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维修服务技术升级:定期更新维修服务技术,确保服务水平和效率始终保持在行业前列。









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守护甜心之紫冰蝶梦-回忆往事,父女情深的温暖瞬间仍在心头萦绕。售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

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1严格按照修理序修理,保证修理质量。

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6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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全国服务区域:

玉树藏族自治州(称多县、曲麻莱县、治多县、玉树市、囊谦县、杂多县)

大连市(金州区、西岗区、庄河市、旅顺口区、长海县、瓦房店市、普兰店区、沙河口区、甘井子区、中山区)

蚌埠市(怀远县、淮上区、蚌山区、五河县、禹会区、固镇县、龙子湖区)

朔州市(山阴县、怀仁市、应县、右玉县、平鲁区、朔城区)

济宁市(梁山县、微山县、邹城市、任城区、金乡县、曲阜市、泗水县、汶上县、嘉祥县、兖州区、鱼台县)

黔东南苗族侗族自治州(镇远县、从江县、麻江县、天柱县、丹寨县、岑巩县、凯里市、榕江县、施秉县、锦屏县、剑河县、三穗县、黄平县、雷山县、台江县、黎平县)

廊坊市(大城县、安次区、广阳区、大厂回族自治县、香河县、三河市、固安县、永清县、霸州市、文安县)

汉中市(略阳县、城固县、佛坪县、南郑区、西乡县、镇巴县、留坝县、宁强县、洋县、汉台区、勉县)

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常德市(桃源县、武陵区、汉寿县、澧县、安乡县、津市市、鼎城区、石门县、临澧县)

双鸭山市(四方台区、友谊县、宝清县、宝山区、岭东区、集贤县、饶河县、尖山区)

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莆田市(城厢区、仙游县、秀屿区、涵江区、荔城区)

玉溪市(澄江市、峨山彝族自治县、新平彝族傣族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、华宁县、易门县、通海县、江川区)

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泰州市(高港区、靖江市、海陵区、泰兴市、兴化市、姜堰区)

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自贡市(自流井区、沿滩区、贡井区、富顺县、大安区、荣县)

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五指山市(保亭黎族苗族自治县、万宁市、白沙黎族自治县、昌江黎族自治县、乐东黎族自治县、东方市、定安县、澄迈县、屯昌县、琼海市、文昌市、临高县、陵水黎族自治县、琼中黎族苗族自治县)

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潮州市(饶平县、湘桥区、潮安区)

贵港市(覃塘区、桂平市、港南区、港北区、平南县)

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西宁市(城西区、城中区、城北区、湟源县、城东区、湟中区、大通回族土族自治县)

成都市(蒲江县、郫都区、彭州市、简阳市、邛崃市、都江堰市、大邑县、青羊区、崇州市、成华区、金牛区、新津区、龙泉驿区、锦江区、双流区、武侯区、金堂县、温江区、新都区、青白江区)

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克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿图什市、阿克陶县、阿合奇县)

唐山市(滦州市、遵化市、丰润区、曹妃甸区、迁西县、开平区、乐亭县、路南区、滦南县、路北区、玉田县、古冶区、丰南区、迁安市)

黄石市(黄石港区、阳新县、下陆区、西塞山区、铁山区、大冶市)

长治市(潞城区、壶关县、上党区、襄垣县、平顺县、长子县、沁源县、屯留区、武乡县、沁县、黎城县、潞州区)

海南藏族自治州(贵德县、共和县、同德县、贵南县、兴海县)

咸阳市(乾县、杨陵区、礼泉县、旬邑县、武功县、渭城区、彬州市、泾阳县、秦都区、兴平市、淳化县、永寿县、三原县、长武县)

嘉兴市(秀洲区、平湖市、南湖区、海宁市、嘉善县、海盐县、桐乡市)

威海市(乳山市、荣成市、环翠区、文登区)

广州市(天河区、海珠区、南沙区、黄埔区、白云区、荔湾区、花都区、越秀区、增城区、番禺区、从化区)

怒江傈僳族自治州(泸水市、福贡县、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县)

南昌市(安义县、西湖区、青云谱区、红谷滩区、新建区、进贤县、青山湖区、东湖区、南昌县)

黔南布依族苗族自治州(长顺县、福泉市、三都水族自治县、龙里县、荔波县、瓮安县、贵定县、惠水县、平塘县、都匀市、独山县、罗甸县)

甘孜藏族自治州(炉霍县、雅江县、九龙县、丹巴县、石渠县、康定市、巴塘县、乡城县、道孚县、甘孜县、色达县、新龙县、泸定县、得荣县、德格县、稻城县、理塘县、白玉县)

石家庄市(元氏县、晋州市、高邑县、长安区、正定县、深泽县、新乐市、桥西区、藁城区、灵寿县、辛集市、平山县、井陉矿区、赞皇县、新华区、赵县、无极县、鹿泉区、栾城区、裕华区、井陉县、行唐县)

海北藏族自治州(祁连县、刚察县、门源回族自治县、海晏县)

广安市(邻水县、前锋区、武胜县、广安区、岳池县、华蓥市)

长春市(朝阳区、双阳区、九台区、宽城区、农安县、榆树市、绿园区、二道区、公主岭市、德惠市、南关区)

宿迁市(泗洪县、泗阳县、宿城区、沭阳县、宿豫区)

湘西土家族苗族自治州(古丈县、龙山县、吉首市、凤凰县、泸溪县、保靖县、永顺县、花垣县)

钦州市(灵山县、钦北区、钦南区、浦北县)

葫芦岛市(兴城市、南票区、连山区、绥中县、建昌县、龙港区)

北京市(石景山区、门头沟区、怀柔区、延庆区、平谷区、通州区、丰台区、朝阳区、大兴区、密云区、顺义区、东城区、房山区、昌平区、西城区、海淀区)

宣城市(郎溪县、泾县、旌德县、绩溪县、宣州区、宁国市、广德市)

武威市(天祝藏族自治县、凉州区、古浪县、民勤县)

黄山市(休宁县、黟县、黄山区、屯溪区、祁门县、徽州区、歙县)

德阳市(旌阳区、绵竹市、中江县、什邡市、罗江区、广汉市)

牡丹江市(爱民区、东安区、林口县、绥芬河市、东宁市、宁安市、穆棱市、西安区、阳明区、海林市)

乌海市(海南区、乌达区、海勃湾区)

抚州市(崇仁县、金溪县、宜黄县、乐安县、黎川县、广昌县、南城县、南丰县、临川区、东乡区、资溪县)

韶关市(始兴县、曲江区、南雄市、乐昌市、浈江区、武江区、翁源县、新丰县、仁化县、乳源瑶族自治县)

吴忠市(利通区、青铜峡市、同心县、红寺堡区、盐池县)

邵阳市(北塔区、武冈市、城步苗族自治县、新宁县、邵阳县、邵东市、洞口县、新邵县、大祥区、隆回县、绥宁县、双清区)

齐齐哈尔市(克东县、克山县、富裕县、甘南县、依安县、龙沙区、拜泉县、富拉尔基区、建华区、昂昂溪区、梅里斯达斡尔族区、龙江县、讷河市、碾子山区、铁锋区、泰来县)

眉山市(彭山区、仁寿县、丹棱县、青神县、洪雅县、东坡区)

安顺市(普定县、西秀区、关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、平坝区、镇宁布依族苗族自治县)

厦门市(海沧区、集美区、翔安区、思明区、湖里区、同安区)

楚雄彝族自治州(楚雄市、永仁县、禄丰市、元谋县、双柏县、南华县、武定县、大姚县、牟定县、姚安县)

三明市(明溪县、三元区、建宁县、沙县区、大田县、泰宁县、清流县、永安市、将乐县、尤溪县、宁化县)

太原市(尖草坪区、晋源区、杏花岭区、古交市、万柏林区、清徐县、阳曲县、迎泽区、娄烦县、小店区)

铁岭市(昌图县、银州区、铁岭县、调兵山市、西丰县、清河区、开原市)

绥化市(绥棱县、北林区、明水县、庆安县、安达市、兰西县、肇东市、望奎县、海伦市、青冈县)

资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)

延边朝鲜族自治州(图们市、延吉市、珲春市、汪清县、和龙市、安图县、敦化市、龙井市)

迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)

天水市(张家川回族自治县、秦安县、秦州区、清水县、武山县、麦积区、甘谷县)

长沙市(雨花区、岳麓区、芙蓉区、浏阳市、宁乡市、开福区、望城区、长沙县、天心区)

茂名市(茂南区、高州市、信宜市、化州市、电白区)

盐城市(射阳县、建湖县、阜宁县、大丰区、响水县、东台市、盐都区、滨海县、亭湖区)

阿拉善盟(阿拉善左旗、阿拉善右旗、额济纳旗)

焦作市(武陟县、博爱县、修武县、孟州市、沁阳市、温县、马村区、山阳区、解放区、中站区)

珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)

凉山彝族自治州(昭觉县、喜德县、盐源县、西昌市、越西县、普格县、木里藏族自治县、冕宁县、会东县、德昌县、布拖县、宁南县、美姑县、甘洛县、金阳县、雷波县、会理市)

张家口市(赤城县、阳原县、张北县、崇礼区、沽源县、康保县、下花园区、蔚县、桥东区、怀安县、桥西区、宣化区、尚义县、怀来县、万全区、涿鹿县)

铜仁市(思南县、碧江区、玉屏侗族自治县、沿河土家族自治县、万山区、印江土家族苗族自治县、石阡县、江口县、松桃苗族自治县、德江县)

七台河市(茄子河区、勃利县、新兴区、桃山区)

龙岩市(长汀县、永定区、连城县、漳平市、上杭县、武平县、新罗区)

大理白族自治州(祥云县、漾濞彝族自治县、弥渡县、剑川县、永平县、大理市、洱源县、云龙县、宾川县、巍山彝族回族自治县、鹤庆县、南涧彝族自治县)

吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)

衡水市(桃城区、故城县、安平县、枣强县、景县、阜城县、武邑县、深州市、冀州区、武强县、饶阳县)

三亚市(吉阳区、天涯区、崖州区、海棠区)

重庆市(长寿区、巫溪县、垫江县、酉阳土家族苗族自治县、南川区、璧山区、沙坪坝区、大足区、丰都县、荣昌区、梁平区、黔江区、巴南区、九龙坡区、南岸区、万州区、江津区、武隆区、秀山土家族苗族自治县、大渡口区、合川区、綦江区、永川区、北碚区、渝中区、开州区、涪陵区、巫山县、彭水苗族土家族自治县、忠县、渝北区、奉节县、石柱土家族自治县、潼南区、江北区、铜梁区、城口县、云阳县)

巴音郭楞蒙古自治州(且末县、轮台县、尉犁县、焉耆回族自治县、和静县、博湖县、库尔勒市、和硕县、若羌县)

大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)

濮阳市(台前县、南乐县、濮阳县、清丰县、范县、华龙区)

广元市(剑阁县、青川县、利州区、苍溪县、昭化区、朝天区、旺苍县)

上海市(虹口区、青浦区、杨浦区、崇明区、黄浦区、奉贤区、闵行区、浦东新区、松江区、徐汇区、宝山区、普陀区、金山区、静安区、嘉定区、长宁区)

广西壮族自治区

阳泉市(郊区、平定县、矿区、城区、盂县)

铜川市(耀州区、宜君县、印台区、王益区)

舟山市(普陀区、嵊泗县、定海区、岱山县)

鄂尔多斯市(东胜区、达拉特旗、鄂托克前旗、乌审旗、杭锦旗、鄂托克旗、准格尔旗、康巴什区、伊金霍洛旗)

徐州市(云龙区、新沂市、泉山区、沛县、鼓楼区、睢宁县、铜山区、丰县、邳州市、贾汪区)

毕节市(赫章县、大方县、黔西市、威宁彝族回族苗族自治县、七星关区、纳雍县、织金县、金沙县)

镇江市(丹阳市、丹徒区、京口区、句容市、润州区、扬中市)

邢台市(柏乡县、宁晋县、临城县、隆尧县、新河县、内丘县、广宗县、沙河市、巨鹿县、南宫市、临西县、清河县、南和区、襄都区、平乡县、威县、信都区、任泽区)

鹤壁市(山城区、淇县、浚县、鹤山区、淇滨区)

金昌市(金川区、永昌县)

平凉市(庄浪县、灵台县、崆峒区、泾川县、华亭市、静宁县、崇信县)

秦皇岛市(卢龙县、抚宁区、北戴河区、海港区、山海关区、昌黎县、青龙满族自治县)

松原市(长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县、宁江区、扶余市)

东莞市

伊犁哈萨克自治州(察布查尔锡伯自治县、尼勒克县、巩留县、伊宁市、伊宁县、特克斯县、奎屯市、霍城县、霍尔果斯市、昭苏县、新源县)

海东市(化隆回族自治县、民和回族土族自治县、平安区、循化撒拉族自治县、乐都区、互助土族自治县)

哈密市(伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县)

梧州市(龙圩区、长洲区、藤县、岑溪市、蒙山县、苍梧县、万秀区)

固原市(西吉县、隆德县、原州区、泾源县、彭阳县)

宜春市(铜鼓县、袁州区、上高县、靖安县、樟树市、宜丰县、丰城市、奉新县、万载县、高安市)

山南市(贡嘎县、浪卡子县、错那市、加查县、桑日县、洛扎县、乃东区、琼结县、措美县、扎囊县、曲松县、隆子县)

桂林市(叠彩区、灌阳县、雁山区、平乐县、七星区、恭城瑶族自治县、灵川县、秀峰区、兴安县、临桂区、资源县、阳朔县、永福县、象山区、全州县、荔浦市、龙胜各族自治县)

遂宁市(安居区、蓬溪县、船山区、射洪市、大英县)

大同市(浑源县、阳高县、新荣区、左云县、广灵县、平城区、灵丘县、天镇县、云冈区、云州区)

娄底市(娄星区、冷水江市、涟源市、新化县、双峰县)

温州市(龙港市、永嘉县、瓯海区、龙湾区、瑞安市、乐清市、洞头区、文成县、平阳县、鹿城区、泰顺县、苍南县)

六盘水市(水城区、六枝特区、盘州市、钟山区)

拉萨市(曲水县、墨竹工卡县、达孜区、堆龙德庆区、当雄县、林周县、尼木县、城关区)

九江市(濂溪区、瑞昌市、永修县、都昌县、庐山市、浔阳区、武宁县、共青城市、修水县、柴桑区、湖口县、彭泽县、德安县)

黑河市(五大连池市、爱辉区、北安市、嫩江市、孙吴县、逊克县)

益阳市(沅江市、安化县、南县、赫山区、桃江县、资阳区)

  ■ 向炎涛

  4月19日,全球首个人形机器人半程马拉松鸣枪起跑。笔者在现场看到,当“天工Ultra”以2小时40分42秒的成绩率先撞线时,全场掌声和欢呼声不断。

  比赛中,“天工Ultra”迈着矫健的步伐,平稳有力地奔跑;松延动力N2机器人灵活自如,步履轻盈。但比赛并非均是坦途,有机器人在起点时就摔倒,也有机器人走了几步就失控撞上了护栏,中途还有机器人跑得踉踉跄跄、晕头转向……而这些,恰似具身智能产业的现实隐喻:踉跄是必经之路,跌倒是成长代价,而终点始终清晰。

  人类制造出机器人并非只是让它们来跑步,未来有更多的工业和消费场景等待验证落地,而这场马拉松正是技术从实验室走向现实世界的关键一步:通过在真实赛道上的奔跑,去发现产业发展中存在的现实技术挑战,如能源管理、运动控制、材料工艺的短板等,这些正是人形机器人商业化落地前必须攻克的“技术长坡”。

  可喜的是,聚光灯外,更多的努力和变革正在发生。在北京亦庄的国家地方共建具身智能机器人创新中心,“天工”通用平台和“慧思开物”具身智能体平台从硬件和软件两方面协同发力,进行机器人关键共性技术研发和生态建设;北京理工大学人形机器人团队持续攻关机器人核心零部件,初步实现了驱动核心部件自主可控;北京数字经济算力中心部署了超过1000P高性能混元算力,加速具身智能算法训练与优化。

  这些分散的创新火花,在政策引导下终将聚成燎原之势。北京发展具身智能的优势在于“系统作战”。北京在硬件、算法、算力方面的领先优势,构成了具身智能产业发展的三角支撑,更关键的是,人才、资金和政策支持正在全方位助力北京打造具身智能产业的创新高地。

  当下的产业困局,恰是黎明前的蓄力。回望科技史,每个颠覆性产业都曾经历过长期的技术迭代和场景探索,这个过程本身就像一场马拉松。具身智能产业正处于从技术突破向规模化应用过渡的关键阶段,其进一步商业化落地是一场系统性工程,需要技术攻坚、生态协同、政策护航、资本耐心“四力合一”。

  “参赛即胜利,完赛即英雄。”马拉松现场的掌声不仅献给完赛的机器人,更献给所有在“技术长坡”上负重前行的创新者。笔者坚信,具身智能产业将从北京亦庄的这条赛道加速前进,闯出一片更广阔的星辰大海。

  本报记者 苏向杲 熊 悦

  截至目前,已有28家A股上市银行陆续披露了2024年度的可持续发展报告或社会责任报告或社会责任暨ESG报告,这些报告被市场统称为“ESG报告”。ESG是环境(Environmental)、社会(Social)和治理(Governance)的简称。高质量的ESG报告对上市银行有多重积极影响,包括提升市场估值、拓宽融资渠道、吸引全球投资者、降低融资成本等。

  据记者梳理,在监管部门相继发布可持续发展报告相关披露规则后,上市银行披露的2024年ESG报告内容明显“变厚”,质量持续提升。但与此同时,部分上市银行ESG报告还存在定性指标多而定量指标少、可对比性不强、对投资者的参考价值有待提升等问题。多位受访人士表示,这一现象背后有多重深层次原因,随着监管制度的持续完善,ESG报告有望更好地发挥其“第二张财报”的作用。

  ESG报告内容更为丰富

  今年1月份,沪深北三大交易所发布《上市公司可持续发展报告编制指南》(以下简称《指南》)。此前(2024年4月份),沪深北三大交易所已经发布《上市公司可持续发展报告指引》(以下简称《指引》)。随着《指南》的正式发布,以《指引》为强制性和底线要求、《指南》为参考性规范和典型实践推荐的上市公司可持续信息披露规则体系初步形成。

  其中,《指引》要求,上证180、科创50指数样本公司,以及境内外同时上市的公司应当最晚在2026年首次披露2025年度《可持续发展报告》,鼓励其他上市公司自愿披露。

  截至目前,上证180指数样本公司中,共有18家银行,其中部分银行已披露了2024年可持续发展报告。此外,一些非样本上市银行也自愿披露了ESG报告,综合计算,合计已有28家A股上市银行披露了ESG报告。

  从整体来看,上市银行ESG报告披露质量持续提升,这体现在多个维度。

  从“信息量”来看,上市银行ESG报告内容普遍持续扩充。以国有大行为例,据记者梳理,6家国有大行首次公开披露的ESG报告,平均页数约60页,今年国有大行发布的ESG报告平均页数已超过130页,不仅增加了很多增量信息,还增加了不少可视化图表等。

  从披露框架来看,上市银行ESG报告也普遍按照“环境篇”“社会篇”“治理篇”三大框架披露。部分银行也在这三大框架的基础上加入了“经济篇”“发展篇”等章节,进一步丰富了披露内容。

  从披露质量来看,部分上市银行的ESG报告评级明显提高。明晟(MSCI)在去年12月份公布的评级结果显示,被纳入MSCI评级的28家上市银行中,4家银行的评级提升为AAA级(4家银行全部在上述已披露2024年度ESG报告的28家A股上市银行当中)。同时,一些银行在ESG报告中还加入了第三方鉴证报告等内容。这都显示出,上市银行的ESG治理和信息披露质量得到了进一步提升。

  上海金融与发展实验室首席专家、主任曾刚向《证券日报》记者表示,从近年来趋势看,银行ESG披露主动性持续加强,信息披露范围和深度有所提升,部分银行也尝试借助ESG实践提升竞争力与吸引力,确实为品牌建设和投资价值提升注入了积极因素。

  中央财经大学绿色金融国际研究院ESG中心联合主任、研究员包婕在接受《证券日报》记者采访时表示,当前我国上市银行ESG信息披露正处于从“合规披露”向“价值驱动”转变的关键阶段。从投资价值的角度来看,随着ESG理念在资本市场的持续渗透,投资者日益关注企业的可持续发展能力与风险管理水平。从品牌声誉角度看,高质量的ESG信息披露有助于银行塑造负责任的金融机构形象。同时,ESG理念也逐步推动银行内部文化与品牌内涵的融合,成为构建可持续发展品牌的重要抓手。

  标准化仍有提升空间

  尽管上市银行ESG报告质量在持续提升,但受制于多重因素,报告内容的标准化和规范性仍有待提高,这体现在以下几个层面:

  其一,可定量描述的指标用定性描述,投资者难以知晓公司具体的ESG治理情况。例如,有的上市银行将气候相关风险对财务的影响表述为“不良资产率上升”“收入下降”“运营成本增加”,但没有具体量化数值。类似的表述还有“风险可控”“影响有限”,表述较为模糊、笼统。

  其二,重点指标可比性弱。例如,同样是环境维度下绿色信贷余额披露,有的银行采用的是国家金融监督管理总局口径,有的银行采用的是中国人民银行口径,投资者无法知晓某项指标在行业中的横向排名。

  其三,有大量“个性化”指标,投资者难以准确理解其参考价值。目前上市银行披露的ESG报告侧重点各不相同,且每个大议题下的子议题差异也很大。相比之下,上市银行在年报、季报中披露的利润表、资产负债表、现金流量表一目了然,投资者可清晰了解公司的经营情况。

  就当前上市银行ESG披露现状,曾刚坦言,目前我国上市银行ESG报告实际效果受到多方面限制,功能实现有限。主要障碍在于:一是报告披露规范性不强,标准不统一、定量数据缺乏、可比性和完整性不足,难以为投资者提供有力、权威的决策参考;二是国内外ESG评级体系差异大,缺乏公认的本土标准,导致各类报告和评级结果公信力不足,无法有效提升市场认可度和投资者信心;三是银行自身ESG治理基础有待加强,绿色金融和责任投资面临回报周期长、数据碎片化、整合难等实际挑战,影响了ESG成效的真实体现和外部传播。

  曾刚表示,在这一背景下,当前上市银行ESG报告对投资价值与品牌影响力的提升更多停留在“表层展示”和“政策响应”层面,远未形成具有战略价值和市场公信力的“第二张财报”。要真正实现其功能,还需提升披露规范性,完善评级体系,加强治理水平和技术支撑。

  从制度建设层面来看,我国ESG信息披露制度建设在加速推进,但制度建设时间尚短,一些细分行业规范仍待加强。比如,《指引》《指南》为上市公司ESG信息披露提供了参考框架,但由于不同行业披露的ESG信息差异较大,规则尚难以细化到每个行业。

  除制度环境之外,银行机构业务本身的复杂性、不同银行经营的差异性、各银行信息披露的主动性也存在差异,共同造成了上市银行ESG治理及信息披露报告的巨大差异。香港大学赛马会环球企业可持续发展研究所所长何国俊向记者表示,上市银行的业务结构复杂,覆盖行业和客户广泛,涉及大量ESG相关数据,信息来源分散。这类机构的ESG信息披露工作本身难度就比较大。加之难以有效评估ESG信息披露对财务绩效的实际影响,因此,银行机构信息披露的内生动力并不强。

  ESG报告披露不完善背后的深层次原因,是上市银行在践行ESG理念时存在诸多阻力。曾刚认为,上市银行在经营层面践行ESG理念时,主要还存在以下问题:一是绿色金融与责任投资动力不足,绿色信贷、ESG投资回报周期长,与银行追求短期业绩的压力存在矛盾,导致银行积极性有限;二是内部治理与战略融合不深,一些银行将ESG作为合规任务,未真正融入公司战略与文化,部门协作和评价激励机制尚不完善;三是ESG风险管理和数据基础薄弱,银行缺乏系统的ESG风险评估、绿色资产识别和跟踪机制,难以及时发现和管控相关风险,同时,客户及供应链的ESG信息收集和整合难度大。

  由于ESG报告披露的复杂性,国外银行也出现了类似的披露难题。据惠誉常青可持续评估有限公司董事刘虹兰介绍,从境外银行ESG信息披露实践来看,不同银行发布的ESG信息质量水平也参差不齐。

  鉴于当前上市银行ESG报告披露现状,部分银行股个人投资者向记者坦言,ESG报告内容庞杂,自己在评估银行股投资价值时,重点还是看年报和季报,几乎不去研究ESG报告。

  多维度提升ESG信披质量

  随着全球ESG监管趋严以及资本市场对ESG报告的关注度上升,优化ESG信披质量逐渐成为上市银行的“必答题”。

  招联首席研究员、上海金融与发展实验室副主任董希淼向《证券日报》记者表示,银行应高度重视与ESG相关的信息披露工作。因为银行是经营信用的金融企业,相关数据的真实性、完整性和准确性,不仅影响其自身的信息披露工作,还可能会影响公众、市场对银行的信心和信任。

  北京银行董事长霍学文在该行2024年度业绩说明会上表示:“ESG不是只出钱没收益,只要你参与,就一定有收获。”

  部分头部银行的成功尝试也具有参考价值。建设银行副行长兼首席风险官李建江表示,建设银行有效的做法可以总结为四个方面:在治理上,持续完善中国特色公司治理体系,明确董事会管理层ESG的相关职责分工,构建起高效协同的ESG长效工作机制;在环境上,深入做好绿色金融的大文章,建立绿色发展的协调推进机制,充分发挥集团金融的多牌照优势,强化绿色金融的产品创新,服务经济社会的绿色转型发展;在社会上,积极地延伸金融服务的触达范围,推动普惠金融拓面下沉,满足各类金融需求;在信息披露方面,密切跟进ESG领域最新的监管要求和行业动向,努力以国际化、市场化的语言来呈现建设银行自身的ESG工作成效,满足利益相关方对建设银行ESG信息的诉求。

  就完善上市银行ESG信息披露,曾刚建议可从以下几个方面着力:一是统一披露标准和框架,建议监管部门出台针对银行业的ESG信息披露指南,明确披露指标及方法,推动行业内部可比性;二是增加定量信息与第三方鉴证;三是加快本土化ESG评级体系建设,建议行业协会牵头推进符合中国实际的ESG评级模型,提升标准公信力;四是提升数据治理和技术支持,银行应加强ESG数据整合,搭建统一数据管理平台,借助大数据、人工智能等技术提升数据采集和分析水平。

  最后,多位受访人士普遍认为,银行机构应将ESG理念纳入银行发展战略,建立高层主导、全员参与的治理体系与激励机制,让ESG成为经营核心之一。创新绿色金融产品和服务,延长激励考核周期,给予绿色业务更多资源与耐心。完善ESG风险管理体系,加强对环境和社会风险的识别与监控。强化科技赋能,打造高效的ESG数据平台,提升客户及全链条ESG数据采集、分析、决策能力。这些措施有助于银行将ESG理念从“表态”落到“实处”,推动银行实现高质量、可持续发展。

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