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社区联动服务，增强邻里互助：我们积极与社区合作，开展家电维修知识讲座和公益活动，增强邻里间的互助氛围，共同解决家电维修难题。
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滁州市(来安县、南谯区、全椒县、定远县、琅琊区、凤阳县、天长市、明光市)
北京市(延庆区、丰台区、通州区、平谷区、西城区、顺义区、东城区、大兴区、石景山区、密云区、昌平区、门头沟区、房山区、朝阳区、海淀区、怀柔区)
新余市(渝水区、分宜县)
郑州市(新郑市、登封市、巩义市、中牟县、新密市、金水区、荥阳市、管城回族区、惠济区、中原区、上街区、二七区)
阜阳市(临泉县、颍上县、界首市、颍州区、太和县、颍泉区、颍东区、阜南县)
乌鲁木齐市(新市区、沙依巴克区、达坂城区、头屯河区、乌鲁木齐县、天山区、水磨沟区、米东区)
驻马店市(上蔡县、泌阳县、平舆县、正阳县、新蔡县、遂平县、西平县、确山县、驿城区、汝南县)
泸州市(泸县、江阳区、合江县、古蔺县、纳溪区、叙永县、龙马潭区)
宿州市(灵璧县、砀山县、泗县、埇桥区、萧县)
鹤岗市(兴安区、兴山区、东山区、向阳区、绥滨县、工农区、萝北县、南山区)
七台河市(桃山区、勃利县、新兴区、茄子河区)
黄山市(祁门县、歙县、休宁县、屯溪区、黄山区、黟县、徽州区)
金华市(金东区、婺城区、兰溪市、浦江县、武义县、永康市、磐安县、东阳市、义乌市)
阿勒泰地区(青河县、吉木乃县、福海县、布尔津县、哈巴河县、富蕴县、阿勒泰市)
佳木斯市(抚远市、东风区、前进区、桦南县、同江市、郊区、富锦市、汤原县、向阳区、桦川县)
陇南市(文县、武都区、宕昌县、礼县、徽县、西和县、成县、康县、两当县)
宣城市(宣州区、郎溪县、绩溪县、广德市、泾县、宁国市、旌德县)
固原市(泾源县、原州区、隆德县、西吉县、彭阳县)
巴音郭楞蒙古自治州(焉耆回族自治县、和静县、轮台县、且末县、博湖县、若羌县、和硕县、尉犁县、库尔勒市)
海西蒙古族藏族自治州(德令哈市、天峻县、格尔木市、茫崖市、乌兰县、都兰县)
沧州市(河间市、吴桥县、运河区、沧县、孟村回族自治县、青县、海兴县、黄骅市、盐山县、献县、肃宁县、新华区、东光县、任丘市、南皮县、泊头市)
上饶市(万年县、弋阳县、信州区、广信区、横峰县、玉山县、婺源县、德兴市、鄱阳县、铅山县、余干县、广丰区)
果洛藏族自治州(玛沁县、玛多县、班玛县、达日县、甘德县、久治县)
安顺市(紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县、普定县、关岭布依族苗族自治县、平坝区、西秀区)
包头市(青山区、九原区、石拐区、固阳县、土默特右旗、达尔罕茂明安联合旗、东河区、白云鄂博矿区、昆都仑区)
酒泉市(敦煌市、玉门市、肃州区、金塔县、瓜州县、肃北蒙古族自治县、阿克塞哈萨克族自治县)
无锡市(滨湖区、惠山区、新吴区、江阴市、梁溪区、宜兴市、锡山区)
西藏自治区
淮南市(大通区、潘集区、寿县、田家庵区、八公山区、谢家集区、凤台县)
韶关市(乳源瑶族自治县、仁化县、武江区、始兴县、南雄市、乐昌市、曲江区、翁源县、新丰县、浈江区)
威海市(荣成市、乳山市、环翠区、文登区)
宜昌市(枝江市、长阳土家族自治县、五峰土家族自治县、夷陵区、猇亭区、伍家岗区、兴山县、点军区、远安县、宜都市、当阳市、西陵区、秭归县)
西双版纳傣族自治州(勐海县、勐腊县、景洪市)
崇左市(宁明县、龙州县、扶绥县、天等县、大新县、凭祥市、江州区)
厦门市(同安区、湖里区、翔安区、集美区、思明区、海沧区)
安阳市(龙安区、文峰区、殷都区、滑县、安阳县、林州市、北关区、汤阴县、内黄县)
昌都市(边坝县、卡若区、江达县、丁青县、贡觉县、芒康县、洛隆县、八宿县、察雅县、类乌齐县、左贡县)
怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、福贡县、兰坪白族普米族自治县、泸水市)
朔州市(朔城区、平鲁区、山阴县、怀仁市、右玉县、应县)
宿迁市(泗阳县、宿豫区、宿城区、沭阳县、泗洪县)
钦州市(灵山县、钦南区、浦北县、钦北区)
忻州市(偏关县、保德县、神池县、五寨县、河曲县、繁峙县、宁武县、原平市、忻府区、代县、定襄县、岢岚县、五台县、静乐县)
惠州市(惠东县、龙门县、博罗县、惠阳区、惠城区)
五指山市(澄迈县、昌江黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、临高县、东方市、琼海市、乐东黎族自治县、万宁市、文昌市、白沙黎族自治县、屯昌县、定安县、琼中黎族苗族自治县、陵水黎族自治县)
湘西土家族苗族自治州(吉首市、凤凰县、龙山县、保靖县、泸溪县、花垣县、永顺县、古丈县)
淮北市(烈山区、相山区、濉溪县、杜集区)
朝阳市(北票市、龙城区、建平县、朝阳县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市、双塔区)
淮安市(淮阴区、盱眙县、金湖县、涟水县、洪泽区、淮安区、清江浦区)
潍坊市(昌邑市、诸城市、安丘市、寒亭区、潍城区、坊子区、昌乐县、青州市、临朐县、奎文区、寿光市、高密市)
柳州市(融水苗族自治县、城中区、鱼峰区、鹿寨县、融安县、柳南区、柳江区、柳北区、柳城县、三江侗族自治县)
吴忠市(红寺堡区、利通区、青铜峡市、盐池县、同心县)
黄冈市(罗田县、麻城市、武穴市、黄州区、蕲春县、浠水县、英山县、黄梅县、团风县、红安县)
巴中市(巴州区、通江县、南江县、平昌县、恩阳区)
南平市(武夷山市、延平区、顺昌县、松溪县、光泽县、浦城县、政和县、邵武市、建瓯市、建阳区)
唐山市(滦州市、遵化市、丰南区、迁西县、路南区、滦南县、开平区、古冶区、乐亭县、路北区、丰润区、玉田县、曹妃甸区、迁安市)
苏州市(张家港市、常熟市、吴江区、太仓市、昆山市、吴中区、姑苏区、相城区、虎丘区)
鸡西市(鸡东县、城子河区、滴道区、麻山区、恒山区、密山市、梨树区、鸡冠区、虎林市)
三明市(尤溪县、明溪县、泰宁县、将乐县、宁化县、清流县、永安市、大田县、三元区、沙县区、建宁县)
和田地区(策勒县、墨玉县、和田县、和田市、洛浦县、皮山县、于田县、民丰县)
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芜湖市(弋江区、湾沚区、鸠江区、繁昌区、无为市、镜湖区、南陵县)
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大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)
铜仁市(松桃苗族自治县、碧江区、印江土家族苗族自治县、石阡县、思南县、德江县、江口县、沿河土家族自治县、万山区、玉屏侗族自治县)
湘潭市(雨湖区、韶山市、岳塘区、湘潭县、湘乡市)
喀什地区(塔什库尔干塔吉克自治县、莎车县、伽师县、喀什市、疏勒县、麦盖提县、英吉沙县、疏附县、泽普县、岳普湖县、叶城县、巴楚县)
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十堰市(张湾区、竹溪县、丹江口市、郧阳区、房县、茅箭区、郧西县、竹山县)
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天津市(静海区、北辰区、东丽区、南开区、河北区、蓟州区、津南区、河东区、宁河区、宝坻区、武清区、滨海新区、西青区、和平区、红桥区、河西区)
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衡水市(武邑县、景县、武强县、桃城区、冀州区、深州市、安平县、故城县、枣强县、阜城县、饶阳县)
廊坊市(香河县、广阳区、三河市、文安县、安次区、大城县、永清县、固安县、霸州市、大厂回族自治县)
南阳市(内乡县、社旗县、宛城区、桐柏县、西峡县、卧龙区、淅川县、新野县、南召县、邓州市、唐河县、方城县、镇平县)
临沂市(罗庄区、蒙阴县、平邑县、临沭县、费县、兰山区、郯城县、莒南县、兰陵县、沂南县、沂水县、河东区)
镇江市(句容市、丹徒区、扬中市、润州区、京口区、丹阳市)
海北藏族自治州(祁连县、门源回族自治县、海晏县、刚察县)
宜春市(樟树市、上高县、高安市、奉新县、袁州区、万载县、铜鼓县、靖安县、宜丰县、丰城市)
本报讯(记者刘钊)近日，广州小鹏汽车科技有限公司(以下简称“小鹏汽车”)发布ESG报告，全面展示了其在可持续发展领域的卓越成就与坚定承诺。秉承“成为全球用户喜爱的智能科技企业”的企业使命，小鹏汽车在2024年持续深化ESG实践，不仅在智能汽车行业保持技术领先优势，更构建起覆盖全价值链的可持续发展生态体系。
以科技创新智造卓越产品和服务，打造行业领先创新体系
ESG报告显示，小鹏汽车2024年产品及技术研发投入约64.6亿元，年度新增授权专利574项，累计拥有专利3263项。其中，小鹏汽车针对智能汽车的核心软、硬件，如AI芯片、智能辅助驾驶、超级电动体系、5C超充AI电池等方面加大了研发投入。2025年，小鹏汽车和小鹏汇天还将投入95亿元用于研发。
除了持续加大研发投入，小鹏汽车还逐步建立起“中国领先、全球布局”的研发体系。截至2024年底，小鹏汽车在广州、上海、圣地亚哥等地共设有6大研发中心。与此同时，研发人员数量占比高达40.4%。
依托强大的研发体系，2024年小鹏汽车加速了多项技术成果落地。在智能辅助驾驶领域，截至2024年1月2日，XNGP城市智能辅助驾驶已全量覆盖243个城市；5月，小鹏汽车成为国内首个实现端到端大模型量产上车的车企；在“小鹏AI科技日”上，小鹏汽车推出了包括AI汽车、AI机器人、飞行汽车在内的AI体系。
小鹏汽车“安全与创新并重，合规和责任同举”的产品安全管理方针，将安全理念贯穿产品全生命周期。此外，小鹏汽车对于客户服务的质量和客户服务的满意度同样重视。ESG报告显示，2024年小鹏汽车针对售后服务、用车体验、车主关怀等服务场景，累计举办了超490场客户服务活动，覆盖超20万人次；客户投诉处理率100%响应并得到解决。相应地，小鹏汽车的客户满意度得到了显著提升，2024年NPS平均评分较2023年提升25%。
多渠道开展稳健高效治理，筑牢可持续发展基石
2024年，小鹏汽车持续完善ESG治理顶层设计，建立董事会领导的可持续发展治理架构，落实各层级职责，打通ESG战略决策、管理和执行的全流程，不断提升可持续发展水平。
合规治理是确保企业可持续发展的关键因素，奠定了企业长远、稳健发展的重要基础。2024年，小鹏汽车秉承诚信经营理念，面向员工开展合规意识培训共68场，培训主题涵盖知识产权保护、客户隐私保护、信息安全保护等。
此外，小鹏汽车还定期向采购等关键部门进行反腐专项培训，并基于鹏课在线学习平台向全体员工提供商业道德线上培训课程，全方位落实廉洁宣贯。ESG报告显示，2024年，小鹏汽车累计开展反贪腐培训总时长达7780多个小时，员工参与达27376人次。
凭借卓越的治理实践，2024年，小鹏汽车接连斩获国际权威机构的高度认可：连续两年获MSCIESG全球车企最高“AAA”评级、2024年标普全球企业可持续发展评估“最佳进步企业”等荣誉，连续三年入选《可持续发展年鉴(中国版)》，彰显了其在环境管理、社会责任与治理结构领域的行业领先地位。
多维度践行社会责任，推动企业和社会共同繁荣
小鹏汽车围绕可持续供应链，实施了全面的供应商全生命周期管理策略，涵盖供应商准入、审核、风险管理以及ESG考核等多个方面举措，实现了高达100%的供应商《廉洁承诺函》签署率，并制定了多层次培训计划。面向重点碳排放供应链合作伙伴，小鹏汽车还推出“供应链碳赋能项目”，为逾100家合作伙伴无偿提供碳赋能内容。
小鹏汽车注重员工关怀与成长发展，通过提供多元化的培训与发展机会、构建平等包容的工作环境等措施，激发员工的创新活力与归属感。截至2024年底，小鹏汽车全职员工已经超过15000人，其中30岁以上员工占比62%，努力打造平等多元职场环境。
为支持员工发展，小鹏汽车聚焦于“以成长为导向”，通过XPENG培养体系升级，针对干部梯队建设创新推出“千将计划”、面向新生代人才开展“探索者计划”，助力全体员工职业技能提升。ESG报告显示，2024年，小鹏汽车在高素质人才团队培育方面共计投入275.2万元。
2021年10月，小鹏汽车发起并成立广州小鹏公益基金会(以下简称“小鹏公益基金会”)，这是中国新能源汽车行业中第一家聚焦生态环境议题的企业基金会。三年来，小鹏公益基金会累计开展线下环境科学教育活动超过2000场，直接服务适龄少年儿童近70000人。2024年，小鹏公益基金会获社会组织等级评估“AAAA”，为中国车企公益基金会中最好评估成绩。
未来，小鹏汽车将继续秉承可持续发展理念，坚守“科技改变世界”的初心，以科技为导向，将中国的智能化带往全球。同时，小鹏汽车还将继续完善ESG治理架构，以可持续的经营理念为社会创造长期价值，共同构建绿色、和谐、可持续的未来。
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