新破天一剑,尽享美味人生鸭脖视频下载安卓版,让你随各观看《今日汇总》
新破天一剑,尽享美味人生鸭脖视频下载安卓版,让你随各热线观看2025已更新（2025已更新）
新破天一剑,尽享美味人生鸭脖视频下载安卓版,让你随售后观看电话-24小时在线客服(各中心)查询热线：123456
新破天一剑,尽享美味人生鸭脖视频下载安卓版,让你随售后观看电话：☎123456123456
各区统一售后服务观看：123456。随着我国人民的生活水平日益提高，新破天一剑,尽享美味人生鸭脖视频下载安卓版,让你随已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户
的增加，观看故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便
新破天一剑,尽享美味人生鸭脖视频下载安卓版,让你随售后观看电话：123456观看服务中心"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围：各市区。各地区观看服务热线:只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将第一时间竭诚为您上门观看。
我们坚持售前，售中，售后一致，诚信服务。让用户放心购买，安心使用。本公司将第一时间竭诚服务!
我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。
各地区修理中心服务目标：服务0缺陷，客户满意，
全国售后观看站点报修热线；
7天24小时全天候客服支持，随时为您解答家电使用中的任何问题。
7天24小时全天候客服支持，随时为您解答家电使用中的任何问题。
7天24小时全天候客服支持，随时为您解答家电使用中的任何问题。
新破天一剑,尽享美味人生鸭脖视频下载安卓版,让你随售后观看电话观看服务中心成立于2009年，
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线：剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答！
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工原理过！
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！
观看服务范围：各市区及周边
新破天一剑,尽享美味人生鸭脖视频下载安卓版,让你随售后观看电话观看服务承诺：
1严格按照修理序修理，保证修理质量。
2严把配件关，杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息，保证用户随到随修。
4建立修理准则，时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题，杜绝乱收费。
5外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。
6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修，保修期为3个月，在保修期内如因观看或更换配件出现问题，我中心负责返修。
7客户在我中心修理过机器，可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时，享受修理费半价待遇。
8建立回访准则：定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的观看结果，向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
9对客户公布监督电话，期待客户有关部门监督我们的观看工作。
售后统一观看中心点售后观看网点；
只要您拨打公司24小时观看热线
相信你的选择没有错。好生活从新破天一剑,尽享美味人生鸭脖视频下载安卓版,让你随售后观看电话开始。
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线：剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答！
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工原理过！
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
公司拥有60多名持牌观看人员上门观看，随时待命，服务一步到位。我们以优质的售后服务，售后的观看水平，过硬的技能，合理的价格，良好的信誉，赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑， 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存，以信誉求发展，一切为客户着想，一切为客户负责，客户满意是我们永远追求的目标，愿我们的服务能给广大市民带来方便。
全国服务区域：
九江市(彭泽县、德安县、武宁县、修水县、庐山市、浔阳区、濂溪区、都昌县、柴桑区、瑞昌市、共青城市、湖口县、永修县)
贵港市(覃塘区、港南区、平南县、桂平市、港北区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿图什市、阿合奇县、乌恰县)
重庆市(璧山区、忠县、合川区、巴南区、奉节县、沙坪坝区、梁平区、南川区、大足区、江津区、荣昌区、云阳县、大渡口区、万州区、酉阳土家族苗族自治县、铜梁区、武隆区、江北区、城口县、綦江区、开州区、永川区、秀山土家族苗族自治县、丰都县、石柱土家族自治县、涪陵区、北碚区、黔江区、潼南区、九龙坡区、彭水苗族土家族自治县、巫山县、渝北区、渝中区、巫溪县、垫江县、南岸区、长寿区)
枣庄市(峄城区、滕州市、山亭区、市中区、薛城区、台儿庄区)
丽江市(华坪县、永胜县、玉龙纳西族自治县、古城区、宁蒗彝族自治县)
渭南市(潼关县、白水县、大荔县、华州区、合阳县、临渭区、富平县、华阴市、蒲城县、韩城市、澄城县)
焦作市(孟州市、修武县、山阳区、马村区、沁阳市、解放区、武陟县、中站区、温县、博爱县)
深圳市(福田区、宝安区、坪山区、龙岗区、罗湖区、南山区、龙华区、光明区、盐田区)
温州市(苍南县、平阳县、龙湾区、瑞安市、洞头区、乐清市、文成县、瓯海区、鹿城区、泰顺县、永嘉县、龙港市)
崇左市(龙州县、扶绥县、宁明县、江州区、凭祥市、天等县、大新县)
韶关市(武江区、南雄市、曲江区、仁化县、浈江区、新丰县、乐昌市、乳源瑶族自治县、始兴县、翁源县)
镇江市(丹阳市、丹徒区、润州区、京口区、扬中市、句容市)
和田地区(皮山县、于田县、和田县、民丰县、洛浦县、墨玉县、和田市、策勒县)
青岛市(黄岛区、市北区、即墨区、李沧区、市南区、莱西市、崂山区、城阳区、胶州市、平度市)
漳州市(云霄县、长泰区、龙文区、平和县、华安县、南靖县、东山县、诏安县、芗城区、漳浦县、龙海区)
淮安市(淮阴区、洪泽区、涟水县、盱眙县、淮安区、金湖县、清江浦区)
吉安市(峡江县、吉州区、永丰县、万安县、新干县、吉安县、泰和县、永新县、井冈山市、青原区、安福县、吉水县、遂川县)
宜宾市(高县、江安县、长宁县、屏山县、叙州区、翠屏区、南溪区、筠连县、兴文县、珙县)
晋中市(寿阳县、平遥县、介休市、祁县、和顺县、太谷区、榆社县、榆次区、左权县、昔阳县、灵石县)
松原市(乾安县、长岭县、宁江区、扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县)
忻州市(五寨县、定襄县、原平市、偏关县、五台县、繁峙县、河曲县、保德县、宁武县、神池县、代县、岢岚县、静乐县、忻府区)
内江市(隆昌市、资中县、东兴区、市中区、威远县)
朔州市(右玉县、朔城区、平鲁区、应县、怀仁市、山阴县)
果洛藏族自治州(达日县、久治县、玛沁县、玛多县、甘德县、班玛县)
唐山市(曹妃甸区、滦州市、丰南区、遵化市、迁西县、开平区、玉田县、丰润区、迁安市、古冶区、路北区、乐亭县、路南区、滦南县)
阜新市(太平区、新邱区、彰武县、细河区、清河门区、海州区、阜新蒙古族自治县)
中山市
红河哈尼族彝族自治州(弥勒市、建水县、绿春县、元阳县、河口瑶族自治县、红河县、蒙自市、屏边苗族自治县、金平苗族瑶族傣族自治县、石屏县、开远市、泸西县、个旧市)
阿拉善盟(阿拉善右旗、额济纳旗、阿拉善左旗)
自贡市(贡井区、荣县、大安区、富顺县、沿滩区、自流井区)
开封市(鼓楼区、兰考县、龙亭区、禹王台区、顺河回族区、尉氏县、杞县、祥符区、通许县)
上海市(崇明区、宝山区、青浦区、嘉定区、虹口区、普陀区、黄浦区、金山区、闵行区、奉贤区、静安区、松江区、浦东新区、长宁区、杨浦区、徐汇区)
吴忠市(红寺堡区、同心县、利通区、青铜峡市、盐池县)
苏州市(太仓市、常熟市、姑苏区、相城区、吴江区、吴中区、张家港市、昆山市、虎丘区)
天津市(河西区、滨海新区、宝坻区、西青区、南开区、武清区、红桥区、河北区、河东区、静海区、和平区、蓟州区、东丽区、津南区、宁河区、北辰区)
鞍山市(岫岩满族自治县、海城市、立山区、台安县、铁西区、铁东区、千山区)
鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)
白城市(大安市、洮南市、镇赉县、洮北区、通榆县)
呼伦贝尔市(陈巴尔虎旗、阿荣旗、根河市、扎兰屯市、额尔古纳市、海拉尔区、牙克石市、鄂伦春自治旗、鄂温克族自治旗、扎赉诺尔区、新巴尔虎右旗、新巴尔虎左旗、满洲里市、莫力达瓦达斡尔族自治旗)
宁夏回族自治区
雅安市(名山区、汉源县、芦山县、雨城区、石棉县、宝兴县、天全县、荥经县)
玉溪市(澄江市、峨山彝族自治县、通海县、江川区、华宁县、新平彝族傣族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、易门县)
宁德市(福安市、寿宁县、柘荣县、屏南县、周宁县、蕉城区、福鼎市、古田县、霞浦县)
芜湖市(无为市、弋江区、鸠江区、繁昌区、湾沚区、南陵县、镜湖区)
黄冈市(英山县、蕲春县、团风县、罗田县、红安县、麻城市、黄梅县、浠水县、武穴市、黄州区)
五指山市(澄迈县、陵水黎族自治县、万宁市、琼海市、东方市、保亭黎族苗族自治县、琼中黎族苗族自治县、白沙黎族自治县、临高县、屯昌县、文昌市、乐东黎族自治县、昌江黎族自治县、定安县)
固原市(原州区、泾源县、西吉县、隆德县、彭阳县)
辽阳市(白塔区、太子河区、宏伟区、灯塔市、辽阳县、弓长岭区、文圣区)
营口市(盖州市、老边区、站前区、西市区、大石桥市、鲅鱼圈区)
安阳市(北关区、内黄县、殷都区、滑县、安阳县、林州市、文峰区、汤阴县、龙安区)
玉树藏族自治州(称多县、玉树市、囊谦县、治多县、曲麻莱县、杂多县)
海东市(化隆回族自治县、民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县、平安区、乐都区、互助土族自治县)
铜陵市(铜官区、郊区、枞阳县、义安区)
张掖市(甘州区、山丹县、临泽县、高台县、肃南裕固族自治县、民乐县)
潍坊市(高密市、昌乐县、奎文区、青州市、临朐县、潍城区、昌邑市、寒亭区、安丘市、寿光市、诸城市、坊子区)
宁波市(余姚市、鄞州区、北仑区、奉化区、宁海县、镇海区、象山县、海曙区、慈溪市、江北区)
十堰市(张湾区、郧阳区、竹山县、房县、茅箭区、丹江口市、郧西县、竹溪县)
呼和浩特市(回民区、和林格尔县、赛罕区、土默特左旗、新城区、玉泉区、托克托县、武川县、清水河县)
黔东南苗族侗族自治州(施秉县、雷山县、天柱县、凯里市、三穗县、黎平县、从江县、丹寨县、黄平县、榕江县、剑河县、岑巩县、镇远县、锦屏县、台江县、麻江县)
定西市(岷县、渭源县、通渭县、陇西县、临洮县、安定区、漳县)
福州市(连江县、永泰县、鼓楼区、闽侯县、闽清县、晋安区、罗源县、台江区、仓山区、马尾区、平潭县、长乐区、福清市)
湘潭市(岳塘区、湘潭县、湘乡市、韶山市、雨湖区)
滁州市(来安县、明光市、定远县、南谯区、天长市、凤阳县、全椒县、琅琊区)
济宁市(鱼台县、汶上县、微山县、兖州区、泗水县、金乡县、邹城市、曲阜市、嘉祥县、梁山县、任城区)
克拉玛依市(克拉玛依区、白碱滩区、独山子区、乌尔禾区)
兰州市(城关区、皋兰县、安宁区、西固区、七里河区、永登县、榆中县、红古区)
朝阳市(喀喇沁左翼蒙古族自治县、朝阳县、凌源市、龙城区、建平县、双塔区、北票市)
厦门市(思明区、集美区、海沧区、翔安区、同安区、湖里区)
黔南布依族苗族自治州(平塘县、长顺县、福泉市、龙里县、独山县、惠水县、贵定县、荔波县、罗甸县、都匀市、三都水族自治县、瓮安县)
阿里地区(噶尔县、措勤县、日土县、札达县、普兰县、革吉县、改则县)
锦州市(义县、凌海市、北镇市、凌河区、太和区、古塔区、黑山县)
昆明市(东川区、西山区、嵩明县、寻甸回族彝族自治县、禄劝彝族苗族自治县、富民县、晋宁区、安宁市、宜良县、呈贡区、官渡区、五华区、石林彝族自治县、盘龙区)
辽源市(西安区、东丰县、东辽县、龙山区)
淄博市(临淄区、博山区、淄川区、桓台县、高青县、沂源县、张店区、周村区)
白山市(浑江区、抚松县、临江市、江源区、长白朝鲜族自治县、靖宇县)
大庆市(肇源县、龙凤区、杜尔伯特蒙古族自治县、林甸县、让胡路区、萨尔图区、大同区、红岗区、肇州县)
本溪市(平山区、本溪满族自治县、桓仁满族自治县、南芬区、明山区、溪湖区)
海南藏族自治州(同德县、兴海县、贵南县、共和县、贵德县)
遵义市(道真仡佬族苗族自治县、桐梓县、汇川区、红花岗区、务川仡佬族苗族自治县、正安县、绥阳县、赤水市、播州区、湄潭县、习水县、余庆县、仁怀市、凤冈县)
新疆维吾尔自治区
黔西南布依族苗族自治州(兴仁市、兴义市、晴隆县、贞丰县、望谟县、册亨县、普安县、安龙县)
柳州市(柳城县、鹿寨县、柳北区、三江侗族自治县、柳南区、融水苗族自治县、融安县、鱼峰区、城中区、柳江区)
贵阳市(修文县、清镇市、息烽县、开阳县、白云区、云岩区、乌当区、南明区、观山湖区、花溪区)
广西壮族自治区
宜春市(樟树市、上高县、靖安县、丰城市、袁州区、高安市、万载县、奉新县、铜鼓县、宜丰县)
赤峰市(敖汉旗、红山区、克什克腾旗、元宝山区、巴林左旗、宁城县、林西县、阿鲁科尔沁旗、松山区、喀喇沁旗、翁牛特旗、巴林右旗)
济源市
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
玉林市(福绵区、容县、博白县、玉州区、北流市、陆川县、兴业县)
周口市(西华县、淮阳区、商水县、郸城县、项城市、川汇区、沈丘县、鹿邑县、太康县、扶沟县)
铁岭市(银州区、清河区、铁岭县、开原市、昌图县、西丰县、调兵山市)
铜仁市(德江县、松桃苗族自治县、沿河土家族自治县、万山区、碧江区、石阡县、玉屏侗族自治县、江口县、印江土家族苗族自治县、思南县)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)
儋州市
三沙市(西沙区、南沙区)
锡林郭勒盟(苏尼特右旗、二连浩特市、苏尼特左旗、正镶白旗、太仆寺旗、镶黄旗、西乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、正蓝旗、锡林浩特市、多伦县、东乌珠穆沁旗)
珠海市(斗门区、香洲区、金湾区)
泸州市(合江县、泸县、古蔺县、叙永县、纳溪区、龙马潭区、江阳区)
台州市(椒江区、三门县、路桥区、玉环市、临海市、天台县、黄岩区、温岭市、仙居县)
新乡市(凤泉区、牧野区、卫滨区、辉县市、卫辉市、获嘉县、延津县、长垣市、红旗区、封丘县、新乡县、原阳县)
金华市(磐安县、兰溪市、浦江县、武义县、婺城区、金东区、义乌市、东阳市、永康市)
常德市(石门县、桃源县、澧县、武陵区、安乡县、临澧县、汉寿县、津市市、鼎城区)
伊春市(乌翠区、铁力市、大箐山县、友好区、丰林县、汤旺县、嘉荫县、南岔县、金林区、伊美区)
宝鸡市(陈仓区、眉县、岐山县、凤县、金台区、麟游县、渭滨区、扶风县、千阳县、太白县、陇县、凤翔区)
遂宁市(射洪市、蓬溪县、船山区、安居区、大英县)
吕梁市(临县、文水县、中阳县、石楼县、岚县、柳林县、兴县、汾阳市、孝义市、离石区、交口县、方山县、交城县)
普洱市(江城哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、思茅区、宁洱哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、景谷傣族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、西盟佤族自治县、景东彝族自治县)
荆门市(掇刀区、东宝区、钟祥市、沙洋县、京山市)
云浮市(新兴县、云城区、郁南县、罗定市、云安区)
眉山市(仁寿县、彭山区、洪雅县、丹棱县、东坡区、青神县)
成都市(青白江区、青羊区、武侯区、都江堰市、蒲江县、成华区、崇州市、温江区、邛崃市、新都区、金牛区、金堂县、郫都区、锦江区、龙泉驿区、大邑县、简阳市、新津区、彭州市、双流区)
绵阳市(梓潼县、平武县、三台县、盐亭县、江油市、安州区、涪城区、游仙区、北川羌族自治县)
黄南藏族自治州(泽库县、河南蒙古族自治县、同仁市、尖扎县)
来宾市(兴宾区、武宣县、合山市、金秀瑶族自治县、忻城县、象州县)
沈阳市(法库县、新民市、浑南区、铁西区、辽中区、大东区、和平区、沈河区、于洪区、沈北新区、皇姑区、苏家屯区、康平县)
安康市(旬阳市、汉滨区、宁陕县、白河县、岚皋县、汉阴县、平利县、镇坪县、石泉县、紫阳县)
佳木斯市(前进区、富锦市、抚远市、向阳区、东风区、桦南县、汤原县、同江市、桦川县、郊区)
河池市(宜州区、凤山县、金城江区、大化瑶族自治县、环江毛南族自治县、都安瑶族自治县、南丹县、巴马瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、天峨县、东兰县)
张家口市(桥东区、康保县、宣化区、尚义县、崇礼区、下花园区、桥西区、张北县、赤城县、怀来县、蔚县、万全区、怀安县、阳原县、沽源县、涿鹿县)
蚌埠市(蚌山区、龙子湖区、禹会区、淮上区、怀远县、五河县、固镇县)
三门峡市(渑池县、陕州区、卢氏县、湖滨区、义马市、灵宝市)
广安市(岳池县、武胜县、华蓥市、邻水县、前锋区、广安区)
阿克苏地区(新和县、温宿县、沙雅县、拜城县、阿克苏市、柯坪县、阿瓦提县、乌什县、库车市)
包头市(青山区、土默特右旗、九原区、白云鄂博矿区、昆都仑区、达尔罕茂明安联合旗、固阳县、石拐区、东河区)
四平市(铁东区、梨树县、铁西区、伊通满族自治县、双辽市)
通辽市(霍林郭勒市、库伦旗、科尔沁左翼后旗、科尔沁左翼中旗、奈曼旗、科尔沁区、扎鲁特旗、开鲁县)
沧州市(海兴县、沧县、肃宁县、孟村回族自治县、黄骅市、青县、吴桥县、泊头市、运河区、任丘市、河间市、盐山县、东光县、新华区、南皮县、献县)
泰安市(东平县、泰山区、岱岳区、肥城市、宁阳县、新泰市)
鹤壁市(浚县、淇滨区、鹤山区、山城区、淇县)
西藏自治区
平凉市(静宁县、华亭市、灵台县、泾川县、崆峒区、崇信县、庄浪县)
钦州市(钦北区、灵山县、钦南区、浦北县)
梅州市(丰顺县、兴宁市、五华县、平远县、蕉岭县、大埔县、梅县区、梅江区)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊州区、伊吾县)
天水市(甘谷县、秦安县、张家川回族自治县、武山县、清水县、秦州区、麦积区)
邢台市(清河县、广宗县、新河县、宁晋县、沙河市、隆尧县、任泽区、临西县、襄都区、临城县、南和区、信都区、巨鹿县、柏乡县、内丘县、平乡县、威县、南宫市)
汕头市(龙湖区、潮阳区、金平区、澄海区、南澳县、濠江区、潮南区)
驻马店市(平舆县、遂平县、上蔡县、西平县、驿城区、正阳县、新蔡县、确山县、泌阳县、汝南县)
日照市(莒县、东港区、五莲县、岚山区)
娄底市(冷水江市、涟源市、新化县、双峰县、娄星区)
林芝市(巴宜区、米林市、波密县、墨脱县、察隅县、工布江达县、朗县)
黄山市(祁门县、徽州区、黄山区、休宁县、歙县、屯溪区、黟县)
北海市(铁山港区、海城区、合浦县、银海区)
滨州市(博兴县、邹平市、沾化区、无棣县、惠民县、滨城区、阳信县)
揭阳市(普宁市、榕城区、惠来县、揭东区、揭西县)
三明市(明溪县、三元区、大田县、将乐县、清流县、沙县区、建宁县、宁化县、尤溪县、永安市、泰宁县)
临汾市(洪洞县、尧都区、安泽县、吉县、汾西县、蒲县、隰县、曲沃县、乡宁县、永和县、古县、大宁县、襄汾县、侯马市、浮山县、霍州市、翼城县)
铜川市(宜君县、耀州区、印台区、王益区)
长沙市(岳麓区、望城区、宁乡市、开福区、长沙县、芙蓉区、天心区、浏阳市、雨花区)
丽水市(松阳县、莲都区、景宁畲族自治县、云和县、青田县、庆元县、缙云县、龙泉市、遂昌县)
襄阳市(宜城市、襄州区、襄城区、枣阳市、樊城区、南漳县、老河口市、保康县、谷城县)
亳州市(蒙城县、利辛县、涡阳县、谯城区)
湘西土家族苗族自治州(保靖县、永顺县、凤凰县、龙山县、古丈县、泸溪县、花垣县、吉首市)
茂名市(电白区、茂南区、信宜市、化州市、高州市)
泉州市(德化县、金门县、安溪县、永春县、南安市、泉港区、鲤城区、晋江市、丰泽区、石狮市、惠安县、洛江区)
盘锦市(兴隆台区、盘山县、双台子区、大洼区)
南阳市(淅川县、桐柏县、内乡县、方城县、镇平县、卧龙区、社旗县、西峡县、邓州市、宛城区、南召县、新野县、唐河县)
大同市(云冈区、阳高县、左云县、新荣区、云州区、灵丘县、平城区、浑源县、广灵县、天镇县)
临沂市(兰山区、罗庄区、兰陵县、沂南县、河东区、临沭县、郯城县、平邑县、费县、莒南县、蒙阴县、沂水县)
萍乡市(芦溪县、上栗县、莲花县、安源区、湘东区)
保定市(安国市、阜平县、满城区、望都县、涿州市、雄县、曲阳县、清苑区、涞水县、涞源县、容城县、高阳县、徐水区、博野县、唐县、竞秀区、莲池区、蠡县、高碑店市、安新县、易县、定兴县、定州市、顺平县)
德州市(夏津县、齐河县、平原县、临邑县、宁津县、武城县、陵城区、禹城市、庆云县、乐陵市、德城区)
来源：瞭望东方周刊
在医疗方面，更好地推进分级诊疗是我国医改的首要目标。
《瞭望东方周刊》记者周丽娜 编辑高雪梅
2024年10月14日，北京安贞医院通州院区就诊大厅（李欣/摄）
党的二十届三中全会对深化医药卫生体制改革作出部署，包括促进医疗、医保、医药协同发展和治理；促进优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局等。
2009年，国家启动医药卫生体制改革伊始，刘国恩应邀参与国家医改研究工作。2011年，他入选国务院医改领导小组成立的第一届医改专家咨询委员会。2018年，首次国家医保药品目录谈判（以下简称“国谈”）启动，刘国恩作为药物经济学专家组组长连续三年参与此项工作，并一直担任《中国药物经济学评价指南》的主编。
近日，《瞭望东方周刊》就分级诊疗体系建设、医保制度改革、创新药发展等问题专访了中国医学科学院学部委员，北京大学全球健康发展研究院院长、国家发展研究院北大博雅特聘教授刘国恩。
刘国恩
加快建设分级诊疗体系
《瞭望东方周刊》：当前医疗改革的首要目标是什么？
刘国恩：在医疗方面，更好地推进分级诊疗是我国医改的首要目标。
分级诊疗，简而言之，就是根据患者病情的轻重缓急，将其引导至最适合的医疗服务层级机构就医。我国医疗服务主体主要为三级：三级医院、二级医院和基层医疗机构（社区卫生服务中心、社区医院、乡镇卫生院等）。
当下，三级医院和基层医疗机构的矛盾较为突出。中国的三级医院常年类似“战地”医院，门诊部被海量普通患者围得水泄不通。与此同时，基层医疗机构患者稀少，医疗资源得不到充分有效利用。
患者盲目就医主要源自就医制度。以往体制形成了以大医院为主的医疗服务体系，不管是小病还是大病，慢性病还是传染病，急症诊疗还是长期治疗，都能在三级大医院一站式解决。三级医院提供全方位医疗服务以便利患者就医，但也导致患者时间成本和医疗费用高昂，有效分级诊疗受阻。
中国的三级医院有急诊服务、住院服务和门诊服务三大块业务。大医院具备抢救危急患者的人财物资源优势，所以急诊部必不可少，各国也都是如此；住院部提供专科重症患者的住院会诊、检查、诊疗、护理的服务保障，也不可缺失，但门诊部在世界上的大多数国家，尤其在发达国家较为罕见。之所以如此，是因为我国社区服务平台没有形成以家庭医生为居民健康“守门人”的完善制度，导致三级医院门诊部拥挤着大量普通病患。不少研究表明，70%到80%的患者其实没有必要到协和、华西这样的顶级三甲医院去排队挂号看门诊。
2024年9月5日，浙江省绍兴市越城区东浦街道社区卫生服务中心的医护人员上门为“家庭病床”患者进行巡诊、护理等健康服务（徐昱/摄）
根据国家卫生健康委每年发布的《我国卫生健康事业发展统计公报》，2011年，全国总诊疗人次为62.7亿，到了2021年，这一数字已经上涨到84.7亿，增长35%。然而，在增长的诊疗人次中，基层医疗的诊疗人次仅从38.1亿增加到42.5亿，增幅为12%。相比之下，三级医院的诊疗人次则从9亿猛增到22.3亿，增幅高达148%。
这一组统计数据表明在我国居民总体健康水平不断提高的前提下，大医院对普通门诊的虹吸效应越来越强。这就说明引导普通门诊患者流向基层医疗的“分级诊疗”，还任重道远。
《瞭望东方周刊》：分级诊疗有何好处？
刘国恩：如果能够合理地将三级医院70%到80%的普通门诊患者引导到社区服务平台就诊，这将带来诸多好处。
首先，这能显著减轻三级医院的诊疗压力。大医院的专家医生资源稀缺，不必在门诊每天接待几十乃至上百位普通门诊患者，从而可以把充足的时间、精力更好地用于照护疑难重症的住院患者、医学研究以及培养医学生。
其次，对患者而言，如果在社区就能获得优质门诊服务，则无需到大医院排队挂号，不仅节省大量时间、费用，还能获得社区医生更耐心的问诊。当前，许多患者反映在大医院看门诊时，医生因接诊量大而与患者缺乏必要的交流时间，更顾不上好的态度。但在社区，由于患者数量相对较少，医生可以有更多时间与患者沟通，提供更温馨、更人性化的服务，这不仅有助于提升医疗质量，也有利于促进良好的医患关系。
此外，随着患者数量增加，社区卫生服务体系的发展空间也将因此得到拓展。社区医务工作者的工作条件和待遇也会相应提高，从而增强他们扎根社区服务的意愿。
当然，患者可能会担心，在社区看普通医生是否不如去大医院看专家更好？事实上，大量国内外医学文献和医学实践表明，对于大多普通常见疾病的诊疗，专科专家并非最适合，而富有经验、时间和爱心的全科医生会更具优势。全科医生具备更为全面的医学知识，能够从身体系统的角度看待疾病，从而成为普通患者更为适合的“守门人”角色，为其提供有效、可及的首诊服务。从首诊服务的品质上看，全科医生更为见多识广，时间更充足，更了解社区居民，因此比专科专家更具优势。
《瞭望东方周刊》：如何让患者愿意到社区看病？
刘国恩：这需要实现患者能够很方便地见到称职的全科医生，同时全科医生对服务社区的居民有更多了解。客观来看，医疗服务体系长期以来对专科医疗高度重视，而全科医疗发展仍有待提升。重专科、轻全科的倾向在我国医学院校的学科设置中可见一斑，这导致了全科医生尚缺乏系统且高质量的培养路径。
在合格全科医生仍然短缺的发展阶段，内科医生、儿科医生或可在一定程度上能扮演过渡性角色，但并不能完全替代全科医生的职能。从2009年医改至今，虽提出了分级诊疗目标，但从服务供给侧看，全国近480万名医师在不同级别的纵向流动和分工协作方面仍待得到有效改善。
在此期间，虽然提出了医生可以多点执业，但因为相关制度配套尚未同步跟进，医生多点执业所涉及的一系列问题仍待破解。例如，职业升迁、医学研究和学生培养等诸多问题在其新的执业地点都可能成为障碍，尤其是在社区的民营诊所。因此，大多数医生难以从大医院转向社区基层医疗，这也导致社区医疗服务平台仍然缺乏充足的优质医生资源。
公立医院的改革成功，必须要让普通门诊患者跟随医生走出三级医院，其中如何从服务供给侧发力是关键，即从大医院“解放”出医生，助力他们到社区去，到群众当中去，通过大量的社区诊所平台，为广大普通患者担负起医疗“守门人”的把关角色，从而把大医院留给重症、急诊患者。
只有将大医院转变为开放共享的高端优质医疗平台，大医院如同“铁打的营盘”，医生变成“流水的兵”，基层医疗和三级医院上下联动，患者作为需求端才可能随着供给端的转变而转变，促进医疗服务供需服务在不同层级实现更好匹配。
医保改革成效显著
《瞭望东方周刊》：你曾多次参与国谈，能否谈谈医保制度改革成效如何？
刘国恩：2018年，国家医保局成立后，为了更系统、科学、高效地调整医保药品目录，医保局建立了从专家组评估到企业谈判的药品遴选机制，为国家医保支付决策提供了更为有序、透明的技术支撑。
首先，2018年起，国家医保药品目录调整周期从最长7年缩短至1年。此前，药品目录的更新调整及价格管理依赖于人为的行政手段，缺乏明确的专家评审机制。另外，企业过去也难以预测评审周期，新药上市后需等待数年才可能进入医保目录，不仅影响了企业的运营效率，也延缓了居民获取新药的速度。2018年后，不仅为企业和居民提供了明确的时间预期，也大幅提高了新药进入医保的速度。
其次，专家组的机制引入是此次改革的另一特点，包括临床专家组、医保专家组和经济专家组三部分。临床专家组由全国医药专家组成，他们凭借丰富的临床经验和专业知识，给出基于经验的意见；各地方政府直接参与医保管理的人员组成医保专家组，测算该药品进入医保后的医保基金承受能力；经济学专家组则基于企业提交的数据材料和研究文献，判断评估药物是否物有所值，从而给出经济学评价的建议。
各专家组在集中评估期间，既不交流，也不见面讨论，尽可能坚持评估意见的独立性和公正性。行政部门综合各专家组的意见后，形成最终谈判组所需的信封建议支付标准，再由谈判组与企业进行谈判，达成是否进入医保及支付标准的共识。
《瞭望东方周刊》：如何让参保人都能享受到应有的医疗保障？
刘国恩：2019年之前，全民医保体系包括城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗，三者的报销比例和保障范围都不尽相同。
经过逐年不断完善，到2019年，全国范围内的城乡医保完成并轨，实现了同地区、同保障的城乡居民医保制度。
与此同时，我们也应认识到，目前的城乡居民医保、职工医保和公费医疗之间仍存在差异，这也需要有更高层面的改革设计。
当然，从提高资源配置效率和公平的角度看，如果未来能够推动目前职工医保、居民医保和公费医疗的并轨破题，进一步升级全民医保体系，将是国家医保制度的更大进步，这也是值得大家深入探讨研究的重大课题。
合力助推创新药发展
《瞭望东方周刊》：医保购买与新药投资回报如何平衡？
刘国恩：任何制度都不可能一蹴而就达到十全十美，基本医保制度同样有诸多待完善之处。对创新药企来说，现在新药从上市到纳入医保的时间大幅缩短，企业可获得更广阔市场需求和更快的市场扩展，但进医保也降低了自主定价权，如果回报率降低，也会在一定程度影响持续创新投入。
在机遇与挑战并存时，如何制定长期研发计划，成为创新药企面临的一项艰巨任务。国家医保制度如何既能确保基本医药服务的有效支付，又能更好促进国内的医药创新，是需要大家共同关注和深思的医药发展课题。
从药物经济学评价的角度看，我们最关注的是新药成本和健康收益的关系，后者的通用评价指标是具有生活品质的一年寿命，即所谓的质量调整生命年（QALY）。按照上世纪90年代世界卫生组织的参考建议：相对于现有临床可及的药物，如果1款新药能够延长患者1年的QALY，只要增加的费用不超过所在国家人均GDP的3倍，都属于物有所值的可推荐医保支付范围，具体支付水平视国家的平均收入水平进行相应调整。
就目前中国的情况而言，自2018年国家医保局成立以来，我国已连续7年开展医保谈判。对于绝大多数医保目录药品而言，医保支付一个QALY获益的平均支付标准在1到1.5倍GDP，并向罕见病、儿童特殊人群等进行适当上调倾斜，提升到了1.5倍到2倍GDP以上。
可以看出，国家医保进一步提升新药的支付标准仍然还有空间。提高支付标准需要加大力度筹集医保资金，这涉及企业、个人和财政三方面的贡献。企业支付会核算为用人成本，财政源自税收，个人缴费为税后可支配收入，归根到底都是居民个人埋单。收入不变的情况下，人们是否愿意从吃、穿、住、行等其他生活方面调整支出用于健康，这需要个人进行取舍。从国家层面来看，将健康作为优先发展战略，通过调整其他领域的财政开支、减少医保资金浪费等增加医保资金筹集也是开源渠道。
另一个可能的资源配置方式是从现有的医保基金结余中寻找空间。特别是职工医保经年累计结余规模较大，是否有可能调整结余资金的比例，使其更为合理用于当年支付，从而能够从支付标准上给创新药企更多支持，避免企业因过高财务压力而面临财务危机，从而影响医药创新步伐。
我们应该并且也有能力在未来的医保支付标准中向创新医药加大支持力度。事实上，在2023年，全国药物经济学专家做过一次大规模的系统问卷调查，根据基于此调查发表在《ValueinHealth》的论文，药物经济学专家们对促进医药创新给出了更为积极的支持意见。
《瞭望东方周刊》：创新药发展为何重要？
刘国恩：近年来，国家强调创新驱动发展。环顾全球，各国在研发创新的投入上，医药产业的研发投入几乎一直高居榜首，根据美国500强的股市数据，医药投资的回报也显著优于其他行业的表现。因此，如果一个国家要走创新驱动发展道路，医药创新必然是引领整体研发投入的标杆产业。
当下，我们有理由思考如何更好支持医药创新，除了提升医保支付标准外，还可以探索其他方式，包括让未纳入医保的新药、医疗器械和医疗服务业能顺利进入医院系统，让一部分急需、自愿且有能力自费支付的病患得以使用。此举既不会对医保资金构成压力，又能满足部分特殊群体需求，还能间接惠及一般患者。因为这类自费患者减少使用医保药物，也可把更多的基本医保资源留给普通患者。此举也能在一定程度上提高研发企业的投资回报，更好促进持续的技术创新，进而可能更快惠及大众。
2024年12月17日，在青海省海南藏族自治州共和县中医院，医生高俊萍（右）在给患者做心电图（张龙/摄）
《瞭望东方周刊》：2016年，国务院印发的《“健康中国2030”规划纲要》提出，“坚持政府主导与调动社会、个人的积极性相结合”。个人行为对健康的影响有多大？
刘国恩：根据大量中外医学文献的证据，人们的健康水平其实在很大程度上掌握在自己手中。一般而言，决定个人健康水平的一半可归因于“外因”条件，包括遗传基因、生活环境以及医疗资源，另一半则取决于“内因”的健康生活方式，包括合理膳食、控烟少酒以及体育锻炼等能够自我主导的行为习惯。
新闻结尾
新破天一剑,尽享美味人生鸭脖视频下载安卓版,让你随的相关文章
女生以为挖到超大竹笋结果被嘲笑的相关文章
网传大量「人造蛋」流入市场
研究生选导师，有一个主动联系的 45 岁男导师，职称是讲师，这样的能选吗？
萧亚轩摔伤8个月后晒健身照
结婚3年妻子开着宝马带孩子走了
森林狼老将康利谈备战湖人
SEER 禁止中国用户使用足
友情链接：
苹果和英伟达悬着的心怎么落下来
近期被推上风口浪尖的「讨好型人格」正确解读是什么？刻意改变自己的「讨好型」会不会导致走向另一个极端？
为什么赵云一定要加「常山」两个字
你的学校发生过最扯的事是什么
《红楼梦》群芳宴，芳官唱了一支《赏花时》，贾宝玉为什么呆呆的念着「任是无情也动人」看着芳官不语？
马来西亚热烈欢迎远道而来的贵宾
你干过最牛的一件事是什么
飞机能否在一个巨大的跑步机上降落？以减少跑道长度，比如安装在航母上?
美国被曝要去深海非法挖稀土，这一计划可行吗？有哪些难点？稀土对美国有多重要？
如果篮板王丹尼斯·罗德曼（Dennis Rodman）来到现在 NBA 打球会取得怎样的成就和影响力？
百余名受资助湖南学生自发送别坤叔