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喀什地区(巴楚县、疏勒县、英吉沙县、麦盖提县、喀什市、叶城县、疏附县、泽普县、塔什库尔干塔吉克自治县、岳普湖县、莎车县、伽师县)
张家界市(桑植县、慈利县、武陵源区、永定区)
怀化市(辰溪县、鹤城区、靖州苗族侗族自治县、芷江侗族自治县、洪江市、麻阳苗族自治县、会同县、通道侗族自治县、新晃侗族自治县、中方县、沅陵县、溆浦县)
百色市(田林县、田阳区、平果市、西林县、靖西市、凌云县、乐业县、右江区、隆林各族自治县、那坡县、田东县、德保县)
湖州市(安吉县、吴兴区、长兴县、南浔区、德清县)
嘉兴市(南湖区、桐乡市、秀洲区、海宁市、平湖市、嘉善县、海盐县)
哈尔滨市(延寿县、双城区、道外区、宾县、呼兰区、尚志市、方正县、巴彦县、木兰县、阿城区、五常市、香坊区、道里区、通河县、松北区、平房区、依兰县、南岗区)
湘潭市(湘乡市、韶山市、雨湖区、湘潭县、岳塘区)
唐山市(滦南县、路北区、开平区、滦州市、乐亭县、路南区、丰润区、遵化市、丰南区、曹妃甸区、迁西县、玉田县、迁安市、古冶区)
赣州市(南康区、会昌县、兴国县、崇义县、章贡区、全南县、定南县、石城县、上犹县、龙南市、瑞金市、信丰县、于都县、寻乌县、宁都县、大余县、安远县、赣县区)
朝阳市(建平县、双塔区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、凌源市、北票市、朝阳县)
濮阳市(华龙区、濮阳县、台前县、范县、清丰县、南乐县)
长治市(潞城区、上党区、平顺县、沁县、壶关县、潞州区、长子县、沁源县、武乡县、黎城县、襄垣县、屯留区)
衢州市(江山市、衢江区、柯城区、龙游县、开化县、常山县)
那曲市(巴青县、申扎县、尼玛县、索县、比如县、色尼区、双湖县、班戈县、安多县、聂荣县、嘉黎县)
北海市(铁山港区、合浦县、海城区、银海区)
商洛市(山阳县、商南县、商州区、洛南县、丹凤县、柞水县、镇安县)
漳州市(诏安县、华安县、南靖县、龙海区、平和县、芗城区、长泰区、龙文区、东山县、云霄县、漳浦县)
海西蒙古族藏族自治州(德令哈市、都兰县、格尔木市、茫崖市、天峻县、乌兰县)
金昌市(永昌县、金川区)
澳门特别行政区
梧州市(龙圩区、长洲区、蒙山县、藤县、岑溪市、苍梧县、万秀区)
河源市(和平县、连平县、源城区、东源县、龙川县、紫金县)
毕节市(纳雍县、织金县、金沙县、赫章县、黔西市、大方县、威宁彝族回族苗族自治县、七星关区)
银川市(贺兰县、灵武市、兴庆区、金凤区、永宁县、西夏区)
本溪市(平山区、溪湖区、明山区、桓仁满族自治县、本溪满族自治县、南芬区)
铜陵市(枞阳县、义安区、铜官区、郊区)
大同市(灵丘县、浑源县、左云县、新荣区、阳高县、天镇县、云冈区、平城区、广灵县、云州区)
淮安市(涟水县、淮安区、洪泽区、淮阴区、金湖县、清江浦区、盱眙县)
昭通市(永善县、镇雄县、盐津县、水富市、绥江县、鲁甸县、威信县、昭阳区、彝良县、巧家县、大关县)
信阳市(罗山县、平桥区、商城县、浉河区、潢川县、固始县、新县、息县、光山县、淮滨县)
临夏回族自治州(康乐县、临夏市、临夏县、和政县、永靖县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县、东乡族自治县)
葫芦岛市(建昌县、兴城市、南票区、龙港区、连山区、绥中县)
钦州市(钦北区、灵山县、钦南区、浦北县)
吉林市(桦甸市、永吉县、船营区、昌邑区、龙潭区、舒兰市、丰满区、蛟河市、磐石市)
茂名市(电白区、高州市、茂南区、化州市、信宜市)
黄石市(下陆区、黄石港区、阳新县、西塞山区、大冶市、铁山区)
江门市(江海区、鹤山市、开平市、新会区、恩平市、台山市、蓬江区)
齐齐哈尔市(拜泉县、泰来县、富裕县、梅里斯达斡尔族区、克山县、富拉尔基区、铁锋区、龙沙区、依安县、碾子山区、昂昂溪区、甘南县、龙江县、建华区、克东县、讷河市)
保定市(涞水县、竞秀区、安国市、顺平县、涿州市、博野县、满城区、涞源县、曲阳县、望都县、高阳县、蠡县、雄县、定州市、容城县、唐县、易县、高碑店市、莲池区、阜平县、安新县、清苑区、徐水区、定兴县)
柳州市(柳南区、柳北区、融安县、城中区、三江侗族自治县、柳江区、鱼峰区、融水苗族自治县、柳城县、鹿寨县)
雅安市(雨城区、宝兴县、汉源县、荥经县、天全县、石棉县、名山区、芦山县)
营口市(盖州市、西市区、鲅鱼圈区、站前区、老边区、大石桥市)
济源市
南平市(延平区、建阳区、邵武市、政和县、建瓯市、武夷山市、光泽县、顺昌县、浦城县、松溪县)
黄山市(黄山区、休宁县、黟县、歙县、祁门县、屯溪区、徽州区)
滨州市(邹平市、沾化区、阳信县、博兴县、惠民县、滨城区、无棣县)
乌海市(海南区、乌达区、海勃湾区)
马鞍山市(当涂县、含山县、雨山区、博望区、和县、花山区)
大庆市(肇州县、杜尔伯特蒙古族自治县、大同区、让胡路区、萨尔图区、肇源县、龙凤区、红岗区、林甸县)
抚州市(崇仁县、南城县、宜黄县、资溪县、广昌县、乐安县、南丰县、东乡区、临川区、黎川县、金溪县)
厦门市(集美区、翔安区、海沧区、同安区、湖里区、思明区)
运城市(新绛县、河津市、垣曲县、万荣县、永济市、闻喜县、平陆县、临猗县、稷山县、绛县、夏县、盐湖区、芮城县)
湛江市(坡头区、赤坎区、霞山区、廉江市、麻章区、遂溪县、吴川市、徐闻县、雷州市)
蚌埠市(龙子湖区、禹会区、淮上区、怀远县、五河县、蚌山区、固镇县)
鞍山市(海城市、台安县、铁西区、千山区、立山区、岫岩满族自治县、铁东区)
七台河市(勃利县、茄子河区、桃山区、新兴区)
常州市(溧阳市、武进区、天宁区、钟楼区、新北区、金坛区)
三沙市(南沙区、西沙区)
大理白族自治州(宾川县、祥云县、剑川县、云龙县、鹤庆县、巍山彝族回族自治县、弥渡县、漾濞彝族自治县、大理市、南涧彝族自治县、永平县、洱源县)
张家口市(沽源县、蔚县、康保县、涿鹿县、桥西区、尚义县、阳原县、万全区、怀安县、怀来县、崇礼区、赤城县、下花园区、宣化区、张北县、桥东区)
汉中市(城固县、镇巴县、留坝县、西乡县、汉台区、南郑区、洋县、佛坪县、宁强县、略阳县、勉县)
衡水市(深州市、冀州区、景县、武邑县、枣强县、阜城县、安平县、故城县、武强县、饶阳县、桃城区)
云浮市(云安区、罗定市、云城区、郁南县、新兴县)
伊犁哈萨克自治州(昭苏县、特克斯县、新源县、巩留县、伊宁市、霍尔果斯市、察布查尔锡伯自治县、霍城县、伊宁县、尼勒克县、奎屯市)
牡丹江市(绥芬河市、海林市、爱民区、宁安市、西安区、林口县、阳明区、东宁市、东安区、穆棱市)
石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)
晋城市(陵川县、沁水县、城区、泽州县、阳城县、高平市)
驻马店市(西平县、确山县、汝南县、驿城区、平舆县、正阳县、新蔡县、上蔡县、泌阳县、遂平县)
六安市(舒城县、霍山县、金安区、金寨县、裕安区、霍邱县、叶集区)
重庆市(永川区、垫江县、渝北区、长寿区、九龙坡区、渝中区、南岸区、丰都县、北碚区、巫溪县、铜梁区、武隆区、綦江区、万州区、巫山县、江津区、石柱土家族自治县、涪陵区、忠县、荣昌区、黔江区、合川区、巴南区、云阳县、江北区、梁平区、沙坪坝区、璧山区、城口县、酉阳土家族苗族自治县、开州区、奉节县、彭水苗族土家族自治县、大足区、潼南区、南川区、秀山土家族苗族自治县、大渡口区)
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承德市(丰宁满族自治县、鹰手营子矿区、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、兴隆县、承德县、双桥区、双滦区、平泉市、滦平县、隆化县)
日喀则市(吉隆县、岗巴县、定结县、定日县、康马县、桑珠孜区、昂仁县、白朗县、萨嘎县、仁布县、江孜县、南木林县、萨迦县、聂拉木县、拉孜县、仲巴县、谢通门县、亚东县)
镇江市(丹徒区、丹阳市、句容市、扬中市、润州区、京口区)
长沙市(芙蓉区、望城区、开福区、天心区、浏阳市、宁乡市、岳麓区、长沙县、雨花区)
甘南藏族自治州(舟曲县、合作市、夏河县、迭部县、碌曲县、卓尼县、玛曲县、临潭县)
无锡市(江阴市、宜兴市、锡山区、梁溪区、新吴区、滨湖区、惠山区)
海东市(化隆回族自治县、乐都区、循化撒拉族自治县、平安区、互助土族自治县、民和回族土族自治县)
贺州市(八步区、钟山县、平桂区、富川瑶族自治县、昭平县)
4月18日金融一线消息,国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
以下为《通知》全文:
为贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神,推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,促进人身保险行业高质量发展,现就有关事项通知如下:
一、本通知所称保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。代理制保险销售顾问,是指与保险公司签订委托代理合同、从事保险代理业务的人员。员工制保险销售顾问,是指与保险公司签订劳动合同、专门从事保险销售的员工。
二、压实保险公司主体责任。保险公司应当切实承担保险销售人员合规管理和风险管理的主体责任。董事会承担个人营销体制发展战略、经营策略及其重大规划制定的最终决策责任;总公司管理层承担个人营销体制的机制构建、决策执行、风险管理的主要责任;各级分支机构和管理人员根据总公司授权承担保险销售人员的日常管理责任。保险公司对其委托的保险销售人员的销售行为管理依法承担法律责任。
三、提升保险销售人员专业化水平。保险公司应当持续强化保险销售人员全流程管理,健全完善保险销售人员招募选任、岗位培训、销售授权、行为管控、考核评价、激励约束、档案管理等制度体系,增强保险销售人员的合规意识、专业水平和服务能力,提升客户满意度。依法依规做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,确保程序规范严谨、内容真实准确,不得隐瞒、伪造诚信记录。
四、引导保险销售人员职业化发展。保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。对于自主开展保险销售活动的独立个人保险代理人,应当建立长期可持续的佣金薪酬激励制度,加强成本和风险管控,杜绝层级利益。
五、支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员。在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。保险公司要建立健全保险销售顾问转换管理制度,防范潜在利益冲突和道德风险,确保转换前后人员行为合规、风险管理有效、内部运转平稳。
六、深化执行“报行合一”。保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
七、增强长期服务能力。保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型保险销售人员,保险公司应当建立平衡合理的佣金激励分配机制,切实保障保险销售人员合法权益。
八、强化合规和风险管理。保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险。
九、坚持以客户为中心。保险公司应当建立健全适当性管理制度,完善相关风险管理、培训考核、执业规范、监督问责等机制,打造客户全生命周期服务体系,确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求。充分发挥科技赋能作用,建立团队管理、合规管理和专业提升等信息化平台,提升客户服务数智化水平。加强对保险销售人员的行为管理,不得宣传仅以保费、佣金等为衡量标准的荣誉称号。
十、增强职业认同感和归属感。保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,有力有效提升保险销售人员福利保障水平。中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。
十一、充分发挥行业组织作用。中国保险行业协会应当建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,组织保险公司稳妥有序做好保险销售人员分级评价工作。建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,规范保险销售人员在市场主体间的合理有序流动。
十二、依法严格监管。金融监管总局、各金融监管局依法加强法人监管,关注个人营销体制机制的科学性、稳定性和可持续性。各金融监管局应当严格落实属地监管责任,加强调查检查,强化保险销售行为监管,防范销售误导和套利风险。对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。区分保险销售人员个人责任和公司管理责任,统筹做好尽职免责和失职双罚。
十三、保险专业代理机构、保险经纪人,以及其他开展人身保险产品销售和提供保险服务的机构和渠道,参照本通知有关要求执行。
新闻结尾
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