深田恭子 av：传递创新与梦想的力量各观看《今日汇总》
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深田恭子 av：传递创新与梦想的力量售后观看电话观看服务中心成立于2009年，
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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
抚州市(南城县、宜黄县、广昌县、崇仁县、资溪县、南丰县、临川区、乐安县、黎川县、东乡区、金溪县)
巴彦淖尔市(乌拉特后旗、杭锦后旗、临河区、磴口县、五原县、乌拉特中旗、乌拉特前旗)
阜新市(细河区、阜新蒙古族自治县、新邱区、彰武县、海州区、太平区、清河门区)
岳阳市(华容县、临湘市、汨罗市、云溪区、岳阳楼区、湘阴县、君山区、岳阳县、平江县)
阿勒泰地区(吉木乃县、福海县、哈巴河县、布尔津县、青河县、富蕴县、阿勒泰市)
唐山市(丰南区、路南区、滦南县、乐亭县、丰润区、玉田县、曹妃甸区、迁安市、滦州市、遵化市、迁西县、开平区、路北区、古冶区)
淮北市(烈山区、杜集区、相山区、濉溪县)
池州市(东至县、石台县、贵池区、青阳县)
桂林市(雁山区、灵川县、兴安县、恭城瑶族自治县、灌阳县、龙胜各族自治县、永福县、荔浦市、七星区、平乐县、资源县、叠彩区、秀峰区、阳朔县、象山区、全州县、临桂区)
南阳市(宛城区、唐河县、桐柏县、西峡县、方城县、新野县、淅川县、邓州市、社旗县、卧龙区、镇平县、内乡县、南召县)
巴音郭楞蒙古自治州(且末县、若羌县、和静县、尉犁县、博湖县、轮台县、和硕县、库尔勒市、焉耆回族自治县)
泉州市(鲤城区、石狮市、丰泽区、晋江市、安溪县、南安市、金门县、洛江区、泉港区、德化县、永春县、惠安县)
兰州市(榆中县、红古区、七里河区、永登县、城关区、西固区、皋兰县、安宁区)
成都市(新都区、都江堰市、成华区、青白江区、邛崃市、新津区、温江区、锦江区、崇州市、青羊区、简阳市、郫都区、龙泉驿区、武侯区、彭州市、金牛区、双流区、大邑县、金堂县、蒲江县)
鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
香港特别行政区
嘉兴市(嘉善县、桐乡市、秀洲区、南湖区、海宁市、平湖市、海盐县)
淮南市(田家庵区、凤台县、寿县、大通区、八公山区、潘集区、谢家集区)
黄石市(铁山区、阳新县、黄石港区、下陆区、大冶市、西塞山区)
郑州市(中牟县、惠济区、新郑市、管城回族区、二七区、荥阳市、中原区、金水区、上街区、新密市、登封市、巩义市)
保山市(龙陵县、昌宁县、腾冲市、施甸县、隆阳区)
濮阳市(南乐县、台前县、清丰县、范县、濮阳县、华龙区)
铜仁市(思南县、松桃苗族自治县、印江土家族苗族自治县、石阡县、沿河土家族自治县、碧江区、玉屏侗族自治县、万山区、德江县、江口县)
果洛藏族自治州(班玛县、久治县、玛沁县、甘德县、达日县、玛多县)
三明市(将乐县、尤溪县、大田县、清流县、泰宁县、三元区、沙县区、建宁县、宁化县、明溪县、永安市)
广安市(广安区、岳池县、邻水县、武胜县、华蓥市、前锋区)
营口市(西市区、鲅鱼圈区、老边区、站前区、盖州市、大石桥市)
黔南布依族苗族自治州(罗甸县、三都水族自治县、惠水县、龙里县、荔波县、平塘县、独山县、瓮安县、贵定县、都匀市、福泉市、长顺县)
漯河市(郾城区、舞阳县、源汇区、召陵区、临颍县)
北海市(铁山港区、银海区、海城区、合浦县)
鹤岗市(绥滨县、南山区、萝北县、工农区、兴山区、兴安区、东山区、向阳区)
保定市(蠡县、唐县、雄县、满城区、曲阳县、易县、博野县、竞秀区、莲池区、定兴县、定州市、徐水区、阜平县、安国市、安新县、望都县、高阳县、高碑店市、清苑区、容城县、涿州市、涞水县、顺平县、涞源县)
玉林市(福绵区、容县、北流市、陆川县、兴业县、博白县、玉州区)
芜湖市(繁昌区、鸠江区、无为市、南陵县、湾沚区、镜湖区、弋江区)
嘉峪关市
杭州市(西湖区、上城区、萧山区、拱墅区、建德市、临安区、富阳区、钱塘区、桐庐县、临平区、滨江区、余杭区、淳安县)
仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)
抚顺市(新抚区、望花区、清原满族自治县、新宾满族自治县、东洲区、抚顺县、顺城区)
榆林市(定边县、府谷县、吴堡县、绥德县、榆阳区、米脂县、横山区、靖边县、佳县、子洲县、神木市、清涧县)
湛江市(徐闻县、廉江市、霞山区、坡头区、雷州市、遂溪县、赤坎区、吴川市、麻章区)
澳门特别行政区
银川市(兴庆区、金凤区、贺兰县、永宁县、灵武市、西夏区)
益阳市(沅江市、赫山区、南县、桃江县、资阳区、安化县)
东营市(广饶县、垦利区、河口区、东营区、利津县)
常州市(钟楼区、天宁区、武进区、金坛区、溧阳市、新北区)
绵阳市(三台县、游仙区、梓潼县、盐亭县、安州区、涪城区、北川羌族自治县、平武县、江油市)
西安市(莲湖区、长安区、蓝田县、周至县、新城区、高陵区、雁塔区、碑林区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、鄠邑区)
庆阳市(正宁县、环县、华池县、西峰区、合水县、宁县、镇原县、庆城县)
达州市(万源市、开江县、宣汉县、通川区、大竹县、渠县、达川区)
阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
玉溪市(江川区、澄江市、通海县、易门县、峨山彝族自治县、红塔区、华宁县、元江哈尼族彝族傣族自治县、新平彝族傣族自治县)
南平市(政和县、邵武市、建阳区、顺昌县、武夷山市、浦城县、光泽县、延平区、建瓯市、松溪县)
龙岩市(漳平市、连城县、武平县、上杭县、长汀县、新罗区、永定区)
儋州市
南宁市(横州市、江南区、马山县、良庆区、青秀区、宾阳县、西乡塘区、上林县、兴宁区、隆安县、武鸣区、邕宁区)
三亚市(崖州区、吉阳区、海棠区、天涯区)
云浮市(新兴县、云城区、云安区、罗定市、郁南县)
来宾市(忻城县、金秀瑶族自治县、象州县、武宣县、兴宾区、合山市)
松原市(乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、长岭县、宁江区)
乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)
德州市(武城县、陵城区、平原县、庆云县、夏津县、临邑县、乐陵市、德城区、禹城市、宁津县、齐河县)
鹤壁市(鹤山区、淇县、山城区、淇滨区、浚县)
无锡市(惠山区、梁溪区、宜兴市、锡山区、新吴区、滨湖区、江阴市)
攀枝花市(西区、米易县、仁和区、东区、盐边县)
马鞍山市(雨山区、当涂县、博望区、含山县、花山区、和县)
崇左市(扶绥县、大新县、天等县、江州区、凭祥市、龙州县、宁明县)
盘锦市(兴隆台区、双台子区、大洼区、盘山县)
阿里地区(普兰县、噶尔县、札达县、措勤县、革吉县、改则县、日土县)
台州市(仙居县、椒江区、玉环市、临海市、温岭市、路桥区、天台县、黄岩区、三门县)
烟台市(芝罘区、招远市、莱山区、蓬莱区、福山区、栖霞市、海阳市、莱州市、莱阳市、牟平区、龙口市)
昌都市(边坝县、卡若区、芒康县、类乌齐县、丁青县、八宿县、江达县、洛隆县、察雅县、左贡县、贡觉县)
丽水市(景宁畲族自治县、遂昌县、莲都区、缙云县、龙泉市、云和县、青田县、庆元县、松阳县)
常德市(津市市、临澧县、桃源县、鼎城区、澧县、石门县、武陵区、汉寿县、安乡县)
盐城市(盐都区、大丰区、阜宁县、东台市、射阳县、滨海县、响水县、亭湖区、建湖县)
贵阳市(开阳县、南明区、白云区、清镇市、乌当区、修文县、花溪区、云岩区、观山湖区、息烽县)
咸宁市(咸安区、嘉鱼县、通山县、赤壁市、通城县、崇阳县)
商丘市(睢县、梁园区、宁陵县、永城市、柘城县、夏邑县、虞城县、民权县、睢阳区)
内蒙古自治区
随州市(曾都区、广水市、随县)
大同市(平城区、灵丘县、广灵县、天镇县、浑源县、新荣区、云州区、左云县、阳高县、云冈区)
湘西土家族苗族自治州(古丈县、保靖县、泸溪县、凤凰县、龙山县、吉首市、花垣县、永顺县)
哈尔滨市(木兰县、通河县、道外区、松北区、阿城区、巴彦县、平房区、宾县、依兰县、呼兰区、方正县、尚志市、香坊区、道里区、南岗区、延寿县、双城区、五常市)
广州市(增城区、黄埔区、番禺区、天河区、南沙区、荔湾区、花都区、从化区、越秀区、海珠区、白云区)
临沧市(凤庆县、沧源佤族自治县、云县、永德县、临翔区、镇康县、耿马傣族佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县)
宝鸡市(麟游县、千阳县、岐山县、渭滨区、陈仓区、凤县、太白县、陇县、金台区、眉县、凤翔区、扶风县)
平凉市(崇信县、崆峒区、庄浪县、泾川县、灵台县、华亭市、静宁县)
许昌市(魏都区、禹州市、长葛市、鄢陵县、襄城县、建安区)
大庆市(肇州县、萨尔图区、红岗区、肇源县、杜尔伯特蒙古族自治县、林甸县、大同区、让胡路区、龙凤区)
咸阳市(杨陵区、乾县、旬邑县、兴平市、三原县、泾阳县、武功县、秦都区、淳化县、长武县、渭城区、永寿县、礼泉县、彬州市)
襄阳市(宜城市、保康县、枣阳市、老河口市、南漳县、谷城县、樊城区、襄城区、襄州区)
淮安市(盱眙县、洪泽区、淮安区、清江浦区、淮阴区、涟水县、金湖县)
眉山市(洪雅县、东坡区、仁寿县、青神县、丹棱县、彭山区)
三门峡市(陕州区、湖滨区、卢氏县、义马市、灵宝市、渑池县)
重庆市(涪陵区、云阳县、武隆区、南岸区、合川区、铜梁区、巫溪县、渝中区、黔江区、江津区、长寿区、璧山区、秀山土家族苗族自治县、南川区、石柱土家族自治县、酉阳土家族苗族自治县、綦江区、渝北区、彭水苗族土家族自治县、丰都县、北碚区、九龙坡区、荣昌区、奉节县、永川区、忠县、大渡口区、梁平区、巴南区、江北区、垫江县、巫山县、潼南区、沙坪坝区、开州区、大足区、城口县、万州区)
阳江市(阳西县、江城区、阳春市、阳东区)
本溪市(本溪满族自治县、桓仁满族自治县、平山区、明山区、溪湖区、南芬区)
巴中市(平昌县、通江县、巴州区、南江县、恩阳区)
石家庄市(井陉县、桥西区、长安区、灵寿县、辛集市、赵县、正定县、藁城区、新华区、行唐县、鹿泉区、新乐市、晋州市、栾城区、元氏县、深泽县、裕华区、高邑县、平山县、赞皇县、无极县、井陉矿区)
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绍兴市(新昌县、柯桥区、诸暨市、越城区、上虞区、嵊州市)
枣庄市(滕州市、峄城区、薛城区、山亭区、台儿庄区、市中区)
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白银市(平川区、会宁县、白银区、景泰县、靖远县)
滨州市(沾化区、邹平市、博兴县、惠民县、无棣县、滨城区、阳信县)
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双鸭山市(岭东区、友谊县、四方台区、尖山区、饶河县、宝山区、宝清县、集贤县)
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山南市(洛扎县、浪卡子县、桑日县、错那市、扎囊县、措美县、贡嘎县、隆子县、曲松县、乃东区、加查县、琼结县)
赤峰市(林西县、喀喇沁旗、宁城县、翁牛特旗、巴林左旗、巴林右旗、松山区、克什克腾旗、元宝山区、敖汉旗、红山区、阿鲁科尔沁旗)
周口市(商水县、鹿邑县、郸城县、太康县、西华县、川汇区、淮阳区、沈丘县、项城市、扶沟县)
延安市(宜川县、延川县、吴起县、黄龙县、洛川县、黄陵县、富县、志丹县、子长市、安塞区、甘泉县、宝塔区、延长县)
威海市(乳山市、文登区、环翠区、荣成市)
承德市(宽城满族自治县、双滦区、承德县、滦平县、平泉市、鹰手营子矿区、隆化县、兴隆县、围场满族蒙古族自治县、丰宁满族自治县、双桥区)
红河哈尼族彝族自治州(绿春县、元阳县、红河县、开远市、蒙自市、河口瑶族自治县、金平苗族瑶族傣族自治县、泸西县、弥勒市、屏边苗族自治县、个旧市、石屏县、建水县)
泸州市(叙永县、古蔺县、龙马潭区、江阳区、纳溪区、泸县、合江县)
黄冈市(团风县、英山县、麻城市、武穴市、蕲春县、黄州区、浠水县、红安县、罗田县、黄梅县)
普洱市(景东彝族自治县、墨江哈尼族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、思茅区、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县)
定西市(漳县、渭源县、陇西县、岷县、安定区、临洮县、通渭县)
克拉玛依市(克拉玛依区、乌尔禾区、独山子区、白碱滩区)
海北藏族自治州(刚察县、门源回族自治县、海晏县、祁连县)
乐山市(五通桥区、金口河区、沐川县、市中区、马边彝族自治县、峨眉山市、峨边彝族自治县、沙湾区、井研县、犍为县、夹江县)
河源市(连平县、源城区、东源县、龙川县、紫金县、和平县)
武威市(天祝藏族自治县、凉州区、古浪县、民勤县)
宁波市(宁海县、江北区、奉化区、鄞州区、慈溪市、镇海区、余姚市、象山县、海曙区、北仑区)
衡水市(安平县、故城县、武强县、阜城县、枣强县、桃城区、饶阳县、冀州区、武邑县、深州市、景县)
武汉市(汉南区、硚口区、黄陂区、青山区、洪山区、江岸区、武昌区、汉阳区、江夏区、江汉区、东西湖区、新洲区、蔡甸区)
张家口市(沽源县、万全区、尚义县、怀安县、桥西区、下花园区、蔚县、阳原县、崇礼区、桥东区、赤城县、张北县、康保县、宣化区、涿鹿县、怀来县)
朝阳市(龙城区、建平县、朝阳县、凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、双塔区、北票市)
张掖市(肃南裕固族自治县、高台县、甘州区、山丹县、临泽县、民乐县)
安康市(紫阳县、汉滨区、镇坪县、石泉县、旬阳市、岚皋县、宁陕县、平利县、白河县、汉阴县)
钦州市(钦南区、灵山县、浦北县、钦北区)
安庆市(大观区、迎江区、岳西县、望江县、宜秀区、桐城市、宿松县、潜山市、怀宁县、太湖县)
开封市(顺河回族区、祥符区、杞县、龙亭区、兰考县、鼓楼区、通许县、尉氏县、禹王台区)
五指山市(文昌市、临高县、万宁市、白沙黎族自治县、乐东黎族自治县、陵水黎族自治县、定安县、澄迈县、琼海市、保亭黎族苗族自治县、琼中黎族苗族自治县、东方市、昌江黎族自治县、屯昌县)
大理白族自治州(永平县、剑川县、大理市、洱源县、宾川县、南涧彝族自治县、弥渡县、漾濞彝族自治县、云龙县、巍山彝族回族自治县、鹤庆县、祥云县)
临汾市(永和县、吉县、翼城县、隰县、洪洞县、襄汾县、侯马市、蒲县、霍州市、浮山县、汾西县、古县、尧都区、安泽县、大宁县、曲沃县、乡宁县)
日照市(东港区、莒县、岚山区、五莲县)
停牌一年多后，没想到是这样的结局。
4月16日，洪九果品发布公告，公司董事长邓洪九、董事彭何、江宗英、杨俊文、谭波及监事会主席余利霞等或其家属通知，均已被采取不同刑事强制措施，原因与重庆市两江新区公安分局就涉嫌骗取贷款及/或虚开增值税专用发票之事项进行的立案侦查相关。
同时，该事件导致自2025年1月6日起公司主要办公场所之一重庆市渝北区东湖南路3号中铁峰汇B座22层被公安机关限制人员出入，公司无法正常办公。
01
创始人涉嫌骗取贷款、虚开发票
穿透君发现，按照公告显示，涉案人员达到了6名董监高，并且都被采取了不同的刑事强制措施，一次性抓这么多高管，这放眼整个A股上市公司来说，都是极为少见的。
被抓的原因也进行了披露，涉嫌骗取贷款、虚开增值税专用发票。
同时，洪九果品公告还显示，从2025年1月6日开始，其办公场所就已经被公安机关限制人员出入了，而拖到4月中旬，洪九果品才进行公告，这也说明，目前的洪九果品是已经失控了的，也做不到信息披露的及时有效和透明度。
曾经的洪九果品，可谓风光无限，一时无两。
洪九果品成立于2002年，专注于高端进口水果和高品质国产水果的全产业链运营。
公司通过“端到端”的先进数字化供应链，将美味优质的鲜果产品从全球果园直接送达全国水果零售终端。洪九果品在全国范围内覆盖包括商超、终端批发商、社区团购、连锁社区生鲜店以及电商在内的各类水果销售渠道，满足消费者多样化的水果需求。
在2023年11月，重庆两江新区的官网文章显示，洪九果品创始人、董事长邓洪九经济贡献突出。
邓洪九，是全国最大的自有品牌鲜果分销商和东南亚进口鲜果分销商，在全国建立24家销售分公司，业务辐射超300个城市，2022年公司在香港联交所主板挂牌上市，成为国内“水果龙头第一股”，全重庆市首家从事进口水果贸易的海关高级认证企业，进口额达32.8亿元，为重庆商贸流通产业发展作出积极贡献。2022年，企业实现营业收入150.8亿元，纳税4.17亿元。
穿透君注意到，洪九果品的股票，是从2024年3月开始停牌的，当时的原因是2023年财报无法按时刊发，被港交所停牌，截至目前尚未复牌，2023年财报也仍然未公布。而洪九果品的公众号，是从2024年10月开始就停止了发布。
02
阿里投资巨大为第一大外部股东
邓洪九的故事，是一名普通人逆袭的故事。
邓洪九，土生土长的重庆长寿人，最开始凭借力气，在学田湾做水果生意。
邓洪九幼年丧父，靠母亲种红薯勉强上完了初中。
1988年，17岁的邓洪九来到这条街上，挑起了卖水果的担子，也挑起了养活自己和母亲的生活重担。
邓洪九：“我也学会了叫卖,我们卖广柑橘就叫“卖柑橘”.我慢慢发现,时间掌握好了,地点掌握好了,卖东西就快了.180斤到200斤的担子,担起来还要走街穿巷到处卖,也不知道走了多少路,上了多少坡,下了多少坎,回去以后累得不行,累得受不了,站也站不住,坐也坐不下,浑身疼得很。”
三年之后，邓洪九积攒了2000块钱，这一年5月的一天，他回到家乡，打算把钱交给母亲，让母亲过几天舒心日子。可回村后发现，由于交通不便，家乡的橙子一斤3毛钱都卖不出去。他知道同样的橙子在重庆市可以卖到6毛以上。
他一咬牙把2000元家当全部投入进去，买了3000公斤橙子，第二天就赶到重庆，低价分给街头的伙伴们去卖。结果前后两天时间，他就赚了200多元，相当于他原来一个半月的收入。
邓洪九无意中做了一笔批发生意，他发现，这个不用担担子的生意能赚更多的钱。
邓洪九：“第一次感觉到批发那一块的利润给我带来的魅力,以至于说,我以后全身心投入批发这一块,不做担担了。”
1993年，邓洪九在重庆市菜园坝水果批发市场租下了摊位。这个市场每天要卖出2000吨水果。
由于善于把握时机，邓洪九成了重庆水果市场上的一匹黑马，几年下来就赚了100多万。
2002年开始，邓洪九成立洪九果品公司，专注于水果批发业务。
2005年，邓洪九开始瞄准榴莲、山竹等进口水果，其定价昂贵、利润高，于是转做进口水果批发生意，即从东南亚国家采购水果，进行加工和分级筛选后，分销到国内市场。
不过，跨国业务虽然逻辑也简单，但是实操并不好做，水果本身易腐、高损耗，且种植地在异国他乡，要跨国运输，风险更高。
上下游供需，如何快速对接起来，提高时效？最终，邓洪九采用“端到端”模式。
他优化加强“采购端”、“销售端”的水果供应链，以数字化驱动，缩减冗长的中间链条，原产地直采、当地工厂加工，其后向中国客户直销。
这有赖于数字化的支持，他投入开发有“洪九星桥系统”，对国际物流环节中起运港、目的港货物进行精细管控。
众多资本，也对其进行了投资。
据天眼查，洪九果品共完成7轮融资，投资方包括阿里巴巴、天壹资本、CMC资本、阳光保险等。
2019年之后，其营收突飞猛进，由20亿增至150亿，4年成长超过7倍。
2022年9月，邓洪九顺利在港交所敲钟，同年，其家族一度以85亿财富，排在胡润百富榜第743位。
洪九果品最新的股东名单显示，目前阿里持有其1.09亿股，为最大外部股东；北大荒投资控股持股0.71亿股，排名第二；还有中国农垦产业发展基金、重庆产业引导基金、华人文化等著名投资公司。
洪九果品，还能重新起来吗？对此，你怎么看？
转自：北京商报
明明宣传着优先购票，提前付款却迟迟不出票；产品介绍付款前明确标注套餐的酒店含有早餐，付款后却显示不包括早餐……近期多位消费者向北京商报记者反映，旅游平台Klook（客路）在销售LadyGaga“演唱会+酒店”套票时存在虚假宣传、货不对板的问题，由于迟迟不给出票，酒店权益不断变化，消费者担心影响出行，向Klook提出退款要求却遭拒，客服也进入“时不时断联”的局面，部分消费者更反馈12315接诉后也称“联系不上对方”。由于此前Klook多次出现旅行票务纠纷，退款方面也不断被曝出霸王条款，消费者对Klook的信任度跌至谷底，更担忧自己的行程能否保证。
抢先开售却不出票
“明明是优先付款购买演唱会门票的人，现在却成了最晚一批得到门票凭证的人，Klook平台迟迟不给出票，早知道这样就不在Klook平台上预订了。”作为LadyGaga的粉丝，苏皓是最早一批在Klook付款“演唱会门票+酒店”套餐的消费者，Klook在小红书、抖音等平台宣传的“抢先开售独家套票”是吸引他的地方。
苏皓回忆，3月10日自己在网上刷到，Klook宣布成为LadyGaga新加坡演唱会的官方体验合作伙伴，并于3月19日10时开放“门票+酒店”独家套票优先购通道。
“当时Klook平台宣传的是‘LadyGaga演唱会官方体验合作伙伴’，并在多个渠道宣称‘抢先开售’。本以为我们通过Klook平台可以直接优先买到演唱会门票，然而付款完却迟迟不见平台出票。”苏皓说道。
北京商报记者在Klook官方微信公众号和小红书上看到，Klook在宣传页面还显示“Klook将是本次演出的官方体验合作伙伴”“预先发售独家门票+酒店住宿套票”等话术。
3月19日10时，苏皓准时进入抢票页面，选择5月24日场次的第三档门票（CAT3），在阅读条款后，苏皓支付6800元购买了“2张门票+五星级酒店”套餐。
支付完成后，苏皓发现订单详情页与确认页信息存在矛盾：页面虽然显示“订单已确认”，但门票凭证需等到5月1日或之后才能通过邮件发送，且关键座位信息全程缺失。订单页仅列明演唱会时间、门票类型及数量，既无选座功能，也未提供座位分布图。“平台未提前告知延迟发放门票，甚至无法确认具体座位。”苏皓表示。
在苏皓看来，Klook作为较早开票的平台，抢购成功却需等待超40天才能出票、获知座位信息，而这一关键规则却未在购票前明确提示，属于恶意隐瞒关键信息。
苏皓向北京商报记者提供的截图显示，苏皓购票前，Klook新加坡演唱会套餐页面明确标注分为两档，即“2张门票+四星级酒店套票”（589新加坡元起）和“2张门票+五星级酒店套票”（728新加坡元起），用户可选1晚或2晚住宿，取票规则中仅注明“提供电子票，门票将在演唱会前发送至邮箱”，但对座位分配及发放时间未作说明。
因担忧订单状态，苏皓立即联系Klook客服，客服回应称，具体要根据主办方的规定，但并未能提供给消费者确切信息。截至北京商报记者发稿，苏皓既无法确认是否成功锁票，也无法预知座位位置。“客服仅重复‘等待通知’，但KrisFlyer、LiveNation等其他平台用户早已明确座位信息，这种不确定性让人难以接受。”他补充道。
“不确认”也无法退款
在苏皓看来，在Klook平台购买LadyGaga演唱会门票套餐就是看中了其能够“优先购票”，作为LadyGaga的热衷粉丝，优先拿到门票意味着或许可以分配到好的座位，但Klook的操作也让苏皓的期望落空。
在其他预订平台购票的消费者在社交平台晒出前排座位信息后，苏皓愈发担忧，于是便想退票转至其他平台购票。苏皓称，自己在小红书、抖音等社交平台以及粉丝群内看到，在Klook之后开售门票的KrisFlyer、LiveNation等预订平台已经陆续出票，且其他消费者已经确定了自己的座位号码。
苏皓说到，这次巡演是LadyGaga时隔五年再次来到亚洲开演唱会，新加坡作为唯一亚洲站点，对中国粉丝吸引力显著——从中国往返新加坡仅需短途飞行，且中新互免签证政策进一步降低了出行门槛。“如果这次错过，不知道要等到什么时候才能看到LadyGaga的现场演唱会，Klook平台不出票让我没办法预订前往新加坡的机票。”苏皓坦言。
“即便后续确认到演唱会门票位置了，也有可能座位位置不佳，与其晚确认还不如我直接退票在其他平台购买。”就在苏皓试图退票转至其他平台购票时，客服却以“特殊订单不支持退改”为由拒绝。对此，苏皓质疑称：“Klook虽标注‘不可退改’，但前提条件应该是平台出票后才不可退改，眼下平台既不确认演唱会座位也不退票，实在让人接受不了。”
不仅是苏皓，消费者林晓晓也在咨询退款相关事宜时被客服回绝。因为迟迟未出票，林晓晓害怕自己上当受骗，于是便咨询客服申请退款，客服表示，此活动不能退款，一旦预订完成，将无法申请退款，恕无例外。然而，截至3月31日，林晓晓的订单状态仍为“确认中”。
根据Klook在其官方小红书发布的退改政策，在通信截图或记录中，向用户提供错误信息、系统错误/网页/App中存在错误信息等情况下，可100%退款。“虽然Klook平台的退改政策有包含相关适用的条例，但平台仍拒绝给消费者退款。”苏皓说。
酒店货不对板
不仅不出票，Klook平台所售卖的LadyGaga新加坡演唱会套票内的酒店产品也出现货不对板的情况。
与苏皓一样，同为LadyGaga粉丝的夏黎，也在Klook平台下单了“2张演唱会门票和1晚五星级酒店”的套票，而她也是目前少数收到酒店确认回执的消费者之一。夏黎说，在订单确认之后，自己在Klook平台发送的酒店确认回执中发现了问题，回执内显示预订的酒店不包含早餐。但在夏黎下单的页面内，所有酒店均包含早餐。
根据夏黎提供的截图，北京商报记者看到，在套票开售页面显示“酒店列表”，所有可选择的五星级酒店依次排列，并标注了“包含早餐”“不指定床型”等信息。
然而，早餐“凭空消失”的情况并非只发生在夏黎身上，不少收到酒店确认回执的消费者均发现了该问题。包括夏黎在内的消费者在向Klook反映该问题后，Klook方面也给出了相应的补偿措施：截至2025年3月20日中午12时之前的订单，Klook将会全部提供早餐，完善大家的出行体验。如果酒店无早餐厅设施或无法提供早餐，Klook将为每间房提供每晚271元（等额50新加坡元，以人民币为准）的现金补贴。虽然Klook给出了解决方案，但其“不靠谱”的印象已经刻在了消费者的心中。
不仅如此，消费者肖楠也遇到了“离谱”的情况。在套票中，肖楠预订的是新加坡洲际酒店（入住1晚），但在他收到的酒店确认回执中，文字部分显示的是新加坡洲际酒店，而在下方酒店信息处则显示为新加坡罗伯逊码头洲际酒店。肖楠原先以为是翻译问题导致酒店名称不具有差异，但在实际查询后得知，上述两家酒店的地理位置、房间价格等完全不一样。在与客服沟通过后，客服表示已经更改为正确的酒店，以订单为准，不会再次发送确认回执。
肖楠称，自己第一次遇到如此“不靠谱”的平台，在一封确认回执上，上下文所示的酒店名称居然都不统一。
大量投诉引发信任危机
北京商报记者了解到，截至目前，多位在Klook平台上购买LadyGaga“演唱会门票+酒店”套票的消费者在小红书等社交媒体平台上进行投诉，投诉笔记多达数十篇，还有不少消费者拨打12315投诉进行维权。
对于消费者的投诉，北京商报记者采访了Klook方面，但截至发稿未收到回复。
北京市京都律师事务所合伙人常莎指出，Klook平台在未充分告知关键服务信息的情况下延迟发放门票凭证，并以格式条款拒绝退款，涉嫌侵犯消费者知情权、公平交易权及合同解除权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权知悉所购商品或服务的真实情况。若平台未于购票前在显著位置提前说明“门票凭证需在5月1日后发送”，亦未通过弹窗、加粗字体等醒目方式提示这一关键信息，则可能构成对服务重要期限的隐瞒或未尽告知义务，导致消费者无法基于完整信息作出决策。
常莎进一步援引《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条强调，经营者使用格式条款时，需以显著方式向消费者提示与其权益密切相关的限制性内容，且不得排除或限制消费者依法享有的退货、索赔等权利。她表示，即便平台标注“不支持退改”，条款合理性仍需结合具体场景判断。例如，若消费者在订单未确认时申请退款，平台若无正当理由拒绝，可能涉嫌“故意拖延或无理拒绝消费者合法诉求”，违反相关法规。
常莎特别提醒消费者，在通过平台购买服务前应强化证据意识，建议通过截图、录屏等方式完整留存商品详情页、支付页面及订单确认页等关键环节信息，尤其需对“不支持退改”“立即确认”等限制性条款进行重点标注。消费者若遭遇权益侵害，可通过公证存证、向市场监管部门或消协投诉、发起法律诉讼等多渠道维权。在参与演唱会门票等时效性强、资金量大的消费活动时，需建立“事前存证、事后追责”的双重风险防控机制，最大限度规避因信息不对称或平台违约导致的权益损失。
业内人士表示，Klook此举还涉嫌占用消费者款项，利用预售资金沉淀进行现金流周转，进一步加剧消费风险。此类“先收钱、后服务”的模式在旅游行业虽然常见，但若出票周期过长且缺乏透明度，本质上等同于将消费者预付款项作为无息资金使用，既影响用户体验，也可能导致平台资金链压力向消费者转嫁。
除了侵害消费者合法权益，北京商报记者还发现，Klook平台此前已多次因演唱会票务问题被消费者吐槽。北京商报记者在小红书平台看到，2023年，Klook平台曾售卖TaylorSwift新加坡演唱会的门票套票，不少消费者发帖吐槽“座位太差，门票价格相当于溢价了”“怪不得出票慢，抢的票都是挑剩的吗？”……
业内人士认为，若平台持续产生大量产品投诉，不仅会引发用户信任危机，还可能招致监管关注，对其长期市场拓展形成阻力。
北京商报记者吴其芸
新闻结尾
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