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玉树藏族自治州(曲麻莱县、称多县、治多县、杂多县、玉树市、囊谦县)

玉林市(陆川县、北流市、福绵区、容县、兴业县、博白县、玉州区)

忻州市(五台县、河曲县、代县、岢岚县、偏关县、宁武县、五寨县、神池县、原平市、忻府区、定襄县、繁峙县、保德县、静乐县)

通辽市(库伦旗、扎鲁特旗、奈曼旗、科尔沁左翼后旗、科尔沁左翼中旗、霍林郭勒市、开鲁县、科尔沁区)  连云港市(东海县、赣榆区、灌南县、灌云县、海州区、连云区)

延安市(黄陵县、甘泉县、延长县、富县、子长市、宜川县、安塞区、宝塔区、吴起县、延川县、黄龙县、志丹县、洛川县)

金华市(磐安县、婺城区、武义县、永康市、义乌市、兰溪市、浦江县、东阳市、金东区)

昌吉回族自治州(吉木萨尔县、玛纳斯县、奇台县、木垒哈萨克自治县、阜康市、昌吉市、呼图壁县)

葫芦岛市(连山区、建昌县、南票区、绥中县、兴城市、龙港区)  武汉市(汉阳区、武昌区、黄陂区、蔡甸区、汉南区、江夏区、硚口区、青山区、洪山区、江岸区、东西湖区、江汉区、新洲区)

北京市(海淀区、丰台区、石景山区、房山区、怀柔区、东城区、西城区、密云区、昌平区、顺义区、通州区、大兴区、延庆区、平谷区、门头沟区、朝阳区)

玉溪市(易门县、新平彝族傣族自治县、通海县、峨山彝族自治县、澄江市、江川区、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、华宁县)

宜宾市(长宁县、叙州区、翠屏区、屏山县、筠连县、兴文县、江安县、高县、珙县、南溪区)

济宁市(鱼台县、梁山县、兖州区、任城区、泗水县、嘉祥县、汶上县、金乡县、曲阜市、邹城市、微山县)

山南市(扎囊县、浪卡子县、贡嘎县、错那市、措美县、琼结县、曲松县、洛扎县、隆子县、桑日县、乃东区、加查县)

安康市(紫阳县、镇坪县、平利县、岚皋县、白河县、石泉县、汉滨区、汉阴县、宁陕县、旬阳市)

锡林郭勒盟(多伦县、锡林浩特市、太仆寺旗、西乌珠穆沁旗、正镶白旗、东乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、二连浩特市、苏尼特右旗、镶黄旗、苏尼特左旗、正蓝旗)

三亚市(吉阳区、崖州区、海棠区、天涯区)

双鸭山市(岭东区、四方台区、尖山区、集贤县、友谊县、宝山区、宝清县、饶河县)

日喀则市(萨嘎县、昂仁县、仲巴县、岗巴县、白朗县、萨迦县、定日县、谢通门县、拉孜县、桑珠孜区、江孜县、南木林县、吉隆县、亚东县、定结县、康马县、仁布县、聂拉木县)

大理白族自治州(南涧彝族自治县、云龙县、宾川县、鹤庆县、祥云县、大理市、巍山彝族回族自治县、漾濞彝族自治县、洱源县、剑川县、永平县、弥渡县)

固原市(隆德县、西吉县、原州区、彭阳县、泾源县)

乌鲁木齐市(达坂城区、乌鲁木齐县、天山区、新市区、米东区、水磨沟区、沙依巴克区、头屯河区)

香港特别行政区

白山市(长白朝鲜族自治县、浑江区、临江市、抚松县、靖宇县、江源区)

呼和浩特市(武川县、清水河县、新城区、土默特左旗、赛罕区、和林格尔县、回民区、托克托县、玉泉区)

泰安市(岱岳区、肥城市、东平县、宁阳县、新泰市、泰山区)

安阳市(内黄县、文峰区、殷都区、滑县、林州市、安阳县、龙安区、北关区、汤阴县)

黄冈市(武穴市、英山县、黄州区、红安县、浠水县、蕲春县、罗田县、麻城市、团风县、黄梅县)

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鞍山市(铁西区、千山区、立山区、台安县、岫岩满族自治县、海城市、铁东区)

清远市(连山壮族瑶族自治县、英德市、阳山县、连南瑶族自治县、清城区、佛冈县、连州市、清新区)

广州市(越秀区、天河区、荔湾区、白云区、增城区、南沙区、黄埔区、海珠区、从化区、番禺区、花都区)

黔西南布依族苗族自治州(普安县、兴义市、贞丰县、望谟县、册亨县、兴仁市、晴隆县、安龙县)  临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、镇康县、永德县、耿马傣族佤族自治县、凤庆县、临翔区、云县、沧源佤族自治县)

海口市(琼山区、秀英区、美兰区、龙华区)

遵义市(正安县、播州区、桐梓县、务川仡佬族苗族自治县、习水县、湄潭县、绥阳县、仁怀市、汇川区、红花岗区、赤水市、凤冈县、道真仡佬族苗族自治县、余庆县)

新乡市(辉县市、新乡县、凤泉区、长垣市、延津县、卫滨区、卫辉市、红旗区、原阳县、获嘉县、封丘县、牧野区)亳州市(涡阳县、蒙城县、谯城区、利辛县)

阳泉市(矿区、城区、平定县、郊区、盂县)  信阳市(罗山县、平桥区、商城县、淮滨县、光山县、潢川县、浉河区、固始县、新县、息县)

梅州市(大埔县、蕉岭县、梅江区、五华县、兴宁市、平远县、丰顺县、梅县区)

南阳市(桐柏县、方城县、社旗县、宛城区、邓州市、淅川县、镇平县、南召县、新野县、卧龙区、西峡县、唐河县、内乡县)

岳阳市(平江县、临湘市、君山区、岳阳楼区、华容县、岳阳县、汨罗市、云溪区、湘阴县)宣城市(绩溪县、旌德县、郎溪县、宁国市、广德市、宣州区、泾县)

河源市(龙川县、紫金县、东源县、和平县、源城区、连平县)

陇南市(徽县、文县、康县、武都区、成县、西和县、礼县、两当县、宕昌县)

蚌埠市(龙子湖区、禹会区、五河县、蚌山区、淮上区、怀远县、固镇县)

渭南市(白水县、合阳县、华阴市、蒲城县、潼关县、富平县、韩城市、澄城县、华州区、大荔县、临渭区)

宿迁市(宿豫区、沭阳县、泗阳县、宿城区、泗洪县)

营口市(西市区、大石桥市、站前区、盖州市、鲅鱼圈区、老边区)

吉安市(青原区、吉州区、泰和县、吉水县、永新县、吉安县、峡江县、安福县、遂川县、万安县、永丰县、井冈山市、新干县)

太原市(古交市、小店区、迎泽区、晋源区、阳曲县、杏花岭区、尖草坪区、娄烦县、清徐县、万柏林区)

河池市(凤山县、巴马瑶族自治县、都安瑶族自治县、环江毛南族自治县、东兰县、金城江区、罗城仫佬族自治县、宜州区、大化瑶族自治县、南丹县、天峨县)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、阿图什市、乌恰县、阿克陶县)

黑河市(孙吴县、嫩江市、爱辉区、逊克县、五大连池市、北安市)

安庆市(怀宁县、大观区、桐城市、迎江区、宜秀区、岳西县、太湖县、潜山市、宿松县、望江县)

石河子市(阿拉尔市、图木舒克市、新星市、胡杨河市、白杨市、北屯市、双河市、昆玉市、五家渠市、铁门关市、可克达拉市)

拉萨市(尼木县、达孜区、堆龙德庆区、当雄县、城关区、墨竹工卡县、林周县、曲水县)

扬州市(江都区、仪征市、邗江区、高邮市、广陵区、宝应县)

南平市(顺昌县、松溪县、光泽县、武夷山市、建阳区、浦城县、建瓯市、政和县、延平区、邵武市)

　　央视网消息(焦点访谈)：物业管理的质量直接影响到小区居民的居住体验。但很多人也听到过这样一句话：买房一阵子，物业一辈子。居民想要换物业并不容易。上海康城是上海最大的小区之一，住了近4万人。自从2023年6月物业合同到期后，小区的业主们就一直在为一件事烦恼：究竟是续聘原有物业还是再找一家新物业？如果找，找什么样的？又该怎么找？不久前，结果终于出来了，这也让持续7个月的物业选聘工作尘埃落定。

　　3月31日，上海最大的小区之一上海康城举行新老物业交接仪式。这意味着近4万名业主长达7个月的等待终于有了结果。原来为上海康城提供物业服务的是碧桂园盛孚物业，新物业是央企上海招商局物业管理有限公司，它是3月11日通过邀请招标的方式选出来的。

　　上海某企业咨询管理有限公司总经理杨莉青：“有5名专家老师进行阅标打分，主要通过暗标加明标双结合综合打分的程序进行打分，总共合计分是100分，其中暗标分数60分，明标总分40分，最终排名靠这两部分最终得分来排序，第一名的就是获胜的那家供应商。”

　　2个小时后，结果出来了。央企上海招商局物业管理有限公司成为中标候选人，这也意味着业主们长达7个月的等待终于有了结果。《焦点访谈》从去年9月开始关注上海康城选聘物业一事，回顾整个事情的时间线，可以分为三个阶段：第一阶段，2024年7月至8月，全体业主投票决定是否续聘原物业；第二阶段，2024年9月至2025年1月，制定选聘新物业方案；第三阶段，2025年1月到3月，选聘新物业并启动新老物业交接。首先，让我们了解一下上海康城。

　　上海康城是上海最大的小区，占地一平方公里。如果您对这个数字没什么概念，那么我们换一个说法，它有286栋楼，住了将近4万人，甚至连居委会都有4个。正因为面积大人口多，所以，再小的问题如果乘以庞大的人口基数，都会变成大问题。这就是康城面临的现状。

　　上海康城始建于1999年，分四期陆续建成。在这个超大型小区里，幼儿园、中小学、超市、卫生院、公交车、银行等配套一应俱全，如同一个复杂的小社会。从2013年起，深圳盛孚物业为小区提供物业服务，2020年被碧桂园收购后继续服务，一直干到今年3月。对它的服务，大家褒贬不一。

　　居民们反映的问题，有主观原因，也有客观原因。有些通过提高服务质量可以解决，有些就很困难了，比如停车难。

　　小区治理本来就非常复杂琐碎，众口难调，超大型小区更是难上加难，因此即便再小的问题，日积月累也会逐渐成为居民们心中的痛点。去年6月，小区业委会就物业服务做了一次民意调查。

　　调查显示，超八成的业主对物业服务不满意。问题主要集中在工程维修、保洁、保安、绿化、客服、维保维修费用支付等几个方面。于是，业委会多次找到物业方希望改善服务。

　　事实上，2023年6月，物业服务合同就已经到期了，但由于业委会正处于换届阶段，所以原物业一直处于事实服务状态。在服务没有达到预期，双方沟通效果不佳的情况下，到底要不要换物业成了摆在广大业主面前的一道难题。换还是不换？换物业是大事，搞好了皆大欢喜，搞不好矛盾激化甚至会酿成社会问题。

　　上海交通大学国际与公共事务学院教授彭勃：“物业管理是社区治理最重要的问题、基本盘，影响老百姓获得感、满意感和幸福感、安全感很重要的前提因素。”

　　按照《民法典》《物业管理条例》等法律法规的规定，换物业必须召开全体业主大会投票表决。但是业委会刚刚成立，13名委员大多没有什么经验，既不知道怎么换，也担心会出现不可预知的状况。

　　在这个关键时刻，康城社区党委主动介入，组织专家团队提供政策和法律咨询，确保每一步都合法合规、平稳有序。

　　上海市闵行区莘庄镇康城社区党委专职副书记张军萍：“需要有一个把舵，把好大的方向，基层党组织在党建引领下，怎么样指导到位不越位，同时能够进行补位。”

　　社区党组织还成立了联席会议机制，每月一次召集物业、业委会、政府职能部门共商社区事务。通过多方协作，逐步解决了换物业过程中的难题。此外，当地房管部门也为业委会提供了具体的专业指导。

　　有了社区党组织和政府部门的指导，业委会迈出了第一步。首先，要发放12000多张表决票，一户一票，工作量非常大。为此，业委会组织了500多名志愿者。虽然很累，但为了能有个美好的将来，大家也都毫无怨言。

　　上海市律师协会行政法业务研究委员会副主任金缨：“在居民区党组织的带领下，在业主的积极参与下，在法律框架里面开展了相应的工作，保障了居民的知情权、参与权、表达权以及后续监督权的行使。”

　　有了这样的基础后，去年8月25日，上海康城召开业主大会，近八成的业主投票同意不续聘原物业。结果出来后，原物业立即采取了一些整改措施。比如，重新任命上海区域负责人，上海康城项目由集团总部直管，针对康城业委会提出的问题尽量去解决。

　　尽管服务质量有了一定改善，但是业主大会已经做出决定，不再续聘原物业。接下来，事情转入第二阶段：制定选聘新物业方案。那么，该怎么制定这个方案？这时候社区党组织和政府部门又一次伸出了援手。

　　张军萍：“主动搭建平台，让大家在平台里各自发表不同的意见。”

　　上海市闵行区莘庄镇社会工作办(房管)康城专管员金子君：“第二阶段，我们通过市、区两级房管局的指导，让物业选聘工作在(市房管局)监管平台上体现出来。”

　　在市、区房管局的专业指导下，业委会制定出了通过邀请招标的方式来选聘新物业的方案，随后召开业主大会征求大家的意见。

　　物业选聘方案在1月19日的业主大会上获得超过90%以上业主的支持。接下来，事情进入到第三阶段：招标选聘新物业。经业主大会表决，委托第三方组织实施。经过严格筛选后，最终确定四家企业入围。3月11日，通过招标，上海招商积余旗下的招商局物业管理有限公司得分最高被确定为中标企业。

　　最后，新老物业公司进行了为期一个月的工作交接。

　　从全国来看，小区在换物业过程中出现冲突的不在少数，但上海康城的业主和物业公司通过理性沟通和合法程序，成功避免了冲突，实现了平稳过渡。我们看到，只有充分尊重业主意见，确保选聘过程依法依规公开透明，才能真正实现小区管理的善治。

　　上海康城选聘物业之所以受关注，不仅仅因为社区的体量大，更因为反映了当下社区管理的共性问题。通过这个案例，我们看到了居民积极参与，用好法律赋予每个人的权利，用实际行动诠释了“我的社区我做主”的理念。人民城市的主体是人民，社区治理的每一步都应体现人民意愿。只有当每一份诉求都被认真对待，社区才能真正成为居民安居乐业的温馨港湾。