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维修后设备性能评估与改进建议:我们对维修后设备性能进行评估,并根据评估结果提供改进建议,助力客户优化设备管理。
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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泉州市(金门县、晋江市、鲤城区、南安市、德化县、丰泽区、惠安县、永春县、安溪县、泉港区、洛江区、石狮市)
兴安盟(乌兰浩特市、扎赉特旗、阿尔山市、科尔沁右翼前旗、突泉县、科尔沁右翼中旗)
德阳市(旌阳区、罗江区、绵竹市、广汉市、中江县、什邡市)
枣庄市(滕州市、市中区、山亭区、台儿庄区、峄城区、薛城区)
固原市(彭阳县、原州区、隆德县、西吉县、泾源县)
中山市
石家庄市(平山县、新乐市、藁城区、桥西区、鹿泉区、深泽县、新华区、高邑县、井陉县、井陉矿区、行唐县、长安区、裕华区、晋州市、赵县、辛集市、灵寿县、元氏县、无极县、赞皇县、栾城区、正定县)
珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)
上饶市(横峰县、德兴市、铅山县、余干县、万年县、玉山县、弋阳县、广丰区、广信区、鄱阳县、信州区、婺源县)
东莞市
南阳市(南召县、新野县、西峡县、唐河县、淅川县、邓州市、桐柏县、卧龙区、社旗县、方城县、宛城区、镇平县、内乡县)
南宁市(兴宁区、马山县、西乡塘区、横州市、宾阳县、江南区、武鸣区、良庆区、青秀区、隆安县、邕宁区、上林县)
荆门市(掇刀区、京山市、东宝区、沙洋县、钟祥市)
澳门特别行政区
克拉玛依市(独山子区、白碱滩区、乌尔禾区、克拉玛依区)
广元市(旺苍县、苍溪县、朝天区、利州区、青川县、剑阁县、昭化区)
金华市(金东区、磐安县、东阳市、兰溪市、义乌市、永康市、浦江县、武义县、婺城区)
汉中市(佛坪县、留坝县、城固县、西乡县、宁强县、南郑区、洋县、汉台区、镇巴县、勉县、略阳县)
临沂市(费县、沂水县、临沭县、罗庄区、蒙阴县、河东区、平邑县、郯城县、兰山区、莒南县、沂南县、兰陵县)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、阿拉山口市、精河县、博乐市)
韶关市(新丰县、翁源县、浈江区、乐昌市、始兴县、仁化县、乳源瑶族自治县、武江区、南雄市、曲江区)
淮南市(八公山区、潘集区、大通区、凤台县、谢家集区、田家庵区、寿县)
太原市(迎泽区、娄烦县、晋源区、古交市、杏花岭区、阳曲县、尖草坪区、万柏林区、小店区、清徐县)
安康市(岚皋县、平利县、紫阳县、旬阳市、白河县、石泉县、宁陕县、汉滨区、镇坪县、汉阴县)
平顶山市(湛河区、石龙区、新华区、汝州市、卫东区、叶县、郏县、鲁山县、宝丰县、舞钢市)
榆林市(佳县、榆阳区、府谷县、子洲县、靖边县、神木市、绥德县、米脂县、横山区、定边县、清涧县、吴堡县)
恩施土家族苗族自治州(宣恩县、来凤县、咸丰县、恩施市、鹤峰县、利川市、建始县、巴东县)
吉安市(遂川县、吉州区、泰和县、青原区、吉安县、峡江县、安福县、新干县、井冈山市、永新县、万安县、吉水县、永丰县)
商洛市(丹凤县、镇安县、洛南县、商州区、柞水县、山阳县、商南县)
漯河市(源汇区、郾城区、临颍县、召陵区、舞阳县)
丽江市(古城区、玉龙纳西族自治县、华坪县、宁蒗彝族自治县、永胜县)
盐城市(响水县、大丰区、建湖县、盐都区、东台市、亭湖区、滨海县、射阳县、阜宁县)
南昌市(安义县、东湖区、进贤县、南昌县、红谷滩区、青山湖区、西湖区、青云谱区、新建区)
常德市(鼎城区、汉寿县、石门县、澧县、津市市、安乡县、桃源县、武陵区、临澧县)
凉山彝族自治州(喜德县、德昌县、美姑县、木里藏族自治县、甘洛县、西昌市、昭觉县、会理市、宁南县、盐源县、普格县、冕宁县、会东县、布拖县、金阳县、越西县、雷波县)
长治市(上党区、武乡县、壶关县、平顺县、潞城区、潞州区、沁县、长子县、屯留区、黎城县、襄垣县、沁源县)
昆明市(东川区、晋宁区、安宁市、五华区、官渡区、宜良县、寻甸回族彝族自治县、盘龙区、西山区、富民县、禄劝彝族苗族自治县、嵩明县、石林彝族自治县、呈贡区)
贺州市(钟山县、平桂区、八步区、富川瑶族自治县、昭平县)
福州市(鼓楼区、台江区、福清市、长乐区、闽清县、永泰县、晋安区、平潭县、闽侯县、仓山区、马尾区、罗源县、连江县)
信阳市(浉河区、商城县、平桥区、新县、罗山县、固始县、息县、淮滨县、光山县、潢川县)
长春市(榆树市、二道区、双阳区、南关区、九台区、德惠市、农安县、绿园区、朝阳区、宽城区、公主岭市)
宣城市(旌德县、宣州区、绩溪县、郎溪县、宁国市、泾县、广德市)
宜宾市(筠连县、江安县、翠屏区、长宁县、珙县、高县、屏山县、叙州区、兴文县、南溪区)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
贵阳市(乌当区、观山湖区、南明区、花溪区、开阳县、息烽县、修文县、云岩区、清镇市、白云区)
哈尔滨市(依兰县、五常市、香坊区、南岗区、道外区、木兰县、松北区、呼兰区、宾县、双城区、平房区、尚志市、延寿县、道里区、通河县、巴彦县、方正县、阿城区)
昌都市(洛隆县、察雅县、八宿县、贡觉县、丁青县、芒康县、卡若区、江达县、类乌齐县、边坝县、左贡县)
深圳市(罗湖区、盐田区、福田区、南山区、光明区、龙岗区、宝安区、坪山区、龙华区)
伊犁哈萨克自治州(特克斯县、伊宁市、巩留县、昭苏县、奎屯市、霍尔果斯市、霍城县、伊宁县、尼勒克县、新源县、察布查尔锡伯自治县)
甘南藏族自治州(临潭县、迭部县、碌曲县、夏河县、舟曲县、合作市、卓尼县、玛曲县)
乌兰察布市(集宁区、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼后旗、卓资县、化德县、兴和县、商都县、四子王旗、凉城县、丰镇市)
锦州市(黑山县、凌河区、凌海市、古塔区、北镇市、义县、太和区)
十堰市(房县、竹山县、张湾区、丹江口市、郧阳区、竹溪县、郧西县、茅箭区)
铜陵市(铜官区、枞阳县、郊区、义安区)
池州市(贵池区、青阳县、石台县、东至县)
玉树藏族自治州(曲麻莱县、称多县、囊谦县、治多县、杂多县、玉树市)
六安市(霍山县、金寨县、裕安区、叶集区、舒城县、金安区、霍邱县)
开封市(顺河回族区、禹王台区、龙亭区、通许县、杞县、尉氏县、祥符区、鼓楼区、兰考县)
梧州市(岑溪市、苍梧县、蒙山县、万秀区、藤县、长洲区、龙圩区)
鞍山市(海城市、千山区、立山区、铁西区、台安县、铁东区、岫岩满族自治县)
南京市(溧水区、江宁区、玄武区、栖霞区、秦淮区、高淳区、浦口区、六合区、雨花台区、鼓楼区、建邺区)
阜阳市(颍上县、界首市、太和县、临泉县、颍东区、颍州区、颍泉区、阜南县)
赤峰市(元宝山区、克什克腾旗、敖汉旗、巴林左旗、巴林右旗、翁牛特旗、松山区、林西县、宁城县、喀喇沁旗、红山区、阿鲁科尔沁旗)
襄阳市(宜城市、襄城区、襄州区、南漳县、老河口市、枣阳市、谷城县、保康县、樊城区)
佳木斯市(富锦市、向阳区、同江市、抚远市、郊区、汤原县、前进区、东风区、桦川县、桦南县)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)
株洲市(渌口区、荷塘区、天元区、芦淞区、石峰区、醴陵市、炎陵县、攸县、茶陵县)
宁夏回族自治区
黔南布依族苗族自治州(罗甸县、都匀市、荔波县、龙里县、长顺县、福泉市、平塘县、三都水族自治县、独山县、惠水县、贵定县、瓮安县)
合肥市(蜀山区、庐阳区、肥东县、肥西县、巢湖市、包河区、庐江县、长丰县、瑶海区)
昭通市(镇雄县、大关县、永善县、水富市、鲁甸县、盐津县、绥江县、昭阳区、巧家县、彝良县、威信县)
抚州市(崇仁县、南城县、金溪县、资溪县、南丰县、黎川县、广昌县、东乡区、宜黄县、临川区、乐安县)
惠州市(惠阳区、惠东县、惠城区、博罗县、龙门县)
焦作市(山阳区、解放区、沁阳市、孟州市、博爱县、修武县、中站区、武陟县、温县、马村区)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、瑞丽市、盈江县、梁河县、陇川县)
秦皇岛市(青龙满族自治县、抚宁区、海港区、卢龙县、昌黎县、北戴河区、山海关区)
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大同市(浑源县、阳高县、云州区、平城区、云冈区、新荣区、天镇县、广灵县、左云县、灵丘县)
金昌市(永昌县、金川区)
梅州市(丰顺县、梅县区、五华县、梅江区、大埔县、平远县、蕉岭县、兴宁市)
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庆阳市(环县、合水县、镇原县、宁县、正宁县、华池县、庆城县、西峰区)
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黄山市(休宁县、黟县、黄山区、祁门县、歙县、徽州区、屯溪区)
南通市(如东县、海门区、启东市、崇川区、海安市、通州区、如皋市)
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今年以来,上海楼市延续去年下半年的回暖态势,走出一波“小阳春”行情。其中,二手房交易活跃度持续攀升,月成交套数连续6个月超过1.5万套的荣枯线,其中3月份达到2.7万套,创2021年以来同期新高。此外,机构监测数据显示,3月,上海新建商品住宅成交面积环比增加145.1%,也是一季度成交最多的月份。
房地产投资开发数据也印证了市场的复苏。
4月23日,上海市统计局公布2025年第一季度上海市房地产开发、经营基本情况。数据显示,一季度上海房地产开发投资同比增长5.1%;商品房施工面积同比增长7.3%,其中住宅施工面积同比增长9.5%;住宅销售面积为329.78万平方米,同比增长2.2%。
上海中原地产市场分析师卢文曦认为,自去年10月以来,房地产市场政策效应持续释放,上海楼市交易的活跃度稳步提升。今年一季度,无论是土地、新房还是二手房市场数据都比较亮眼,形成协同共振的良性循环态势。
二手房成交“高速奔跑”
据上海中原地产监测的数据,今年3月,上海二手住宅累计成交2.69万套,环比增加75%,同比增加45.36%。这一成交量超过2024年12月的高点,并且也是2022年以来成交量最高的3月。
从交易节奏来看,整个3月成交都处于“高速奔跑”状态,每周的成交套数都在5600套以上,并且是逐周向上走势。
一些先行指标,如带看、新增客户等也都和去年12月的水平相当。根据太平洋房屋提供的数据,今年1-3月,上海全市的挂牌量有所上升,带看量也持续提升,特别是浦东以及闵行,市场活跃度进一步提升。
截至今年3月末,上海二手房的月成交套数已经连续6个月超过了枯荣线。
4月以来,上海二手房市场依旧维持热度。根据网上房地产数据统计,截至4月22日,上海4月份二手房(含商业)网签量已有16805套,近两周的周末单日平均网签量为1187套,其中单日最高网签量为1261套。
二手房价格也出现止跌回升迹象。上海中原地产二手住宅价格指数显示,3月指数环比上涨0.75%。从今年前三个月的指数变化来看,呈现1月、3月环比上涨,2月环比下跌走势,趋势上,呈现波动、筑底的信号明显。
3月半数新盘认购率超100%
新房市场在“金三”传统旺季加持下也加速回暖,多个项目开盘即售罄。
上海中原地产数据显示,3月,上海新建商品住宅成交面积68.3万平方米,环比增加145.1%,也是一季度成交最多的月份。
据上海中原的监测数据,3月入市的29个项目中,6个为单价“10万+”楼盘,6个为单价8万元/平方米-10万元/平方米的高端改善项目。从市场投放可以看出,偏中高端改善项目依旧是市场重点关注产品,并且有不错的去化结果。此外,部分郊区的首次改善项目也是市场交易重要构成部分,包括位于宝山的四季隐秀、浦东的金海汀雲台等均保持不错的去化节奏。
数据显示,29个楼盘中近半数认购率超过100%,有7个“日光”项目。其中3个单价“10万+”项目均在开盘当天售罄。
从4月以来的表现看,不少项目延续认购热度,多盘触发高积分有望推动“日光盘”加速扩容。例如,4月21日,位于上海浦东新区内中环的浦发・莲园开盘即售罄,该项目首批112套房源引来357组客户争抢,入围分为58.1分。位于浦东新区杨思区域的翡雲悦府则成功刷新今年上海新盘最高认购数,该项目228套房源吸引近千组客户,入围积分近64分,为今年以来最高入围积分;位于闵行梅陇的保利海上印,认购首日认购超190组,认购率190%,直接触发积分规则。
业内认为,随着二手房市场交易活跃,市场交易链条顺畅,不少业主顺势置换新房,推动市场持续升温。新房市场中,部分热门项目触发积分,更有不少楼盘开盘即售罄。尽管并非所有项目都触发积分,但市场整体热度提升显著。
土地市场再现激烈竞争,溢价率攀升
土地市场的热度上涨,也是房地产市场整体回暖的一环。在今年3月28日的上海第三批次土地拍卖现场,位于静安区大宁板块的一宗住宅用地吸引9位竞买人参与竞拍,经过67轮竞价,大华以24.86亿元的总价竞得,溢价率32.31%,成交楼板价为92659元/平方米,刷新大宁板块宅地单价纪录;另一宗位于浦东北蔡的地块则被绿城以总价29.16亿元竞得,地块成交楼板价为71412元/平方米,溢价率40%,创下该区域的地价纪录。
中指研究院上海企业常务副总经理程宇指出,今年1-3月,上海房地产市场延续平稳基调,土地市场与新房供需双向活跃。一季度全市共成交10宗涉宅用地,其中9宗溢价,5宗溢价率超30%,核心区域优质地块竞争激烈,房企拿地积极性显著提升。
在卢文曦看来,今年以来,多地出现土地高溢价成交现象,部分地块更是刷新区域楼板价纪录。随着优质地块的出让,不仅提升了市场预期,也增强了区域内优质二手房业主的信心。以核心区域为例,优质地块周边的次新房房东议价空间收窄,为房源去化创造了有利条件。
与此同时,“两旧一村”改造政策在去库存、激发市场需求方面也发挥了重要作用。
在2025上海“民生访谈”中,上海市住房城乡建设管理委主任、上海市房屋管理局局长王桢表示,今年上海将加快“两旧一村”改造,计划完成剩余12万平方米零星旧改任务,涉及4354户居民,还将完成31万平方米旧住房成套改造,基本完成小梁薄板房屋改造,并启动25个城中村改造项目。今年一季度已认定6个项目。
业内认为,大量因改造产生的刚性和改善性购房需求涌入市场,也将成为楼市止跌回稳的有力支撑。从市场趋势而言,3月市场的成交量足够多,给4月留出足够空间,即便成交量有回落,也会稳定在活跃区间运行。
澎湃新闻记者计思敏
转自:贝壳财经
“贷款30万元,每个月要交2550元保费,36期合计保费达91800元,远高于贷款利息总额。”通过投保太保产险的太享贷获得贷款的李明(化名)向记者展示了其个人贷款保证保险保险单和信托贷款合同。
这并非个例。近期,贝壳财经记者在投诉平台【下载黑猫投诉客户端】上发现,阳光财险旗下的阳光闪贷保、大地保险旗下的大地时贷险和太保产险旗下的太享贷等均因收取高额保费被投诉。截至4月13日,平台上包含相关关键字的投诉合计超3000条。
若加上保费,李明贷款的综合成本超过了24%。图片来源/银行贷款计算器截图
在高额保费的推动下,李明贷款的综合融资成本超过了24%。
监管显然已关注到这类问题。今年4月,国家金融监督管理总局发布的《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》明确提出,确保借款人就单笔贷款支付的综合融资成本符合《最高人民法院关于进一步加强金融审判工作的若干意见》等有关规定。即金融借款合同的借款人以贷款人同时主张的利息、复利、罚息、违约金和其他费用过高,显著背离实际损失为由,请求对总计超过年利率24%的部分予以调减的,应予支持。
保费比利息高
大地、太保旗下助贷险推高融资成本直破24%
个人贷款保证保险到底是一款什么样的保险产品?又为何引发客户的频繁投诉?
个人贷款保证保险,是以借贷关系为承保基础的一种保证保险产品,其功能是为借款人提供增信支持。增信的基础则是保险公司会在触发一定条件后,向放款机构赔付投保人未偿还的本息余额。因此,这类产品有时也被称为“助贷险”。
不过,投保人发生违约,保险公司赔付后,这笔贷款的债权便由放款机构转移至保险公司继续进行追偿。
个人贷款保证保险在一定程度上解决了个人的资金需求,但其保费之高,引发了贷款人的质疑。
以张扬(化名)提供的阳光财险个人贷款保证保险电子保单为例,这份保单的投保人为张扬,被保险人为上海浦东发展银行股份有限公司长沙分行,保险期间为36期,保险金额为112755.61元,每月保费为1034元,缴费日期同贷款合同约定还款日。
同时,保单规定,索赔等待期为79天。“当投保人拖欠任何一期的应偿还贷款达到索赔等待期(不含),保险人将按照保险合同的约定对被保险人进行理赔。”
张扬对贝壳财经记者表示,2024年12月,其通过阳光闪贷保旗下的阳光e车保申请了一笔11万元的贷款,还款方式为等额本息,贷款年利率为3.99%。
张扬向记者出示其还款计划,每月保费为1034元。图片来源/受访者供图
从其还款计划来看,2025年1月(1期),其需还款4281.15元,其中,2881.4元为本金,365.75元为利息,1034元为保费,后续月份,总还款额不变,但还款中的本金逐渐增加,利息逐渐下降,保费仍为1034元/月。
也就是说,贷款11万元,张扬就需要支付约3.7万元的保费,承保详情页面显示,该保险费折合年化口径率高达19.41%。
对此,阳光财险方面回应记者称,作为持牌保险服务机构,公司一直遵守监管的相关规定,严格按照法律要求使用经审批和备案的保险条款及保险费率,并结合承保业务类型和履约义务人的实际风险水平,合理厘定保险费率。“公司融资性信保业务办理时,相关保费内容会在签约环节向客户进行详细讲解并得到客户确认,相关过程会进行录音、录像,且相关资料可回溯。”
2022年12月,杨毅(化名)通过投保大地时贷险总计贷款15.4万元,个人借款合同显示,这笔贷款由上海农村商业银行放款,贷款期限为36 个月,年利率为单利5.9%,还款方式为等额本息。
杨毅向记者提供的一份大地保险个人贷款保证保险保险单显示,上海农村商业银行作为被保险人,杨毅则作为投保人,大地个人贷款保证保险金额为158543元。
同时,保险单约定,理赔条件为逾期80天,每月保险费金额为1524.6元,且投保人应每月支付保险费,若按36个月的贷款期限来算,杨毅合计应缴纳保险费为54885.6元,远高于贷款利息的总额。
大地保险方面则对贝壳财经记者表示,按照产品条款,公司根据客户的信用记录、还款能力、行业类型、借款条件、承保条件等,综合判断客户风险情况,并基于风险定价原理厘定保费率。
大地保险方面称,公司对消费者投保全程留存可回溯材料,对于投保关键信息如保费金额、保费缴纳方式、保费缴纳期限等进行保单页面展示及核保员人工讲解双重披露,并全程录音录像。
李明则通过投保太享贷获得贷款。其向记者提供的太保产险个人贷款保证保险保险单和信托贷款合同则显示,2022年其申请了30万元贷款,信托贷款年利率为7.6%,贷款期限为36个月,还款方式为按月等额本息还款,个人贷款保证保险金额为30.9万元,每月保险费为2550元,合同显示,投保人拖欠任何一期贷款达到80天(不含),保险人依据保险合同约定向被保险人进行理赔。其中,被保险人为放款方华能贵诚信托有限公司。
若按此计算,李明三年需缴纳保险费合计91800元,也远高于贷款利息总额。
可以发现,保费成为了贷款人融资高成本的“直接推手”。
贝壳财经记者据银行官方APP计算发现,尽管张扬、杨毅、李明的银行贷款年利率分别为3.99%、5.9%和7.6%,但若加上保费,三位贷款人的年利率(单利)则大幅上涨,分别超过了23%、25%和24%,这直接加重了贷款人的负担。
国家金融监督管理总局今年4月份发布了《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》,通知明确提出,商业银行应当将增信服务费计入借款人综合融资成本。同时还要求,确保借款人就单笔贷款支付的综合融资成本符合《最高人民法院关于进一步加强金融审判工作的若干意见》等有关规定,切实维护借款人合法权益。
广东法制盛邦律师事务所律师魏碧莲对贝壳财经记者表示,借款人的综合融资成本应当遵循法定利率上限。融资成本是指借款人实际承担的融资代价或费用,通常包含保险费和利息。根据《最高人民法院关于进一步加强金融审判工作的若干意见》,金融借款合同的借款人以贷款人同时主张的利息、复利、罚息、违约金和其他费用过高,显著背离实际损失为由,请求对总计超过年利率24%的部分予以调减的,应予支持,以有效降低实体经济的融资成本。“因此,在司法实务中基本形成的共识是,融资成本上限在目前情况下不应当超过年利率24%。”
贷款中介“带节奏”搭售
抵押车后阳光闪贷保保费仍较高
那么,个人贷款保证保险的保费是如何确定的?为何保费这么高?
贝壳财经记者查阅材料发现,阳光财险的《投保单》中就提到,保险费由保险人依照保险金额、保险期间和具体风险状况等确定。
贝壳财经记者询问阳光财险专属客服得知,资质越好,保费就相对低一些,1万元用1个月保费大概在39元~94元之间,即月保险费率在0.39%到0.94%之间,具体需要上传相关证件后进行系统评估。
但在张扬的保单中,记者发现其提供了一辆车作为抵押品,车辆购买时价格为20万元。
阳光财险信保客服在与张扬对话时提到,车子的所有权属于公司,客户只有使用权。“正常还款抵押车随客户开,公司不会有任何的干涉,一旦客户贷款出现晚存,甚至逾期记录风险阈值超过银行基本风险系数阈值就会启动收车流程。”
也就是说,张扬在提供车辆作为抵押物的基础上,仍需要支付较高保费,其电子保单显示,月保险费率约为0.917%,处于较高水平。
张扬疑惑:“我以车辆作为抵押,为何保费还这么高?”
北京市盈科律师事务所股权法律事务部主任孙健表示,保险公司在风险评估和定价时可能不够精准,没有充分考虑借款人的个体差异,导致一些风险较低的借款人也需要支付高额保费。
针对这一问题,对外经济贸易大学保险学院教授王国军对贝壳财经记者表示,从以往经验来看,保险公司经营这类业务风险很大,即便客户以车作为抵押,最后也不一定能收回,收回后也因手续不全等问题难以拍卖,所以,保险公司倾向于高费率,这样即便客户不按时还款,他们的损失也不会太大。
不过,贝壳财经记者在采访中发现,实际上,贷款人支出这笔保费的必要性难以证明,因为不少贷款人是通过贷款中介进行贷款操作。
一位法律界人士对记者坦言,如果银行直接批贷,通常会结合贷款人征信、收入稳定性等情况,告知其是否需要个人贷款保证保险作为增信手段,但贷款中介不一定会如实告知贷款人,且中介撮合贷款可获得一笔手续费,所以会倾向于让贷款人投保这类产品,从而增加撮合贷款的概率,对于银行而言,多一份还款保障并无坏处,且成本无需自己支付,“银行有银行的算法,保险公司有保险公司的算法,最终还是由借款人买单。”
孙健表示,保险合同条款通常较为专业和复杂,普通借款人难以完全理解。目前看,这类保险产品信息透明度值得怀疑,销售人员在推销时是否充分告知了借款人相关保险条款、费率等重要信息也值得追问,这或使借款人在不知情的情况下承担了额外费用。
记者发现,2024年,北京金融法院课题组在一篇分析也提到“从保证保险案件的审理情况来看,存在强制搭售行为和借款综合成本过高的问题。关于是否存在强制搭售行为,司法上以保证保险的保障是否必要和合理作为判断标准。假如借款人已经以不动产或易于变现的动产或应收账款等提供足额的担保,此时若再要求借款人购买保证保险,实则违背借款人的真实意愿。”
所以,张扬在已提供车作为抵押的基础上,仍被保险公司收取较高费率的保费,也引发了贷款人的质疑。
乱象何解?
多家法院已做出对贷款人有利的判决
贝壳财经记者注意到,关于个人贷款保证保险保费较高的争议由来已久。
早在2022年,北京金融法院就称,目前,保证保险中“高利放贷”现象需要注意,这体现在部分银行在发放信用贷款时,实行“捆绑销售”,要求贷款人在关联保险公司处投保相应的保证保险,贷款利息、保费以及保险违约金等叠加收费,有的合计利率超过合理范围,存在侵害金融消费者权益等问题。
北京金融法院课题组分析称,融资性保证保险业务当前存在的主要问题包括不明搭售、强制搭售保证保险产品,侵害金融消费者知情权;变相收取高息,提高金融消费者融资成本;为次贷提供担保,存在引发系统性风险的隐患等。
贝壳财经记者也发现一些法院已从综合融资成本角度作出判决。
江苏高院2024年8月发布的一份判决显示,2019年9月,梁女士在某保险公司投保了个人信用贷款保证保险,由该保险公司为梁女士在某银行的贷款提供保证,被保险人为该银行,贷款金额为5万元,保险费3.7万余元,每月保费约1030元。
因梁女士未能按期归还借款本息,银行遂向保险公司索赔,2022年3月,保险公司代梁女士偿还欠款本息共计1.6万元。随后保险公司诉至法院,要求梁女士支付前述代偿款1.6万元、未付保险费及违约金,以赔偿款和未付保险费之和2.8万元为基数,按照一年期贷款市场报价利率四倍,自2022年3月计算至实际支付之日。
二审法院认为,梁女士仅需向保险公司返还赔偿款5928元及相应的资金占用损失,驳回保险公司其他诉讼请求。
江苏高院认为,虽然保证保险费率没有刚性监管标准,但借款人实际承担的借款利息、保费、其他费用(包括助贷机构服务费、催收费、手续费等)以及合同约定的违约金等,均可视为借款人的综合融资成本。
在审判实践中,综合融资成本过高也成为投保人、借款人在诉讼过程中抗辩的主要理由。
济南中院今年3月中旬发布的一份案例分析称,保证保险合同虽然均系当事人自愿签订,但相关条款过于加重了借款人的还款责任,经核算甚至远远超出法律规定借贷利率的最高限额。公平起见,债务人未付的保费应计算至保险公司代偿保险责任终止之日止。
魏碧莲对贝壳财经记者表示,后续,保险公司在开展融资性保证保险业务中应当建立适当性管理制度,完善承保可回溯机制,具体可从三方面开展。一是按照已制定的承保标准和操作规范开展保前审查流程,不得将风险审核等核心业务环节外包给合作机构;二是妥当履行告知说明义务。在司法实务中,法院将根据产品的风险和消费者的实际情况、综合理性人能够理解的客观标准和消费者能够理解的主观标准来确定保险公司是否履行了告知说明义务,进而认定相应保险条款的法律效力;三是建立销售行为可回溯管理机制。
从消费者的角度来看,魏碧莲认为可建立消费者事前教育机制,并畅通消费者事后救济渠道,“如政府可购买法律服务,为低收入借款人提供免费诉讼支持,降低维权成本。”
新京报贝壳财经记者潘亦纯
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该行还将印尼股市评级从中性上调至超配,理由是其国内和防御特质使“估值现已接近疫情时低点”,并且还可能得到国有基金的支持。
新闻结尾
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