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四平市(伊通满族自治县、铁西区、梨树县、铁东区、双辽市)
茂名市(茂南区、电白区、信宜市、高州市、化州市)
昆明市(嵩明县、官渡区、盘龙区、西山区、富民县、晋宁区、禄劝彝族苗族自治县、东川区、安宁市、五华区、寻甸回族彝族自治县、宜良县、呈贡区、石林彝族自治县)
曲靖市(陆良县、宣威市、富源县、会泽县、麒麟区、沾益区、师宗县、马龙区、罗平县)
宁德市(屏南县、柘荣县、寿宁县、蕉城区、福安市、霞浦县、福鼎市、周宁县、古田县)
内蒙古自治区
湘西土家族苗族自治州(泸溪县、永顺县、花垣县、吉首市、保靖县、古丈县、龙山县、凤凰县)
肇庆市(广宁县、四会市、端州区、封开县、德庆县、高要区、怀集县、鼎湖区)
克拉玛依市(独山子区、克拉玛依区、乌尔禾区、白碱滩区)
宿州市(萧县、埇桥区、泗县、灵璧县、砀山县)
太原市(清徐县、晋源区、尖草坪区、阳曲县、娄烦县、万柏林区、杏花岭区、古交市、迎泽区、小店区)
西藏自治区
萍乡市(莲花县、安源区、芦溪县、湘东区、上栗县)
呼和浩特市(土默特左旗、赛罕区、玉泉区、新城区、武川县、托克托县、和林格尔县、回民区、清水河县)
昌都市(察雅县、江达县、类乌齐县、八宿县、芒康县、贡觉县、卡若区、丁青县、左贡县、边坝县、洛隆县)
汕头市(金平区、潮南区、潮阳区、濠江区、龙湖区、澄海区、南澳县)
北京市(房山区、延庆区、怀柔区、西城区、门头沟区、石景山区、昌平区、大兴区、平谷区、海淀区、密云区、顺义区、东城区、丰台区、通州区、朝阳区)
毕节市(黔西市、纳雍县、金沙县、威宁彝族回族苗族自治县、七星关区、大方县、织金县、赫章县)
三门峡市(灵宝市、渑池县、陕州区、湖滨区、卢氏县、义马市)
宁夏回族自治区
黑河市(逊克县、爱辉区、孙吴县、五大连池市、嫩江市、北安市)
六安市(霍邱县、霍山县、裕安区、舒城县、叶集区、金安区、金寨县)
烟台市(招远市、蓬莱区、莱州市、莱山区、福山区、海阳市、栖霞市、龙口市、莱阳市、牟平区、芝罘区)
本溪市(桓仁满族自治县、明山区、南芬区、本溪满族自治县、平山区、溪湖区)
漳州市(漳浦县、平和县、龙海区、龙文区、芗城区、南靖县、长泰区、诏安县、华安县、东山县、云霄县)
孝感市(汉川市、安陆市、孝南区、云梦县、大悟县、应城市、孝昌县)
南京市(建邺区、高淳区、浦口区、江宁区、六合区、玄武区、秦淮区、雨花台区、溧水区、鼓楼区、栖霞区)
丽江市(宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、古城区、华坪县、永胜县)
秦皇岛市(山海关区、抚宁区、北戴河区、卢龙县、昌黎县、海港区、青龙满族自治县)
广州市(南沙区、天河区、白云区、增城区、花都区、黄埔区、越秀区、海珠区、从化区、荔湾区、番禺区)
鹤岗市(工农区、兴山区、向阳区、兴安区、萝北县、东山区、绥滨县、南山区)
珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)
汕尾市(陆河县、陆丰市、海丰县、城区)
抚顺市(望花区、清原满族自治县、东洲区、顺城区、新抚区、抚顺县、新宾满族自治县)
成都市(龙泉驿区、都江堰市、金堂县、新都区、邛崃市、大邑县、简阳市、崇州市、锦江区、温江区、成华区、双流区、金牛区、青白江区、青羊区、新津区、蒲江县、郫都区、武侯区、彭州市)
广安市(岳池县、前锋区、广安区、邻水县、华蓥市、武胜县)
忻州市(五寨县、繁峙县、河曲县、神池县、偏关县、忻府区、代县、原平市、五台县、岢岚县、保德县、静乐县、宁武县、定襄县)
云浮市(罗定市、新兴县、云安区、云城区、郁南县)
周口市(川汇区、西华县、鹿邑县、沈丘县、郸城县、项城市、淮阳区、商水县、太康县、扶沟县)
沈阳市(于洪区、皇姑区、辽中区、沈北新区、苏家屯区、新民市、铁西区、和平区、沈河区、浑南区、法库县、康平县、大东区)
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聊城市(东昌府区、阳谷县、莘县、冠县、茌平区、东阿县、高唐县、临清市)
丽水市(青田县、云和县、庆元县、莲都区、遂昌县、缙云县、松阳县、龙泉市、景宁畲族自治县)
石河子市(白杨市、可克达拉市、图木舒克市、铁门关市、五家渠市、阿拉尔市、北屯市、新星市、胡杨河市、双河市、昆玉市)
雅安市(荥经县、宝兴县、天全县、汉源县、芦山县、石棉县、雨城区、名山区)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
延边朝鲜族自治州(汪清县、敦化市、图们市、延吉市、安图县、珲春市、和龙市、龙井市)
张掖市(民乐县、甘州区、高台县、临泽县、山丹县、肃南裕固族自治县)
景德镇市(昌江区、珠山区、浮梁县、乐平市)
淮南市(大通区、寿县、谢家集区、潘集区、凤台县、八公山区、田家庵区)
洛阳市(宜阳县、洛龙区、新安县、老城区、洛宁县、汝阳县、涧西区、伊川县、嵩县、瀍河回族区、偃师区、孟津区、西工区、栾川县)
临沂市(临沭县、郯城县、平邑县、河东区、罗庄区、蒙阴县、费县、兰陵县、莒南县、沂水县、沂南县、兰山区)
宜春市(万载县、宜丰县、靖安县、丰城市、袁州区、铜鼓县、上高县、樟树市、高安市、奉新县)
桂林市(秀峰区、永福县、阳朔县、龙胜各族自治县、灌阳县、兴安县、资源县、叠彩区、临桂区、恭城瑶族自治县、象山区、平乐县、雁山区、全州县、灵川县、七星区、荔浦市)
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西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)
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运城市(绛县、稷山县、万荣县、临猗县、河津市、闻喜县、垣曲县、平陆县、新绛县、夏县、芮城县、盐湖区、永济市)
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和田地区(洛浦县、和田县、和田市、墨玉县、民丰县、策勒县、于田县、皮山县)
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儋州市
漯河市(临颍县、召陵区、郾城区、源汇区、舞阳县)
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黄冈市(麻城市、黄梅县、黄州区、团风县、浠水县、红安县、武穴市、罗田县、蕲春县、英山县)
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来源:中国平安
香港、上海,2025年4月25日,中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”,股份代码:香港联合交易所02318,上海证券交易所601318)今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。
2025年第一季度,随着各项宏观政策继续发力显效,国民经济起步平稳、开局良好,延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻,仍面临国内有效需求增长动力不足,经济回升向好基础还需巩固,全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业,增强创新引领作用,推动高质量发展,实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。
2025年第一季度,集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元,同比增长2.4%;其中,寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元,同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元,达13.18万亿元。
寿险业务渠道综合实力增强,高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元,同比强劲增长34.9%,新业务价值率达成32.0%,同比增长10.4个百分点。其中,银保渠道新业务价值同比增长170.8%,社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化,截至2025年3月31日,平安个人客户数近2.45亿,较年初增长1.0%,其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地,截至2025年3月末,平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度,平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%,同比上升0.2个百分点。
综合金融模式不断深化
寿险多渠道综合实力显著增强
以客户需求为核心导向,夯实个人客户经营。截至2025年3月31日,集团个人客户数近2.45亿,较年初增长1.0%;客均持有合同2.93个,较年初增长0.3%。客户留存高,截至2025年3月31日,持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%,较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优,2025年第一季度新增客户864万,同比增长20.0%。产品渗透好,个人客户主要产品的渗透率持续提升,其中,截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%,较年初增长0.9个百分点;财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。
寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度,平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略,全面加强渠道建设,提升业务质量;升级“保险+服务”方案,不断深化健康养老领域布局,为客户提供更专业、更暖心的服务,赋能公司高质量发展。
2025年第一季度,寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元,同比增长34.9%;按标准保费计算的新业务价值率32.0%,同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度,通过持续深化转型,聚焦“做优、增优、育优”三优平台,代理人渠道新业务价值同比增长11.5%,代理人人均新业务价值同比增长14.0%;银保渠道新业务价值同比增长170.8%,坚持多元化布局,夯实网点标准化经营,加速打造绩优队伍;社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%,已在93个城市铺设131个网点,组建近2.4万人的“三高”精英队伍,实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点,客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度,平安寿险健康管理已服务近1,000万客户;截至2025年3月末,平安居家养老服务已覆盖全国75个城市,累计超19万名客户获得居家养老服务资格;高品质养老社区方面,截至2025年3月末,已布局5个城市、共计6个项目,均陆续进入建设阶段,上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。
财产险业绩稳健增长,业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元,同比增长7.7%;实现保险服务收入811.53亿元,同比增长0.7%;整体综合成本率96.6%,同比优化3.0个百分点。加快转型步伐,积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用,持续优化运营和经营模式。
保险资金投资业绩优良。2025年第一季度,平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%,同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日,本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元,较年初增长3.3%。
银行业务经营保持稳健,资产质量整体平稳。2025年第一季度,受市场变化、优化业务结构等因素影响,平安银行实现营业收入337.09亿元,净利润140.96亿元。截至2025年3月末,平安银行不良贷款率1.06%,拨备覆盖率236.53%;核心一级资本充足率9.41%,较年初上升0.29个百分点。
医疗养老战略持续落地
差异化赋能金融主业
平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值,也创造了巨大的间接价值,通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末,在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益,其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元,分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。
强化医险协同,客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业,平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户,平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度,集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家,平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末,居家养老服务已覆盖全国75个城市,超19万名客户获得居家养老服务资格;高品质康养社区项目已布局5个城市。
自营旗舰发展向好,完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面,北大医疗集团营业收入稳健增长,2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元,同比增长约9%,门诊量超过30.2万。合作网络方面,整合国内外优质资源,提供“到线、到店、到家、到企”网络服务,覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末,在国内,平安内外部医生团队约5万人,合作医院数近3.7万家,已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖;合作健康管理机构数达10.5万家;合作药店数近23.9万家,较年初新增超3,500家。
构建“953”AI科技底座
大模型与业务场景深度融合
通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条,覆盖2.4亿金融客户,深度洞察用户需求,提高用户体验;5大实验室(微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室)持续推动前沿技术探索;3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型,持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设,积累超3.2万亿高质量文本语料,31万小时带标注的语音语料,超75亿图片语料,语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日,集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项,专利申请数累计达55,435项,位居国际金融机构前列。
科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度,平安AI坐席服务量约4.5亿次,覆盖平安80%的客服总量,快速响应、解决消费者咨询、投诉问题,有效降低人工坐席成本;通过智能核保、智能理赔、智能续期,实现93%的寿险保单秒级核保,寿险保单闪赔占比达56%,寿险保单复效提升12%;同时持续提升风控水平,平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元,同比增长14.0%。
积极履行社会责任,服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度,平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元,通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。
展望未来,国家创新驱动及扩大内需的战略,将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时,外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升,机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变,将继续保持战略定力,以更强的业务韧性和更高的管理水平,坚定深耕金融主业,扎实推动业绩增长,深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略,践行数字化转型和三省服务工程,做好金融“五篇大文章”,为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。
新闻结尾
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