xrk1_3_0ark202入口_让你的生活充满乐趣与惊喜,别错过！各观看《今日汇总》
xrk1_3_0ark202入口_让你的生活充满乐趣与惊喜,别错过！各热线观看2025已更新（2025已更新）
xrk1_3_0ark202入口_让你的生活充满乐趣与惊喜,别错过！售后观看电话-24小时在线客服(各中心)查询热线：123456
xrk1_3_0ark202入口_让你的生活充满乐趣与惊喜,别错过！售后观看电话：☎123456123456
各区统一售后服务观看：123456。随着我国人民的生活水平日益提高，xrk1_3_0ark202入口_让你的生活充满乐趣与惊喜,别错过！已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户
的增加，观看故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便
xrk1_3_0ark202入口_让你的生活充满乐趣与惊喜,别错过！售后观看电话：123456观看服务中心"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围：各市区。各地区观看服务热线:只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将第一时间竭诚为您上门观看。
我们坚持售前，售中，售后一致，诚信服务。让用户放心购买，安心使用。本公司将第一时间竭诚服务!
我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。
各地区修理中心服务目标：服务0缺陷，客户满意，
全国售后观看站点报修热线；
维修服务满意度调查：定期进行维修服务满意度调查，了解客户真实感受。
维修服务满意度调查：定期进行维修服务满意度调查，了解客户真实感受。
维修服务满意度调查：定期进行维修服务满意度调查，了解客户真实感受。
xrk1_3_0ark202入口_让你的生活充满乐趣与惊喜,别错过！售后观看电话观看服务中心成立于2009年，
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线：剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答！
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工原理过！
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！
观看服务范围：各市区及周边
xrk1_3_0ark202入口_让你的生活充满乐趣与惊喜,别错过！售后观看电话观看服务承诺：
1严格按照修理序修理，保证修理质量。
2严把配件关，杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息，保证用户随到随修。
4建立修理准则，时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题，杜绝乱收费。
5外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。
6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修，保修期为3个月，在保修期内如因观看或更换配件出现问题，我中心负责返修。
7客户在我中心修理过机器，可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时，享受修理费半价待遇。
8建立回访准则：定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的观看结果，向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
9对客户公布监督电话，期待客户有关部门监督我们的观看工作。
售后统一观看中心点售后观看网点；
只要您拨打公司24小时观看热线
相信你的选择没有错。好生活从xrk1_3_0ark202入口_让你的生活充满乐趣与惊喜,别错过！售后观看电话开始。
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线：剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答！
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工原理过！
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
公司拥有60多名持牌观看人员上门观看，随时待命，服务一步到位。我们以优质的售后服务，售后的观看水平，过硬的技能，合理的价格，良好的信誉，赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑， 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存，以信誉求发展，一切为客户着想，一切为客户负责，客户满意是我们永远追求的目标，愿我们的服务能给广大市民带来方便。
全国服务区域：
永州市(新田县、东安县、零陵区、冷水滩区、蓝山县、祁阳市、江华瑶族自治县、宁远县、双牌县、江永县、道县)
平顶山市(叶县、宝丰县、石龙区、汝州市、湛河区、舞钢市、鲁山县、新华区、郏县、卫东区)
保定市(高碑店市、清苑区、定州市、莲池区、易县、容城县、曲阳县、竞秀区、阜平县、徐水区、满城区、博野县、涞水县、安国市、涿州市、定兴县、高阳县、雄县、蠡县、涞源县、安新县、唐县、望都县、顺平县)
龙岩市(长汀县、连城县、漳平市、上杭县、武平县、永定区、新罗区)
许昌市(魏都区、建安区、襄城县、鄢陵县、禹州市、长葛市)
泉州市(德化县、洛江区、丰泽区、泉港区、鲤城区、金门县、永春县、南安市、晋江市、惠安县、安溪县、石狮市)
吴忠市(青铜峡市、同心县、红寺堡区、盐池县、利通区)
滨州市(沾化区、滨城区、无棣县、邹平市、阳信县、博兴县、惠民县)
邯郸市(磁县、临漳县、复兴区、大名县、广平县、鸡泽县、邯山区、峰峰矿区、魏县、肥乡区、邱县、曲周县、永年区、武安市、成安县、涉县、丛台区、馆陶县)
铜陵市(枞阳县、郊区、铜官区、义安区)
赤峰市(巴林左旗、克什克腾旗、阿鲁科尔沁旗、喀喇沁旗、红山区、敖汉旗、巴林右旗、翁牛特旗、林西县、宁城县、元宝山区、松山区)
潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)
陇南市(成县、文县、宕昌县、礼县、武都区、康县、西和县、徽县、两当县)
林芝市(波密县、工布江达县、朗县、巴宜区、墨脱县、察隅县、米林市)
信阳市(息县、光山县、新县、商城县、淮滨县、浉河区、平桥区、固始县、罗山县、潢川县)
兴安盟(阿尔山市、科尔沁右翼中旗、乌兰浩特市、扎赉特旗、突泉县、科尔沁右翼前旗)
德阳市(中江县、什邡市、罗江区、旌阳区、绵竹市、广汉市)
衡阳市(衡阳县、衡东县、衡山县、耒阳市、常宁市、祁东县、珠晖区、衡南县、雁峰区、南岳区、蒸湘区、石鼓区)
海北藏族自治州(祁连县、海晏县、刚察县、门源回族自治县)
和田地区(民丰县、墨玉县、策勒县、和田市、洛浦县、和田县、于田县、皮山县)
乌兰察布市(卓资县、察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼前旗、四子王旗、商都县、兴和县、察哈尔右翼中旗、丰镇市、集宁区、化德县、凉城县)
十堰市(郧西县、郧阳区、丹江口市、房县、张湾区、竹溪县、茅箭区、竹山县)
甘孜藏族自治州(泸定县、康定市、石渠县、九龙县、新龙县、乡城县、巴塘县、白玉县、炉霍县、色达县、道孚县、丹巴县、甘孜县、稻城县、得荣县、德格县、雅江县、理塘县)
三沙市(南沙区、西沙区)
安庆市(潜山市、桐城市、迎江区、岳西县、望江县、怀宁县、宿松县、宜秀区、太湖县、大观区)
连云港市(灌云县、东海县、灌南县、海州区、连云区、赣榆区)
南昌市(西湖区、青山湖区、红谷滩区、青云谱区、新建区、进贤县、南昌县、东湖区、安义县)
武威市(凉州区、古浪县、民勤县、天祝藏族自治县)
金昌市(永昌县、金川区)
固原市(彭阳县、西吉县、泾源县、隆德县、原州区)
自贡市(贡井区、自流井区、富顺县、大安区、沿滩区、荣县)
丹东市(振安区、宽甸满族自治县、凤城市、振兴区、元宝区、东港市)
娄底市(涟源市、娄星区、冷水江市、双峰县、新化县)
南通市(崇川区、启东市、海安市、如东县、通州区、海门区、如皋市)
淮安市(盱眙县、淮安区、金湖县、清江浦区、涟水县、洪泽区、淮阴区)
朔州市(平鲁区、右玉县、怀仁市、山阴县、应县、朔城区)
无锡市(锡山区、梁溪区、惠山区、新吴区、宜兴市、江阴市、滨湖区)
湘潭市(韶山市、湘潭县、岳塘区、湘乡市、雨湖区)
汕尾市(海丰县、陆河县、陆丰市、城区)
朝阳市(北票市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市、建平县、朝阳县、双塔区、龙城区)
厦门市(同安区、海沧区、集美区、思明区、湖里区、翔安区)
晋城市(沁水县、高平市、阳城县、城区、泽州县、陵川县)
昆明市(五华区、禄劝彝族苗族自治县、晋宁区、富民县、盘龙区、安宁市、寻甸回族彝族自治县、东川区、官渡区、石林彝族自治县、呈贡区、嵩明县、西山区、宜良县)
六盘水市(钟山区、盘州市、六枝特区、水城区)
雅安市(宝兴县、雨城区、石棉县、芦山县、汉源县、名山区、天全县、荥经县)
黄冈市(黄州区、蕲春县、英山县、浠水县、武穴市、黄梅县、红安县、罗田县、麻城市、团风县)
济宁市(嘉祥县、邹城市、曲阜市、兖州区、鱼台县、任城区、梁山县、金乡县、汶上县、泗水县、微山县)
三亚市(崖州区、天涯区、吉阳区、海棠区)
德州市(平原县、陵城区、武城县、德城区、齐河县、宁津县、庆云县、夏津县、禹城市、临邑县、乐陵市)
张掖市(甘州区、山丹县、民乐县、肃南裕固族自治县、临泽县、高台县)
舟山市(普陀区、岱山县、嵊泗县、定海区)
三明市(大田县、尤溪县、宁化县、三元区、建宁县、清流县、将乐县、永安市、沙县区、明溪县、泰宁县)
新疆维吾尔自治区
梧州市(藤县、龙圩区、岑溪市、苍梧县、蒙山县、万秀区、长洲区)
江门市(蓬江区、江海区、新会区、台山市、开平市、恩平市、鹤山市)
深圳市(光明区、盐田区、宝安区、罗湖区、龙岗区、福田区、坪山区、南山区、龙华区)
鄂尔多斯市(东胜区、准格尔旗、达拉特旗、康巴什区、伊金霍洛旗、鄂托克旗、杭锦旗、乌审旗、鄂托克前旗)
克拉玛依市(独山子区、白碱滩区、乌尔禾区、克拉玛依区)
郴州市(苏仙区、桂东县、汝城县、宜章县、桂阳县、安仁县、嘉禾县、临武县、北湖区、永兴县、资兴市)
河池市(环江毛南族自治县、罗城仫佬族自治县、凤山县、金城江区、天峨县、大化瑶族自治县、都安瑶族自治县、巴马瑶族自治县、东兰县、宜州区、南丹县)
吉林市(蛟河市、舒兰市、船营区、磐石市、桦甸市、丰满区、龙潭区、昌邑区、永吉县)
济源市
贺州市(钟山县、平桂区、富川瑶族自治县、八步区、昭平县)
南京市(建邺区、六合区、鼓楼区、浦口区、栖霞区、玄武区、秦淮区、江宁区、溧水区、雨花台区、高淳区)
成都市(大邑县、彭州市、邛崃市、新都区、金堂县、龙泉驿区、成华区、简阳市、都江堰市、新津区、双流区、青羊区、崇州市、武侯区、青白江区、金牛区、蒲江县、锦江区、温江区、郫都区)
运城市(稷山县、万荣县、永济市、绛县、芮城县、新绛县、垣曲县、闻喜县、盐湖区、平陆县、夏县、临猗县、河津市)
宜昌市(夷陵区、西陵区、宜都市、伍家岗区、远安县、秭归县、猇亭区、兴山县、五峰土家族自治县、长阳土家族自治县、点军区、当阳市、枝江市)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)
鞍山市(台安县、岫岩满族自治县、铁西区、海城市、铁东区、立山区、千山区)
云浮市(新兴县、郁南县、云城区、云安区、罗定市)
池州市(东至县、贵池区、青阳县、石台县)
宁德市(古田县、寿宁县、蕉城区、霞浦县、屏南县、柘荣县、周宁县、福鼎市、福安市)
榆林市(佳县、米脂县、吴堡县、定边县、绥德县、榆阳区、横山区、府谷县、神木市、子洲县、清涧县、靖边县)
庆阳市(正宁县、镇原县、宁县、环县、华池县、庆城县、合水县、西峰区)
抚顺市(望花区、清原满族自治县、东洲区、新抚区、抚顺县、新宾满族自治县、顺城区)
长治市(潞州区、沁源县、襄垣县、黎城县、长子县、壶关县、沁县、上党区、屯留区、潞城区、平顺县、武乡县)
葫芦岛市(连山区、兴城市、南票区、绥中县、龙港区、建昌县)
珠海市(斗门区、香洲区、金湾区)
萍乡市(莲花县、芦溪县、湘东区、上栗县、安源区)
南阳市(内乡县、西峡县、社旗县、桐柏县、淅川县、卧龙区、唐河县、南召县、新野县、邓州市、镇平县、方城县、宛城区)
五指山市(临高县、屯昌县、陵水黎族自治县、文昌市、白沙黎族自治县、澄迈县、保亭黎族苗族自治县、万宁市、琼海市、琼中黎族苗族自治县、乐东黎族自治县、定安县、东方市、昌江黎族自治县)
甘南藏族自治州(碌曲县、卓尼县、夏河县、临潭县、迭部县、玛曲县、合作市、舟曲县)
黑河市(北安市、嫩江市、孙吴县、逊克县、五大连池市、爱辉区)
淄博市(周村区、临淄区、桓台县、淄川区、张店区、沂源县、高青县、博山区)
扬州市(宝应县、仪征市、邗江区、广陵区、高邮市、江都区)
晋中市(祁县、介休市、昔阳县、榆次区、灵石县、平遥县、榆社县、太谷区、左权县、和顺县、寿阳县)
常州市(新北区、天宁区、金坛区、钟楼区、溧阳市、武进区)
渭南市(大荔县、白水县、合阳县、华州区、临渭区、潼关县、华阴市、富平县、蒲城县、韩城市、澄城县)
黔东南苗族侗族自治州(黎平县、镇远县、凯里市、雷山县、岑巩县、台江县、天柱县、锦屏县、从江县、麻江县、剑河县、榕江县、三穗县、黄平县、施秉县、丹寨县)
银川市(西夏区、金凤区、灵武市、永宁县、兴庆区、贺兰县)
西藏自治区
襄阳市(保康县、襄城区、谷城县、宜城市、襄州区、枣阳市、樊城区、南漳县、老河口市)
柳州市(三江侗族自治县、柳北区、柳南区、鹿寨县、融安县、柳江区、鱼峰区、柳城县、融水苗族自治县、城中区)
大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)
酒泉市(金塔县、肃州区、敦煌市、肃北蒙古族自治县、瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县、玉门市)
常德市(澧县、临澧县、石门县、桃源县、津市市、汉寿县、武陵区、安乡县、鼎城区)
黔南布依族苗族自治州(罗甸县、都匀市、福泉市、长顺县、龙里县、荔波县、瓮安县、平塘县、三都水族自治县、惠水县、贵定县、独山县)
通辽市(扎鲁特旗、科尔沁左翼后旗、奈曼旗、科尔沁区、库伦旗、开鲁县、霍林郭勒市、科尔沁左翼中旗)
张家口市(康保县、尚义县、崇礼区、宣化区、怀安县、阳原县、沽源县、怀来县、下花园区、张北县、涿鹿县、赤城县、万全区、桥西区、蔚县、桥东区)
黄山市(休宁县、屯溪区、黄山区、歙县、黟县、徽州区、祁门县)
枣庄市(市中区、山亭区、滕州市、台儿庄区、薛城区、峄城区)
阿拉善盟(阿拉善左旗、额济纳旗、阿拉善右旗)
吉安市(永新县、峡江县、青原区、吉州区、新干县、井冈山市、泰和县、吉水县、安福县、吉安县、永丰县、万安县、遂川县)
海口市(秀英区、美兰区、琼山区、龙华区)
山南市(曲松县、加查县、浪卡子县、措美县、贡嘎县、桑日县、隆子县、洛扎县、扎囊县、错那市、乃东区、琼结县)
绵阳市(三台县、游仙区、江油市、涪城区、安州区、北川羌族自治县、平武县、盐亭县、梓潼县)
防城港市(防城区、上思县、港口区、东兴市)
辽源市(西安区、东辽县、龙山区、东丰县)
白银市(平川区、景泰县、白银区、靖远县、会宁县)
九江市(湖口县、庐山市、修水县、永修县、浔阳区、共青城市、都昌县、濂溪区、柴桑区、瑞昌市、德安县、武宁县、彭泽县)
本溪市(明山区、平山区、本溪满族自治县、南芬区、溪湖区、桓仁满族自治县)
七台河市(桃山区、新兴区、勃利县、茄子河区)
攀枝花市(东区、西区、米易县、仁和区、盐边县)
马鞍山市(和县、含山县、博望区、雨山区、花山区、当涂县)
保山市(腾冲市、龙陵县、昌宁县、施甸县、隆阳区)
威海市(文登区、乳山市、荣成市、环翠区)
鄂州市(华容区、梁子湖区、鄂城区)
太原市(迎泽区、尖草坪区、阳曲县、杏花岭区、古交市、娄烦县、小店区、清徐县、万柏林区、晋源区)
崇左市(江州区、凭祥市、宁明县、大新县、天等县、龙州县、扶绥县)
昭通市(巧家县、绥江县、镇雄县、盐津县、昭阳区、鲁甸县、大关县、永善县、威信县、水富市、彝良县)
广西壮族自治区
宜春市(铜鼓县、樟树市、宜丰县、袁州区、上高县、丰城市、靖安县、奉新县、高安市、万载县)
阜阳市(颍东区、颍州区、颍泉区、阜南县、界首市、太和县、颍上县、临泉县)
钦州市(灵山县、钦北区、浦北县、钦南区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿克陶县、阿合奇县、阿图什市)
湖州市(德清县、吴兴区、南浔区、安吉县、长兴县)
文山壮族苗族自治州(文山市、马关县、丘北县、西畴县、广南县、富宁县、砚山县、麻栗坡县)
塔城地区(沙湾市、塔城市、托里县、乌苏市、裕民县、额敏县、和布克赛尔蒙古自治县)
临沂市(罗庄区、沂南县、临沭县、河东区、蒙阴县、兰陵县、沂水县、郯城县、莒南县、兰山区、费县、平邑县)
内江市(资中县、威远县、市中区、东兴区、隆昌市)
鸡西市(虎林市、城子河区、梨树区、鸡冠区、麻山区、滴道区、恒山区、鸡东县、密山市)
阳泉市(平定县、郊区、矿区、城区、盂县)
泰州市(泰兴市、靖江市、兴化市、姜堰区、海陵区、高港区)
宿州市(灵璧县、泗县、萧县、砀山县、埇桥区)
临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、凤庆县、临翔区、云县、耿马傣族佤族自治县、永德县、镇康县、沧源佤族自治县)
吕梁市(汾阳市、孝义市、方山县、离石区、文水县、交口县、岚县、交城县、中阳县、临县、柳林县、兴县、石楼县)
惠州市(博罗县、惠阳区、惠东县、龙门县、惠城区)
澳门特别行政区
延边朝鲜族自治州(安图县、延吉市、敦化市、龙井市、和龙市、汪清县、图们市、珲春市)
巴音郭楞蒙古自治州(和硕县、博湖县、且末县、尉犁县、和静县、若羌县、轮台县、焉耆回族自治县、库尔勒市)
西安市(高陵区、雁塔区、蓝田县、周至县、鄠邑区、灞桥区、临潼区、莲湖区、长安区、新城区、碑林区、未央区、阎良区)
新余市(分宜县、渝水区)
聊城市(临清市、东阿县、冠县、阳谷县、高唐县、茌平区、莘县、东昌府区)
芜湖市(镜湖区、湾沚区、鸠江区、南陵县、弋江区、繁昌区、无为市)
昌吉回族自治州(玛纳斯县、阜康市、吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县、奇台县、呼图壁县、昌吉市)
中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)
内蒙古自治区
阜新市(太平区、彰武县、细河区、海州区、新邱区、阜新蒙古族自治县、清河门区)
南宁市(邕宁区、西乡塘区、宾阳县、横州市、马山县、青秀区、江南区、隆安县、兴宁区、上林县、良庆区、武鸣区)
达州市(开江县、万源市、宣汉县、达川区、大竹县、通川区、渠县)
梅州市(梅县区、五华县、梅江区、蕉岭县、丰顺县、大埔县、兴宁市、平远县)
海南藏族自治州(兴海县、贵南县、同德县、共和县、贵德县)
安康市(汉滨区、石泉县、白河县、岚皋县、镇坪县、旬阳市、宁陕县、平利县、汉阴县、紫阳县)
哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)
上饶市(弋阳县、信州区、婺源县、玉山县、余干县、德兴市、鄱阳县、万年县、铅山县、广丰区、横峰县、广信区)
福州市(台江区、鼓楼区、罗源县、永泰县、马尾区、长乐区、福清市、连江县、闽清县、仓山区、闽侯县、平潭县、晋安区)
周口市(淮阳区、鹿邑县、沈丘县、项城市、郸城县、川汇区、太康县、西华县、商水县、扶沟县)
铜川市(耀州区、宜君县、印台区、王益区)
秦皇岛市(青龙满族自治县、海港区、抚宁区、山海关区、昌黎县、卢龙县、北戴河区)
玉树藏族自治州(治多县、杂多县、玉树市、称多县、囊谦县、曲麻莱县)
驻马店市(遂平县、平舆县、上蔡县、驿城区、西平县、新蔡县、确山县、泌阳县、正阳县、汝南县)
嘉峪关市
沧州市(沧县、献县、盐山县、海兴县、青县、孟村回族自治县、运河区、东光县、河间市、泊头市、吴桥县、南皮县、任丘市、肃宁县、新华区、黄骅市)
4月24日，人民银行上海总部召开2025年第二季度新闻发布会，介绍一季度上海金融运行情况，并回答记者提问。人民银行上海总部货币信贷调研部副主任周鹏、金融服务一部二级巡视员俞伟强、金融服务二部副主任张丽红出席发布会。
2025年一季度上海金融运行情况
2025年一季度，人民银行上海总部认真贯彻落实总行部署与上海市委、市政府工作要求，引导信贷合理增长、均衡投放，落实好各类结构性货币政策工具，做好金融“五篇大文章”，提升支持民营经济发展壮大的金融服务，推动股票回购增持贷款业务在上海增量扩面，促进房地产金融政策措施落地见效，推进金融高水平双向开放，持续助力上海“五个中心”建设。在各项存量和增量政策的推动下，全市信贷运行平稳开局，融资成本稳中有降，有力支持了实体经济高质量发展。
一、各项贷款平稳增长，融资成本稳中有降
3月末，全市本外币贷款余额12.68万亿元，同比增长8.7%，增速较上年同期高0.9个百分点，比全国高1.8个百分点。
3月末，住户贷款余额同比增长13.6%，增速较上年同期高9.1个百分点。其中，个人住房贷款需求回升，余额同比增长6%，增速自去年10月转正以来连续六个月回升。非金融企业贷款余额同比增长5.5%，增速较上年同期低2.5个百分点。其中，短期贷款需求回升，一季度增量占企业贷款增量的51.6%，同比提高16.8个百分点。境外贷款余额同比增长23.4%，延续去年以来的高增长势头。
从融资成本看，3月份，全市新发放企业贷款加权平均利率为2.85%，较上年同期下降38个基点，环比下降4个基点，处于历史低位。其中，小微企业贷款加权平均利率为3.16%，比上年同期下降34个基点。
二、各项存款增速放缓，住户存款定期化特征延续
3月末，全市本外币存款余额22.01万亿元，同比增长5.4%，增速较上年同期低1.3个百分点，比全国低1.5个百分点。从增量看，一季度本外币存款增加15亿元，同比少增4415亿元。其中，住户存款余额同比增长10.6%，较上年同期低1个百分点。住户存款延续定期化特征，一季度定期存款增量占住户存款增量的73%。非金融企业存款余额同比增长5.0%，较上年同期高2.4个百分点。
三、人民币贷款是社融增长的主要拉动力，企业债券和股票融资同比少增
一季度，上海社会融资规模增量为4605亿元，同比多增1729亿元。从结构看，对实体经济发放的人民币贷款增加3759亿元，占社融增量的81.6%。企业债券净融资343亿元，同比少增267亿元。非金融企业股票净融资29亿元，同比少增27亿元。表外净融资（包括委托贷款、信托贷款和未贴现银行承兑汇票）26亿元，同比多增1842亿元。政府债券净融资317亿元，同比多增473亿元。
下阶段，我们将按照总行统一部署，继续实施好适度宽松的货币政策，引导金融机构保持信贷平稳增长，进一步优化信贷结构，持续做好金融“五篇大文章”，不断深化金融改革和高水平对外开放，服务上海经济高质量发展。
答记者问
Q
上海证券报：在年初的工作会议上，人民银行上海总部提出持续巩固提升支付便利性。请介绍一下，今年以来上海提升支付便利化工作取得了哪些进展？成效如何？
A
俞伟强：感谢记者的关心。2025年，人民银行上海总部深入贯彻落实国务院关于提升支付便利性的决策部署和人民银行总行、上海市政府工作要求，坚持常态化推进提升支付便利性工作，会同上海市商务委等部门组织各支付服务主体在既有工作基础上，围绕巩固、深化、提升、完善四大目标，持续优化移动支付、银行卡、现金等多元化支付服务，助力上海国际金融中心建设。具体有以下几个方面进展：
第一，银行卡受理终端持续扩面增量，用户刷卡支付需求有效满足。我们会同市商务委等部门制定多个方案，将提升支付便利性工作融入上海市扩消费等专项行动中，充分发挥市级层面合力，组织支付服务主体借助上海市重大体育赛事、节庆活动等平台，进一步拓宽支付服务覆盖面，强化宣传推广。组织收单机构聚焦“食、住、行、游、购、娱、医、学”8大场景和12个重点商圈、18个特色旅游街区，全面改善银行卡受理环境，并通过探索推广卡码融合终端、推广出租车特色受理终端等举措，提升餐饮、交通等场景的银行卡受理覆盖率，目前上海已有约2000辆出租车可受理外卡刷卡支付。同时，督促收单机构加强特约商户管理与服务，定期进行巡检和培训，提升商户支付受理能力。到3月底，上海市共有6.6万家商户、9.6万台终端支持受理境内、外银行卡支付。基于广泛拓展的银行卡受理覆盖面，受益于过境免签政策，上海市外卡刷卡支付交易量实现稳步增长。一季度，共发生外卡交易超120万笔、金额超20亿元，同比分别增长48%和37%。
第二，多层次现金供应网络高效运行，现金服务托底作用稳定发挥。组织辖内银行、外币兑换特许机构加强服务人员业务培训，不断优化外卡取现、外币兑换服务，推进上海携程金融信息服务有限公司开展银行卡刷卡兑换人民币现钞试点。到3月底，上海市实现8794台现金自助机具可受理外卡支取人民币现金，253家外币代兑点、30家外币兑换特许网点、98台外币自助兑换机和3061家银行网点的现金柜台可受理外币兑换人民币现金业务。同时，指导推进现金自助机具小面额现金取现改造，优化零钱包兑换服务，不断提升小面额现金供应效能。一季度，上海市共发生外卡取现和外币兑换业务超20万笔、金额近9亿元，其中外币兑换业务笔数和金额同比分别增长21%和40%。
第三，多样化移动支付服务提质增效，服务辐射范围不断拓展。一方面，指导支付宝公司不断优化“外卡内绑”服务，在稳妥落实优化身份验证安排、调升交易限额等措施的基础上，实现支持绑定七大国际主流卡种。同时，不断升级支付宝国际版功能，用户可同步享用在线打车、扫码骑行、线上预定酒店机票等服务。另一方面，指导支付宝公司持续扩大“外包内用”服务覆盖范围，已支持10个国家和地区的13个电子钱包入境使用。其中，部分境外钱包可通过小程序应用提供出行、零售等服务，更好满足外籍来华人员的多样化需求。一季度，支付宝、财付通、银联国际“外卡内绑”“外包内用”等移动支付业务持续高速增长，在沪发生交易近2000万笔、金额28亿元，同比分别增长171%和160%。
第四，适老化支付服务不断深化改善，老年群体办理业务更加便利。组织辖内银行全面推动网点适老化改造，做好适老化软硬件设施布设，合理布置机具和开设办理业务窗口。上海市90%以上的银行网点已完成适老化改造，其中18家重点银行的网点适老化改造率达100%；同时，深入社区提供智慧助老服务活动、金融知识宣传等服务，打通适老化支付服务“最后一公里”。鼓励辖内支付机构立足自身优势，聚焦老年人日常高频支付场景开发和优化支付产品，便利老年人使用电子支付，实现在日常生活、医疗养老、交通出行等场景的轻松缴费。
第五，口岸一站式服务中心平稳运行，前置解决外籍游客支付难题。基于去年建成的3个机场外籍人员一站式综合服务中心、2个码头支付服务便利中心，督促相关承办单位优化人力、物力等资源配置，强化业务连续性管理，同时畅通意见建议反馈渠道。各口岸服务中心平稳运行，为抵沪外籍游客提供外卡取现、外币兑换、业务咨询等多样化的支付服务，前置解决其支付难题，充分发挥入境服务第一站的功效。到3月底，机场3个外籍人员一站式综合服务中心累计提供业务咨询和业务办理服务27万人次。其中，支付板块共提供业务咨询服务超7万人次、业务办理服务3万余人次。
Q
中央电视台：在当前存款利率下行背景下，储蓄国债作为一种安全可靠的投资方式，吸引了不少投资者的关注。请问人民银行上海总部在储蓄国债管理方面有哪些工作举措？进展如何？
A
张丽红：储蓄国债作为国家发行的债券，具有安全性好、收益稳定、兑现灵活的优点，长期以来深受广大投资者青睐。人民银行上海总部秉持“金融为民”理念，聚焦百姓需求，多措并举优化储蓄国债服务，为群众办实事、解难题，助力居民财富保值增值。
一是深化储蓄国债组织管理，提升国债服务“温度”。每期发行前，指导承销机构通过多种渠道及时公示国债发行信息、做好客户购债提醒，深入社区、乡村等开展国债宣传活动，近距离触达群众，传播安全理财理念；发行首日，组织承销机构网点提前营业，做到“网点应开尽开、营业时间能早尽早”，并增设国债服务窗口，配备熟悉国债业务的咨询人员，全方位提升购债体验。
二是扎实推动储蓄国债下乡，践行乡村振兴战略。组织承销机构持续推动乡镇地区服务设施铺设，选取部分乡村建立国债服务点，提供常态化国债服务，打通国债下乡“最后一公里”。同时，排摸乡镇居民购债意愿，将销售额度向需求集中的网点倾斜分配，并在部分乡镇设立专项额度，有效缓解乡镇居民购债难问题。截至目前，上海市全辖已设立43个乡村国债服务点。一季度，乡镇地区销售国债占比高达37.1%。
三是持续推进储蓄国债到期提醒兑付工作，维护投资者利益。组织承销机构成立工作专班，全面梳理历年到期未兑付国债投资者信息，建立“三清单、一台账”，即存量清单、问题清单、措施清单和跟踪台账，逐笔分析未兑付原因，分类施策、精准服务，切实维护投资者合法权益。近两年来，全辖累计提醒兑付历年到期国债3.8万笔，金额合计40.95亿元。
Q
澎湃：股票回购增持再贷款政策推出已有半年，请介绍一下，该政策在沪落地进展情况如何？
A
周鹏：谢谢你的提问。人民银行等四部门推出股票回购增持再贷款政策以来，人民银行上海总部按照总行工作要求，会同有关部门迅速指导辖内金融机构开展项目对接，优化授信审批流程，推动政策工具第一时间在沪有序落地，助力维护资本市场稳定运行。
辖内金融机构积极加大资源保障，组建工作专班，制定个性化服务方案，开通授信审批绿色通道，支持客户根据需要获得充足资金进行市值管理。同时，加强内部业务联动，为客户提供多元化综合性服务，受到上市公司和主要股东的普遍欢迎。
今年以来，人民银行上海总部、上海证监局会同上海金融监管局、市委金融办、市国资委、市工商联、上海证券交易所等单位，面向国有和民营上市公司举办多场股票回购增持贷款政策宣讲暨银企对接交流活动，讲解业务流程和政策要点，搭建银企交流平台。多家在沪金融机构也积极开展业务经验交流和案例分享，向上市公司介绍相关服务内容。
截至4月21日，上海辖内金融机构已审批通过股票回购增持贷款项目117个，其中涉及高新技术企业超过60家、专精特新企业超过50家。已披露股票回购增持计划的上市公司45家，可用贷款金额超过130亿元，政策工具的使用规模持续扩大。
下一步，人民银行上海总部将会同有关部门进一步加大政策宣贯力度，引导辖内金融机构与上市公司充分对接，支持上市公司和主要股东持续、规范用好政策工具，大力推动股票回购增持贷款业务在沪增量扩面，支持建立增强资本市场内在稳定性长效机制。
Q
中新社：去年10月底，人民银行推出了全国中小微企业资金流信用信息共享平台。目前，该平台在沪落地情况如何，取得了哪些应用成效？
A
张丽红：谢谢你的提问。全国中小微企业资金流信用信息共享平台由人民银行组织金融机构共同建设，是完善中小微企业信用信息互联互通、支持中小微企业更好获得融资服务的重要金融基础设施，也是做好金融“五篇大文章”的重要举措之一。
资金流信用信息是企业主体在交易过程中形成的、能够反映其经营状况、收支状况、偿债能力等经济行为的交易汇总信息。接入平台的商业银行在获取企业相关授权后，可以通过平台查询企业主体在其他银行的资金流信用信息，帮助银行更加准确、全面、高效地评估企业信用状况，为中小微企业提供更加精准的金融服务。
自2024年10月25日平台上线以来，人民银行上海总部认真落实总行工作部署，建立多维度协同推进机制，合力推动平台建设。同时，发挥典型案例的示范带动作用，加强专题研讨和跟踪督导，推动平台在沪落地应用，实现了平台查询量和信贷投放规模的双提升。目前，全国共有31家金融机构参与平台试运行，其中21家在沪设有分支机构。今年一季度，上海地区金融机构累计查询资金流信用信息产品超过7800次，支持近800家企业获得贷款，其中90%为普惠小微企业。
下一步，人民银行上海总部将继续支持更多在沪金融机构开展资金流信用信息平台对接建设工作，包括具有地域代表性的地方法人银行以及业务量大、技术实力强的外资银行等，进一步扩大平台覆盖范围，为平台建设添加新活力。同时，面向企业和社会公众宣传普及资金流信用信息应用知识，提升目标群体对资金流信用信息增信价值的认知，进一步拓展应用场景，推动资金流信息平台发展与广泛应用，助力中小微企业突破融资瓶颈，推动普惠金融高质量发展。
Q
新闻晨报：刚才介绍了支付便利性总体情况，请问在优化现金使用环境、发挥现金兜底作用方面央行上海总部做了哪些工作？
A
俞伟强：谢谢你的提问。今年以来，人民银行上海总部持续优化上海市现金使用环境，深入推进整治拒收人民币现金工作，充分发挥现金兜底作用，进一步提高反假货币工作水平，维护人民币法定地位。
首先，持续拓宽零钞供应渠道，提升现金使用便利。一是指导辖内商业银行推进现金自助机具小面额现金取现改造。到3月底，全市已有2166台现金自助机具同时支持100元和10元券小面额现金取现，占比24.33%，比去年年底提高了4.23个百分点。二是持续优化“零钱包”兑换效率。指导银行网点全面设立零钱包兑换绿色通道，有超过200家银行网点为有零钱兑换需求的出租车司机提供临时免费停车，部分银行网点创新试点布设“零钱包自助兑换机”，为出租车司机、老年人、商户、外籍来华人员等零钱需求较多的群体提供“即来即兑、即兑即走”的零钱包兑换服务。一季度，全市各商业银行累计兑换零钱包22.36万个。
其次，严厉打击拒收现金行为，保障现金支付权利。一是指导商业银行持续摸排各类经营主体现金收付情况。在2024年对7万余经营主体开展摸排的基础上，定期跟踪各现金网格责任区内经营主体因开业、搬迁、关闭等原因产生的变动，及时更新责任区经营主体台账，累计更新经营主体名录10812户，消除拒收人民币现金隐患。二是认真核实拒收人民币现金线索，指定专人接听拒收人民币现金投诉热线。一季度，共对25户涉嫌拒收人民币现金的经营主体进行核实，暂未发现经二次确认后仍存在拒收人民币现金行为的经营主体。三是通过签订承诺书、张贴标识等方式，强化经营主体守法意识。一季度，共引导各类经营主体签订《不拒收现金承诺书》11182份，张贴《现金受理标识》836份。
第三，多措并举开展反假货币工作，筑牢现金安全防线。一是与上海市公安局经侦部门签订全国首个“强化互联网平台销售假币违法行为治理合作备忘录”，明确银警任务分工，畅通线索移送渠道，完善反假货币信息共享长效机制。与上海市公安局联合出台《上海市假币犯罪举报奖励办法》，充分调动群众举报假币犯罪的积极性，营造反假货币群防群治的社会氛围。二是开展互联网平台出售假币违法违规信息监测，指导辖内互联网电商平台建立销售货币类商品商户“白名单”制度，引导平台存量商户有序纳入“白名单”管理，禁止新开设的非“白名单”商户上架货币类商品，从源头上打击通过互联网平台销售假币等违法行为，切实保障群众合法权益。三是加大反假货币宣传力度，通过微信公众号等发布宣传推文，指导银行依托营业网点、反假货币工作服务站等开展各具特色的反假宣传活动。
第四，践行金融为民理念，做好特残纸币兑换服务。按照“人民银行-商业银行-基层网点”三级联动的特殊残损人民币兑换模式，指导辖内银行做好霉烂、火烧等特殊残损人民币兑换服务，对于银行难以正确把握的兑换标准钞券，认真做好兑换标准认定工作。例如，2025年2月，协助工商银行上海市分行为受火灾影响的群众兑换“火烧券”22万余元，着力解决群众急难愁盼问题。
此外，人民银行上海总部还立足于服务实体经济，助力邮轮企业解决现钞跨境调运难题。去年底，在人民银行总行、海关总署和上海市委、市政府的指导下，人民银行上海总部与上海市委金融办、上海海关、上海边检等单位通力协作，在我国首艘国产大型邮轮“爱达·魔都号”停泊于上海吴淞口邮轮港的母港期间，指导相关银行通过银行间现钞跨境调运的模式，安全、顺利完成首批约1100余万元本外币的船端经营性收入现钞跨境调运工作，成功实现国际邮轮跨境调运本外币现钞业务的突破，有效解决国际邮轮船端本外币现钞滞留问题。
来源：中国人民银行上海总部
新闻结尾
xrk1_3_0ark202入口_让你的生活充满乐趣与惊喜,别错过！的相关文章
“特朗普失算：北京不是东京”的相关文章
刘国梁为孙颖莎颁发冠军奖杯
玻利维亚总统：谁会不想进中国市场呢
湖人惨败森林狼总分0-1
范思哲携手北京国际电影节
海港1-3蓉城遭首败 武磊复出染黄
国乒时隔8年首丢三大赛男单冠军足
友情链接：
陶喆在演唱会上怀念父亲
男子幻想被“做法”后杀人被判死缓
今天是谷雨也是联合国中文日
潍坊风筝节女特警神似景甜
中国乒乓球确实该反思了
高中生打破黄雨婷保持的世界纪录
海港1-3蓉城遭首败 武磊复出染黄
菲护卫艇非法侵入中国黄岩岛领海
孙俪新剧收视破3却遭差评
男子杀害同居11年女友案将开庭