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维修服务客户反馈循环,持续改进:建立客户反馈循环机制,定期收集并分析客户反馈,将改进意见融入服务流程,实现服务质量的持续提升。
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总裁办公室做_音乐与心动的双重盛宴售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
怀化市(靖州苗族侗族自治县、沅陵县、中方县、洪江市、通道侗族自治县、新晃侗族自治县、鹤城区、会同县、辰溪县、芷江侗族自治县、溆浦县、麻阳苗族自治县)
黔南布依族苗族自治州(瓮安县、贵定县、都匀市、三都水族自治县、独山县、惠水县、龙里县、荔波县、长顺县、罗甸县、平塘县、福泉市)
济源市
丽水市(青田县、松阳县、庆元县、云和县、莲都区、景宁畲族自治县、遂昌县、龙泉市、缙云县)
海东市(平安区、乐都区、化隆回族自治县、互助土族自治县、循化撒拉族自治县、民和回族土族自治县)
北海市(海城区、合浦县、银海区、铁山港区)
大理白族自治州(永平县、剑川县、大理市、鹤庆县、云龙县、弥渡县、漾濞彝族自治县、巍山彝族回族自治县、宾川县、南涧彝族自治县、祥云县、洱源县)
昆明市(晋宁区、五华区、呈贡区、嵩明县、宜良县、盘龙区、石林彝族自治县、西山区、寻甸回族彝族自治县、官渡区、东川区、禄劝彝族苗族自治县、富民县、安宁市)
内蒙古自治区
抚顺市(抚顺县、清原满族自治县、新抚区、望花区、东洲区、新宾满族自治县、顺城区)
濮阳市(南乐县、濮阳县、台前县、华龙区、范县、清丰县)
揭阳市(榕城区、普宁市、揭西县、揭东区、惠来县)
日喀则市(江孜县、亚东县、萨嘎县、南木林县、昂仁县、萨迦县、定日县、吉隆县、岗巴县、白朗县、聂拉木县、康马县、谢通门县、仲巴县、桑珠孜区、拉孜县、定结县、仁布县)
丽江市(永胜县、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、古城区、华坪县)
吴忠市(盐池县、利通区、红寺堡区、同心县、青铜峡市)
乌海市(海南区、乌达区、海勃湾区)
哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)
秦皇岛市(海港区、青龙满族自治县、北戴河区、卢龙县、昌黎县、山海关区、抚宁区)
驻马店市(正阳县、新蔡县、遂平县、驿城区、西平县、汝南县、泌阳县、平舆县、确山县、上蔡县)
遵义市(赤水市、绥阳县、道真仡佬族苗族自治县、务川仡佬族苗族自治县、习水县、正安县、播州区、余庆县、桐梓县、湄潭县、仁怀市、凤冈县、红花岗区、汇川区)
怒江傈僳族自治州(泸水市、贡山独龙族怒族自治县、福贡县、兰坪白族普米族自治县)
珠海市(金湾区、香洲区、斗门区)
保山市(腾冲市、昌宁县、隆阳区、施甸县、龙陵县)
临沧市(镇康县、沧源佤族自治县、临翔区、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、耿马傣族佤族自治县、凤庆县、永德县、云县)
金华市(磐安县、东阳市、永康市、浦江县、义乌市、兰溪市、武义县、婺城区、金东区)
宿州市(砀山县、灵璧县、萧县、埇桥区、泗县)
嘉兴市(海盐县、平湖市、嘉善县、秀洲区、南湖区、海宁市、桐乡市)
吐鲁番市(托克逊县、鄯善县、高昌区)
泰州市(靖江市、高港区、兴化市、姜堰区、海陵区、泰兴市)
黔西南布依族苗族自治州(册亨县、兴义市、普安县、兴仁市、安龙县、望谟县、贞丰县、晴隆县)
黄冈市(英山县、麻城市、团风县、红安县、罗田县、浠水县、蕲春县、黄梅县、武穴市、黄州区)
漳州市(平和县、云霄县、华安县、诏安县、南靖县、芗城区、龙海区、长泰区、漳浦县、东山县、龙文区)
吉林市(龙潭区、丰满区、桦甸市、永吉县、蛟河市、磐石市、船营区、舒兰市、昌邑区)
宿迁市(沭阳县、泗洪县、宿城区、泗阳县、宿豫区)
赤峰市(松山区、阿鲁科尔沁旗、红山区、喀喇沁旗、巴林右旗、林西县、巴林左旗、翁牛特旗、元宝山区、宁城县、克什克腾旗、敖汉旗)
益阳市(安化县、赫山区、资阳区、桃江县、沅江市、南县)
新余市(分宜县、渝水区)
定西市(临洮县、通渭县、岷县、陇西县、安定区、渭源县、漳县)
韶关市(武江区、始兴县、仁化县、曲江区、浈江区、新丰县、乐昌市、翁源县、乳源瑶族自治县、南雄市)
绥化市(望奎县、庆安县、安达市、肇东市、北林区、海伦市、兰西县、明水县、绥棱县、青冈县)
松原市(乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、长岭县、扶余市)
泸州市(江阳区、泸县、龙马潭区、古蔺县、纳溪区、叙永县、合江县)
延边朝鲜族自治州(和龙市、敦化市、延吉市、图们市、龙井市、珲春市、汪清县、安图县)
淮安市(淮安区、金湖县、洪泽区、涟水县、淮阴区、盱眙县、清江浦区)
资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)
北京市(密云区、平谷区、丰台区、大兴区、昌平区、顺义区、东城区、朝阳区、西城区、海淀区、石景山区、门头沟区、通州区、怀柔区、延庆区、房山区)
淄博市(桓台县、临淄区、周村区、沂源县、博山区、高青县、张店区、淄川区)
永州市(道县、江永县、祁阳市、蓝山县、宁远县、零陵区、东安县、冷水滩区、新田县、江华瑶族自治县、双牌县)
巴彦淖尔市(磴口县、五原县、乌拉特前旗、杭锦后旗、临河区、乌拉特中旗、乌拉特后旗)
广州市(荔湾区、增城区、南沙区、黄埔区、花都区、番禺区、白云区、天河区、越秀区、从化区、海珠区)
大庆市(肇源县、杜尔伯特蒙古族自治县、让胡路区、萨尔图区、红岗区、林甸县、肇州县、龙凤区、大同区)
荆州市(监利市、沙市区、公安县、松滋市、荆州区、洪湖市、江陵县、石首市)
双鸭山市(岭东区、尖山区、宝山区、四方台区、饶河县、宝清县、友谊县、集贤县)
盐城市(滨海县、射阳县、大丰区、响水县、盐都区、建湖县、亭湖区、东台市、阜宁县)
乌鲁木齐市(米东区、水磨沟区、新市区、沙依巴克区、乌鲁木齐县、达坂城区、天山区、头屯河区)
临夏回族自治州(和政县、临夏市、永靖县、临夏县、东乡族自治县、康乐县、广河县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县)
塔城地区(额敏县、沙湾市、裕民县、乌苏市、塔城市、托里县、和布克赛尔蒙古自治县)
海口市(龙华区、美兰区、秀英区、琼山区)
白山市(浑江区、临江市、江源区、抚松县、靖宇县、长白朝鲜族自治县)
嘉峪关市
成都市(蒲江县、双流区、金牛区、都江堰市、彭州市、简阳市、金堂县、青羊区、新都区、大邑县、青白江区、成华区、龙泉驿区、邛崃市、武侯区、崇州市、锦江区、郫都区、温江区、新津区)
内江市(资中县、东兴区、隆昌市、市中区、威远县)
汕头市(濠江区、金平区、南澳县、潮阳区、龙湖区、澄海区、潮南区)
常德市(安乡县、武陵区、石门县、津市市、汉寿县、澧县、桃源县、临澧县、鼎城区)
通辽市(科尔沁区、库伦旗、科尔沁左翼后旗、开鲁县、科尔沁左翼中旗、奈曼旗、扎鲁特旗、霍林郭勒市)
鹰潭市(贵溪市、月湖区、余江区)
中山市
衢州市(江山市、开化县、衢江区、常山县、柯城区、龙游县)
淮北市(杜集区、濉溪县、烈山区、相山区)
阳江市(阳东区、阳西县、阳春市、江城区)
毕节市(大方县、纳雍县、七星关区、黔西市、金沙县、织金县、赫章县、威宁彝族回族苗族自治县)
济南市(槐荫区、莱芜区、市中区、历下区、长清区、平阴县、历城区、钢城区、章丘区、商河县、济阳区、天桥区)
拉萨市(当雄县、达孜区、林周县、尼木县、墨竹工卡县、堆龙德庆区、曲水县、城关区)
阿里地区(日土县、札达县、措勤县、改则县、普兰县、噶尔县、革吉县)
泰安市(肥城市、新泰市、岱岳区、东平县、泰山区、宁阳县)
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丹东市(宽甸满族自治县、振兴区、元宝区、振安区、东港市、凤城市)
信阳市(商城县、固始县、平桥区、浉河区、光山县、新县、罗山县、息县、潢川县、淮滨县)
包头市(土默特右旗、石拐区、达尔罕茂明安联合旗、九原区、固阳县、白云鄂博矿区、昆都仑区、东河区、青山区)
崇左市(龙州县、宁明县、天等县、扶绥县、凭祥市、大新县、江州区)
喀什地区(疏附县、英吉沙县、岳普湖县、麦盖提县、叶城县、莎车县、塔什库尔干塔吉克自治县、喀什市、泽普县、巴楚县、伽师县、疏勒县)
昭通市(大关县、彝良县、盐津县、巧家县、威信县、绥江县、镇雄县、水富市、永善县、鲁甸县、昭阳区)
4月18日,中国证券业协会(简称“中证协”或“协会”)制定发布《证券公司并表管理指引(试行)》(简称《指引》),引导证券公司完善并表管理架构和模式,实现各类风险管理规范的有效统筹和强化。这也是对2020年并表监管试点的进一步推广。在业内人士看来,此次《指引》为证券行业机构践行并表管理提供了规范和指南,有助于证券公司夯实合规内控基础,统筹加强一体化、垂直化管理,促进功能发挥。
明晰并表管理范围层级
并表管理是指,证券公司对证券公司并表管理体系的公司治理、资本和财务等进行全面持续的管控,有效识别、计量、监测、评估和控制并表管理体系的总体风险状况。
据悉,此次《指引》的落地,是对2020年证券公司并表监管试点的进一步推广。2020年,中国证监会批准6家证券公司实施并表监管试点。近年来,证券公司专业类子公司数量增加、业务领域不断扩展、市场服务功能更为丰富、国际化发展稳妥推进,加强并表管理的必要性日益突出。
“《指引》充分反映了近年来我国证券行业的新情况、新变化、新要求,有利于引导证券公司体系化建立并表管理架构和模式,健全业务协同机制,不断提升综合性服务实体经济能力和差异化竞争力。”中金公司有关人士表示,从长远视角来看,未来行业将从规模扩张向资本效率驱动转型,推动实现风险隔离机制与业务协同效应的动态平衡,为金融体系的整体稳健运行提供结构性保障。
从内容来看,《指引》共八章、四十一条,共涵盖并表管理范围、并表管理各要素的管理要求、配套制定行业并表管理风控指标计算标准以及设置差异化过渡期四方面内容。
其中,在并表管理的范围和层级方面,《指引》作出了进一步明确。具体来看,此次监管范围涉及两个方面,在并表主体范围方面,涵盖现行企业会计准则规定的会计并表范围的机构。证券公司对被投资机构不构成控制,但被投资机构所产生的风险和潜在损失足以对证券公司造成重大影响的,也应纳入并表管理范围。
在并表业务范围方面,《指引》明确证券公司应当将纳入并表管理机构的各类表内外、境内外、本外币业务纳入整体并表管理业务范围。层级原则上要求逐级开展,证券公司也可以根据附属机构的战略作用、风险实质等情况,跨级对附属机构进行并表管理。
“《指引》本着实质重于形式和风险审慎性原则,兼顾控制关系与风险相关性,明确了并表管理的主体范围以及业务范围。”谈及并表主体范围,中信证券有关人士表示,对于并表管理的清晰定义以及对于并表范围的明确规范,有助于有效拓展并表管理的内涵与外延。
明确并表管理各要素要求
与此同时,《指引》还对公司治理、业务协同与内部交易管理、风险管理、资本管理等并表管理构成要素的管理要求做了明确。
公司治理方面,《指引》提出,明确建立以并表管理为基础的公司治理架构,确保其与证券公司整体业务性质、资本实力、业务复杂程度和风险管理能力相适应;明确董事会、监事会、经理层、各部门、各分支机构及各附属机构要充分履行相应的并表管理职责,建立健全并表管理协作机制,将并表管理纳入内部审计范畴等。
业务协同与内部交易管理方面,《指引》则要求证券公司根据业务种类、区域布局、市场环境和自身并表管理能力,科学进行经营决策,指导各附属机构围绕公司总体战略充分发挥协同效应,合理配置公司资源,对成员之间开展的外包服务、交叉业务进行规范管理。此外,《指引》还要求证券公司内建立并持续完善内部防火墙体系,有效防范金融风险在内部无序传递和跨区域、跨市场、跨境传染等。
在资本管理方面,《指引》以前期并表监管试点实践为基础,参考2025年1月正式实施的证券公司风险控制指标计算标准规定,同时考虑近年来证券行业各业务发展情况以及境内外业务差异,配套制定了行业并表风险控制指标计算标准。同时,证券公司应根据附属机构数量、业务复杂程度、内部管理需要等,构建反映公司整体风险水平、各类风险水平以及资本充足水平的指标体系,并逐步实现系统计算和监测。
“《指引》的落地有助于证券公司建立母子公司全业务链条‘垂直’一体化管控体系。”国泰海通有关人士表示,《指引》要求在并表管理体系范围内推行基本一致的风险偏好和管理流程以覆盖各类业务,建立健全风险识别与评估的标准和机制,能够有效管理证券公司各类业务、场景及人员风险状况。
稳妥推进行业落实并表管理
值得注意的是,《指引》充分考虑到了行业中不同体量的证券公司差异性,设定不同过渡期,有利于证券行业并表管理从试点转向常规监管的平稳过渡。
其中,对于已正式实施并表监管试点的证券公司,过渡期为自发布之日起一年;对于其他下设有境外附属机构的证券公司,过渡期为自发布之日起两年;而其余证券公司过渡期为自发布之日起三年。
“试点以来,中金公司随着国际化战略推进,业务领域不断扩展,强化公司治理、资本管理、风险管理、财务管理的重要性及必要性日益突出。”中金公司有关人士表示,本次适用于全行业的并表管理指引的出台,对于引导中金公司完善并表管理架构和模式,加强对子公司的定位和管控力度,不断提升经营竞争力及整体风险管理水平具有十分重要的意义。
“招商证券以推进并表监管试点工作为契机,不断强化风险全覆盖管理,加强对境内外子公司的风险垂直管控,推动提升风控数智化水平,在深化并表管理的过程中持续完善风险管理体系和提升风险管理能力。”招商证券有关人士表示,未来,将进一步对照《指引》落实各项监管要求,持续完善风险管理体系,为证券行业的整体稳健运行和风险管理水平提升贡献积极力量。
据悉,下一步,协会将在监管部门指导下开展培训和交流,做好相关规则解读,引导证券公司持续提升全面风险管理能力,维护证券行业稳健运行。
据投资者和银行透露,越来越多富有的美国人正在瑞士开设银行账户,以此作为其投资组合“去美国化”的一部分。
瑞士的银行表示,近几个月来,他们注意到美国高净值人士对开设投资账户的兴趣大增,相关业务也随之增多。
瑞士金融咨询公司AlpenPartnersInternational的首席执行官PierreGabris说:“这种情况是一波一波出现的。奥巴马当选的时候,我们看到了一波热潮。然后新冠疫情引发了另一波。现在,关税问题又引发了新的一波。”
Gabris表示,不同的客户开设账户的动机各不相同。
许多人希望实现投资多元化,减少对美元的依赖,他们认为,在美国债务不断飙升的压力下,美元还会进一步贬值。瑞士中立的政治立场、稳定的经济、坚挺的货币以及可靠的法律体系都颇具吸引力。
还有一些人是出于政治方面的考虑,他们认为在特朗普政府执政期间,美国的法治有所倒退。
另外,也有一些人开设瑞士账户是为了在以黄金储存和精炼厂闻名的瑞士购买实物黄金。
新闻结尾
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