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济宁市(微山县、曲阜市、鱼台县、泗水县、兖州区、任城区、金乡县、梁山县、邹城市、嘉祥县、汶上县)
咸宁市(通城县、咸安区、嘉鱼县、赤壁市、崇阳县、通山县)
温州市(乐清市、瓯海区、洞头区、瑞安市、平阳县、龙湾区、苍南县、鹿城区、泰顺县、文成县、龙港市、永嘉县)
西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)
来宾市(金秀瑶族自治县、合山市、兴宾区、忻城县、象州县、武宣县)
嘉峪关市
阿坝藏族羌族自治州(马尔康市、金川县、小金县、九寨沟县、松潘县、若尔盖县、理县、黑水县、壤塘县、阿坝县、汶川县、红原县、茂县)
巴中市(通江县、平昌县、恩阳区、南江县、巴州区)
山南市(错那市、贡嘎县、扎囊县、乃东区、加查县、洛扎县、措美县、隆子县、琼结县、桑日县、曲松县、浪卡子县)
石家庄市(无极县、裕华区、井陉县、井陉矿区、灵寿县、正定县、行唐县、长安区、鹿泉区、新乐市、桥西区、栾城区、新华区、晋州市、藁城区、赵县、赞皇县、辛集市、平山县、元氏县、深泽县、高邑县)
龙岩市(上杭县、漳平市、永定区、新罗区、连城县、长汀县、武平县)
宁夏回族自治区
百色市(隆林各族自治县、凌云县、田东县、那坡县、田林县、西林县、靖西市、右江区、乐业县、德保县、平果市、田阳区)
巴彦淖尔市(五原县、临河区、乌拉特前旗、乌拉特后旗、磴口县、乌拉特中旗、杭锦后旗)
天津市(和平区、河东区、津南区、南开区、宝坻区、宁河区、静海区、红桥区、东丽区、武清区、河北区、滨海新区、北辰区、西青区、河西区、蓟州区)
连云港市(灌云县、赣榆区、连云区、海州区、东海县、灌南县)
六盘水市(盘州市、六枝特区、水城区、钟山区)
乌海市(海南区、海勃湾区、乌达区)
南京市(鼓楼区、雨花台区、六合区、江宁区、浦口区、秦淮区、溧水区、玄武区、建邺区、栖霞区、高淳区)
威海市(文登区、乳山市、环翠区、荣成市)
阿拉善盟(阿拉善右旗、额济纳旗、阿拉善左旗)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)
宝鸡市(麟游县、渭滨区、千阳县、凤县、眉县、岐山县、扶风县、陇县、凤翔区、陈仓区、太白县、金台区)
五指山市(澄迈县、东方市、保亭黎族苗族自治县、临高县、昌江黎族自治县、万宁市、定安县、琼海市、屯昌县、琼中黎族苗族自治县、白沙黎族自治县、文昌市、乐东黎族自治县、陵水黎族自治县)
保山市(昌宁县、隆阳区、施甸县、龙陵县、腾冲市)
鹤岗市(萝北县、兴山区、工农区、东山区、绥滨县、兴安区、南山区、向阳区)
廊坊市(大城县、霸州市、香河县、大厂回族自治县、永清县、安次区、广阳区、固安县、文安县、三河市)
盐城市(滨海县、阜宁县、东台市、大丰区、射阳县、建湖县、响水县、盐都区、亭湖区)
酒泉市(玉门市、肃州区、肃北蒙古族自治县、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县、瓜州县、敦煌市)
大庆市(让胡路区、萨尔图区、龙凤区、红岗区、大同区、杜尔伯特蒙古族自治县、肇州县、肇源县、林甸县)
绥化市(青冈县、兰西县、北林区、安达市、海伦市、绥棱县、庆安县、望奎县、明水县、肇东市)
马鞍山市(雨山区、博望区、当涂县、和县、花山区、含山县)
苏州市(张家港市、相城区、虎丘区、太仓市、吴江区、常熟市、吴中区、姑苏区、昆山市)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县、福贡县、泸水市)
内江市(隆昌市、市中区、威远县、资中县、东兴区)
阳江市(阳西县、阳春市、阳东区、江城区)
潍坊市(诸城市、昌邑市、寿光市、潍城区、青州市、奎文区、临朐县、坊子区、寒亭区、安丘市、昌乐县、高密市)
定西市(通渭县、临洮县、岷县、渭源县、安定区、漳县、陇西县)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊州区、伊吾县)
泰安市(泰山区、新泰市、宁阳县、岱岳区、肥城市、东平县)
荆州市(松滋市、监利市、沙市区、公安县、江陵县、洪湖市、荆州区、石首市)
湘潭市(雨湖区、韶山市、湘乡市、岳塘区、湘潭县)
东莞市
雅安市(石棉县、天全县、芦山县、名山区、宝兴县、荥经县、汉源县、雨城区)
呼和浩特市(清水河县、土默特左旗、新城区、赛罕区、玉泉区、托克托县、回民区、武川县、和林格尔县)
阿勒泰地区(吉木乃县、福海县、布尔津县、哈巴河县、青河县、阿勒泰市、富蕴县)
三明市(清流县、泰宁县、建宁县、三元区、永安市、大田县、将乐县、沙县区、明溪县、尤溪县、宁化县)
眉山市(彭山区、洪雅县、青神县、仁寿县、丹棱县、东坡区)
随州市(广水市、曾都区、随县)
哈尔滨市(依兰县、香坊区、呼兰区、道外区、延寿县、阿城区、五常市、通河县、方正县、尚志市、巴彦县、双城区、南岗区、平房区、宾县、木兰县、道里区、松北区)
六安市(霍山县、金安区、金寨县、舒城县、裕安区、叶集区、霍邱县)
盘锦市(大洼区、双台子区、兴隆台区、盘山县)
延安市(洛川县、延长县、黄龙县、子长市、延川县、宜川县、宝塔区、黄陵县、甘泉县、富县、志丹县、吴起县、安塞区)
玉林市(福绵区、陆川县、北流市、博白县、兴业县、容县、玉州区)
肇庆市(端州区、广宁县、鼎湖区、封开县、高要区、四会市、怀集县、德庆县)
无锡市(惠山区、滨湖区、新吴区、梁溪区、锡山区、宜兴市、江阴市)
商洛市(丹凤县、商州区、镇安县、山阳县、商南县、洛南县、柞水县)
珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)
安顺市(紫云苗族布依族自治县、普定县、平坝区、西秀区、关岭布依族苗族自治县、镇宁布依族苗族自治县)
本溪市(明山区、溪湖区、平山区、桓仁满族自治县、南芬区、本溪满族自治县)
平顶山市(舞钢市、郏县、宝丰县、汝州市、鲁山县、石龙区、卫东区、叶县、新华区、湛河区)
果洛藏族自治州(玛沁县、达日县、久治县、班玛县、甘德县、玛多县)
曲靖市(宣威市、会泽县、沾益区、师宗县、马龙区、陆良县、罗平县、麒麟区、富源县)
池州市(贵池区、青阳县、石台县、东至县)
兴安盟(科尔沁右翼中旗、扎赉特旗、乌兰浩特市、阿尔山市、突泉县、科尔沁右翼前旗)
商丘市(梁园区、夏邑县、民权县、柘城县、睢县、睢阳区、宁陵县、永城市、虞城县)
黄石市(阳新县、大冶市、下陆区、黄石港区、铁山区、西塞山区)
拉萨市(林周县、墨竹工卡县、当雄县、城关区、尼木县、达孜区、堆龙德庆区、曲水县)
昌都市(贡觉县、卡若区、江达县、八宿县、芒康县、边坝县、察雅县、丁青县、洛隆县、类乌齐县、左贡县)
上海市(浦东新区、徐汇区、宝山区、嘉定区、杨浦区、奉贤区、黄浦区、长宁区、崇明区、静安区、青浦区、虹口区、松江区、金山区、普陀区、闵行区)
漳州市(华安县、云霄县、龙海区、长泰区、漳浦县、诏安县、芗城区、龙文区、平和县、南靖县、东山县)
朔州市(应县、右玉县、朔城区、怀仁市、平鲁区、山阴县)
西宁市(大通回族土族自治县、城西区、城中区、城北区、城东区、湟源县、湟中区)
双鸭山市(岭东区、饶河县、尖山区、宝山区、宝清县、集贤县、友谊县、四方台区)
乌鲁木齐市(乌鲁木齐县、达坂城区、新市区、头屯河区、沙依巴克区、水磨沟区、天山区、米东区)
佳木斯市(郊区、汤原县、向阳区、桦川县、同江市、桦南县、富锦市、东风区、抚远市、前进区)
丽江市(玉龙纳西族自治县、永胜县、宁蒗彝族自治县、华坪县、古城区)
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包头市(九原区、青山区、土默特右旗、达尔罕茂明安联合旗、固阳县、东河区、白云鄂博矿区、石拐区、昆都仑区)
近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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