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全国服务区域:
安顺市(镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县、平坝区、西秀区、普定县、紫云苗族布依族自治县)
五指山市(屯昌县、乐东黎族自治县、陵水黎族自治县、澄迈县、琼中黎族苗族自治县、临高县、东方市、万宁市、保亭黎族苗族自治县、琼海市、白沙黎族自治县、文昌市、昌江黎族自治县、定安县)
威海市(文登区、荣成市、乳山市、环翠区)
佳木斯市(东风区、向阳区、前进区、抚远市、汤原县、同江市、桦南县、富锦市、桦川县、郊区)
阿坝藏族羌族自治州(红原县、壤塘县、若尔盖县、松潘县、黑水县、汶川县、马尔康市、阿坝县、茂县、金川县、小金县、九寨沟县、理县)
泉州市(南安市、德化县、丰泽区、惠安县、泉港区、金门县、洛江区、石狮市、安溪县、晋江市、永春县、鲤城区)
吴忠市(青铜峡市、盐池县、利通区、红寺堡区、同心县)
铜川市(耀州区、王益区、宜君县、印台区)
淮北市(相山区、濉溪县、烈山区、杜集区)
锦州市(义县、古塔区、黑山县、北镇市、太和区、凌海市、凌河区)
贺州市(钟山县、平桂区、八步区、昭平县、富川瑶族自治县)
蚌埠市(禹会区、怀远县、蚌山区、龙子湖区、固镇县、五河县、淮上区)
毕节市(大方县、七星关区、黔西市、金沙县、织金县、赫章县、纳雍县、威宁彝族回族苗族自治县)
安庆市(迎江区、潜山市、宜秀区、望江县、大观区、怀宁县、岳西县、桐城市、太湖县、宿松县)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
达州市(通川区、大竹县、渠县、宣汉县、万源市、达川区、开江县)
三明市(尤溪县、清流县、永安市、建宁县、将乐县、泰宁县、三元区、宁化县、大田县、沙县区、明溪县)
合肥市(肥东县、肥西县、包河区、蜀山区、庐阳区、长丰县、庐江县、巢湖市、瑶海区)
石河子市(白杨市、昆玉市、胡杨河市、可克达拉市、阿拉尔市、北屯市、图木舒克市、铁门关市、新星市、五家渠市、双河市)
郴州市(桂东县、临武县、永兴县、安仁县、苏仙区、汝城县、宜章县、资兴市、桂阳县、嘉禾县、北湖区)
锡林郭勒盟(苏尼特左旗、西乌珠穆沁旗、太仆寺旗、锡林浩特市、镶黄旗、阿巴嘎旗、东乌珠穆沁旗、正蓝旗、正镶白旗、二连浩特市、苏尼特右旗、多伦县)
贵阳市(开阳县、清镇市、息烽县、观山湖区、乌当区、南明区、修文县、白云区、花溪区、云岩区)
临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、云县、耿马傣族佤族自治县、镇康县、临翔区、沧源佤族自治县、永德县、凤庆县)
德阳市(广汉市、罗江区、什邡市、旌阳区、中江县、绵竹市)
广州市(天河区、南沙区、越秀区、白云区、从化区、海珠区、增城区、黄埔区、花都区、荔湾区、番禺区)
苏州市(吴江区、虎丘区、常熟市、姑苏区、吴中区、张家港市、昆山市、太仓市、相城区)
固原市(原州区、隆德县、西吉县、泾源县、彭阳县)
忻州市(保德县、岢岚县、定襄县、河曲县、偏关县、代县、原平市、宁武县、忻府区、繁峙县、神池县、静乐县、五台县、五寨县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿合奇县、阿图什市、阿克陶县)
鹤壁市(鹤山区、山城区、浚县、淇滨区、淇县)
张家界市(武陵源区、慈利县、桑植县、永定区)
张家口市(尚义县、桥东区、怀来县、下花园区、桥西区、蔚县、崇礼区、阳原县、万全区、沽源县、涿鹿县、怀安县、宣化区、赤城县、康保县、张北县)
宁夏回族自治区
梅州市(梅县区、五华县、丰顺县、兴宁市、梅江区、大埔县、蕉岭县、平远县)
德州市(陵城区、禹城市、夏津县、德城区、宁津县、乐陵市、庆云县、武城县、平原县、齐河县、临邑县)
岳阳市(汨罗市、云溪区、岳阳县、君山区、平江县、华容县、岳阳楼区、湘阴县、临湘市)
河池市(天峨县、都安瑶族自治县、宜州区、金城江区、巴马瑶族自治县、东兰县、大化瑶族自治县、南丹县、凤山县、罗城仫佬族自治县、环江毛南族自治县)
荆门市(京山市、掇刀区、东宝区、钟祥市、沙洋县)
恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、来凤县、利川市、宣恩县、建始县、咸丰县、恩施市、巴东县)
镇江市(丹阳市、丹徒区、句容市、润州区、扬中市、京口区)
抚州市(南丰县、东乡区、南城县、金溪县、崇仁县、黎川县、宜黄县、临川区、资溪县、广昌县、乐安县)
澳门特别行政区
武汉市(汉南区、硚口区、新洲区、东西湖区、蔡甸区、武昌区、黄陂区、江岸区、青山区、汉阳区、洪山区、江夏区、江汉区)
怒江傈僳族自治州(泸水市、兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县、福贡县)
黄冈市(蕲春县、黄州区、浠水县、武穴市、黄梅县、红安县、英山县、团风县、麻城市、罗田县)
和田地区(和田县、墨玉县、于田县、和田市、皮山县、民丰县、策勒县、洛浦县)
宜宾市(筠连县、叙州区、高县、兴文县、翠屏区、珙县、屏山县、南溪区、长宁县、江安县)
潍坊市(高密市、坊子区、青州市、诸城市、临朐县、寿光市、奎文区、潍城区、寒亭区、昌乐县、昌邑市、安丘市)
黄山市(黄山区、黟县、祁门县、屯溪区、休宁县、徽州区、歙县)
日照市(岚山区、五莲县、东港区、莒县)
株洲市(石峰区、渌口区、天元区、醴陵市、攸县、茶陵县、荷塘区、炎陵县、芦淞区)
龙岩市(上杭县、新罗区、武平县、漳平市、连城县、永定区、长汀县)
海西蒙古族藏族自治州(德令哈市、都兰县、茫崖市、乌兰县、天峻县、格尔木市)
鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)
洛阳市(宜阳县、涧西区、偃师区、洛龙区、孟津区、汝阳县、洛宁县、老城区、栾川县、新安县、伊川县、西工区、嵩县、瀍河回族区)
九江市(濂溪区、德安县、柴桑区、彭泽县、浔阳区、永修县、武宁县、瑞昌市、修水县、都昌县、共青城市、庐山市、湖口县)
黄石市(下陆区、铁山区、大冶市、黄石港区、阳新县、西塞山区)
林芝市(朗县、米林市、工布江达县、察隅县、巴宜区、波密县、墨脱县)
连云港市(赣榆区、海州区、连云区、东海县、灌云县、灌南县)
景德镇市(珠山区、昌江区、浮梁县、乐平市)
玉溪市(元江哈尼族彝族傣族自治县、江川区、红塔区、新平彝族傣族自治县、易门县、澄江市、通海县、峨山彝族自治县、华宁县)
阿拉善盟(阿拉善左旗、额济纳旗、阿拉善右旗)
枣庄市(峄城区、市中区、山亭区、薛城区、滕州市、台儿庄区)
大庆市(龙凤区、杜尔伯特蒙古族自治县、林甸县、肇州县、大同区、红岗区、肇源县、萨尔图区、让胡路区)
楚雄彝族自治州(武定县、南华县、大姚县、禄丰市、永仁县、牟定县、元谋县、双柏县、姚安县、楚雄市)
朔州市(山阴县、朔城区、平鲁区、怀仁市、右玉县、应县)
新乡市(卫滨区、牧野区、长垣市、原阳县、获嘉县、卫辉市、凤泉区、辉县市、新乡县、封丘县、红旗区、延津县)
丽水市(青田县、龙泉市、庆元县、缙云县、莲都区、景宁畲族自治县、云和县、遂昌县、松阳县)
汉中市(城固县、汉台区、西乡县、留坝县、宁强县、南郑区、洋县、略阳县、镇巴县、佛坪县、勉县)
信阳市(商城县、浉河区、淮滨县、新县、潢川县、息县、光山县、固始县、平桥区、罗山县)
广安市(岳池县、前锋区、广安区、邻水县、华蓥市、武胜县)
聊城市(莘县、阳谷县、东昌府区、高唐县、东阿县、临清市、茌平区、冠县)
乌兰察布市(凉城县、集宁区、商都县、化德县、丰镇市、卓资县、察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼中旗、兴和县、察哈尔右翼前旗、四子王旗)
咸阳市(永寿县、武功县、泾阳县、长武县、杨陵区、旬邑县、渭城区、三原县、彬州市、乾县、礼泉县、淳化县、秦都区、兴平市)
随州市(随县、广水市、曾都区)
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南阳市(唐河县、镇平县、桐柏县、社旗县、西峡县、淅川县、宛城区、南召县、邓州市、卧龙区、新野县、内乡县、方城县)
上饶市(信州区、余干县、玉山县、万年县、横峰县、德兴市、婺源县、弋阳县、广信区、广丰区、铅山县、鄱阳县)
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泰安市(泰山区、肥城市、岱岳区、东平县、新泰市、宁阳县)
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佛山市(禅城区、三水区、顺德区、高明区、南海区)
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阿克苏地区(沙雅县、库车市、阿瓦提县、新和县、柯坪县、阿克苏市、乌什县、拜城县、温宿县)
本报记者 冷翠华 见习记者 杨笑寒
近日,国家金融监督管理总局(以下简称“金融监管总局”)发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。
人身保险行业个人营销员也被称为“个险营销员”。根据上市险企年报披露的信息,截至2024年末,A股五家上市险企个险销售人力合计138.5万人。多位受访人士表示,《通知》提到的佣金递延发放、佣金薪酬追索扣回机制等改革将持续推动人身保险行业高质量发展。
优化销售队伍层级
自1992年个人保险代理人模式引入我国保险市场以来,个人代理渠道迅速发展,多年来已成为人身保险行业增长的主要动力,在服务客户需求、推动行业发展、解决社会就业等方面作出了积极贡献。
随着个人保险代理人模式快速发展,其中存在的问题也日益凸显。保险信息平台懂保汇创始人兼CEO陆敏对《证券日报》记者表示,个人保险代理人的传统模式主要存在三方面痛点,一是激励短期化,过去佣金集中在前几年发放,导致销售人员追求短期业绩,忽视长期服务;二是管理粗放,部分代理人团队层级过多、利益分配不均,基层代理人收入低、职业归属感弱;三是合规风险较大,销售误导、虚假承诺等问题频发,损害消费者权益和行业形象。
《通知》以问题为导向,通过制度规范督促保险公司加强对保险销售人员的约束和引导,推动个人代理渠道转型升级,从而为行业高质量发展夯实基础。从主要内容来看,《通知》分十三条,主要包括深化个人营销体制改革、强化管理和监督力度、夯实行业发展基础等三个方面。
在深化个人营销体制改革方面,《通知》提出,提升保险销售人员专业化水平,引导保险销售人员职业化发展,增强长期服务能力等。
其中,在增强长期服务能力方面,《通知》提出,对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。
在引导保险销售人员职业化发展方面,《通知》明确,对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。
陆敏表示,佣金递延发放,倒逼销售人员注重长期服务,减少“快进快出”行为。
《通知》提出,“建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险”。
在陆敏看来,这是对违法违规行为的经济损失追责,有助于强化合规约束。
金融监管总局有关司局负责人表示,《通知》的印发有助于推动保险公司牢固树立以人民为中心的发展思想,转变经营发展模式,改革完善体制机制,强化保险销售人员管理,建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,在保护消费者合法权益同时,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求,促进保险行业高质量发展。
提升代理人专业素养
个险代理人渠道是人身险行业发展的重要渠道,因此,代理人数量一直备受市场关注。
自2019年行业代理人数量达到912万人的高峰后,近年来代理人队伍持续“瘦身”。据北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心和保险行销集团保险咨询研究发展中心联合发布的《2024中国保险中介市场生态白皮书》显示,截至2023年末,人身险公司保险营销员人数为281.34万人,较2019年高峰时期的912万人减少约631万人。
目前,行业代理人数量呈现逐步企稳的态势。部分头部险企2024年年报显示,其个险销售人力同比有所回升。业内分析人士认为,此次《通知》发布,有助于进一步提高代理人合规意识与专业素养,推动行业代理人清虚提质,促进行业高质量发展。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格对《证券日报》记者表示,对于代理人而言,《通知》的发布有助于留存者提升合规意识与专业素养。一方面,佣金递延机制将促使代理人注重长期服务,收入稳定性增强,职业荣誉体系等可以提升代理人的职业认同;另一方面,层级利益削减可能冲击传统团队模式,而独立代理人需强化自主展业能力,代理人面临专业化升级压力。
展望未来,龙格表示,预计头部机构持续推动代理人队伍精英化、职业化,独立代理人占比提升,传统金字塔团队模式逐步精简。同时,佣金长期化、分级授权及科技赋能(如数智化平台)等趋势将重塑代理人展业逻辑。随着行业监管与诚信体系完善,代理人流动将趋于规范,职业荣誉感增强,逐步形成专业化、稳定化的高质量人才队伍,成为行业转型升级的核心驱动力。
新闻结尾
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