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眉山市(东坡区、青神县、彭山区、丹棱县、仁寿县、洪雅县)
黔东南苗族侗族自治州(丹寨县、从江县、锦屏县、麻江县、剑河县、台江县、榕江县、凯里市、天柱县、镇远县、施秉县、黄平县、三穗县、岑巩县、黎平县、雷山县)
普洱市(孟连傣族拉祜族佤族自治县、墨江哈尼族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、思茅区、江城哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、西盟佤族自治县、景东彝族自治县)
黑河市(嫩江市、北安市、孙吴县、逊克县、五大连池市、爱辉区)
辽源市(龙山区、东丰县、东辽县、西安区)
鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
安康市(镇坪县、汉滨区、汉阴县、宁陕县、平利县、旬阳市、岚皋县、紫阳县、石泉县、白河县)
湘潭市(韶山市、湘乡市、雨湖区、湘潭县、岳塘区)
大庆市(大同区、林甸县、肇源县、龙凤区、红岗区、肇州县、让胡路区、萨尔图区、杜尔伯特蒙古族自治县)
白银市(靖远县、平川区、会宁县、白银区、景泰县)
盘锦市(盘山县、双台子区、兴隆台区、大洼区)
呼伦贝尔市(阿荣旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、陈巴尔虎旗、扎赉诺尔区、根河市、扎兰屯市、鄂伦春自治旗、新巴尔虎左旗、满洲里市、新巴尔虎右旗、海拉尔区、额尔古纳市、牙克石市、鄂温克族自治旗)
深圳市(坪山区、宝安区、罗湖区、龙华区、福田区、龙岗区、盐田区、南山区、光明区)
延安市(甘泉县、延长县、宝塔区、延川县、子长市、安塞区、吴起县、宜川县、洛川县、黄龙县、富县、黄陵县、志丹县)
朔州市(右玉县、平鲁区、朔城区、山阴县、怀仁市、应县)
梧州市(苍梧县、龙圩区、岑溪市、蒙山县、长洲区、万秀区、藤县)
青岛市(城阳区、平度市、崂山区、胶州市、黄岛区、即墨区、市北区、李沧区、莱西市、市南区)
烟台市(栖霞市、莱州市、福山区、芝罘区、海阳市、莱山区、龙口市、蓬莱区、牟平区、莱阳市、招远市)
扬州市(邗江区、宝应县、高邮市、广陵区、江都区、仪征市)
襄阳市(老河口市、谷城县、襄城区、宜城市、保康县、襄州区、枣阳市、樊城区、南漳县)
商洛市(商南县、洛南县、商州区、丹凤县、山阳县、柞水县、镇安县)
金华市(兰溪市、浦江县、东阳市、武义县、磐安县、义乌市、永康市、金东区、婺城区)
哈尔滨市(南岗区、呼兰区、宾县、阿城区、木兰县、双城区、通河县、尚志市、五常市、依兰县、道里区、巴彦县、道外区、松北区、方正县、香坊区、延寿县、平房区)
绥化市(庆安县、兰西县、海伦市、望奎县、青冈县、绥棱县、肇东市、安达市、明水县、北林区)
娄底市(新化县、涟源市、娄星区、双峰县、冷水江市)
邢台市(南和区、南宫市、宁晋县、威县、襄都区、隆尧县、沙河市、广宗县、清河县、柏乡县、任泽区、平乡县、内丘县、巨鹿县、新河县、临西县、信都区、临城县)
昌吉回族自治州(木垒哈萨克自治县、呼图壁县、奇台县、阜康市、吉木萨尔县、昌吉市、玛纳斯县)
酒泉市(肃州区、敦煌市、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县、瓜州县、玉门市)
大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)
红河哈尼族彝族自治州(金平苗族瑶族傣族自治县、建水县、泸西县、弥勒市、绿春县、红河县、屏边苗族自治县、蒙自市、石屏县、元阳县、开远市、个旧市、河口瑶族自治县)
阿坝藏族羌族自治州(小金县、金川县、松潘县、若尔盖县、阿坝县、汶川县、壤塘县、马尔康市、红原县、理县、茂县、九寨沟县、黑水县)
温州市(乐清市、洞头区、瑞安市、永嘉县、鹿城区、龙湾区、文成县、龙港市、苍南县、瓯海区、泰顺县、平阳县)
德阳市(广汉市、罗江区、绵竹市、旌阳区、中江县、什邡市)
清远市(清新区、阳山县、英德市、连山壮族瑶族自治县、佛冈县、清城区、连南瑶族自治县、连州市)
贵阳市(观山湖区、息烽县、开阳县、云岩区、花溪区、修文县、清镇市、南明区、乌当区、白云区)
葫芦岛市(龙港区、建昌县、绥中县、兴城市、连山区、南票区)
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泉州市(泉港区、永春县、德化县、南安市、安溪县、晋江市、丰泽区、惠安县、石狮市、金门县、鲤城区、洛江区)
昆明市(嵩明县、富民县、宜良县、寻甸回族彝族自治县、晋宁区、石林彝族自治县、官渡区、禄劝彝族苗族自治县、盘龙区、西山区、东川区、安宁市、呈贡区、五华区)
咸阳市(武功县、永寿县、三原县、泾阳县、乾县、礼泉县、淳化县、旬邑县、杨陵区、兴平市、彬州市、渭城区、长武县、秦都区)
山南市(错那市、贡嘎县、琼结县、扎囊县、桑日县、曲松县、乃东区、洛扎县、加查县、隆子县、浪卡子县、措美县)
威海市(文登区、乳山市、环翠区、荣成市)
内蒙古自治区
澳门特别行政区
十堰市(郧阳区、茅箭区、房县、郧西县、张湾区、竹山县、丹江口市、竹溪县)
周口市(扶沟县、商水县、川汇区、鹿邑县、太康县、西华县、沈丘县、项城市、郸城县、淮阳区)
漯河市(源汇区、舞阳县、临颍县、郾城区、召陵区)
阳泉市(城区、矿区、盂县、平定县、郊区)
鹰潭市(余江区、月湖区、贵溪市)
北京市(海淀区、石景山区、密云区、房山区、大兴区、门头沟区、昌平区、顺义区、平谷区、丰台区、怀柔区、朝阳区、通州区、延庆区、西城区、东城区)
连云港市(赣榆区、东海县、灌云县、连云区、海州区、灌南县)
德州市(临邑县、禹城市、庆云县、德城区、武城县、平原县、齐河县、陵城区、乐陵市、夏津县、宁津县)
呼和浩特市(武川县、回民区、玉泉区、土默特左旗、清水河县、托克托县、新城区、和林格尔县、赛罕区)
大理白族自治州(永平县、弥渡县、洱源县、鹤庆县、大理市、巍山彝族回族自治县、南涧彝族自治县、云龙县、剑川县、漾濞彝族自治县、宾川县、祥云县)
广元市(利州区、昭化区、朝天区、剑阁县、旺苍县、苍溪县、青川县)
邯郸市(临漳县、丛台区、成安县、曲周县、广平县、鸡泽县、馆陶县、涉县、磁县、邱县、邯山区、复兴区、武安市、大名县、肥乡区、峰峰矿区、永年区、魏县)
衡水市(景县、阜城县、枣强县、安平县、冀州区、桃城区、饶阳县、故城县、武强县、武邑县、深州市)
南宁市(良庆区、宾阳县、隆安县、上林县、邕宁区、横州市、青秀区、马山县、西乡塘区、兴宁区、江南区、武鸣区)
通化市(集安市、东昌区、梅河口市、通化县、二道江区、柳河县、辉南县)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)
信阳市(新县、罗山县、固始县、光山县、浉河区、潢川县、淮滨县、商城县、平桥区、息县)
北海市(银海区、合浦县、海城区、铁山港区)
梅州市(兴宁市、平远县、蕉岭县、丰顺县、大埔县、五华县、梅县区、梅江区)
保山市(腾冲市、昌宁县、隆阳区、施甸县、龙陵县)
包头市(达尔罕茂明安联合旗、九原区、固阳县、白云鄂博矿区、昆都仑区、青山区、东河区、石拐区、土默特右旗)
吉林市(永吉县、蛟河市、桦甸市、丰满区、磐石市、船营区、龙潭区、舒兰市、昌邑区)
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广安市(武胜县、邻水县、前锋区、华蓥市、岳池县、广安区)
百色市(靖西市、田东县、田阳区、德保县、田林县、右江区、那坡县、西林县、隆林各族自治县、乐业县、平果市、凌云县)
上海市(崇明区、虹口区、金山区、松江区、黄浦区、闵行区、宝山区、长宁区、青浦区、杨浦区、浦东新区、静安区、嘉定区、普陀区、徐汇区、奉贤区)
湛江市(廉江市、吴川市、雷州市、遂溪县、麻章区、徐闻县、坡头区、霞山区、赤坎区)
柳州市(鹿寨县、城中区、柳城县、柳北区、柳江区、鱼峰区、三江侗族自治县、融安县、柳南区、融水苗族自治县)
玉林市(北流市、兴业县、陆川县、博白县、福绵区、玉州区、容县)
张家界市(慈利县、永定区、桑植县、武陵源区)
□本报记者徐伟伦
□本报通讯员龚勇超张天舒
近年来,多元化平台经济消费模式层出不穷,其中,“先用后付”凭借灵活、便捷的特点,在电商平台迅速普及。当前,国内多家电商平台都陆续推出了“先用后付”服务。“先用后付”在为消费者提供试用体验、减少资金占用等利好的同时,也存在诸多潜在的消费风险。
对此,北京市第三中级人民法院的法官梳理形成电商平台“先用后付”快问快答,带您一起了解相关法律法规。
问:什么是“先用后付”?
答:“先用后付”是指满足特定条件的消费者在电商平台购物时可“0元下单”试用,待确认接受商品时再支付款项的一种新型消费模式。
“先用后付”不是免费购物。“先用后付”是电商平台引入第三方金融机构对消费者进行信用评估,并根据评估结果为消费者赋予一定的信用额度。消费者在购物时,先使用信用额度进行虚拟付款,无需预先占用资金,即商家宣称的“0元下单”,但后续仍需在规定期限内完成实际付款。
问:消费者使用“先用后付”容易忽视哪些风险?
答:主要存在三点风险:
一是透支风险。“先用后付”与“花呗”“白条”等金融产品类似,消费者“0元下单”无需预先占用资金,存在冲动消费的诱因。
二是违约风险。消费者使用“先用后付”所发生的违约行为多体现为逾期付款。部分电商平台在“先用后付”协议中约定,违约方逾期付款的,除需支付违约金外,还需承担律师费、诉讼费、保全费、保全保险费、交通费等守约方为维权支出的费用。违约方并非只需支付商品价款即可,消费者常常忽视逾期付款违约行为带来的法律后果。
三是降“信”风险。“先用后付”与消费者个人信用评估结果挂钩,消费者如果未在规定时间内完成付款或退货处理,可能会受到诸如降低信用分数、限制账号功能等信用惩戒,或将对个人征信造成影响。但消费者往往忽视违约行为可能导致的信用负面评价,尤其在小额、零散、日常购物的“先用后付”当中,待事后信用受损才追悔莫及。
问:“先用后付”签约过程中,消费者需要注意什么?
答:《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)规定,经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。
消费者基于自愿选择开通“先用后付”时,务必仔细阅读电商平台提供的“先用后付”相关协议内容,重点关注与切身利益紧密相关的条款,包括但不限于:退货规则、扣款规则、逾期付款责任、授权采集使用个人信息、同步开通第三方信用服务等。如果消费者对协议内容存在疑虑或异议,可以联系平台要求进行解释和说明。如果平台未针对格式条款向消费者尽到提示和说明的义务,格式条款应认定为无效,消费者不受到格式条款的约束和限制。
问:不想使用“先用后付”却误点开通怎么办?
答:《条例》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段,强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务,或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的,应当以显著方式提请消费者注意。
当前,部分电商平台通过设置默认支付方式、弱化购物车按钮、浏览商品自动跳转、免输支付密码等技术手段,使消费者在不知情、非自愿的前提下开通“先用后付”,存在侵犯消费者知情权和选择权之嫌。消费者有权关闭“先用后付”。平台不应采取诸如隐藏关闭选项、填写调查问卷、增加人工审核等干扰关闭操作的方式,排除、限制消费者自主选择关闭“先用后付”的权利。
电商平台应在尊重消费者知情权和选择权的前提下,合理引导消费者使用“先用后付”购物,保障宣传推广的真实性、全面性、准确性,不得含有虚假性、误导性、欺骗性内容。坚决杜绝“先用后付”的“一步式”开通和“多步式”关闭等滥用技术手段侵犯消费者知情权和选择权的行为。有关部门应不断健全平台的消费纠纷投诉处理机制,为消费者提供高效、便利的维权渠道。
问:不喜欢“先用后付”的商品,可以退货吗?
答:《条例》规定,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,应当遵守我国消费者权益保护法相关规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注,提示消费者在购买时进行确认,不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。
消费者在电商平台通过“先用后付”购买的商品,除不适用无理由退货的商品外,均可适用无理由退货制度。消费者在收到商品后需妥善保管,并在规定期限内退货。如果消费者在规定期限内未确认收货也未退货,则视为同意购买并支付价款。如果消费者未尽到妥善保管义务,造成退货的商品不完好,影响二次销售,可能导致退货失败。(法治日报)
新闻结尾
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