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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
宜昌市(点军区、长阳土家族自治县、远安县、兴山县、西陵区、猇亭区、当阳市、宜都市、伍家岗区、夷陵区、秭归县、五峰土家族自治县、枝江市)
阳江市(阳春市、阳西县、阳东区、江城区)
广元市(剑阁县、昭化区、旺苍县、利州区、朝天区、青川县、苍溪县)
朔州市(怀仁市、朔城区、山阴县、平鲁区、右玉县、应县)
焦作市(山阳区、马村区、武陟县、中站区、孟州市、修武县、解放区、沁阳市、温县、博爱县)
石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)
绍兴市(上虞区、越城区、嵊州市、柯桥区、新昌县、诸暨市)
周口市(西华县、项城市、沈丘县、鹿邑县、川汇区、太康县、商水县、扶沟县、淮阳区、郸城县)
常德市(鼎城区、武陵区、安乡县、临澧县、石门县、津市市、汉寿县、桃源县、澧县)
蚌埠市(蚌山区、怀远县、五河县、禹会区、固镇县、龙子湖区、淮上区)
宁德市(福鼎市、寿宁县、屏南县、周宁县、福安市、柘荣县、霞浦县、古田县、蕉城区)
荆门市(钟祥市、掇刀区、东宝区、京山市、沙洋县)
龙岩市(上杭县、长汀县、漳平市、连城县、武平县、新罗区、永定区)
喀什地区(泽普县、伽师县、巴楚县、麦盖提县、疏勒县、英吉沙县、岳普湖县、叶城县、疏附县、喀什市、塔什库尔干塔吉克自治县、莎车县)
营口市(站前区、大石桥市、盖州市、老边区、西市区、鲅鱼圈区)
沈阳市(大东区、沈北新区、和平区、新民市、于洪区、皇姑区、铁西区、法库县、沈河区、康平县、苏家屯区、辽中区、浑南区)
鞍山市(海城市、铁东区、立山区、铁西区、千山区、台安县、岫岩满族自治县)
日喀则市(昂仁县、桑珠孜区、康马县、南木林县、吉隆县、定日县、仁布县、仲巴县、江孜县、谢通门县、白朗县、岗巴县、定结县、亚东县、拉孜县、萨嘎县、萨迦县、聂拉木县)
怀化市(沅陵县、鹤城区、会同县、洪江市、麻阳苗族自治县、芷江侗族自治县、新晃侗族自治县、辰溪县、通道侗族自治县、中方县、溆浦县、靖州苗族侗族自治县)
铜川市(宜君县、耀州区、王益区、印台区)
黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、泽库县、尖扎县、同仁市)
济宁市(嘉祥县、鱼台县、兖州区、汶上县、金乡县、梁山县、曲阜市、微山县、泗水县、邹城市、任城区)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
石河子市(五家渠市、白杨市、铁门关市、胡杨河市、图木舒克市、双河市、新星市、可克达拉市、阿拉尔市、北屯市、昆玉市)
阿坝藏族羌族自治州(茂县、小金县、阿坝县、红原县、松潘县、九寨沟县、马尔康市、金川县、若尔盖县、壤塘县、黑水县、理县、汶川县)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊州区、伊吾县)
吕梁市(离石区、柳林县、文水县、方山县、交城县、石楼县、交口县、兴县、汾阳市、岚县、孝义市、临县、中阳县)
百色市(乐业县、德保县、靖西市、右江区、西林县、那坡县、田林县、平果市、田阳区、田东县、隆林各族自治县、凌云县)
内江市(威远县、资中县、隆昌市、市中区、东兴区)
阜阳市(界首市、临泉县、颍泉区、颍州区、颍东区、阜南县、太和县、颍上县)
天津市(东丽区、河东区、西青区、宝坻区、河北区、南开区、武清区、红桥区、北辰区、静海区、滨海新区、河西区、津南区、宁河区、蓟州区、和平区)
黔南布依族苗族自治州(长顺县、惠水县、平塘县、龙里县、贵定县、荔波县、三都水族自治县、独山县、福泉市、罗甸县、都匀市、瓮安县)
宝鸡市(麟游县、凤县、眉县、陇县、千阳县、渭滨区、太白县、陈仓区、凤翔区、岐山县、金台区、扶风县)
广西壮族自治区
山南市(桑日县、错那市、扎囊县、曲松县、乃东区、措美县、贡嘎县、洛扎县、浪卡子县、隆子县、琼结县、加查县)
菏泽市(成武县、定陶区、单县、东明县、鄄城县、牡丹区、曹县、巨野县、郓城县)
大连市(沙河口区、中山区、普兰店区、庄河市、甘井子区、旅顺口区、西岗区、金州区、长海县、瓦房店市)
新乡市(牧野区、获嘉县、长垣市、红旗区、延津县、原阳县、新乡县、卫辉市、凤泉区、封丘县、卫滨区、辉县市)
阜新市(彰武县、阜新蒙古族自治县、海州区、太平区、清河门区、新邱区、细河区)
揭阳市(惠来县、揭东区、普宁市、榕城区、揭西县)
嘉兴市(海盐县、南湖区、桐乡市、海宁市、平湖市、秀洲区、嘉善县)
白山市(长白朝鲜族自治县、临江市、靖宇县、浑江区、抚松县、江源区)
银川市(西夏区、永宁县、金凤区、贺兰县、灵武市、兴庆区)
六盘水市(钟山区、盘州市、六枝特区、水城区)
金华市(磐安县、东阳市、金东区、永康市、婺城区、武义县、兰溪市、浦江县、义乌市)
烟台市(莱山区、牟平区、蓬莱区、海阳市、栖霞市、莱阳市、龙口市、芝罘区、莱州市、福山区、招远市)
韶关市(南雄市、乳源瑶族自治县、武江区、乐昌市、仁化县、浈江区、曲江区、翁源县、新丰县、始兴县)
茂名市(茂南区、化州市、高州市、电白区、信宜市)
萍乡市(安源区、芦溪县、湘东区、莲花县、上栗县)
梧州市(蒙山县、万秀区、龙圩区、岑溪市、藤县、苍梧县、长洲区)
安庆市(岳西县、太湖县、桐城市、迎江区、望江县、宜秀区、潜山市、宿松县、大观区、怀宁县)
邢台市(内丘县、平乡县、任泽区、襄都区、广宗县、南和区、南宫市、沙河市、临西县、巨鹿县、临城县、柏乡县、信都区、新河县、隆尧县、清河县、威县、宁晋县)
南阳市(桐柏县、社旗县、新野县、唐河县、南召县、淅川县、邓州市、宛城区、西峡县、卧龙区、内乡县、方城县、镇平县)
鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)
临汾市(浮山县、安泽县、蒲县、霍州市、古县、洪洞县、侯马市、襄汾县、曲沃县、永和县、尧都区、乡宁县、翼城县、吉县、隰县、大宁县、汾西县)
吉安市(泰和县、新干县、吉水县、青原区、永新县、吉安县、吉州区、万安县、永丰县、峡江县、井冈山市、安福县、遂川县)
永州市(双牌县、江永县、新田县、冷水滩区、东安县、江华瑶族自治县、宁远县、蓝山县、道县、零陵区、祁阳市)
漯河市(郾城区、源汇区、召陵区、临颍县、舞阳县)
海东市(民和回族土族自治县、平安区、互助土族自治县、循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、乐都区)
太原市(万柏林区、迎泽区、娄烦县、小店区、晋源区、尖草坪区、阳曲县、古交市、清徐县、杏花岭区)
贵阳市(清镇市、白云区、开阳县、息烽县、南明区、花溪区、观山湖区、修文县、云岩区、乌当区)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)
日照市(东港区、岚山区、莒县、五莲县)
常州市(新北区、天宁区、武进区、金坛区、溧阳市、钟楼区)
普洱市(江城哈尼族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、思茅区、墨江哈尼族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景东彝族自治县、西盟佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县)
咸宁市(崇阳县、通城县、赤壁市、通山县、咸安区、嘉鱼县)
扬州市(江都区、广陵区、高邮市、宝应县、仪征市、邗江区)
保山市(施甸县、昌宁县、隆阳区、龙陵县、腾冲市)
驻马店市(确山县、西平县、上蔡县、遂平县、新蔡县、泌阳县、平舆县、驿城区、汝南县、正阳县)
赣州市(石城县、于都县、龙南市、信丰县、全南县、兴国县、寻乌县、章贡区、南康区、大余县、崇义县、会昌县、定南县、安远县、宁都县、上犹县、瑞金市、赣县区)
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宁夏回族自治区
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滨州市(无棣县、博兴县、阳信县、邹平市、滨城区、惠民县、沾化区)
楚雄彝族自治州(楚雄市、姚安县、武定县、南华县、禄丰市、牟定县、永仁县、元谋县、双柏县、大姚县)
临沧市(云县、耿马傣族佤族自治县、凤庆县、镇康县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区、永德县、沧源佤族自治县)
香港特别行政区
三沙市(南沙区、西沙区)
近期,记者调研了解到,浙江省多家国有银行调整车贷提前还款政策,延长了客户提前还款减免违约金的最短还款年限,并提高了对提前还款者收取的违约金比例。事实上,“长贷短还”(即客户申请5年期贷款,在1年或2年后提前还款可减免违约金)往往是汽车销售人员吸引客户贷款购车的重要话术,但此举会让向汽车经销商提供佣金的银行在贷款收入方面受损。
一直以来,为提升市场份额,银行常与汽车经销商合作揽客:银行以高额佣金吸引汽车经销商与其合作,汽车经销商则可以从银行获得高额返点,用于补贴车价、增加汽车销量,该现象在业内被称为“高息高返”。对此,不少地区监管部门加大整治力度。业内人士认为,此番浙江省多家国有银行调整车贷提前还款规则,正是出于加强规范经营以及保持商业可持续性等目的。
●本报记者张佳琳李静
浙江部分银行调整车贷规则
“我们已接到银行方面的通知,车贷提前还款政策调整了。工商银行、农业银行等银行的提前还款政策由‘贷5满2’变为‘贷5满3’。以前,客户申请5年期车贷,满2年提前还款就能免违约金,现在需要满3年。浦发银行、兴业银行的提前还款政策还没有改变,仍是‘贷5满2’。”浙江杭州某4S店销售人员小赵告诉中国证券报记者。
记者针对该现象咨询了杭州地区多位国有银行工作人员。该地区农业银行信贷工作人员告诉记者:“浙江省内的农业银行从4月15日起调整车贷提前还款规则。根据新规则,客户未满3年提前还款,银行对其收取的违约金比例为5%。”该地区的工商银行信贷工作人员也向记者表示:“从4月15日开始实行新的车贷提前还款政策,客户提前还款免收违约金的最短期限由满2年变为满3年。”
随后,记者咨询了北京地区多位国有银行工作人员,他们表示尚未接到类似通知。北京市海淀区某工商银行网点的信贷经理小张表示:“目前是‘贷5满2’,以前有过‘贷5满1’。对于银行来说,放贷款是有成本的,所以会把提前还款减免违约金的还款年限尽量延长。一般来说,在特殊时段,例如‘开门红’期间,银行为追求贷款‘出量’,会把这个期限缩短。”
北京地区某4S店的销售人员小瞿也向记者表示,目前合作的多数银行车贷政策仍是“贷5满2”,少数银行能做到“贷5满1”。有些银行的车贷政策是前两年免息,如果客户在两年内还清车贷,相当于无利息支出;如果客户的还款期超过两年,银行就会按照正常贷款利率收取利息。“银行就是在赌客户两年内不能还清车贷。”
一直以来,“长贷短还”都不是秘密。记者在北京、杭州等地调研发现,多家4S店的销售人员存在向消费者大力推荐“长贷短还”分期方案的情况,还有些销售人员向记者介绍类似于小瞿口中的“免息政策”。据了解,此类“5年车贷2年免息”分期方案的实际贷款年利率往往较高。对于消费者来说,如果在两年内还不清本金,银行将以较高利率计息。
贷款购车为何优惠多
多家4S店的销售人员向记者表示,从0首付到首付50%,再到首付90%……可以提供各种汽车贷款方案,而且相较于全款购车,贷款购车的落地价可优惠几千元甚至上万元。
为何客户贷款购车能享受更大力度的价格优惠?一位汽车销售人员表示:“客户贷款购车,银行会给汽车经销商佣金。我们拿出一部分佣金来做补贴,让客户能以更低的价格、更少的利息购车。”
为了提升汽车金融市场份额,银行常与汽车经销商合作揽客。银行以高额佣金吸引汽车经销商与其合作,通过提供较长期限的车贷获取利息收入。汽车经销商则可以从银行获得高额返点,用于补贴车价、增加汽车销量。该现象在业内被称为“高息高返”。
“长贷短还”是4S店销售人员常用的营销话术。某国有大行人士告诉记者,一些汽车经销商利用5年期车贷还满1年或2年后提前还款免收违约金的规则,引导客户提前还款,此举让银行颇感无奈。一般来说,对客贷款利率越高,贷款期限越长,银行付给汽车经销商的佣金就越多。汽车经销商鼓励客户“长贷短还”,会让银行的贷款收入大幅下降。
此外,部分4S店还存在其他营销套路,比如强制捆绑销售车险,收取上牌服务费,隐瞒分期手续费等。有消费者反映,原本预算足够全款购车,但被汽车销售人员的“分期优惠多”“贷款免息”等噱头吸引,选择了分期贷款,还款时才发现实际情况与当初的宣传相去甚远。四川消费者小西说:“2021年我在某汽车品牌4S店买车时,销售人员说可以0息贷款。今年快要还完款了我才发现每月扣款是包含利息的,4万元贷款还了将近2500元利息。”
记者在调研过程中遇到销售人员声称有免息政策但要收取手续费的情况。某传统油车品牌4S店营销人员表示:“以贷款8万元为例,虽然分期2年可免息,但要收取分期手续费3000元。”
多方加大力度整治
面对行业相关现象,监管部门正在加大整治力度。例如,2025年1月,国家金融监督管理总局重庆监管局发布的《关于进一步规范汽车金融业务促进汽车消费市场平稳健康发展的通知》要求,相关金融机构推进汽车贷款业务“高息高返”整改,对照行业自律要求全面清理存量业务,停止对突破行业自律水平的新增商户准入,科学合理制定绩效考核指标,加强内部财务监督,不得通过“咨询费”等名义或员工激励转移支付等虚列变通列支费用的方式返佣,杜绝“花钱买份额”现象。
2024年11月,上海市银行同业公会、上海市汽车销售行业协会和上海市融资租赁行业协会共同制定并发布的《推动本市汽车金融业务持续健康发展的倡议书》提出,严格汽车金融产品定价,对客利率应符合法律法规及相关管理办法规定,不得将利率水平与汽车经销商返佣比例挂钩,不得向消费者转嫁经营成本,切实维护消费者权益。
业内人士表示,银行正在加大汽车金融的投放力度。然而,市场竞争愈发激烈,汽车金融公司和互联网平台等玩家均已入局。如何从价格战中成功突围,打破同质化的产品设计思路,把握消费者的细分需求,是银行必须面对的重要课题。
新闻结尾
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