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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
东营市(利津县、东营区、河口区、广饶县、垦利区)
湘潭市(韶山市、雨湖区、湘乡市、湘潭县、岳塘区)
信阳市(潢川县、新县、固始县、平桥区、光山县、罗山县、浉河区、商城县、淮滨县、息县)
齐齐哈尔市(建华区、富裕县、昂昂溪区、铁锋区、讷河市、碾子山区、依安县、龙江县、克山县、梅里斯达斡尔族区、克东县、泰来县、龙沙区、拜泉县、富拉尔基区、甘南县)
遂宁市(安居区、射洪市、船山区、蓬溪县、大英县)
玉树藏族自治州(杂多县、称多县、曲麻莱县、治多县、玉树市、囊谦县)
拉萨市(墨竹工卡县、城关区、达孜区、林周县、堆龙德庆区、尼木县、当雄县、曲水县)
桂林市(阳朔县、荔浦市、平乐县、资源县、叠彩区、七星区、象山区、雁山区、龙胜各族自治县、恭城瑶族自治县、永福县、秀峰区、全州县、兴安县、灵川县、临桂区、灌阳县)
西双版纳傣族自治州(勐海县、勐腊县、景洪市)
那曲市(比如县、申扎县、班戈县、巴青县、色尼区、聂荣县、双湖县、嘉黎县、索县、安多县、尼玛县)
伊春市(南岔县、乌翠区、大箐山县、伊美区、友好区、汤旺县、丰林县、铁力市、嘉荫县、金林区)
黑河市(孙吴县、北安市、五大连池市、嫩江市、逊克县、爱辉区)
白银市(白银区、平川区、会宁县、靖远县、景泰县)
阜新市(海州区、新邱区、细河区、太平区、清河门区、阜新蒙古族自治县、彰武县)
昭通市(昭阳区、彝良县、大关县、水富市、鲁甸县、威信县、巧家县、镇雄县、绥江县、永善县、盐津县)
保山市(腾冲市、施甸县、隆阳区、龙陵县、昌宁县)
克拉玛依市(白碱滩区、乌尔禾区、克拉玛依区、独山子区)
西宁市(城北区、城西区、城中区、湟源县、湟中区、城东区、大通回族土族自治县)
雅安市(名山区、荥经县、宝兴县、石棉县、雨城区、汉源县、芦山县、天全县)
唐山市(遵化市、丰润区、迁西县、迁安市、开平区、路北区、滦州市、路南区、古冶区、玉田县、滦南县、乐亭县、曹妃甸区、丰南区)
乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)
黄南藏族自治州(泽库县、尖扎县、同仁市、河南蒙古族自治县)
眉山市(丹棱县、青神县、洪雅县、仁寿县、东坡区、彭山区)
怀化市(会同县、沅陵县、通道侗族自治县、溆浦县、靖州苗族侗族自治县、麻阳苗族自治县、中方县、芷江侗族自治县、辰溪县、鹤城区、洪江市、新晃侗族自治县)
东莞市
益阳市(资阳区、桃江县、沅江市、安化县、赫山区、南县)
自贡市(大安区、自流井区、富顺县、沿滩区、荣县、贡井区)
驻马店市(泌阳县、汝南县、确山县、驿城区、正阳县、新蔡县、遂平县、西平县、上蔡县、平舆县)
安顺市(平坝区、镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县、西秀区、紫云苗族布依族自治县、普定县)
鹰潭市(余江区、月湖区、贵溪市)
河源市(东源县、连平县、龙川县、和平县、紫金县、源城区)
上饶市(广丰区、德兴市、万年县、婺源县、余干县、信州区、弋阳县、玉山县、横峰县、广信区、鄱阳县、铅山县)
洛阳市(西工区、洛龙区、新安县、老城区、洛宁县、汝阳县、涧西区、伊川县、瀍河回族区、孟津区、栾川县、偃师区、嵩县、宜阳县)
安康市(汉滨区、白河县、平利县、汉阴县、石泉县、紫阳县、旬阳市、岚皋县、镇坪县、宁陕县)
黔东南苗族侗族自治州(锦屏县、雷山县、镇远县、剑河县、天柱县、榕江县、凯里市、麻江县、三穗县、岑巩县、黄平县、台江县、从江县、黎平县、施秉县、丹寨县)
辽阳市(白塔区、弓长岭区、文圣区、辽阳县、宏伟区、太子河区、灯塔市)
长沙市(长沙县、天心区、望城区、开福区、芙蓉区、岳麓区、宁乡市、雨花区、浏阳市)
镇江市(京口区、扬中市、句容市、丹阳市、润州区、丹徒区)
文山壮族苗族自治州(广南县、富宁县、文山市、马关县、丘北县、西畴县、砚山县、麻栗坡县)
河池市(宜州区、巴马瑶族自治县、环江毛南族自治县、罗城仫佬族自治县、凤山县、金城江区、天峨县、东兰县、大化瑶族自治县、都安瑶族自治县、南丹县)
山南市(洛扎县、浪卡子县、桑日县、乃东区、隆子县、曲松县、贡嘎县、措美县、加查县、错那市、琼结县、扎囊县)
新余市(渝水区、分宜县)
厦门市(思明区、海沧区、翔安区、集美区、同安区、湖里区)
内江市(威远县、资中县、市中区、东兴区、隆昌市)
长治市(屯留区、沁源县、上党区、长子县、壶关县、潞城区、武乡县、沁县、襄垣县、潞州区、黎城县、平顺县)
天津市(河西区、和平区、蓟州区、南开区、西青区、宁河区、东丽区、静海区、河北区、武清区、宝坻区、北辰区、津南区、滨海新区、河东区、红桥区)
临沧市(凤庆县、镇康县、云县、耿马傣族佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、沧源佤族自治县、临翔区、永德县)
百色市(那坡县、西林县、田阳区、田林县、靖西市、隆林各族自治县、右江区、平果市、田东县、乐业县、德保县、凌云县)
大同市(云冈区、新荣区、灵丘县、阳高县、浑源县、云州区、广灵县、平城区、左云县、天镇县)
梅州市(五华县、兴宁市、蕉岭县、平远县、丰顺县、梅江区、梅县区、大埔县)
广西壮族自治区
九江市(湖口县、浔阳区、庐山市、永修县、都昌县、柴桑区、彭泽县、武宁县、瑞昌市、共青城市、濂溪区、修水县、德安县)
海东市(循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、平安区、民和回族土族自治县、互助土族自治县、乐都区)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
莆田市(仙游县、秀屿区、涵江区、荔城区、城厢区)
沧州市(黄骅市、沧县、运河区、孟村回族自治县、南皮县、盐山县、东光县、海兴县、肃宁县、献县、青县、河间市、吴桥县、任丘市、泊头市、新华区)
阿坝藏族羌族自治州(茂县、小金县、松潘县、金川县、马尔康市、理县、阿坝县、红原县、汶川县、黑水县、若尔盖县、壤塘县、九寨沟县)
海北藏族自治州(海晏县、刚察县、祁连县、门源回族自治县)
怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、泸水市、兰坪白族普米族自治县、福贡县)
宿州市(灵璧县、泗县、萧县、埇桥区、砀山县)
西安市(莲湖区、新城区、高陵区、未央区、雁塔区、碑林区、鄠邑区、周至县、长安区、阎良区、蓝田县、灞桥区、临潼区)
内蒙古自治区
泰州市(姜堰区、海陵区、泰兴市、靖江市、高港区、兴化市)
泰安市(岱岳区、宁阳县、新泰市、泰山区、肥城市、东平县)
济宁市(汶上县、任城区、邹城市、金乡县、梁山县、兖州区、微山县、泗水县、曲阜市、嘉祥县、鱼台县)
和田地区(洛浦县、墨玉县、策勒县、于田县、和田县、民丰县、皮山县、和田市)
惠州市(惠东县、惠城区、龙门县、惠阳区、博罗县)
丽水市(青田县、缙云县、遂昌县、庆元县、景宁畲族自治县、龙泉市、云和县、莲都区、松阳县)
海南藏族自治州(贵南县、同德县、贵德县、兴海县、共和县)
林芝市(朗县、巴宜区、墨脱县、工布江达县、察隅县、波密县、米林市)
长春市(榆树市、绿园区、德惠市、宽城区、九台区、双阳区、二道区、南关区、公主岭市、农安县、朝阳区)
锦州市(北镇市、凌海市、义县、黑山县、古塔区、凌河区、太和区)
铜仁市(玉屏侗族自治县、石阡县、印江土家族苗族自治县、思南县、万山区、德江县、碧江区、江口县、沿河土家族自治县、松桃苗族自治县)
金华市(永康市、义乌市、武义县、东阳市、浦江县、金东区、婺城区、磐安县、兰溪市)
衡水市(深州市、桃城区、故城县、阜城县、冀州区、饶阳县、武强县、安平县、景县、枣强县、武邑县)
七台河市(茄子河区、桃山区、勃利县、新兴区)
贵阳市(修文县、南明区、观山湖区、息烽县、乌当区、开阳县、清镇市、花溪区、白云区、云岩区)
保定市(涿州市、徐水区、安新县、定州市、唐县、安国市、清苑区、高阳县、定兴县、涞水县、阜平县、容城县、涞源县、易县、曲阳县、博野县、高碑店市、雄县、竞秀区、莲池区、望都县、顺平县、蠡县、满城区)
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仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
鄂尔多斯市(鄂托克旗、准格尔旗、达拉特旗、康巴什区、杭锦旗、东胜区、乌审旗、伊金霍洛旗、鄂托克前旗)
宿迁市(泗阳县、宿豫区、沭阳县、宿城区、泗洪县)
宜宾市(兴文县、南溪区、珙县、长宁县、屏山县、翠屏区、高县、江安县、叙州区、筠连县)
珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)
宜昌市(长阳土家族自治县、西陵区、点军区、当阳市、五峰土家族自治县、秭归县、夷陵区、远安县、枝江市、兴山县、伍家岗区、宜都市、猇亭区)
武威市(古浪县、民勤县、天祝藏族自治县、凉州区)
萍乡市(湘东区、莲花县、芦溪县、安源区、上栗县)
安庆市(太湖县、宿松县、岳西县、怀宁县、潜山市、迎江区、大观区、望江县、宜秀区、桐城市)
南昌市(红谷滩区、青云谱区、东湖区、新建区、南昌县、西湖区、青山湖区、进贤县、安义县)
遵义市(桐梓县、余庆县、习水县、仁怀市、汇川区、务川仡佬族苗族自治县、道真仡佬族苗族自治县、正安县、绥阳县、红花岗区、赤水市、播州区、凤冈县、湄潭县)
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德宏傣族景颇族自治州(陇川县、瑞丽市、芒市、梁河县、盈江县)
贵港市(港北区、桂平市、覃塘区、港南区、平南县)
宣城市(郎溪县、旌德县、宣州区、宁国市、广德市、绩溪县、泾县)
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“120W”充电器,“120W”为商标名称实际功率12W
“心机商标”乱象调查
“买了‘去屑三分钟奇迹洗发水’,用后发现去屑效果一般,根本没有奇迹可言。找商家理论,对方说这款洗发水就叫‘去屑三分钟奇迹’。”这是北京市民刘爽前不久的一次网购经历。
“你能想象吗,这款洗发水就叫这个名字。而我是把这个名字当成功效来购买的,我相信很多人跟我一样被这个名字忽悠了。”刘爽对前来采访的《法治日报》记者如是说。
在其指引下,记者在购物网店所展示的商品信息中找了半天才发现其中的“奥妙”——密密麻麻的小字中藏着这一商品的名称。
刘爽在网上发布了自己的遭遇,发现不少人也有类似的经历,网友将此现象称为“心机商标”,包括“××0添加”酱油、“壹号土”猪肉等。网友纷纷表示被这些商家绕进了“文字迷宫”,不知不觉中掉入了其精心设计的消费陷阱。
受访专家表示,商标作为企业的标识和形象,承载着企业的信誉和品牌价值,近年来市场上出现的一些注册目的不纯、带有欺骗性的商标,不仅损害了消费者利益,也扰乱了市场正常秩序,加强监管、治理“心机商标”乱象刻不容缓。
大搞文字游戏
“买的××宝宝紫草油,仔细看发现商标旁有个小字‘TM’(表示该标志被作为商标使用,但并不代表商标已经获得注册或受到法律的特殊保护),上网一查,‘××宝宝紫草油’商标果然还没注册申请成功”;
“以前买过‘树上熟’的水果,我以为树上熟了才摘下来卖的,结果只是商标叫‘树上熟’,买回来发现还有些‘生’”;
“‘供港’食品,原来‘供港’是商标”;
……
在网上,网友们“自查”家中的商品,很多人直言“不查不知道,一查吓一跳”。
记者在调查中也发现,这些玩弄“文字游戏”的商标在生活中其实很常见。
比如,“山里来的土”鸡蛋、“0添加西”梅,“只有水盐和面粉,其他没了”调味品,“零蔗糖”冰激凌、“安踏断码”“120W”充电器……引号里的文字并非商品特质,而是商品的名称。实际上,“土”鸡蛋并无国家标准,而“0添加”正在被新国标禁止标注,“120W”充电器实际只有12W功率。很多消费者表示,自己很容易被这些商品包装上的描述吸引而购买。
调查中,根据消费者提供的线索,记者在某电商平台上搜索“儿童电话手表”,除有广东小天才科技有限公司旗下知名品牌“小天才”外,还涌现出“小天才特×”“小天才酷×”等名称高度相似的店铺和商品。例如,一款“小天才特×”手表售价仅218元,已售2000件;另一款售价248元的“小天才酷×”手表已售1万余件,由于和正品价格差距较大,“性价比”优势将其推上了热卖榜第8名。
记者在主流企业查询工具上查询发现,“小天才酷×”商标自2020年被多家企业申请注册但均被驳回后,直至今年2月7日、2月20日仍被两家企业申请注册,目前属于“注册申请中”状态。“小天才特×”商标也于去年9月被企业申请注册,目前同样属于“注册申请中”状态。记者查询到,截至目前,广东小天才科技有限公司关于“侵害商标权纠纷”和“侵害外观设计专利权纠纷”的涉诉案件有几百起。
规避审查标准
商标法相关条款规定,带有欺骗性,容易使公众对商品的质量等特点或者产地产生误认的,不得作为商标使用;有害于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的,不得作为商标使用。
对此,受访专家表示,在商标审查实践中,如果商标名称中含有直接描述产品成分、功能的描述性词汇(如“零添加”“土猪”“土鸡”等),这样的商标通常难以注册。
既然如此,为何市场上还会有这么多的“心机商标”?
京都律师事务所竞争法律事务部主管合伙人王菲向记者介绍,商标注册流程主要包括形式审查和实质审查。形式审查核查申请材料是否齐全、格式是否符合要求,实质审查则主要判断商标是否具备显著性(如是否为通用名称)、是否违反禁用条款(如是否涉及国家标志、是否存在不良影响、是否会造成他人误解等)。
她进一步分析,一些具有欺骗性或误导性的商标能够通过审查的原因有很多:审查员对某一商标是否存在误导性或“欺骗性”的认定存在主观差异;商标申请量逐年递增,商标申请审查工作时效要求高,缺乏充分时间调研论证特定商标是否实际误导公众;商标申请人通过拆分商标,多类别申请等手段规避审查。
针对商标的具体审核过程,一位商标审查协作中心的工作人员介绍,能够注册成功的商标肯定符合当时的审查标准,但在注册后,商标是否成为误导性宣传的一环,属于企业的自身行为,“审查员在审查时,会对商标本身进行判断,但不可能预判到所有情况”。
“比如有些商品明显不是丝绸制品,但商标里却说它是‘某某丝’或者原本产自南方的大米,商标却叫‘东北大米’,这种商标显然违规,是无法注册成功的。”华东政法大学知识产权学院教授王太平说,“像‘壹号土’商标,表面上看没什么,然而实际应用时就可能存在误导性。比如和猪肉搭配在一起很容易被消费者当作壹号‘土猪肉’,而非‘壹号土’猪肉。而这类商标很难被判定违规。”
此外,有业内人士向记者表示,商标代理行业的无序发展也是“心机商标”不断出现的原因。一些代理机构以“包过”“内部渠道”为噱头招揽业务,甚至协助客户恶意抢注、囤积商标。
完善处理机制
目前市场上已经注册成功的许多“心机商标”该如何处理?
在王菲看来,并不是说商标注册成功,就万事大吉了。不管注册了多少年,如果违反法律规定,就可以宣告无效。此类商标无论申请还是使用,都是在利益驱使下进行的。同时,社会治理的复杂性和治理效率也决定了立法者或司法人员无法预先排除所有问题,从源头上完全排除误导性商标的可能性极低,如果审核程序过于复杂反而不利于鼓励品牌经营和营商环境,因此完善事后处理机制十分重要。
“我国有宣告注册商标无效的专门制度。对于一些注册目的不纯、带有故意误导和混淆的商标,任何人可以请求商标评审委员会宣告该注册商标无效,商标行政管理机关也可依职权宣告其无效。”王菲说。
“治理违规商标不仅需要审查员,更需要市场监督管理部门及时去处罚违规企业。”王太平举例,曾经有企业申请注册某酒品的商标,第一次申请为“夜郎”,但因为跟郎酒品牌过于接近,注册未通过;第二次申请商标叫“夜郎古”,注册通过,“但使用过程中,一些消费者就会读成‘夜郎’古酒,从而把酒的品种认为成‘古酒’。这种情况虽然不是很明显的变形使用商标,但消费者的认知跟商标的原有意义已经完全不同了,就能被认定构成侵权。”
“像这种情况,审查员可能发现不了,但是市场监督管理部门应当积极履行职责发现问题,并去查处相关企业,或者向商标局申请该商标无效,通过事后处理的方式去纠正商标注册环节的问题。”王太平说。
王太平建议,市场监督管理部门与商标局联合治理“心机商标”,维护市场秩序和消费者权益。比如双方建立常态化联合执法机制,通过协同研判线索、制定行动方案、开展现场检查等,集中查处商标侵权及误导性商标案件。行业协会则应当推动建立商业伦理公约,将“不利用商标制造认知偏差”纳入企业自律准则。
还有受访专家建议,可以建立商标注册信用承诺制度,要求申请人对商标真实性负责;对以欺骗手段取得商标注册的主体,依法宣告无效并列为失信主体;通过全国信用信息共享平台、企业信用信息公示系统归集商标违法信息,实现跨部门信用联合惩戒,提升违法成本。(法治日报记者赵丽实习生殷增梓)
新闻结尾
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