欠CAO的SAO货 扇屁股:如何提升用户体验与产品质量？
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新酒食
朱金星与酣客王为应该算是一对欢喜冤家——这事说起来挺够黑色幽默的。曾经，二人情谊深厚，恨不得同穿一条裤子。谁能料到，时过境迁，在酱酒这条赛道上，他们却成了互相竞争的“冤家”与“对手”，往昔的欢喜情谊也悄然变了味道。
无论是王为的酣客酒还是朱金星的陈厚酒，因为彼此之间在产品定位、经营模式、消费客群等方面存在很大的重叠性，这就难免会产生“你到我的碗里抢食，我就到你的盆里扒饭”的竞争态势。
然而，相较于酣客如今的成就，起步稍晚的朱金星与他的陈厚酱酒，哪怕再有雄心壮志，也只能拍马追赶。毕竟，几亿销售额与20亿销售额之间，是一道难以跨越的巨大鸿沟。
“黑马”酣客
在业界，酣客可谓是一匹黑马。而且在众多酣客粉丝眼里，它还是一匹黑得不能再“黑”的千里马。
回首酣客的创业历程，从2014年3月份品牌正式创立，到半年后在全国糖酒会上以“炮轰茅台”的方式搏到出位机会，再到现在年销售额近20亿——在走过的这10年历程中，酣客的每一步，似乎都充满着“黑马”的味道。
酣客的成功，主要得益于几方面因素：
一是，酣客在酒行业率先创立了比较新锐的FFC模式。这种模式，在打掉中间商的同时，实现了产品从工厂到粉丝再到消费者的渠道变革和口碑传播。
二是，酣客成功打造了酒窖连锁这种更接近C端的模式。借助于在全国设立的上千家酣客酒窖，以及持续不断的粉丝线下活动，酣客的品牌影响力在最初几年迅速飙升。
三是，酣客王为给酣客公社定制了一套“靠谱文化”外衣，同时用“尖物实价”来定义酣客系产品。在实际经营中，酣客通过“拉酒线”“烧裸体酒”等体验式营销，直接俘获了大量对白酒缺乏认知的消费者，成功促使他们“路转粉”。
镶金边的嘴
作为酣客品牌创始人，王为的口才特别好——他经常通过所谓的FFC来给别人灌输自己的理念，而听过他讲课的人，亦会被他的巧舌如簧所折服，有人曾评价说：这家伙的嘴，只要叭叭起来，就跟镶了金边一样。
在酣客创立之初，酣客王为在业界喊出了“我只跟靠谱的人喝靠谱的酒”这句口号，加之他为自己确立的“敦厚靠谱”人设，着实为酣客公社圈了无数死忠粉。
然而，随着与粉丝对骂、被老粉丝指责过河拆桥等负面消息不断传出，加之曾经的“铁杆合伙人”朱金星与之分道扬镳，致使酣客王为苦心经营的“敦厚靠谱”人设成色大减。
2014年秋天，酣客首次亮相糖酒会，因成功炒作“炮轰茅台”而声名鹊起；在酣客王为参加的高峰论坛上，这家伙舌战业内大佬，可谓出尽了风头。事后，曾帮其策划和筹备该活动的某媒体总编张先生这样评价王为：“这个人的本事都在嘴上，变脸太快，不怎么靠谱。”
其实要论口才，虽然媒体从业者出身的朱金星略逊于酣客王为，但他的肚子里是真有货，属于飞机上挂喇叭，高屋建瓴的一类。因此，在酣客公社后来的很多活动中，王为和朱金星，就成了站在演讲台上的不二之选。
朱金星的“前程”
离开酣客之后，朱金星创立了自己的品牌——陈厚酱酒，开启了他自己的“前程”。从2019年2月20日开始筹备，到3月15日正式上市，历时仅23天，陈厚酱酒品牌诞生时间之短，在业界也算是个奇迹。
曾经，在酣客的粉丝圈子里，朱金星和酣客王为被誉为共同创业的一对好搭档。彼时，酣客王为的人设，是酣客品牌“敦厚靠谱”的创始人；而朱金星，则是酣客公社五大常委之一。
两人在酣客公社，其关系犹如伯牙子期，互相吹捧、互相欣赏成为粉丝眼里的常态。在地位上，如果当时的王为是酣客公社的“天老大”，朱金星就是酣客公社当之无愧的“地老二”。
可惜，友谊的小船说翻就翻，最终两人还是一拍两散，就像老话所说，天下没有不散的宴席。据知情人透露，这俩人犯了中国式合伙人的通病——当彼此尿不到一个壶里的时候，就选择了分手。
分道扬镳后，朱金星不仅“光速”创办了自己的品牌，在选择“单飞”时，他还带走了酣客在河南大本营市场的不少客户和资源，当时背刺酣客的这一刀，不知道是不是让王为很受伤？
分手的“导火索”
从当初的“好搭档”到“分道扬镳”，也许早就注定了，这是朱金星与酣客王为之间的宿命。
导致两人走向“分手”的原因是多方面的，来自底层的逻辑则是两人在经营理念上存在的根本分歧，以及对待粉丝的态度——据酣客内部人士反馈，直接导火索源于一次带有道德绑架性质的“抄经祈福”。
在朱金星离开酣客之前，酣客设立了“五大常委”，负责决策酣客所有重大事项，朱金星则位列其中之一。在这五大常委中，朱金星的角色很重要，位居王为一人之下，负责酣客在全国的业务拓展和经营。
在酣客的市场拓展和经营活动中，朱金星与酣客王为之间在理念上逐渐出现了分歧：王为希望快速扩张，朱金星则主张稳健发展；王为看中的是粉丝的商业化，朱金星则更强调对粉丝的尊重、沟通和服务；因OEM争议，王为不惜与粉丝骂战，朱金星则认为这种做法有损酣客品牌形象……
随着双方在理念上的冲突加深，2019年初俩人终于迎来了分手时刻——这年春节期间，酣客公社某位女高管的家人因病住院，酣客王为遂以“人文关怀”为名，让大家为这位女高管的家人抄经祈福，此举让很多酣客粉丝心生怨念，其中估计也包括朱金星。
酣客王为当时以“人文关怀”为名对粉丝道德绑架的做法，在当时的酣客公社内不仅引发了争议，也成为促使包括朱金星在内的一部分人离开酣客公社的导火索。
离开酣客之后，朱金星将自己的事业绑定在了陈厚酱酒——当初，酣客起盘之时，河南成为酣客事业发展的“定盘星”市场，朱金星乃酣客在河南市场起势的最大功臣，个中的细节和故事，有很多酣客公社的老粉丝，都亲耳听酣客王为讲过。
谁成想，两人曾经的“战友情”，结局竟如此令人唏嘘。也着实让“贵酱”和山哥伤了一把心！
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