brazzers秘书，找到属于你的幸福秘诀,开启美好人生各观看《今日汇总》
brazzers秘书，找到属于你的幸福秘诀,开启美好人生各热线观看2025已更新（2025已更新）
brazzers秘书，找到属于你的幸福秘诀,开启美好人生售后观看电话-24小时在线客服(各中心)查询热线：123456
brazzers秘书，找到属于你的幸福秘诀,开启美好人生售后观看电话：☎123456123456
各区统一售后服务观看：123456。随着我国人民的生活水平日益提高，brazzers秘书，找到属于你的幸福秘诀,开启美好人生已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户
的增加，观看故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便
brazzers秘书，找到属于你的幸福秘诀,开启美好人生售后观看电话：123456观看服务中心"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围：各市区。各地区观看服务热线:只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将第一时间竭诚为您上门观看。
我们坚持售前，售中，售后一致，诚信服务。让用户放心购买，安心使用。本公司将第一时间竭诚服务!
我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。
各地区修理中心服务目标：服务0缺陷，客户满意，
全国售后观看站点报修热线；
高效维修，30分钟内极速上门，不耽误您的使用。
高效维修，30分钟内极速上门，不耽误您的使用。
高效维修，30分钟内极速上门，不耽误您的使用。
brazzers秘书，找到属于你的幸福秘诀,开启美好人生售后观看电话观看服务中心成立于2009年，
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线：剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答！
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工原理过！
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！
观看服务范围：各市区及周边
brazzers秘书，找到属于你的幸福秘诀,开启美好人生售后观看电话观看服务承诺：
1严格按照修理序修理，保证修理质量。
2严把配件关，杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息，保证用户随到随修。
4建立修理准则，时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题，杜绝乱收费。
5外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。
6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修，保修期为3个月，在保修期内如因观看或更换配件出现问题，我中心负责返修。
7客户在我中心修理过机器，可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时，享受修理费半价待遇。
8建立回访准则：定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的观看结果，向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
9对客户公布监督电话，期待客户有关部门监督我们的观看工作。
售后统一观看中心点售后观看网点；
只要您拨打公司24小时观看热线
相信你的选择没有错。好生活从brazzers秘书，找到属于你的幸福秘诀,开启美好人生售后观看电话开始。
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线：剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答！
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工原理过！
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
公司拥有60多名持牌观看人员上门观看，随时待命，服务一步到位。我们以优质的售后服务，售后的观看水平，过硬的技能，合理的价格，良好的信誉，赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑， 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存，以信誉求发展，一切为客户着想，一切为客户负责，客户满意是我们永远追求的目标，愿我们的服务能给广大市民带来方便。
全国服务区域：
哈尔滨市(南岗区、延寿县、巴彦县、阿城区、方正县、平房区、通河县、呼兰区、木兰县、香坊区、道外区、尚志市、双城区、五常市、道里区、松北区、依兰县、宾县)
黄山市(屯溪区、休宁县、徽州区、黟县、黄山区、歙县、祁门县)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐腊县、勐海县)
邢台市(广宗县、清河县、宁晋县、柏乡县、南和区、沙河市、威县、平乡县、新河县、隆尧县、临城县、内丘县、南宫市、信都区、临西县、任泽区、巨鹿县、襄都区)
孝感市(应城市、大悟县、云梦县、孝昌县、孝南区、汉川市、安陆市)
武汉市(江夏区、黄陂区、洪山区、青山区、江汉区、江岸区、东西湖区、汉阳区、汉南区、武昌区、蔡甸区、新洲区、硚口区)
新余市(渝水区、分宜县)
淄博市(高青县、淄川区、桓台县、博山区、临淄区、沂源县、张店区、周村区)
郴州市(苏仙区、桂东县、桂阳县、宜章县、嘉禾县、资兴市、临武县、汝城县、北湖区、永兴县、安仁县)
太原市(尖草坪区、清徐县、迎泽区、万柏林区、古交市、娄烦县、晋源区、小店区、阳曲县、杏花岭区)
湘潭市(雨湖区、湘潭县、岳塘区、湘乡市、韶山市)
许昌市(禹州市、鄢陵县、长葛市、建安区、襄城县、魏都区)
鹰潭市(贵溪市、月湖区、余江区)
咸宁市(通城县、赤壁市、通山县、崇阳县、咸安区、嘉鱼县)
茂名市(茂南区、化州市、电白区、信宜市、高州市)
南充市(营山县、蓬安县、高坪区、西充县、顺庆区、阆中市、仪陇县、嘉陵区、南部县)
汕头市(澄海区、濠江区、潮阳区、龙湖区、潮南区、金平区、南澳县)
达州市(通川区、大竹县、渠县、达川区、万源市、宣汉县、开江县)
衡阳市(南岳区、祁东县、石鼓区、蒸湘区、衡东县、衡山县、珠晖区、常宁市、衡阳县、衡南县、耒阳市、雁峰区)
白山市(长白朝鲜族自治县、浑江区、临江市、靖宇县、抚松县、江源区)
盘锦市(双台子区、兴隆台区、盘山县、大洼区)
伊犁哈萨克自治州(奎屯市、霍城县、伊宁市、察布查尔锡伯自治县、霍尔果斯市、昭苏县、特克斯县、伊宁县、巩留县、新源县、尼勒克县)
邯郸市(峰峰矿区、大名县、复兴区、成安县、临漳县、曲周县、广平县、邱县、肥乡区、邯山区、武安市、鸡泽县、永年区、魏县、馆陶县、磁县、丛台区、涉县)
乌海市(海南区、海勃湾区、乌达区)
常州市(金坛区、武进区、溧阳市、新北区、天宁区、钟楼区)
鹤壁市(淇县、淇滨区、浚县、鹤山区、山城区)
枣庄市(台儿庄区、薛城区、市中区、滕州市、峄城区、山亭区)
赤峰市(松山区、克什克腾旗、翁牛特旗、元宝山区、宁城县、敖汉旗、巴林右旗、阿鲁科尔沁旗、喀喇沁旗、红山区、巴林左旗、林西县)
海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、乌兰县、德令哈市、都兰县、天峻县、茫崖市)
石河子市(昆玉市、图木舒克市、胡杨河市、北屯市、白杨市、双河市、阿拉尔市、新星市、铁门关市、可克达拉市、五家渠市)
德阳市(什邡市、绵竹市、旌阳区、广汉市、罗江区、中江县)
辽源市(东辽县、龙山区、西安区、东丰县)
内蒙古自治区
临沧市(云县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区、永德县、沧源佤族自治县、凤庆县、镇康县、耿马傣族佤族自治县)
安阳市(林州市、殷都区、龙安区、内黄县、滑县、汤阴县、文峰区、北关区、安阳县)
中山市
延安市(延川县、宜川县、志丹县、安塞区、黄龙县、甘泉县、黄陵县、延长县、吴起县、富县、宝塔区、子长市、洛川县)
商丘市(睢阳区、永城市、睢县、柘城县、宁陵县、夏邑县、虞城县、梁园区、民权县)
佳木斯市(汤原县、郊区、东风区、抚远市、富锦市、向阳区、前进区、桦南县、同江市、桦川县)
阳泉市(城区、平定县、郊区、盂县、矿区)
萍乡市(安源区、芦溪县、莲花县、上栗县、湘东区)
衢州市(常山县、开化县、柯城区、龙游县、衢江区、江山市)
六安市(金寨县、金安区、裕安区、霍山县、舒城县、叶集区、霍邱县)
榆林市(靖边县、榆阳区、府谷县、横山区、子洲县、清涧县、定边县、神木市、佳县、绥德县、米脂县、吴堡县)
钦州市(钦北区、钦南区、灵山县、浦北县)
宁德市(福鼎市、柘荣县、蕉城区、周宁县、霞浦县、福安市、屏南县、寿宁县、古田县)
成都市(邛崃市、新津区、都江堰市、大邑县、青白江区、金堂县、龙泉驿区、锦江区、新都区、彭州市、武侯区、双流区、蒲江县、郫都区、成华区、温江区、简阳市、青羊区、金牛区、崇州市)
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、梁河县、陇川县、芒市、盈江县)
开封市(祥符区、杞县、通许县、兰考县、顺河回族区、龙亭区、鼓楼区、尉氏县、禹王台区)
昆明市(嵩明县、东川区、安宁市、五华区、呈贡区、石林彝族自治县、西山区、官渡区、富民县、宜良县、寻甸回族彝族自治县、盘龙区、晋宁区、禄劝彝族苗族自治县)
阜新市(细河区、海州区、彰武县、太平区、阜新蒙古族自治县、清河门区、新邱区)
昌都市(丁青县、江达县、类乌齐县、芒康县、贡觉县、察雅县、卡若区、边坝县、洛隆县、左贡县、八宿县)
庆阳市(正宁县、华池县、环县、合水县、宁县、西峰区、镇原县、庆城县)
安顺市(紫云苗族布依族自治县、平坝区、西秀区、镇宁布依族苗族自治县、普定县、关岭布依族苗族自治县)
锡林郭勒盟(阿巴嘎旗、西乌珠穆沁旗、苏尼特左旗、苏尼特右旗、二连浩特市、正蓝旗、太仆寺旗、锡林浩特市、镶黄旗、正镶白旗、多伦县、东乌珠穆沁旗)
临夏回族自治州(康乐县、永靖县、广河县、临夏市、临夏县、东乡族自治县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、和政县)
合肥市(长丰县、蜀山区、肥西县、肥东县、包河区、瑶海区、庐阳区、巢湖市、庐江县)
邵阳市(大祥区、武冈市、北塔区、新宁县、城步苗族自治县、洞口县、双清区、隆回县、绥宁县、新邵县、邵阳县、邵东市)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、博乐市、温泉县、阿拉山口市)
周口市(川汇区、鹿邑县、扶沟县、项城市、太康县、淮阳区、郸城县、沈丘县、西华县、商水县)
九江市(永修县、共青城市、都昌县、濂溪区、修水县、庐山市、武宁县、柴桑区、浔阳区、彭泽县、德安县、瑞昌市、湖口县)
山南市(扎囊县、桑日县、加查县、琼结县、乃东区、错那市、浪卡子县、措美县、曲松县、贡嘎县、隆子县、洛扎县)
盐城市(阜宁县、滨海县、建湖县、盐都区、大丰区、东台市、亭湖区、射阳县、响水县)
遵义市(正安县、道真仡佬族苗族自治县、凤冈县、绥阳县、湄潭县、务川仡佬族苗族自治县、播州区、习水县、汇川区、桐梓县、仁怀市、余庆县、赤水市、红花岗区)
巴彦淖尔市(磴口县、杭锦后旗、乌拉特中旗、五原县、乌拉特后旗、临河区、乌拉特前旗)
日照市(岚山区、五莲县、东港区、莒县)
池州市(东至县、石台县、青阳县、贵池区)
衡水市(武邑县、武强县、故城县、阜城县、安平县、枣强县、饶阳县、冀州区、桃城区、景县、深州市)
张家口市(怀安县、尚义县、下花园区、桥东区、沽源县、万全区、蔚县、张北县、赤城县、桥西区、涿鹿县、康保县、阳原县、怀来县、宣化区、崇礼区)
双鸭山市(饶河县、尖山区、宝清县、宝山区、岭东区、四方台区、集贤县、友谊县)
本溪市(南芬区、明山区、溪湖区、平山区、桓仁满族自治县、本溪满族自治县)
巴中市(巴州区、南江县、平昌县、通江县、恩阳区)
运城市(万荣县、盐湖区、平陆县、河津市、永济市、夏县、绛县、稷山县、闻喜县、新绛县、垣曲县、芮城县、临猗县)
怀化市(通道侗族自治县、辰溪县、溆浦县、芷江侗族自治县、洪江市、会同县、鹤城区、沅陵县、新晃侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、麻阳苗族自治县、中方县)
漳州市(南靖县、诏安县、芗城区、龙海区、漳浦县、平和县、华安县、长泰区、龙文区、东山县、云霄县)
唐山市(乐亭县、古冶区、路南区、路北区、丰南区、滦南县、迁西县、滦州市、玉田县、开平区、迁安市、丰润区、遵化市、曹妃甸区)
铁岭市(调兵山市、清河区、西丰县、开原市、银州区、铁岭县、昌图县)
台州市(玉环市、温岭市、仙居县、临海市、黄岩区、路桥区、天台县、椒江区、三门县)
安庆市(桐城市、大观区、望江县、宿松县、潜山市、岳西县、太湖县、宜秀区、迎江区、怀宁县)
绵阳市(江油市、盐亭县、梓潼县、安州区、涪城区、游仙区、平武县、三台县、北川羌族自治县)
铜陵市(郊区、枞阳县、义安区、铜官区)
黔南布依族苗族自治州(贵定县、都匀市、罗甸县、长顺县、福泉市、平塘县、独山县、龙里县、瓮安县、惠水县、荔波县、三都水族自治县)
常德市(安乡县、桃源县、澧县、石门县、津市市、武陵区、汉寿县、鼎城区、临澧县)
东营市(广饶县、利津县、垦利区、东营区、河口区)
商洛市(山阳县、洛南县、柞水县、丹凤县、镇安县、商州区、商南县)
固原市(泾源县、彭阳县、原州区、隆德县、西吉县)
毕节市(黔西市、纳雍县、赫章县、七星关区、织金县、大方县、威宁彝族回族苗族自治县、金沙县)
温州市(鹿城区、泰顺县、乐清市、瓯海区、文成县、龙湾区、苍南县、平阳县、瑞安市、龙港市、洞头区、永嘉县)
丽水市(缙云县、松阳县、莲都区、云和县、遂昌县、青田县、龙泉市、景宁畲族自治县、庆元县)
金昌市(金川区、永昌县)
宜春市(宜丰县、铜鼓县、高安市、靖安县、奉新县、樟树市、上高县、万载县、袁州区、丰城市)
陇南市(康县、成县、两当县、礼县、宕昌县、徽县、武都区、西和县、文县)
吉安市(吉州区、安福县、新干县、吉安县、永丰县、吉水县、万安县、青原区、泰和县、井冈山市、峡江县、遂川县、永新县)
东莞市
内江市(市中区、东兴区、隆昌市、资中县、威远县)
自贡市(自流井区、沿滩区、贡井区、富顺县、荣县、大安区)
梧州市(藤县、长洲区、岑溪市、龙圩区、万秀区、蒙山县、苍梧县)
巴音郭楞蒙古自治州(若羌县、博湖县、和硕县、轮台县、和静县、且末县、焉耆回族自治县、库尔勒市、尉犁县)
深圳市(光明区、罗湖区、宝安区、龙华区、盐田区、福田区、南山区、龙岗区、坪山区)
阜阳市(阜南县、太和县、界首市、临泉县、颍上县、颍泉区、颍州区、颍东区)
塔城地区(托里县、沙湾市、塔城市、乌苏市、和布克赛尔蒙古自治县、额敏县、裕民县)
晋中市(昔阳县、平遥县、灵石县、榆社县、祁县、太谷区、左权县、榆次区、介休市、和顺县、寿阳县)
资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)
南阳市(宛城区、邓州市、西峡县、淅川县、方城县、卧龙区、新野县、镇平县、内乡县、南召县、社旗县、桐柏县、唐河县)
无锡市(江阴市、梁溪区、惠山区、锡山区、宜兴市、新吴区、滨湖区)
莆田市(城厢区、秀屿区、仙游县、涵江区、荔城区)
铜仁市(印江土家族苗族自治县、松桃苗族自治县、玉屏侗族自治县、德江县、石阡县、思南县、万山区、沿河土家族自治县、碧江区、江口县)
贺州市(钟山县、八步区、富川瑶族自治县、平桂区、昭平县)
凉山彝族自治州(甘洛县、宁南县、会东县、美姑县、喜德县、盐源县、西昌市、德昌县、冕宁县、布拖县、金阳县、雷波县、会理市、普格县、木里藏族自治县、昭觉县、越西县)
定西市(通渭县、临洮县、陇西县、安定区、漳县、渭源县、岷县)
赣州市(章贡区、瑞金市、于都县、大余县、信丰县、定南县、上犹县、崇义县、宁都县、兴国县、赣县区、全南县、龙南市、会昌县、南康区、安远县、石城县、寻乌县)
洛阳市(嵩县、孟津区、栾川县、宜阳县、瀍河回族区、伊川县、偃师区、西工区、洛龙区、汝阳县、老城区、洛宁县、新安县、涧西区)
娄底市(冷水江市、涟源市、双峰县、新化县、娄星区)
防城港市(防城区、上思县、港口区、东兴市)
绥化市(北林区、青冈县、海伦市、绥棱县、安达市、望奎县、肇东市、明水县、庆安县、兰西县)
株洲市(醴陵市、炎陵县、荷塘区、石峰区、天元区、渌口区、芦淞区、攸县、茶陵县)
郑州市(管城回族区、巩义市、中牟县、二七区、登封市、新郑市、惠济区、新密市、荥阳市、上街区、金水区、中原区)
乐山市(犍为县、沐川县、井研县、峨眉山市、金口河区、沙湾区、五通桥区、峨边彝族自治县、夹江县、马边彝族自治县、市中区)
阿克苏地区(乌什县、温宿县、阿克苏市、阿瓦提县、库车市、柯坪县、拜城县、新和县、沙雅县)
石家庄市(行唐县、赵县、灵寿县、栾城区、晋州市、新华区、深泽县、藁城区、赞皇县、元氏县、正定县、辛集市、井陉矿区、桥西区、无极县、长安区、井陉县、新乐市、高邑县、裕华区、鹿泉区、平山县)
甘孜藏族自治州(德格县、丹巴县、泸定县、色达县、石渠县、理塘县、九龙县、甘孜县、道孚县、新龙县、巴塘县、乡城县、雅江县、康定市、白玉县、炉霍县、得荣县、稻城县)
营口市(西市区、鲅鱼圈区、老边区、大石桥市、盖州市、站前区)
廊坊市(大厂回族自治县、固安县、文安县、霸州市、安次区、香河县、广阳区、大城县、永清县、三河市)
日喀则市(吉隆县、拉孜县、定结县、岗巴县、定日县、江孜县、仲巴县、萨迦县、康马县、聂拉木县、昂仁县、谢通门县、南木林县、萨嘎县、亚东县、白朗县、桑珠孜区、仁布县)
海东市(乐都区、平安区、化隆回族自治县、民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县、互助土族自治县)
五指山市(定安县、白沙黎族自治县、陵水黎族自治县、琼海市、保亭黎族苗族自治县、临高县、乐东黎族自治县、屯昌县、万宁市、文昌市、澄迈县、东方市、昌江黎族自治县、琼中黎族苗族自治县)
漯河市(召陵区、舞阳县、临颍县、源汇区、郾城区)
大连市(中山区、普兰店区、庄河市、西岗区、沙河口区、旅顺口区、甘井子区、长海县、金州区、瓦房店市)
吕梁市(岚县、离石区、临县、汾阳市、中阳县、柳林县、文水县、兴县、孝义市、交口县、交城县、石楼县、方山县)
和田地区(墨玉县、和田县、和田市、策勒县、皮山县、洛浦县、民丰县、于田县)
忻州市(神池县、定襄县、五寨县、宁武县、忻府区、保德县、岢岚县、代县、偏关县、繁峙县、静乐县、河曲县、五台县、原平市)
西宁市(城东区、城中区、湟中区、城北区、大通回族土族自治县、城西区、湟源县)
上饶市(广丰区、德兴市、鄱阳县、弋阳县、铅山县、信州区、万年县、玉山县、婺源县、广信区、余干县、横峰县)
濮阳市(清丰县、华龙区、濮阳县、台前县、南乐县、范县)
丽江市(永胜县、古城区、宁蒗彝族自治县、华坪县、玉龙纳西族自治县)
黄石市(铁山区、下陆区、黄石港区、大冶市、西塞山区、阳新县)
益阳市(沅江市、安化县、资阳区、桃江县、赫山区、南县)
长春市(榆树市、南关区、宽城区、九台区、二道区、农安县、绿园区、公主岭市、双阳区、德惠市、朝阳区)
重庆市(荣昌区、黔江区、江北区、沙坪坝区、石柱土家族自治县、开州区、垫江县、大足区、江津区、巫山县、彭水苗族土家族自治县、涪陵区、忠县、合川区、永川区、城口县、丰都县、綦江区、长寿区、铜梁区、渝北区、潼南区、秀山土家族苗族自治县、梁平区、大渡口区、璧山区、北碚区、南川区、九龙坡区、奉节县、武隆区、酉阳土家族苗族自治县、巫溪县、云阳县、巴南区、万州区、南岸区、渝中区)
蚌埠市(禹会区、怀远县、固镇县、蚌山区、五河县、龙子湖区、淮上区)
玉溪市(红塔区、江川区、易门县、通海县、华宁县、元江哈尼族彝族傣族自治县、澄江市、峨山彝族自治县、新平彝族傣族自治县)
十堰市(郧阳区、竹山县、丹江口市、张湾区、茅箭区、竹溪县、郧西县、房县)
天津市(西青区、北辰区、蓟州区、红桥区、静海区、和平区、津南区、河东区、宝坻区、河北区、东丽区、南开区、武清区、河西区、宁河区、滨海新区)
铜川市(宜君县、印台区、王益区、耀州区)
烟台市(龙口市、牟平区、海阳市、芝罘区、招远市、福山区、莱州市、蓬莱区、栖霞市、莱山区、莱阳市)
阿里地区(革吉县、日土县、噶尔县、普兰县、改则县、措勤县、札达县)
贵港市(桂平市、港北区、平南县、港南区、覃塘区)
齐齐哈尔市(依安县、昂昂溪区、龙沙区、克东县、碾子山区、铁锋区、克山县、讷河市、龙江县、建华区、泰来县、甘南县、梅里斯达斡尔族区、富拉尔基区、富裕县、拜泉县)
龙岩市(漳平市、连城县、武平县、长汀县、永定区、上杭县、新罗区)
兰州市(皋兰县、七里河区、城关区、红古区、安宁区、永登县、榆中县、西固区)
三门峡市(渑池县、湖滨区、义马市、灵宝市、陕州区、卢氏县)
石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)
果洛藏族自治州(班玛县、玛多县、甘德县、达日县、玛沁县、久治县)
保山市(腾冲市、昌宁县、施甸县、隆阳区、龙陵县)
安康市(岚皋县、紫阳县、平利县、汉阴县、石泉县、镇坪县、白河县、旬阳市、宁陕县、汉滨区)
桂林市(临桂区、雁山区、恭城瑶族自治县、平乐县、灵川县、龙胜各族自治县、象山区、阳朔县、兴安县、全州县、资源县、永福县、七星区、秀峰区、荔浦市、灌阳县、叠彩区)
澳门特别行政区
哈密市(伊吾县、伊州区、巴里坤哈萨克自治县)
揭阳市(揭西县、普宁市、揭东区、惠来县、榕城区)
朝阳市(建平县、凌源市、龙城区、朝阳县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、双塔区、北票市)
延边朝鲜族自治州(安图县、延吉市、珲春市、敦化市、汪清县、龙井市、图们市、和龙市)
汕尾市(陆河县、城区、海丰县、陆丰市)
清远市(连州市、清新区、连山壮族瑶族自治县、佛冈县、英德市、阳山县、连南瑶族自治县、清城区)
来源：瞭望东方周刊
在医疗方面，更好地推进分级诊疗是我国医改的首要目标。
《瞭望东方周刊》记者周丽娜 编辑高雪梅
2024年10月14日，北京安贞医院通州院区就诊大厅（李欣/摄）
党的二十届三中全会对深化医药卫生体制改革作出部署，包括促进医疗、医保、医药协同发展和治理；促进优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局等。
2009年，国家启动医药卫生体制改革伊始，刘国恩应邀参与国家医改研究工作。2011年，他入选国务院医改领导小组成立的第一届医改专家咨询委员会。2018年，首次国家医保药品目录谈判（以下简称“国谈”）启动，刘国恩作为药物经济学专家组组长连续三年参与此项工作，并一直担任《中国药物经济学评价指南》的主编。
近日，《瞭望东方周刊》就分级诊疗体系建设、医保制度改革、创新药发展等问题专访了中国医学科学院学部委员，北京大学全球健康发展研究院院长、国家发展研究院北大博雅特聘教授刘国恩。
刘国恩
加快建设分级诊疗体系
《瞭望东方周刊》：当前医疗改革的首要目标是什么？
刘国恩：在医疗方面，更好地推进分级诊疗是我国医改的首要目标。
分级诊疗，简而言之，就是根据患者病情的轻重缓急，将其引导至最适合的医疗服务层级机构就医。我国医疗服务主体主要为三级：三级医院、二级医院和基层医疗机构（社区卫生服务中心、社区医院、乡镇卫生院等）。
当下，三级医院和基层医疗机构的矛盾较为突出。中国的三级医院常年类似“战地”医院，门诊部被海量普通患者围得水泄不通。与此同时，基层医疗机构患者稀少，医疗资源得不到充分有效利用。
患者盲目就医主要源自就医制度。以往体制形成了以大医院为主的医疗服务体系，不管是小病还是大病，慢性病还是传染病，急症诊疗还是长期治疗，都能在三级大医院一站式解决。三级医院提供全方位医疗服务以便利患者就医，但也导致患者时间成本和医疗费用高昂，有效分级诊疗受阻。
中国的三级医院有急诊服务、住院服务和门诊服务三大块业务。大医院具备抢救危急患者的人财物资源优势，所以急诊部必不可少，各国也都是如此；住院部提供专科重症患者的住院会诊、检查、诊疗、护理的服务保障，也不可缺失，但门诊部在世界上的大多数国家，尤其在发达国家较为罕见。之所以如此，是因为我国社区服务平台没有形成以家庭医生为居民健康“守门人”的完善制度，导致三级医院门诊部拥挤着大量普通病患。不少研究表明，70%到80%的患者其实没有必要到协和、华西这样的顶级三甲医院去排队挂号看门诊。
2024年9月5日，浙江省绍兴市越城区东浦街道社区卫生服务中心的医护人员上门为“家庭病床”患者进行巡诊、护理等健康服务（徐昱/摄）
根据国家卫生健康委每年发布的《我国卫生健康事业发展统计公报》，2011年，全国总诊疗人次为62.7亿，到了2021年，这一数字已经上涨到84.7亿，增长35%。然而，在增长的诊疗人次中，基层医疗的诊疗人次仅从38.1亿增加到42.5亿，增幅为12%。相比之下，三级医院的诊疗人次则从9亿猛增到22.3亿，增幅高达148%。
这一组统计数据表明在我国居民总体健康水平不断提高的前提下，大医院对普通门诊的虹吸效应越来越强。这就说明引导普通门诊患者流向基层医疗的“分级诊疗”，还任重道远。
《瞭望东方周刊》：分级诊疗有何好处？
刘国恩：如果能够合理地将三级医院70%到80%的普通门诊患者引导到社区服务平台就诊，这将带来诸多好处。
首先，这能显著减轻三级医院的诊疗压力。大医院的专家医生资源稀缺，不必在门诊每天接待几十乃至上百位普通门诊患者，从而可以把充足的时间、精力更好地用于照护疑难重症的住院患者、医学研究以及培养医学生。
其次，对患者而言，如果在社区就能获得优质门诊服务，则无需到大医院排队挂号，不仅节省大量时间、费用，还能获得社区医生更耐心的问诊。当前，许多患者反映在大医院看门诊时，医生因接诊量大而与患者缺乏必要的交流时间，更顾不上好的态度。但在社区，由于患者数量相对较少，医生可以有更多时间与患者沟通，提供更温馨、更人性化的服务，这不仅有助于提升医疗质量，也有利于促进良好的医患关系。
此外，随着患者数量增加，社区卫生服务体系的发展空间也将因此得到拓展。社区医务工作者的工作条件和待遇也会相应提高，从而增强他们扎根社区服务的意愿。
当然，患者可能会担心，在社区看普通医生是否不如去大医院看专家更好？事实上，大量国内外医学文献和医学实践表明，对于大多普通常见疾病的诊疗，专科专家并非最适合，而富有经验、时间和爱心的全科医生会更具优势。全科医生具备更为全面的医学知识，能够从身体系统的角度看待疾病，从而成为普通患者更为适合的“守门人”角色，为其提供有效、可及的首诊服务。从首诊服务的品质上看，全科医生更为见多识广，时间更充足，更了解社区居民，因此比专科专家更具优势。
《瞭望东方周刊》：如何让患者愿意到社区看病？
刘国恩：这需要实现患者能够很方便地见到称职的全科医生，同时全科医生对服务社区的居民有更多了解。客观来看，医疗服务体系长期以来对专科医疗高度重视，而全科医疗发展仍有待提升。重专科、轻全科的倾向在我国医学院校的学科设置中可见一斑，这导致了全科医生尚缺乏系统且高质量的培养路径。
在合格全科医生仍然短缺的发展阶段，内科医生、儿科医生或可在一定程度上能扮演过渡性角色，但并不能完全替代全科医生的职能。从2009年医改至今，虽提出了分级诊疗目标，但从服务供给侧看，全国近480万名医师在不同级别的纵向流动和分工协作方面仍待得到有效改善。
在此期间，虽然提出了医生可以多点执业，但因为相关制度配套尚未同步跟进，医生多点执业所涉及的一系列问题仍待破解。例如，职业升迁、医学研究和学生培养等诸多问题在其新的执业地点都可能成为障碍，尤其是在社区的民营诊所。因此，大多数医生难以从大医院转向社区基层医疗，这也导致社区医疗服务平台仍然缺乏充足的优质医生资源。
公立医院的改革成功，必须要让普通门诊患者跟随医生走出三级医院，其中如何从服务供给侧发力是关键，即从大医院“解放”出医生，助力他们到社区去，到群众当中去，通过大量的社区诊所平台，为广大普通患者担负起医疗“守门人”的把关角色，从而把大医院留给重症、急诊患者。
只有将大医院转变为开放共享的高端优质医疗平台，大医院如同“铁打的营盘”，医生变成“流水的兵”，基层医疗和三级医院上下联动，患者作为需求端才可能随着供给端的转变而转变，促进医疗服务供需服务在不同层级实现更好匹配。
医保改革成效显著
《瞭望东方周刊》：你曾多次参与国谈，能否谈谈医保制度改革成效如何？
刘国恩：2018年，国家医保局成立后，为了更系统、科学、高效地调整医保药品目录，医保局建立了从专家组评估到企业谈判的药品遴选机制，为国家医保支付决策提供了更为有序、透明的技术支撑。
首先，2018年起，国家医保药品目录调整周期从最长7年缩短至1年。此前，药品目录的更新调整及价格管理依赖于人为的行政手段，缺乏明确的专家评审机制。另外，企业过去也难以预测评审周期，新药上市后需等待数年才可能进入医保目录，不仅影响了企业的运营效率，也延缓了居民获取新药的速度。2018年后，不仅为企业和居民提供了明确的时间预期，也大幅提高了新药进入医保的速度。
其次，专家组的机制引入是此次改革的另一特点，包括临床专家组、医保专家组和经济专家组三部分。临床专家组由全国医药专家组成，他们凭借丰富的临床经验和专业知识，给出基于经验的意见；各地方政府直接参与医保管理的人员组成医保专家组，测算该药品进入医保后的医保基金承受能力；经济学专家组则基于企业提交的数据材料和研究文献，判断评估药物是否物有所值，从而给出经济学评价的建议。
各专家组在集中评估期间，既不交流，也不见面讨论，尽可能坚持评估意见的独立性和公正性。行政部门综合各专家组的意见后，形成最终谈判组所需的信封建议支付标准，再由谈判组与企业进行谈判，达成是否进入医保及支付标准的共识。
《瞭望东方周刊》：如何让参保人都能享受到应有的医疗保障？
刘国恩：2019年之前，全民医保体系包括城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗，三者的报销比例和保障范围都不尽相同。
经过逐年不断完善，到2019年，全国范围内的城乡医保完成并轨，实现了同地区、同保障的城乡居民医保制度。
与此同时，我们也应认识到，目前的城乡居民医保、职工医保和公费医疗之间仍存在差异，这也需要有更高层面的改革设计。
当然，从提高资源配置效率和公平的角度看，如果未来能够推动目前职工医保、居民医保和公费医疗的并轨破题，进一步升级全民医保体系，将是国家医保制度的更大进步，这也是值得大家深入探讨研究的重大课题。
合力助推创新药发展
《瞭望东方周刊》：医保购买与新药投资回报如何平衡？
刘国恩：任何制度都不可能一蹴而就达到十全十美，基本医保制度同样有诸多待完善之处。对创新药企来说，现在新药从上市到纳入医保的时间大幅缩短，企业可获得更广阔市场需求和更快的市场扩展，但进医保也降低了自主定价权，如果回报率降低，也会在一定程度影响持续创新投入。
在机遇与挑战并存时，如何制定长期研发计划，成为创新药企面临的一项艰巨任务。国家医保制度如何既能确保基本医药服务的有效支付，又能更好促进国内的医药创新，是需要大家共同关注和深思的医药发展课题。
从药物经济学评价的角度看，我们最关注的是新药成本和健康收益的关系，后者的通用评价指标是具有生活品质的一年寿命，即所谓的质量调整生命年（QALY）。按照上世纪90年代世界卫生组织的参考建议：相对于现有临床可及的药物，如果1款新药能够延长患者1年的QALY，只要增加的费用不超过所在国家人均GDP的3倍，都属于物有所值的可推荐医保支付范围，具体支付水平视国家的平均收入水平进行相应调整。
就目前中国的情况而言，自2018年国家医保局成立以来，我国已连续7年开展医保谈判。对于绝大多数医保目录药品而言，医保支付一个QALY获益的平均支付标准在1到1.5倍GDP，并向罕见病、儿童特殊人群等进行适当上调倾斜，提升到了1.5倍到2倍GDP以上。
可以看出，国家医保进一步提升新药的支付标准仍然还有空间。提高支付标准需要加大力度筹集医保资金，这涉及企业、个人和财政三方面的贡献。企业支付会核算为用人成本，财政源自税收，个人缴费为税后可支配收入，归根到底都是居民个人埋单。收入不变的情况下，人们是否愿意从吃、穿、住、行等其他生活方面调整支出用于健康，这需要个人进行取舍。从国家层面来看，将健康作为优先发展战略，通过调整其他领域的财政开支、减少医保资金浪费等增加医保资金筹集也是开源渠道。
另一个可能的资源配置方式是从现有的医保基金结余中寻找空间。特别是职工医保经年累计结余规模较大，是否有可能调整结余资金的比例，使其更为合理用于当年支付，从而能够从支付标准上给创新药企更多支持，避免企业因过高财务压力而面临财务危机，从而影响医药创新步伐。
我们应该并且也有能力在未来的医保支付标准中向创新医药加大支持力度。事实上，在2023年，全国药物经济学专家做过一次大规模的系统问卷调查，根据基于此调查发表在《ValueinHealth》的论文，药物经济学专家们对促进医药创新给出了更为积极的支持意见。
《瞭望东方周刊》：创新药发展为何重要？
刘国恩：近年来，国家强调创新驱动发展。环顾全球，各国在研发创新的投入上，医药产业的研发投入几乎一直高居榜首，根据美国500强的股市数据，医药投资的回报也显著优于其他行业的表现。因此，如果一个国家要走创新驱动发展道路，医药创新必然是引领整体研发投入的标杆产业。
当下，我们有理由思考如何更好支持医药创新，除了提升医保支付标准外，还可以探索其他方式，包括让未纳入医保的新药、医疗器械和医疗服务业能顺利进入医院系统，让一部分急需、自愿且有能力自费支付的病患得以使用。此举既不会对医保资金构成压力，又能满足部分特殊群体需求，还能间接惠及一般患者。因为这类自费患者减少使用医保药物，也可把更多的基本医保资源留给普通患者。此举也能在一定程度上提高研发企业的投资回报，更好促进持续的技术创新，进而可能更快惠及大众。
2024年12月17日，在青海省海南藏族自治州共和县中医院，医生高俊萍（右）在给患者做心电图（张龙/摄）
《瞭望东方周刊》：2016年，国务院印发的《“健康中国2030”规划纲要》提出，“坚持政府主导与调动社会、个人的积极性相结合”。个人行为对健康的影响有多大？
刘国恩：根据大量中外医学文献的证据，人们的健康水平其实在很大程度上掌握在自己手中。一般而言，决定个人健康水平的一半可归因于“外因”条件，包括遗传基因、生活环境以及医疗资源，另一半则取决于“内因”的健康生活方式，包括合理膳食、控烟少酒以及体育锻炼等能够自我主导的行为习惯。
新闻结尾
brazzers秘书，找到属于你的幸福秘诀,开启美好人生的相关文章
终于有剧拍了离婚女人有多爽了的相关文章
OpenAI发布o3和o4mini
中国可控核聚变技术再突破
TES vs IG新歌《丹神擒哥》
为什么月薪 2 万的沈琳愿意卖卤肉
A股近4200只股上涨
青岛拟向35岁以下青年推低月供房贷足
友情链接：
我终于来到了朝鲜的首都（上）
美团京东正上演2025互联网第一战
老师吹响“唢呐”，循环学生说出的黄话
《楠楠小幼》为了证明青梅有两副面孔，我重回高三的第一件事就是扔掉写给校花的情书
流浪地球3开机有多硬核
食品添加剂的危害有网络上说的那么严重吗?
2025 年澳门乒乓球世界杯女单小组赛，王艺迪 1：3 不敌袁嘉楠，怎么评价这一场比赛？
老太被女儿带出养老院取光40万存款
靠信仰收割韭菜？印度能让这样的电影上映简直不可思议，外星人大战印度众神！
【萌黄速报】5月高招S自来也[传说中的三忍]，忍法帖重磅改版！
青岛拟向35岁以下青年推低月供房贷