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维修服务技师资质认证，专业保障：所有维修技师均经过严格筛选和资质认证，确保具备专业维修技能和良好服务态度。
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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
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全国服务区域：
兰州市(红古区、榆中县、永登县、安宁区、西固区、城关区、七里河区、皋兰县)
海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、都兰县、乌兰县、天峻县、格尔木市、德令哈市)
保山市(施甸县、腾冲市、隆阳区、昌宁县、龙陵县)
呼伦贝尔市(额尔古纳市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、鄂温克族自治旗、根河市、鄂伦春自治旗、阿荣旗、扎兰屯市、牙克石市、海拉尔区、新巴尔虎左旗、陈巴尔虎旗、新巴尔虎右旗、扎赉诺尔区、满洲里市)
沧州市(沧县、海兴县、河间市、盐山县、运河区、新华区、青县、黄骅市、泊头市、献县、孟村回族自治县、东光县、吴桥县、肃宁县、南皮县、任丘市)
张掖市(临泽县、山丹县、甘州区、民乐县、高台县、肃南裕固族自治县)
宁德市(霞浦县、蕉城区、柘荣县、福安市、屏南县、福鼎市、古田县、寿宁县、周宁县)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、温泉县、精河县、阿拉山口市)
内江市(威远县、东兴区、市中区、资中县、隆昌市)
洛阳市(伊川县、西工区、洛宁县、栾川县、汝阳县、宜阳县、涧西区、洛龙区、老城区、新安县、嵩县、偃师区、瀍河回族区、孟津区)
泰州市(泰兴市、靖江市、海陵区、高港区、兴化市、姜堰区)
乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)
澳门特别行政区
眉山市(仁寿县、洪雅县、彭山区、青神县、丹棱县、东坡区)
台州市(仙居县、温岭市、临海市、三门县、黄岩区、椒江区、路桥区、天台县、玉环市)
东营市(东营区、垦利区、河口区、利津县、广饶县)
江门市(开平市、恩平市、江海区、鹤山市、台山市、蓬江区、新会区)
聊城市(冠县、莘县、东昌府区、东阿县、阳谷县、高唐县、临清市、茌平区)
湖州市(吴兴区、长兴县、南浔区、安吉县、德清县)
邢台市(襄都区、宁晋县、威县、广宗县、巨鹿县、平乡县、清河县、内丘县、沙河市、南和区、柏乡县、任泽区、临西县、信都区、隆尧县、临城县、南宫市、新河县)
曲靖市(沾益区、陆良县、宣威市、马龙区、富源县、麒麟区、师宗县、罗平县、会泽县)
惠州市(博罗县、龙门县、惠东县、惠城区、惠阳区)
益阳市(桃江县、赫山区、沅江市、安化县、南县、资阳区)
连云港市(连云区、赣榆区、海州区、东海县、灌南县、灌云县)
吉林市(蛟河市、船营区、舒兰市、昌邑区、永吉县、磐石市、丰满区、龙潭区、桦甸市)
三门峡市(湖滨区、灵宝市、陕州区、义马市、渑池县、卢氏县)
武汉市(江汉区、武昌区、汉南区、黄陂区、新洲区、汉阳区、洪山区、江夏区、东西湖区、硚口区、青山区、蔡甸区、江岸区)
红河哈尼族彝族自治州(红河县、建水县、河口瑶族自治县、金平苗族瑶族傣族自治县、蒙自市、个旧市、弥勒市、绿春县、元阳县、泸西县、屏边苗族自治县、开远市、石屏县)
安康市(镇坪县、平利县、岚皋县、汉滨区、宁陕县、紫阳县、旬阳市、汉阴县、白河县、石泉县)
日照市(岚山区、东港区、五莲县、莒县)
喀什地区(英吉沙县、莎车县、巴楚县、叶城县、岳普湖县、塔什库尔干塔吉克自治县、疏附县、喀什市、伽师县、泽普县、疏勒县、麦盖提县)
新余市(渝水区、分宜县)
盐城市(建湖县、大丰区、滨海县、东台市、射阳县、盐都区、响水县、阜宁县、亭湖区)
莆田市(秀屿区、涵江区、仙游县、荔城区、城厢区)
来宾市(象州县、金秀瑶族自治县、武宣县、兴宾区、合山市、忻城县)
武威市(古浪县、天祝藏族自治县、民勤县、凉州区)
四平市(双辽市、铁东区、梨树县、伊通满族自治县、铁西区)
玉林市(博白县、玉州区、兴业县、陆川县、容县、北流市、福绵区)
佛山市(禅城区、南海区、三水区、顺德区、高明区)
三明市(尤溪县、清流县、宁化县、大田县、永安市、将乐县、明溪县、沙县区、三元区、建宁县、泰宁县)
南通市(通州区、启东市、如皋市、如东县、崇川区、海安市、海门区)
攀枝花市(西区、盐边县、东区、仁和区、米易县)
运城市(稷山县、绛县、垣曲县、平陆县、盐湖区、万荣县、新绛县、河津市、芮城县、夏县、永济市、临猗县、闻喜县)
吴忠市(青铜峡市、利通区、盐池县、同心县、红寺堡区)
常州市(天宁区、新北区、金坛区、溧阳市、武进区、钟楼区)
南充市(南部县、嘉陵区、仪陇县、高坪区、顺庆区、营山县、蓬安县、西充县、阆中市)
平凉市(静宁县、庄浪县、崆峒区、灵台县、崇信县、泾川县、华亭市)
延边朝鲜族自治州(汪清县、龙井市、图们市、和龙市、延吉市、珲春市、敦化市、安图县)
太原市(清徐县、阳曲县、小店区、古交市、万柏林区、晋源区、迎泽区、娄烦县、尖草坪区、杏花岭区)
丽水市(庆元县、龙泉市、景宁畲族自治县、缙云县、云和县、松阳县、莲都区、青田县、遂昌县)
广元市(利州区、苍溪县、朝天区、青川县、剑阁县、旺苍县、昭化区)
黄山市(祁门县、黟县、屯溪区、歙县、黄山区、徽州区、休宁县)
酒泉市(阿克塞哈萨克族自治县、肃州区、肃北蒙古族自治县、瓜州县、敦煌市、玉门市、金塔县)
池州市(青阳县、石台县、贵池区、东至县)
中山市
苏州市(吴江区、昆山市、常熟市、太仓市、相城区、姑苏区、张家港市、吴中区、虎丘区)
三亚市(吉阳区、海棠区、天涯区、崖州区)
济南市(平阴县、历下区、济阳区、市中区、章丘区、钢城区、商河县、槐荫区、天桥区、莱芜区、长清区、历城区)
临沂市(郯城县、沂水县、蒙阴县、平邑县、河东区、临沭县、沂南县、兰山区、兰陵县、莒南县、费县、罗庄区)
上海市(长宁区、奉贤区、闵行区、虹口区、崇明区、普陀区、黄浦区、金山区、静安区、嘉定区、松江区、徐汇区、青浦区、杨浦区、浦东新区、宝山区)
贵港市(港南区、港北区、桂平市、覃塘区、平南县)
崇左市(扶绥县、龙州县、江州区、宁明县、凭祥市、大新县、天等县)
阜新市(新邱区、太平区、海州区、细河区、彰武县、清河门区、阜新蒙古族自治县)
鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
安顺市(关岭布依族苗族自治县、镇宁布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、普定县、西秀区、平坝区)
铜陵市(铜官区、郊区、义安区、枞阳县)
果洛藏族自治州(甘德县、达日县、玛沁县、班玛县、久治县、玛多县)
亳州市(利辛县、涡阳县、蒙城县、谯城区)
绵阳市(游仙区、北川羌族自治县、涪城区、平武县、盐亭县、安州区、江油市、三台县、梓潼县)
怒江傈僳族自治州(福贡县、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、泸水市)
伊犁哈萨克自治州(昭苏县、特克斯县、尼勒克县、巩留县、奎屯市、伊宁县、霍尔果斯市、察布查尔锡伯自治县、伊宁市、新源县、霍城县)
盘锦市(大洼区、双台子区、盘山县、兴隆台区)
拉萨市(城关区、达孜区、林周县、尼木县、堆龙德庆区、墨竹工卡县、曲水县、当雄县)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)
杭州市(滨江区、萧山区、临平区、钱塘区、桐庐县、淳安县、富阳区、余杭区、上城区、临安区、西湖区、拱墅区、建德市)
南平市(建阳区、光泽县、延平区、政和县、浦城县、松溪县、建瓯市、武夷山市、顺昌县、邵武市)
新乡市(获嘉县、长垣市、凤泉区、牧野区、延津县、新乡县、卫辉市、封丘县、卫滨区、红旗区、原阳县、辉县市)
深圳市(宝安区、南山区、龙华区、罗湖区、福田区、坪山区、盐田区、龙岗区、光明区)
固原市(原州区、泾源县、彭阳县、隆德县、西吉县)
株洲市(荷塘区、石峰区、茶陵县、渌口区、醴陵市、攸县、天元区、芦淞区、炎陵县)
朔州市(朔城区、平鲁区、应县、山阴县、右玉县、怀仁市)
常德市(武陵区、鼎城区、汉寿县、桃源县、石门县、安乡县、澧县、临澧县、津市市)
石家庄市(正定县、藁城区、辛集市、赵县、井陉县、桥西区、晋州市、长安区、栾城区、高邑县、鹿泉区、井陉矿区、赞皇县、新乐市、新华区、灵寿县、行唐县、无极县、平山县、深泽县、元氏县、裕华区)
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梅州市(丰顺县、蕉岭县、平远县、五华县、兴宁市、梅县区、大埔县、梅江区)
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大理白族自治州(洱源县、云龙县、剑川县、巍山彝族回族自治县、鹤庆县、大理市、祥云县、永平县、宾川县、漾濞彝族自治县、弥渡县、南涧彝族自治县)
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阿勒泰地区(吉木乃县、富蕴县、布尔津县、福海县、哈巴河县、阿勒泰市、青河县)
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黄南藏族自治州(泽库县、尖扎县、河南蒙古族自治县、同仁市)
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文|WBO烈酒商业团队
编|星雨
2024年，海伦司（Helen‘s）交出了一份令人担忧的成绩单。
财报显示，其全年营收为7.52亿元，降幅达37.76%，归属母公司净亏损7797.60万元。被称为“酒馆界蜜雪冰城”的海伦司，以极致性价比吸引年轻群体的连锁酒馆，为何陷入困境？
01
营收腰斩至7.52亿元，净亏损7797.60万
财报显示，海伦司2024年全年营收从2023年的12.1亿元大幅下滑至7.52亿元，降幅达37.76%，连续第三年收入下滑；归属母公司净亏损7797.60万元，同比止盈转亏，与去年同期净利润1.80亿元形成鲜明对比。
通过其关键指标分析可知，尽管酒馆总数从2023年末的479家增至2024年末的560家。但新增的81家门店主要集中于三线及以下城市，而一线、二线城市门店则缩减至35家和146家。
同店销售额大幅下滑（“同店”指分别在2024年和2023年开业至少300天的酒吧）。2024年同店数量为154家。日均销售额为9.5万元，同比减少21.5%，反映出单店盈利能力持续恶化。
截至2025年4月23日，海伦司市值仅剩21.13亿港元，较2021年上市首日的302亿港元蒸发93%，资本市场对其信心严重不足。
对于2024年度收入下降，财报称主要由于消费市场表现疲软，积极优化调整直营酒馆网络，使得直营业务收入下降所致。
02
疯狂扩张，持续下沉，越开越亏？
海伦司是国内连锁酒馆赛道代表，2009年创始人徐炳忠在北京五道口开了第一家海伦司小酒馆。通过精准锚定Z世代消费群体，以人均50元喝一晚的极致性价比重构夜间消费逻辑，品牌发展迅速。
2021年9月登陆港交所主板，成为“小酒馆第一股”，一时间风光无限。
上市后，截至2021年末，海伦司酒馆数量782家，门店增加431家，不仅一年之内实现门店数量翻倍，新增数量更是比2018年-2020年新开门店总和还要多出176家。截至2022年3月25日，海伦司酒馆数量已增至854家，涵盖26个省份的152个城市。
然而疫情冲击下，企业遭遇“规模陷阱”，2022年战略性关停超40%直营店以优化资产结构。
一位成都地区的酒吧经营者陈浩（化名）告诉烈酒商业：“在酒吧和酒馆直营门店的运营结构中，租金与人力成本构成最主要的经营支出。为维持合理利润率，这类门店通常采取较高的产品定价策略。”
这与海伦司主打的高性价比市场定位存在根本性冲突，这也为海伦司之后向加盟模式转变埋下了伏笔。
2022年，首次尝试特许经营合作模式，通过部分门店进行加盟模式试点。进入2023年后，海伦司实施大规模门店优化，同年6月正式推出“嗨啤合伙人”计划，全面开放加盟体系。在2023年，虽然营收下滑，但其净利润则扭亏为盈。
2024年海伦司又提出“社区空间”战略概念，着力拓展增量市场。不过社区店的“拓荒”，似乎未明显赋能其业绩，社区店相关数据及发展情况并未在财报里体现。
截至2024年末，门店恢复至560家，其中“嗨啤合伙人”门店为406家，同比增加200%，特许经营酒吧为42家，下降54%，自营酒吧也腰斩至112家。在560家门店中，自营门店仅占到了20%。
海伦司的门店开拓上也呈现出持续“分散下沉”的特点，但下沉策略似乎并未带来业绩的上升。
根据财报，2024年公司新开门店中，60%以上来自三线及以下城市，且这些低线城市的闭店率仅为二线及以上城市的一半。在年内新进入的70个城市中，90%以上为四五线城市，其中超过50%分布在西北、华北地区。
值得注意的是，门店数量排名前十的城市占比已从年初的34%下降至25%，反映出公司正在降低对一线城市的依赖，加速向低线城市渗透。
从财报可知，海伦司在下沉市场的扩张成效并不理想。报告期内一线城市直营门店日均销售额达8300元，同比增长10.7%，已恢复至2020年水平；二线城市门店日均销售额稳定在7000元，与2023年持平；而三线及以下城市门店日均销售额仅为6700元，同比下滑9.5%，创下近六年最低水平。下沉市场的扩张并未带来收入增长，反而拉低了整体单店效率。
值得关注的是，作为海伦司的重点策略的“嗨啤合伙人”计划，其门店的单日平均销量仅为5000元，相较2023年末的7100元，下降了29.5%。
而根据海伦司“嗨啤合伙人”最新招商政策，以面积为90平米-150平米的精品店为例，投资额由原来的约60万元降至最低50万元。一位熟悉海伦司的业内人士认为：“加盟店的回本很不确定，和门店城市和选址关系很大。有的回本比较快，有的经营都比较难，投资的费用也不低。”
海伦司的“嗨啤合伙人”计划主要聚焦于加盟模式的发展，该计划中合伙人酒馆主要销售海伦司的自有产品，包括精酿啤酒、果啤等部分其他酒饮。
结合财报披露的经营数据推算，海伦司门店层面的经营毛利率约为69%，租金、人力和其他成本合计约占比40%，扣除总部费用后门店利润率约为14%-16%。精品店日均销售额约4500元，收回成本大概需要2.5年。
03
年轻人不买单了？
显然从海伦司2024年财报来看，其加盟模式和下沉策略并未带来更高的收益。有业内人士指出，海伦司的现状与当前的消费趋势以及市场环境的变化密不可分。
烈酒商业不久前探访了成都的一家海伦司小酒馆，其店内依旧有19.9元12瓶啤酒加小吃的超值套餐。不过也观察到，晚上8、9点的上座率仅2-3桌，翻台率较低。据工作人员透露，该门店的客流高峰通常出现在晚上11点之后，但也难以出现满座的情况。
从去过海伦司的消费者反馈中了解到，酒水普通、氛围感不足、服务态度也不尽人意等问题频现。而其店内的社交小游戏，也成为槽点之一。“作为‘酒吧界蜜雪冰城’，海伦司确实用物美价廉的啤酒和可乐桶撑起学生党/职场新人的社交场，但产品过于单一。昏暗灯光自带磨皮滤镜，桌面的社交小程序让拼桌交友像开盲盒，素质参差不齐。”一位消费者告诉烈酒商业。
此外，从大众点评上的低分差评来看，对海伦司诟病最多的就是服务问题，在加盟模式下的弊端也由此显现。
如今，年轻人对“微醺社交”的需求已从单纯低价转向对品质、场景、情绪价值的综合追求。产品来看，精酿啤酒、小众葡萄酒的兴起表明，其实低价已然不是唯一的选择，而海伦司的自有品牌创新缓慢，果啤等新品也迭代滞后。
特色化酒馆与替代性社交空间的小酒馆业态不断涌现也稀释了传统小酒馆的市场份额。一位小酒馆的主理人李静（化名）指出：“像一些威士忌酒吧、鸡尾酒吧、以各地餐食为特色的bistro小酒馆等也成为消费者选择之一，也在蚕食海伦司的市场份额。当消费者更倾向为情绪价值付费，海伦司的标准化模式更加难以满足个性化需求。”
一位连锁酒吧集团的负责人柳升（化名）也表示：“当前酒类市场整体呈现急剧下滑态势，核心问题在于消费逻辑转变。消费者在夜场消费时愈发注重情绪价值，而传统娱乐场所面临双重困境，一方面年轻消费群体经济能力减弱，另一方面以海伦司为代表的传统夜场存在业态混乱、场景氛围不足等问题，既无法提供优质情绪价值，又难以维持消费吸引力。”
与此同时，如今小酒馆业态也十分内卷，陈浩坦言：“我们的价格现在卷得很低，一些鸡尾酒只要11.9元，完全就是引流，其他产品的毛利率也很低。其实不光是我们在做低价，整个小酒馆差不多都在以低价和性价比去留住客户，所以低价并不是海伦司的专属了。”
目前，即时零售的爆发式增长也重塑酒水消费场景，美团闪购、京东秒送、酒小二等多个平台以线上下单快速送达的便利性符合年轻人的饮酒需求。同时即时零售的酒类较为平价，且酒饮品类也多，加之保冰服务与快速送达，也让年轻人喝酒打破了饮用的场景限制。2024年酒水即时配送市场规模突破千亿，直接削弱到店消费的必要性。
低价是入场券，而非护城河。海伦司从“小酒馆第一股”到市值缩水90%，仅靠便宜、低价已不足以留住善变的年轻消费者。若无法在性价比与体验价值间找到新平衡点，海伦司或将面临更大的困境。
新闻结尾
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