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全国服务区域：
山南市(曲松县、错那市、扎囊县、琼结县、隆子县、措美县、贡嘎县、桑日县、加查县、浪卡子县、乃东区、洛扎县)
成都市(青羊区、龙泉驿区、彭州市、双流区、金堂县、成华区、锦江区、新都区、邛崃市、简阳市、青白江区、新津区、蒲江县、大邑县、温江区、武侯区、崇州市、郫都区、都江堰市、金牛区)
鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
舟山市(定海区、普陀区、岱山县、嵊泗县)
柳州市(柳江区、融安县、融水苗族自治县、柳城县、柳北区、鱼峰区、城中区、三江侗族自治县、鹿寨县、柳南区)
贺州市(平桂区、昭平县、八步区、富川瑶族自治县、钟山县)
鹤壁市(浚县、鹤山区、山城区、淇滨区、淇县)
石家庄市(辛集市、高邑县、新华区、元氏县、赵县、藁城区、深泽县、栾城区、裕华区、桥西区、晋州市、井陉县、鹿泉区、赞皇县、井陉矿区、平山县、无极县、灵寿县、正定县、行唐县、新乐市、长安区)
海东市(民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县、平安区、化隆回族自治县、乐都区、互助土族自治县)
辽源市(东辽县、东丰县、龙山区、西安区)
铁岭市(银州区、西丰县、昌图县、开原市、清河区、铁岭县、调兵山市)
四平市(铁东区、伊通满族自治县、铁西区、梨树县、双辽市)
上海市(浦东新区、奉贤区、宝山区、徐汇区、普陀区、松江区、嘉定区、杨浦区、崇明区、金山区、长宁区、虹口区、静安区、黄浦区、闵行区、青浦区)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
宜昌市(夷陵区、当阳市、秭归县、宜都市、远安县、五峰土家族自治县、猇亭区、伍家岗区、点军区、西陵区、长阳土家族自治县、兴山县、枝江市)
深圳市(宝安区、坪山区、龙岗区、罗湖区、福田区、光明区、南山区、龙华区、盐田区)
商丘市(柘城县、梁园区、睢县、宁陵县、夏邑县、睢阳区、民权县、虞城县、永城市)
南充市(西充县、南部县、阆中市、嘉陵区、高坪区、仪陇县、蓬安县、营山县、顺庆区)
黔西南布依族苗族自治州(兴仁市、望谟县、贞丰县、兴义市、册亨县、普安县、晴隆县、安龙县)
清远市(连山壮族瑶族自治县、阳山县、清城区、清新区、佛冈县、连州市、连南瑶族自治县、英德市)
江门市(开平市、台山市、新会区、恩平市、鹤山市、蓬江区、江海区)
汕头市(龙湖区、金平区、濠江区、南澳县、潮南区、澄海区、潮阳区)
南平市(浦城县、邵武市、延平区、松溪县、建阳区、光泽县、武夷山市、政和县、顺昌县、建瓯市)
西藏自治区
庆阳市(环县、华池县、宁县、合水县、镇原县、庆城县、西峰区、正宁县)
锡林郭勒盟(二连浩特市、苏尼特右旗、苏尼特左旗、太仆寺旗、正蓝旗、东乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、正镶白旗、西乌珠穆沁旗、锡林浩特市、多伦县、镶黄旗)
钦州市(钦南区、钦北区、灵山县、浦北县)
伊犁哈萨克自治州(霍尔果斯市、特克斯县、察布查尔锡伯自治县、伊宁县、昭苏县、新源县、霍城县、尼勒克县、巩留县、伊宁市、奎屯市)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)
牡丹江市(西安区、阳明区、东宁市、林口县、绥芬河市、海林市、爱民区、穆棱市、东安区、宁安市)
益阳市(安化县、资阳区、赫山区、沅江市、桃江县、南县)
宁波市(北仑区、奉化区、海曙区、余姚市、镇海区、象山县、慈溪市、宁海县、江北区、鄞州区)
桂林市(恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、临桂区、七星区、平乐县、荔浦市、秀峰区、灌阳县、象山区、灵川县、资源县、全州县、永福县、雁山区、叠彩区、阳朔县、兴安县)
荆门市(京山市、东宝区、沙洋县、钟祥市、掇刀区)
湘潭市(雨湖区、湘潭县、岳塘区、湘乡市、韶山市)
昆明市(宜良县、富民县、五华区、禄劝彝族苗族自治县、石林彝族自治县、呈贡区、官渡区、西山区、安宁市、寻甸回族彝族自治县、东川区、嵩明县、晋宁区、盘龙区)
遵义市(播州区、湄潭县、凤冈县、红花岗区、余庆县、仁怀市、习水县、务川仡佬族苗族自治县、汇川区、道真仡佬族苗族自治县、正安县、桐梓县、赤水市、绥阳县)
乐山市(沙湾区、夹江县、峨眉山市、马边彝族自治县、市中区、五通桥区、沐川县、金口河区、犍为县、峨边彝族自治县、井研县)
甘南藏族自治州(迭部县、玛曲县、合作市、夏河县、临潭县、卓尼县、碌曲县、舟曲县)
朔州市(怀仁市、山阴县、平鲁区、朔城区、右玉县、应县)
十堰市(茅箭区、竹山县、丹江口市、房县、竹溪县、郧阳区、郧西县、张湾区)
通辽市(霍林郭勒市、科尔沁左翼后旗、扎鲁特旗、开鲁县、库伦旗、科尔沁左翼中旗、科尔沁区、奈曼旗)
新余市(渝水区、分宜县)
呼和浩特市(新城区、赛罕区、玉泉区、托克托县、回民区、武川县、清水河县、土默特左旗、和林格尔县)
白城市(镇赉县、通榆县、大安市、洮南市、洮北区)
黑河市(北安市、五大连池市、逊克县、爱辉区、孙吴县、嫩江市)
七台河市(新兴区、勃利县、桃山区、茄子河区)
齐齐哈尔市(铁锋区、讷河市、克东县、龙江县、甘南县、克山县、依安县、碾子山区、富裕县、泰来县、建华区、拜泉县、梅里斯达斡尔族区、昂昂溪区、龙沙区、富拉尔基区)
日照市(岚山区、五莲县、东港区、莒县)
双鸭山市(集贤县、尖山区、宝清县、岭东区、宝山区、友谊县、四方台区、饶河县)
盐城市(东台市、阜宁县、射阳县、滨海县、建湖县、响水县、大丰区、亭湖区、盐都区)
海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、德令哈市、格尔木市、都兰县、茫崖市、天峻县)
湘西土家族苗族自治州(凤凰县、花垣县、龙山县、永顺县、古丈县、吉首市、保靖县、泸溪县)
保定市(高碑店市、唐县、蠡县、安新县、涿州市、雄县、涞源县、定州市、涞水县、博野县、高阳县、徐水区、曲阳县、清苑区、顺平县、定兴县、易县、竞秀区、满城区、望都县、安国市、容城县、阜平县、莲池区)
宜春市(高安市、樟树市、宜丰县、袁州区、奉新县、丰城市、靖安县、铜鼓县、万载县、上高县)
铜川市(耀州区、王益区、宜君县、印台区)
兴安盟(乌兰浩特市、阿尔山市、科尔沁右翼前旗、突泉县、科尔沁右翼中旗、扎赉特旗)
阿坝藏族羌族自治州(壤塘县、汶川县、小金县、红原县、若尔盖县、九寨沟县、茂县、黑水县、松潘县、理县、阿坝县、马尔康市、金川县)
保山市(龙陵县、昌宁县、隆阳区、腾冲市、施甸县)
咸阳市(三原县、乾县、淳化县、兴平市、长武县、礼泉县、彬州市、武功县、旬邑县、杨陵区、秦都区、泾阳县、渭城区、永寿县)
德州市(武城县、齐河县、陵城区、庆云县、临邑县、禹城市、宁津县、乐陵市、平原县、夏津县、德城区)
南昌市(东湖区、西湖区、安义县、进贤县、青山湖区、新建区、青云谱区、红谷滩区、南昌县)
张家界市(慈利县、武陵源区、永定区、桑植县)
临沧市(永德县、临翔区、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、沧源佤族自治县、云县、镇康县、凤庆县、耿马傣族佤族自治县)
九江市(修水县、共青城市、武宁县、湖口县、柴桑区、都昌县、瑞昌市、濂溪区、彭泽县、永修县、庐山市、浔阳区、德安县)
厦门市(思明区、集美区、海沧区、同安区、湖里区、翔安区)
金华市(浦江县、磐安县、义乌市、婺城区、东阳市、永康市、兰溪市、金东区、武义县)
阜阳市(颍东区、颍上县、太和县、界首市、阜南县、颍州区、临泉县、颍泉区)
南阳市(新野县、社旗县、宛城区、邓州市、淅川县、内乡县、唐河县、南召县、镇平县、卧龙区、西峡县、方城县、桐柏县)
平凉市(崆峒区、庄浪县、泾川县、灵台县、静宁县、华亭市、崇信县)
天津市(和平区、蓟州区、河西区、北辰区、津南区、静海区、河北区、宁河区、滨海新区、西青区、河东区、红桥区、武清区、宝坻区、东丽区、南开区)
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兰州市(皋兰县、榆中县、城关区、红古区、永登县、七里河区、西固区、安宁区)
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泸州市(合江县、叙永县、龙马潭区、纳溪区、泸县、江阳区、古蔺县)
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近期，国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息，其中有开业两年的中国渔业互助社，也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时，也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所，其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到，2020年，险企开始在分支机构方面进行调整，进入2025年，这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关，险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示，经过5年的发展，险企的调整取得了一定的成效，但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间，直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险，还是占据财险业半壁江山的车险，均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模，是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到，近五年来，保险公司持续调整分支机构。
数据显示，2020年，有980家保险公司分支机构退出；2021年，这一数字陡然增至2196家；2022年更是达3020家，为近年最高点；2023年，这股裁撤潮有所放缓，关停的分支机构数量回落至2065家；2024年，共有2012家险企分支机构退出市场；进入2025年，保险公司裁撤分支的行动仍未停下，截至4月16日，已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果：一方面，数字化转型加速替代线下服务；另一方面，在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示，保险线上化趋势显著，消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外，中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱，难以维持低效分支机构的运营，而头部险企则通过“瘦身”集中资源，提升服务效率。
在裁撤的同时，险企也在新设分支机构。有媒体数据显示，2021年至2024年，险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年，截至4月16日，险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看，保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司；从新设的主体来看，保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间，险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整，业内人士认为，保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售，近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代，但分支机构一方面是业务范围的要求，另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因，北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日（4月16日）在接受保通社微信采访时认为，按照当前监管规定，除互联网保险业务外，保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”，不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业，必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司，从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构，在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下，经营效益不高，因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析，从行业发展趋势看，保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象，反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日，新设的126家分支机构以分公司、支公司为主，主要驱动因素包括：
一是市场潜力挖掘，头部险企聚焦经济活跃区域（如长三角、成渝双城），通过设立分公司抢占高端客户市场。例如，成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元，需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求，监管推动销售分级改革，要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时，增设具备高净值服务能力的支公司，符合转型趋势。
三是政策与成本驱动，地方政府对新设机构提供奖励（如宜宾对地市级分支机构奖励120万元），叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%，激励险企优化布局。同时，资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到，4月14日，上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到，对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部，认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务，为科创企业提供创业保险、贷款保证保险，开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出，总体而言，这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择，通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整，业内人士认为，科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如，通过人工智能、大数据等技术，险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为，随着互联网技术的快速发展，线上保险业务逐渐成熟，许多保险业务可以通过线上平台完成，降低了实体分支机构的必要性。
据悉，当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具，在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出，“电子发票报案提醒理赔”“AI（人工智能）理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点，整体赔付时效也在同比提速，多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进，保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式，更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示，尤其今年DeepSeek的出现，极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本，行业纷纷本地部署积极寻找落地场景，数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到，保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元，可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域，帮助险企提升效率、降低成本。与此同时，与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来，若保险和康养充分结合，生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展，让业内人士预测，保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展，运营效率还有进一步提升的空间，因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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