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维修服务标准制定：制定严格的维修服务标准，确保每一次服务都达到行业领先水平。
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
固原市(原州区、泾源县、彭阳县、西吉县、隆德县)
阜新市(海州区、清河门区、细河区、新邱区、太平区、彰武县、阜新蒙古族自治县)
常德市(鼎城区、石门县、安乡县、桃源县、临澧县、汉寿县、澧县、津市市、武陵区)
恩施土家族苗族自治州(咸丰县、宣恩县、巴东县、来凤县、建始县、恩施市、鹤峰县、利川市)
陇南市(康县、成县、两当县、西和县、武都区、礼县、徽县、文县、宕昌县)
蚌埠市(五河县、龙子湖区、禹会区、淮上区、怀远县、蚌山区、固镇县)
赣州市(兴国县、信丰县、瑞金市、章贡区、全南县、于都县、龙南市、大余县、寻乌县、南康区、定南县、宁都县、赣县区、安远县、会昌县、崇义县、石城县、上犹县)
张家口市(宣化区、崇礼区、怀安县、赤城县、下花园区、怀来县、康保县、沽源县、桥西区、尚义县、涿鹿县、阳原县、蔚县、桥东区、张北县、万全区)
通辽市(科尔沁左翼后旗、霍林郭勒市、开鲁县、科尔沁左翼中旗、扎鲁特旗、科尔沁区、库伦旗、奈曼旗)
许昌市(襄城县、禹州市、魏都区、建安区、长葛市、鄢陵县)
怀化市(靖州苗族侗族自治县、麻阳苗族自治县、辰溪县、溆浦县、芷江侗族自治县、沅陵县、通道侗族自治县、会同县、中方县、鹤城区、洪江市、新晃侗族自治县)
南阳市(淅川县、唐河县、镇平县、邓州市、桐柏县、方城县、卧龙区、社旗县、新野县、南召县、西峡县、内乡县、宛城区)
开封市(通许县、尉氏县、龙亭区、祥符区、杞县、禹王台区、鼓楼区、兰考县、顺河回族区)
内江市(东兴区、隆昌市、市中区、资中县、威远县)
平顶山市(郏县、卫东区、新华区、石龙区、湛河区、宝丰县、汝州市、鲁山县、舞钢市、叶县)
郴州市(桂阳县、宜章县、苏仙区、北湖区、桂东县、汝城县、永兴县、安仁县、资兴市、嘉禾县、临武县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿克陶县、阿合奇县、乌恰县)
丽江市(永胜县、宁蒗彝族自治县、古城区、玉龙纳西族自治县、华坪县)
北京市(石景山区、房山区、平谷区、延庆区、海淀区、西城区、通州区、怀柔区、大兴区、门头沟区、昌平区、丰台区、朝阳区、东城区、顺义区、密云区)
淮安市(淮安区、盱眙县、金湖县、涟水县、洪泽区、清江浦区、淮阴区)
南宁市(西乡塘区、宾阳县、武鸣区、上林县、青秀区、横州市、马山县、邕宁区、江南区、良庆区、隆安县、兴宁区)
武汉市(洪山区、蔡甸区、硚口区、江岸区、武昌区、东西湖区、江汉区、新洲区、青山区、汉阳区、黄陂区、江夏区、汉南区)
玉溪市(元江哈尼族彝族傣族自治县、华宁县、江川区、澄江市、通海县、峨山彝族自治县、新平彝族傣族自治县、易门县、红塔区)
三沙市(西沙区、南沙区)
池州市(石台县、贵池区、东至县、青阳县)
湖州市(南浔区、安吉县、德清县、长兴县、吴兴区)
新疆维吾尔自治区
南通市(海门区、启东市、如东县、如皋市、崇川区、海安市、通州区)
阿里地区(札达县、革吉县、改则县、日土县、措勤县、噶尔县、普兰县)
海东市(民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、乐都区、互助土族自治县、平安区)
长沙市(开福区、天心区、望城区、长沙县、宁乡市、浏阳市、岳麓区、雨花区、芙蓉区)
鹰潭市(余江区、贵溪市、月湖区)
晋城市(沁水县、泽州县、城区、高平市、阳城县、陵川县)
吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)
大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)
黄山市(黟县、歙县、祁门县、黄山区、屯溪区、徽州区、休宁县)
长春市(绿园区、公主岭市、宽城区、朝阳区、农安县、南关区、榆树市、双阳区、二道区、九台区、德惠市)
抚顺市(顺城区、清原满族自治县、东洲区、新抚区、抚顺县、新宾满族自治县、望花区)
德阳市(什邡市、罗江区、绵竹市、中江县、旌阳区、广汉市)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)
廊坊市(固安县、三河市、永清县、安次区、大厂回族自治县、文安县、香河县、大城县、广阳区、霸州市)
吕梁市(中阳县、交城县、交口县、汾阳市、方山县、离石区、岚县、孝义市、石楼县、兴县、柳林县、文水县、临县)
上海市(普陀区、静安区、浦东新区、奉贤区、松江区、杨浦区、金山区、崇明区、徐汇区、黄浦区、闵行区、青浦区、虹口区、嘉定区、宝山区、长宁区)
常州市(金坛区、天宁区、钟楼区、新北区、溧阳市、武进区)
随州市(曾都区、广水市、随县)
湛江市(雷州市、徐闻县、霞山区、遂溪县、赤坎区、吴川市、坡头区、麻章区、廉江市)
桂林市(象山区、秀峰区、荔浦市、兴安县、龙胜各族自治县、七星区、永福县、雁山区、全州县、灵川县、叠彩区、恭城瑶族自治县、灌阳县、临桂区、资源县、阳朔县、平乐县)
宿州市(灵璧县、砀山县、埇桥区、萧县、泗县)
滁州市(来安县、南谯区、琅琊区、明光市、全椒县、定远县、天长市、凤阳县)
佳木斯市(汤原县、郊区、抚远市、向阳区、东风区、富锦市、桦南县、桦川县、同江市、前进区)
芜湖市(无为市、弋江区、湾沚区、鸠江区、繁昌区、南陵县、镜湖区)
南京市(栖霞区、秦淮区、溧水区、雨花台区、建邺区、鼓楼区、浦口区、江宁区、六合区、高淳区、玄武区)
台州市(黄岩区、路桥区、仙居县、天台县、玉环市、临海市、椒江区、温岭市、三门县)
钦州市(钦南区、灵山县、浦北县、钦北区)
宁德市(柘荣县、古田县、福鼎市、寿宁县、屏南县、福安市、蕉城区、霞浦县、周宁县)
绵阳市(三台县、平武县、江油市、安州区、梓潼县、游仙区、盐亭县、北川羌族自治县、涪城区)
仙桃市(潜江市、神农架林区、天门市)
东莞市
松原市(宁江区、乾安县、扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县)
福州市(福清市、闽侯县、永泰县、罗源县、晋安区、平潭县、马尾区、闽清县、台江区、长乐区、连江县、鼓楼区、仓山区)
兰州市(七里河区、西固区、城关区、榆中县、皋兰县、永登县、安宁区、红古区)
杭州市(余杭区、滨江区、淳安县、西湖区、建德市、钱塘区、临平区、桐庐县、萧山区、富阳区、临安区、上城区、拱墅区)
朔州市(应县、怀仁市、朔城区、山阴县、右玉县、平鲁区)
崇左市(凭祥市、龙州县、大新县、宁明县、江州区、扶绥县、天等县)
厦门市(海沧区、思明区、湖里区、同安区、翔安区、集美区)
海北藏族自治州(祁连县、门源回族自治县、海晏县、刚察县)
石河子市(可克达拉市、白杨市、昆玉市、双河市、新星市、铁门关市、北屯市、五家渠市、胡杨河市、阿拉尔市、图木舒克市)
三亚市(天涯区、吉阳区、海棠区、崖州区)
咸阳市(秦都区、泾阳县、淳化县、彬州市、兴平市、三原县、渭城区、长武县、乾县、武功县、旬邑县、礼泉县、杨陵区、永寿县)
黑河市(北安市、嫩江市、爱辉区、逊克县、五大连池市、孙吴县)
宝鸡市(金台区、岐山县、陈仓区、凤翔区、扶风县、陇县、太白县、千阳县、麟游县、凤县、眉县、渭滨区)
中山市
马鞍山市(博望区、雨山区、花山区、当涂县、和县、含山县)
果洛藏族自治州(达日县、玛沁县、久治县、班玛县、玛多县、甘德县)
衡阳市(南岳区、衡南县、衡东县、衡山县、石鼓区、珠晖区、祁东县、耒阳市、衡阳县、蒸湘区、雁峰区、常宁市)
阳泉市(盂县、郊区、平定县、矿区、城区)
泰安市(东平县、新泰市、肥城市、宁阳县、泰山区、岱岳区)
本溪市(桓仁满族自治县、本溪满族自治县、南芬区、明山区、溪湖区、平山区)
沧州市(任丘市、盐山县、泊头市、海兴县、孟村回族自治县、东光县、南皮县、新华区、吴桥县、运河区、献县、黄骅市、青县、肃宁县、河间市、沧县)
巴音郭楞蒙古自治州(焉耆回族自治县、和硕县、若羌县、和静县、博湖县、库尔勒市、轮台县、尉犁县、且末县)
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来源：证券市场周刊市场号
2024年，商用车行业在市场需求疲软与成本压力加剧的双重夹击下步履维艰，宇通客车却以多项逆势增长的数据引发关注。2025年3月31日，宇通客车2024年年度报告揭晓。年报显示，其不仅实现营业收入372.18亿元，同比劲增37.63%，更以41.16亿元归母净利润创下126.53%的惊人增幅。伴随业绩发布，每10股派现10元的高额分红方案，成为近期市场关注的焦点。
这绝非宇通客车的昙花一现。回溯2020年至今的业绩曲线，其营收从217亿元稳步攀升至372亿元，净利润更实现从5.16亿到41.16亿的八倍飞跃。若以年复合增长率丈量，14.43%的营收增速与68.06%的利润增速，勾勒出持续向上的发展轨迹。
在行业整体承压的背景下，宇通客车为何能实现逆周期增长？业绩持续增长靠什么支撑呢？
技术深耕：从客户痛点到市场突破
在商用车行业，宇通客车以持续高强度研发投入著称，其研发投入强度长期位居行业前列，被公认为技术研发标杆企业。从年报数据可以看到，公司2024年研发投入达17.88亿元，占营收比重4.80%，并且凭借参与的“面向大规模产业化的动力电池研发与制造关键技术”项目，第三次荣获国家科学技术进步奖二等奖。
宇通客车的研发创新策略并非单纯追求技术领先，而是始终围绕解决客户痛点进行研发创新。
例如传统燃油客车使用寿命能达到10年~15年，而三电系统寿命是影响整车寿命的关键因素，之前新能源客车电池设计寿命普遍只有8~10年，所以宇通在新能源客车寿命技术上实现突破，自主研发的低锂耗、缓衰减、长寿命电池技术，电芯循环寿命突破9000次，实现10年/100万公里质保标准，15年预锂化技术更填补了欧洲市场长质保需求空白；匹配开发的高效长寿命电机及控制器，耐久性达到15年/150万公里；
针对全球复杂气候环境，宇通开发了基于多源超低温热泵的一体化热管理技术，该技术使冬季能耗降低了40%，整车低温续航提升了10%至15%。技术验证数据显示，搭载该热管理系统的纯电动客车在挪威零下25℃极寒环境下，仍能实现374公里续航，续航达成率高达97.3%。
据内部资料披露，宇通建立的“客户痛点清单”机制，通过定期联动研发、销售及服务部门，将终端反馈直接转化为技术改进指标。聚焦于客户价值的研发创新，不仅为宇通打造了具有市场竞争力的产品，还赢得了良好的市场口碑，并推动了市场销量的增长，形成了正向循环。
对外宇通聚焦”以客户为中心，为客户创造更大价值“，对内则通过管理创新，人才引进、人才培养、人才激励机制，激发组织生命力。
管理创新：从输血到造血的人才逻辑
宇通的一组人才管理数据值得关注：在匹配业绩快速增长的同时，宇通一方面不断引进高阶优秀人才，另一方面积极承担社会责任，规模化吸纳应届毕业生就业。2024年，宇通新增员工比2023年多3600余人，其中校园招聘超1000人，宇通客车拥有中高级职称的专家800余人，在职硕士及以上学历1098人。
建立了一套内生型人才培养与成长机制，员工可通过管理线、专业线两条线不断提升成长，
校招生可通过“五年培养成才计划”实现职级收入的跃升。这套人才培养机制，使新生代工程师和管理人员不必论资排辈，有能力者在短期内即可主导千万级研发项目甚至走上高级别管理岗位。
为了激励员工成长和内部创新，宇通客车不遗余力地提供奖励。2024年，“宇通科技进步奖”为研发人员设立了高达1308万元的专项奖金池，奖项覆盖产品、技术、工艺、质量等多个领域的创新成果。
每年宇通举办“创新杯”青年科技创意大赛、技术比武大赛，并设有丰厚的奖金激励。
创新的管理机制和激励在企业营造了创优争先的氛围，极大地调动了广大技术人员的积极性和创造性，促进技术创新、成果转化及产业化推广，有效保障了宇通的技术领先、产品领先以及产品竞争力持续提升。
社会责任：员工与企业共成长的隐性契约
在制造业普遍面临“招工难”的背景下，宇通2024年的员工留存率接近90%，高于2024年商用车行业的平均水平85.4%。在“价值创造、价值共享”的激励原则下，宇通倡导激励绩优、多劳多得，根据个体业绩贡献的不同和专业能力晋级情况，宇通员工薪酬每年都会有一定幅度增长。2021-2024年，宇通克服行业波动周期影响，实现员工累计平均薪资涨幅达到15%-50%，2024年宇通披露报告数据人均薪酬19万多，是当地私营单位平均工资的3.4倍，是当地城镇非私营单位平均工资的1.8倍。据其社会责任报告披露，除五险一金全覆盖外，员工还可享受20天春节带薪超长假期、免费班车、免费公寓及多样化的品牌特色服装等福利。
同时宇通对员工的关怀延伸到对员工家庭的关怀，据了解，2024年宇通举办了127期员工子女夏令营，6000余名员工子女免费参与公司组织的夏令营，参与科技探索、国潮文化和军事拓展等活动；连续多年为员工举办集体婚礼、文艺汇演、运动会和集团表彰会等，一位工龄十年的老员工坦言：“在宇通，努力不仅能换来收入，还能获得尊重，解决生活难题——公司甚至连我家孩子的寒暑假都考虑到了。”
宇通的案例揭示了一个被许多企业忽视的逻辑：在不确定的环境中，对技术、人才与社会责任的持续投入，恰恰是最确定的增长路径。当同行忙于压缩成本时，宇通选择将资源投向创新研发和员工成长——这些看似“低性价比”的长期工程，最终转化为穿越周期的韧性。
技术源自创新，创新源自人才。以员工成长通道与客户需求洞察为双核驱动，宇通通过系统性战略架构，将资源配置与可持续价值创造深度绑定，构建了社会价值与品牌价值的良性循环，在行业周期性波动中构筑起差异化的竞争护城河。
（文中提及内容均来源于公开信息，不构成实质性投资建议，据此操作风险自担。）
新闻结尾
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