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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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承德市(隆化县、双滦区、宽城满族自治县、丰宁满族自治县、平泉市、双桥区、承德县、围场满族蒙古族自治县、滦平县、鹰手营子矿区、兴隆县)
内蒙古自治区
阿勒泰地区(吉木乃县、布尔津县、福海县、富蕴县、哈巴河县、青河县、阿勒泰市)
鄂尔多斯市(准格尔旗、鄂托克旗、东胜区、杭锦旗、鄂托克前旗、达拉特旗、康巴什区、乌审旗、伊金霍洛旗)
嘉兴市(嘉善县、海宁市、平湖市、秀洲区、南湖区、桐乡市、海盐县)
漯河市(源汇区、郾城区、舞阳县、临颍县、召陵区)
丽水市(遂昌县、松阳县、云和县、缙云县、青田县、莲都区、景宁畲族自治县、庆元县、龙泉市)
池州市(贵池区、石台县、东至县、青阳县)
沧州市(青县、孟村回族自治县、河间市、运河区、肃宁县、海兴县、东光县、盐山县、沧县、新华区、黄骅市、南皮县、献县、任丘市、吴桥县、泊头市)
临夏回族自治州(和政县、永靖县、康乐县、临夏市、临夏县、东乡族自治县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、阿拉山口市、博乐市、精河县)
洛阳市(栾川县、汝阳县、瀍河回族区、洛宁县、伊川县、偃师区、涧西区、孟津区、西工区、新安县、老城区、嵩县、宜阳县、洛龙区)
佳木斯市(向阳区、抚远市、前进区、东风区、富锦市、桦南县、桦川县、汤原县、同江市、郊区)
日喀则市(昂仁县、岗巴县、谢通门县、定结县、桑珠孜区、拉孜县、定日县、萨嘎县、南木林县、仲巴县、亚东县、康马县、江孜县、吉隆县、白朗县、聂拉木县、仁布县、萨迦县)
海北藏族自治州(海晏县、门源回族自治县、祁连县、刚察县)
吐鲁番市(鄯善县、托克逊县、高昌区)
宜春市(上高县、丰城市、高安市、靖安县、铜鼓县、奉新县、袁州区、万载县、宜丰县、樟树市)
平顶山市(卫东区、湛河区、叶县、汝州市、新华区、石龙区、鲁山县、宝丰县、舞钢市、郏县)
佛山市(高明区、南海区、三水区、禅城区、顺德区)
北京市(大兴区、平谷区、东城区、海淀区、朝阳区、石景山区、怀柔区、通州区、延庆区、昌平区、房山区、密云区、西城区、顺义区、门头沟区、丰台区)
伊犁哈萨克自治州(霍尔果斯市、昭苏县、尼勒克县、伊宁市、霍城县、奎屯市、新源县、伊宁县、特克斯县、巩留县、察布查尔锡伯自治县)
乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)
衡水市(安平县、冀州区、枣强县、阜城县、武强县、景县、武邑县、故城县、桃城区、深州市、饶阳县)
铁岭市(铁岭县、银州区、调兵山市、清河区、西丰县、昌图县、开原市)
黔南布依族苗族自治州(罗甸县、都匀市、长顺县、贵定县、惠水县、瓮安县、三都水族自治县、荔波县、龙里县、独山县、平塘县、福泉市)
许昌市(魏都区、襄城县、鄢陵县、长葛市、建安区、禹州市)
昌吉回族自治州(阜康市、呼图壁县、昌吉市、木垒哈萨克自治县、奇台县、玛纳斯县、吉木萨尔县)
秦皇岛市(北戴河区、山海关区、抚宁区、昌黎县、青龙满族自治县、卢龙县、海港区)
甘南藏族自治州(合作市、临潭县、碌曲县、迭部县、舟曲县、夏河县、卓尼县、玛曲县)
烟台市(蓬莱区、招远市、牟平区、海阳市、福山区、栖霞市、莱州市、龙口市、莱阳市、莱山区、芝罘区)
贵阳市(息烽县、花溪区、开阳县、南明区、清镇市、白云区、修文县、云岩区、观山湖区、乌当区)
金昌市(永昌县、金川区)
晋中市(灵石县、寿阳县、左权县、太谷区、和顺县、介休市、平遥县、榆社县、榆次区、祁县、昔阳县)
嘉峪关市
通化市(梅河口市、东昌区、通化县、辉南县、柳河县、二道江区、集安市)
三亚市(天涯区、吉阳区、崖州区、海棠区)
鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)
汉中市(城固县、西乡县、洋县、略阳县、勉县、宁强县、佛坪县、汉台区、南郑区、留坝县、镇巴县)
铜仁市(思南县、江口县、玉屏侗族自治县、印江土家族苗族自治县、石阡县、沿河土家族自治县、碧江区、松桃苗族自治县、德江县、万山区)
景德镇市(浮梁县、珠山区、乐平市、昌江区)
三明市(清流县、大田县、泰宁县、三元区、沙县区、明溪县、建宁县、宁化县、将乐县、尤溪县、永安市)
荆州市(洪湖市、江陵县、沙市区、监利市、荆州区、石首市、松滋市、公安县)
泉州市(石狮市、丰泽区、鲤城区、永春县、安溪县、德化县、泉港区、洛江区、南安市、惠安县、晋江市、金门县)
仙桃市(潜江市、神农架林区、天门市)
枣庄市(市中区、滕州市、山亭区、薛城区、台儿庄区、峄城区)
甘孜藏族自治州(色达县、得荣县、道孚县、丹巴县、稻城县、理塘县、德格县、九龙县、雅江县、甘孜县、炉霍县、白玉县、新龙县、巴塘县、石渠县、泸定县、康定市、乡城县)
怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、福贡县、兰坪白族普米族自治县、泸水市)
潍坊市(安丘市、高密市、坊子区、寒亭区、青州市、潍城区、昌乐县、临朐县、寿光市、诸城市、奎文区、昌邑市)
漳州市(东山县、芗城区、云霄县、南靖县、平和县、华安县、诏安县、漳浦县、长泰区、龙文区、龙海区)
北海市(海城区、铁山港区、合浦县、银海区)
萍乡市(安源区、上栗县、莲花县、湘东区、芦溪县)
郴州市(汝城县、苏仙区、桂阳县、资兴市、宜章县、桂东县、嘉禾县、临武县、永兴县、安仁县、北湖区)
六安市(金安区、叶集区、舒城县、霍山县、金寨县、霍邱县、裕安区)
济源市
周口市(太康县、川汇区、鹿邑县、项城市、扶沟县、商水县、沈丘县、郸城县、西华县、淮阳区)
赤峰市(翁牛特旗、林西县、红山区、松山区、巴林左旗、巴林右旗、敖汉旗、克什克腾旗、宁城县、阿鲁科尔沁旗、元宝山区、喀喇沁旗)
果洛藏族自治州(玛多县、达日县、甘德县、玛沁县、班玛县、久治县)
阿坝藏族羌族自治州(汶川县、红原县、小金县、九寨沟县、黑水县、理县、阿坝县、金川县、茂县、壤塘县、马尔康市、松潘县、若尔盖县)
盘锦市(盘山县、大洼区、兴隆台区、双台子区)
百色市(隆林各族自治县、田东县、田林县、右江区、西林县、德保县、凌云县、乐业县、田阳区、靖西市、平果市、那坡县)
六盘水市(钟山区、水城区、六枝特区、盘州市)
青岛市(莱西市、市北区、李沧区、即墨区、城阳区、崂山区、市南区、平度市、黄岛区、胶州市)
莆田市(仙游县、秀屿区、城厢区、荔城区、涵江区)
重庆市(巴南区、江津区、丰都县、秀山土家族苗族自治县、渝中区、武隆区、石柱土家族自治县、潼南区、垫江县、酉阳土家族苗族自治县、黔江区、长寿区、北碚区、荣昌区、大足区、江北区、綦江区、巫山县、铜梁区、璧山区、永川区、南岸区、涪陵区、南川区、梁平区、城口县、九龙坡区、奉节县、沙坪坝区、万州区、忠县、开州区、大渡口区、彭水苗族土家族自治县、云阳县、巫溪县、渝北区、合川区)
通辽市(科尔沁左翼中旗、库伦旗、开鲁县、霍林郭勒市、奈曼旗、科尔沁左翼后旗、科尔沁区、扎鲁特旗)
咸宁市(咸安区、通山县、通城县、赤壁市、嘉鱼县、崇阳县)
湘西土家族苗族自治州(花垣县、龙山县、保靖县、永顺县、泸溪县、凤凰县、吉首市、古丈县)
凉山彝族自治州(美姑县、西昌市、金阳县、德昌县、宁南县、喜德县、冕宁县、雷波县、会东县、普格县、会理市、木里藏族自治县、布拖县、昭觉县、越西县、盐源县、甘洛县)
阜新市(细河区、海州区、彰武县、太平区、阜新蒙古族自治县、清河门区、新邱区)
荆门市(东宝区、钟祥市、沙洋县、京山市、掇刀区)
邵阳市(隆回县、邵阳县、邵东市、新宁县、洞口县、双清区、大祥区、新邵县、绥宁县、武冈市、北塔区、城步苗族自治县)
孝感市(汉川市、孝昌县、云梦县、应城市、大悟县、安陆市、孝南区)
汕头市(濠江区、澄海区、潮南区、潮阳区、金平区、南澳县、龙湖区)
绥化市(绥棱县、望奎县、北林区、青冈县、兰西县、明水县、海伦市、庆安县、肇东市、安达市)
扬州市(邗江区、高邮市、仪征市、广陵区、宝应县、江都区)
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阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
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黔西南布依族苗族自治州(普安县、晴隆县、安龙县、望谟县、贞丰县、册亨县、兴仁市、兴义市)
东营市(东营区、广饶县、利津县、垦利区、河口区)
泰州市(靖江市、姜堰区、兴化市、海陵区、泰兴市、高港区)
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苏州市(昆山市、太仓市、虎丘区、张家港市、常熟市、吴江区、吴中区、相城区、姑苏区)
九江市(都昌县、浔阳区、濂溪区、武宁县、彭泽县、德安县、湖口县、柴桑区、共青城市、庐山市、瑞昌市、修水县、永修县)
怀化市(溆浦县、靖州苗族侗族自治县、鹤城区、通道侗族自治县、新晃侗族自治县、洪江市、芷江侗族自治县、会同县、麻阳苗族自治县、辰溪县、沅陵县、中方县)
厦门市(翔安区、思明区、同安区、湖里区、集美区、海沧区)
固原市(泾源县、西吉县、隆德县、彭阳县、原州区)
在复杂多变的市场环境中,国药一致2024年以稳健经营和积极转型为核心,成功应对多重挑战,展现出强大的韧性和潜力。公司全年实现营业收入743.78亿元,尽管营收同比下降1.46%,但核心业务优化与突破成效显著。同时,公司连续10年发布ESG相关报告,2024年在两大评级中均进入A级范畴,彰显可持续发展责任担当。在市场信心持续增强的背景下,国药一致正以创新与责任为驱动,迈向高质量发展的新阶段。
转型成果初显,市场信心持续增强
国药一致在2024年展现出稳健的经营韧性和积极的转型成果。尽管全年实现营业收入743.78亿元,同比下降1.46%;归母净利润6.42亿元,同比下降59.83%,但公司在复杂市场环境下依然保持了核心业务的优化与突破。
分销业务板块通过加速数字化应用、优化品种结构及提升创新药占比,实现了稳健增长,转型成效显著,为公司整体业绩提供了重要支撑。与此同时,零售业务板块由国大药房承载,2024年战略方向从“规模增长”转向“高质量发展”,重点发力自有品牌商品。2024年自有品牌累计销售额突破10亿元,同比增长46%,毛利额同比增长44%。尽管零售业务因政策调整及减值因素导致公司业绩短期承压,但其盈利能力的释放潜能巨大,转型成效已初步显现。
在现金流与资金结构上,公司经营性现金流表现亮眼,2024年经营活动产生的现金流量净额达32.71亿元,同比增长11.38%,主要得益于人效管理的强化。公司短期偿债能力指标流动比率、速动比率、现金比率均同比优化,资金链安全边际进一步扩大。基于良好的现金流,公司拟每10股分配3.66元,合计现金分红2.04亿元,年度现金分红比例达31.7%,较上年提升8.04个百分点,现金分红比例创历史新高。
从市场认可度来看,2024年末公募基金持股比例达6.85%,较去年三季度末提升0.4个百分点,表明市场对公司未来发展的信心持续增强。
华源证券指出,公司为全国领先的分销及零售平台,分销业务通过深耕优势区域有望保持稳健增长,零售业务盈利能力改善潜力大,维持“买入”评级。
展望未来,国药一致有望在分销与零售双轮驱动下,进一步释放盈利空间,持续为股东创造价值。
深耕ESG十载,评级跃升彰显责任担当
国药一致在发布年报的同时,也发布了2024年ESG报告。公司高度重视ESG竞争力的打造,自2015年起,已连续18年发布ESG相关报告,全面呈现公司在可持续发展方面取得的责任实践成就、面临的机遇与挑战,以及在高质量可持续发展方面的重点举措和丰硕成果。
公司ESG竞争力也获得机构的广泛认可,2024年在商道融绿、中城信ESG评级中的等级均较上年提升,均进入A级范畴,在两大评级中分别位居行业第一位和第三位。这一成绩的取得,得益于公司在环境、社会和治理三个关键维度的持续投入与积极实践。
在环境维度,公司将绿色发展理念贯彻到运营的各个环节,积极推进节能减排。公司通过在运营过程中加强车辆油耗管理、合理规划物流运输配送路线、采用新能源货车等系列措施,2024年公司综合能源消耗量为1.373万吨标煤,较上一年减少4.39%,单位营收综合能耗较上年下降5.26%。
废弃物管理方面,公司制定了完善的危险废弃物监管体系,明确各部门职责,定期进行检查和评估。针对过期药品等废弃药品,建立了从收集、存储到销毁的全流程处置制度。2024年,危险废弃物排放量为48吨,较上一年减少52.69%。
在包装材料使用上,公司遵循绿色包装理念。深圳物流开展周转箱配送项目,针对市内药品、社区医院客户使用环保塑料箱替代纸箱,提高周转箱利用率,降低损耗;国控广西加大对绿色包材的应用,对纸箱进行二次回收,避免包材浪费。
此外,公司积极倡导绿色办公。2024年电子印章用印共计4703次,实现了业务全链路无纸化运转。同时,公司还通过张贴节能标语、开展培训等方式,引导员工在节约用水、节约用电、节约用纸等方面积极行动,共同构建绿色低碳社会。
在社会维度,国药一致始终秉持以人为本的理念,在员工关怀、社会责任履行等多方面积极作为。
员工发展上,2024年,公司累计开展培训项目约550项,赋能约30万人次,重点培训项目满意度达4.9分(满分5分)。员工培训总时长和平均时长分别较上年提升3.95%和18.09%,实现员工培训全覆盖。公司围绕“管理型、技术型、创新型+业务/零售型”的“3+N”队伍精准施策,开展多样化培训,如管理干部数字化转型专题培训、“薪火计划”工作法大赛、零售店长队伍培训等。同时,公司严格保障员工权益,平等雇佣,女性员工占比83.1%,劳动合同和社保覆盖率均达100%。
安全生产层面,公司2024年安全培训次数较上年提升8.11%,建立双重预防机制排查隐患,安全隐患数量下降88.28%;组织129次应急和消防演练,14795人次参与,有效提升员工救援能力。
客户服务领域,公司专注提升服务质量,2024年客户满意度提高0.26个百分点。国大药房开展丰富会员服务,还上线多地“线上购药刷医保卡”服务,685家门店产生大量订单。国药控股专业药房构建多层次支付体系,建设医保服务驿站,减轻患者负担。
在社会责任履行上,公司积极助力乡村振兴,2024年总投入达259.98万元,通过消费帮扶、健康帮扶等方式贡献力量。例如,国控广西、国大药房、国控广州采购乡村振兴产品,国控广州与珠海市医疗保障局联合开展党建共建义诊宣教活动,推动乡村健康发展。
在治理维度,国药一致通过扎实举措完善治理体系,提升治理水平。2024年,公司独立董事比例提升至57.14%,较上年增加17.14个百分点。这些独立董事来自财务、法律、医药行业等专业领域,深度参与董事会下设的战略委员会、风险内控与审计委员会等专门机构,通过严格审查重大决策,优化战略规划、风险评估及审计流程,确保公司治理科学性和公正性。
公司持续优化内控体系,修订《公司董事会风险内控与审计委员会工作制度》等关键制度,明确风险评估流程、审计机制及信息披露规范,从治理架构到执行细则全面优化,推动治理效能落地。同时,公司制定《关联交易管理办法》《招标管理制度》,规范交易流程,强化招标透明度,确保合规运营。
在反腐败管理方面,公司2024年组织223次专项培训,覆盖14017人次,反贪污培训覆盖率提升2.83个百分点,通过修订监督制度,完善执纪问责机制,建立多层次监督网络,确保廉洁文化贯穿经营全流程。
投资者关系管理方面,公司通过专线电话、邮箱及互动易平台及时响应投资者需求,2024年投资者问答回复率达100%,通过定期业绩说明会及透明信息披露,增强投资者信任,推动治理水平与市场信心双提升。
展望未来,国药一致将继续秉持“关爱生命、呵护健康”的初心,在国药集团、国药控股的指导和部署下,紧紧围绕高质量发展主线,不断激发改革动力与创新活力,持续深化在环境、社会和治理方面的实践,进一步提升ESG竞争力,努力做强主业、做优服务,为推进健康中国建设贡献更大的力量,在可持续发展的道路上不断迈进,创造更加辉煌的业绩。
新闻结尾
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