%,客服渠道类投诉占比16.5%,其他类投诉占比13.3%。
通告指出,在接入平台的178家互联网企业中,广东长城宽带等3家企业投诉处理及时率较低,工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。
据悉,广东长城宽带网络服务有限公司主要被投诉的产品为“长城宽带”,投诉处理及时率为16.4%。另外两家被点名的企业是:真快乐(北京)电子商务科技有限公司,主要被投诉产品为“国美App”,上海巨人网络科技有限公司,主要被投诉产品是球球大作战。
近日,工业和信息化部发布“关于2025年第一季度电信服务质量的通告”。通告显示,2025年第一季度,全国电信用户申诉中,涉及服务争议的申诉占比41.2%,涉及资费争议的申诉占比39.1%,涉及营销的申诉占比11.4%。各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定,对用户申诉进行了处理和调解,有效维护了电信用户合法权益。
据通告显示,青岛日日顺网络科技有限公司因“用户停机销户争议”登上用户申述主要涉及的移动转售企业名单。
据天眼查显示,青岛海尔销售公司直接持有青岛日日顺网络科技有限公司的30%股权。
新浪科技讯4月22日下午消息,今日,不少用户在社交平台表示京东外卖又崩了。
对此,京东官方回应表示:非常抱歉,耽误大家用餐了!因今日午高峰京东外卖下单量暴增,导致系统出现短暂故障,目前已全面恢复,大家可以正常下单了。
感谢大家的理解与支持,为表达歉意,所有超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。同时,对于今日午高峰宕机期间所有下单用户,京东外卖将额外发放一张10元无门槛优惠券至下单账户。再次感谢大家的理解与支持!我们会持续优化服务与体验!(罗宁)
新闻结尾
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