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维修服务保修政策透明,明明白白:明确保修政策和范围,确保客户在维修前就能了解清楚,避免后续产生不必要的纠纷。
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全国服务区域:
临沂市(费县、临沭县、平邑县、兰山区、蒙阴县、沂南县、罗庄区、兰陵县、沂水县、郯城县、莒南县、河东区)
汕尾市(陆河县、海丰县、陆丰市、城区)
鹤壁市(山城区、浚县、淇滨区、鹤山区、淇县)
开封市(鼓楼区、祥符区、龙亭区、杞县、禹王台区、顺河回族区、尉氏县、通许县、兰考县)
韶关市(武江区、曲江区、新丰县、仁化县、乐昌市、南雄市、翁源县、乳源瑶族自治县、始兴县、浈江区)
资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)
包头市(东河区、白云鄂博矿区、土默特右旗、九原区、青山区、达尔罕茂明安联合旗、昆都仑区、石拐区、固阳县)
长春市(榆树市、宽城区、德惠市、双阳区、九台区、绿园区、农安县、公主岭市、南关区、二道区、朝阳区)
吴忠市(青铜峡市、同心县、盐池县、利通区、红寺堡区)
上海市(浦东新区、嘉定区、长宁区、黄浦区、青浦区、虹口区、崇明区、静安区、闵行区、徐汇区、普陀区、宝山区、金山区、松江区、杨浦区、奉贤区)
昭通市(水富市、永善县、绥江县、镇雄县、巧家县、盐津县、彝良县、昭阳区、大关县、威信县、鲁甸县)
大同市(新荣区、云冈区、灵丘县、云州区、左云县、天镇县、阳高县、广灵县、平城区、浑源县)
西藏自治区
云浮市(郁南县、云城区、云安区、罗定市、新兴县)
乌鲁木齐市(米东区、乌鲁木齐县、新市区、水磨沟区、沙依巴克区、天山区、头屯河区、达坂城区)
济源市
益阳市(赫山区、南县、资阳区、桃江县、安化县、沅江市)
宁夏回族自治区
宁德市(寿宁县、屏南县、福安市、柘荣县、周宁县、福鼎市、古田县、霞浦县、蕉城区)
临夏回族自治州(临夏县、和政县、康乐县、永靖县、临夏市、东乡族自治县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县)
天津市(滨海新区、静海区、河东区、河北区、东丽区、蓟州区、津南区、西青区、宝坻区、和平区、河西区、红桥区、南开区、宁河区、武清区、北辰区)
达州市(通川区、开江县、渠县、大竹县、万源市、宣汉县、达川区)
铜陵市(铜官区、郊区、枞阳县、义安区)
衡阳市(南岳区、雁峰区、衡山县、衡东县、珠晖区、常宁市、石鼓区、衡南县、衡阳县、祁东县、耒阳市、蒸湘区)
葫芦岛市(建昌县、兴城市、绥中县、南票区、连山区、龙港区)
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、陇川县、梁河县、盈江县、芒市)
荆门市(掇刀区、东宝区、京山市、钟祥市、沙洋县)
合肥市(包河区、蜀山区、瑶海区、巢湖市、庐江县、肥东县、肥西县、庐阳区、长丰县)
天水市(武山县、秦州区、甘谷县、秦安县、张家川回族自治县、清水县、麦积区)
白银市(白银区、平川区、景泰县、会宁县、靖远县)
厦门市(湖里区、思明区、集美区、同安区、海沧区、翔安区)
清远市(连山壮族瑶族自治县、连南瑶族自治县、连州市、清城区、阳山县、英德市、佛冈县、清新区)
嘉峪关市
北海市(铁山港区、银海区、合浦县、海城区)
果洛藏族自治州(班玛县、达日县、玛沁县、玛多县、甘德县、久治县)
铜仁市(玉屏侗族自治县、江口县、沿河土家族自治县、思南县、印江土家族苗族自治县、万山区、碧江区、石阡县、德江县、松桃苗族自治县)
牡丹江市(阳明区、东宁市、穆棱市、林口县、绥芬河市、海林市、西安区、东安区、爱民区、宁安市)
阳泉市(郊区、矿区、盂县、平定县、城区)
黔南布依族苗族自治州(惠水县、瓮安县、三都水族自治县、龙里县、荔波县、罗甸县、贵定县、福泉市、长顺县、都匀市、独山县、平塘县)
襄阳市(宜城市、保康县、枣阳市、襄州区、老河口市、襄城区、谷城县、樊城区、南漳县)
鹤岗市(绥滨县、兴山区、工农区、东山区、南山区、向阳区、兴安区、萝北县)
深圳市(坪山区、龙岗区、宝安区、光明区、福田区、龙华区、盐田区、南山区、罗湖区)
聊城市(东昌府区、冠县、高唐县、茌平区、莘县、东阿县、临清市、阳谷县)
宜昌市(伍家岗区、夷陵区、当阳市、秭归县、兴山县、点军区、远安县、西陵区、长阳土家族自治县、枝江市、猇亭区、五峰土家族自治县、宜都市)
常德市(桃源县、澧县、津市市、汉寿县、武陵区、安乡县、鼎城区、石门县、临澧县)
呼伦贝尔市(扎赉诺尔区、海拉尔区、额尔古纳市、陈巴尔虎旗、鄂温克族自治旗、牙克石市、鄂伦春自治旗、扎兰屯市、新巴尔虎左旗、根河市、新巴尔虎右旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、满洲里市、阿荣旗)
日照市(东港区、岚山区、莒县、五莲县)
许昌市(建安区、鄢陵县、禹州市、襄城县、魏都区、长葛市)
朔州市(怀仁市、山阴县、平鲁区、应县、朔城区、右玉县)
珠海市(斗门区、香洲区、金湾区)
汕头市(潮南区、潮阳区、濠江区、南澳县、龙湖区、澄海区、金平区)
雅安市(名山区、天全县、荥经县、石棉县、雨城区、芦山县、汉源县、宝兴县)
海西蒙古族藏族自治州(天峻县、德令哈市、都兰县、茫崖市、乌兰县、格尔木市)
赤峰市(阿鲁科尔沁旗、元宝山区、喀喇沁旗、林西县、克什克腾旗、巴林右旗、红山区、宁城县、松山区、翁牛特旗、巴林左旗、敖汉旗)
淮南市(凤台县、寿县、田家庵区、潘集区、大通区、谢家集区、八公山区)
那曲市(色尼区、尼玛县、双湖县、嘉黎县、比如县、安多县、班戈县、聂荣县、申扎县、索县、巴青县)
南昌市(新建区、安义县、西湖区、进贤县、红谷滩区、青云谱区、青山湖区、南昌县、东湖区)
广元市(剑阁县、旺苍县、昭化区、苍溪县、青川县、利州区、朝天区)
嘉兴市(平湖市、嘉善县、秀洲区、海盐县、海宁市、南湖区、桐乡市)
钦州市(浦北县、钦北区、钦南区、灵山县)
丽江市(华坪县、永胜县、玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县、古城区)
克拉玛依市(独山子区、白碱滩区、乌尔禾区、克拉玛依区)
武汉市(硚口区、青山区、江岸区、新洲区、蔡甸区、汉南区、江夏区、武昌区、黄陂区、洪山区、江汉区、东西湖区、汉阳区)
漳州市(平和县、漳浦县、芗城区、南靖县、云霄县、诏安县、东山县、长泰区、龙海区、华安县、龙文区)
吉安市(新干县、永新县、吉安县、泰和县、井冈山市、万安县、吉州区、遂川县、青原区、峡江县、吉水县、永丰县、安福县)
阜阳市(颍州区、界首市、阜南县、颍上县、颍泉区、临泉县、太和县、颍东区)
怀化市(洪江市、沅陵县、鹤城区、麻阳苗族自治县、靖州苗族侗族自治县、会同县、芷江侗族自治县、中方县、辰溪县、新晃侗族自治县、通道侗族自治县、溆浦县)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、泸水市、福贡县、贡山独龙族怒族自治县)
拉萨市(曲水县、林周县、城关区、堆龙德庆区、达孜区、墨竹工卡县、当雄县、尼木县)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、温泉县、博乐市、阿拉山口市)
咸阳市(乾县、淳化县、武功县、长武县、秦都区、永寿县、礼泉县、兴平市、杨陵区、旬邑县、泾阳县、渭城区、彬州市、三原县)
吉林市(蛟河市、永吉县、龙潭区、船营区、昌邑区、丰满区、桦甸市、磐石市、舒兰市)
孝感市(孝昌县、汉川市、孝南区、云梦县、大悟县、安陆市、应城市)
哈尔滨市(呼兰区、方正县、尚志市、通河县、道里区、五常市、松北区、木兰县、阿城区、平房区、南岗区、延寿县、香坊区、巴彦县、依兰县、双城区、道外区、宾县)
海北藏族自治州(门源回族自治县、刚察县、海晏县、祁连县)
来宾市(象州县、兴宾区、忻城县、合山市、金秀瑶族自治县、武宣县)
盘锦市(大洼区、盘山县、双台子区、兴隆台区)
湘西土家族苗族自治州(泸溪县、花垣县、吉首市、古丈县、凤凰县、保靖县、永顺县、龙山县)
贵港市(桂平市、港北区、平南县、覃塘区、港南区)
六安市(叶集区、金寨县、金安区、霍邱县、舒城县、霍山县、裕安区)
四平市(梨树县、铁东区、铁西区、伊通满族自治县、双辽市)
朝阳市(凌源市、北票市、龙城区、建平县、朝阳县、双塔区、喀喇沁左翼蒙古族自治县)
池州市(东至县、贵池区、青阳县、石台县)
鄂尔多斯市(康巴什区、东胜区、鄂托克前旗、鄂托克旗、伊金霍洛旗、准格尔旗、杭锦旗、乌审旗、达拉特旗)
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海口市(琼山区、龙华区、美兰区、秀英区)
攀枝花市(盐边县、东区、米易县、仁和区、西区)
百色市(田林县、隆林各族自治县、田东县、凌云县、平果市、西林县、靖西市、德保县、乐业县、田阳区、那坡县、右江区)
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南通市(崇川区、通州区、海门区、海安市、启东市、如东县、如皋市)
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福州市(闽清县、台江区、仓山区、长乐区、福清市、鼓楼区、罗源县、永泰县、闽侯县、平潭县、连江县、晋安区、马尾区)
青岛市(即墨区、崂山区、城阳区、胶州市、李沧区、黄岛区、市南区、市北区、莱西市、平度市)
佳木斯市(桦南县、桦川县、前进区、东风区、抚远市、同江市、汤原县、富锦市、向阳区、郊区)
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转自:北京商报
当前,“反内卷”已经上升至国家高度,保险业开始陆续行动。4月22日,北京商报记者梳理发现,进入4月以来,福建省、河北省廊坊市、安徽省等各地先后发布了行业公约或行业倡议抵制内卷,重点聚焦于银保渠道,从“报行合一”、杜绝恶性竞争等方面进行了要求。
保险行业的内卷式竞争早已“享誉”业内,不同机构之间、不同渠道之间、不同产品之间、机构内部员工之间,怎一个“卷”字了得。在业内专家看来,保险业的反内卷,应重点引导保险公司加强战略部署,创新产品和延伸产业链,而不是长期陷于现有产品的边际改善、简单模仿。
强化行业自律
进入4月,反内卷的风在保险业逐渐吹起。
4月21日,安徽省银行业协会与保险行业协会联合发布《安徽省银行代理保险业务反内卷联合倡议书》,其中提到,严格遵循“报行合一”监管要求,坚决抵制恶性价格战、虚假宣传、诋毁同业等行为,将竞争重心转向服务品质提升、产品创新优化、客户体验升级等领域。
除了安徽省,福建省也有类似动作,4月初,福建省保险行业协会发布了《福建省人身保险银保业务自律公约》,其中提到,费用管理方面,保险机构应全力防范“内卷式”竞争,不得开展涉及虚列佣金、恶性竞争、实施账外支出等违规活动。此外,北京商报记者了解到,廊坊市保险行业协会近期也发布了《廊坊市保险行业抵制“内卷式”竞争倡议书》。
综合来看,各地的反内卷倡议主要聚焦于银保渠道,对恶性价格战、银保“小账”等行为提出制止性倡议。北京社科院副研究员王鹏表示,银保渠道在实际操作中暴露出的问题尤为突出,如虚列佣金、恶性竞争、实施账外支出等违规活动频发,这些行为不仅会损害消费者权益,也严重破坏了市场的公平竞争环境。
当前,不仅是保险业在反内卷,可以说,反内卷已经引发了国家层面的高度关注。2024年7月,中共中央政治局会议提到要“强化行业自律,防止内卷式恶性竞争”。今年1月,国家发展改革委副秘书长袁达在国务院新闻办公室举行的“中国经济高质量发展成效”系列新闻发布会上表示:“2025年,要综合整治‘内卷式’竞争。”
内卷负反馈
所谓“内卷”,并非一个严肃的经济学名词,该词最初是在职场等领域用来描述非理性竞争带来的精神焦虑,此后延伸到经济领域,表现为企业间过度价格竞争、同质化竞争带来的压低利润、资源浪费等诸多问题,从良性竞争演变为零和博弈。
不得不承认,当前保险业正深陷内卷旋涡。在渠道方面,保险公司在代理人团队扩充等方面不断发力,各种代理人激励机制层出不穷。在产品方面,每一个“爆款”产品出现便会引来业内集体模仿,很多产品的保障范围、条款设计、费率结构等高度相似。更有甚者,为抢占银行、中介公司等优质渠道资源,支付高额手续费,导致渠道成本攀升。
“当前行业保险产品同质化非常严重,很多产品如出一辙,所以代理人之间销售竞争很激烈,甚至为了促成签单,无奈以返佣来吸引客户。”某头部险企代理人向北京商报记者吐槽。
内卷只是外在表现形式,能折射出更深层次的问题。中国投资协会上市公司投资专业委员会副会长支培元分析,返佣等违规行为也让消费者质疑保险交易的公正性和透明度,降低购买意愿,阻碍行业健康可持续发展。而且,恶性竞争压缩了保险公司利润空间,影响其盈利能力和偿付能力,削弱了行业抗风险能力,不利于行业长期稳定发展。
“虚列佣金等行为,与其说是内卷,不如说是市场违规行为恶性循环和溢出。”北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军进一步分析,以上行为是保险行业长期存在的违法违规行为,监管机构和保险公司都应严格予以制止。
探索反内卷之道
当反内卷上升至国家高度,保险行业也必须思考如何反内卷。站在监管的角度,从银保渠道的“报行合一”,到即将到来的个险“报行合一”,以及正在酝酿的非车险“报行合一”,无疑是在一次次吹响反内卷的号角。
保险业的内卷现象并非一朝一夕形成,也不是可以轻松解决的问题。在业内专家看来,保险公司反内卷,需要思考如何在经营思路、产品、渠道等方面进行变革与创新,走差异化之路才是突围之道。
宋占军直言,反内卷的重点应引导保险公司加强战略部署,创新产品和延伸产业链,开展价值投资,而不是长期陷于现有产品的边际改善、简单模仿。
从产品和渠道角度,王鹏进一步分析,在产品方面,保险公司应致力于差异化竞争,通过深入市场调研和精准定位,开发具有独特卖点和竞争优势的保险产品,以满足消费者的多样化需求。在渠道方面,保险公司应实施多元化渠道布局策略,积极拓展其他销售渠道,降低对单一渠道的依赖。同时,加强渠道合作与管理也是必不可少的环节,与渠道合作伙伴建立长期稳定的合作关系,共同制定合规的销售策略。
北京商报记者李秀梅
新闻结尾
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