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维修服务家电保险合作,降低风险:与保险公司合作,推出家电保险服务,降低客户因家电故障带来的经济损失风险。
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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)
陇南市(成县、宕昌县、西和县、两当县、康县、文县、徽县、礼县、武都区)
大理白族自治州(大理市、宾川县、巍山彝族回族自治县、永平县、漾濞彝族自治县、剑川县、洱源县、云龙县、祥云县、南涧彝族自治县、鹤庆县、弥渡县)
张家界市(永定区、桑植县、慈利县、武陵源区)
资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)
清远市(英德市、阳山县、清城区、连山壮族瑶族自治县、清新区、佛冈县、连州市、连南瑶族自治县)
葫芦岛市(绥中县、南票区、龙港区、连山区、兴城市、建昌县)
晋城市(城区、沁水县、陵川县、高平市、泽州县、阳城县)
辽源市(西安区、龙山区、东辽县、东丰县)
宜昌市(远安县、西陵区、点军区、兴山县、猇亭区、长阳土家族自治县、秭归县、五峰土家族自治县、枝江市、当阳市、伍家岗区、宜都市、夷陵区)
玉树藏族自治州(囊谦县、杂多县、曲麻莱县、称多县、玉树市、治多县)
百色市(那坡县、田林县、平果市、隆林各族自治县、乐业县、德保县、田阳区、田东县、西林县、凌云县、靖西市、右江区)
新余市(渝水区、分宜县)
红河哈尼族彝族自治州(屏边苗族自治县、红河县、建水县、绿春县、弥勒市、泸西县、蒙自市、元阳县、金平苗族瑶族傣族自治县、个旧市、河口瑶族自治县、开远市、石屏县)
乌兰察布市(卓资县、察哈尔右翼前旗、凉城县、商都县、四子王旗、察哈尔右翼后旗、丰镇市、集宁区、察哈尔右翼中旗、化德县、兴和县)
广州市(越秀区、白云区、从化区、黄埔区、荔湾区、花都区、海珠区、南沙区、天河区、番禺区、增城区)
济宁市(泗水县、微山县、兖州区、汶上县、鱼台县、曲阜市、梁山县、任城区、邹城市、嘉祥县、金乡县)
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
达州市(达川区、通川区、大竹县、万源市、宣汉县、渠县、开江县)
鄂尔多斯市(准格尔旗、杭锦旗、康巴什区、乌审旗、鄂托克前旗、东胜区、伊金霍洛旗、鄂托克旗、达拉特旗)
安顺市(镇宁布依族苗族自治县、西秀区、关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、普定县、平坝区)
鹤岗市(工农区、兴山区、东山区、向阳区、兴安区、绥滨县、南山区、萝北县)
咸宁市(崇阳县、嘉鱼县、咸安区、通山县、通城县、赤壁市)
上饶市(余干县、玉山县、万年县、德兴市、信州区、婺源县、广信区、铅山县、鄱阳县、横峰县、广丰区、弋阳县)
忻州市(原平市、河曲县、定襄县、繁峙县、代县、偏关县、神池县、五台县、忻府区、保德县、岢岚县、宁武县、静乐县、五寨县)
伊春市(乌翠区、伊美区、丰林县、大箐山县、金林区、友好区、南岔县、铁力市、汤旺县、嘉荫县)
阿拉善盟(阿拉善右旗、额济纳旗、阿拉善左旗)
绍兴市(上虞区、嵊州市、诸暨市、柯桥区、新昌县、越城区)
海北藏族自治州(门源回族自治县、海晏县、刚察县、祁连县)
韶关市(始兴县、翁源县、浈江区、新丰县、南雄市、曲江区、乐昌市、武江区、乳源瑶族自治县、仁化县)
宝鸡市(千阳县、眉县、渭滨区、陇县、扶风县、陈仓区、金台区、太白县、凤翔区、凤县、岐山县、麟游县)
深圳市(宝安区、盐田区、南山区、福田区、光明区、坪山区、罗湖区、龙华区、龙岗区)
丽水市(缙云县、云和县、莲都区、景宁畲族自治县、青田县、龙泉市、遂昌县、松阳县、庆元县)
赣州市(龙南市、于都县、信丰县、寻乌县、大余县、南康区、章贡区、石城县、会昌县、赣县区、宁都县、兴国县、安远县、瑞金市、定南县、全南县、上犹县、崇义县)
商洛市(山阳县、商南县、洛南县、丹凤县、镇安县、柞水县、商州区)
儋州市
宁波市(象山县、镇海区、江北区、宁海县、海曙区、慈溪市、鄞州区、奉化区、余姚市、北仑区)
湛江市(廉江市、赤坎区、徐闻县、雷州市、麻章区、遂溪县、吴川市、霞山区、坡头区)
铜川市(印台区、耀州区、宜君县、王益区)
临沧市(沧源佤族自治县、永德县、凤庆县、镇康县、耿马傣族佤族自治县、临翔区、云县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县)
桂林市(灵川县、永福县、秀峰区、临桂区、平乐县、兴安县、叠彩区、象山区、雁山区、阳朔县、资源县、灌阳县、恭城瑶族自治县、七星区、龙胜各族自治县、全州县、荔浦市)
泉州市(丰泽区、惠安县、洛江区、安溪县、永春县、鲤城区、泉港区、南安市、石狮市、金门县、晋江市、德化县)
沧州市(吴桥县、孟村回族自治县、运河区、沧县、任丘市、泊头市、东光县、河间市、海兴县、献县、黄骅市、南皮县、盐山县、肃宁县、新华区、青县)
三沙市(西沙区、南沙区)
平凉市(庄浪县、泾川县、崇信县、静宁县、崆峒区、灵台县、华亭市)
泸州市(合江县、古蔺县、龙马潭区、纳溪区、泸县、叙永县、江阳区)
淮南市(潘集区、田家庵区、八公山区、谢家集区、凤台县、寿县、大通区)
盘锦市(盘山县、双台子区、兴隆台区、大洼区)
阿里地区(噶尔县、措勤县、札达县、革吉县、普兰县、改则县、日土县)
齐齐哈尔市(甘南县、龙江县、富拉尔基区、克东县、克山县、泰来县、讷河市、碾子山区、依安县、铁锋区、梅里斯达斡尔族区、龙沙区、昂昂溪区、富裕县、拜泉县、建华区)
娄底市(涟源市、新化县、娄星区、双峰县、冷水江市)
梅州市(蕉岭县、兴宁市、梅县区、平远县、五华县、大埔县、丰顺县、梅江区)
宜宾市(兴文县、屏山县、翠屏区、筠连县、长宁县、叙州区、珙县、高县、江安县、南溪区)
蚌埠市(淮上区、怀远县、五河县、固镇县、龙子湖区、禹会区、蚌山区)
萍乡市(莲花县、安源区、湘东区、芦溪县、上栗县)
石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)
鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)
许昌市(鄢陵县、禹州市、襄城县、建安区、长葛市、魏都区)
昆明市(官渡区、禄劝彝族苗族自治县、五华区、安宁市、西山区、晋宁区、富民县、盘龙区、东川区、宜良县、呈贡区、石林彝族自治县、嵩明县、寻甸回族彝族自治县)
遵义市(道真仡佬族苗族自治县、桐梓县、习水县、务川仡佬族苗族自治县、余庆县、仁怀市、绥阳县、赤水市、汇川区、正安县、湄潭县、播州区、凤冈县、红花岗区)
九江市(庐山市、德安县、修水县、武宁县、共青城市、浔阳区、瑞昌市、彭泽县、永修县、柴桑区、都昌县、湖口县、濂溪区)
信阳市(光山县、息县、新县、潢川县、商城县、罗山县、固始县、浉河区、平桥区、淮滨县)
肇庆市(端州区、高要区、德庆县、鼎湖区、封开县、怀集县、四会市、广宁县)
普洱市(景东彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、西盟佤族自治县、景谷傣族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、澜沧拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、思茅区、江城哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县)
来宾市(金秀瑶族自治县、合山市、武宣县、忻城县、兴宾区、象州县)
扬州市(江都区、宝应县、邗江区、高邮市、仪征市、广陵区)
西安市(碑林区、新城区、高陵区、鄠邑区、临潼区、阎良区、周至县、未央区、长安区、蓝田县、灞桥区、雁塔区、莲湖区)
黔东南苗族侗族自治州(天柱县、丹寨县、从江县、岑巩县、凯里市、台江县、黄平县、黎平县、麻江县、雷山县、镇远县、三穗县、锦屏县、剑河县、榕江县、施秉县)
和田地区(皮山县、和田市、策勒县、于田县、墨玉县、洛浦县、和田县、民丰县)
海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、格尔木市、都兰县、天峻县、茫崖市、德令哈市)
兴安盟(突泉县、科尔沁右翼中旗、扎赉特旗、乌兰浩特市、阿尔山市、科尔沁右翼前旗)
中山市
防城港市(防城区、东兴市、港口区、上思县)
巴音郭楞蒙古自治州(尉犁县、和静县、和硕县、焉耆回族自治县、且末县、轮台县、库尔勒市、若羌县、博湖县)
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合肥市(肥东县、庐江县、庐阳区、肥西县、长丰县、瑶海区、包河区、蜀山区、巢湖市)
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抚州市(资溪县、广昌县、金溪县、崇仁县、乐安县、南城县、临川区、东乡区、南丰县、黎川县、宜黄县)
龙岩市(新罗区、漳平市、永定区、长汀县、武平县、连城县、上杭县)
菏泽市(巨野县、定陶区、成武县、单县、牡丹区、东明县、曹县、鄄城县、郓城县)
常州市(武进区、溧阳市、天宁区、新北区、钟楼区、金坛区)
台州市(玉环市、三门县、仙居县、路桥区、临海市、椒江区、温岭市、天台县、黄岩区)
十堰市(丹江口市、房县、张湾区、竹山县、郧阳区、茅箭区、竹溪县、郧西县)
黄冈市(英山县、麻城市、蕲春县、黄梅县、黄州区、红安县、浠水县、罗田县、武穴市、团风县)
京东与美团的捉对厮杀还在继续。4月21日,京东一则《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》让业内顿时炸锅。其不仅提出业内有强迫外卖骑手“二选一”的现象,还表示将招收十万名全职骑手扩大运力规模。另一边,美团否认“二选一”是平台所为。
眼下,巨头的即时零售之战已维持数月,两方围绕骑手社保、平台投入、商业模式等开怼,连高层也忍不住下场发话。存量竞争越胶着,平台之间的资源争夺也越剧烈,京东与美团的赛事,还未到终局。流量越炒越高,基于外卖的关注度自然水涨船高,但喧嚣过后的良性竞争以及行业可持续性,或许才是关键。
争抢骑手资源
电商企业的“二选一”纷争又被搬上了台面。对此,京东表示,平台将给予骑手足够单量,确保骑手收入不降。
据了解,该事件源于近日部分社交平台上,有部分网友传播着多条包含“美团封杀骑手去某平台跑单”“不要去跑某平台,查到就是永久封号”等内容的聊天截图。对于该信息,美团回应称,相关内容纯属编造,均为谣言。美团面向全行业招募优质骑手,不会违规限制任何骑手的准入准出,更不会因此对骑手进行永久封号处置。
在业内,不少兼职骑手会一人使用多个手机来接收不同平台的订单。一位同时跑美团和饿了么的骑手向北京商报记者透露,因为各个平台在不同时段、不同区域的订单量会有差异性,骑手会根据自身情况灵活选择订单。此外,骑手也不会受单一平台影响收入,减少因平台政策调整、技术故障等原因无法正常接单的概率。
骑手们流转在多家平台的情形较为普遍,一些骑手还会继续使用上一家平台的保温箱、头盔等用品。“但总体来说,哪个平台的订单更赚钱、等级升级更快、路线规划得更合理,我就会更倾向于‘养’这个平台的账号。”上述骑手坦言。
由于“二选一”事发突然,京东表示,这导致平台部分外卖订单延迟,造成了不良用户体验,即日起,外卖订单超时20分钟以上,京东将给予免单。京东还提及,已经成立紧急应对小组,本周将全力解决送餐速度问题。
在4月21日中午12点半左右,北京商报记者下单实测时看到,京东外卖提醒“订单过于火爆”,预期送达时间为一个小时内。同时,平台的准时宝提出,超时20分钟将赔4元券。13时10分,即下单后约40分钟记者收到了外卖。也有消费者向北京商报记者表示,由于京东外卖订单量较大,她收到了美团骑手打来的电话,称“订单送不过来”。
毋庸置疑,充裕的骑手队伍资源是每个外卖平台业务得以顺利运转的核心力量。两个月以来,京东正以社保优势迅速扩大骑手队伍,包括招揽更具稳定性的全职骑手。4月21日,京东再次出招,称未来三个月将招聘十万名全职骑手,此外,可以优先为其对象安排工作,比如全职快递员、全职保洁,实现“双职工”待遇。
数据显示,截至2023年,美团骑手数量超过700万,饿了么活跃骑手数量超过400万,稳坐行业头部。而顺丰同城和闪送体量较小,截至2024年底,顺丰同城年度活跃骑手约100万,闪送则超过了200万。京东的达达骑手规模在2025年有近130万。
商家分担补贴
其实,每一个平台都很清楚,骑手规模越大,覆盖城市越多,用户的触达和渗透也就越深。有充分运力的基建能力,既能解决商家关心的接单和到店时效问题,也能吸引更多新商家入驻。
小吊梨汤相关负责人告诉北京商报记者,经过前期测试,目前北京所有门店均上线京东外卖平台,从订单量来看的确近期订单量有所好转,“从原来的几单到现在的几十单”。从目前京东给到的合作条款来说,是低于美团和饿了么的合作费率。
一位在北京拥有20多家店的餐饮品牌外卖负责人李杰(化名)坦言道,尤其是在京东外卖补贴上线后,明显感到订单增多了,不过目前商家也要承担一部分费用,如“满15减14”的活动,该品牌一单要承担5元,平台承担9元。
李杰提及的“满15减14”活动,正是京东近日大操大办的“百亿补贴”。这项活动在今年4月上线,面向全体用户发放每日可抽、最高20元的补贴。据一位地推人员透露,平台推出的满减商家也需要承担一部分费用,例如“满8减7”商家要承担2元,“满11减10”要承担3元。
“对于商户而言,在其他服务水平和专业度相差不大的情况下,更愿意尝试利润空间大的平台。”李杰说道,当然,对于新的平台目前也有一些地方有待提高,比如配送的准点接单率和准点的到达率,以及对于商家根据不同商圈门店菜品的个性化设计。
和其他平台不同的是,一位餐饮商户认为,京东外卖的佣金是小头,配送费才是大头,平台除了0佣金,配送费是正常收取的。“商家需要承担3元的基础配送费,以及‘距离加价’的费用。”
据了解,今年4月,京东品质外卖日订单量已超500万单,超45万堂食餐厅入驻。
抄底存量市场
从行业发展来看,平台早期通过巨额补贴吸引用户,吸引商家参与后,要求商家承担补贴成本已经是平台价格战“心照不宣”的秘密。名义上是平台补贴,实际上是由品牌、商家共同承担。
然而,当新入局平台裹挟着商户和骑手让行业越来越“卷”,其深层原因指向的是行业增量到顶的现实。在去年2024餐饮产业大会上,美团核心本地商业板块CEO王莆中曾坦言,“城镇人口到8亿之后涨不动了”。
美团更早的一份数据来自2021年三季度,其提及餐饮外卖经营利润率为3.3%。此后,该数据未单独披露。
也就是说,相比酒旅等业务,外卖更像是一门“苦生意”:平台要用算法合理调拨运力,要持续投入大量营销费用引流,要解决庞大的骑手、用户等无尽的客诉问题。巨量的成本投入,加之对增量市场的焦虑,电商巨头难免会在拥挤的存量市场中发生磕碰。
这样的焦虑感在新人高调进入后愈演愈烈。今年2月,京东官宣进军外卖赛道,招募只限“品质堂食餐厅”,并强调为商家全年免佣,直抵美团腹地。紧接着,双方开始在骑手社保、餐厅品质、平台投入甚至是商业模式上唇枪舌剑。
近日,京东创始人刘强东隔空回应王莆中。王莆中强调,美团在非餐饮品类的日订单量已突破1800万单。此前,他曾公开表示,预计到2027年,美团闪电仓数量将超10万个,市场规模将达2000亿元。刘强东则以一句“不要和人打口仗,不能产生社会价值”回应王莆中的言论。
在此之后,美团宣布将美团闪购列入App首页频道,强化品牌心智,狙击京东的秒送业务。但后者同样不甘落后,全国已经有超过十万家京东品牌线下店接入了秒送,平均送达时间快于30分钟。
两大巨头的进攻策略不尽相同:京东以刚需高频外卖带动部分低频即时配送业务,同时为主站扩展新客流,而美团以本地生活的强消费心智、庞大的骑手资源蚕食即时零售市场,形成餐饮、药品、家电等全品类业务矩阵。
在京东祭出百亿补贴后,美团立刻跟进,强调在未来三年,美团外卖将向餐饮行业整体投入1000亿元。显而易见,为了抢夺存量,京东与美团的即时零售之战还未到终局。
要想从即时零售行业中突围,电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营认为,物流和技术优势是京东的强项,京东可以进一步提高产品定制化比例,加大自有品牌的开发力度,提供如个性化配送、生鲜加工等独特服务打造差异化竞争优势。
新闻结尾
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