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全国服务区域:
桂林市(象山区、临桂区、雁山区、七星区、兴安县、灌阳县、灵川县、恭城瑶族自治县、阳朔县、全州县、资源县、永福县、龙胜各族自治县、秀峰区、平乐县、叠彩区、荔浦市)
甘南藏族自治州(卓尼县、玛曲县、临潭县、迭部县、碌曲县、舟曲县、夏河县、合作市)
广西壮族自治区
兰州市(红古区、城关区、安宁区、榆中县、七里河区、西固区、永登县、皋兰县)
南充市(南部县、嘉陵区、阆中市、仪陇县、顺庆区、营山县、西充县、蓬安县、高坪区)
湛江市(徐闻县、廉江市、坡头区、吴川市、霞山区、遂溪县、赤坎区、麻章区、雷州市)
阳江市(江城区、阳西县、阳春市、阳东区)
淮南市(潘集区、八公山区、寿县、大通区、田家庵区、谢家集区、凤台县)
邵阳市(绥宁县、大祥区、城步苗族自治县、双清区、新宁县、隆回县、武冈市、洞口县、北塔区、邵阳县、邵东市、新邵县)
葫芦岛市(连山区、龙港区、绥中县、建昌县、南票区、兴城市)
商丘市(虞城县、宁陵县、民权县、夏邑县、柘城县、永城市、睢阳区、睢县、梁园区)
深圳市(坪山区、龙岗区、盐田区、龙华区、福田区、宝安区、南山区、罗湖区、光明区)
克拉玛依市(白碱滩区、乌尔禾区、独山子区、克拉玛依区)
马鞍山市(博望区、雨山区、当涂县、含山县、和县、花山区)
七台河市(勃利县、桃山区、茄子河区、新兴区)
山南市(琼结县、洛扎县、浪卡子县、乃东区、扎囊县、加查县、措美县、桑日县、隆子县、错那市、曲松县、贡嘎县)
嘉兴市(平湖市、秀洲区、嘉善县、海盐县、桐乡市、海宁市、南湖区)
呼伦贝尔市(陈巴尔虎旗、海拉尔区、根河市、扎兰屯市、牙克石市、扎赉诺尔区、莫力达瓦达斡尔族自治旗、满洲里市、鄂温克族自治旗、额尔古纳市、鄂伦春自治旗、新巴尔虎右旗、新巴尔虎左旗、阿荣旗)
海东市(民和回族土族自治县、互助土族自治县、循化撒拉族自治县、乐都区、平安区、化隆回族自治县)
秦皇岛市(昌黎县、抚宁区、青龙满族自治县、海港区、卢龙县、山海关区、北戴河区)
肇庆市(封开县、端州区、怀集县、四会市、高要区、鼎湖区、广宁县、德庆县)
乐山市(沙湾区、犍为县、马边彝族自治县、峨眉山市、五通桥区、沐川县、夹江县、市中区、峨边彝族自治县、金口河区、井研县)
潮州市(饶平县、湘桥区、潮安区)
天津市(蓟州区、宝坻区、静海区、东丽区、和平区、北辰区、宁河区、武清区、河东区、西青区、津南区、滨海新区、河西区、南开区、红桥区、河北区)
齐齐哈尔市(泰来县、富裕县、昂昂溪区、依安县、碾子山区、克东县、龙江县、建华区、富拉尔基区、甘南县、拜泉县、龙沙区、铁锋区、讷河市、克山县、梅里斯达斡尔族区)
抚顺市(新宾满族自治县、东洲区、清原满族自治县、抚顺县、望花区、顺城区、新抚区)
周口市(鹿邑县、扶沟县、太康县、西华县、淮阳区、商水县、项城市、川汇区、沈丘县、郸城县)
惠州市(惠东县、惠阳区、惠城区、博罗县、龙门县)
和田地区(于田县、皮山县、和田市、墨玉县、和田县、洛浦县、策勒县、民丰县)
白山市(浑江区、靖宇县、抚松县、长白朝鲜族自治县、临江市、江源区)
丽江市(华坪县、永胜县、古城区、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县)
新余市(分宜县、渝水区)
钦州市(钦南区、钦北区、灵山县、浦北县)
通化市(东昌区、二道江区、梅河口市、柳河县、集安市、通化县、辉南县)
德阳市(绵竹市、旌阳区、什邡市、中江县、罗江区、广汉市)
黔南布依族苗族自治州(龙里县、独山县、长顺县、惠水县、罗甸县、都匀市、瓮安县、贵定县、三都水族自治县、福泉市、荔波县、平塘县)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
长沙市(长沙县、宁乡市、雨花区、开福区、天心区、浏阳市、岳麓区、望城区、芙蓉区)
乌海市(乌达区、海南区、海勃湾区)
锦州市(北镇市、古塔区、黑山县、凌河区、凌海市、太和区、义县)
广安市(广安区、邻水县、华蓥市、岳池县、武胜县、前锋区)
海南藏族自治州(共和县、贵南县、兴海县、贵德县、同德县)
黄山市(休宁县、祁门县、黄山区、徽州区、歙县、屯溪区、黟县)
资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)
南宁市(西乡塘区、兴宁区、青秀区、隆安县、上林县、马山县、邕宁区、良庆区、宾阳县、横州市、武鸣区、江南区)
黄冈市(武穴市、红安县、团风县、黄梅县、蕲春县、浠水县、罗田县、英山县、麻城市、黄州区)
朔州市(山阴县、右玉县、平鲁区、应县、朔城区、怀仁市)
济源市
上饶市(德兴市、弋阳县、铅山县、婺源县、信州区、广信区、余干县、广丰区、横峰县、玉山县、万年县、鄱阳县)
日照市(五莲县、岚山区、莒县、东港区)
太原市(清徐县、杏花岭区、小店区、晋源区、尖草坪区、万柏林区、古交市、迎泽区、娄烦县、阳曲县)
阿坝藏族羌族自治州(茂县、马尔康市、小金县、壤塘县、理县、松潘县、汶川县、金川县、黑水县、红原县、九寨沟县、若尔盖县、阿坝县)
株洲市(醴陵市、荷塘区、渌口区、炎陵县、攸县、茶陵县、天元区、石峰区、芦淞区)
三明市(泰宁县、将乐县、大田县、清流县、明溪县、三元区、沙县区、建宁县、永安市、宁化县、尤溪县)
邢台市(襄都区、广宗县、宁晋县、新河县、南和区、平乡县、沙河市、清河县、临西县、威县、任泽区、南宫市、临城县、隆尧县、信都区、内丘县、柏乡县、巨鹿县)
德州市(庆云县、乐陵市、夏津县、平原县、陵城区、宁津县、武城县、齐河县、临邑县、德城区、禹城市)
营口市(西市区、盖州市、大石桥市、鲅鱼圈区、站前区、老边区)
吕梁市(离石区、汾阳市、交口县、中阳县、方山县、柳林县、石楼县、临县、交城县、孝义市、兴县、岚县、文水县)
亳州市(涡阳县、谯城区、蒙城县、利辛县)
宣城市(广德市、绩溪县、宁国市、宣州区、泾县、郎溪县、旌德县)
固原市(彭阳县、西吉县、原州区、泾源县、隆德县)
许昌市(建安区、鄢陵县、魏都区、长葛市、禹州市、襄城县)
宿州市(灵璧县、砀山县、萧县、泗县、埇桥区)
三亚市(海棠区、崖州区、天涯区、吉阳区)
北京市(昌平区、石景山区、平谷区、怀柔区、大兴区、东城区、朝阳区、海淀区、顺义区、通州区、西城区、房山区、延庆区、密云区、门头沟区、丰台区)
衡阳市(雁峰区、衡南县、衡东县、常宁市、衡山县、祁东县、衡阳县、耒阳市、珠晖区、南岳区、石鼓区、蒸湘区)
内江市(东兴区、隆昌市、市中区、威远县、资中县)
赤峰市(松山区、红山区、宁城县、巴林左旗、敖汉旗、克什克腾旗、喀喇沁旗、阿鲁科尔沁旗、元宝山区、林西县、翁牛特旗、巴林右旗)
松原市(宁江区、长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、乾安县)
百色市(田阳区、隆林各族自治县、德保县、那坡县、田林县、平果市、西林县、右江区、乐业县、靖西市、田东县、凌云县)
恩施土家族苗族自治州(宣恩县、利川市、鹤峰县、咸丰县、巴东县、恩施市、来凤县、建始县)
南昌市(安义县、青山湖区、南昌县、东湖区、红谷滩区、进贤县、青云谱区、西湖区、新建区)
绍兴市(嵊州市、越城区、新昌县、上虞区、柯桥区、诸暨市)
柳州市(鹿寨县、柳南区、融水苗族自治县、融安县、柳城县、柳江区、城中区、三江侗族自治县、鱼峰区、柳北区)
西双版纳傣族自治州(勐海县、勐腊县、景洪市)
梅州市(梅江区、大埔县、兴宁市、平远县、蕉岭县、梅县区、五华县、丰顺县)
嘉峪关市
枣庄市(市中区、薛城区、滕州市、山亭区、峄城区、台儿庄区)
黄石市(大冶市、下陆区、西塞山区、阳新县、黄石港区、铁山区)
阳泉市(城区、郊区、平定县、矿区、盂县)
信阳市(新县、固始县、平桥区、潢川县、商城县、浉河区、淮滨县、息县、罗山县、光山县)
宜春市(宜丰县、高安市、上高县、靖安县、袁州区、樟树市、丰城市、奉新县、万载县、铜鼓县)
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塔城地区(额敏县、裕民县、沙湾市、塔城市、和布克赛尔蒙古自治县、乌苏市、托里县)
近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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