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北海市(合浦县、海城区、银海区、铁山港区)
汕尾市(陆河县、城区、陆丰市、海丰县)
宜宾市(兴文县、筠连县、长宁县、屏山县、江安县、高县、叙州区、南溪区、翠屏区、珙县)
宿迁市(泗洪县、沭阳县、宿豫区、泗阳县、宿城区)
鞍山市(岫岩满族自治县、台安县、海城市、铁西区、千山区、铁东区、立山区)
盐城市(阜宁县、响水县、滨海县、射阳县、盐都区、建湖县、东台市、亭湖区、大丰区)
文山壮族苗族自治州(麻栗坡县、富宁县、西畴县、砚山县、广南县、文山市、马关县、丘北县)
拉萨市(墨竹工卡县、林周县、城关区、曲水县、达孜区、堆龙德庆区、当雄县、尼木县)
三亚市(崖州区、海棠区、天涯区、吉阳区)
昭通市(永善县、巧家县、盐津县、绥江县、彝良县、水富市、镇雄县、鲁甸县、昭阳区、威信县、大关县)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)
恩施土家族苗族自治州(恩施市、利川市、鹤峰县、建始县、巴东县、来凤县、咸丰县、宣恩县)
淮南市(大通区、潘集区、凤台县、谢家集区、田家庵区、八公山区、寿县)
承德市(兴隆县、平泉市、滦平县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、鹰手营子矿区、承德县、双滦区、隆化县、双桥区、围场满族蒙古族自治县)
柳州市(融安县、柳城县、柳江区、城中区、鹿寨县、鱼峰区、三江侗族自治县、柳北区、融水苗族自治县、柳南区)
枣庄市(滕州市、台儿庄区、市中区、山亭区、峄城区、薛城区)
内蒙古自治区
镇江市(京口区、丹徒区、丹阳市、句容市、润州区、扬中市)
昌都市(边坝县、卡若区、类乌齐县、洛隆县、左贡县、察雅县、江达县、贡觉县、丁青县、八宿县、芒康县)
乌鲁木齐市(乌鲁木齐县、沙依巴克区、米东区、头屯河区、水磨沟区、天山区、新市区、达坂城区)
临夏回族自治州(积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏市、永靖县、临夏县、广河县、康乐县、东乡族自治县、和政县)
百色市(乐业县、那坡县、右江区、西林县、田林县、靖西市、德保县、田阳区、平果市、隆林各族自治县、田东县、凌云县)
喀什地区(岳普湖县、莎车县、塔什库尔干塔吉克自治县、伽师县、巴楚县、麦盖提县、叶城县、英吉沙县、泽普县、疏附县、喀什市、疏勒县)
沈阳市(沈北新区、铁西区、浑南区、皇姑区、新民市、苏家屯区、辽中区、和平区、大东区、康平县、法库县、于洪区、沈河区)
荆门市(东宝区、沙洋县、掇刀区、钟祥市、京山市)
普洱市(宁洱哈尼族彝族自治县、思茅区、澜沧拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、西盟佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、景东彝族自治县)
肇庆市(四会市、端州区、鼎湖区、高要区、封开县、德庆县、怀集县、广宁县)
阳泉市(郊区、平定县、城区、盂县、矿区)
阿克苏地区(阿克苏市、温宿县、库车市、乌什县、阿瓦提县、新和县、拜城县、沙雅县、柯坪县)
荆州市(松滋市、沙市区、江陵县、荆州区、监利市、公安县、洪湖市、石首市)
珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)
抚顺市(新抚区、抚顺县、东洲区、清原满族自治县、望花区、新宾满族自治县、顺城区)
青岛市(莱西市、市南区、城阳区、李沧区、黄岛区、市北区、胶州市、平度市、崂山区、即墨区)
自贡市(富顺县、沿滩区、贡井区、自流井区、荣县、大安区)
新余市(分宜县、渝水区)
酒泉市(金塔县、阿克塞哈萨克族自治县、玉门市、瓜州县、肃北蒙古族自治县、敦煌市、肃州区)
岳阳市(君山区、岳阳县、湘阴县、岳阳楼区、华容县、平江县、云溪区、临湘市、汨罗市)
七台河市(茄子河区、勃利县、新兴区、桃山区)
丹东市(振安区、宽甸满族自治县、振兴区、凤城市、东港市、元宝区)
太原市(迎泽区、尖草坪区、古交市、娄烦县、阳曲县、小店区、清徐县、晋源区、杏花岭区、万柏林区)
遵义市(湄潭县、赤水市、正安县、绥阳县、汇川区、务川仡佬族苗族自治县、余庆县、播州区、红花岗区、桐梓县、道真仡佬族苗族自治县、习水县、仁怀市、凤冈县)
黄冈市(麻城市、黄梅县、浠水县、英山县、武穴市、黄州区、团风县、红安县、蕲春县、罗田县)
益阳市(南县、赫山区、资阳区、沅江市、安化县、桃江县)
三明市(尤溪县、永安市、大田县、宁化县、清流县、建宁县、将乐县、泰宁县、明溪县、沙县区、三元区)
永州市(江永县、双牌县、江华瑶族自治县、祁阳市、宁远县、蓝山县、道县、新田县、冷水滩区、零陵区、东安县)
苏州市(太仓市、姑苏区、虎丘区、张家港市、吴中区、昆山市、常熟市、吴江区、相城区)
漯河市(召陵区、舞阳县、郾城区、源汇区、临颍县)
温州市(文成县、洞头区、平阳县、瑞安市、鹿城区、苍南县、泰顺县、永嘉县、瓯海区、龙湾区、乐清市、龙港市)
黔南布依族苗族自治州(瓮安县、独山县、长顺县、惠水县、龙里县、都匀市、罗甸县、三都水族自治县、平塘县、福泉市、贵定县、荔波县)
朔州市(右玉县、平鲁区、山阴县、应县、怀仁市、朔城区)
铁岭市(西丰县、昌图县、铁岭县、银州区、清河区、调兵山市、开原市)
大同市(云州区、左云县、浑源县、新荣区、平城区、阳高县、天镇县、云冈区、广灵县、灵丘县)
临汾市(尧都区、安泽县、翼城县、侯马市、乡宁县、永和县、曲沃县、吉县、古县、襄汾县、大宁县、蒲县、霍州市、洪洞县、隰县、浮山县、汾西县)
郴州市(临武县、苏仙区、资兴市、北湖区、桂东县、嘉禾县、永兴县、桂阳县、汝城县、宜章县、安仁县)
张家口市(康保县、张北县、宣化区、阳原县、怀来县、下花园区、蔚县、桥西区、沽源县、赤城县、万全区、尚义县、崇礼区、涿鹿县、怀安县、桥东区)
防城港市(港口区、防城区、上思县、东兴市)
乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)
鹤岗市(兴安区、南山区、工农区、兴山区、萝北县、东山区、向阳区、绥滨县)
宁波市(宁海县、慈溪市、余姚市、江北区、海曙区、象山县、奉化区、北仑区、镇海区、鄞州区)
邯郸市(鸡泽县、磁县、武安市、曲周县、广平县、涉县、临漳县、邱县、成安县、邯山区、永年区、肥乡区、复兴区、魏县、丛台区、峰峰矿区、馆陶县、大名县)
黔西南布依族苗族自治州(兴仁市、晴隆县、贞丰县、普安县、兴义市、安龙县、册亨县、望谟县)
常德市(安乡县、汉寿县、桃源县、津市市、临澧县、武陵区、澧县、鼎城区、石门县)
鄂尔多斯市(鄂托克前旗、准格尔旗、达拉特旗、伊金霍洛旗、杭锦旗、东胜区、康巴什区、乌审旗、鄂托克旗)
湘西土家族苗族自治州(保靖县、吉首市、凤凰县、龙山县、泸溪县、花垣县、永顺县、古丈县)
上饶市(玉山县、横峰县、婺源县、万年县、铅山县、广信区、德兴市、广丰区、信州区、弋阳县、鄱阳县、余干县)
阿勒泰地区(布尔津县、哈巴河县、青河县、福海县、吉木乃县、富蕴县、阿勒泰市)
济宁市(微山县、汶上县、鱼台县、邹城市、梁山县、泗水县、兖州区、曲阜市、任城区、金乡县、嘉祥县)
烟台市(蓬莱区、福山区、莱州市、莱阳市、牟平区、芝罘区、招远市、海阳市、栖霞市、龙口市、莱山区)
菏泽市(曹县、巨野县、郓城县、单县、成武县、鄄城县、定陶区、东明县、牡丹区)
开封市(通许县、杞县、鼓楼区、祥符区、兰考县、尉氏县、禹王台区、顺河回族区、龙亭区)
西宁市(城西区、城中区、大通回族土族自治县、湟中区、城东区、湟源县、城北区)
湖州市(长兴县、安吉县、德清县、南浔区、吴兴区)
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桂林市(灵川县、雁山区、七星区、兴安县、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、永福县、阳朔县、临桂区、秀峰区、象山区、灌阳县、叠彩区、全州县、资源县、平乐县、荔浦市)
吉安市(万安县、峡江县、青原区、吉安县、吉水县、泰和县、井冈山市、吉州区、永新县、遂川县、安福县、新干县、永丰县)
凉山彝族自治州(西昌市、盐源县、金阳县、甘洛县、冕宁县、喜德县、普格县、德昌县、会理市、木里藏族自治县、越西县、布拖县、宁南县、昭觉县、会东县、美姑县、雷波县)
海南藏族自治州(同德县、贵南县、兴海县、共和县、贵德县)
西藏自治区
长沙市(宁乡市、天心区、岳麓区、望城区、芙蓉区、浏阳市、开福区、雨花区、长沙县)
乐居财经李兰被央视3·15晚会曝光一个月后,啄木鸟家庭维修公布整改方案。
4月14日,啄木鸟家庭维修发布“关于服务流程与激励机制优化调整及整改方案公示”。
该公司表示,截至目前,价格展示页面已优化;“问问DeepSeek”AI帮忙问价功能已上线;在库配件及供应渠道的自检自查已完成,对应当强制认证而无认证标识的产品予以退货处理。
此外,还强化全平台专业技术和服务技能培训,增加学习时长,强化平台工程师实操核验等。处理数据均持续存档,随时可接受市场监管部门核验。
同时,服务流程与激励机制优化调整方案的设计、征求意见等工作已完成,进入落地执行前的最后冲刺阶段。其计划于4月底分批实施。
今年3月15日,央视315晚会曝光了啄木鸟家庭维修的问题,涉及收费不遵明、维修过程中诱导消费、客服推诿责任、平台管理混乱。
据315晚会报道,啄木鸟家庭维修平台在某投诉网【下载黑猫投诉客户端】站上的投诉量超过6000条。在调查过程中发现,一位客户水龙头没打开,导致洗衣机无法进水,啄木鸟家庭维修黄师傅上门打开了洗衣机的水龙头,收费100多元。燃气灶没电,客户更换电池后没拿掉电池帽,给客户更换成本20元左右的点火器,再将电池帽拿掉,收费250多元。
3月15日当晚,@啄木鸟家庭维修微博发布致歉声明。16日凌晨,啄木鸟再回应被315晚会点名称,全体管理层决定:放弃公关。17日晚间,啄木鸟家庭维修发布整改进度公示。
截至发稿,黑猫投诉平台显示,啄木鸟家庭维修近30天新增投诉量626起,已完成109起。
啄木鸟家庭维修品牌成立于1995年,总部位于重庆市。主要提供家电维修、家电清洗、水电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新等多元化家庭维修服务。
2024年1月29日,啄木鸟维修国际有限公司(以下简称“啄木鸟”)曾递表港股,然而6个月之后,啄木鸟并未顺利上市,随后,该招股书于7月29日失效。
业绩方面,2021年、2022年及2023年前9个月,啄木鸟总收入分别为4.01亿元、5.95亿元及7.35亿元,同期其销售及营销开支分别为1.78亿元、2.91亿元及3.18亿元,分别占比收入的44.3%、48.9%及43.2%。值得注意的是,2023年前9个月,啄木鸟流量获取开支高达1.99亿元。
新闻结尾
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