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1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿图什市、乌恰县、阿合奇县)

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怀化市(鹤城区、洪江市、会同县、靖州苗族侗族自治县、芷江侗族自治县、溆浦县、中方县、新晃侗族自治县、辰溪县、沅陵县、通道侗族自治县、麻阳苗族自治县)

长治市(屯留区、上党区、襄垣县、平顺县、潞州区、武乡县、潞城区、壶关县、长子县、沁源县、沁县、黎城县)

赣州市(寻乌县、于都县、大余县、定南县、龙南市、南康区、上犹县、信丰县、赣县区、宁都县、全南县、会昌县、兴国县、石城县、章贡区、瑞金市、安远县、崇义县)

六安市(舒城县、金安区、霍邱县、霍山县、叶集区、金寨县、裕安区)

银川市(金凤区、西夏区、灵武市、贺兰县、兴庆区、永宁县)

抚顺市(抚顺县、清原满族自治县、望花区、东洲区、顺城区、新宾满族自治县、新抚区)

包头市(昆都仑区、石拐区、九原区、达尔罕茂明安联合旗、固阳县、土默特右旗、青山区、东河区、白云鄂博矿区)

晋中市(太谷区、榆次区、介休市、和顺县、灵石县、祁县、寿阳县、左权县、昔阳县、平遥县、榆社县)

兰州市(榆中县、七里河区、城关区、安宁区、西固区、永登县、红古区、皋兰县)

蚌埠市(怀远县、固镇县、禹会区、蚌山区、五河县、龙子湖区、淮上区)

合肥市(肥西县、瑶海区、庐阳区、长丰县、包河区、庐江县、肥东县、蜀山区、巢湖市)

平顶山市(鲁山县、宝丰县、湛河区、石龙区、汝州市、叶县、卫东区、郏县、舞钢市、新华区)

海东市(循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、互助土族自治县、乐都区、平安区、民和回族土族自治县)

景德镇市(浮梁县、乐平市、昌江区、珠山区)

北海市(合浦县、银海区、海城区、铁山港区)

石家庄市(井陉矿区、长安区、新华区、井陉县、辛集市、元氏县、行唐县、深泽县、栾城区、晋州市、裕华区、赵县、灵寿县、赞皇县、新乐市、藁城区、高邑县、桥西区、鹿泉区、平山县、无极县、正定县)

海北藏族自治州(海晏县、祁连县、刚察县、门源回族自治县)

金昌市(永昌县、金川区)

湘潭市(湘乡市、湘潭县、雨湖区、韶山市、岳塘区)

衡阳市(祁东县、珠晖区、衡阳县、衡山县、常宁市、石鼓区、衡南县、衡东县、雁峰区、耒阳市、南岳区、蒸湘区)

三明市(泰宁县、将乐县、永安市、宁化县、三元区、清流县、明溪县、沙县区、大田县、尤溪县、建宁县)

南昌市(东湖区、红谷滩区、安义县、新建区、青山湖区、南昌县、西湖区、青云谱区、进贤县)

舟山市(嵊泗县、岱山县、普陀区、定海区)

陇南市(西和县、两当县、宕昌县、武都区、礼县、康县、文县、成县、徽县)

株洲市(醴陵市、茶陵县、石峰区、攸县、渌口区、天元区、炎陵县、芦淞区、荷塘区)

淮安市(清江浦区、洪泽区、淮阴区、金湖县、盱眙县、淮安区、涟水县)

拉萨市(达孜区、墨竹工卡县、林周县、堆龙德庆区、曲水县、当雄县、尼木县、城关区)

长春市(九台区、德惠市、二道区、南关区、绿园区、双阳区、榆树市、宽城区、公主岭市、农安县、朝阳区)

阿勒泰地区(富蕴县、布尔津县、吉木乃县、阿勒泰市、哈巴河县、福海县、青河县)

惠州市(博罗县、龙门县、惠东县、惠阳区、惠城区)

防城港市(防城区、上思县、港口区、东兴市)

宜昌市(兴山县、五峰土家族自治县、枝江市、秭归县、长阳土家族自治县、伍家岗区、当阳市、点军区、宜都市、夷陵区、猇亭区、远安县、西陵区)

韶关市(乳源瑶族自治县、武江区、曲江区、仁化县、始兴县、翁源县、乐昌市、新丰县、南雄市、浈江区)

深圳市(龙华区、龙岗区、南山区、罗湖区、坪山区、宝安区、福田区、光明区、盐田区)

武威市(凉州区、天祝藏族自治县、民勤县、古浪县)

杭州市(富阳区、西湖区、拱墅区、钱塘区、萧山区、临安区、建德市、上城区、临平区、滨江区、余杭区、桐庐县、淳安县)

固原市(隆德县、彭阳县、西吉县、原州区、泾源县)

西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)

营口市(站前区、鲅鱼圈区、西市区、老边区、大石桥市、盖州市)

济宁市(汶上县、任城区、邹城市、泗水县、鱼台县、梁山县、曲阜市、金乡县、兖州区、嘉祥县、微山县)

佳木斯市(汤原县、前进区、桦南县、抚远市、向阳区、桦川县、富锦市、东风区、同江市、郊区)

榆林市(佳县、榆阳区、吴堡县、米脂县、清涧县、横山区、靖边县、神木市、子洲县、府谷县、定边县、绥德县)

晋城市(城区、沁水县、泽州县、陵川县、高平市、阳城县)

益阳市(桃江县、南县、赫山区、安化县、沅江市、资阳区)

枣庄市(山亭区、台儿庄区、滕州市、市中区、薛城区、峄城区)

宝鸡市(扶风县、千阳县、眉县、陈仓区、麟游县、岐山县、太白县、凤县、渭滨区、金台区、陇县、凤翔区)

黄山市(屯溪区、黟县、黄山区、祁门县、休宁县、歙县、徽州区)

黔西南布依族苗族自治州(安龙县、普安县、兴仁市、贞丰县、兴义市、望谟县、晴隆县、册亨县)

巴音郭楞蒙古自治州(博湖县、库尔勒市、若羌县、尉犁县、和静县、焉耆回族自治县、和硕县、且末县、轮台县)

临夏回族自治州(广河县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、永靖县、临夏市、康乐县、东乡族自治县、临夏县、和政县)

锡林郭勒盟(阿巴嘎旗、二连浩特市、正蓝旗、西乌珠穆沁旗、太仆寺旗、镶黄旗、多伦县、正镶白旗、苏尼特右旗、东乌珠穆沁旗、锡林浩特市、苏尼特左旗)

定西市(临洮县、岷县、漳县、安定区、渭源县、通渭县、陇西县)

黄冈市(黄梅县、武穴市、英山县、红安县、团风县、蕲春县、罗田县、麻城市、黄州区、浠水县)

郑州市(金水区、管城回族区、荥阳市、巩义市、新密市、二七区、新郑市、中牟县、上街区、中原区、登封市、惠济区)

天津市(津南区、蓟州区、南开区、东丽区、和平区、滨海新区、宝坻区、北辰区、静海区、宁河区、红桥区、西青区、河西区、河东区、武清区、河北区)

肇庆市(德庆县、广宁县、封开县、端州区、四会市、鼎湖区、高要区、怀集县)

吴忠市(同心县、青铜峡市、红寺堡区、盐池县、利通区)

泉州市(丰泽区、洛江区、泉港区、石狮市、晋江市、鲤城区、惠安县、德化县、南安市、永春县、安溪县、金门县)

伊犁哈萨克自治州(新源县、昭苏县、察布查尔锡伯自治县、特克斯县、伊宁市、尼勒克县、霍尔果斯市、巩留县、伊宁县、霍城县、奎屯市)

铁岭市(清河区、银州区、铁岭县、西丰县、调兵山市、开原市、昌图县)

凉山彝族自治州(布拖县、昭觉县、盐源县、西昌市、会理市、宁南县、金阳县、冕宁县、美姑县、德昌县、木里藏族自治县、甘洛县、喜德县、会东县、雷波县、普格县、越西县)

和田地区(和田县、策勒县、于田县、洛浦县、民丰县、墨玉县、和田市、皮山县)

四平市(铁东区、梨树县、铁西区、双辽市、伊通满族自治县)

滁州市(明光市、南谯区、天长市、全椒县、凤阳县、定远县、琅琊区、来安县)

齐齐哈尔市(建华区、铁锋区、富裕县、龙江县、富拉尔基区、克东县、龙沙区、克山县、甘南县、昂昂溪区、泰来县、梅里斯达斡尔族区、拜泉县、依安县、讷河市、碾子山区)

重庆市(巫山县、丰都县、九龙坡区、大渡口区、垫江县、梁平区、秀山土家族苗族自治县、开州区、江津区、南岸区、荣昌区、沙坪坝区、潼南区、武隆区、酉阳土家族苗族自治县、北碚区、江北区、巴南区、渝中区、铜梁区、永川区、渝北区、城口县、南川区、万州区、忠县、云阳县、巫溪县、黔江区、长寿区、合川区、彭水苗族土家族自治县、石柱土家族自治县、涪陵区、大足区、綦江区、奉节县、璧山区)

铜仁市(石阡县、万山区、沿河土家族自治县、江口县、印江土家族苗族自治县、思南县、德江县、松桃苗族自治县、碧江区、玉屏侗族自治县)

池州市(青阳县、石台县、东至县、贵池区)

厦门市(湖里区、翔安区、思明区、海沧区、同安区、集美区)

乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)

安阳市(安阳县、汤阴县、林州市、内黄县、文峰区、北关区、龙安区、殷都区、滑县)

上饶市(余干县、德兴市、玉山县、弋阳县、铅山县、广信区、信州区、婺源县、万年县、鄱阳县、广丰区、横峰县)

聊城市(阳谷县、东阿县、高唐县、冠县、临清市、茌平区、莘县、东昌府区)

新乡市(原阳县、获嘉县、牧野区、辉县市、延津县、新乡县、凤泉区、卫辉市、红旗区、卫滨区、长垣市、封丘县)

铜陵市(枞阳县、铜官区、义安区、郊区)

常德市(津市市、石门县、安乡县、汉寿县、临澧县、桃源县、鼎城区、澧县、武陵区)

果洛藏族自治州(达日县、久治县、班玛县、玛沁县、玛多县、甘德县)

沈阳市(沈河区、沈北新区、新民市、皇姑区、康平县、大东区、铁西区、法库县、浑南区、辽中区、于洪区、和平区、苏家屯区)

酒泉市(敦煌市、肃北蒙古族自治县、阿克塞哈萨克族自治县、金塔县、瓜州县、肃州区、玉门市)

伊春市(金林区、南岔县、友好区、嘉荫县、铁力市、乌翠区、丰林县、大箐山县、伊美区、汤旺县)

绵阳市(安州区、北川羌族自治县、江油市、盐亭县、梓潼县、平武县、游仙区、三台县、涪城区)

西安市(阎良区、碑林区、莲湖区、高陵区、雁塔区、蓝田县、新城区、临潼区、长安区、鄠邑区、未央区、周至县、灞桥区)

商丘市(睢县、民权县、梁园区、虞城县、宁陵县、睢阳区、夏邑县、永城市、柘城县)

恩施土家族苗族自治州(宣恩县、恩施市、咸丰县、巴东县、建始县、利川市、来凤县、鹤峰县)

运城市(河津市、闻喜县、平陆县、垣曲县、临猗县、新绛县、芮城县、稷山县、盐湖区、绛县、万荣县、永济市、夏县)

通化市(辉南县、集安市、梅河口市、东昌区、二道江区、通化县、柳河县)

黄石市(铁山区、下陆区、黄石港区、西塞山区、阳新县、大冶市)

承德市(双桥区、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、隆化县、双滦区、滦平县、鹰手营子矿区、围场满族蒙古族自治县、平泉市、兴隆县、承德县)

烟台市(海阳市、莱州市、芝罘区、牟平区、莱山区、招远市、福山区、蓬莱区、龙口市、栖霞市、莱阳市)

吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)

阿克苏地区(柯坪县、新和县、拜城县、阿瓦提县、乌什县、温宿县、库车市、阿克苏市、沙雅县)

河池市(凤山县、天峨县、南丹县、罗城仫佬族自治县、大化瑶族自治县、东兰县、金城江区、巴马瑶族自治县、环江毛南族自治县、都安瑶族自治县、宜州区)

淮南市(谢家集区、八公山区、寿县、田家庵区、大通区、潘集区、凤台县)

儋州市

丹东市(宽甸满族自治县、东港市、振安区、元宝区、振兴区、凤城市)

湘西土家族苗族自治州(泸溪县、古丈县、凤凰县、保靖县、永顺县、花垣县、龙山县、吉首市)

东莞市

江门市(江海区、新会区、鹤山市、台山市、恩平市、蓬江区、开平市)

滨州市(滨城区、博兴县、阳信县、沾化区、惠民县、邹平市、无棣县)

  4月23日,北京证监局发布对北京基锐资本管理有限公司、中财融商(北京)资本管理有限公司、北京乾祥海泉投资管理有限公司和北京海纳百泉投资基金管理有限公司4家私募基金公司采取出具警示函的行政监管措施决定。

  值得注意的是,基金业协会网站信息显示,北京乾祥海泉投资管理有限公司和北京海纳百泉投资基金管理有限公司的法定代表人均为知名歌手胡海泉。其中,北京乾祥海泉投资管理有限公司存在管理、运用私募基金财产,未能恪尽职守地履行诚实信用、谨慎勤勉的义务的违规行为;北京海纳百泉投资基金管理有限公司存在管理、运用私募基金财产,未能恪尽职守地履行诚实信用、谨慎勤勉的义务,及未在基金募集期间对投资者的风险识别能力和风险承担能力进行评估的违规行为。

  “我们几年前就开始鼓励了,没想到现在监管也发文鼓励‘内转外’了。”某保险机构从业者王明说道,现在的内勤在收入和工作方面越来越没有存在感。

  王明口中的文件就是4月18日金融监管总局发布的《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。这份《通知》提到:“在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。”简单说,就是鼓励保险公司员工从内勤转向外勤。

  消息瞬间在保险内勤圈激起了广泛讨论。各大社交平台上,与“内勤转外勤”相关的帖子和话题都吸引了大量的留言和关注,其中不少人像王明那样,清楚明白转型是必须的,但却对转型十分迷茫。

  行业推动内勤人员转型的深层次原因是什么?机构在落实过程中需要解决哪些潜在风险?带着这样的疑问,保通社采访了转型较早的内勤人员以及行业从业者和专家,深入分析背后的原因。

  近两年来,保险代理人相关话题备受关注,从“跑马圈地”式增员至接近千万人,到行业转型、洗牌,如今仅剩200万人左右,保险代理人队伍仅用了10年左右的时间就跑出了一条抛物线。

  《2024中国保险中介市场生态白皮书》显示,2023年末人身险公司保险营销人员数量锐减至281万人,相较于2019年高峰期的912万人减少约631万人,几乎回落到12年前的水平。

  保险代理人队伍缩减,保费收入却逆势增长。根据国家金融监督管理总局数据,2024年我国保险业原保险保费收入达到5.7万亿元,同比增速从2022年的4.58%跃升至11.15%,显示出明显的向好态势。

  “保险不是人做的,是人才做的。”此前,新华保险副总裁王练文曾公开表示,靠人力驱动提升业绩的做法已经不成立了。在新华保险提到的三项落实政策中,强化招募标准是其中之一。

  当然,不只是新华保险,整个行业都在积极增优培优,打造属于自己的“三高”队伍。

  与此同时,严格落实“报行合一”、降本增效也是当前保险行业发展的大势。2024年,金融监管总局发文,要求保险公司严格执行经备案的费用水平,督促公司算账经营,增强精算的约束力;取消银行网点与保险公司合作数量限制,推动保险公司与银行深度合作。人身保险监管司指导各地金融监管局稳妥有序推进分支机构减量提质,优化区域和市场布局,引导各公司切实采取措施,降低经营管理成本。

  在上述因素的叠加下,推动内勤人员转型被业内人士看作是顺势而为。北京大学应用经济学博士后、教授朱俊生对保通社表示,“支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员”主要是监管回应现实,同时对转型发展中人力资源合理流动提供制度支持。

  据悉,一些寿险公司当前实施的“合同制销售人员”,“内勤化”合同制销售人员,形式上为雇员实质从事销售工作。他们的工作存在“销售人员身份与职责的模糊”“佣金之外发放底薪、社保等用工成本”“公司合规与财务压力上升,管理边界不清晰”等风险和挑战。因此,推动他们转为个人代理人可以清理“内勤挂外勤”,也符合“报行合一”要求下佣金透明化和费用精算化的改革方向。

  “近年来行业普遍在推进降本增效,包括撤并弱体机构,减少管理层次,优化中后台人员,这些举措都会减少内勤人员的编制。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾在接受保通社微信采访时表示,鼓励这些内勤人员转向前台销售岗位,充实代理人队伍,发挥自身的专业优势和能力,面向市场和客户展业,拓展职业新机会。这种转变既可以降低保险公司的固定经营成本,充实销售队伍,也可以为员工提供另一种职业发展的可能。

  而在提供另一种职业发展可能的同时,转型也给员工带来了对未来的忧虑。在社交平台上,不乏有人发出“不想转型怎么办?能拒绝么?”“不想做代理人”等言论。

  部分内勤人员的忧虑不难理解,毕竟内勤的工作内容和收入较为稳定,保险销售人员虽然收入没有天花板,但对于人际交往、专业能力等要求也很高。很多人无法一下子做到身份转变也在情理之中。

  朱俊生提到,非主动从事销售工作的人群可能缺乏内在驱动力和销售技能,影响转岗效果。同时,从稳定岗位向高风险、高浮动收入岗位转变,需心理与行为适应期,可能带来短期脱落。“《通知》强调‘依法自愿’,主要为防止公司以制度性压力‘变相裁员’、不透明的转岗考核机制引发员工申诉、转岗后缺乏基本保障导致员工权益受损等。”

  因此,朱俊生建议,保险机构可以采取制定清晰的流程、提供缓冲期、保障选择权等措施防范相关风险,确保政策落地合理、公平。

  一是加强制度建设,保障“自愿合法”。明确流程、设置冷静期与评估机制,避免“达不到业绩就转岗”或“默认转岗”的变相强制行为。

  二是提供过渡期保障机制。设置转岗初期收入保障、培训津贴或阶段考核激励,允许失败后重新回流管理或服务岗位。

  三是完善支持系统,提升转岗成功率。建立转岗专属培训、辅导与心理疏导机制,指派经验丰富人员作为“转岗导师”,帮助其适应岗位变化。

  四是用好社保与居住证等配套政策。将转岗员工纳入灵活就业社保体系,解决其职业保障问题。借助地方政策提高其就业归属感和发展空间。

  北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆还提到了完善转型后的辅助政策。比如,提供系统培训,帮助内勤人员掌握销售技能;完善激励机制,确保转换后的员工有足够的动力和收入保障;建立健全职业发展通道,让员工看到转换角色后的长远发展前景等。

  “大家担心的不是转型,而是转型后的收入和展业问题。”某保险机构代理人张秋对保通社表示,其实说到底就是对未来不确定的担忧,只要将这个捋顺了,推动转型就不是难题。

  张秋曾在某保险机构做内勤,负责办公室相关工作。2019年前后,她开启了转型之路,在做保险代理人的5年间,张秋对这份工作有了更深入的认知。在其看来,转型不可怕。

  “人到一定年纪,追求的东西就会不一样,做代理人可以让我有更开阔的眼界,也能接触到更多不同行业的人。”张秋在跟保通社交流时表示,在办公室做内勤时,视野往往会局限在很单一的领域,重点也主要是做好当前的工作,对于外界的信息了解得比较少。但做代理人后,受展业要求、专业能力等外在因素驱动,会被动或主动地学习很多东西,让自己的眼界打开,看事物的方式也会更不一样。

  张秋很喜欢自己当前的状态,在其看来,这样的生活节奏完全在自己的掌控中。“每天可以接触不同的人,也不用打卡上班,可以让生活和工作安排得更灵活。”张秋在跟保通社聊完后,就准备去接刚放学的孩子,安置好孩子后,再去见客户。

  不过,张秋也表示,做这份工作需要很大的勇气,以及承受短时间内可能没有收入的压力。张秋介绍,刚开始做代理人,展业对象基本都是身边的朋友和亲戚,这些是展业的开始,当然这些客户什么时候能签单成功、能签多少保费都是未知的,需要一点一点去发现和沟通,这个过程可能会很焦虑。

  此外,收入也是张秋频繁提到的重点。在张秋看来,转型做代理人必须在收入方面有追求、有野心,这样才能有动力去展业和提高自己,同样做代理人也要做好收入减少的准备,毕竟刚开始是很难签单的,而不签单就意味着没有收入。

  对于内勤转型,在张秋看来是可行的,也是一条新的路。“我身边有很多内勤转过来的,他们做得都不错。”张秋认为,内勤转型做代理人并不可怕,调整好心态是最关键的。

  不过,业内人士认为,内勤转型是一个渐进的过程。朱俊生表示,内勤转岗销售的规模在短期内预计不会太大,但在压缩传统岗位、推动用工效率的趋势下,中长期可能呈现稳步上升趋势。特别是在大中型公司中,转岗会成为优化人力结构的重要工具。

  “内勤转换角色的规模可能呈现‘渐进式增长’,初期以试点为主,后续逐步扩大。”杨帆表示,头部险企可能率先推动,预计未来3至5年内勤转销售占比或达5%至10%。但受限于销售压力和个人意愿,大规模转换可能性较低,更多是补充性调整。

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