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眉山市(丹棱县、仁寿县、洪雅县、东坡区、彭山区、青神县)
日喀则市(拉孜县、定日县、昂仁县、聂拉木县、定结县、仁布县、桑珠孜区、仲巴县、萨迦县、江孜县、岗巴县、吉隆县、谢通门县、亚东县、萨嘎县、白朗县、康马县、南木林县)
阳泉市(城区、矿区、平定县、郊区、盂县)
汕头市(濠江区、金平区、潮南区、澄海区、南澳县、潮阳区、龙湖区)
内江市(东兴区、资中县、市中区、隆昌市、威远县)
长沙市(岳麓区、天心区、宁乡市、长沙县、芙蓉区、雨花区、开福区、浏阳市、望城区)
铜陵市(枞阳县、义安区、郊区、铜官区)
吴忠市(同心县、红寺堡区、盐池县、利通区、青铜峡市)
抚州市(乐安县、临川区、金溪县、广昌县、宜黄县、资溪县、南城县、南丰县、黎川县、崇仁县、东乡区)
娄底市(娄星区、冷水江市、涟源市、双峰县、新化县)
德州市(齐河县、夏津县、武城县、禹城市、乐陵市、德城区、庆云县、临邑县、宁津县、平原县、陵城区)
乌兰察布市(化德县、丰镇市、兴和县、商都县、四子王旗、察哈尔右翼后旗、凉城县、集宁区、察哈尔右翼中旗、卓资县、察哈尔右翼前旗)
梅州市(梅江区、平远县、五华县、丰顺县、梅县区、兴宁市、大埔县、蕉岭县)
玉林市(陆川县、容县、玉州区、兴业县、博白县、北流市、福绵区)
衡水市(故城县、安平县、景县、桃城区、饶阳县、武邑县、阜城县、武强县、深州市、冀州区、枣强县)
普洱市(景谷傣族彝族自治县、景东彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、墨江哈尼族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、思茅区、宁洱哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县)
太原市(小店区、晋源区、万柏林区、娄烦县、清徐县、杏花岭区、迎泽区、阳曲县、尖草坪区、古交市)
保定市(阜平县、蠡县、徐水区、高阳县、涞水县、竞秀区、清苑区、博野县、定兴县、莲池区、唐县、容城县、安国市、雄县、曲阳县、望都县、高碑店市、易县、涿州市、涞源县、安新县、定州市、满城区、顺平县)
营口市(鲅鱼圈区、盖州市、西市区、站前区、老边区、大石桥市)
钦州市(钦南区、钦北区、浦北县、灵山县)
贵阳市(白云区、花溪区、乌当区、息烽县、观山湖区、云岩区、清镇市、南明区、修文县、开阳县)
韶关市(仁化县、曲江区、新丰县、武江区、始兴县、翁源县、浈江区、乐昌市、南雄市、乳源瑶族自治县)
江门市(开平市、新会区、鹤山市、台山市、江海区、恩平市、蓬江区)
天津市(武清区、宝坻区、和平区、蓟州区、河东区、津南区、南开区、东丽区、宁河区、河北区、河西区、北辰区、滨海新区、静海区、西青区、红桥区)
三门峡市(渑池县、陕州区、湖滨区、灵宝市、义马市、卢氏县)
珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)
楚雄彝族自治州(禄丰市、南华县、牟定县、双柏县、大姚县、楚雄市、元谋县、武定县、永仁县、姚安县)
重庆市(城口县、江北区、渝北区、酉阳土家族苗族自治县、奉节县、黔江区、铜梁区、武隆区、永川区、璧山区、长寿区、南川区、潼南区、彭水苗族土家族自治县、石柱土家族自治县、忠县、巫溪县、梁平区、九龙坡区、荣昌区、沙坪坝区、綦江区、巫山县、云阳县、秀山土家族苗族自治县、垫江县、巴南区、丰都县、北碚区、开州区、合川区、涪陵区、渝中区、江津区、大足区、万州区、南岸区、大渡口区)
黑河市(五大连池市、孙吴县、爱辉区、嫩江市、逊克县、北安市)
郑州市(中原区、新郑市、上街区、惠济区、金水区、中牟县、二七区、管城回族区、巩义市、荥阳市、登封市、新密市)
齐齐哈尔市(依安县、泰来县、铁锋区、甘南县、梅里斯达斡尔族区、碾子山区、富裕县、建华区、富拉尔基区、龙江县、龙沙区、克山县、昂昂溪区、拜泉县、克东县、讷河市)
滁州市(来安县、全椒县、南谯区、明光市、定远县、凤阳县、天长市、琅琊区)
广州市(天河区、黄埔区、花都区、番禺区、荔湾区、从化区、越秀区、海珠区、白云区、增城区、南沙区)
黄冈市(团风县、罗田县、麻城市、黄梅县、黄州区、蕲春县、红安县、英山县、浠水县、武穴市)
六盘水市(六枝特区、水城区、盘州市、钟山区)
新乡市(牧野区、延津县、卫滨区、辉县市、卫辉市、红旗区、长垣市、封丘县、新乡县、凤泉区、原阳县、获嘉县)
清远市(清城区、清新区、佛冈县、英德市、连山壮族瑶族自治县、连南瑶族自治县、连州市、阳山县)
北京市(昌平区、海淀区、东城区、门头沟区、延庆区、密云区、朝阳区、石景山区、顺义区、平谷区、西城区、通州区、大兴区、丰台区、怀柔区、房山区)
昌都市(卡若区、贡觉县、边坝县、江达县、芒康县、类乌齐县、丁青县、左贡县、察雅县、洛隆县、八宿县)
阜新市(新邱区、清河门区、彰武县、阜新蒙古族自治县、细河区、海州区、太平区)
儋州市
绵阳市(梓潼县、安州区、游仙区、平武县、三台县、北川羌族自治县、江油市、涪城区、盐亭县)
西安市(未央区、雁塔区、碑林区、临潼区、高陵区、莲湖区、新城区、周至县、长安区、阎良区、蓝田县、鄠邑区、灞桥区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿图什市、阿合奇县、阿克陶县)
廊坊市(广阳区、文安县、香河县、三河市、安次区、大厂回族自治县、固安县、大城县、霸州市、永清县)
厦门市(翔安区、集美区、同安区、思明区、海沧区、湖里区)
株洲市(渌口区、天元区、荷塘区、醴陵市、茶陵县、石峰区、炎陵县、攸县、芦淞区)
白山市(浑江区、江源区、靖宇县、抚松县、临江市、长白朝鲜族自治县)
宝鸡市(凤县、眉县、凤翔区、扶风县、千阳县、渭滨区、麟游县、陇县、岐山县、金台区、陈仓区、太白县)
宜春市(靖安县、万载县、袁州区、铜鼓县、高安市、樟树市、宜丰县、奉新县、上高县、丰城市)
宁波市(海曙区、江北区、象山县、宁海县、鄞州区、奉化区、慈溪市、北仑区、余姚市、镇海区)
湘西土家族苗族自治州(永顺县、吉首市、龙山县、凤凰县、古丈县、花垣县、泸溪县、保靖县)
杭州市(余杭区、拱墅区、临平区、淳安县、富阳区、上城区、滨江区、萧山区、钱塘区、临安区、建德市、西湖区、桐庐县)
大庆市(大同区、林甸县、肇州县、让胡路区、杜尔伯特蒙古族自治县、肇源县、萨尔图区、龙凤区、红岗区)
惠州市(惠城区、龙门县、惠东县、惠阳区、博罗县)
金华市(东阳市、武义县、磐安县、金东区、义乌市、兰溪市、永康市、浦江县、婺城区)
东营市(垦利区、广饶县、利津县、河口区、东营区)
宿州市(泗县、埇桥区、灵璧县、砀山县、萧县)
锡林郭勒盟(正蓝旗、东乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、太仆寺旗、镶黄旗、苏尼特右旗、苏尼特左旗、多伦县、锡林浩特市、正镶白旗、西乌珠穆沁旗、二连浩特市)
荆州市(松滋市、石首市、沙市区、洪湖市、公安县、荆州区、监利市、江陵县)
合肥市(蜀山区、包河区、肥东县、瑶海区、巢湖市、长丰县、庐阳区、庐江县、肥西县)
吉安市(井冈山市、永新县、吉水县、吉州区、永丰县、遂川县、吉安县、万安县、泰和县、青原区、新干县、峡江县、安福县)
信阳市(光山县、新县、淮滨县、浉河区、罗山县、息县、平桥区、潢川县、商城县、固始县)
临沂市(平邑县、沂水县、河东区、蒙阴县、临沭县、兰山区、费县、沂南县、郯城县、兰陵县、罗庄区、莒南县)
百色市(西林县、田东县、右江区、那坡县、平果市、田林县、田阳区、凌云县、德保县、靖西市、隆林各族自治县、乐业县)
兴安盟(科尔沁右翼中旗、科尔沁右翼前旗、阿尔山市、乌兰浩特市、扎赉特旗、突泉县)
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吐鲁番市(鄯善县、托克逊县、高昌区)
吕梁市(文水县、石楼县、交口县、柳林县、兴县、岚县、离石区、方山县、中阳县、孝义市、临县、汾阳市、交城县)
迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)
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巴中市(巴州区、恩阳区、通江县、平昌县、南江县)
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中山市
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忻州市(偏关县、岢岚县、保德县、忻府区、神池县、五寨县、河曲县、定襄县、原平市、宁武县、代县、五台县、繁峙县、静乐县)
绥化市(海伦市、庆安县、肇东市、兰西县、明水县、望奎县、北林区、绥棱县、青冈县、安达市)
临沧市(耿马傣族佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区、永德县、云县、镇康县、沧源佤族自治县、凤庆县)
遂宁市(船山区、大英县、射洪市、安居区、蓬溪县)
咸宁市(通山县、赤壁市、通城县、嘉鱼县、崇阳县、咸安区)
济宁市(兖州区、曲阜市、邹城市、金乡县、微山县、汶上县、嘉祥县、鱼台县、泗水县、梁山县、任城区)
海口市(龙华区、美兰区、秀英区、琼山区)
泰安市(新泰市、东平县、岱岳区、肥城市、泰山区、宁阳县)
巴音郭楞蒙古自治州(焉耆回族自治县、和静县、若羌县、库尔勒市、博湖县、和硕县、尉犁县、轮台县、且末县)
平顶山市(叶县、湛河区、宝丰县、舞钢市、汝州市、卫东区、石龙区、新华区、鲁山县、郏县)
贺州市(平桂区、八步区、钟山县、昭平县、富川瑶族自治县)
济源市
银川市(金凤区、永宁县、兴庆区、贺兰县、灵武市、西夏区)
海东市(循化撒拉族自治县、平安区、互助土族自治县、乐都区、化隆回族自治县、民和回族土族自治县)
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莆田市(涵江区、秀屿区、城厢区、仙游县、荔城区)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县、福贡县、泸水市)
白银市(会宁县、平川区、靖远县、景泰县、白银区)
巴彦淖尔市(临河区、杭锦后旗、乌拉特前旗、乌拉特后旗、磴口县、五原县、乌拉特中旗)
漯河市(召陵区、郾城区、源汇区、舞阳县、临颍县)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、瑞丽市、梁河县、芒市、盈江县)
乌海市(海南区、海勃湾区、乌达区)
澳门特别行政区
枣庄市(市中区、台儿庄区、薛城区、峄城区、滕州市、山亭区)
南通市(海门区、崇川区、海安市、通州区、启东市、如皋市、如东县)
鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)
来源：中国平安
香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。
2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。
2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。
寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。
综合金融模式不断深化
寿险多渠道综合实力显著增强
以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。
寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。
2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。
财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。
保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。
银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。
医疗养老战略持续落地
差异化赋能金融主业
平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。
强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。
自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。
构建“953”AI科技底座
大模型与业务场景深度融合
通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。
科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。
积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。
展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。
新闻结尾
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