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锦州市(太和区、黑山县、北镇市、凌河区、凌海市、义县、古塔区)

七台河市(新兴区、桃山区、勃利县、茄子河区)

鹤岗市(东山区、萝北县、兴安区、南山区、工农区、兴山区、绥滨县、向阳区)

宜春市(万载县、高安市、袁州区、靖安县、铜鼓县、奉新县、樟树市、上高县、宜丰县、丰城市)  鞍山市(立山区、岫岩满族自治县、千山区、海城市、铁西区、铁东区、台安县)

武汉市(黄陂区、汉南区、江汉区、汉阳区、青山区、新洲区、洪山区、硚口区、武昌区、江岸区、蔡甸区、东西湖区、江夏区)

白山市(江源区、靖宇县、抚松县、浑江区、临江市、长白朝鲜族自治县)

常德市(津市市、澧县、汉寿县、武陵区、临澧县、鼎城区、桃源县、石门县、安乡县)

五指山市(陵水黎族自治县、万宁市、白沙黎族自治县、琼海市、文昌市、屯昌县、昌江黎族自治县、定安县、保亭黎族苗族自治县、澄迈县、琼中黎族苗族自治县、临高县、乐东黎族自治县、东方市)  阿坝藏族羌族自治州(茂县、阿坝县、小金县、若尔盖县、黑水县、金川县、壤塘县、九寨沟县、马尔康市、松潘县、理县、红原县、汶川县)

无锡市(新吴区、宜兴市、惠山区、梁溪区、锡山区、江阴市、滨湖区)

咸阳市(泾阳县、兴平市、彬州市、永寿县、长武县、渭城区、武功县、淳化县、旬邑县、三原县、乾县、杨陵区、礼泉县、秦都区)

保定市(清苑区、曲阳县、高阳县、顺平县、涞源县、蠡县、徐水区、高碑店市、阜平县、望都县、唐县、博野县、竞秀区、雄县、涞水县、定州市、定兴县、安新县、容城县、涿州市、莲池区、易县、满城区、安国市)

山南市(扎囊县、贡嘎县、错那市、加查县、措美县、琼结县、曲松县、浪卡子县、隆子县、桑日县、洛扎县、乃东区)

许昌市(鄢陵县、禹州市、建安区、长葛市、襄城县、魏都区)

雅安市(雨城区、荥经县、宝兴县、芦山县、石棉县、名山区、天全县、汉源县)

长春市(宽城区、公主岭市、南关区、九台区、农安县、双阳区、榆树市、绿园区、德惠市、二道区、朝阳区)

洛阳市(栾川县、老城区、洛宁县、偃师区、瀍河回族区、西工区、嵩县、涧西区、伊川县、汝阳县、洛龙区、宜阳县、新安县、孟津区)

盘锦市(双台子区、兴隆台区、盘山县、大洼区)

天水市(秦州区、甘谷县、秦安县、张家川回族自治县、麦积区、武山县、清水县)

红河哈尼族彝族自治州(石屏县、开远市、个旧市、元阳县、弥勒市、屏边苗族自治县、绿春县、河口瑶族自治县、建水县、金平苗族瑶族傣族自治县、泸西县、蒙自市、红河县)

福州市(罗源县、福清市、永泰县、晋安区、马尾区、台江区、鼓楼区、闽侯县、平潭县、仓山区、长乐区、闽清县、连江县)

厦门市(同安区、集美区、思明区、翔安区、海沧区、湖里区)

松原市(长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、乾安县、扶余市)

定西市(安定区、陇西县、临洮县、岷县、漳县、通渭县、渭源县)

佛山市(禅城区、南海区、三水区、顺德区、高明区)

滨州市(邹平市、滨城区、沾化区、博兴县、惠民县、无棣县、阳信县)

深圳市(福田区、光明区、盐田区、坪山区、罗湖区、龙岗区、龙华区、宝安区、南山区)

河源市(东源县、连平县、龙川县、紫金县、源城区、和平县)

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阜新市(太平区、阜新蒙古族自治县、清河门区、新邱区、彰武县、细河区、海州区)

阿勒泰地区(阿勒泰市、青河县、布尔津县、吉木乃县、哈巴河县、福海县、富蕴县)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿图什市、阿克陶县、阿合奇县)

和田地区(洛浦县、皮山县、墨玉县、民丰县、策勒县、和田县、于田县、和田市)  聊城市(高唐县、冠县、茌平区、阳谷县、东昌府区、临清市、莘县、东阿县)

吴忠市(利通区、红寺堡区、同心县、青铜峡市、盐池县)

鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)

甘南藏族自治州(临潭县、夏河县、迭部县、卓尼县、玛曲县、碌曲县、舟曲县、合作市)周口市(川汇区、郸城县、西华县、太康县、沈丘县、鹿邑县、扶沟县、项城市、淮阳区、商水县)

沧州市(河间市、孟村回族自治县、青县、海兴县、盐山县、肃宁县、运河区、任丘市、黄骅市、东光县、新华区、吴桥县、沧县、献县、泊头市、南皮县)  钦州市(灵山县、钦南区、浦北县、钦北区)

资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)

克拉玛依市(克拉玛依区、乌尔禾区、白碱滩区、独山子区)

潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)黑河市(逊克县、五大连池市、爱辉区、北安市、嫩江市、孙吴县)

晋城市(沁水县、泽州县、高平市、陵川县、阳城县、城区)

海东市(乐都区、民和回族土族自治县、化隆回族自治县、平安区、互助土族自治县、循化撒拉族自治县)

太原市(小店区、清徐县、杏花岭区、娄烦县、古交市、尖草坪区、阳曲县、晋源区、万柏林区、迎泽区)

惠州市(龙门县、惠东县、博罗县、惠城区、惠阳区)

株洲市(茶陵县、芦淞区、天元区、醴陵市、攸县、石峰区、渌口区、炎陵县、荷塘区)

曲靖市(会泽县、麒麟区、马龙区、陆良县、师宗县、富源县、罗平县、宣威市、沾益区)

随州市(随县、曾都区、广水市)

巴音郭楞蒙古自治州(焉耆回族自治县、尉犁县、博湖县、库尔勒市、轮台县、和硕县、且末县、若羌县、和静县)

赣州市(信丰县、全南县、定南县、安远县、于都县、寻乌县、上犹县、崇义县、龙南市、瑞金市、会昌县、大余县、南康区、章贡区、赣县区、石城县、兴国县、宁都县)

铜陵市(铜官区、义安区、枞阳县、郊区)

乐山市(五通桥区、沐川县、峨眉山市、峨边彝族自治县、市中区、金口河区、马边彝族自治县、夹江县、沙湾区、犍为县、井研县)

合肥市(肥西县、包河区、庐江县、巢湖市、瑶海区、肥东县、蜀山区、庐阳区、长丰县)

蚌埠市(禹会区、五河县、龙子湖区、淮上区、蚌山区、固镇县、怀远县)

天津市(红桥区、津南区、和平区、北辰区、河西区、西青区、河东区、武清区、河北区、宝坻区、静海区、宁河区、南开区、蓟州区、东丽区、滨海新区)

安康市(白河县、旬阳市、宁陕县、石泉县、岚皋县、镇坪县、紫阳县、汉滨区、汉阴县、平利县)

焦作市(博爱县、中站区、孟州市、温县、沁阳市、修武县、山阳区、解放区、武陟县、马村区)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。