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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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五指山市(保亭黎族苗族自治县、白沙黎族自治县、屯昌县、陵水黎族自治县、东方市、文昌市、乐东黎族自治县、临高县、琼中黎族苗族自治县、琼海市、定安县、澄迈县、昌江黎族自治县、万宁市)
泰州市(海陵区、姜堰区、兴化市、高港区、靖江市、泰兴市)
佛山市(三水区、顺德区、禅城区、南海区、高明区)
吕梁市(文水县、兴县、孝义市、石楼县、临县、柳林县、方山县、交城县、离石区、交口县、汾阳市、岚县、中阳县)
嘉峪关市
渭南市(澄城县、白水县、华州区、富平县、华阴市、合阳县、韩城市、潼关县、蒲城县、临渭区、大荔县)
衡阳市(南岳区、衡南县、雁峰区、常宁市、衡阳县、衡山县、石鼓区、蒸湘区、耒阳市、衡东县、珠晖区、祁东县)
泸州市(古蔺县、合江县、泸县、叙永县、纳溪区、龙马潭区、江阳区)
德州市(庆云县、平原县、禹城市、陵城区、武城县、宁津县、齐河县、夏津县、乐陵市、德城区、临邑县)
蚌埠市(淮上区、怀远县、五河县、禹会区、蚌山区、固镇县、龙子湖区)
商洛市(丹凤县、柞水县、洛南县、商州区、山阳县、镇安县、商南县)
温州市(鹿城区、乐清市、瑞安市、文成县、泰顺县、平阳县、龙湾区、洞头区、龙港市、永嘉县、苍南县、瓯海区)
铁岭市(清河区、调兵山市、西丰县、银州区、昌图县、开原市、铁岭县)
包头市(土默特右旗、青山区、白云鄂博矿区、东河区、达尔罕茂明安联合旗、石拐区、九原区、昆都仑区、固阳县)
遂宁市(船山区、蓬溪县、安居区、大英县、射洪市)
山南市(贡嘎县、错那市、洛扎县、桑日县、隆子县、加查县、曲松县、措美县、琼结县、扎囊县、乃东区、浪卡子县)
滨州市(博兴县、阳信县、惠民县、沾化区、邹平市、滨城区、无棣县)
黑河市(逊克县、北安市、五大连池市、嫩江市、爱辉区、孙吴县)
吉林市(龙潭区、桦甸市、船营区、昌邑区、永吉县、磐石市、丰满区、蛟河市、舒兰市)
和田地区(民丰县、和田县、洛浦县、墨玉县、于田县、皮山县、策勒县、和田市)
德阳市(旌阳区、什邡市、中江县、罗江区、广汉市、绵竹市)
那曲市(索县、嘉黎县、申扎县、比如县、双湖县、聂荣县、安多县、班戈县、色尼区、巴青县、尼玛县)
湛江市(霞山区、坡头区、廉江市、雷州市、麻章区、徐闻县、吴川市、赤坎区、遂溪县)
扬州市(仪征市、广陵区、江都区、邗江区、宝应县、高邮市)
天水市(麦积区、秦州区、甘谷县、武山县、清水县、秦安县、张家川回族自治县)
通辽市(奈曼旗、科尔沁左翼后旗、库伦旗、扎鲁特旗、科尔沁区、开鲁县、霍林郭勒市、科尔沁左翼中旗)
西宁市(湟源县、城中区、城西区、湟中区、城东区、大通回族土族自治县、城北区)
锡林郭勒盟(锡林浩特市、正镶白旗、苏尼特右旗、东乌珠穆沁旗、苏尼特左旗、镶黄旗、太仆寺旗、阿巴嘎旗、正蓝旗、二连浩特市、多伦县、西乌珠穆沁旗)
昭通市(绥江县、永善县、水富市、昭阳区、盐津县、彝良县、威信县、镇雄县、鲁甸县、大关县、巧家县)
黄南藏族自治州(尖扎县、泽库县、同仁市、河南蒙古族自治县)
克拉玛依市(白碱滩区、克拉玛依区、乌尔禾区、独山子区)
马鞍山市(和县、当涂县、雨山区、花山区、博望区、含山县)
娄底市(涟源市、新化县、娄星区、冷水江市、双峰县)
大连市(西岗区、沙河口区、甘井子区、普兰店区、旅顺口区、庄河市、中山区、瓦房店市、金州区、长海县)
昌都市(丁青县、卡若区、洛隆县、贡觉县、芒康县、江达县、类乌齐县、八宿县、左贡县、边坝县、察雅县)
南宁市(青秀区、武鸣区、良庆区、西乡塘区、江南区、宾阳县、马山县、横州市、上林县、隆安县、兴宁区、邕宁区)
阿坝藏族羌族自治州(松潘县、黑水县、九寨沟县、理县、小金县、马尔康市、红原县、金川县、汶川县、阿坝县、壤塘县、茂县、若尔盖县)
文山壮族苗族自治州(丘北县、麻栗坡县、砚山县、广南县、富宁县、马关县、西畴县、文山市)
西藏自治区
常州市(溧阳市、金坛区、新北区、钟楼区、天宁区、武进区)
儋州市
临汾市(霍州市、汾西县、曲沃县、侯马市、古县、永和县、大宁县、浮山县、吉县、安泽县、尧都区、蒲县、襄汾县、洪洞县、隰县、翼城县、乡宁县)
梅州市(五华县、兴宁市、丰顺县、梅江区、平远县、大埔县、梅县区、蕉岭县)
庆阳市(镇原县、宁县、正宁县、庆城县、环县、华池县、合水县、西峰区)
台州市(椒江区、温岭市、三门县、玉环市、天台县、仙居县、路桥区、临海市、黄岩区)
固原市(隆德县、泾源县、原州区、彭阳县、西吉县)
眉山市(丹棱县、东坡区、彭山区、仁寿县、洪雅县、青神县)
巴音郭楞蒙古自治州(尉犁县、焉耆回族自治县、博湖县、若羌县、和硕县、且末县、和静县、轮台县、库尔勒市)
咸阳市(渭城区、三原县、武功县、兴平市、淳化县、秦都区、礼泉县、彬州市、杨陵区、乾县、永寿县、泾阳县、旬邑县、长武县)
亳州市(利辛县、谯城区、涡阳县、蒙城县)
喀什地区(岳普湖县、疏勒县、叶城县、英吉沙县、莎车县、喀什市、泽普县、巴楚县、塔什库尔干塔吉克自治县、麦盖提县、疏附县、伽师县)
秦皇岛市(山海关区、海港区、北戴河区、昌黎县、卢龙县、青龙满族自治县、抚宁区)
鄂尔多斯市(达拉特旗、伊金霍洛旗、杭锦旗、准格尔旗、鄂托克旗、康巴什区、东胜区、乌审旗、鄂托克前旗)
赤峰市(宁城县、阿鲁科尔沁旗、巴林右旗、克什克腾旗、喀喇沁旗、元宝山区、松山区、巴林左旗、红山区、林西县、翁牛特旗、敖汉旗)
仙桃市(天门市、潜江市、神农架林区)
保山市(隆阳区、龙陵县、昌宁县、施甸县、腾冲市)
许昌市(魏都区、鄢陵县、长葛市、建安区、禹州市、襄城县)
肇庆市(鼎湖区、端州区、德庆县、四会市、广宁县、高要区、封开县、怀集县)
南充市(西充县、仪陇县、营山县、嘉陵区、阆中市、蓬安县、顺庆区、高坪区、南部县)
石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
河源市(紫金县、连平县、和平县、东源县、源城区、龙川县)
新疆维吾尔自治区
朔州市(平鲁区、应县、朔城区、怀仁市、右玉县、山阴县)
鹤壁市(山城区、浚县、淇滨区、淇县、鹤山区)
凉山彝族自治州(昭觉县、喜德县、金阳县、西昌市、宁南县、冕宁县、布拖县、美姑县、普格县、雷波县、甘洛县、德昌县、会理市、木里藏族自治县、盐源县、会东县、越西县)
景德镇市(珠山区、乐平市、昌江区、浮梁县)
张家口市(桥西区、怀安县、万全区、赤城县、张北县、康保县、下花园区、崇礼区、怀来县、涿鹿县、阳原县、宣化区、尚义县、沽源县、蔚县、桥东区)
大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)
宁德市(周宁县、屏南县、福鼎市、蕉城区、寿宁县、霞浦县、古田县、福安市、柘荣县)
定西市(安定区、通渭县、渭源县、临洮县、陇西县、漳县、岷县)
铜陵市(义安区、枞阳县、铜官区、郊区)
杭州市(西湖区、临安区、建德市、滨江区、萧山区、富阳区、钱塘区、拱墅区、余杭区、上城区、淳安县、桐庐县、临平区)
绥化市(望奎县、明水县、兰西县、海伦市、庆安县、安达市、青冈县、肇东市、绥棱县、北林区)
乌海市(乌达区、海南区、海勃湾区)
怒江傈僳族自治州(福贡县、泸水市、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县)
鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
信阳市(潢川县、新县、浉河区、光山县、商城县、罗山县、平桥区、息县、淮滨县、固始县)
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近日,金融监管总局印发了《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。金融监管总局有关司局负责人就有关问题回答了记者提问。
一、《通知》出台的背景是什么?
自1992年个人保险代理人模式引入我国保险市场以来,个人代理渠道迅速发展,多年来已成为人身保险行业增长的主要动力,在服务客户需求、推动行业发展、解决社会就业等方面作出了积极贡献。近年来,随着我国经济快速发展和社会大众保险意识的提升,个人营销体制潜在问题日益凸显,比如传统营销体制激励约束不足,个人保险代理人专业化程度不高、职业归属感不强,保险公司管理不到位等,无法适应人身保险行业高质量发展需求。2024年9月,国务院印发了《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》,明确要求“加快营销体制改革”。因此,金融监管总局研究制定了《通知》,针对个人营销体制当前存在的主要问题,以制度规范督促保险公司加强对保险销售人员的约束和引导,同时发挥行业组织、监管部门等合力,共同推动个人代理渠道转型升级,从而为保险行业高质量发展夯实基础。
二、《通知》起草的原则是什么?
《通知》起草主要遵循三个原则:一是坚持稳妥推进。充分考虑人身保险行业个人营销体制改革的复杂性,统筹稳定与发展,科学合理把握改革的时机、力度和节奏,有序推动各项措施,维护保险市场健康稳定发展。二是坚持市场导向。坚持市场化改革,围绕深化金融供给侧结构性改革主线,完善人身保险个人营销体制和激励约束机制,鼓励和引导市场主体通过市场化手段提升服务能力,加快推动保险销售人员专业化、职业化转型发展。三是坚持统筹协调。统筹改革的系统性、整体性和协同性,凝聚行业共识,充分发挥公司、行业、监管的合力,兼顾实现行业健康发展、消费者权益保护、保险销售人员保障提升等多重目标。
三、《通知》的主要内容有哪些?
《通知》分十三条,主要包括深化个人营销体制改革、强化管理和监督力度、夯实行业发展基础等三个方面。
(一)深化个人营销体制改革。一是提升保险销售人员专业化水平。强化保险公司对保险销售人员的全流程管理,健全完善招募选任、岗位培训、行为管控、激励约束等制度体系。二是引导保险销售人员职业化发展,优化人员管理机制,逐步构建支持保险销售人员长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。三是鼓励保险公司创新保险销售人员管理体制,支持公司员工依法自愿转换为保险销售顾问,在取得相应销售资质后销售本公司保险产品,发掘个人营销渠道新动能。四是优化佣金激励分配机制,增强长期服务能力。建立以业务品质、服务质量为导向的佣金激励设计和递延发放机制,引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型销售人员,建立平衡合理的激励分配机制,保障保险销售人员合法权益。
(二)强化管理和监督力度。一是全面强化渠道管理。压实保险公司主体责任,明确公司内部在个人营销体制规划、实施以及销售人员队伍管理等方面相应责任;要求深化执行“报行合一”,加强费用预算管控,做到精算假设费用、预算费用和考核费用相统一;强化风险监测、预警和干预,建立保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,保护消费者合法权益;建立健全适当性管理制度,更好满足消费者需求。二是进一步从严监管。监管部门依法严格监管,加强法人监管,落实属地监管责任,强化行为监管,防范销售误导和套利风险,对违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。三是统一监管要求,要求保险专业代理机构、保险经纪人等参照《通知》执行,确保对各渠道保险销售人员的监管要求一致。
(三)夯实行业发展基础。一是支持中国保险行业协会建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,实现保险销售人员分级、产品分类、差异授权。二是由中国保险行业协会建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,各保险公司做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,规范销售人员在市场主体间的合理有序流动。三是推动支持为保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,建立有中国特色的保险销售人员荣誉评价体系,提升保险销售人员的职业认同感和归属感。
四、《通知》的出台对市场有什么影响?
《通知》的印发有助于推动保险公司牢固树立以人民为中心的发展思想,转变经营发展模式,改革完善体制机制,强化保险销售人员管理,建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,在保护消费者合法权益同时,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求,促进保险行业高质量发展。
新闻结尾
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