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尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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香港特别行政区

柳州市(柳南区、鹿寨县、融水苗族自治县、融安县、三江侗族自治县、柳北区、鱼峰区、柳城县、柳江区、城中区)

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岳阳市(岳阳楼区、岳阳县、华容县、汨罗市、湘阴县、云溪区、临湘市、君山区、平江县)

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太原市(古交市、清徐县、小店区、阳曲县、迎泽区、万柏林区、尖草坪区、杏花岭区、娄烦县、晋源区)

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曲靖市(马龙区、富源县、会泽县、师宗县、宣威市、陆良县、沾益区、罗平县、麒麟区)

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崇左市(天等县、龙州县、江州区、扶绥县、宁明县、大新县、凭祥市)

台州市(温岭市、天台县、路桥区、玉环市、仙居县、三门县、黄岩区、临海市、椒江区)

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朔州市(山阴县、应县、怀仁市、平鲁区、朔城区、右玉县)

营口市(大石桥市、站前区、盖州市、西市区、老边区、鲅鱼圈区)

石家庄市(赵县、元氏县、深泽县、新乐市、正定县、藁城区、无极县、平山县、晋州市、井陉矿区、新华区、长安区、鹿泉区、高邑县、裕华区、行唐县、辛集市、栾城区、桥西区、井陉县、灵寿县、赞皇县)

酒泉市(肃州区、玉门市、敦煌市、肃北蒙古族自治县、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县、瓜州县)

巴中市(恩阳区、南江县、巴州区、平昌县、通江县)

佳木斯市(同江市、东风区、桦南县、汤原县、向阳区、富锦市、郊区、前进区、抚远市、桦川县)

抚州市(南城县、南丰县、乐安县、宜黄县、资溪县、广昌县、临川区、黎川县、崇仁县、东乡区、金溪县)

梧州市(龙圩区、万秀区、长洲区、蒙山县、岑溪市、藤县、苍梧县)

铁岭市(昌图县、开原市、铁岭县、西丰县、银州区、调兵山市、清河区)

黄冈市(团风县、红安县、武穴市、英山县、黄州区、黄梅县、浠水县、蕲春县、罗田县、麻城市)

白银市(平川区、景泰县、会宁县、靖远县、白银区)

惠州市(博罗县、龙门县、惠阳区、惠城区、惠东县)

忻州市(代县、五台县、神池县、河曲县、静乐县、忻府区、偏关县、繁峙县、五寨县、宁武县、岢岚县、保德县、原平市、定襄县)

龙岩市(新罗区、连城县、上杭县、永定区、长汀县、漳平市、武平县)

内江市(隆昌市、威远县、东兴区、市中区、资中县)

济宁市(兖州区、泗水县、任城区、曲阜市、嘉祥县、梁山县、邹城市、汶上县、微山县、金乡县、鱼台县)

福州市(台江区、鼓楼区、闽清县、福清市、闽侯县、仓山区、连江县、马尾区、永泰县、晋安区、长乐区、平潭县、罗源县)

黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、同仁市、尖扎县、泽库县)

合肥市(瑶海区、巢湖市、肥东县、长丰县、包河区、蜀山区、庐阳区、庐江县、肥西县)

萍乡市(安源区、莲花县、芦溪县、湘东区、上栗县)

郑州市(新郑市、中原区、上街区、登封市、管城回族区、金水区、中牟县、荥阳市、巩义市、新密市、二七区、惠济区)

贵阳市(息烽县、修文县、乌当区、白云区、南明区、观山湖区、清镇市、开阳县、云岩区、花溪区)

宣城市(绩溪县、宣州区、宁国市、旌德县、郎溪县、泾县、广德市)

焦作市(修武县、孟州市、沁阳市、解放区、马村区、中站区、山阳区、武陟县、博爱县、温县)

嘉兴市(嘉善县、桐乡市、南湖区、海宁市、平湖市、秀洲区、海盐县)

衡水市(桃城区、武强县、阜城县、枣强县、安平县、武邑县、冀州区、景县、深州市、故城县、饶阳县)

林芝市(工布江达县、墨脱县、巴宜区、朗县、察隅县、米林市、波密县)

吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)

天津市(红桥区、和平区、北辰区、东丽区、宝坻区、河西区、津南区、蓟州区、宁河区、南开区、滨海新区、武清区、静海区、河东区、西青区、河北区)

临汾市(侯马市、大宁县、翼城县、霍州市、襄汾县、曲沃县、浮山县、汾西县、安泽县、蒲县、吉县、永和县、乡宁县、古县、尧都区、隰县、洪洞县)

南宁市(上林县、兴宁区、宾阳县、马山县、江南区、良庆区、青秀区、隆安县、横州市、西乡塘区、武鸣区、邕宁区)

宿州市(灵璧县、萧县、埇桥区、泗县、砀山县)

庆阳市(正宁县、庆城县、镇原县、合水县、环县、华池县、宁县、西峰区)

襄阳市(保康县、宜城市、枣阳市、南漳县、樊城区、老河口市、襄州区、襄城区、谷城县)

通化市(柳河县、二道江区、辉南县、通化县、梅河口市、东昌区、集安市)

周口市(项城市、西华县、川汇区、扶沟县、鹿邑县、淮阳区、沈丘县、郸城县、商水县、太康县)

西宁市(城东区、城北区、城西区、湟中区、大通回族土族自治县、城中区、湟源县)

汕尾市(陆河县、城区、海丰县、陆丰市)

鄂州市(华容区、梁子湖区、鄂城区)

四平市(双辽市、伊通满族自治县、梨树县、铁东区、铁西区)

宁夏回族自治区

呼和浩特市(玉泉区、土默特左旗、武川县、回民区、清水河县、托克托县、和林格尔县、赛罕区、新城区)

九江市(彭泽县、湖口县、庐山市、永修县、瑞昌市、德安县、武宁县、修水县、浔阳区、濂溪区、共青城市、都昌县、柴桑区)

桂林市(资源县、全州县、恭城瑶族自治县、兴安县、荔浦市、灌阳县、秀峰区、七星区、平乐县、叠彩区、永福县、雁山区、阳朔县、灵川县、象山区、龙胜各族自治县、临桂区)

河源市(龙川县、紫金县、东源县、源城区、连平县、和平县)

拉萨市(尼木县、曲水县、达孜区、当雄县、堆龙德庆区、林周县、墨竹工卡县、城关区)

铜陵市(枞阳县、铜官区、义安区、郊区)

平凉市(华亭市、庄浪县、灵台县、泾川县、崆峒区、静宁县、崇信县)

汉中市(镇巴县、南郑区、佛坪县、洋县、勉县、西乡县、城固县、汉台区、略阳县、宁强县、留坝县)

赤峰市(红山区、巴林右旗、林西县、翁牛特旗、宁城县、敖汉旗、阿鲁科尔沁旗、元宝山区、松山区、克什克腾旗、喀喇沁旗、巴林左旗)

淮安市(金湖县、清江浦区、洪泽区、涟水县、盱眙县、淮阴区、淮安区)

葫芦岛市(绥中县、龙港区、连山区、建昌县、兴城市、南票区)

蚌埠市(龙子湖区、禹会区、淮上区、蚌山区、五河县、固镇县、怀远县)

随州市(随县、广水市、曾都区)

鸡西市(城子河区、梨树区、滴道区、虎林市、鸡冠区、鸡东县、密山市、麻山区、恒山区)

扬州市(江都区、仪征市、邗江区、宝应县、广陵区、高邮市)

安康市(汉阴县、石泉县、紫阳县、平利县、宁陕县、岚皋县、白河县、旬阳市、汉滨区、镇坪县)

辽源市(龙山区、西安区、东丰县、东辽县)

潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)

济南市(钢城区、槐荫区、平阴县、商河县、市中区、历下区、天桥区、历城区、章丘区、莱芜区、长清区、济阳区)

宁波市(江北区、象山县、鄞州区、北仑区、海曙区、镇海区、余姚市、奉化区、慈溪市、宁海县)

攀枝花市(仁和区、西区、东区、盐边县、米易县)

西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)

塔城地区(沙湾市、塔城市、额敏县、裕民县、乌苏市、托里县、和布克赛尔蒙古自治县)

秦皇岛市(山海关区、抚宁区、卢龙县、昌黎县、青龙满族自治县、海港区、北戴河区)

晋城市(阳城县、泽州县、城区、高平市、沁水县、陵川县)

大兴安岭地区(漠河市、塔河县、呼玛县)

汕头市(潮南区、金平区、濠江区、潮阳区、澄海区、南澳县、龙湖区)

大连市(旅顺口区、瓦房店市、金州区、普兰店区、中山区、沙河口区、庄河市、甘井子区、西岗区、长海县)

盘锦市(兴隆台区、双台子区、大洼区、盘山县)

七台河市(新兴区、茄子河区、桃山区、勃利县)

长沙市(长沙县、天心区、宁乡市、望城区、雨花区、芙蓉区、浏阳市、岳麓区、开福区)

金昌市(金川区、永昌县)

内蒙古自治区

西安市(临潼区、鄠邑区、莲湖区、阎良区、高陵区、长安区、碑林区、未央区、新城区、周至县、雁塔区、灞桥区、蓝田县)

许昌市(禹州市、魏都区、建安区、鄢陵县、襄城县、长葛市)

博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、博乐市、精河县、阿拉山口市)

哈尔滨市(南岗区、松北区、方正县、延寿县、香坊区、五常市、平房区、呼兰区、巴彦县、依兰县、木兰县、通河县、阿城区、道里区、尚志市、宾县、道外区、双城区)

莆田市(荔城区、涵江区、城厢区、仙游县、秀屿区)

眉山市(青神县、彭山区、仁寿县、洪雅县、东坡区、丹棱县)

洛阳市(宜阳县、嵩县、栾川县、孟津区、汝阳县、瀍河回族区、涧西区、洛宁县、西工区、新安县、伊川县、老城区、洛龙区、偃师区)

徐州市(沛县、邳州市、泉山区、云龙区、新沂市、鼓楼区、丰县、铜山区、睢宁县、贾汪区)

绵阳市(三台县、盐亭县、北川羌族自治县、安州区、涪城区、梓潼县、江油市、平武县、游仙区)

池州市(东至县、石台县、青阳县、贵池区)

遵义市(余庆县、红花岗区、习水县、道真仡佬族苗族自治县、湄潭县、务川仡佬族苗族自治县、赤水市、绥阳县、汇川区、仁怀市、播州区、正安县、桐梓县、凤冈县)

吕梁市(交城县、文水县、汾阳市、柳林县、兴县、岚县、石楼县、离石区、交口县、方山县、孝义市、临县、中阳县)

钦州市(钦北区、灵山县、钦南区、浦北县)

长春市(双阳区、公主岭市、二道区、绿园区、朝阳区、农安县、九台区、榆树市、南关区、宽城区、德惠市)

怒江傈僳族自治州(泸水市、福贡县、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县)

阜新市(彰武县、阜新蒙古族自治县、太平区、海州区、新邱区、清河门区、细河区)

朝阳市(建平县、朝阳县、凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、双塔区、北票市)

湘西土家族苗族自治州(保靖县、凤凰县、泸溪县、古丈县、吉首市、龙山县、花垣县、永顺县)

儋州市

乌鲁木齐市(达坂城区、米东区、头屯河区、新市区、沙依巴克区、乌鲁木齐县、水磨沟区、天山区)

武威市(民勤县、凉州区、天祝藏族自治县、古浪县)

和田地区(皮山县、墨玉县、于田县、策勒县、民丰县、洛浦县、和田市、和田县)

张掖市(肃南裕固族自治县、民乐县、山丹县、甘州区、临泽县、高台县)

江门市(恩平市、台山市、蓬江区、开平市、新会区、江海区、鹤山市)

武汉市(汉阳区、青山区、蔡甸区、江夏区、汉南区、江汉区、江岸区、武昌区、洪山区、硚口区、东西湖区、黄陂区、新洲区)

专题:聚焦2025上海车展

  新浪科技讯4月25日下午消息,2025上海车展期间,上汽通用汽车举行高层沟通会,上汽通用汽车总经理卢晓、上汽通用汽车副总经理薛海涛、上汽通用汽车副总经理王晨东、上汽通用汽车泛亚汽车技术中心执行副总经理曾瑜与媒体对话。

  为了推进新能源转型,2024年8月,上汽通用宣布调整高管团队。其中原上汽通用汽车泛亚汽车技术中心执行副总经理卢晓,担任上汽通用总经理。原上汽通用五菱副总经理薛海涛,担任上汽通用副总经理一职,负责市场营销相关工作。

  “过去8个月我们做了很多事情,团队改变了很多。”上汽通用汽车总经理卢晓说,第一是听用户劝,客户要啥,上汽通用汽车完全可以在最适配的架构上用最快的方式提供解决方案;在成本方面,过去一两年上汽通用汽车在降本方面做了很多工作,包括技术降本,进行大刀阔斧的改革。推出的“一口价”模式也不会亏本赚吆喝;在决策机制方面,这一两年,上汽通用汽车决策的内部工作也得到很大的改善,特别是去年也在推营销跟产品互锁,开发中的项目也都是在强化,肯定要快起来。

  卢晓透露,今年一季度上汽通用汽车销量表现超越董事会原来设定的目标,终端销量是12.9万辆,3月份终端销量(含出口)达到了4.7万辆,连续两个季度保持盈利,公司健康度已经回到正常运营水平,表现完全符合甚至超越董事会的预期。在经营上,目前上汽通用汽车追求量利平衡,更加着重公司的盈利性。“过去两年更多追求的是量,但很难维持量和利的平衡,目前所有经营目标方针还是看重盈利性。”

  上海车展期间,别克发布了高端新能源子品牌“至境”,在未来12个月会有6辆至境新能源车型陆续投放市场。卢晓表示,这些新能源产品的目标肯定都是盈利的,而且都会加持新一代的智舱、辅助驾驶技术。到2026年,上汽通用新能源产品的销量占比会达到50%以上,到2027年甚至达到60%。“这些新能源产品目标都是必须要盈利的,我们不会再做亏本的生意。”

  不过,推进新能源转型的同时,上汽通用汽车也没有完全放弃燃油车。

  卢晓认为,中国市场与其他地域辽阔的市场有很多相通性,中国也有很多北方寒冷的市场,很多山区,以及燃油车爱好者,未来燃油车肯定有它的市场份额,预计到2027年,燃油车至少还有25%以上的市场份额。目前中国消费者更认可还是插混、增程这一类新能源产品,因为它已经做到更好的智能化、解决里程焦虑等各方面的平衡。“所以我们相信燃油车在未来肯定还是有市场的,上汽通用会坚定地在2027年保留8辆左右的燃油车。”

  另外,由于近期一些车企安全事故的发生,智驾安全以及电池安全成为行业关注的热点话题。

  上海车展期间,上汽通用汽车推出了全新的“逍遥”架构。卢晓表示,“逍遥”架构会在后续所有车型上全面实施L2城区辅助驾驶。他同时强调,上汽通用汽车仍然坚守一点,就是行业最高的安全标准,让用户可以更加放心的开、安全的开,这才是真正的辅助驾驶。在硬件上,未来会通过高算力芯片、激光雷达、高清摄像头、毫米波雷达,为车辆构建强大的感知能力。在软件方面,跟Momenta全面深入合作,做整车实车的验证,通过这些保证最高的行业安全准入机制。车辆开发完了之后,怎么样可以上市,上汽通用汽车有非常严格的要求,节奏要确保产品功能性、安全性是真正到位的,在“逍遥”架构车上能够进行实现。“不管是别克,还是凯迪拉克,在这方面有自己的标准,那就是始终以安全为第一原则。”

  在电池安全方面,上汽通用汽车泛亚汽车技术中心执行副总经理曾瑜表示,在泛亚整个体系里,把电池安全当成和整车的安全是同等高度来看待。在电池安全上一直贯彻几个主要的原则。第一,会用最高的安全标准。其次,会用最全面的安全策略加以控制。第三,会用最硬核的技术来匹配这些要求。第四,会花最多的钱做这件事情。

  “所以请大家放心,我们上汽通用的电池绝对是最安全的。我们的别克E5已经有7亿多公里行驶的零自燃事故,这个数字每天都在增加。”曾瑜说。(张俊)

  以下为对话实录(略有删减):

  媒体:上汽通用一季度的销量表现如何?之前的目标是新能源车实现盈利,现在这一目标是否有调整,量和利的权重哪方面会更优先?

  卢晓:上汽通用汽车整个一季度表现完全超越董事会原来设定的目标,终端销量是12.9万辆,3月份终端销量(含出口)达到了4.7万辆,连续两个季度保持盈利,公司健康度已经回到正常运营水平,表现完全符合甚至超越董事会的预期。在经营上,目前我们追求量利平衡,更加着重公司的盈利性,因为过去两年更多追求的是量,但很难维持量和利的平衡,目前所有经营目标方针还是看重盈利性。

  我们发布了别克高端新能源子品牌“至境”,在未来12个月会有6辆至境新能源车型陆续投放市场。这些新能源产品的目标肯定都是盈利的,而且都会加持新一代的智舱、辅助驾驶技术。到2026年,上汽通用新能源产品的销量占比会达到50%以上,到2027年甚至达到60%,这些新能源产品目标都是必须要盈利的,我们不会再做亏本的生意。

  媒体:目前的关税会否影响上汽通用车型的售价以及出口如何应对?基于现如今中国车市的竞争情况,以及中美关税大战的背景,这是否会影响上汽通用股东双方的续约决心?

  卢晓:关税的问题我们也在密切关注。上汽通用所有在售车型国产化率跟所有友商一样都非常高,至少95%以上零部件都是国产,当然也有部分的零件从国外进口,但这部分量很微小,所以目前我们也没有计划去调整终端售价,目前的影响我们企业会去克服。

  大家也很关心关于股东双方对于上汽通用合资谈判的问题,过去半年多来,股东双方高频次的密切沟通,在4月7号董事会上,股东双方对上汽通用未来发展的思路也是高度一致。目前,股东双方续约谈判正在进行中,后续有任何消息也会第一时间跟各位媒体朋友做分享。

  媒体:在自主品牌崛起的当下,上汽通用作为合资品牌领头羊,要如何正视自主品牌带来的挑战、如何谋求自身长远发展?

  卢晓:我们发布的“至境”品牌首款高端新能源的MPV世家,“逍遥”超级融合架构,还有很多逍遥架构下的先导概念车,都给了大家展示了一些答案,承载了我们上汽通用在未来转型时期的所有决心。当下中国电动化、智能化整个产业链在世界上都是领先的。其实,上汽通用就是中国内核,代表中国实力,扎根中国超过27年的我们有能力为中国消费者提供满足他们需求的电动化、智能化、高价值化的产品。

  曾瑜:“逍遥”超级融合整车架构是我们接下来的重磅武器。在这个架构不单单是以前传统意义上的物理架构,考虑到未来的经济效益,逍遥架构从整个尺寸端实现了很大灵活性,可以覆盖从轿车、SUV到MPV的多种车身结构形式,兼容从电动、增程到插混所有能源驱动形式。

  我们的超级融合架构也实现了多种悬架形式的共生。比如前悬,麦弗逊、双叉臂、多连杆等都可以共存;后续还会有更多智能化的主动底盘,包括后悬的选择一定会为我们今后的新能源产品的拓展服务,一定要给电池留出最大的空间。各个友商们也在卷,纯电续航从200、300、400往700、800公里不断往上卷,只有我从架构到设计上给电池留出足够的空间,才能做到有备无患,应对一切的变化。

  第二,我们还会把整个架构和神经系统——也就是电子电气架构做一个非常好的融合。我们现在车上越来越多的部件不是传统的铁疙瘩,而是被各种各样的电控单元所控制着,能够应对不同的场景下不同的表现。这就对整个电子电气架构提出很高的要求,所以我们的逍遥架构也是融合了整个“神经单元”,能够创造1800+的原子服务,也让我们今后能够组合出很多新的功能满足客户不同的需求。

  薛海涛:上汽通用汽车和别克有自己的坚持和标准,核心还是对消费者负责任。过去这么多年里,很多品牌在中国发展得非常快,但快未必就是好事。在从技术层面来看,从现在开始后续出的一系列车型,从各个层面上做到了合资品牌第一。逍遥架构做到了3+3+3,不管是从架构层面上SUV形态、MPV形态、轿车形态,再到前驱、后驱、四驱,再到纯电、插混、增程,这属于在中国合资品牌中的第一家。在辅助驾驶方面,我们跟Momenta联合工作了非常长的时间,我们除了用Momenta系统之外,还加了非常多的冗余安全设计,这是我们一直坚守的,要对造车保持敬畏之心,在每一个岗位上、每一个环节里面,我们都不传递破坏标准的事情,真正站在对消费者负责任的角度上,把产品打造好,我相信消费者是会认可的。

  媒体:上汽通用过去有3个痛点,一是电动智能化偏保守,二是成本偏高产品定位不明,三是决策机制偏长。在新领导层上任8个月后,您认为上述3个问题有明显改观吗?

  卢晓:过去8个月我们做了很多事情。第一我们听用户劝,客户要啥,我们完全可以在最适配的架构上用最快的方式提供解决方案。

  关于成本偏高,很多人担心“一口价”会亏本赚吆喝,肯定不会。我们报表也显示,过去一两年我们在降本方面做了很多工作,包括技术降本,这块上汽通用也是大刀阔斧的改革。

  关于决策机制,这一两年,我们决策的内部工作也得到很大的改善,特别是去年我们也在推营销跟产品互锁。我们开发中的项目也都是在强化,肯定要快起来。

  上汽通用在28岁这样的年纪,我们要焕发新的青春,所以接下来所有开发都是在中国为中国,甚至为全球。项目决定权就在最高的决策的工程师,项目最高决策就是一个人。所以我认为过去八个月,我们的团队改变了很多。

  媒体:年初卢总提到最近几年要推出至少10款以上新能源车型,请问今年接下来还有什么新产品会落地?新能源目标销量是多少?

  薛海涛:从5月份开始到7月份、9月份,接下来“至境”旗下基于逍遥架构的核心产品,都会一一跟大家见面。我希望把每一款车都踏踏实实介绍好,把产品更好的价值传递给消费者。

  关于新能源销量目标。今年,这个行业燃油车和电动车的大概比例是50对50,因为今年有国家政策的补贴,所以新能源占比还会更高一点。现在,上汽通用的燃油车市场份额还在持续上涨,已经超额完成了董事会给我们下达的任务。第二,我们要在新能源上持续取得突破,随着逍遥架构后续一些列产品的落地,我相信一定会能有更好的成绩。另外,别克SUV也将增加插混的配置,应该在今年年底就会跟大家见面。

  卢晓:上海车展上,凯迪拉克会LOVE家族的四款纯电产品会首次集中亮相,包括我们后面要上的VISTIQ这款新的大型SUV会亮相。关于凯迪拉克未来其他的新产品,所有的准备工作都在密集的进行,而且进展非常得顺利,包括凯迪拉克的插混以及其他种类的新能源车的产品,我们都已经安排上了,大家肯定会在明年看到更多凯迪拉克的新能源车型,包括更先进的辅助驾驶技术,以及未来新一代座舱,都会在中国由中国的团队从定义开始来进行开发。

  媒体:上汽通用在做新能源转型的同时,还没有放弃燃油车,未来将怎样推动“油电共进”?如何提升燃油车的市场竞争力?

  卢晓:中国市场跟其他地域辽阔的市场有很多相通性,我们也有很多北方寒冷的市场,很多山区,以及燃油车爱好者,未来燃油车肯定有它的市场份额,我们预计到2027年,燃油车至少还有25%以上的市场份额。那时候,有发动机、有变速箱能力的企业,它的竞争优势就凸显出来了。目前中国消费者更认可还是插混、增程这一类新能源产品,因为它已经做到更好的智能化、解决里程焦虑等各方面的平衡,所以我们相信燃油车在未来肯定还是有市场的,上汽通用会坚定地在2027年保留8辆左右的燃油车,我们也会继续推进“油电同智”,这些都是我们一些比较好的牌,应对未来市场的变化。

  王晨东:我们现在考虑电子电气架构的时候不只考虑新能源车,燃油车也是一起考虑进去的。包括很多智能化的配备,当然最后还是要听用户的声音,看用户要什么。我们不能等到用户要的时候我们再去准备,那时候是来不及的,所以我们从准备电子架构的角度,包括智舱、辅助驾驶智能化的角度,我们对于燃油车都有很多的部署。我们最终的原则,大家决定一致就是一定要有东西,在用户需要的时候能够给得上。

  另外,关于OTA,升级在智能化的电动车上是司空见惯的,但在燃油车的软件升级方面,上汽通用也是一直在做,以前在做,现在在做,未来我们还会做,这种坚持在行业内是少有的。

  媒体:今年市场上“智驾平权”成为了各车企发布的主题。目前SGM智驾的战略节点是什么时候?会以什么样的方案推出?

  卢晓:今年我们推出全新的“逍遥”架构,“逍遥”架构会在后续所有车型上全面实施L2城区辅助驾驶。在本土自主开发的同时,我们会跟核心的链路企业和头部供应商一起合作,共同研发,共同验证。但我们仍然坚守一点,就是行业最高的安全标准。对于未来L2辅助驾驶,安全还是非常重要的。我们用户也可以更加放心的开、安全的开,这才是真正的辅助驾驶。在硬件上,未来会通过高算力芯片、激光雷达、高清摄像头、毫米波雷达,为车辆构建强大的感知能力。在软件方面,我们跟Momenta全面深入合作,做整车实车的验证,通过这些保证最高的行业安全准入机制。我们对整个车辆开发完了之后,怎么样可以上市,有非常严格的要求,我们的节奏要确保产品功能性、安全性是真正到位的,在“逍遥”架构车上能够进行实现。

  我们的本土开发团队跟GM有一个共识,我们在中国一定要开发中国本土的东西,让我们自己根据中国用户需求定义自己的产品。另外一个共识,就是对安全性,一定要有多重的安全保护,任何一个传感器假如失效的时候,一定要第一时间提醒用户,让用户集中注意力。同时我们对驾驶员有一个实时的监测,不光是DMS、电容方向盘,在驾驶员没有集中注意力的时候,我们系统会进行三次报警,如果这个报警还没有让他集中注意力,这时候我们会进行安全停车,同时后台的安吉星呼叫中心会呼叫车辆保证车辆和人员的安全。不管是别克,还是凯迪拉克,在这方面有自己的标准,那就是始终以安全为第一原则。

  媒体:我们看到上汽通用在大力推动本土化研发,是否意味着企业在技术层面正逐步淡化对于外方的依赖?

  卢晓:合资企业最大的优势,是我们可以充分利用股东双方力量,包括通用在很多智能化、软件、硬件的积累,还是有很多资源和技术方案可以被合资企业所用。我们可以去做选择,也有自己的判断和能力,也可以去转化,把股东双方最好的方案融合,然后推出适合中国消费者的解决方案。股东双方也会支持上汽通用做出对于合资企业的最优、最佳的解决方案,为未来上汽通用高质量可持续发展来助力。

  媒体:最近的一些新能源事故报导再次引发大家对电池技术的担忧,上汽通用在电池安全方面有哪些对策?

  曾瑜:在泛亚整个体系里,我们把电池安全当成和整车的安全是同等高度来看待,所以我们在电池安全上一直贯彻几个主要的原则。第一,我们会用最高的安全标准。其次,我们会用最全面的安全策略加以控制。第三,我们会用最硬核的技术来匹配这些要求。第四,我们会花最多的钱做这件事情。

  所以请大家放心,我们上汽通用的电池绝对是最安全的。我们的别克E5已经有7亿多公里行驶的零自燃事故,这个数字每天都在增加。

  卢晓:关于电池安全,其实在2017年、2018年我也不理解。当时通用公共安全负责的副总经理,他原来在泛亚工作,跟我关系非常好。他2017年、2018年特地飞过来,就跟我讨论说五分钟你这个逃生时间不够。他当时讲碰撞后不自燃的时间至少一小时,我当时实在不理解。我们当时也拿出很多案例,他坚决不同意,说你们必须做到。所以我们当时跟宁德时代一直在研发新一代电池,当时我们奋战了几个月,我们加了更厚的气凝胶、防火毯、更大的卸压阀等设计,然后我们有最新的车云一体的监测管理系统去监测每一块电芯。在这两个月,特别是最新发生的这些新能源车事故,可以看到,工程安全品质底线是要坚守的,现在我们奥特能投入的这些成本都是已经有所回报。

  薛海涛:大家如果要买电车真的想安全,奥特能电池一定是首选,为什么我这么说呢?刚刚曾总说电池的时候,我最大的感触第四点就是成本,因为我们的成本太贵了。宁德时代当时看到这个标准之后说我们成本至少要增加50%才能达到,这个成本贵一定是做了非常多冗余的部分。行业里面很多人做针刺试验,我们的做法是把电芯外围做很多包围,让针不会接触到电芯。然后看一旦接触到电芯之后我们怎么办?最后才是针刺到电芯里面怎样不起火?这么全面的系统,一套东西下来之后,成本确实是贵。现在,辅助驾驶逐步来了,新能源车也越来越多了,接下来安全方面的事故可能会越来越多,加上大家现在在急速的推快速充电,快充时候电池发烫很厉害,很热就会有风险,所以我们这次用的方式是多面液冷的新方案,泛亚独创,能够快速的降温,不计成本的安全冗余设计是对消费者的一份责任。

  媒体:去年到今年推出了一系列的“一口价”。首先,请问它们收效如何?是否达到了预期?

  薛海涛:第一,我到上汽通用汽车的时候,思维逻辑也简单,就是站在用户的角度去考虑问题。一口价的核心逻辑是希望用户不管是在上海,还是在江苏,买到的价格就是一个价,这样就省去中间的环节。要做一口价就需要把全国五六百家店全都保持一致,这是一件相当不容易的事情,不仅仅是价格一件事,因为这里面牵扯到资金、销售计划、网络规则等等一系列东西。虽然难,但这是正确的事情。第二,“一口价”推出来之后,也得到广大消费者以及公司领导的支持。我们关心的是市场份额,在每一个细分市场里面到底跟竞品比是什么样的份额情况,所以从一季度情况来看,在自己所在的细分市场里面,我们份额都在上升,这是得到消费者的认可。

  “一口价”是从去年9月28号凯迪拉克XT5上市开始的。当时,很多人讲合资车企的车型一开始不能买,因为一买过一段时间就会降价,我说新车上市不应该大家快速买,先享受到最早订购有最早权益吗?我说这种认知一定要调过来。XT5上市之后效果非常好,现在价格依然是非常坚挺,效果非常好。我们现在做的事情,第一是传递更好的产品价值给用户,第二要把服务终端,也就是每一个4S店对消费者的服务力和产品力要做提升,会坚定不移走下去。

  媒体:别克和凯迪拉克如何在电动化时代去定义自己的品牌和标签?往后会有哪些举措来平衡价格和品牌价值?

  薛海涛:市场有一个指数叫ATP(平均成交价),今年一季度别克的平均成交价已经到了21万,比去年拉升了差不多5万块钱。凯迪拉克的平均成交价在27到28万。整体来看,我们价格并没有掉,如果把所有车型都含在一起做一个平均的测算,我们内部讲别克已经变成了一个“豪华品牌”,因为大部分BBA成交价也差不多在这个区间层面上,我说这是一件好事。接下来我们推出这些车型依然是会把价值感提供给大家。

  从1999年开始第一台别克新世纪亮相的时候,当时就定义成高端车,包括在美国也是一样。现在我们要回归初心,在今年为什么要推出“至境”这样的品牌?市场上,大家好像一直在参数和价格之间互相卷来卷去,这肯定从长远来看一定是对消费者有伤害的。长远讲,还是要保持自己的初心,所以今天我们为什么要推出别克新能源高端子品牌,就是希望未来在别克原来拥有这部分客户群体上能够给他提供高价值的产品和平台给他们,让他们放心、信赖。

  凯迪拉克随着产品不断迭代,新能源产品一步步落地,我们会把原来凯迪拉克的基因,一贯传递给消费者,相信凯迪未来一定会取得很好的成绩。

  卢晓:关于别克品牌,把我们标签又重新梳理了一下,已经非常明确,就是品质、安全、舒适和静音,这是我在工程承接这个品牌DNA输入给我去做开发时,就一直秉承着这几个特性、特征。到今年甚至到明年,别克平均的ATP价格已经到了20多万,我们更加需要秉承我刚才讲的四个特质,我们除了电动化、智能化,一定要给客户、给我们自己带来高价值化,这是我们需要坚守的。

  关于凯迪拉克,如果大家注意一下,如果把四代XT5放在一起,你能够看到这肯定是一家出来的,这就是DNA,这就是品牌调性,这是有传承的,豪华品牌一定是要坚守这些东西的,百年豪华品牌必须要坚守,我们跟美方经过讨论一定是会坚持和坚守的,相信未来大家看到所有凯迪拉克在中国的新产品,也一定会有这样的基因传承,这是我会保证的。

  媒体:传闻称雪佛兰品牌经销渠道已经全部解散,请问后续上汽通用其他两个品牌的渠道会不会有新改革?

  薛海涛:现在我们整体的量不算大,是一个小公司,要按照小公司的运营方式来走。就是怎么样精益,怎么效率更高,所以今年做的事情就是把雪佛兰跟别克店进行融合,依然给雪佛兰的用户提供购车、买车和服务的机会,可以大大降低整个经销商的运营成本,倒没有像大家讲的解散不解散,没有这个事情,还是从成本和效率角度考虑问题。

  在渠道层面上,我们今年会做几个事情,主要核心还是价格,价格一旦稳定之后,对于各个店所提供的服务就要不一样,所以我们现在内部是把对于经销商提供给用户的服务作为非常重要的要求,是要考核的,从今天开始全国大概有20个队伍在各个门店进行年检、暗访,一个是试驾做得好不好,第二产品讲得到不到位,第三是不是给用户很好的态度,包括服务,今年从销售和服务端,我们重要得事情就是给消费者提供更好的、更清晰的、更透明的体验,也欢迎各位媒体检验。

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