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维修服务客户意见箱，广开言路：在服务现场设置客户意见箱，鼓励客户提出宝贵意见和建议，促进服务不断完善。
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全国服务区域：
晋城市(高平市、陵川县、城区、泽州县、阳城县、沁水县)
岳阳市(湘阴县、平江县、临湘市、君山区、岳阳县、汨罗市、云溪区、岳阳楼区、华容县)
朝阳市(龙城区、建平县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市、朝阳县、北票市、双塔区)
抚顺市(抚顺县、清原满族自治县、新抚区、东洲区、顺城区、新宾满族自治县、望花区)
榆林市(定边县、榆阳区、清涧县、米脂县、靖边县、横山区、子洲县、佳县、府谷县、神木市、吴堡县、绥德县)
平凉市(庄浪县、静宁县、灵台县、崆峒区、华亭市、泾川县、崇信县)
红河哈尼族彝族自治州(金平苗族瑶族傣族自治县、河口瑶族自治县、红河县、个旧市、元阳县、建水县、泸西县、屏边苗族自治县、开远市、蒙自市、绿春县、弥勒市、石屏县)
铜仁市(思南县、江口县、万山区、玉屏侗族自治县、碧江区、印江土家族苗族自治县、松桃苗族自治县、德江县、沿河土家族自治县、石阡县)
通辽市(科尔沁左翼中旗、库伦旗、开鲁县、霍林郭勒市、科尔沁左翼后旗、扎鲁特旗、奈曼旗、科尔沁区)
扬州市(宝应县、邗江区、广陵区、高邮市、仪征市、江都区)
济宁市(嘉祥县、曲阜市、泗水县、梁山县、鱼台县、任城区、汶上县、兖州区、金乡县、邹城市、微山县)
永州市(祁阳市、江华瑶族自治县、蓝山县、新田县、宁远县、东安县、零陵区、双牌县、江永县、冷水滩区、道县)
邵阳市(双清区、城步苗族自治县、隆回县、邵阳县、洞口县、新宁县、大祥区、邵东市、北塔区、武冈市、绥宁县、新邵县)
合肥市(巢湖市、肥西县、蜀山区、瑶海区、包河区、肥东县、庐阳区、长丰县、庐江县)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、温泉县、精河县、阿拉山口市)
荆门市(沙洋县、京山市、掇刀区、钟祥市、东宝区)
乌鲁木齐市(达坂城区、乌鲁木齐县、沙依巴克区、新市区、米东区、水磨沟区、头屯河区、天山区)
玉林市(北流市、陆川县、容县、福绵区、玉州区、博白县、兴业县)
唐山市(迁安市、遵化市、滦州市、开平区、路南区、滦南县、曹妃甸区、迁西县、丰润区、丰南区、乐亭县、古冶区、路北区、玉田县)
锡林郭勒盟(正镶白旗、阿巴嘎旗、多伦县、镶黄旗、西乌珠穆沁旗、正蓝旗、锡林浩特市、太仆寺旗、苏尼特左旗、二连浩特市、苏尼特右旗、东乌珠穆沁旗)
沈阳市(沈北新区、法库县、于洪区、新民市、大东区、辽中区、浑南区、苏家屯区、沈河区、皇姑区、铁西区、和平区、康平县)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)
西宁市(湟源县、城东区、城中区、城北区、大通回族土族自治县、湟中区、城西区)
安庆市(怀宁县、望江县、太湖县、宿松县、潜山市、桐城市、宜秀区、迎江区、岳西县、大观区)
南通市(通州区、海门区、海安市、崇川区、如东县、如皋市、启东市)
潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)
晋中市(榆次区、和顺县、灵石县、平遥县、介休市、祁县、寿阳县、昔阳县、榆社县、太谷区、左权县)
丹东市(东港市、宽甸满族自治县、振安区、振兴区、元宝区、凤城市)
连云港市(海州区、赣榆区、连云区、灌南县、东海县、灌云县)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
白山市(临江市、江源区、长白朝鲜族自治县、靖宇县、浑江区、抚松县)
烟台市(海阳市、牟平区、福山区、蓬莱区、龙口市、莱山区、莱州市、莱阳市、招远市、芝罘区、栖霞市)
宣城市(旌德县、泾县、宣州区、郎溪县、广德市、绩溪县、宁国市)
江门市(江海区、鹤山市、开平市、恩平市、蓬江区、新会区、台山市)
太原市(迎泽区、清徐县、古交市、娄烦县、尖草坪区、阳曲县、晋源区、小店区、万柏林区、杏花岭区)
嘉峪关市
吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)
三门峡市(湖滨区、灵宝市、渑池县、义马市、卢氏县、陕州区)
恩施土家族苗族自治州(宣恩县、巴东县、建始县、来凤县、利川市、咸丰县、鹤峰县、恩施市)
成都市(金堂县、温江区、邛崃市、新津区、锦江区、简阳市、青白江区、金牛区、彭州市、新都区、青羊区、武侯区、大邑县、双流区、蒲江县、成华区、崇州市、都江堰市、龙泉驿区、郫都区)
辽源市(东丰县、西安区、东辽县、龙山区)
延安市(子长市、延川县、黄龙县、延长县、富县、黄陵县、志丹县、洛川县、吴起县、宝塔区、宜川县、甘泉县、安塞区)
金华市(磐安县、兰溪市、武义县、金东区、东阳市、婺城区、义乌市、浦江县、永康市)
重庆市(沙坪坝区、渝中区、永川区、潼南区、酉阳土家族苗族自治县、南川区、丰都县、黔江区、南岸区、北碚区、石柱土家族自治县、九龙坡区、城口县、长寿区、铜梁区、万州区、武隆区、大渡口区、垫江县、开州区、合川区、巫山县、彭水苗族土家族自治县、巴南区、綦江区、大足区、江津区、奉节县、秀山土家族苗族自治县、云阳县、忠县、江北区、璧山区、梁平区、荣昌区、涪陵区、巫溪县、渝北区)
绥化市(北林区、安达市、庆安县、望奎县、绥棱县、兰西县、明水县、肇东市、青冈县、海伦市)
株洲市(渌口区、石峰区、天元区、芦淞区、炎陵县、荷塘区、茶陵县、醴陵市、攸县)
舟山市(嵊泗县、岱山县、普陀区、定海区)
娄底市(新化县、娄星区、冷水江市、涟源市、双峰县)
内蒙古自治区
宜昌市(伍家岗区、秭归县、夷陵区、枝江市、五峰土家族自治县、西陵区、兴山县、当阳市、远安县、长阳土家族自治县、点军区、猇亭区、宜都市)
云浮市(郁南县、罗定市、云安区、新兴县、云城区)
眉山市(青神县、仁寿县、洪雅县、彭山区、丹棱县、东坡区)
庆阳市(华池县、镇原县、环县、庆城县、宁县、合水县、正宁县、西峰区)
绍兴市(上虞区、新昌县、嵊州市、越城区、诸暨市、柯桥区)
常德市(临澧县、石门县、桃源县、鼎城区、安乡县、武陵区、津市市、汉寿县、澧县)
萍乡市(安源区、芦溪县、上栗县、湘东区、莲花县)
潍坊市(奎文区、寿光市、诸城市、青州市、安丘市、临朐县、坊子区、昌乐县、高密市、昌邑市、寒亭区、潍城区)
漳州市(平和县、漳浦县、芗城区、龙文区、诏安县、南靖县、龙海区、华安县、长泰区、东山县、云霄县)
宜春市(宜丰县、靖安县、万载县、高安市、铜鼓县、上高县、奉新县、樟树市、丰城市、袁州区)
日照市(五莲县、莒县、东港区、岚山区)
哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)
深圳市(光明区、龙华区、坪山区、罗湖区、盐田区、南山区、龙岗区、福田区、宝安区)
林芝市(波密县、巴宜区、察隅县、米林市、朗县、墨脱县、工布江达县)
抚州市(崇仁县、乐安县、宜黄县、黎川县、金溪县、广昌县、南丰县、南城县、资溪县、东乡区、临川区)
澳门特别行政区
衡阳市(常宁市、蒸湘区、珠晖区、南岳区、衡东县、雁峰区、衡南县、衡山县、耒阳市、衡阳县、祁东县、石鼓区)
南京市(雨花台区、高淳区、浦口区、六合区、栖霞区、鼓楼区、溧水区、江宁区、建邺区、秦淮区、玄武区)
松原市(宁江区、扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县、乾安县)
宿州市(泗县、埇桥区、灵璧县、砀山县、萧县)
濮阳市(范县、台前县、南乐县、华龙区、濮阳县、清丰县)
宜宾市(长宁县、叙州区、南溪区、高县、翠屏区、屏山县、兴文县、江安县、筠连县、珙县)
邢台市(隆尧县、清河县、新河县、信都区、南和区、内丘县、平乡县、临西县、沙河市、任泽区、柏乡县、南宫市、宁晋县、巨鹿县、广宗县、临城县、威县、襄都区)
南阳市(唐河县、西峡县、淅川县、内乡县、社旗县、镇平县、南召县、桐柏县、邓州市、卧龙区、宛城区、方城县、新野县)
来宾市(象州县、兴宾区、忻城县、合山市、武宣县、金秀瑶族自治县)
宝鸡市(麟游县、渭滨区、金台区、太白县、陈仓区、千阳县、凤县、陇县、凤翔区、岐山县、扶风县、眉县)
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河池市(东兰县、罗城仫佬族自治县、都安瑶族自治县、金城江区、大化瑶族自治县、南丹县、宜州区、凤山县、天峨县、环江毛南族自治县、巴马瑶族自治县)
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廊坊市(三河市、大厂回族自治县、香河县、安次区、霸州市、大城县、广阳区、永清县、文安县、固安县)
阿坝藏族羌族自治州(若尔盖县、九寨沟县、红原县、茂县、黑水县、汶川县、松潘县、金川县、阿坝县、马尔康市、壤塘县、理县、小金县)
崇左市(龙州县、扶绥县、江州区、大新县、天等县、凭祥市、宁明县)
池州市(石台县、青阳县、贵池区、东至县)
西安市(碑林区、阎良区、灞桥区、高陵区、周至县、雁塔区、临潼区、莲湖区、新城区、长安区、蓝田县、鄠邑区、未央区)
定西市(渭源县、岷县、安定区、临洮县、漳县、通渭县、陇西县)
九江市(瑞昌市、修水县、柴桑区、共青城市、彭泽县、都昌县、武宁县、庐山市、湖口县、濂溪区、永修县、德安县、浔阳区)
六盘水市(盘州市、钟山区、水城区、六枝特区)
鹤壁市(淇县、淇滨区、鹤山区、浚县、山城区)
全国不动产和股权信托登记试点在京落地
信托财产登记制度迎突破资产盘活迈出重要一步
继不动产信托登记试点落地之后，北京再次对股权信托登记开闸。近日，中信信托成功在北京市朝阳区市场监督管理局完成了“中信信托-东方园林破产重整专项服务信托”的股权信托财产登记，标志着全国首例股权信托财产登记正式落地。对此，业内专家表示，北京不动产和股权信托登记试点双双启动，是进一步盘活我国信托资产迈出的重要一步。相关文件的出台有利于促进以家族信托为代表的财富管理服务信托的发展，推动信托行业回归本源。
首单股权信托财产登记落地
中信信托表示，在接到监管机构通知后，中信信托迅速部署推进，将“中信信托·东方园林破产重整专项服务信托”作为首个试点项目。在多方支持下，仅用2天便完成了本次登记工作，将所持股权在标的公司营业执照上明确标注为信托财产。
在业内专家看来，股权信托财产登记的成功落地，切实解决了行业痛点，强化了信托财产的独立性，为信托公司开展股权信托业务提供了清晰的操作指引和坚实的制度保障。这一创新实践不仅标志着股权信托登记政策从“制度设计”迈向了“实践落地”，也为我国信托财产登记制度的完善和信托行业的高质量发展奠定了坚实基础。
所谓股权信托，是指委托人依法将其股权转移给信托机构或者委托信托机构出资入股，由信托机构按照委托人的意愿以受托人名义对该股权进行管理、运用和处分的信托业务。股权信托财产登记，是指委托人将其合法持有的股权转移给信托机构或者委托信托机构出资入股，依法向公司登记机关申请股东变更登记或公司设立登记并对信托财产权利进行公示的行为。
事实上，为响应国务院《支持北京深化国家服务业扩大开放综合示范区建设工作方案》的要求，国家金融监督管理总局北京监管局(以下简称“北京金融监管局”)与北京市市场监督管理局于4月10日联合下发《关于做好股权信托财产登记工作的通知(试行)》(以下简称《通知》)，中国信托登记有限公司也于4月14日发布了办理股权信托财产登记证明文件的配套通知。
根据《通知》，股权信托财产登记的办理流程分为三步：一是办理信托产品预登记；二是签订信托文件；三是办理股权变更或设立登记。记者获悉，北京金融监管局指导北京辖内信托公司进行股权信托财产登记，市场监管部门在经营主体营业执照上予以标注。《通知》自印发之日起试行一年。
有业内专家分析《通知》指出，新规的亮点是在工商登记文件中明确标注“信托公司持有”。这不仅解决了信托财产登记的难题，形成公示效力，也规避了信托公司的声誉风险。此外，股权信托登记试点有望激活高净值人群资产配置需求。通过信托架构管理股权，既保障财产独立安全，又能实现税务规划与代际传承。
不动产信托财产登记已完成首单
2024年12月，北京金融监管局会同市规划自然资源委联合印发《关于做好不动产信托财产登记工作的通知(试行)》，在全国率先打通不动产信托财产登记路径。
2025年4月2日，北京辖内国投泰康信托和外贸信托分别在通州区和昌平区的不动产登记中心完成了首次不动产信托财产登记，实现了“零突破”。具体来看，国投泰康信托为北京市一位老人及其自闭症子女设立了不动产信托，帮助老人实现“生前养老照护”与“身后守护子女”的目标，促进信托成为亲情与责任的载体；外贸信托则为北京市一位中年市民专业化定制不动产信托，将物流仓储设施登记为信托财产，并根据其意愿将信托收入的50%定向用于慈善捐赠，构建了新时代“不动产+慈善+养老+传承”四位一体的信托服务模式。
“通州区及昌平区不动产登记中心同时完成‘双首单’不动产信托财产登记项目。这一创新实践标志着不动产信托财产登记工作再次取得突破性进展。”北京金融监管局党委书记、局长朱衍生在4月8日召开的新闻发布会上介绍，北京金融监管局加大力度促进实践案例落地，与市规划自然资源委等相关部门加强沟通协作，合力解决问题。同时，鼓励辖内信托公司先行先试，在依法合规的前提下加紧推动首单案例落地。
北京市通州区区长助理、政府特聘专家林巍表示，试点案例以受益人是自闭症患者的特殊需要信托的方式在通州区落地，不仅标志着通州区全球财富管理中心建设迈出了坚实的一步，而且表明不动产信托是“普惠型财富管理载体”。北京市规划自然资源委昌平分局局长贾欣认为，此次案例的成功落地，不仅盘活了存量资产，更实现了养老规划、慈善捐赠、资产增值管理等多重目标。
信托财产登记制度日趋完善
中国信托业协会发布的最新数据显示，截至2024年第二季度末，信托资产规模余额为27万亿元，信托行业已成为我国重要的金融子行业之一，但目前信托业尚未建立完善的信托登记制度，这既不利于规范信托产品的信息披露，也不利于信托财产权属关系的认定和信托产品的市场化流转。不过，近年来，有关部门大力推动信托财产登记制度的健全与完善。
2023年底，国务院发布关于《支持北京深化国家服务业扩大开放综合示范区建设工作方案》的批复，原则同意《支持北京深化国家服务业扩大开放综合示范区建设工作方案》。其中金融服务领域提出，在风险可控的前提下，探索建立不动产、股权等作为信托财产的信托财产登记机制。这为股权、房产及其他不动产纳入信托计划提供了有利政策支持。
2025年1月，国务院办公厅转发金融监管总局《关于加强监管防范风险推动信托业高质量发展的若干意见》提出，建立健全信托财产登记制度，推动非资金信托财产登记落地。
在业内专家看来，信托财产登记作为我国民商事登记制度的重要补充，是发挥信托灵活性和功能优势，保障信托财产独立性的重要制度安排。现行《信托法》虽确立了信托财产独立性原则，但缺乏配套登记机制，致使信托财产权属模糊、风险隔离效力存疑。北京不动产和股权信托登记试点双双落地，是进一步盘活我国20余万亿元信托资产迈出的重要一步。
“不动产信托在现实中落地存在三个‘拦路虎’，分别是信托登记制度缺乏操作规则、信托税收问题、信托财产过户问题，且这几个问题相互联动。”清华大学法学院金融与法律研究中心联席主任周小明说。
在受访的专家们看来，虽然我国信托财产登记制度业已落地，但在具体的操作层面仍面临挑战。目前，《通知》的适用范围仅限于北京市辖内登记的有限责任公司。地域限制尚可接受，但采用有限公司形式作为持股平台，特别是由信托持有有限公司的控股权，将引起信托公司风险偏好、合规风控、决策管理等方面的重大变化，信托公司需调整传统架构设计。另外，如何合理解决股权信托过程中的税收负担也是亟待解决的重要问题。
“建议从立法层面完善信托财产登记制度，明确信托登记的具体操作规则、程序和要求，使其与现行的不动产登记制度有效衔接。同时，修订信托法和不动产登记暂行条例等相关法律法规，为不动产信托财产登记提供更加明确的法律依据。针对信托财产登记环节的重复征税问题，建议出台专门的信托税收政策，明确信托财产在设立、存续和终止阶段的税收处理规则，避免重复征税。”中信信托风险管理部周萍博士表示。
来源：经济参考报记者钟源
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