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常州市(溧阳市、钟楼区、金坛区、武进区、新北区、天宁区)

运城市(垣曲县、平陆县、新绛县、夏县、临猗县、稷山县、河津市、芮城县、绛县、闻喜县、盐湖区、万荣县、永济市)

潍坊市(昌邑市、寒亭区、高密市、寿光市、潍城区、临朐县、安丘市、青州市、昌乐县、坊子区、奎文区、诸城市)

自贡市(贡井区、自流井区、富顺县、荣县、沿滩区、大安区)  昭通市(巧家县、鲁甸县、彝良县、威信县、永善县、盐津县、镇雄县、绥江县、大关县、水富市、昭阳区)

揭阳市(普宁市、榕城区、揭西县、惠来县、揭东区)

江门市(江海区、蓬江区、台山市、恩平市、开平市、鹤山市、新会区)

柳州市(鱼峰区、融安县、城中区、鹿寨县、柳江区、柳北区、柳南区、三江侗族自治县、融水苗族自治县、柳城县)

承德市(丰宁满族自治县、平泉市、承德县、围场满族蒙古族自治县、宽城满族自治县、隆化县、双滦区、双桥区、鹰手营子矿区、兴隆县、滦平县)  桂林市(永福县、资源县、七星区、秀峰区、平乐县、灌阳县、全州县、雁山区、恭城瑶族自治县、阳朔县、灵川县、兴安县、象山区、荔浦市、龙胜各族自治县、临桂区、叠彩区)

三门峡市(陕州区、渑池县、灵宝市、义马市、卢氏县、湖滨区)

淮北市(烈山区、杜集区、濉溪县、相山区)

重庆市(渝中区、潼南区、南岸区、黔江区、梁平区、万州区、巫山县、长寿区、酉阳土家族苗族自治县、城口县、南川区、合川区、大渡口区、江北区、彭水苗族土家族自治县、永川区、璧山区、渝北区、綦江区、巫溪县、垫江县、石柱土家族自治县、江津区、忠县、铜梁区、丰都县、奉节县、沙坪坝区、开州区、秀山土家族苗族自治县、巴南区、武隆区、涪陵区、云阳县、九龙坡区、荣昌区、大足区、北碚区)

韶关市(始兴县、仁化县、乳源瑶族自治县、曲江区、浈江区、新丰县、翁源县、武江区、乐昌市、南雄市)

三亚市(天涯区、吉阳区、崖州区、海棠区)

唐山市(乐亭县、丰润区、丰南区、迁西县、迁安市、滦南县、曹妃甸区、路北区、滦州市、遵化市、玉田县、古冶区、开平区、路南区)

烟台市(莱州市、栖霞市、莱山区、蓬莱区、牟平区、招远市、海阳市、莱阳市、芝罘区、福山区、龙口市)

日喀则市(定结县、亚东县、岗巴县、萨嘎县、谢通门县、康马县、拉孜县、白朗县、昂仁县、桑珠孜区、吉隆县、定日县、江孜县、南木林县、仁布县、仲巴县、聂拉木县、萨迦县)

新乡市(获嘉县、原阳县、新乡县、牧野区、封丘县、卫辉市、红旗区、凤泉区、卫滨区、辉县市、延津县、长垣市)

恩施土家族苗族自治州(巴东县、恩施市、建始县、来凤县、宣恩县、咸丰县、利川市、鹤峰县)

滨州市(阳信县、惠民县、无棣县、博兴县、邹平市、沾化区、滨城区)

防城港市(东兴市、上思县、港口区、防城区)

宝鸡市(陇县、凤县、眉县、千阳县、麟游县、扶风县、陈仓区、岐山县、渭滨区、凤翔区、太白县、金台区)

林芝市(巴宜区、墨脱县、工布江达县、米林市、察隅县、波密县、朗县)

芜湖市(无为市、镜湖区、湾沚区、繁昌区、南陵县、鸠江区、弋江区)

新余市(分宜县、渝水区)

铜川市(耀州区、印台区、宜君县、王益区)

松原市(乾安县、长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、宁江区)

鞍山市(台安县、铁西区、岫岩满族自治县、立山区、千山区、海城市、铁东区)

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锡林郭勒盟(苏尼特左旗、锡林浩特市、正蓝旗、镶黄旗、东乌珠穆沁旗、苏尼特右旗、多伦县、阿巴嘎旗、二连浩特市、太仆寺旗、正镶白旗、西乌珠穆沁旗)

山南市(浪卡子县、桑日县、扎囊县、洛扎县、琼结县、加查县、曲松县、贡嘎县、乃东区、措美县、错那市、隆子县)

抚顺市(新宾满族自治县、抚顺县、望花区、东洲区、顺城区、新抚区、清原满族自治县)

昌都市(芒康县、洛隆县、左贡县、类乌齐县、边坝县、江达县、丁青县、察雅县、八宿县、卡若区、贡觉县)  兴安盟(阿尔山市、突泉县、科尔沁右翼中旗、扎赉特旗、科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市)

乌兰察布市(察哈尔右翼中旗、商都县、丰镇市、察哈尔右翼前旗、兴和县、四子王旗、察哈尔右翼后旗、卓资县、化德县、集宁区、凉城县)

乌鲁木齐市(天山区、沙依巴克区、水磨沟区、乌鲁木齐县、米东区、头屯河区、达坂城区、新市区)

宜春市(袁州区、奉新县、铜鼓县、高安市、樟树市、丰城市、上高县、靖安县、宜丰县、万载县)通化市(集安市、通化县、二道江区、辉南县、梅河口市、柳河县、东昌区)

苏州市(张家港市、虎丘区、吴中区、昆山市、吴江区、相城区、太仓市、姑苏区、常熟市)  绵阳市(江油市、平武县、盐亭县、安州区、涪城区、游仙区、梓潼县、北川羌族自治县、三台县)

舟山市(普陀区、定海区、岱山县、嵊泗县)

宿州市(萧县、灵璧县、泗县、砀山县、埇桥区)

抚州市(东乡区、南城县、临川区、资溪县、黎川县、南丰县、广昌县、崇仁县、金溪县、乐安县、宜黄县)来宾市(合山市、象州县、金秀瑶族自治县、兴宾区、武宣县、忻城县)

内蒙古自治区

鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)

铜陵市(义安区、铜官区、郊区、枞阳县)

马鞍山市(含山县、当涂县、和县、雨山区、博望区、花山区)

阿克苏地区(阿克苏市、拜城县、新和县、柯坪县、阿瓦提县、温宿县、沙雅县、乌什县、库车市)

鸡西市(鸡冠区、密山市、麻山区、滴道区、虎林市、恒山区、梨树区、城子河区、鸡东县)

德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、梁河县、盈江县、芒市、陇川县)

潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)

定西市(漳县、陇西县、临洮县、安定区、渭源县、岷县、通渭县)

贺州市(钟山县、平桂区、富川瑶族自治县、昭平县、八步区)

佛山市(南海区、顺德区、禅城区、高明区、三水区)

齐齐哈尔市(依安县、甘南县、克山县、泰来县、讷河市、铁锋区、梅里斯达斡尔族区、龙沙区、克东县、昂昂溪区、富拉尔基区、富裕县、碾子山区、拜泉县、龙江县、建华区)

内江市(资中县、东兴区、市中区、威远县、隆昌市)

大同市(广灵县、灵丘县、云州区、阳高县、平城区、新荣区、天镇县、浑源县、云冈区、左云县)

温州市(洞头区、瑞安市、龙湾区、龙港市、平阳县、文成县、永嘉县、乐清市、苍南县、鹿城区、泰顺县、瓯海区)

娄底市(新化县、娄星区、冷水江市、涟源市、双峰县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。