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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)
新乡市(封丘县、延津县、新乡县、原阳县、凤泉区、卫辉市、牧野区、获嘉县、红旗区、长垣市、辉县市、卫滨区)
大同市(平城区、浑源县、新荣区、灵丘县、云州区、云冈区、天镇县、左云县、广灵县、阳高县)
大理白族自治州(巍山彝族回族自治县、鹤庆县、云龙县、大理市、漾濞彝族自治县、南涧彝族自治县、洱源县、祥云县、永平县、剑川县、弥渡县、宾川县)
佛山市(禅城区、高明区、南海区、顺德区、三水区)
沈阳市(新民市、皇姑区、沈河区、沈北新区、大东区、于洪区、和平区、铁西区、康平县、浑南区、苏家屯区、辽中区、法库县)
武威市(古浪县、天祝藏族自治县、凉州区、民勤县)
咸宁市(嘉鱼县、赤壁市、通城县、崇阳县、咸安区、通山县)
承德市(兴隆县、滦平县、宽城满族自治县、平泉市、围场满族蒙古族自治县、双滦区、承德县、鹰手营子矿区、丰宁满族自治县、隆化县、双桥区)
潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)
鄂尔多斯市(东胜区、伊金霍洛旗、达拉特旗、准格尔旗、鄂托克前旗、鄂托克旗、康巴什区、乌审旗、杭锦旗)
徐州市(邳州市、鼓楼区、沛县、铜山区、贾汪区、云龙区、睢宁县、新沂市、泉山区、丰县)
郴州市(宜章县、苏仙区、桂东县、汝城县、临武县、桂阳县、永兴县、资兴市、嘉禾县、安仁县、北湖区)
三亚市(海棠区、崖州区、吉阳区、天涯区)
白城市(洮南市、洮北区、大安市、镇赉县、通榆县)
随州市(随县、广水市、曾都区)
四平市(伊通满族自治县、铁西区、铁东区、双辽市、梨树县)
长治市(襄垣县、武乡县、壶关县、上党区、沁县、屯留区、潞州区、长子县、平顺县、潞城区、沁源县、黎城县)
晋中市(太谷区、和顺县、榆社县、左权县、寿阳县、榆次区、灵石县、平遥县、介休市、祁县、昔阳县)
汉中市(勉县、略阳县、汉台区、洋县、留坝县、城固县、佛坪县、南郑区、宁强县、镇巴县、西乡县)
平顶山市(舞钢市、郏县、鲁山县、叶县、湛河区、宝丰县、石龙区、汝州市、新华区、卫东区)
长沙市(浏阳市、芙蓉区、宁乡市、岳麓区、雨花区、长沙县、望城区、开福区、天心区)
湛江市(赤坎区、遂溪县、徐闻县、雷州市、麻章区、吴川市、霞山区、廉江市、坡头区)
揭阳市(揭西县、惠来县、榕城区、普宁市、揭东区)
保山市(施甸县、腾冲市、隆阳区、昌宁县、龙陵县)
喀什地区(巴楚县、塔什库尔干塔吉克自治县、麦盖提县、疏勒县、叶城县、岳普湖县、泽普县、疏附县、莎车县、喀什市、伽师县、英吉沙县)
阿克苏地区(乌什县、阿克苏市、新和县、柯坪县、库车市、拜城县、沙雅县、阿瓦提县、温宿县)
马鞍山市(和县、含山县、博望区、当涂县、雨山区、花山区)
盘锦市(盘山县、双台子区、兴隆台区、大洼区)
大兴安岭地区(漠河市、呼玛县、塔河县)
恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、宣恩县、利川市、建始县、咸丰县、来凤县、恩施市、巴东县)
肇庆市(高要区、四会市、广宁县、德庆县、端州区、怀集县、封开县、鼎湖区)
沧州市(孟村回族自治县、南皮县、任丘市、肃宁县、沧县、青县、泊头市、新华区、吴桥县、献县、海兴县、运河区、东光县、河间市、盐山县、黄骅市)
新余市(分宜县、渝水区)
开封市(通许县、禹王台区、尉氏县、祥符区、杞县、龙亭区、兰考县、顺河回族区、鼓楼区)
咸阳市(三原县、兴平市、泾阳县、武功县、旬邑县、渭城区、乾县、秦都区、淳化县、长武县、永寿县、礼泉县、彬州市、杨陵区)
宁德市(古田县、福安市、柘荣县、福鼎市、周宁县、霞浦县、寿宁县、蕉城区、屏南县)
金昌市(永昌县、金川区)
嘉峪关市
南通市(如皋市、海门区、通州区、如东县、启东市、海安市、崇川区)
乐山市(五通桥区、峨边彝族自治县、马边彝族自治县、井研县、沙湾区、沐川县、峨眉山市、市中区、金口河区、犍为县、夹江县)
邯郸市(曲周县、丛台区、广平县、涉县、永年区、邱县、临漳县、大名县、成安县、磁县、魏县、复兴区、肥乡区、武安市、峰峰矿区、鸡泽县、邯山区、馆陶县)
西宁市(大通回族土族自治县、城中区、湟源县、城东区、城北区、城西区、湟中区)
抚州市(黎川县、广昌县、东乡区、宜黄县、金溪县、南城县、资溪县、崇仁县、临川区、乐安县、南丰县)
德州市(德城区、乐陵市、平原县、临邑县、陵城区、宁津县、庆云县、武城县、夏津县、齐河县、禹城市)
成都市(彭州市、龙泉驿区、大邑县、蒲江县、锦江区、简阳市、双流区、新津区、崇州市、青羊区、邛崃市、都江堰市、金牛区、成华区、温江区、金堂县、武侯区、青白江区、新都区、郫都区)
玉林市(容县、博白县、陆川县、福绵区、玉州区、兴业县、北流市)
阳江市(阳春市、阳东区、江城区、阳西县)
岳阳市(君山区、湘阴县、平江县、华容县、云溪区、汨罗市、岳阳县、岳阳楼区、临湘市)
重庆市(长寿区、奉节县、九龙坡区、合川区、酉阳土家族苗族自治县、巴南区、秀山土家族苗族自治县、永川区、彭水苗族土家族自治县、开州区、渝中区、綦江区、石柱土家族自治县、大渡口区、江北区、铜梁区、荣昌区、江津区、城口县、忠县、丰都县、璧山区、涪陵区、潼南区、南岸区、巫山县、沙坪坝区、黔江区、垫江县、巫溪县、渝北区、大足区、武隆区、万州区、云阳县、南川区、梁平区、北碚区)
乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)
娄底市(新化县、娄星区、双峰县、冷水江市、涟源市)
十堰市(竹山县、茅箭区、郧西县、丹江口市、郧阳区、竹溪县、房县、张湾区)
甘孜藏族自治州(泸定县、雅江县、理塘县、石渠县、德格县、色达县、九龙县、白玉县、巴塘县、得荣县、新龙县、甘孜县、稻城县、炉霍县、丹巴县、康定市、乡城县、道孚县)
清远市(连州市、连山壮族瑶族自治县、清城区、清新区、连南瑶族自治县、阳山县、佛冈县、英德市)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、陇川县、瑞丽市、盈江县、梁河县)
兰州市(城关区、皋兰县、安宁区、西固区、榆中县、永登县、红古区、七里河区)
凉山彝族自治州(会东县、美姑县、甘洛县、雷波县、冕宁县、德昌县、喜德县、西昌市、盐源县、昭觉县、木里藏族自治县、普格县、越西县、金阳县、宁南县、会理市、布拖县)
曲靖市(麒麟区、宣威市、陆良县、罗平县、沾益区、富源县、会泽县、马龙区、师宗县)
定西市(渭源县、临洮县、安定区、通渭县、陇西县、岷县、漳县)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
六盘水市(盘州市、六枝特区、水城区、钟山区)
唐山市(滦州市、迁西县、乐亭县、遵化市、路南区、滦南县、开平区、路北区、古冶区、丰润区、丰南区、迁安市、曹妃甸区、玉田县)
兴安盟(乌兰浩特市、突泉县、科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗、阿尔山市、扎赉特旗)
黔南布依族苗族自治州(惠水县、长顺县、瓮安县、三都水族自治县、荔波县、罗甸县、龙里县、福泉市、平塘县、独山县、都匀市、贵定县)
石河子市(图木舒克市、阿拉尔市、白杨市、胡杨河市、可克达拉市、五家渠市、新星市、昆玉市、铁门关市、北屯市、双河市)
玉树藏族自治州(治多县、囊谦县、称多县、曲麻莱县、杂多县、玉树市)
淄博市(高青县、桓台县、张店区、沂源县、临淄区、博山区、淄川区、周村区)
合肥市(肥西县、蜀山区、长丰县、包河区、瑶海区、庐阳区、巢湖市、肥东县、庐江县)
郑州市(管城回族区、中牟县、巩义市、新密市、登封市、新郑市、金水区、中原区、荥阳市、惠济区、上街区、二七区)
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朝阳市(凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、北票市、建平县、双塔区、朝阳县)
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鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)
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仙桃市(潜江市、天门市、神农架林区)
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忻州市(河曲县、原平市、神池县、保德县、繁峙县、偏关县、代县、定襄县、忻府区、宁武县、静乐县、五台县、五寨县、岢岚县)
昌都市(洛隆县、八宿县、左贡县、边坝县、类乌齐县、丁青县、芒康县、江达县、察雅县、卡若区、贡觉县)
抚顺市(新宾满族自治县、新抚区、望花区、顺城区、抚顺县、清原满族自治县、东洲区)
黄冈市(浠水县、麻城市、英山县、蕲春县、团风县、武穴市、罗田县、黄州区、黄梅县、红安县)
济源市
苏州市(常熟市、张家港市、姑苏区、昆山市、太仓市、相城区、吴中区、虎丘区、吴江区)
拼速度,也拼价格。
王兴治下的美团,正努力挤进主流电商序列。
4月15日,其发布即时零售品牌“闪购”。这个在内部孵化7年的业务,正式走向独立。
当天的宣传片中,闪购团队以狗狗头像,搭配“你的东东再等等”文案,调侃了下竞对。
“筹备已久。”
官方告诉《21CBR》记者,基础已打牢,用户需求和供给侧取得超预期进展,选择在近期发布,是顺势而为。据披露,其即时零售订单(非餐饮品类),日单量突破1800万笔。
今年以来,王兴团队加码即时配送业务,以24小时营业、30分钟送达的模式,送3C家电和百货等。
其来势汹汹,单是苹果授权店,全国已有7000家接入美团闪购。
1
单量飙升
王兴团队给“闪购”留了个好位置,其入口位于美团App首页一级栏目。
为了推广闪购,其联合商家,下足功夫,连续三天,每天送出10万份见面礼——小米耳机、名创优品盲盒、电动牙刷等6款商品,价值45元-199元。没抢到礼品的用户,可以抢88元券包。
“1分钱拿下名创优品盲盒。”有网友晒单。
闪购不是新业务,其成立要追溯到2018年,起初只是一个“idea”。
“我们想验证,在非餐饮领域,用户是否有30分钟购买商品的需求。”美团核心本地商业CEO王莆中说过。
一开始,闪购主要接入线下商家,作为线下零售的补充,为其提供线上销售渠道,后来又衍生出闪电仓,以仓店形式专做线上生意。
名创优品,是开设直营闪电仓最多的零售品牌。
公司相关负责人曾告诉《21CBR》记者,其国内4000多家门店,多位于商业街和商场,对住宅区覆盖不足,闪电仓的任务,就是承接这部分需求。
这种新业态,满足了人们的即时性需求,规模日益壮大。
“去年,美团观测到,用户对闪购的消费粘性、依赖度等,有明显提升。”美团方面告诉记者,一些日用快消品的下单用户数和频次,增速超出大盘。
2024年,闪购年度交易用户数量接近3亿。
王莆中提到,旗下即时零售订单(非餐饮品类),日单量突破1800万笔。“尤其生鲜、酒饮、3C数码、药品等品类的进展,远超预期。”
AI识股“即时零售或将占据电商市场10%以上的份额。”王兴去年表态,考虑提升渗透率。
独立之前,哪怕天天在用,大量用户对“闪购”没有直观感知。基于此,美团管理层决定发布“闪购”独立品牌。
“加快其渗透消费群体、建立用户心智的速度,特别是在消费者高频的日常消费上,取得更快进展。”官方表示。
2
招揽伙伴
独立之际,王兴团队发布招募令,“欢迎全国商家来淘金”。
闪购祭出“账期”武器,来吸引商家,称将坚持行业最短的3天帐期,支持随时提现。
其称,相较自营快递电商,平均回款周期缩短2个月,可让商家现金流更稳,库存周转更快。
截至2024年末,有超5600家大型连锁零售商、41万本地小商户以及超570家品牌商,开展闪购业务。
相比传统电商,美团闪购的优势品类,为快消品,以应急需求和大刚需为主,业态集中在商超、便利店等。
除了“快”,管理层还打出“低价”一招。
入驻商家一般需要高频快消品引流,高毛利耐用品赚钱。多数店铺会设置多款0.1元产品引流,同时参与平台“神价”活动。
比如,农夫山泉550ml*12瓶饮用水,在一些店铺中,只要9.9元/件,比线下便宜近一半。
数据显示,闪购的酒类、水饮、零食等快消品,销量不错。比如,嘉士伯中国、百威中国、青岛啤酒等酒类品牌,在美团闪购的交易额,破10亿元。
“到2026年,闪购上将诞生3万个日销过万门店、100个10亿品牌。”闪购事业部负责人肖昆曾放言。
做大盘子,供给是关键。
这几年,王兴团队下功夫丰富品牌供给和质量。一方面,它拉来苹果、华为、小米、美的、沃尔玛、MUJI等实体零售大牌入驻。
另一方面,闪电仓的合作伙伴扩容,去年开始发力,目前已开仓3万个。
闪电仓,是美团重点拓展的方向。
“这是即时零售行业最大的机会,2027年规模预计将达2000亿元。”王莆中提出,2027年预计达到10万个。这相当于平均一天开70个。
3
深入腹地
年初,王兴在内部会议上强调,未来十年,他作为CEO,除了本地生活业务,还会重点关注三个新方向——食杂零售、国际化和科技。
争夺食杂零售市场的,还有抖音、淘宝,赛道拥挤;百货、便利店业态的入局门槛低,一二线城市的供给日渐饱和。
有做闪电仓的商家告诉《21CBR》记者,各类仓店变密,投流成本提高,中小商家赚钱更难。
对于第三方商家而言,要取得突破,要么提供差异化产品,要么往下沉市场走。
王兴透露,去年第三季度,非食品类下沉市场的增长,好于整体市场。
今年,闪购也攻入3C家电市场。
记者注意到,其“手机家电”频道,覆盖苹果、小米、华为、品胜、苏泊尔、美的等品牌。它们均以线下门店形式入驻闪购。
AI识股
有报道称,2024年美团闪购3C家电的订单量,接近京东全站四成,不过,客单价有差距。
4月以来,闪购在北京、重庆等城市上线国家补贴,3C家电产品最高可享15%国补,同时可叠加使用100元平台优惠券。
有接近美团方面的人透露,今年闪购希望与数码家电品牌合作,开设闪电仓,并建立低价能力,增长规模。
3C家电客单价高,对GMV的助力大,门槛也高。消费者看重时效、价格和售后服务。
若手机、电脑等高价产品,无法现场验货,可能会产生售后纠纷。
用户渗透,还需时间,内部保持乐观。“即时零售的发展大势是挡不住的。”王莆中坚信。
新闻结尾
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