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各地区修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,

全国售后观看站点报修热线;





维修服务绩效考核:实施维修服务绩效考核制度,激励员工提升服务水平。









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无条件服从主人的命令-快来看看这些创意灵感!售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!

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4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!





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1严格按照修理序修理,保证修理质量。

2严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。





3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。

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6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。

7客户在我中心修理过机器,可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





 公司拥有60多名持牌观看人员上门观看,随时待命,服务一步到位。我们以优质的售后服务,售后的观看水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
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太原市(古交市、阳曲县、万柏林区、晋源区、娄烦县、尖草坪区、清徐县、迎泽区、小店区、杏花岭区)

松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县、宁江区、扶余市、长岭县)

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泉州市(丰泽区、惠安县、石狮市、金门县、鲤城区、德化县、南安市、晋江市、洛江区、永春县、泉港区、安溪县)

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绍兴市(诸暨市、柯桥区、嵊州市、越城区、新昌县、上虞区)

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榆林市(佳县、清涧县、靖边县、子洲县、吴堡县、横山区、榆阳区、府谷县、米脂县、定边县、神木市、绥德县)

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甘孜藏族自治州(九龙县、乡城县、巴塘县、炉霍县、雅江县、稻城县、康定市、泸定县、德格县、甘孜县、白玉县、丹巴县、道孚县、理塘县、色达县、得荣县、新龙县、石渠县)

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吕梁市(交口县、交城县、方山县、中阳县、汾阳市、石楼县、岚县、文水县、柳林县、离石区、兴县、临县、孝义市)

烟台市(海阳市、福山区、蓬莱区、栖霞市、芝罘区、莱州市、龙口市、莱山区、招远市、牟平区、莱阳市)

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黄冈市(浠水县、黄梅县、武穴市、麻城市、团风县、蕲春县、罗田县、红安县、黄州区、英山县)

赤峰市(克什克腾旗、松山区、宁城县、元宝山区、敖汉旗、巴林右旗、阿鲁科尔沁旗、巴林左旗、喀喇沁旗、红山区、翁牛特旗、林西县)

沈阳市(新民市、大东区、苏家屯区、皇姑区、辽中区、法库县、浑南区、于洪区、和平区、沈河区、康平县、铁西区、沈北新区)

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庆阳市(环县、西峰区、合水县、华池县、镇原县、庆城县、宁县、正宁县)

洛阳市(伊川县、孟津区、嵩县、瀍河回族区、偃师区、洛龙区、宜阳县、栾川县、老城区、涧西区、汝阳县、新安县、洛宁县、西工区)

甘南藏族自治州(卓尼县、玛曲县、舟曲县、迭部县、合作市、碌曲县、临潭县、夏河县)

五指山市(乐东黎族自治县、白沙黎族自治县、定安县、澄迈县、文昌市、东方市、临高县、屯昌县、琼中黎族苗族自治县、琼海市、陵水黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、万宁市、昌江黎族自治县)

临夏回族自治州(和政县、康乐县、临夏县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县、临夏市、永靖县、东乡族自治县)

伊春市(丰林县、友好区、大箐山县、金林区、汤旺县、南岔县、铁力市、嘉荫县、伊美区、乌翠区)

鸡西市(城子河区、梨树区、虎林市、鸡东县、恒山区、滴道区、麻山区、密山市、鸡冠区)

保定市(安新县、定州市、涿州市、竞秀区、阜平县、高碑店市、高阳县、安国市、蠡县、顺平县、望都县、易县、唐县、曲阳县、涞源县、莲池区、博野县、容城县、清苑区、徐水区、定兴县、雄县、涞水县、满城区)

广安市(华蓥市、广安区、前锋区、武胜县、邻水县、岳池县)

三亚市(崖州区、海棠区、天涯区、吉阳区)

巴中市(通江县、南江县、恩阳区、巴州区、平昌县)

湛江市(霞山区、吴川市、麻章区、遂溪县、坡头区、赤坎区、徐闻县、廉江市、雷州市)

龙岩市(长汀县、武平县、永定区、连城县、上杭县、漳平市、新罗区)

固原市(西吉县、隆德县、彭阳县、原州区、泾源县)

十堰市(竹溪县、郧阳区、茅箭区、张湾区、竹山县、郧西县、房县、丹江口市)

厦门市(同安区、海沧区、翔安区、思明区、集美区、湖里区)

天津市(津南区、河西区、武清区、西青区、河北区、宝坻区、红桥区、和平区、河东区、滨海新区、静海区、北辰区、东丽区、蓟州区、南开区、宁河区)

盘锦市(大洼区、双台子区、兴隆台区、盘山县)

潮州市(潮安区、湘桥区、饶平县)

朝阳市(喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、建平县、北票市、双塔区、朝阳县、凌源市)

株洲市(石峰区、荷塘区、攸县、茶陵县、渌口区、芦淞区、炎陵县、天元区、醴陵市)

成都市(崇州市、龙泉驿区、蒲江县、郫都区、青白江区、都江堰市、新都区、邛崃市、武侯区、简阳市、大邑县、锦江区、金牛区、双流区、青羊区、新津区、金堂县、成华区、彭州市、温江区)

锦州市(黑山县、凌河区、北镇市、古塔区、太和区、义县、凌海市)

呼和浩特市(玉泉区、和林格尔县、清水河县、新城区、土默特左旗、赛罕区、武川县、回民区、托克托县)

吉安市(吉水县、永新县、峡江县、新干县、吉州区、万安县、永丰县、青原区、井冈山市、吉安县、安福县、遂川县、泰和县)

武汉市(汉南区、汉阳区、江夏区、江汉区、东西湖区、武昌区、硚口区、青山区、江岸区、新洲区、黄陂区、洪山区、蔡甸区)

安阳市(北关区、安阳县、滑县、汤阴县、殷都区、文峰区、林州市、内黄县、龙安区)

黄山市(歙县、徽州区、祁门县、休宁县、屯溪区、黄山区、黟县)

北海市(合浦县、铁山港区、银海区、海城区)

白城市(大安市、洮南市、镇赉县、通榆县、洮北区)

张家口市(怀安县、蔚县、宣化区、阳原县、赤城县、沽源县、张北县、万全区、下花园区、桥西区、桥东区、怀来县、康保县、涿鹿县、崇礼区、尚义县)

南平市(建阳区、武夷山市、政和县、浦城县、建瓯市、延平区、松溪县、邵武市、顺昌县、光泽县)

自贡市(富顺县、大安区、自流井区、沿滩区、荣县、贡井区)

茂名市(茂南区、高州市、电白区、信宜市、化州市)

百色市(靖西市、乐业县、那坡县、右江区、西林县、平果市、田阳区、凌云县、隆林各族自治县、田林县、田东县、德保县)

马鞍山市(博望区、当涂县、和县、花山区、含山县、雨山区)

新疆维吾尔自治区

柳州市(柳北区、融安县、三江侗族自治县、融水苗族自治县、鹿寨县、柳南区、柳江区、鱼峰区、城中区、柳城县)

博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、阿拉山口市、精河县、博乐市)

黑河市(五大连池市、逊克县、孙吴县、北安市、爱辉区、嫩江市)

克拉玛依市(克拉玛依区、白碱滩区、乌尔禾区、独山子区)

芜湖市(繁昌区、镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区、无为市、南陵县)

果洛藏族自治州(久治县、班玛县、玛沁县、玛多县、甘德县、达日县)

南宁市(隆安县、青秀区、武鸣区、兴宁区、江南区、横州市、邕宁区、宾阳县、马山县、良庆区、西乡塘区、上林县)

红河哈尼族彝族自治州(红河县、个旧市、泸西县、绿春县、屏边苗族自治县、弥勒市、石屏县、开远市、建水县、河口瑶族自治县、金平苗族瑶族傣族自治县、蒙自市、元阳县)

白银市(靖远县、平川区、会宁县、白银区、景泰县)

乌兰察布市(凉城县、商都县、察哈尔右翼后旗、四子王旗、兴和县、察哈尔右翼中旗、丰镇市、卓资县、化德县、集宁区、察哈尔右翼前旗)

驻马店市(西平县、驿城区、上蔡县、遂平县、新蔡县、正阳县、平舆县、汝南县、确山县、泌阳县)

石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)

锡林郭勒盟(西乌珠穆沁旗、正蓝旗、二连浩特市、锡林浩特市、太仆寺旗、阿巴嘎旗、多伦县、正镶白旗、苏尼特右旗、镶黄旗、东乌珠穆沁旗、苏尼特左旗)

塔城地区(托里县、塔城市、和布克赛尔蒙古自治县、裕民县、沙湾市、乌苏市、额敏县)

淮安市(金湖县、淮安区、盱眙县、淮阴区、清江浦区、洪泽区、涟水县)

衡阳市(石鼓区、雁峰区、衡阳县、常宁市、祁东县、衡南县、衡山县、南岳区、衡东县、珠晖区、耒阳市、蒸湘区)

绵阳市(江油市、北川羌族自治县、三台县、涪城区、梓潼县、盐亭县、游仙区、安州区、平武县)

海口市(龙华区、琼山区、美兰区、秀英区)

晋城市(陵川县、阳城县、沁水县、城区、高平市、泽州县)

三明市(尤溪县、大田县、沙县区、将乐县、泰宁县、明溪县、建宁县、三元区、宁化县、永安市、清流县)

乐山市(马边彝族自治县、五通桥区、峨眉山市、犍为县、井研县、夹江县、沙湾区、沐川县、市中区、金口河区、峨边彝族自治县)

淄博市(博山区、高青县、淄川区、周村区、沂源县、张店区、桓台县、临淄区)

泰州市(姜堰区、泰兴市、高港区、靖江市、兴化市、海陵区)

孝感市(安陆市、孝南区、大悟县、孝昌县、汉川市、云梦县、应城市)

梧州市(藤县、龙圩区、岑溪市、长洲区、苍梧县、蒙山县、万秀区)

乌海市(海南区、乌达区、海勃湾区)

嘉峪关市

恩施土家族苗族自治州(巴东县、宣恩县、建始县、利川市、来凤县、鹤峰县、恩施市、咸丰县)

汕头市(金平区、澄海区、南澳县、潮南区、濠江区、潮阳区、龙湖区)

呼伦贝尔市(阿荣旗、鄂温克族自治旗、根河市、牙克石市、新巴尔虎左旗、陈巴尔虎旗、额尔古纳市、满洲里市、新巴尔虎右旗、鄂伦春自治旗、扎赉诺尔区、扎兰屯市、海拉尔区、莫力达瓦达斡尔族自治旗)

阳泉市(盂县、郊区、平定县、城区、矿区)

贵阳市(乌当区、开阳县、花溪区、观山湖区、息烽县、清镇市、白云区、云岩区、南明区、修文县)

邯郸市(肥乡区、复兴区、涉县、鸡泽县、广平县、曲周县、磁县、邱县、永年区、魏县、峰峰矿区、邯山区、成安县、武安市、馆陶县、丛台区、临漳县、大名县)

雅安市(天全县、汉源县、宝兴县、荥经县、名山区、雨城区、石棉县、芦山县)

那曲市(索县、申扎县、聂荣县、双湖县、安多县、比如县、色尼区、巴青县、班戈县、嘉黎县、尼玛县)

承德市(双桥区、丰宁满族自治县、滦平县、承德县、兴隆县、平泉市、鹰手营子矿区、宽城满族自治县、隆化县、双滦区、围场满族蒙古族自治县)

湘潭市(湘乡市、湘潭县、雨湖区、岳塘区、韶山市)

海东市(互助土族自治县、民和回族土族自治县、乐都区、化隆回族自治县、平安区、循化撒拉族自治县)

忻州市(忻府区、岢岚县、宁武县、繁峙县、定襄县、静乐县、神池县、河曲县、保德县、原平市、偏关县、五寨县、五台县、代县)

永州市(江永县、冷水滩区、道县、零陵区、东安县、宁远县、江华瑶族自治县、祁阳市、双牌县、蓝山县、新田县)

蚌埠市(固镇县、淮上区、五河县、蚌山区、怀远县、龙子湖区、禹会区)

铜川市(宜君县、王益区、印台区、耀州区)

滁州市(琅琊区、明光市、南谯区、全椒县、定远县、来安县、凤阳县、天长市)

陇南市(康县、徽县、武都区、西和县、两当县、礼县、宕昌县、成县、文县)

阜新市(海州区、清河门区、太平区、阜新蒙古族自治县、新邱区、细河区、彰武县)

文山壮族苗族自治州(丘北县、富宁县、西畴县、文山市、广南县、砚山县、麻栗坡县、马关县)

阳江市(阳东区、阳春市、阳西县、江城区)

玉树藏族自治州(称多县、治多县、杂多县、曲麻莱县、囊谦县、玉树市)

威海市(文登区、乳山市、环翠区、荣成市)

舟山市(定海区、岱山县、嵊泗县、普陀区)

和田地区(墨玉县、和田县、和田市、皮山县、民丰县、策勒县、洛浦县、于田县)

三沙市(南沙区、西沙区)

青岛市(城阳区、莱西市、即墨区、市北区、胶州市、崂山区、市南区、黄岛区、平度市、李沧区)

佛山市(禅城区、南海区、高明区、三水区、顺德区)

漯河市(郾城区、舞阳县、临颍县、召陵区、源汇区)

鹰潭市(余江区、月湖区、贵溪市)

大庆市(肇州县、萨尔图区、红岗区、龙凤区、大同区、肇源县、林甸县、让胡路区、杜尔伯特蒙古族自治县)

海北藏族自治州(门源回族自治县、刚察县、海晏县、祁连县)

中卫市(中宁县、海原县、沙坡头区)

广元市(朝天区、旺苍县、青川县、苍溪县、剑阁县、利州区、昭化区)

郴州市(安仁县、临武县、宜章县、嘉禾县、资兴市、汝城县、苏仙区、桂阳县、永兴县、北湖区、桂东县)

  来源:北京商报

  近日,消费金融圈掀起一股不良资产甩卖热潮。仅在过去半个月内,就有招联消费金融、捷信消费金融、南银法巴消费金融、幸福消费金融、平安消费金融、金美信消费金融6家消费金融公司,在银登中心官网密集挂牌9期不良资产转让项目,转让价格普遍低至1折以下,“骨折价”甩卖现象引发业内广泛关注。

  不良资产转让潮,尽管有利于抛开“包袱”,但也折射出消金公司骤增的风险压力。值得一提的是,加速“甩包袱”的背后,机构或还有多重考量。其中,业内认为,转让不良资产不仅能够及时化解潜在风险,使公司轻装上阵,还能带来实际的财务效益,如抵税和释放拨备。

  “白菜价”甩卖

  以招联消费金融为例,近日,该公司一日之内披露两期个人不良贷款转让项目公告。

  其中,第6期转让的不良贷款资产包中,未偿本息总额达6.79亿元,加权平均逾期天数为1072.73天,涉及318162笔资产且均已完成核销,起拍价却仅为4670万元,折扣低至0.69折。而第7期未偿本息总额则高达10.7亿元,加权平均逾期天数为1269.72天,464693笔资产也全部核销完毕,起拍价6235万元,折扣更是低至0.58折,两期合计转让不良资产总额达到17.49亿元。

  除招联外,南银法巴消费金融在4月7日和10日分别挂牌两期项目,涉及债权金额合计分别约3.08亿元和2.7亿元,其中2025年第2期个人不良贷款转让资产起拍价1833万元,折扣0.59折;此外,幸福消费金融1.14亿元不良贷款,起拍价仅168万元,折扣低至0.15折。

  消费金融公司缘何密集甩卖不良资产,进行“亏本”交易?北京商报记者向多家消金公司求证采访,其中,行业相关负责人告诉北京商报记者,银登公开市场不良资产转让业务,是监管现阶段鼓励和积极推进金融机构开展的常规不良资产处置业务,时间是原银保监于2021年启动,2022年放开试点机构范围(涵盖消金公司),参与主体为银行、消金各类持牌金融机构,及持牌AMC等持牌受让机构。

  该人士强调,转让业务对于加速不良资产的清理,提高金融机构现金流,以及降低处置风险及成本,增加不同类型资产的处置抓手均有积极意义。

  招联消费金融回应,开展不良贷款批量转让,有助于更好地化解金融风险,优化金融资源配置,进而促进金融资产良性循环和金融机构稳健发展。公司结合发展需要,尝试开展不良贷款转让项目,并稳步有序推进相关工作。

  谈及“白菜价”甩卖,素喜智研高级研究员苏筱芮告诉北京商报记者,从处置价格来看,不良资产包1折以下定价已成常态。与对公资产相比,消费金融行业较为分散的个贷业务通常没有抵押担保举措,故而处置价格处于较低水平。

  博通咨询首席分析师王蓬博同样称,消费金融不良资产主要以个人消费贷款为主,客户群体通常信用风险较高,不良资产的回收难度相对较大,金融机构倾向于快速出清以降低风险,处置增加后不良资产转让市场竞争激烈,买方在价格上更有优势,导致转让价格普遍较低。

  尽管是白菜价甩卖,但王蓬博也指出,机构在适应监管要求的同时,也通过优化资本结构来提升竞争力,降低潜在风险敞口,减少损失,提高资金使用效率,这对整个行业良性发展也是有益的。

  背后多重考量

  值得一提的是,加速“甩包袱”的背后,机构或还有多重考量。

  北京商报记者从业内人士处了解到,近年来,监管部门持续加大对不良资产处置的监管力度,一方面,在监管高压之下,消费金融公司为避免不良资产持续积压带来的风险,纷纷加快清理不良资产的步伐。

  而对消费金融公司而言,不良资产也桎梏自身发展已久,长期留存将对公司运营产生诸多负面影响。业内认为,转让不良资产不仅能够及时化解潜在风险,使公司轻装上阵,还能带来实际的财务效益,如抵税和释放拨备。

  如何实现?简单来说,不良资产转让产生的损失可在企业所得税前扣除,通过降低应纳税所得额,有效减轻企业所得税税负。同时,转让不良资产后,公司无需再为这部分资产计提大量拨备,释放出来的拨备可用于补充资本金或投入业务发展,增强公司实力与市场竞争力。

  正如大消费行业分析师杨怀玉所说:“低价转让不良资产有助于消金公司快速回笼资金,减轻不良资产对财务报表的压力,提升资产质量,另外也符合监管部门对不良资产处置的重视,降低风险资产占比,符合监管指标。同时,不良资产转让损失可在税前扣除,降低应纳税所得额,起到抵税作用。除此之外,转让不良资产后,原先计提的拨备可相应释放,增加公司可用资金。”

  苏筱芮同样称,2025年以来,消费金融机构频频转让不良资产的业务节奏延续了去年趋势,表明机构立足于贷后管理现状,期望通过不良资产处置来及时化解潜在风险,也反映出整个消费金融行业对合规处置贷后的充分重视,同时也能够对抵税、释放拨备等形成助力。在她看来,不良贷款转让能够助力机构减轻历史包袱,将精力放在更重要的拓客、风控等业务上,也确实存在节省诉讼成本和时间、综合成本更低的优势。

  为何不良攀升

  不得不说的是,不良资产转让潮,也折射出消金公司骤增的风险压力。

  北京商报记者注意到,部分消费金融公司近年来不良率呈现上升趋势,资产质量恶化已成现实。以一家头部消金机构为例,2021—2023年期间,其不良贷款率分别为1.83%、2.22%和2.45%,即便公司加大了不良贷款的核销力度,在一定程度上改善了资产质量指标,但也付出了资产规模和利润减少的代价。

  为何如此?王蓬博告诉北京商报记者,这背后有经济发展大环境的因素,也有消金公司自身为获客业务下沉导致风险增加的原因。不良贷款的增加直接导致信用减值损失大幅上升,侵蚀利润。同时也会让消金公司不得不控制贷款规模,也会从侧面限制利润增加。目前来看,行业龙头告别高增长,整体行业增速也明显放缓,说明消费金融行业可能已经进入了一个新的发展阶段。

  一位资深从业人士也向北京商报记者坦言,过去,确实存在一些消费金融公司奉行“高收益覆盖高风险”的粗放经营策略,在业务拓展过程中,过于注重规模扩张,忽视了风险把控。为追求业务量快速增长,部分公司降低客户准入门槛,导致客户质量参差不齐。

  该人士直言,在经济环境稳定、市场繁荣时,这种模式或许能维持一定盈利,但一旦经济形势下行,市场波动加剧,客户还款能力下降,大量潜在风险便集中暴露,不良资产会迅速增加。当下,这种粗放经营模式已难以为继,消费金融公司不得不面对过去遗留下来的不良资产难题。

  而这,也恰恰暴露了消金公司的业务痛点。

  杨怀玉进一步称,部分机构风控压力大,借款人信用风险高,风控难度加大;催收手段有限,贷后管理成本高,同时主要依赖利息收入,盈利模式单一,抗风险能力弱。在她看来,这一现象对机构业务的短期影响,体现在不良资产转让损失会影响当期利润,长期来说频繁转让不良资产,也可能影响公司声誉。不过,她也指出,换个角度看,也有助于促使消金公司优化业务结构,加强风控管理。后续,将驱使行业加速整合,头部机构优势凸显。

  “虽然短期内业务有一定的调整压力,但也将促使行业优胜劣汰,行业集中度进一步提高。个人认为,各家机构业务将更加规范化,从长期看是行业在为下一个增长周期到来做准备。”王蓬博也说道。

  “断舍离”之后

  从当前消费金融行业的发展现状以及监管态势来看,业内预计,未来不良资产转让将成消金公司的常态化操作。

  正如招联消费金融称,未来一段时间,不良贷款批量转让业务作为一项金融机构常态化举措,将在公开、透明的市场化竞价机制中稳步推进。

  针对机构不良资产控制,苏筱芮认为,消费金融公司除了转让之外也同步采取其他应对举措,一方面严把准入关、调优客群结构,采取客群上浮战略;另外贷中强化风控与尽调,防范消费贷被挪用等风险;此外逐步引入调解机构与协商机制,对于白名单客群实施“金融纾困”。

  业内认为,“断舍离”后,机构也要将更多精力聚焦于拓客、风控等核心业务,提升自身综合实力。

  “不良资产的控制关键在于完善风控体系,建立完善的风控模型,提高风险评估能力。强化贷后管理,建立专业催收团队,提升催收效率,降低不良率。”杨怀玉称,后续,消金公司在业务发展中,首要的是密切关注监管动态,确保业务合规。同时要以客户为中心,提升客户体验,增强客户黏性。此外也可加大科技投入,利用大数据、人工智能等技术提升风控和运营效率,推动数字化转型,提升业务处理能力和服务水平。

  北京商报记者刘四红

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