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技术创新，引领未来：我们不断投入研发，引入新技术、新工具，提升维修效率和质量，引领家电维修行业的未来发展。
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全国服务区域：
大连市(甘井子区、金州区、长海县、瓦房店市、沙河口区、庄河市、旅顺口区、普兰店区、西岗区、中山区)
宜春市(铜鼓县、袁州区、奉新县、上高县、高安市、靖安县、樟树市、丰城市、宜丰县、万载县)
嘉兴市(海盐县、平湖市、南湖区、桐乡市、秀洲区、嘉善县、海宁市)
海南藏族自治州(共和县、贵南县、贵德县、同德县、兴海县)
镇江市(润州区、丹徒区、丹阳市、句容市、京口区、扬中市)
茂名市(化州市、茂南区、信宜市、高州市、电白区)
盘锦市(双台子区、盘山县、兴隆台区、大洼区)
兴安盟(科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗、阿尔山市、突泉县、扎赉特旗)
南阳市(社旗县、唐河县、方城县、新野县、卧龙区、西峡县、宛城区、邓州市、桐柏县、淅川县、镇平县、南召县、内乡县)
忻州市(五寨县、定襄县、繁峙县、原平市、河曲县、偏关县、静乐县、五台县、宁武县、保德县、代县、岢岚县、忻府区、神池县)
巴彦淖尔市(乌拉特中旗、杭锦后旗、五原县、乌拉特前旗、乌拉特后旗、磴口县、临河区)
湛江市(赤坎区、吴川市、遂溪县、徐闻县、廉江市、麻章区、霞山区、坡头区、雷州市)
齐齐哈尔市(克山县、克东县、富裕县、龙江县、拜泉县、讷河市、昂昂溪区、梅里斯达斡尔族区、甘南县、建华区、泰来县、依安县、龙沙区、碾子山区、铁锋区、富拉尔基区)
三门峡市(卢氏县、湖滨区、灵宝市、渑池县、义马市、陕州区)
攀枝花市(米易县、仁和区、东区、盐边县、西区)
金昌市(永昌县、金川区)
黄冈市(红安县、团风县、罗田县、黄州区、英山县、麻城市、黄梅县、浠水县、蕲春县、武穴市)
晋城市(阳城县、泽州县、陵川县、城区、高平市、沁水县)
聊城市(茌平区、莘县、高唐县、临清市、阳谷县、冠县、东阿县、东昌府区)
芜湖市(鸠江区、南陵县、湾沚区、弋江区、无为市、繁昌区、镜湖区)
延边朝鲜族自治州(和龙市、珲春市、延吉市、龙井市、图们市、汪清县、敦化市、安图县)
德州市(德城区、武城县、禹城市、齐河县、陵城区、平原县、乐陵市、临邑县、夏津县、宁津县、庆云县)
宁德市(福安市、霞浦县、寿宁县、蕉城区、屏南县、古田县、福鼎市、柘荣县、周宁县)
石家庄市(新乐市、无极县、井陉矿区、长安区、井陉县、行唐县、裕华区、桥西区、鹿泉区、高邑县、晋州市、藁城区、赞皇县、深泽县、正定县、灵寿县、元氏县、新华区、辛集市、赵县、平山县、栾城区)
佳木斯市(向阳区、抚远市、前进区、桦南县、富锦市、汤原县、东风区、同江市、桦川县、郊区)
深圳市(南山区、宝安区、福田区、盐田区、龙华区、坪山区、光明区、罗湖区、龙岗区)
喀什地区(疏勒县、塔什库尔干塔吉克自治县、麦盖提县、伽师县、岳普湖县、叶城县、莎车县、喀什市、英吉沙县、巴楚县、疏附县、泽普县)
鞍山市(台安县、海城市、铁东区、千山区、铁西区、岫岩满族自治县、立山区)
桂林市(七星区、灵川县、灌阳县、叠彩区、临桂区、象山区、荔浦市、阳朔县、龙胜各族自治县、资源县、秀峰区、平乐县、恭城瑶族自治县、永福县、雁山区、兴安县、全州县)
昭通市(威信县、绥江县、盐津县、大关县、镇雄县、鲁甸县、永善县、水富市、彝良县、昭阳区、巧家县)
新疆维吾尔自治区
淮北市(烈山区、濉溪县、杜集区、相山区)
甘南藏族自治州(临潭县、合作市、迭部县、夏河县、舟曲县、卓尼县、玛曲县、碌曲县)
台州市(仙居县、路桥区、临海市、三门县、黄岩区、温岭市、椒江区、天台县、玉环市)
昌吉回族自治州(吉木萨尔县、呼图壁县、木垒哈萨克自治县、阜康市、奇台县、玛纳斯县、昌吉市)
伊春市(大箐山县、金林区、铁力市、伊美区、丰林县、汤旺县、友好区、嘉荫县、乌翠区、南岔县)
平顶山市(舞钢市、叶县、石龙区、宝丰县、卫东区、新华区、湛河区、汝州市、郏县、鲁山县)
黄石市(大冶市、黄石港区、阳新县、下陆区、西塞山区、铁山区)
大庆市(肇源县、让胡路区、萨尔图区、肇州县、龙凤区、杜尔伯特蒙古族自治县、大同区、红岗区、林甸县)
云浮市(罗定市、郁南县、云城区、新兴县、云安区)
吐鲁番市(高昌区、鄯善县、托克逊县)
揭阳市(惠来县、普宁市、揭东区、榕城区、揭西县)
甘孜藏族自治州(白玉县、炉霍县、泸定县、九龙县、新龙县、丹巴县、德格县、得荣县、康定市、乡城县、石渠县、雅江县、道孚县、色达县、甘孜县、巴塘县、理塘县、稻城县)
襄阳市(谷城县、枣阳市、襄州区、保康县、南漳县、老河口市、樊城区、襄城区、宜城市)
抚州市(南城县、宜黄县、黎川县、南丰县、乐安县、金溪县、崇仁县、东乡区、资溪县、临川区、广昌县)
绥化市(庆安县、青冈县、望奎县、明水县、肇东市、海伦市、兰西县、绥棱县、北林区、安达市)
韶关市(曲江区、浈江区、乳源瑶族自治县、仁化县、南雄市、始兴县、乐昌市、新丰县、武江区、翁源县)
日照市(岚山区、莒县、五莲县、东港区)
伊犁哈萨克自治州(特克斯县、奎屯市、伊宁县、霍城县、尼勒克县、伊宁市、察布查尔锡伯自治县、昭苏县、巩留县、霍尔果斯市、新源县)
无锡市(滨湖区、江阴市、新吴区、宜兴市、锡山区、梁溪区、惠山区)
黄南藏族自治州(尖扎县、河南蒙古族自治县、泽库县、同仁市)
阿勒泰地区(福海县、富蕴县、青河县、阿勒泰市、哈巴河县、吉木乃县、布尔津县)
普洱市(孟连傣族拉祜族佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、景谷傣族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、景东彝族自治县、思茅区)
资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)
宿迁市(沭阳县、泗洪县、宿豫区、泗阳县、宿城区)
阜新市(阜新蒙古族自治县、新邱区、细河区、清河门区、彰武县、海州区、太平区)
河源市(和平县、东源县、龙川县、连平县、源城区、紫金县)
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
西安市(雁塔区、周至县、新城区、碑林区、灞桥区、临潼区、未央区、鄠邑区、莲湖区、高陵区、蓝田县、阎良区、长安区)
宿州市(埇桥区、泗县、萧县、砀山县、灵璧县)
平凉市(庄浪县、静宁县、崇信县、华亭市、崆峒区、灵台县、泾川县)
铜仁市(万山区、沿河土家族自治县、印江土家族苗族自治县、德江县、碧江区、思南县、松桃苗族自治县、江口县、石阡县、玉屏侗族自治县)
苏州市(常熟市、虎丘区、姑苏区、相城区、太仓市、张家港市、吴中区、吴江区、昆山市)
烟台市(莱阳市、莱州市、福山区、栖霞市、招远市、牟平区、蓬莱区、莱山区、龙口市、芝罘区、海阳市)
池州市(贵池区、青阳县、东至县、石台县)
牡丹江市(绥芬河市、东宁市、西安区、海林市、穆棱市、宁安市、阳明区、爱民区、林口县、东安区)
吉林市(昌邑区、永吉县、龙潭区、舒兰市、丰满区、蛟河市、船营区、磐石市、桦甸市)
滨州市(沾化区、博兴县、阳信县、惠民县、邹平市、滨城区、无棣县)
新余市(分宜县、渝水区)
鹤岗市(萝北县、兴安区、南山区、绥滨县、东山区、工农区、兴山区、向阳区)
丽江市(永胜县、华坪县、古城区、玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县)
那曲市(班戈县、巴青县、申扎县、尼玛县、比如县、双湖县、嘉黎县、色尼区、聂荣县、安多县、索县)
榆林市(子洲县、神木市、绥德县、定边县、米脂县、靖边县、吴堡县、横山区、府谷县、榆阳区、佳县、清涧县)
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香港特别行政区
和田地区(洛浦县、和田市、皮山县、和田县、策勒县、于田县、民丰县、墨玉县)
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◎记者陈佳怡
普惠金融，一头连着百姓生活，一头连着发展大局。
2024年，是金融业做好“五篇大文章”的首个完整年度。随着A股年报的披露，上市银行2024年普惠金融答卷跃然纸上：一方面，金融机构在普惠金融供给端做“加法”，普惠金融覆盖面不断扩大；另一方面，在融资成本上做“减法”，持续推动普惠贷款利率下降，充分彰显“普”与“惠”的内涵。
上市银行普惠金融发展态势喜人
从年报披露的信息来看，上市银行普惠金融发展态势喜人。
作为服务实体经济的“主力军”，国有大行普惠金融发展蹄疾步稳。截至2024年末，农业银行普惠金融贷款余额为4.66万亿元（央行口径），其中普惠型小微企业贷款余额为3.23万亿元、增速达31.3%。工商银行、中国银行和交通银行普惠型小微企业贷款增长也较快，同比增速均接近30%。建设银行普惠金融贷款余额为3.41万亿元，服务客户336万户，较上年增加18.51万户。邮储银行普惠型小微企业贷款余额占客户贷款总额比重超过18%，居国有大行前列。
股份行方面，招商银行、民生银行和中信银行的普惠型小微企业贷款余额名列前三，分别为8876.79亿元、6627.18亿元和5998.25亿元。从增速来看，在已披露数据的股份行中，光大银行普惠型小微企业贷款余额以14.85%的同比增速表现亮眼。中信银行普惠金融专业化体制机制持续完善，“中信易贷”产品货架不断丰富，全年服务小微企业超30万户，覆盖近80%的国民经济行业。
作为深耕当地的城、农商行，其普惠金融的触角也在不断下沉延伸。数据显示，青岛银行、北京银行的普惠金融贷款余额增速均超30%，在同类银行中表现突出。农商行之中，渝农商行、常熟银行的普惠型小微企业贷款余额均超1000亿元。
除了不断提升服务覆盖面，推动综合融资成本稳中有降也是普惠金融高质量发展的应有之义。上市银行在融资成本上积极做“减法”。例如，郑州银行披露，该行普惠型小微企业贷款当年发放利率为3.67%，较上年末下降76个基点。
科技赋能普惠金融提质增效
细读上市公司年报可以发现，科技已经成为发展普惠金融的强劲推动力。其中，数字化是金融机构提升普惠金融效能的重要抓手。
普惠金融的核心在于降低金融服务的成本和门槛，使更多人能够享受到金融服务。数字技术与普惠金融的结合，催生出数字普惠金融这一新型模式，逐步拓宽传统普惠金融的服务边界。
中国普惠金融研究院研究员张晓峰对上海证券报记者表示，金融机构可借助数字化转型持续提升普惠金融服务的质效。数字技术通过降低获客成本、提升服务效率，提高客户满意度，同时增强风险管理能力。从长远发展看，金融机构可以将数字化转型纳入发展战略并坚定贯彻实施。
多家上市银行年报也充分彰显“科技范”。例如，建设银行运用互联网、大数据、人工智能和生物识别等技术，为普惠金融客户打造了综合化生态型服务平台——“建行惠懂你”。截至2024年末，该平台引流获客效能持续提升。
浙商银行在年报中介绍，该行全面推进普惠金融数字化、场景化转型，推动普惠金融高质量发展。打造浙银数字普惠品牌，创新推出综合性数字化业务产品服务，加大首贷、续贷、信用贷、中长期贷款投放，持续加大对民营、小微企业和个体工商户的金融支持。
随着AI热度的不断攀升，部分银行也在探索如何将AI应用于普惠金融领域。常熟银行在年报中表示，该行秉持“科技让普惠金融更有温度”的理念，深耕计算机视觉、智能语音、自然语言处理、知识图谱、智能模型等领域的专业能力，构建起涵盖基础研究、场景开发、系统运维等的AI创新体系，推动AI在普惠金融服务领域落地实践，为用户带来便捷化、个性化、智能化的极致产品体验。
供需发力搭建银企精准对接桥梁
长期以来，破解小微企业融资困境是金融机构面临的重要课题。
自去年10月支持小微企业融资协调工作机制启动以来，小微企业融资“梗阻”得以进一步打通。该项机制通过搭建起银企精准对接的桥梁，从供需两端发力，解决小微企业“喊渴”、银行“喊难”的困境。
多家上市银行也在年报中披露了相关工作的进展。农业银行介绍，该行积极做实支持小微企业融资协调工作机制，组建工作专班，深入园区、社区、乡村开展“千企万户大走访”活动。截至2024年末，农业银行累计走访小微企业141万户，为87万户小微企业授信11235亿元，为85.5万户小微企业发放贷款7041亿元。
北京银行透露，该行构建了专班机制统筹部署，围绕“两张清单”积极走访企业需求，依托“四级专班”搭建区县级银政对接机制；建立“千企万户大走访”活动的“日跟进、周通报、月排名”机制，全面摸排小微企业融资需求；上线小微企业融资协调机制智拓平台，为企业提供便捷融资服务；积极落实“应续尽续”“应免尽免”。
金融监管总局普惠金融司司长蒋平近日表示，下一步，金融监管总局将按照“保量、提质、稳价、优结构”的总体目标，继续会同国家发展改革委做深做实支持小微企业融资协调工作机制，推动加大信息共享力度，引导金融机构精准对接，保持小微企业贷款投放力度，提升贷款质量，科学合理确定贷款利率，优化贷款业务结构，加大首贷、续贷、信用贷的支持力度，更好满足守信小微企业的融资需求。
（文章来源：上海证券报）
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