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铁岭市(西丰县、昌图县、调兵山市、铁岭县、清河区、银州区、开原市)
淄博市(桓台县、沂源县、张店区、淄川区、周村区、高青县、临淄区、博山区)
内江市(市中区、隆昌市、资中县、东兴区、威远县)
乌兰察布市(兴和县、卓资县、四子王旗、集宁区、商都县、察哈尔右翼前旗、丰镇市、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼后旗、凉城县、化德县)
开封市(尉氏县、杞县、龙亭区、祥符区、顺河回族区、鼓楼区、通许县、禹王台区、兰考县)
曲靖市(富源县、罗平县、马龙区、陆良县、麒麟区、会泽县、沾益区、宣威市、师宗县)
肇庆市(封开县、鼎湖区、端州区、怀集县、广宁县、高要区、德庆县、四会市)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐腊县、勐海县)
三沙市(西沙区、南沙区)
南充市(阆中市、蓬安县、西充县、南部县、营山县、仪陇县、高坪区、嘉陵区、顺庆区)
六盘水市(钟山区、六枝特区、水城区、盘州市)
白城市(大安市、洮北区、洮南市、镇赉县、通榆县)
天水市(甘谷县、秦安县、秦州区、麦积区、张家川回族自治县、清水县、武山县)
嘉兴市(海宁市、南湖区、平湖市、秀洲区、桐乡市、嘉善县、海盐县)
秦皇岛市(卢龙县、抚宁区、山海关区、昌黎县、海港区、青龙满族自治县、北戴河区)
金昌市(金川区、永昌县)
龙岩市(新罗区、长汀县、上杭县、漳平市、永定区、武平县、连城县)
中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县)
铜川市(印台区、王益区、宜君县、耀州区)
常德市(石门县、临澧县、鼎城区、澧县、汉寿县、武陵区、津市市、桃源县、安乡县)
朔州市(平鲁区、应县、朔城区、怀仁市、山阴县、右玉县)
盐城市(亭湖区、响水县、大丰区、盐都区、东台市、滨海县、射阳县、阜宁县、建湖县)
朝阳市(凌源市、建平县、朝阳县、龙城区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、双塔区、北票市)
信阳市(潢川县、固始县、息县、光山县、商城县、淮滨县、罗山县、新县、浉河区、平桥区)
湘潭市(湘潭县、韶山市、雨湖区、湘乡市、岳塘区)
九江市(修水县、濂溪区、瑞昌市、共青城市、柴桑区、武宁县、浔阳区、湖口县、德安县、都昌县、庐山市、彭泽县、永修县)
广安市(华蓥市、广安区、武胜县、邻水县、岳池县、前锋区)
贵港市(平南县、港南区、桂平市、覃塘区、港北区)
黄冈市(黄州区、浠水县、黄梅县、英山县、红安县、武穴市、团风县、蕲春县、麻城市、罗田县)
固原市(西吉县、彭阳县、泾源县、原州区、隆德县)
临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、耿马傣族佤族自治县、临翔区、沧源佤族自治县、凤庆县、永德县、云县、镇康县)
宁波市(海曙区、余姚市、慈溪市、江北区、镇海区、宁海县、鄞州区、象山县、北仑区、奉化区)
崇左市(江州区、龙州县、天等县、宁明县、凭祥市、大新县、扶绥县)
毕节市(金沙县、赫章县、织金县、纳雍县、大方县、七星关区、黔西市、威宁彝族回族苗族自治县)
防城港市(防城区、港口区、东兴市、上思县)
池州市(青阳县、贵池区、石台县、东至县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿合奇县、乌恰县、阿克陶县)
陇南市(康县、西和县、文县、礼县、成县、武都区、两当县、徽县、宕昌县)
鹤岗市(东山区、向阳区、绥滨县、萝北县、工农区、南山区、兴安区、兴山区)
苏州市(常熟市、姑苏区、吴中区、张家港市、吴江区、太仓市、虎丘区、昆山市、相城区)
巴音郭楞蒙古自治州(尉犁县、博湖县、轮台县、若羌县、且末县、焉耆回族自治县、和硕县、库尔勒市、和静县)
岳阳市(湘阴县、平江县、岳阳县、临湘市、云溪区、华容县、君山区、汨罗市、岳阳楼区)
南宁市(邕宁区、宾阳县、横州市、兴宁区、良庆区、西乡塘区、武鸣区、江南区、上林县、隆安县、马山县、青秀区)
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东营市(河口区、垦利区、广饶县、利津县、东营区)
滨州市(滨城区、沾化区、惠民县、无棣县、博兴县、阳信县、邹平市)
铜陵市(义安区、枞阳县、铜官区、郊区)
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荆门市(掇刀区、京山市、钟祥市、沙洋县、东宝区)
大理白族自治州(宾川县、漾濞彝族自治县、弥渡县、永平县、祥云县、大理市、剑川县、云龙县、南涧彝族自治县、鹤庆县、巍山彝族回族自治县、洱源县)
延安市(黄龙县、延长县、富县、宜川县、黄陵县、甘泉县、安塞区、子长市、洛川县、志丹县、吴起县、宝塔区、延川县)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)
海北藏族自治州(门源回族自治县、祁连县、刚察县、海晏县)
怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、福贡县、泸水市)
湘西土家族苗族自治州(凤凰县、古丈县、花垣县、龙山县、泸溪县、吉首市、永顺县、保靖县)
那曲市(嘉黎县、双湖县、聂荣县、尼玛县、色尼区、索县、比如县、安多县、申扎县、班戈县、巴青县)
荆州市(沙市区、松滋市、公安县、洪湖市、荆州区、石首市、江陵县、监利市)
濮阳市(濮阳县、范县、清丰县、台前县、华龙区、南乐县)
铜仁市(江口县、沿河土家族自治县、万山区、石阡县、印江土家族苗族自治县、思南县、松桃苗族自治县、碧江区、德江县、玉屏侗族自治县)
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菏泽市(牡丹区、鄄城县、单县、成武县、定陶区、东明县、曹县、巨野县、郓城县)
锦州市(北镇市、凌海市、凌河区、黑山县、义县、太和区、古塔区)
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拉萨市(墨竹工卡县、曲水县、堆龙德庆区、当雄县、林周县、城关区、尼木县、达孜区)
定西市(漳县、岷县、渭源县、通渭县、安定区、临洮县、陇西县)
海南藏族自治州(贵南县、共和县、同德县、贵德县、兴海县)
玉树藏族自治州(曲麻莱县、玉树市、治多县、称多县、囊谦县、杂多县)
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聊城市(东阿县、临清市、阳谷县、莘县、冠县、茌平区、高唐县、东昌府区)
果洛藏族自治州(班玛县、甘德县、达日县、久治县、玛沁县、玛多县)
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安庆市(怀宁县、宜秀区、宿松县、潜山市、桐城市、太湖县、岳西县、大观区、望江县、迎江区)
十堰市(丹江口市、竹溪县、房县、郧阳区、茅箭区、郧西县、张湾区、竹山县)
阿勒泰地区(福海县、布尔津县、哈巴河县、富蕴县、青河县、吉木乃县、阿勒泰市)
和田地区(皮山县、于田县、策勒县、洛浦县、和田县、民丰县、和田市、墨玉县)
淮南市(凤台县、谢家集区、大通区、寿县、田家庵区、潘集区、八公山区)
近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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