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全国服务区域:
威海市(乳山市、环翠区、文登区、荣成市)
甘孜藏族自治州(丹巴县、新龙县、色达县、乡城县、理塘县、得荣县、九龙县、康定市、甘孜县、炉霍县、石渠县、雅江县、巴塘县、德格县、泸定县、稻城县、道孚县、白玉县)
青岛市(市北区、莱西市、市南区、胶州市、平度市、崂山区、城阳区、黄岛区、李沧区、即墨区)
烟台市(招远市、福山区、栖霞市、龙口市、芝罘区、莱州市、海阳市、牟平区、莱阳市、蓬莱区、莱山区)
辽源市(龙山区、西安区、东丰县、东辽县)
黄南藏族自治州(泽库县、尖扎县、河南蒙古族自治县、同仁市)
丹东市(凤城市、宽甸满族自治县、振兴区、元宝区、振安区、东港市)
保定市(定兴县、顺平县、涿州市、望都县、蠡县、徐水区、阜平县、涞水县、安国市、安新县、高阳县、莲池区、高碑店市、曲阳县、涞源县、定州市、竞秀区、唐县、满城区、清苑区、容城县、易县、雄县、博野县)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)
十堰市(郧阳区、张湾区、房县、竹溪县、丹江口市、郧西县、茅箭区、竹山县)
日照市(东港区、岚山区、五莲县、莒县)
忻州市(定襄县、静乐县、五台县、河曲县、宁武县、原平市、繁峙县、神池县、保德县、代县、五寨县、岢岚县、忻府区、偏关县)
娄底市(冷水江市、涟源市、新化县、娄星区、双峰县)
承德市(双滦区、平泉市、承德县、双桥区、滦平县、隆化县、围场满族蒙古族自治县、兴隆县、宽城满族自治县、丰宁满族自治县、鹰手营子矿区)
大同市(云冈区、天镇县、阳高县、左云县、新荣区、灵丘县、浑源县、云州区、平城区、广灵县)
澳门特别行政区
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊吾县、伊州区)
滨州市(博兴县、无棣县、惠民县、阳信县、邹平市、滨城区、沾化区)
云浮市(郁南县、新兴县、云安区、罗定市、云城区)
淮安市(金湖县、淮安区、盱眙县、洪泽区、清江浦区、涟水县、淮阴区)
鹤岗市(南山区、萝北县、向阳区、东山区、兴山区、兴安区、工农区、绥滨县)
果洛藏族自治州(久治县、玛沁县、班玛县、甘德县、玛多县、达日县)
绍兴市(越城区、诸暨市、新昌县、柯桥区、上虞区、嵊州市)
广州市(番禺区、海珠区、增城区、天河区、南沙区、越秀区、白云区、花都区、荔湾区、黄埔区、从化区)
七台河市(新兴区、茄子河区、桃山区、勃利县)
德阳市(中江县、广汉市、罗江区、什邡市、绵竹市、旌阳区)
白城市(洮南市、镇赉县、通榆县、洮北区、大安市)
鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
芜湖市(镜湖区、鸠江区、南陵县、繁昌区、弋江区、无为市、湾沚区)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
中山市
贵港市(桂平市、覃塘区、港南区、平南县、港北区)
长春市(农安县、双阳区、朝阳区、南关区、九台区、宽城区、绿园区、二道区、公主岭市、榆树市、德惠市)
林芝市(墨脱县、朗县、察隅县、工布江达县、波密县、米林市、巴宜区)
吕梁市(岚县、临县、交城县、孝义市、石楼县、汾阳市、兴县、文水县、交口县、离石区、柳林县、方山县、中阳县)
西安市(周至县、雁塔区、碑林区、临潼区、新城区、高陵区、灞桥区、莲湖区、阎良区、蓝田县、长安区、鄠邑区、未央区)
无锡市(宜兴市、惠山区、锡山区、梁溪区、滨湖区、江阴市、新吴区)
阜阳市(界首市、颍东区、颍州区、临泉县、颍上县、太和县、阜南县、颍泉区)
克拉玛依市(白碱滩区、乌尔禾区、克拉玛依区、独山子区)
绵阳市(盐亭县、三台县、江油市、北川羌族自治县、平武县、安州区、梓潼县、涪城区、游仙区)
焦作市(解放区、沁阳市、马村区、修武县、孟州市、山阳区、温县、中站区、博爱县、武陟县)
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、盈江县、芒市、梁河县、陇川县)
渭南市(华阴市、富平县、澄城县、华州区、合阳县、临渭区、大荔县、蒲城县、韩城市、白水县、潼关县)
六盘水市(盘州市、六枝特区、钟山区、水城区)
保山市(腾冲市、施甸县、龙陵县、昌宁县、隆阳区)
昌吉回族自治州(奇台县、昌吉市、木垒哈萨克自治县、阜康市、呼图壁县、吉木萨尔县、玛纳斯县)
咸宁市(通城县、嘉鱼县、通山县、咸安区、赤壁市、崇阳县)
连云港市(灌云县、东海县、赣榆区、海州区、灌南县、连云区)
遂宁市(射洪市、安居区、蓬溪县、大英县、船山区)
达州市(渠县、大竹县、通川区、宣汉县、万源市、开江县、达川区)
济源市
泉州市(安溪县、永春县、晋江市、金门县、泉港区、鲤城区、惠安县、丰泽区、德化县、洛江区、南安市、石狮市)
六安市(金寨县、霍山县、舒城县、金安区、裕安区、叶集区、霍邱县)
清远市(连山壮族瑶族自治县、连州市、清城区、佛冈县、阳山县、英德市、连南瑶族自治县、清新区)
佳木斯市(桦川县、桦南县、郊区、抚远市、汤原县、东风区、前进区、向阳区、富锦市、同江市)
宜春市(高安市、靖安县、樟树市、上高县、宜丰县、铜鼓县、奉新县、丰城市、万载县、袁州区)
西藏自治区
营口市(大石桥市、老边区、盖州市、西市区、鲅鱼圈区、站前区)
抚州市(广昌县、东乡区、宜黄县、临川区、乐安县、南丰县、南城县、黎川县、崇仁县、资溪县、金溪县)
白银市(白银区、景泰县、平川区、靖远县、会宁县)
呼和浩特市(回民区、武川县、玉泉区、托克托县、新城区、土默特左旗、和林格尔县、赛罕区、清水河县)
潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)
楚雄彝族自治州(南华县、元谋县、双柏县、姚安县、牟定县、永仁县、武定县、楚雄市、禄丰市、大姚县)
朔州市(平鲁区、山阴县、朔城区、怀仁市、右玉县、应县)
湘西土家族苗族自治州(古丈县、保靖县、花垣县、龙山县、凤凰县、永顺县、吉首市、泸溪县)
铜仁市(思南县、印江土家族苗族自治县、德江县、万山区、江口县、沿河土家族自治县、石阡县、碧江区、玉屏侗族自治县、松桃苗族自治县)
巴彦淖尔市(磴口县、乌拉特后旗、乌拉特前旗、乌拉特中旗、临河区、五原县、杭锦后旗)
安顺市(紫云苗族布依族自治县、平坝区、西秀区、关岭布依族苗族自治县、镇宁布依族苗族自治县、普定县)
襄阳市(老河口市、襄城区、樊城区、南漳县、枣阳市、襄州区、保康县、谷城县、宜城市)
宁波市(镇海区、宁海县、江北区、鄞州区、北仑区、象山县、余姚市、奉化区、海曙区、慈溪市)
来宾市(武宣县、兴宾区、忻城县、象州县、合山市、金秀瑶族自治县)
邢台市(宁晋县、信都区、襄都区、平乡县、南宫市、威县、巨鹿县、清河县、临西县、任泽区、南和区、内丘县、柏乡县、隆尧县、临城县、广宗县、新河县、沙河市)
三明市(大田县、建宁县、沙县区、将乐县、永安市、明溪县、三元区、宁化县、泰宁县、尤溪县、清流县)
朝阳市(双塔区、凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、朝阳县、龙城区、北票市、建平县)
湖州市(德清县、长兴县、吴兴区、南浔区、安吉县)
合肥市(包河区、长丰县、庐阳区、肥东县、瑶海区、巢湖市、蜀山区、肥西县、庐江县)
许昌市(建安区、长葛市、鄢陵县、魏都区、禹州市、襄城县)
锡林郭勒盟(苏尼特右旗、镶黄旗、锡林浩特市、东乌珠穆沁旗、多伦县、正蓝旗、正镶白旗、阿巴嘎旗、西乌珠穆沁旗、太仆寺旗、苏尼特左旗、二连浩特市)
伊春市(丰林县、金林区、铁力市、友好区、汤旺县、嘉荫县、大箐山县、乌翠区、伊美区、南岔县)
双鸭山市(尖山区、岭东区、饶河县、宝山区、宝清县、友谊县、集贤县、四方台区)
黔南布依族苗族自治州(都匀市、贵定县、独山县、平塘县、龙里县、荔波县、惠水县、瓮安县、三都水族自治县、罗甸县、长顺县、福泉市)
安庆市(迎江区、太湖县、岳西县、潜山市、桐城市、望江县、怀宁县、宜秀区、宿松县、大观区)
杭州市(上城区、建德市、淳安县、桐庐县、富阳区、临平区、拱墅区、余杭区、滨江区、临安区、西湖区、萧山区、钱塘区)
贵阳市(花溪区、清镇市、观山湖区、息烽县、云岩区、修文县、乌当区、开阳县、南明区、白云区)
厦门市(思明区、湖里区、翔安区、集美区、海沧区、同安区)
海东市(平安区、民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、互助土族自治县、乐都区)
阳泉市(城区、平定县、郊区、矿区、盂县)
铜陵市(义安区、枞阳县、铜官区、郊区)
山南市(浪卡子县、乃东区、错那市、曲松县、洛扎县、琼结县、贡嘎县、隆子县、措美县、加查县、扎囊县、桑日县)
延边朝鲜族自治州(敦化市、汪清县、安图县、延吉市、龙井市、和龙市、珲春市、图们市)
萍乡市(上栗县、安源区、莲花县、湘东区、芦溪县)
江门市(蓬江区、恩平市、台山市、新会区、鹤山市、江海区、开平市)
淮北市(杜集区、濉溪县、烈山区、相山区)
庆阳市(正宁县、镇原县、环县、庆城县、华池县、西峰区、合水县、宁县)
贺州市(昭平县、平桂区、钟山县、富川瑶族自治县、八步区)
眉山市(东坡区、丹棱县、彭山区、洪雅县、仁寿县、青神县)
鞍山市(台安县、立山区、铁西区、千山区、铁东区、海城市、岫岩满族自治县)
洛阳市(栾川县、孟津区、嵩县、涧西区、瀍河回族区、汝阳县、洛龙区、偃师区、新安县、伊川县、宜阳县、西工区、老城区、洛宁县)
塔城地区(沙湾市、乌苏市、和布克赛尔蒙古自治县、托里县、塔城市、裕民县、额敏县)
株洲市(醴陵市、渌口区、芦淞区、炎陵县、荷塘区、茶陵县、攸县、天元区、石峰区)
盐城市(建湖县、阜宁县、亭湖区、大丰区、盐都区、射阳县、响水县、东台市、滨海县)
阿克苏地区(库车市、乌什县、温宿县、拜城县、沙雅县、新和县、柯坪县、阿克苏市、阿瓦提县)
菏泽市(定陶区、曹县、郓城县、成武县、单县、巨野县、东明县、鄄城县、牡丹区)
重庆市(潼南区、巫溪县、荣昌区、涪陵区、南岸区、渝中区、九龙坡区、云阳县、沙坪坝区、渝北区、开州区、江北区、万州区、大足区、武隆区、北碚区、南川区、永川区、石柱土家族自治县、垫江县、彭水苗族土家族自治县、璧山区、忠县、合川区、铜梁区、大渡口区、巴南区、城口县、酉阳土家族苗族自治县、奉节县、黔江区、秀山土家族苗族自治县、巫山县、綦江区、江津区、丰都县、梁平区、长寿区)
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香港特别行政区
鹤壁市(浚县、淇县、山城区、鹤山区、淇滨区)
宿迁市(沭阳县、宿豫区、泗阳县、泗洪县、宿城区)
淄博市(博山区、沂源县、张店区、淄川区、临淄区、高青县、桓台县、周村区)
阿坝藏族羌族自治州(若尔盖县、小金县、壤塘县、汶川县、金川县、松潘县、九寨沟县、阿坝县、红原县、茂县、黑水县、理县、马尔康市)
汉中市(略阳县、城固县、洋县、佛坪县、南郑区、宁强县、西乡县、勉县、镇巴县、汉台区、留坝县)
武汉市(蔡甸区、武昌区、青山区、汉阳区、硚口区、江夏区、江汉区、汉南区、东西湖区、新洲区、黄陂区、洪山区、江岸区)
益阳市(资阳区、桃江县、安化县、南县、赫山区、沅江市)
迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)
泸州市(纳溪区、龙马潭区、江阳区、古蔺县、泸县、合江县、叙永县)
衢州市(常山县、龙游县、衢江区、开化县、柯城区、江山市)
阿勒泰地区(阿勒泰市、布尔津县、吉木乃县、福海县、青河县、富蕴县、哈巴河县)
广安市(邻水县、岳池县、前锋区、华蓥市、广安区、武胜县)
普洱市(江城哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、思茅区、西盟佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、澜沧拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、墨江哈尼族自治县)
运城市(万荣县、永济市、稷山县、垣曲县、闻喜县、临猗县、绛县、河津市、新绛县、平陆县、夏县、盐湖区、芮城县)
大连市(沙河口区、西岗区、庄河市、普兰店区、中山区、甘井子区、长海县、旅顺口区、瓦房店市、金州区)
马鞍山市(花山区、雨山区、博望区、和县、含山县、当涂县)
唐山市(滦南县、乐亭县、丰南区、迁西县、滦州市、路北区、遵化市、曹妃甸区、路南区、开平区、玉田县、丰润区、古冶区、迁安市)
泰州市(海陵区、兴化市、姜堰区、高港区、泰兴市、靖江市)
拉萨市(城关区、当雄县、曲水县、达孜区、墨竹工卡县、堆龙德庆区、林周县、尼木县)
晋中市(和顺县、左权县、昔阳县、寿阳县、平遥县、榆社县、榆次区、介休市、灵石县、祁县、太谷区)
宿州市(灵璧县、萧县、砀山县、泗县、埇桥区)
天津市(北辰区、和平区、河东区、宝坻区、红桥区、河北区、武清区、宁河区、南开区、西青区、静海区、津南区、河西区、蓟州区、滨海新区、东丽区)
石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)
汕头市(潮南区、南澳县、潮阳区、金平区、澄海区、濠江区、龙湖区)
泰安市(宁阳县、东平县、泰山区、岱岳区、肥城市、新泰市)
黄冈市(红安县、蕲春县、黄梅县、麻城市、罗田县、浠水县、英山县、团风县、黄州区、武穴市)
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原标题:从辅助工具到战略引擎上市险企打响AI升维战丨上市险企年报观察⑥
南方财经全媒体记者林汉垚实习生德吉卓玛北京报道
2025年,生成式AI技术迎来“奇点时刻”,DeepSeek等国产开源大模型的爆发式迭代,将人工智能的“知识平权”浪潮推向新高度。金融行业作为数据密集型领域,天然适合人工智能技术的应用。而保险业因其复杂的产品逻辑、海量交互场景和精算依赖特性,成为AI技术落地的前沿阵地。
在政策层面,《政府工作报告》连续两年强调“人工智能+”行动。具体到保险行业,《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》也鼓励运用人工智能、大数据等技术,提高营销服务、风险管理和投资管理水平。
在此背景下,AI已成为险企提升核心竞争力、实现转型升级的关键驱动力。
从中国人保、中国人寿、中国太保、中国平安、新华保险等五家上市险企年度报告及业绩说明会可以看出,AI技术已从险企的辅助工具升级为战略核心,五家险企纷纷将人工智能提升至集团战略高度。
头部险企AI战略升级
中国平安年报指出,2024年,公司科技赋能以客户需求为导向,以赋能主业为核心,通过在全集团推广人工智能大模型、大数据等技术,构建行业领先的五大实验室、九大数据库,持续落地数字化经营、数字化运营、数字化管理、数字化营销等全面数字化工程,推动全集团经营管理模式从“经验决策”向“数据决策”转型,实现金融、医疗、养老等领域的业务场景应用落地。此外,在深度的场景应用方面,中国平安有平安新金科、金融一账通、平安好医生三大科技公司。
中国平安内部将以上九大数据库、五大实验室、三大科技公司称为“953”。中国平安联席首席执行官郭晓涛表示,“953”有力打造了中国平安在AI方面的壁垒和护城河,“当AI拐点将要来临时,我们期待,也相信科技能够让中国平安的主业持续健康地超越市场,稳健增长”。
中国人保则强化数字化底层资源共享,推动算力底座、技术路线、数据底座、智能底座、安全底座和自主可控方案“六个统一”科技底座建设。
中国人保副总裁张金海表示,智能底座作为“六个统一”战略的重要组成部分,致力于推动集团内部算力资源及人保云平台的统一纳管与运营,核心目标是强化全集团AI(人工智能)能力的统一规划、统一部署、统一管理及统一运营,确保AI资源的高效整合与优化配置,促进技术创新与业务发展的深度融合。
中国太保同样将AI上升至集团战略层面。中国太保董事长傅帆在业绩发布会上表示,当前保险业面临从规模扩张转向价值创造,新的发展阶段下,公司正式启动大康养、“AI+”和国际化三大战略。其中“AI+”战略是创新发展的重要引擎,通过科技赋能为传统业务注入新的发展动能,实现经营模式和业务形态的创新突破。
据了解,中国太保“AI+”规划主要聚焦于三个方面:一是新商业模式的探索,特别是运营形态及组织模式可能带来的改变;二是伴生风险的研究;三是企业本身的数字金融层面,主要是提升整体经营管理的效率。
“一个代理人可以服务500到1000个客户”
人工智能作为前沿科技力量,正逐渐渗透至保险行业的各个关键环节。张金海表示,中国人保在风控、销售、承保、理赔等主要场景持续构建智能应用体系,实现了保险服务能力、产品创新能力、风险管理能力的全面提升。
在“AI保险专家升级与大模型应用成果沟通会”上,水滴保创始人兼CEO沈鹏指出,当下,保险行业已迈入数字化深水区。保险行业竞争的核心转向科技驱动与服务生态。大模型技术不仅是工具,更是保险行业高质量发展的新基础设施,它将重构产品设计、风险定价、服务交付的全链条,推动行业从人力密集型向智能密集型转变。
具体来看,在核保核赔与风控领域,2024年,中国平安通过智能核保、智能理赔、智能续期,实现93%的寿险保单秒级核保,寿险保单闪赔占比达56%。针对车险定损管理难,中国平安研发并上线了全球首个图像识别车险闪赔系统,实现拍照上传秒级定损,定损速度提升4000倍。持续提升风控水平,平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损119.4亿元,同比增长10.4%。
理赔服务同样是AI落地的“效率高地”。2024年,平安产险构建智能出单助手、智能核保助手等AI产品,实现车险80%保单平均1分钟出单,32%意健险案件最快2分钟结案,全年超98万条案件端到端全自动理赔。
在智能服务方面,新华保险掌上新华APP注册总数超过1600万人,年内互动人数超4800万人次。其AI智能客服“智小新”,累计为1500多万客户提供一系列智能化服务,相当于将近600名人工座席的服务能力,同时,新华保险通过智小新每年智能问答服务量将近800万人次,智能外呼服务量接近700万人次。
此外,中国平安总经理兼联席首席执行官谢永林认为,随着AI赋能保险代理人,未来,一个代理人可以服务500到1000个客户,产能得到极大的提升。
AI步伐加速
沈鹏表示,保险行业既是人力密集型行业,也是数据密集型行业,因此保险行业天然成为AI大模型技术的理想应用领域。AI大模型技术与保险行业的融合是科技进步与行业需求的完美契合,也是大势所趋。
据了解,中国人寿从2017年就开始引入深度学习技术,已构建了多能力融合的人工智能平台,能够提供14项AI基础能力,深度应用于200多个业务场景。
2025年,中国人寿开展了DeepSeek系列开源大模型私有化部署的测试验证工作,依托自主建设的AI大模型服务平台,实现DeepSeek系列大模型在公司人工智能架构中的集成适配。
中国人寿副总裁阮琦介绍称,中国人寿人工智能平台目前支持77项面向未来的业务场景的探索。
新华保险也已接入DeepSeek大模型,为其内部推进人工智能发展提供了技术基础平台。
新华保险副总裁秦泓波表示,下一步,新华保险准备在代理人赋能、客户体验提升、内勤办公方面全面推进大模型落地。比如,代理人赋能方面,尽快推出公司智能营销助手、智能化陪练AI工具;在客户体验升级方面,推出更优的客户服务智能体,在内勤办公方面推出一系列AI助手。
中国平安年报显示,全面数字化战略是中国平安2025年的首要任务。公司将加速推进人工智能、大数据技术及开源大模型的深度融合发展。结合前期基础研发、业务应用的先发优势,在确保风险可控的基础上,公司正在积极布局、快速接入相关开源大模型,开发丰富的垂直应用及服务功能,广泛运用于“数字化经营、数字化运营、数字化管理、数字化营销、数字化服务”五大体系。
但张金海也指出,保险行业利用人工智能技术,在提高风险评估精准度、优化核保和理赔流程、提升客户服务体验、促进保险产品创新等方面持续发力,有力推动行业数字化转型。然而,保险行业数据关乎客户隐私与行业稳定,因此要高度关注并正确认识国产大模型带来的挑战和机遇,确保人工智能应用的安全性和合规性。
(文章来源:21世纪经济报道)
新闻结尾
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