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全国服务区域：
佛山市(三水区、禅城区、顺德区、高明区、南海区)
文山壮族苗族自治州(麻栗坡县、西畴县、文山市、丘北县、富宁县、砚山县、广南县、马关县)
阿勒泰地区(吉木乃县、青河县、福海县、哈巴河县、布尔津县、阿勒泰市、富蕴县)
金昌市(永昌县、金川区)
保山市(施甸县、腾冲市、龙陵县、昌宁县、隆阳区)
咸宁市(通城县、咸安区、崇阳县、赤壁市、通山县、嘉鱼县)
锡林郭勒盟(锡林浩特市、苏尼特右旗、多伦县、镶黄旗、西乌珠穆沁旗、正蓝旗、苏尼特左旗、阿巴嘎旗、太仆寺旗、正镶白旗、东乌珠穆沁旗、二连浩特市)
内江市(资中县、隆昌市、东兴区、市中区、威远县)
本溪市(平山区、溪湖区、明山区、南芬区、本溪满族自治县、桓仁满族自治县)
广州市(黄埔区、海珠区、花都区、天河区、从化区、增城区、番禺区、荔湾区、白云区、南沙区、越秀区)
广元市(旺苍县、昭化区、剑阁县、朝天区、苍溪县、利州区、青川县)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)
宝鸡市(凤县、扶风县、太白县、麟游县、凤翔区、渭滨区、岐山县、金台区、眉县、陈仓区、千阳县、陇县)
凉山彝族自治州(德昌县、西昌市、甘洛县、普格县、昭觉县、盐源县、木里藏族自治县、布拖县、金阳县、雷波县、美姑县、越西县、宁南县、会东县、会理市、喜德县、冕宁县)
葫芦岛市(龙港区、绥中县、建昌县、兴城市、南票区、连山区)
上饶市(广丰区、广信区、德兴市、鄱阳县、玉山县、铅山县、弋阳县、婺源县、余干县、横峰县、万年县、信州区)
临汾市(隰县、吉县、安泽县、乡宁县、蒲县、浮山县、洪洞县、尧都区、翼城县、襄汾县、霍州市、汾西县、侯马市、大宁县、曲沃县、永和县、古县)
邢台市(沙河市、广宗县、清河县、平乡县、新河县、南和区、信都区、巨鹿县、威县、宁晋县、柏乡县、内丘县、临西县、临城县、襄都区、任泽区、南宫市、隆尧县)
楚雄彝族自治州(牟定县、双柏县、禄丰市、武定县、南华县、元谋县、永仁县、姚安县、楚雄市、大姚县)
张掖市(肃南裕固族自治县、山丹县、甘州区、民乐县、临泽县、高台县)
青岛市(市北区、城阳区、平度市、崂山区、即墨区、莱西市、市南区、李沧区、胶州市、黄岛区)
蚌埠市(淮上区、龙子湖区、固镇县、五河县、怀远县、蚌山区、禹会区)
玉树藏族自治州(杂多县、称多县、囊谦县、玉树市、曲麻莱县、治多县)
营口市(盖州市、大石桥市、鲅鱼圈区、西市区、老边区、站前区)
温州市(瓯海区、龙湾区、鹿城区、洞头区、瑞安市、龙港市、乐清市、苍南县、泰顺县、永嘉县、文成县、平阳县)
苏州市(常熟市、吴中区、姑苏区、吴江区、昆山市、张家港市、太仓市、相城区、虎丘区)
百色市(乐业县、那坡县、靖西市、西林县、田东县、平果市、隆林各族自治县、田林县、右江区、德保县、田阳区、凌云县)
大庆市(肇州县、肇源县、红岗区、龙凤区、杜尔伯特蒙古族自治县、林甸县、萨尔图区、让胡路区、大同区)
邯郸市(涉县、曲周县、大名县、邯山区、峰峰矿区、复兴区、肥乡区、磁县、馆陶县、广平县、鸡泽县、永年区、成安县、临漳县、邱县、魏县、丛台区、武安市)
白银市(靖远县、景泰县、会宁县、平川区、白银区)
通化市(集安市、梅河口市、柳河县、东昌区、辉南县、通化县、二道江区)
德州市(临邑县、平原县、德城区、武城县、夏津县、宁津县、齐河县、乐陵市、庆云县、陵城区、禹城市)
甘孜藏族自治州(九龙县、道孚县、新龙县、乡城县、丹巴县、理塘县、甘孜县、稻城县、炉霍县、巴塘县、色达县、康定市、德格县、得荣县、白玉县、泸定县、石渠县、雅江县)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、温泉县、阿拉山口市、博乐市)
鄂尔多斯市(伊金霍洛旗、康巴什区、鄂托克前旗、鄂托克旗、东胜区、准格尔旗、杭锦旗、达拉特旗、乌审旗)
自贡市(大安区、荣县、自流井区、贡井区、沿滩区、富顺县)
安庆市(大观区、桐城市、望江县、迎江区、宿松县、宜秀区、潜山市、岳西县、太湖县、怀宁县)
阜新市(海州区、太平区、新邱区、细河区、彰武县、阜新蒙古族自治县、清河门区)
铁岭市(银州区、昌图县、铁岭县、西丰县、清河区、调兵山市、开原市)
湘潭市(湘潭县、雨湖区、韶山市、湘乡市、岳塘区)
清远市(连南瑶族自治县、阳山县、清城区、英德市、连山壮族瑶族自治县、佛冈县、连州市、清新区)
玉溪市(通海县、峨山彝族自治县、澄江市、元江哈尼族彝族傣族自治县、华宁县、新平彝族傣族自治县、江川区、红塔区、易门县)
新乡市(长垣市、卫辉市、原阳县、红旗区、卫滨区、凤泉区、封丘县、辉县市、新乡县、延津县、牧野区、获嘉县)
衢州市(龙游县、柯城区、开化县、衢江区、常山县、江山市)
商洛市(洛南县、商州区、商南县、丹凤县、镇安县、山阳县、柞水县)
伊春市(伊美区、铁力市、友好区、金林区、南岔县、丰林县、嘉荫县、乌翠区、汤旺县、大箐山县)
沈阳市(苏家屯区、铁西区、浑南区、法库县、于洪区、皇姑区、和平区、康平县、辽中区、沈河区、大东区、沈北新区、新民市)
长治市(黎城县、屯留区、潞城区、长子县、平顺县、武乡县、襄垣县、沁县、上党区、沁源县、壶关县、潞州区)
松原市(宁江区、扶余市、长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县)
崇左市(凭祥市、扶绥县、天等县、龙州县、宁明县、江州区、大新县)
南通市(通州区、海安市、崇川区、启东市、如东县、如皋市、海门区)
东莞市
沧州市(南皮县、运河区、河间市、泊头市、青县、肃宁县、献县、东光县、盐山县、海兴县、沧县、黄骅市、吴桥县、新华区、任丘市、孟村回族自治县)
福州市(长乐区、鼓楼区、闽清县、罗源县、连江县、平潭县、闽侯县、仓山区、晋安区、马尾区、永泰县、台江区、福清市)
七台河市(新兴区、桃山区、勃利县、茄子河区)
铜陵市(枞阳县、铜官区、义安区、郊区)
绵阳市(游仙区、梓潼县、涪城区、北川羌族自治县、盐亭县、安州区、三台县、江油市、平武县)
湖州市(吴兴区、长兴县、安吉县、南浔区、德清县)
铜仁市(松桃苗族自治县、江口县、万山区、玉屏侗族自治县、思南县、印江土家族苗族自治县、碧江区、德江县、石阡县、沿河土家族自治县)
邵阳市(城步苗族自治县、新邵县、大祥区、洞口县、绥宁县、邵阳县、隆回县、新宁县、武冈市、双清区、北塔区、邵东市)
汉中市(南郑区、宁强县、略阳县、洋县、汉台区、勉县、西乡县、留坝县、镇巴县、城固县、佛坪县)
运城市(新绛县、闻喜县、芮城县、临猗县、永济市、稷山县、盐湖区、河津市、夏县、垣曲县、万荣县、平陆县、绛县)
巴中市(巴州区、平昌县、南江县、通江县、恩阳区)
阿克苏地区(拜城县、阿克苏市、阿瓦提县、柯坪县、沙雅县、新和县、库车市、乌什县、温宿县)
那曲市(申扎县、尼玛县、比如县、安多县、双湖县、索县、聂荣县、班戈县、色尼区、巴青县、嘉黎县)
南平市(延平区、建瓯市、邵武市、政和县、建阳区、光泽县、顺昌县、武夷山市、浦城县、松溪县)
茂名市(电白区、茂南区、高州市、信宜市、化州市)
许昌市(鄢陵县、长葛市、禹州市、魏都区、建安区、襄城县)
张家口市(蔚县、阳原县、赤城县、沽源县、下花园区、宣化区、康保县、尚义县、涿鹿县、怀来县、张北县、崇礼区、桥东区、万全区、怀安县、桥西区)
宁波市(北仑区、宁海县、镇海区、鄞州区、象山县、海曙区、江北区、慈溪市、奉化区、余姚市)
济源市
漯河市(源汇区、舞阳县、郾城区、临颍县、召陵区)
和田地区(和田市、策勒县、和田县、墨玉县、洛浦县、皮山县、民丰县、于田县)
宁夏回族自治区
亳州市(利辛县、涡阳县、蒙城县、谯城区)
四平市(双辽市、梨树县、铁东区、伊通满族自治县、铁西区)
林芝市(工布江达县、墨脱县、巴宜区、米林市、波密县、察隅县、朗县)
西宁市(湟中区、城中区、城北区、湟源县、城西区、大通回族土族自治县、城东区)
信阳市(固始县、商城县、新县、淮滨县、潢川县、平桥区、光山县、浉河区、罗山县、息县)
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马鞍山市(当涂县、雨山区、含山县、和县、博望区、花山区)
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长沙市(岳麓区、开福区、浏阳市、望城区、雨花区、长沙县、天心区、芙蓉区、宁乡市)
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临夏回族自治州(康乐县、广河县、临夏县、和政县、临夏市、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、永靖县、东乡族自治县)
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转自：北京商报
过去，银行网点曾热衷于跑马圈地、大规模扩张，如今，关停“瘦身”成为常规操作。随着2024年年报的披露，各大银行对网点机构的调整浮出水面，年报之内，部分国有大行、股份制银行纷纷对基层网点进行“缩编”，年报之外，在网点的“瘦身”动作之外，银行也正在积极“做加法”，全力推进网点转型升级。
网点收缩绝非银行业市场萎缩的信号，而是银行数字化转型加快、线上化经营提升后的必然结果。在科技力量的助推下，银行网点转型之路究竟通向何方？是智慧网点，还是轻型银行？又或者另有方向？
年报之内：数量缩编
在金融科技浪潮的席卷下，银行业正经历着深刻变革，银行网点作为传统金融服务的重要阵地，也踏入了转型的洪流之中。4月15日，北京商报记者根据已发布2024年年报数据的银行梳理发现，网点数量的缩减趋势明显。
国有大行中，截至2024年末，中国境内商业银行机构总数（含总行、一级分行、直属分行、二级分行及基层分支机构）10279家，相较于上年末的10299家减少20家。
其中，工商银行机构总数16383个，虽然比上年末增加86个，但细剖来看，机构总数的增长主要得益于控股子公司及其分支机构的增长，网点的营业数量则是在收缩，基层分支机构从2023年末的15227减少120个至15107个。
同样，建设银行也出现缩减，截至2024年末，该行营业机构共计14750个，较2023年末缩减145个，支行及支行以下网点分别缩减67个、22个。邮储银行共有营业网点39224个，相较2023年末缩减140个，邮储银行称，对分布密集且发展潜力受限的网点实施迁撤，提高金融服务质效，共完成70个网点的优化调整。
股份制银行中，亦有银行对网点规模进行了缩编，民生银行销售网络覆盖2439家支行营业网点，包括1258家一般支行（含营业部）、1039家社区支行、142家小微支行，相较2023年末的2459家减少20家。
平安银行指出，该行持续实施网点智能化建设，合理配置网点布局，截至2024年末，共有110家分行（含香港分行），合计1149家营业机构，较上年末的1201家营业机构小幅缩减。浦发银行分支机构也从2023年末的1742个减少至2024年末的1708个。
银行的实体网点出现了收缩是客观存在的现象，并不意味着我国银行业市场正在收缩。素喜智研高级研究员苏筱芮表示，银行数字化转型的加快与线上化经营的提升使得更多业务触达渠道延伸至线上，线上用户数量及使用频次得到提升，也使得一些线下网点的使用减少。近两年银行网点呈现出持续减少的趋势，但未来银行网点可能也会出现一些结构性调整，例如向县域进行迁移、关注特色网点的打造等。
年报之外：改造升级
年报之外，银行网点与各类分支机构的“瘦身”行动也在推进。4月15日，北京商报记者根据国家金融监督管理总局公布的金融许可证信息梳理发现，开年以来，已有众多银行机构退出市场。具体来看，国有大行约有100家，股份制银行约77家，城商行约41家，农商行数量最多，约1513家。
持续的“瘦身”动作，展现出银行在成本控制与业务结构调整方面的需求。北京商报记者从一位银行业人士处了解到，银行运营网点需要承担高昂的成本，包括房租、装修、设备购置与维护、人员薪酬等多项开支。以一家中等规模的网点为例，每年房租可能高达数百万元，加上员工工资、水电费、设备折旧等费用，运营成本较高，削减不必要的网点成为降低成本的直接手段。
“同时，随着线上业务的兴起，许多传统业务可以通过电子渠道完成，使得部分网点的业务量大幅下降，因此选择收缩低效能网点的运营，将资源集中投入到更具价值的区域或业务领域。”上述银行业人士说道。
从外部环境来看，如今，大量客户更倾向于通过手机银行、网上银行等线上渠道办理日常金融业务，如转账汇款、账户查询、理财购买等。银行通过优化网点布局，保留核心、高效的网点，关闭或合并业务量稀少的网点，有助于适应业务线上化的发展趋势。
在“做减法”的同时，银行正在网点升级转型方面“做加法”。不少银行网点设置了智能柜台，客户可通过智能柜台自助办理开卡、激活、转账汇款等多项业务，大大缩短了业务办理时间。还有一些银行网点不再局限于传统金融业务，而是积极融入各类生活场景，提供场景化金融服务。
在一些社区银行网点，与周边商家合作，开展消费优惠活动，客户在网点办理金融业务的同时，还能获取周边商家的优惠券，享受便捷的生活服务。部分银行网点还与政府部门合作，设立政务服务专区，如在网点内可办理社保、医保等业务，实现“金融+政务”一站式服务。还有一些新颖的电竞网点、宠物友好特色网点等也在逐渐走入大众视野。
在分析人士看来，场景化金融服务的拓展，丰富了银行网点的功能与价值。新颖特色网点的出现，打破了传统银行网点的刻板印象，精准对接特定客群，为银行网点转型开辟了新路径，满足了多元化的市场需求。
探索：未来网点新范式
在科技飞速发展的当下，金融行业正经历着深刻的变革。场景化金融服务拓展与智能化服务升级已成为行业发展的关键趋势，而5G、AI、大数据、人工智能等前沿技术则成为推动这一变革的核心驱动力，频繁出现在金融网点升级的进程中。
智能机器人成为了网点的“新员工”，它们能够热情地迎接客户，引导客户办理业务，解答常见问题。在营销方面，AI通过对客户数据的深入分析，能够精准地洞察客户需求，为客户推荐合适的金融产品，根据客户的资产配置情况和投资偏好，提高网点营销的精准度和成功率。
大数据则为金融服务提供了海量的数据支持，银行可以对客户进行全方位的画像，从而为客户提供更加贴合其需求的金融服务。
2024年，多家银行也对网点智能化改造进行了升级，中国银行提升网点智能化服务水平，全面推广厅堂智慧屏，丰富智能柜台地方特色政务服务品种；农业银行提升全流程智能化办贷效率，推进运营流程优化，网点客均等待时间压降20%；招商银行迭代升级“人+数智化”的服务能力及体验，通过线下网点为客户提供服务；中信银行强化网点智能化、数字化、精细化管理。
就未来银行网点的转型发展方向而言，招联首席研究员董希淼认为，银行网点转型需要考虑智能化、场景化和轻型化三个因素，其中智能化是用金融科技的手段提升、改善客户体验，场景化是要融入各种生活场景，轻型化要和智能化结合起来，用智能化改造，降低银行的成本。此外，物理网点的作用在于能够与客户面对面地沟通，所以用无人银行来取代物理网点是不可能的。
苏筱芮进一步指出，银行线下网点转型目前有两个主要方向，一个是智慧网点，另一个是轻型银行。智慧网点的落地，既是银行主动拥抱科技、积极求变之举，也是行业发展的大方向、大趋势，这种转型目前还没有一个标准化的模式，需要各银行因地制宜、循序渐进；而轻型银行则要求机构具备较高的科技实力，对线上业务的前、中、后各环节进行全面布局，做好线上用户的精细化运营。
新闻结尾
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