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长治市(上党区、沁县、壶关县、屯留区、长子县、襄垣县、沁源县、黎城县、武乡县、潞城区、平顺县、潞州区)
昌吉回族自治州(木垒哈萨克自治县、昌吉市、玛纳斯县、阜康市、呼图壁县、奇台县、吉木萨尔县)
芜湖市(弋江区、镜湖区、鸠江区、湾沚区、南陵县、无为市、繁昌区)
十堰市(茅箭区、丹江口市、竹溪县、房县、竹山县、郧西县、郧阳区、张湾区)
重庆市(涪陵区、忠县、巫溪县、巫山县、黔江区、璧山区、万州区、大足区、开州区、云阳县、城口县、潼南区、江北区、江津区、秀山土家族苗族自治县、梁平区、彭水苗族土家族自治县、大渡口区、武隆区、酉阳土家族苗族自治县、丰都县、合川区、北碚区、南岸区、奉节县、南川区、永川区、渝北区、九龙坡区、铜梁区、石柱土家族自治县、荣昌区、巴南区、沙坪坝区、垫江县、渝中区、綦江区、长寿区)
五指山市(澄迈县、临高县、万宁市、屯昌县、保亭黎族苗族自治县、定安县、昌江黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、东方市、乐东黎族自治县、琼海市、陵水黎族自治县、文昌市、白沙黎族自治县)
儋州市
朔州市(山阴县、平鲁区、应县、怀仁市、朔城区、右玉县)
滁州市(明光市、定远县、凤阳县、来安县、天长市、全椒县、琅琊区、南谯区)
孝感市(汉川市、大悟县、云梦县、应城市、安陆市、孝昌县、孝南区)
巴彦淖尔市(五原县、乌拉特中旗、乌拉特前旗、磴口县、乌拉特后旗、杭锦后旗、临河区)
衡水市(冀州区、阜城县、景县、武强县、深州市、故城县、武邑县、枣强县、饶阳县、桃城区、安平县)
泉州市(永春县、洛江区、安溪县、惠安县、泉港区、南安市、鲤城区、晋江市、石狮市、丰泽区、金门县、德化县)
商丘市(民权县、夏邑县、睢阳区、永城市、柘城县、睢县、虞城县、宁陵县、梁园区)
德阳市(绵竹市、旌阳区、中江县、广汉市、罗江区、什邡市)
阳江市(阳春市、江城区、阳东区、阳西县)
兰州市(永登县、城关区、皋兰县、安宁区、西固区、榆中县、红古区、七里河区)
天津市(河西区、南开区、红桥区、滨海新区、河东区、武清区、北辰区、东丽区、和平区、西青区、河北区、宝坻区、宁河区、静海区、津南区、蓟州区)
西宁市(城东区、大通回族土族自治县、城北区、城中区、城西区、湟源县、湟中区)
忻州市(保德县、繁峙县、忻府区、岢岚县、静乐县、代县、河曲县、原平市、五台县、五寨县、偏关县、神池县、定襄县、宁武县)
泰州市(靖江市、泰兴市、兴化市、姜堰区、海陵区、高港区)
保山市(昌宁县、施甸县、隆阳区、龙陵县、腾冲市)
佛山市(禅城区、顺德区、高明区、南海区、三水区)
常德市(石门县、津市市、鼎城区、武陵区、桃源县、澧县、汉寿县、安乡县、临澧县)
湖州市(德清县、安吉县、吴兴区、南浔区、长兴县)
中山市
拉萨市(城关区、林周县、墨竹工卡县、达孜区、尼木县、曲水县、当雄县、堆龙德庆区)
阜阳市(阜南县、颍东区、颍上县、界首市、颍州区、临泉县、颍泉区、太和县)
湛江市(廉江市、赤坎区、坡头区、霞山区、雷州市、徐闻县、吴川市、遂溪县、麻章区)
黑河市(五大连池市、逊克县、爱辉区、嫩江市、孙吴县、北安市)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、芒市、盈江县、梁河县、瑞丽市)
盐城市(盐都区、滨海县、阜宁县、亭湖区、大丰区、射阳县、东台市、建湖县、响水县)
吉林市(蛟河市、桦甸市、船营区、昌邑区、舒兰市、丰满区、龙潭区、磐石市、永吉县)
常州市(溧阳市、钟楼区、武进区、新北区、天宁区、金坛区)
南充市(嘉陵区、阆中市、西充县、蓬安县、南部县、高坪区、仪陇县、顺庆区、营山县)
黄山市(徽州区、歙县、屯溪区、黟县、休宁县、黄山区、祁门县)
潍坊市(安丘市、诸城市、临朐县、坊子区、潍城区、昌乐县、寿光市、奎文区、昌邑市、青州市、高密市、寒亭区)
随州市(随县、曾都区、广水市)
白银市(平川区、靖远县、白银区、会宁县、景泰县)
抚顺市(望花区、清原满族自治县、新抚区、顺城区、新宾满族自治县、东洲区、抚顺县)
三门峡市(陕州区、灵宝市、卢氏县、义马市、湖滨区、渑池县)
三亚市(天涯区、崖州区、吉阳区、海棠区)
张家口市(张北县、赤城县、怀来县、怀安县、宣化区、沽源县、桥东区、蔚县、万全区、桥西区、尚义县、涿鹿县、崇礼区、康保县、下花园区、阳原县)
贵港市(桂平市、港南区、港北区、覃塘区、平南县)
贵阳市(乌当区、花溪区、息烽县、开阳县、修文县、云岩区、观山湖区、清镇市、南明区、白云区)
聊城市(高唐县、莘县、阳谷县、东昌府区、东阿县、临清市、茌平区、冠县)
贺州市(钟山县、八步区、昭平县、平桂区、富川瑶族自治县)
仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)
榆林市(清涧县、榆阳区、佳县、子洲县、府谷县、绥德县、吴堡县、米脂县、横山区、定边县、神木市、靖边县)
和田地区(墨玉县、民丰县、和田市、皮山县、策勒县、洛浦县、和田县、于田县)
雅安市(芦山县、天全县、荥经县、名山区、宝兴县、石棉县、雨城区、汉源县)
金昌市(金川区、永昌县)
锦州市(义县、黑山县、古塔区、太和区、凌海市、北镇市、凌河区)
广安市(华蓥市、岳池县、广安区、前锋区、武胜县、邻水县)
日照市(五莲县、岚山区、莒县、东港区)
遵义市(赤水市、桐梓县、凤冈县、红花岗区、余庆县、务川仡佬族苗族自治县、湄潭县、仁怀市、播州区、习水县、汇川区、绥阳县、道真仡佬族苗族自治县、正安县)
鄂尔多斯市(伊金霍洛旗、准格尔旗、康巴什区、鄂托克旗、乌审旗、杭锦旗、东胜区、鄂托克前旗、达拉特旗)
北京市(海淀区、怀柔区、朝阳区、东城区、密云区、房山区、西城区、丰台区、门头沟区、昌平区、延庆区、顺义区、通州区、石景山区、大兴区、平谷区)
绍兴市(上虞区、柯桥区、嵊州市、越城区、新昌县、诸暨市)
安顺市(平坝区、关岭布依族苗族自治县、普定县、镇宁布依族苗族自治县、西秀区、紫云苗族布依族自治县)
大理白族自治州(宾川县、云龙县、弥渡县、剑川县、鹤庆县、漾濞彝族自治县、南涧彝族自治县、祥云县、永平县、巍山彝族回族自治县、洱源县、大理市)
许昌市(鄢陵县、魏都区、建安区、长葛市、襄城县、禹州市)
延边朝鲜族自治州(汪清县、敦化市、和龙市、龙井市、珲春市、延吉市、安图县、图们市)
乌兰察布市(察哈尔右翼前旗、丰镇市、察哈尔右翼中旗、化德县、卓资县、察哈尔右翼后旗、四子王旗、商都县、集宁区、凉城县、兴和县)
绵阳市(三台县、梓潼县、盐亭县、北川羌族自治县、平武县、涪城区、游仙区、江油市、安州区)
三明市(清流县、泰宁县、将乐县、沙县区、宁化县、尤溪县、三元区、永安市、大田县、建宁县、明溪县)
百色市(田东县、那坡县、德保县、西林县、右江区、乐业县、田林县、平果市、靖西市、田阳区、凌云县、隆林各族自治县)
海北藏族自治州(海晏县、门源回族自治县、刚察县、祁连县)
临沧市(临翔区、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、沧源佤族自治县、耿马傣族佤族自治县、凤庆县、永德县、镇康县、云县)
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唐山市(古冶区、路南区、滦州市、丰南区、迁西县、开平区、玉田县、曹妃甸区、路北区、乐亭县、迁安市、丰润区、遵化市、滦南县)
伊犁哈萨克自治州(特克斯县、伊宁县、霍尔果斯市、尼勒克县、巩留县、霍城县、新源县、昭苏县、察布查尔锡伯自治县、伊宁市、奎屯市)
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楚雄彝族自治州(双柏县、武定县、楚雄市、永仁县、南华县、禄丰市、元谋县、牟定县、姚安县、大姚县)
六安市(霍山县、叶集区、金安区、裕安区、金寨县、舒城县、霍邱县)
驻马店市(确山县、驿城区、汝南县、泌阳县、西平县、新蔡县、上蔡县、正阳县、遂平县、平舆县)
舟山市(嵊泗县、普陀区、定海区、岱山县)
柳州市(融水苗族自治县、三江侗族自治县、柳江区、柳城县、城中区、柳北区、柳南区、鱼峰区、融安县、鹿寨县)
□本报记者徐伟伦
□本报通讯员龚勇超张天舒
近年来,多元化平台经济消费模式层出不穷,其中,“先用后付”凭借灵活、便捷的特点,在电商平台迅速普及。当前,国内多家电商平台都陆续推出了“先用后付”服务。“先用后付”在为消费者提供试用体验、减少资金占用等利好的同时,也存在诸多潜在的消费风险。
对此,北京市第三中级人民法院的法官梳理形成电商平台“先用后付”快问快答,带您一起了解相关法律法规。
问:什么是“先用后付”?
答:“先用后付”是指满足特定条件的消费者在电商平台购物时可“0元下单”试用,待确认接受商品时再支付款项的一种新型消费模式。
“先用后付”不是免费购物。“先用后付”是电商平台引入第三方金融机构对消费者进行信用评估,并根据评估结果为消费者赋予一定的信用额度。消费者在购物时,先使用信用额度进行虚拟付款,无需预先占用资金,即商家宣称的“0元下单”,但后续仍需在规定期限内完成实际付款。
问:消费者使用“先用后付”容易忽视哪些风险?
答:主要存在三点风险:
一是透支风险。“先用后付”与“花呗”“白条”等金融产品类似,消费者“0元下单”无需预先占用资金,存在冲动消费的诱因。
二是违约风险。消费者使用“先用后付”所发生的违约行为多体现为逾期付款。部分电商平台在“先用后付”协议中约定,违约方逾期付款的,除需支付违约金外,还需承担律师费、诉讼费、保全费、保全保险费、交通费等守约方为维权支出的费用。违约方并非只需支付商品价款即可,消费者常常忽视逾期付款违约行为带来的法律后果。
三是降“信”风险。“先用后付”与消费者个人信用评估结果挂钩,消费者如果未在规定时间内完成付款或退货处理,可能会受到诸如降低信用分数、限制账号功能等信用惩戒,或将对个人征信造成影响。但消费者往往忽视违约行为可能导致的信用负面评价,尤其在小额、零散、日常购物的“先用后付”当中,待事后信用受损才追悔莫及。
问:“先用后付”签约过程中,消费者需要注意什么?
答:《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)规定,经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。
消费者基于自愿选择开通“先用后付”时,务必仔细阅读电商平台提供的“先用后付”相关协议内容,重点关注与切身利益紧密相关的条款,包括但不限于:退货规则、扣款规则、逾期付款责任、授权采集使用个人信息、同步开通第三方信用服务等。如果消费者对协议内容存在疑虑或异议,可以联系平台要求进行解释和说明。如果平台未针对格式条款向消费者尽到提示和说明的义务,格式条款应认定为无效,消费者不受到格式条款的约束和限制。
问:不想使用“先用后付”却误点开通怎么办?
答:《条例》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段,强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务,或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的,应当以显著方式提请消费者注意。
当前,部分电商平台通过设置默认支付方式、弱化购物车按钮、浏览商品自动跳转、免输支付密码等技术手段,使消费者在不知情、非自愿的前提下开通“先用后付”,存在侵犯消费者知情权和选择权之嫌。消费者有权关闭“先用后付”。平台不应采取诸如隐藏关闭选项、填写调查问卷、增加人工审核等干扰关闭操作的方式,排除、限制消费者自主选择关闭“先用后付”的权利。
电商平台应在尊重消费者知情权和选择权的前提下,合理引导消费者使用“先用后付”购物,保障宣传推广的真实性、全面性、准确性,不得含有虚假性、误导性、欺骗性内容。坚决杜绝“先用后付”的“一步式”开通和“多步式”关闭等滥用技术手段侵犯消费者知情权和选择权的行为。有关部门应不断健全平台的消费纠纷投诉处理机制,为消费者提供高效、便利的维权渠道。
问:不喜欢“先用后付”的商品,可以退货吗?
答:《条例》规定,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,应当遵守我国消费者权益保护法相关规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注,提示消费者在购买时进行确认,不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。
消费者在电商平台通过“先用后付”购买的商品,除不适用无理由退货的商品外,均可适用无理由退货制度。消费者在收到商品后需妥善保管,并在规定期限内退货。如果消费者在规定期限内未确认收货也未退货,则视为同意购买并支付价款。如果消费者未尽到妥善保管义务,造成退货的商品不完好,影响二次销售,可能导致退货失败。(法治日报)
新闻结尾
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