同桌骗我去他家塞冰,从传统到现代的演变各观看《今日汇总》
同桌骗我去他家塞冰,从传统到现代的演变各热线观看2025已更新(2025已更新)
同桌骗我去他家塞冰,从传统到现代的演变售后观看电话-24小时在线客服(各中心)查询热线:123456
同桌骗我去他家塞冰,从传统到现代的演变售后观看电话:☎123456123456
各区统一售后服务观看:123456。随着我国人民的生活水平日益提高,同桌骗我去他家塞冰,从传统到现代的演变已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户
的增加,观看故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便
同桌骗我去他家塞冰,从传统到现代的演变售后观看电话:123456观看服务中心"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围:各市区。各地区观看服务热线:只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将第一时间竭诚为您上门观看。
我们坚持售前,售中,售后一致,诚信服务。让用户放心购买,安心使用。本公司将第一时间竭诚服务!
我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。
各地区修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,
全国售后观看站点报修热线;
维修日志记录,便于追溯与改进:我们为每台家电建立维修日志,详细记录维修过程、配件更换及维修后状态,便于后续追溯和服务质量改进。
维修日志记录,便于追溯与改进:我们为每台家电建立维修日志,详细记录维修过程、配件更换及维修后状态,便于后续追溯和服务质量改进。
维修日志记录,便于追溯与改进:我们为每台家电建立维修日志,详细记录维修过程、配件更换及维修后状态,便于后续追溯和服务质量改进。
同桌骗我去他家塞冰,从传统到现代的演变售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
观看服务范围:各市区及周边
同桌骗我去他家塞冰,从传统到现代的演变售后观看电话观看服务承诺:
1严格按照修理序修理,保证修理质量。
2严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。
4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题,杜绝乱收费。
5外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。
7客户在我中心修理过机器,可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。
8建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的观看结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
9对客户公布监督电话,期待客户有关部门监督我们的观看工作。
售后统一观看中心点售后观看网点;
只要您拨打公司24小时观看热线
相信你的选择没有错。好生活从同桌骗我去他家塞冰,从传统到现代的演变售后观看电话开始。
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
公司拥有60多名持牌观看人员上门观看,随时待命,服务一步到位。我们以优质的售后服务,售后的观看水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
全国服务区域:
山南市(隆子县、加查县、贡嘎县、桑日县、扎囊县、浪卡子县、曲松县、措美县、错那市、乃东区、洛扎县、琼结县)
濮阳市(清丰县、南乐县、范县、华龙区、濮阳县、台前县)
榆林市(靖边县、神木市、府谷县、定边县、米脂县、子洲县、佳县、横山区、清涧县、榆阳区、吴堡县、绥德县)
广西壮族自治区
丽水市(莲都区、青田县、云和县、景宁畲族自治县、缙云县、龙泉市、庆元县、松阳县、遂昌县)
玉溪市(江川区、通海县、红塔区、峨山彝族自治县、澄江市、易门县、华宁县、元江哈尼族彝族傣族自治县、新平彝族傣族自治县)
随州市(曾都区、广水市、随县)
青岛市(即墨区、市北区、市南区、莱西市、胶州市、崂山区、平度市、黄岛区、城阳区、李沧区)
潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)
汕尾市(陆丰市、陆河县、海丰县、城区)
温州市(苍南县、洞头区、文成县、永嘉县、鹿城区、瓯海区、龙港市、乐清市、平阳县、泰顺县、瑞安市、龙湾区)
南阳市(方城县、卧龙区、新野县、唐河县、南召县、淅川县、宛城区、社旗县、西峡县、桐柏县、内乡县、邓州市、镇平县)
黄石市(阳新县、西塞山区、大冶市、黄石港区、下陆区、铁山区)
郑州市(上街区、金水区、二七区、登封市、巩义市、惠济区、新郑市、荥阳市、新密市、中原区、管城回族区、中牟县)
汕头市(潮阳区、澄海区、金平区、潮南区、濠江区、龙湖区、南澳县)
攀枝花市(盐边县、西区、东区、米易县、仁和区)
中山市
景德镇市(乐平市、浮梁县、珠山区、昌江区)
黔南布依族苗族自治州(独山县、瓮安县、罗甸县、三都水族自治县、平塘县、长顺县、荔波县、贵定县、都匀市、龙里县、福泉市、惠水县)
厦门市(湖里区、同安区、集美区、翔安区、思明区、海沧区)
果洛藏族自治州(达日县、玛多县、班玛县、甘德县、久治县、玛沁县)
贺州市(钟山县、富川瑶族自治县、八步区、平桂区、昭平县)
东莞市
宝鸡市(金台区、扶风县、眉县、千阳县、麟游县、凤翔区、渭滨区、陈仓区、太白县、陇县、岐山县、凤县)
哈尔滨市(巴彦县、通河县、道里区、道外区、平房区、双城区、香坊区、木兰县、呼兰区、延寿县、五常市、松北区、方正县、阿城区、尚志市、宾县、南岗区、依兰县)
临沂市(罗庄区、临沭县、沂水县、河东区、平邑县、兰陵县、沂南县、兰山区、郯城县、蒙阴县、莒南县、费县)
泰安市(泰山区、新泰市、岱岳区、东平县、宁阳县、肥城市)
揭阳市(惠来县、普宁市、揭东区、揭西县、榕城区)
云浮市(郁南县、云安区、云城区、罗定市、新兴县)
怀化市(辰溪县、靖州苗族侗族自治县、沅陵县、中方县、新晃侗族自治县、洪江市、通道侗族自治县、溆浦县、麻阳苗族自治县、会同县、芷江侗族自治县、鹤城区)
廊坊市(大厂回族自治县、固安县、香河县、霸州市、永清县、文安县、广阳区、大城县、三河市、安次区)
广州市(南沙区、海珠区、越秀区、从化区、荔湾区、番禺区、增城区、天河区、黄埔区、花都区、白云区)
钦州市(钦南区、浦北县、灵山县、钦北区)
滨州市(无棣县、惠民县、滨城区、沾化区、博兴县、阳信县、邹平市)
宁波市(海曙区、象山县、余姚市、宁海县、镇海区、北仑区、慈溪市、奉化区、鄞州区、江北区)
铁岭市(昌图县、铁岭县、银州区、西丰县、开原市、调兵山市、清河区)
和田地区(于田县、民丰县、和田县、墨玉县、皮山县、和田市、策勒县、洛浦县)
运城市(临猗县、绛县、闻喜县、河津市、万荣县、稷山县、平陆县、垣曲县、芮城县、盐湖区、永济市、夏县、新绛县)
莆田市(仙游县、秀屿区、荔城区、城厢区、涵江区)
仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)
日照市(五莲县、东港区、岚山区、莒县)
永州市(零陵区、江华瑶族自治县、江永县、双牌县、冷水滩区、宁远县、东安县、道县、新田县、祁阳市、蓝山县)
镇江市(润州区、扬中市、丹徒区、丹阳市、句容市、京口区)
嘉峪关市
桂林市(雁山区、龙胜各族自治县、荔浦市、阳朔县、秀峰区、全州县、恭城瑶族自治县、象山区、灵川县、叠彩区、永福县、临桂区、平乐县、兴安县、七星区、灌阳县、资源县)
阿里地区(改则县、噶尔县、革吉县、普兰县、日土县、札达县、措勤县)
怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、泸水市、兰坪白族普米族自治县、福贡县)
平凉市(泾川县、灵台县、华亭市、崆峒区、静宁县、崇信县、庄浪县)
定西市(岷县、渭源县、通渭县、临洮县、漳县、安定区、陇西县)
商洛市(山阳县、洛南县、柞水县、商南县、镇安县、丹凤县、商州区)
遵义市(余庆县、赤水市、习水县、道真仡佬族苗族自治县、播州区、凤冈县、汇川区、正安县、务川仡佬族苗族自治县、红花岗区、湄潭县、仁怀市、绥阳县、桐梓县)
吉林市(舒兰市、桦甸市、磐石市、永吉县、蛟河市、船营区、昌邑区、丰满区、龙潭区)
绥化市(海伦市、望奎县、绥棱县、安达市、青冈县、庆安县、肇东市、北林区、兰西县、明水县)
梧州市(苍梧县、长洲区、藤县、万秀区、蒙山县、龙圩区、岑溪市)
漯河市(郾城区、源汇区、临颍县、召陵区、舞阳县)
安康市(白河县、宁陕县、镇坪县、石泉县、平利县、汉阴县、汉滨区、岚皋县、旬阳市、紫阳县)
平顶山市(郏县、舞钢市、叶县、鲁山县、卫东区、新华区、汝州市、石龙区、宝丰县、湛河区)
庆阳市(环县、宁县、镇原县、庆城县、华池县、西峰区、正宁县、合水县)
保山市(施甸县、腾冲市、隆阳区、昌宁县、龙陵县)
南通市(海门区、如东县、启东市、如皋市、通州区、崇川区、海安市)
包头市(白云鄂博矿区、青山区、固阳县、九原区、东河区、昆都仑区、石拐区、土默特右旗、达尔罕茂明安联合旗)
酒泉市(肃州区、敦煌市、玉门市、阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县、金塔县、瓜州县)
菏泽市(巨野县、曹县、单县、牡丹区、东明县、鄄城县、定陶区、郓城县、成武县)
宿迁市(宿城区、沭阳县、泗洪县、宿豫区、泗阳县)
阳泉市(郊区、平定县、矿区、城区、盂县)
茂名市(化州市、高州市、茂南区、信宜市、电白区)
石嘴山市(大武口区、惠农区、平罗县)
咸宁市(嘉鱼县、赤壁市、崇阳县、通山县、咸安区、通城县)
邯郸市(涉县、馆陶县、磁县、曲周县、成安县、肥乡区、武安市、临漳县、峰峰矿区、鸡泽县、永年区、魏县、广平县、丛台区、大名县、邯山区、邱县、复兴区)
潍坊市(临朐县、青州市、昌乐县、高密市、寒亭区、昌邑市、坊子区、奎文区、潍城区、安丘市、寿光市、诸城市)
南充市(顺庆区、仪陇县、阆中市、蓬安县、嘉陵区、南部县、高坪区、营山县、西充县)
广安市(前锋区、邻水县、华蓥市、武胜县、广安区、岳池县)
秦皇岛市(青龙满族自治县、海港区、山海关区、北戴河区、昌黎县、卢龙县、抚宁区)
五指山市(万宁市、澄迈县、琼海市、乐东黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、保亭黎族苗族自治县、白沙黎族自治县、屯昌县、陵水黎族自治县、文昌市、临高县、东方市、昌江黎族自治县、定安县)
济南市(商河县、天桥区、平阴县、市中区、历下区、历城区、章丘区、莱芜区、槐荫区、济阳区、长清区、钢城区)
乌鲁木齐市(天山区、沙依巴克区、新市区、乌鲁木齐县、米东区、达坂城区、头屯河区、水磨沟区)
荆门市(京山市、沙洋县、钟祥市、掇刀区、东宝区)
昌都市(丁青县、察雅县、卡若区、江达县、边坝县、类乌齐县、贡觉县、洛隆县、八宿县、左贡县、芒康县)
烟台市(栖霞市、莱州市、芝罘区、牟平区、莱阳市、海阳市、招远市、龙口市、蓬莱区、福山区、莱山区)
沈阳市(沈北新区、康平县、法库县、辽中区、沈河区、大东区、新民市、铁西区、和平区、浑南区、皇姑区、苏家屯区、于洪区)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、精河县、博乐市、阿拉山口市)
朔州市(山阴县、朔城区、平鲁区、右玉县、应县、怀仁市)
盐城市(阜宁县、射阳县、大丰区、东台市、亭湖区、盐都区、滨海县、建湖县、响水县)
吉安市(万安县、吉州区、遂川县、安福县、青原区、吉水县、新干县、峡江县、井冈山市、吉安县、永丰县、泰和县、永新县)
乐山市(峨边彝族自治县、马边彝族自治县、五通桥区、峨眉山市、金口河区、井研县、夹江县、沙湾区、沐川县、犍为县、市中区)
信阳市(新县、商城县、罗山县、浉河区、固始县、淮滨县、平桥区、潢川县、息县、光山县)
咸阳市(秦都区、武功县、三原县、泾阳县、礼泉县、彬州市、渭城区、淳化县、杨陵区、永寿县、旬邑县、乾县、长武县、兴平市)
固原市(隆德县、原州区、泾源县、彭阳县、西吉县)
湛江市(麻章区、雷州市、廉江市、赤坎区、遂溪县、霞山区、坡头区、徐闻县、吴川市)
安顺市(西秀区、关岭布依族苗族自治县、平坝区、紫云苗族布依族自治县、普定县、镇宁布依族苗族自治县)
安庆市(桐城市、潜山市、大观区、太湖县、望江县、怀宁县、宿松县、宜秀区、迎江区、岳西县)
株洲市(荷塘区、攸县、石峰区、天元区、渌口区、茶陵县、炎陵县、芦淞区、醴陵市)
西藏自治区
商丘市(民权县、夏邑县、虞城县、柘城县、睢县、永城市、宁陵县、梁园区、睢阳区)
兴安盟(科尔沁右翼中旗、乌兰浩特市、扎赉特旗、科尔沁右翼前旗、突泉县、阿尔山市)
三门峡市(湖滨区、渑池县、陕州区、义马市、灵宝市、卢氏县)
郴州市(永兴县、嘉禾县、北湖区、苏仙区、资兴市、桂阳县、安仁县、桂东县、宜章县、临武县、汝城县)
海东市(民和回族土族自治县、乐都区、互助土族自治县、平安区、化隆回族自治县、循化撒拉族自治县)
河池市(大化瑶族自治县、巴马瑶族自治县、东兰县、罗城仫佬族自治县、天峨县、都安瑶族自治县、环江毛南族自治县、南丹县、宜州区、金城江区、凤山县)
凉山彝族自治州(宁南县、德昌县、雷波县、木里藏族自治县、甘洛县、金阳县、昭觉县、布拖县、普格县、冕宁县、西昌市、会东县、美姑县、盐源县、越西县、喜德县、会理市)
淮安市(淮安区、金湖县、盱眙县、淮阴区、清江浦区、涟水县、洪泽区)
铜川市(耀州区、王益区、印台区、宜君县)
伊春市(嘉荫县、汤旺县、金林区、南岔县、伊美区、乌翠区、铁力市、丰林县、友好区、大箐山县)
延边朝鲜族自治州(安图县、珲春市、敦化市、龙井市、和龙市、图们市、延吉市、汪清县)
大兴安岭地区(漠河市、塔河县、呼玛县)
长春市(二道区、宽城区、双阳区、绿园区、南关区、公主岭市、农安县、朝阳区、九台区、榆树市、德惠市)
迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)
楚雄彝族自治州(姚安县、永仁县、武定县、禄丰市、南华县、牟定县、元谋县、大姚县、双柏县、楚雄市)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
香港特别行政区
淮南市(凤台县、潘集区、谢家集区、寿县、田家庵区、大通区、八公山区)
绵阳市(安州区、盐亭县、游仙区、江油市、平武县、北川羌族自治县、三台县、梓潼县、涪城区)
丹东市(元宝区、宽甸满族自治县、东港市、凤城市、振安区、振兴区)
许昌市(鄢陵县、建安区、魏都区、襄城县、禹州市、长葛市)
临沧市(临翔区、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、永德县、云县、沧源佤族自治县、镇康县、凤庆县、耿马傣族佤族自治县)
保定市(满城区、阜平县、竞秀区、定州市、涿州市、徐水区、涞水县、安国市、涞源县、清苑区、容城县、博野县、曲阳县、雄县、蠡县、高碑店市、唐县、顺平县、望都县、高阳县、定兴县、易县、莲池区、安新县)
湘潭市(岳塘区、湘乡市、韶山市、雨湖区、湘潭县)
海北藏族自治州(海晏县、门源回族自治县、刚察县、祁连县)
沧州市(东光县、吴桥县、泊头市、黄骅市、海兴县、运河区、沧县、孟村回族自治县、河间市、青县、肃宁县、任丘市、献县、南皮县、新华区、盐山县)
朝阳市(龙城区、朝阳县、双塔区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、建平县、凌源市、北票市)
大理白族自治州(祥云县、洱源县、大理市、南涧彝族自治县、剑川县、云龙县、漾濞彝族自治县、永平县、弥渡县、巍山彝族回族自治县、鹤庆县、宾川县)
齐齐哈尔市(泰来县、建华区、克山县、讷河市、铁锋区、碾子山区、龙江县、富拉尔基区、依安县、昂昂溪区、龙沙区、富裕县、拜泉县、梅里斯达斡尔族区、克东县、甘南县)
福州市(闽侯县、鼓楼区、永泰县、闽清县、台江区、连江县、罗源县、马尾区、长乐区、平潭县、晋安区、仓山区、福清市)
唐山市(滦南县、迁西县、曹妃甸区、开平区、遵化市、玉田县、古冶区、路南区、丰润区、迁安市、路北区、乐亭县、丰南区、滦州市)
眉山市(仁寿县、彭山区、丹棱县、东坡区、青神县、洪雅县)
巴中市(南江县、平昌县、通江县、恩阳区、巴州区)
上饶市(鄱阳县、玉山县、婺源县、铅山县、余干县、广丰区、万年县、弋阳县、横峰县、德兴市、广信区、信州区)
葫芦岛市(南票区、龙港区、绥中县、兴城市、建昌县、连山区)
北海市(银海区、海城区、合浦县、铁山港区)
舟山市(嵊泗县、普陀区、岱山县、定海区)
宜昌市(秭归县、长阳土家族自治县、远安县、伍家岗区、枝江市、点军区、夷陵区、当阳市、五峰土家族自治县、猇亭区、宜都市、西陵区、兴山县)
漳州市(南靖县、东山县、龙文区、长泰区、芗城区、龙海区、平和县、云霄县、诏安县、华安县、漳浦县)
甘南藏族自治州(临潭县、夏河县、碌曲县、迭部县、舟曲县、卓尼县、合作市、玛曲县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿合奇县、阿图什市、乌恰县)
宜宾市(珙县、翠屏区、屏山县、叙州区、筠连县、兴文县、江安县、高县、南溪区、长宁县)
拉萨市(林周县、曲水县、城关区、当雄县、堆龙德庆区、达孜区、墨竹工卡县、尼木县)
宁夏回族自治区
百色市(那坡县、隆林各族自治县、田东县、右江区、平果市、乐业县、靖西市、田林县、田阳区、德保县、凌云县、西林县)
襄阳市(谷城县、保康县、老河口市、襄城区、樊城区、宜城市、襄州区、枣阳市、南漳县)
日喀则市(萨迦县、聂拉木县、拉孜县、亚东县、仁布县、萨嘎县、定日县、南木林县、谢通门县、桑珠孜区、岗巴县、定结县、白朗县、仲巴县、昂仁县、康马县、吉隆县、江孜县)
那曲市(安多县、聂荣县、班戈县、尼玛县、嘉黎县、索县、双湖县、申扎县、比如县、巴青县、色尼区)
晋城市(陵川县、沁水县、泽州县、阳城县、城区、高平市)
大庆市(林甸县、让胡路区、肇源县、大同区、萨尔图区、红岗区、肇州县、龙凤区、杜尔伯特蒙古族自治县)
资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)
营口市(盖州市、老边区、西市区、鲅鱼圈区、大石桥市、站前区)
湖州市(吴兴区、南浔区、德清县、长兴县、安吉县)
清远市(佛冈县、连山壮族瑶族自治县、连南瑶族自治县、阳山县、英德市、清新区、清城区、连州市)
三沙市(南沙区、西沙区)
巴音郭楞蒙古自治州(库尔勒市、轮台县、焉耆回族自治县、和静县、尉犁县、若羌县、和硕县、博湖县、且末县)
广元市(旺苍县、昭化区、朝天区、苍溪县、剑阁县、青川县、利州区)
大连市(沙河口区、甘井子区、西岗区、庄河市、长海县、旅顺口区、普兰店区、金州区、瓦房店市、中山区)
巴彦淖尔市(杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、乌拉特前旗、临河区、五原县、乌拉特后旗)
四平市(铁西区、铁东区、伊通满族自治县、双辽市、梨树县)
吕梁市(柳林县、孝义市、离石区、岚县、交城县、方山县、文水县、兴县、交口县、中阳县、临县、汾阳市、石楼县)
松原市(宁江区、乾安县、扶余市、长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县)
十堰市(张湾区、竹山县、竹溪县、郧西县、茅箭区、丹江口市、房县、郧阳区)
蚌埠市(龙子湖区、淮上区、蚌山区、怀远县、五河县、禹会区、固镇县)
苏州市(张家港市、虎丘区、常熟市、吴中区、昆山市、太仓市、吴江区、相城区、姑苏区)
鄂尔多斯市(杭锦旗、鄂托克旗、准格尔旗、伊金霍洛旗、乌审旗、鄂托克前旗、康巴什区、东胜区、达拉特旗)
珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)
儋州市
东营市(利津县、垦利区、广饶县、河口区、东营区)
枣庄市(市中区、滕州市、山亭区、薛城区、台儿庄区、峄城区)
在市场利率下行阶段,如何压降负债成本、防范利差损风险?越来越多的保险公司向分红险等浮动收益产品求解,在寿险业内掀起结构性转型的浪潮。中国证券报记者近日从业内调研了解到,去年以来,各家保险公司持续推进一场大刀阔斧的业务重构,比如在新发产品中,分红险逐渐走向舞台中央,占比大幅提升;同时,不少公司在培训、推广、销售方面推出“课表”“任务表”……向分红险转型已经从喊口号转向动真格。
保险公司在产品转型方面摩拳擦掌,已转化出切切实实的数字。记者日前从业内获悉的一份行业交流数据资料显示,2024年分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,增速较上年度由负转正。但多位业内人士告诉记者,分红险距离被市场广泛接受依然任重道远。“分红型产品不太好卖,难点在于确定的收益看起来少,不确定的收益虽然有可能高,但消费者对此存疑。”北京一位头部险企人士告诉记者。
消费者不买账,与此前结息水平难以达到演示水平有关。业内人士告诉记者,分红险分红主要源于利差益,与分红险账户的投资收益息息相关,特别是2023年投资收益低迷叠加监管部门“限高”,令很多产品的结息水平腰斩,分红实现率低于50%的产品不在少数。但业内人士也告诉记者,分红险中有平滑机制和特别储备的概念,投资收益好,一般留存至“储备池”的盈余就会增加,如果政策放松,保险公司后续有望提高结息水平,将盈余补发给客户。未来,行业需审慎确定分红水平,在有效管控负债成本的同时,保障产品竞争力。
●本报记者薛瑾
产品结构重塑进行时
分红险指保险公司将其实际经营成果产生的盈余按一定比例向保单持有人进行分配的人身保险产品,分为“保证收益”和“浮动收益”两部分,保险公司需将运营收益的较大部分(不低于70%)与保单持有者共享。
在低利率、资产荒压力下,为了减少利差损风险,2024年以来,保险公司在负债端加速推进向分红险等浮动收益产品转型。
记者近日从业内获悉的一份行业交流数据资料显示:2024年,人身险行业在产品预定利率持续下调、深化“报行合一”等政策驱动下加速转型,呈现规模增长与结构优化并行的态势。2024年,普通寿险原保险保费收入24070.23亿元,同比增长8.16%,占比60.24%,是行业增长的第一拉动力;分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,在经历数年的加速下滑后,首次实现保费正增长。
“近年来,市场利率快速下行。当前10年期国债收益率、30年期国债收益率均处于历史低位。”一位业内人士认为,在当前的低利率环境下,发展浮动收益型产品能够更好地帮助保险公司穿越周期、实现与客户长期共赢,有助于保险公司降低刚性负债成本、提升长期经营业绩稳健性。
保险行业的新“国十条”也提出,推进产品转型升级,支持浮动收益型保险发展。分红型产品就是浮动收益型保险产品的最主要形态。
“对寿险行业来说,超大体量的存量业务将面临利差损压力。传统保险产品的客户利益在客户投保时就确定并写入保险合同,在整个保单期间不受市场利率波动的影响。”泰康养老总精算师高悦解释称,过高的保底利率对投资收益刚性要求极高,也成为产生利差损风险的重要原因。站在寿险经营的视角,发展分红型产品,也有助于稳健经营,防范利差损风险。
高悦还认为,分红型产品保底利率较低,其资产配置策略相对灵活,可为追求长期收益配置更高比例的权益资产;同时,由于分红型产品的负债久期相对较短,可缓解保险公司资产负债久期匹配压力,更贴近保单持有人对长期稳定超额收益的关注。
此外,推进分红险转型,也有利于财务指标稳定。按照相关会计准则,传统险在利率下行过程中需增提大量准备金,大幅减少寿险公司报表利润。“额外的准备金计提并不真实反映公司在年度经营中的实际亏损,只是量化了公司未来30年-50年可能面临的利率风险。”高悦表示,普通型保险产品增提准备金给整个保险行业的利润和偿付能力造成了一定压力。相比之下,分红型产品受到短期利率下行的影响较小,使得寿险公司的利润指标和偿付能力指标可以保持更高的稳定性。
分红实现率有待提高
2025年的“开门红”让分红险重回主流的趋势愈发凸显,新上市的分红险数量越来越多,占产品货架的比例显著提升。不少险企还在此类产品销售培训等方面发力做功课,分红险无疑成为今年寿险市场最大看点之一。
“2025年公司将重点推动分红险转型,并规划了一系列组合拳。我们希望通过加强分红险的培训、推广、销售,有力改善未来业务结构,提高公司持续健康发展的能力。”新华保险总裁龚兴峰在该公司年度业绩会上表示,公司的目标是2025年分红险占整个业务盘子的比例不低于30%。中国平安管理层也表示,将持续强化分红险推动策略,规划分红产品上新,推动分红险占比继续提升;未来公司将主打分红险产品,预计这类产品占比将达到50%以上。
记者调研了解到,在不同渠道,保险公司推进分红险的策略和进度出现了一定的分化。“银代渠道主要销售中短期产品,个险渠道主要销售中长期产品。银代渠道会走得快一些,我们尽快部署产品;个险渠道会走得慢一点,因为其对代理人技能转型要求更高,培训准备环节更多。”一位上市险企人士告诉记者。
对外经济贸易大学保险学院教授王国军说,分红险转型是险企为了应对低利率环境和市场竞争的一种策略,目的是通过分红险的灵活性来降低风险,同时满足消费者对收益的期望。其难点在于保险公司需要保证分红险的收益,而分红险的收益依赖于险企的投资能力和资本市场的起落。
眼下,保险公司一年一度的分红险成绩单正在陆续披露。部分公司披露了分红险2024年分红实现率,不少产品分红实现率达到或超过100%。可以将分红实现率简单理解为实际分红水平与演示分红水平的比值。记者了解到,实际分红水平达到甚至超过演示分红水平的产品多为2024年推出的产品,这类产品已将投资收益率假设调低至3.5%,演示水平也随之降低。
而在2024年之前推出的产品中,分红实现率大多未达到100%,也就是实际结息水平未能达到合同里的演示水平。多位业内人士透露,因为现金分红对投资收益率的要求很高,前几年权益类资产的波动导致投资收益率不理想,2023年全行业投资收益低迷。为了确保长期利差损风险可控,去年监管部门对分红水平实行了限高,防范此类产品的潜在风险。限高令下,保险公司的分红实现率普遍降至50%上下,极少数达到100%。
即便没有限高,一些公司分红险产品2022年和2023年的分红实现率也因为投资失利而跌去一大截。一位大型保险公司人士向记者展示的一款分红型产品说明显示,2020年至2024年,现金红利实现率分别为182%、172%、6%、6%、60%。而对于2024年数据向好,该公司人士解释称,其得益于投资收益回暖。
特别储备“蓄水池”调节分红水平
除了投资收益率,分红水平还受一系列因素影响。“我们会根据上一年度分红业务的实际经营情况,遵循普遍接受的精算原理,结合可持续性、可支撑性原则,确定当年分红业务的可分配盈余。可分配盈余来自本公司实际的投资收益率、死亡率等相关营运经验与评估假设的差异产生的收益。”北京一家头部寿险公司相关负责人表示。此外,保险公司的历史包袱,即高利率保单的存量规模,也会间接影响保险公司当下的分红水平。
记者调研了解到,某年度实际红利减少,直接原因可能是保险公司经营业绩下降,也可能是保险公司进行了更多的分红保险特别储备计提。分红保险特别储备是分红险账户逐年累积的池子,其权益共同属于保单持有人和股东,用于平滑未来的分红水平。这意味着保险公司投资能力越稳定,这个池子的储量越大,未来达成账户预期收益的能力就越强。
而保险公司分红险账户均有平滑机制,简言之是行情好时存一笔钱,行情差时拿出来弥补分红,尽量让每年的分红相对稳定。
不过,监管部门也规定,分红保险特别储备的规模连续2年超过该账户准备金15%的,超出部分应作为当期可分配盈余予以释放。业内人士预计,未来若政策放松叠加投资回暖,保险公司后续可能会提高结息水平,将盈余补发给客户。
北京大学中国保险与社会保障研究中心专家委员会委员朱俊生认为,分红实现率的可持续性建立在公司长期稳定的投资能力基础之上。在当前的市场环境下,行业提升管理分红险的能力非常重要。怎样平滑账户的储备基金、怎样制定每年分红政策、怎样兼顾同业竞争与公司利益,对保险公司而言仍是挑战。同时,保险公司需要管理客户预期,既不能把客户胃口吊得太高,也不能过分打压预期。
向分红险转型,已不仅仅是产品形态的切换,更成为关乎行业生存的系统性重塑。被行业视为破局利差损密钥的分红险,有着比传统险更为复杂的条款和逻辑,需迎接代理人销售能力、消费者认知和接受度、保险公司自身投资实力和稳健经营能力等多重考验,跨越理想与现实的鸿沟。而对于消费者,买分红险就像是与保险公司做长期合伙人,应全面关注保险公司的投资收益率、综合风险评级、偿付能力等基本面,比起关注历史分红实现率,更需要回归到保险公司本身。
新闻结尾
同桌骗我去他家塞冰,从传统到现代的演变的相关文章
男子成年后长高20cm 骨龄仅13到15岁的相关文章
33岁男子疑因思念亡妻殉情
克雷桑7轮造9球身价已涨5倍
山姆放量超10万瓶平价茅台
谷歌已终止支持安卓12和安卓12L
《悬镜》任达华朱雨辰双探携手破局
鸿蒙版微信一个月更新10余个版本足
友情链接:
关税风暴引发台半导体产业链恐慌潮
《编辑部的故事》牛大姐扮演者去世
4名未成年人打车偷89部苹果手机
用王一博《万物可爱》打开洛阳牡丹
3年13家上市银行反向讨薪近3亿元
格力地产完全退出地产行业
港媒放出王菲谢霆锋相恋高清旧照