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客户关怀计划：实施客户关怀计划，定期关怀客户使用情况，提供保养建议。
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
随州市(曾都区、随县、广水市)
南平市(邵武市、建阳区、松溪县、政和县、建瓯市、浦城县、武夷山市、延平区、光泽县、顺昌县)
定西市(通渭县、安定区、临洮县、岷县、漳县、渭源县、陇西县)
阿克苏地区(库车市、阿瓦提县、柯坪县、阿克苏市、温宿县、乌什县、拜城县、沙雅县、新和县)
南通市(海安市、崇川区、通州区、如皋市、启东市、如东县、海门区)
衡阳市(衡阳县、雁峰区、衡东县、石鼓区、衡南县、南岳区、常宁市、珠晖区、蒸湘区、耒阳市、祁东县、衡山县)
商洛市(洛南县、山阳县、镇安县、柞水县、商南县、丹凤县、商州区)
兴安盟(突泉县、阿尔山市、科尔沁右翼中旗、乌兰浩特市、扎赉特旗、科尔沁右翼前旗)
梅州市(丰顺县、梅县区、大埔县、蕉岭县、平远县、五华县、梅江区、兴宁市)
六盘水市(钟山区、六枝特区、盘州市、水城区)
果洛藏族自治州(班玛县、玛沁县、玛多县、达日县、久治县、甘德县)
东莞市
大理白族自治州(宾川县、巍山彝族回族自治县、祥云县、剑川县、弥渡县、鹤庆县、云龙县、永平县、漾濞彝族自治县、洱源县、大理市、南涧彝族自治县)
许昌市(禹州市、魏都区、长葛市、建安区、鄢陵县、襄城县)
崇左市(宁明县、大新县、龙州县、江州区、天等县、扶绥县、凭祥市)
廊坊市(香河县、霸州市、永清县、大厂回族自治县、文安县、安次区、大城县、固安县、三河市、广阳区)
四平市(双辽市、梨树县、铁西区、伊通满族自治县、铁东区)
锡林郭勒盟(锡林浩特市、二连浩特市、正镶白旗、西乌珠穆沁旗、多伦县、太仆寺旗、镶黄旗、苏尼特右旗、阿巴嘎旗、正蓝旗、东乌珠穆沁旗、苏尼特左旗)
秦皇岛市(卢龙县、海港区、昌黎县、抚宁区、山海关区、北戴河区、青龙满族自治县)
通辽市(科尔沁左翼中旗、科尔沁区、奈曼旗、库伦旗、科尔沁左翼后旗、扎鲁特旗、霍林郭勒市、开鲁县)
龙岩市(上杭县、新罗区、武平县、连城县、永定区、长汀县、漳平市)
株洲市(荷塘区、渌口区、炎陵县、天元区、芦淞区、茶陵县、醴陵市、攸县、石峰区)
临沂市(蒙阴县、沂水县、兰山区、兰陵县、沂南县、郯城县、河东区、临沭县、罗庄区、费县、平邑县、莒南县)
武汉市(蔡甸区、东西湖区、江夏区、汉阳区、江岸区、青山区、汉南区、硚口区、洪山区、黄陂区、江汉区、武昌区、新洲区)
重庆市(巴南区、九龙坡区、璧山区、江北区、渝北区、涪陵区、大足区、万州区、渝中区、綦江区、酉阳土家族苗族自治县、北碚区、永川区、彭水苗族土家族自治县、铜梁区、梁平区、巫山县、巫溪县、云阳县、黔江区、武隆区、秀山土家族苗族自治县、大渡口区、江津区、南川区、忠县、石柱土家族自治县、奉节县、潼南区、开州区、丰都县、垫江县、城口县、合川区、长寿区、沙坪坝区、南岸区、荣昌区)
焦作市(武陟县、孟州市、博爱县、沁阳市、解放区、马村区、温县、修武县、山阳区、中站区)
昆明市(石林彝族自治县、官渡区、晋宁区、西山区、宜良县、安宁市、禄劝彝族苗族自治县、盘龙区、五华区、呈贡区、富民县、嵩明县、东川区、寻甸回族彝族自治县)
娄底市(涟源市、双峰县、娄星区、新化县、冷水江市)
临汾市(乡宁县、吉县、永和县、襄汾县、霍州市、洪洞县、大宁县、曲沃县、古县、尧都区、蒲县、安泽县、侯马市、隰县、翼城县、浮山县、汾西县)
汕头市(濠江区、龙湖区、澄海区、潮南区、南澳县、潮阳区、金平区)
广州市(越秀区、从化区、白云区、番禺区、海珠区、花都区、增城区、天河区、黄埔区、荔湾区、南沙区)
赣州市(于都县、上犹县、全南县、崇义县、信丰县、宁都县、南康区、赣县区、瑞金市、大余县、定南县、安远县、龙南市、兴国县、章贡区、会昌县、石城县、寻乌县)
乐山市(犍为县、五通桥区、峨边彝族自治县、夹江县、马边彝族自治县、沙湾区、峨眉山市、金口河区、沐川县、井研县、市中区)
拉萨市(墨竹工卡县、达孜区、城关区、曲水县、林周县、当雄县、尼木县、堆龙德庆区)
安阳市(安阳县、北关区、文峰区、林州市、龙安区、汤阴县、内黄县、殷都区、滑县)
上海市(松江区、宝山区、浦东新区、闵行区、嘉定区、金山区、长宁区、杨浦区、徐汇区、奉贤区、青浦区、黄浦区、虹口区、崇明区、静安区、普陀区)
甘孜藏族自治州(巴塘县、色达县、道孚县、理塘县、德格县、稻城县、雅江县、九龙县、甘孜县、泸定县、石渠县、白玉县、丹巴县、康定市、乡城县、新龙县、得荣县、炉霍县)
兰州市(七里河区、红古区、永登县、安宁区、榆中县、城关区、皋兰县、西固区)
黔东南苗族侗族自治州(榕江县、剑河县、岑巩县、凯里市、麻江县、从江县、黎平县、三穗县、天柱县、镇远县、丹寨县、锦屏县、台江县、黄平县、雷山县、施秉县)
铜仁市(沿河土家族自治县、玉屏侗族自治县、印江土家族苗族自治县、万山区、德江县、思南县、松桃苗族自治县、石阡县、江口县、碧江区)
双鸭山市(饶河县、尖山区、集贤县、友谊县、四方台区、岭东区、宝清县、宝山区)
揭阳市(揭东区、揭西县、榕城区、惠来县、普宁市)
泉州市(德化县、金门县、洛江区、石狮市、惠安县、泉港区、永春县、晋江市、丰泽区、鲤城区、安溪县、南安市)
江门市(鹤山市、开平市、新会区、恩平市、江海区、台山市、蓬江区)
亳州市(蒙城县、利辛县、涡阳县、谯城区)
北京市(海淀区、丰台区、大兴区、石景山区、西城区、怀柔区、密云区、顺义区、延庆区、门头沟区、东城区、通州区、平谷区、昌平区、朝阳区、房山区)
阿坝藏族羌族自治州(红原县、理县、阿坝县、小金县、马尔康市、茂县、金川县、若尔盖县、壤塘县、汶川县、黑水县、九寨沟县、松潘县)
南充市(阆中市、高坪区、嘉陵区、南部县、蓬安县、仪陇县、顺庆区、西充县、营山县)
克拉玛依市(独山子区、乌尔禾区、白碱滩区、克拉玛依区)
鸡西市(鸡冠区、密山市、麻山区、滴道区、鸡东县、虎林市、恒山区、梨树区、城子河区)
烟台市(牟平区、蓬莱区、栖霞市、招远市、莱山区、福山区、芝罘区、莱阳市、海阳市、莱州市、龙口市)
宝鸡市(千阳县、岐山县、太白县、陈仓区、陇县、扶风县、凤翔区、麟游县、眉县、金台区、凤县、渭滨区)
淮北市(烈山区、濉溪县、相山区、杜集区)
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唐山市(遵化市、滦州市、滦南县、路北区、路南区、玉田县、乐亭县、丰润区、迁西县、古冶区、迁安市、丰南区、开平区、曹妃甸区)
荆州市(沙市区、石首市、江陵县、荆州区、监利市、洪湖市、公安县、松滋市)
曲靖市(马龙区、沾益区、师宗县、富源县、罗平县、会泽县、陆良县、麒麟区、宣威市)
淮南市(八公山区、大通区、田家庵区、寿县、谢家集区、潘集区、凤台县)
宜春市(万载县、樟树市、铜鼓县、宜丰县、靖安县、上高县、奉新县、丰城市、高安市、袁州区)
文山壮族苗族自治州(丘北县、砚山县、西畴县、麻栗坡县、富宁县、广南县、文山市、马关县)
铜陵市(义安区、枞阳县、铜官区、郊区)
珠海市(金湾区、香洲区、斗门区)
成都市(武侯区、郫都区、双流区、彭州市、金牛区、大邑县、龙泉驿区、新都区、成华区、蒲江县、青白江区、金堂县、新津区、锦江区、温江区、邛崃市、青羊区、简阳市、崇州市、都江堰市)
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那曲市(双湖县、巴青县、嘉黎县、班戈县、比如县、安多县、索县、聂荣县、色尼区、尼玛县、申扎县)
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凉山彝族自治州(昭觉县、德昌县、木里藏族自治县、普格县、喜德县、冕宁县、西昌市、金阳县、宁南县、美姑县、雷波县、盐源县、会理市、甘洛县、会东县、越西县、布拖县)
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辽阳市(文圣区、辽阳县、灯塔市、弓长岭区、宏伟区、白塔区、太子河区)
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呼和浩特市(托克托县、和林格尔县、土默特左旗、清水河县、新城区、玉泉区、回民区、武川县、赛罕区)
海南藏族自治州(贵德县、贵南县、同德县、共和县、兴海县)
湘西土家族苗族自治州(泸溪县、古丈县、保靖县、吉首市、花垣县、永顺县、龙山县、凤凰县)
包头市(固阳县、石拐区、达尔罕茂明安联合旗、九原区、青山区、白云鄂博矿区、昆都仑区、东河区、土默特右旗)
贵港市(平南县、覃塘区、桂平市、港南区、港北区)
日照市(五莲县、岚山区、东港区、莒县)
白城市(镇赉县、通榆县、洮北区、大安市、洮南市)
肇庆市(广宁县、端州区、高要区、四会市、德庆县、鼎湖区、封开县、怀集县)
西安市(莲湖区、鄠邑区、临潼区、高陵区、蓝田县、碑林区、阎良区、长安区、灞桥区、周至县、雁塔区、新城区、未央区)
贺州市(八步区、平桂区、昭平县、钟山县、富川瑶族自治县)
绍兴市(上虞区、越城区、诸暨市、新昌县、柯桥区、嵊州市)
来源：腾讯新闻《一线》
作者晓尧
中国的保险业有多卷？阳光保险集团股份有限公司（06963.HK）（下文简称“阳光保险”）高层的一次会议“热搜”或许能给出答案。
刚刚在3月底发布了2024年业绩，给股东报喜的阳光保险，因为董事长开到凌晨的会议，受到了来自舆论的质疑。
4月21日，一则“阳光保险董事长拉员工开会到凌晨”的话题冲上了热搜。阳光保险近日内部发通知称，“张维功董事长4月9日与人力、科技板块员工代表座谈。参加座谈会的员工围绕公司人力资源科学管理体系、机器人建设等方面内容谈问题讲干货、提建议。董事长就参会人员提出的问题与想法，与大家互动交流、分享自己的观点与意见。直至凌晨2点半，座谈会才在意犹未尽的氛围中结束。这场持续到凌晨的座谈会并不是一次简单的座谈，而是阳光保险向更为高效和科学管理迈出的重要一步。”
阳光保险加班文化引争议
一向在公众视野保持着低调形象的阳光保险创始人、董事长张维功，估计也没想到自己会因为一场内部会议意外上了“热搜”。
对于阳光保险上述“开会到凌晨两点”的行为，有网友质疑称，阳光保险开会到凌晨，与其提出的高效和科学管理显然背道而驰。有网友挖苦称：“好意思吗？董事长自己白天没事干可以睡觉你白天睡多了晚上不困，拉着员工开会到凌晨两三点，怎么好意思啊？还意犹未尽？”
也有网友建议劳动监察部门认真查一下有没有给加班费，有没有给补休，给保险行业来一次彻底的洗澡。而北京道誉企业管理服务有限公司执行董事李利明则表示，热搜话题中网友从调侃到揶揄再到直接开骂，让阳光保险引发了重大声誉风险。
在李利明看来，“今年以来，很多大型企业都公开提出要拒绝过度内卷、拒绝无效加班，人社部也提出严查超时加班，阳光保险却在凌晨两点半还在开座谈会，这是不是与当下的政策和社会环境公开唱反调？”
据媒体报道，晚上开会，在阳光保险企业内部并不新鲜。此前阳光保险董事长张维功曾公开表示，阳光人的敬业在业内是很出名的。公司在刚刚组建时，大家都开玩笑说阳光有个“夜总会”，意思就是“夜里总开会”。
而据阳光保险员工透露，在阳光保险，加班现象也比较常见。近日有业内人士在对622名阳光保险员工“是否准时下班”的调查显示，高达61%的参与者称没有准时下班，“公司满意度”调查项中，55%的人给出了“一般”的结果。
阳光保险官网资料显示，成立于2005年的阳光保险，业务涵盖财险、寿险、信用、资管、医疗、养老、科技等领域，已连续14年入选中国企业500强。2022年12月9日，阳光保险在香港联交所挂牌上市，成为中国第十家保险业上市公司。
阳光保险集团创始人、董事长张维功则被视为保险行业的励志人物。公开资料显示，在创办阳光保险之前，张维功上世纪90年代在中国人民保险公司（PICC）工作，历任潍坊分公司总经理、山东省分公司副总经理。2000年张维功进入保险监管系统，先后担任江苏保监局局长、广东保监局局长，成为当时中国保监会最年轻的正局级干部。
2004年，拥有丰富保险业监管经验的张维功辞去公职，创办阳光财产保险，先后将中国石化、南方航空、中国铝业、广东电力等央企及广东省主要国企请进股东行列，并在成立后迅速在竞争激烈的保险行业展开攻势，经过十多年的扩张、发展，阳光保险在2019年迈进千亿营收规模。
上市两年半股价跌40%
查询阳光保险近期发布的年度报告可以看出，2024年阳光保险全年总保费收入1283.8亿元，同比增长8.0%；实现归母净利润54.5亿元，同比增长45.8%；集团内含价值1157.6亿元，较上年末增长11.2%。公司拟派发2024年最终现金股息每股0.19元（含税），合计21.85亿元。
保险主业板块，阳光人寿全年实现总保费收入804.5亿元，同比增长7.8%。财险业务方面，阳光财险实现原保费收入478.2亿元，同比增长8.1%。
从财报数据看，阳光保险交出的2024年业绩报告也算颇有亮点，但通过横向对比，这家本世纪成立的唯一上市的民营保险集团，已经显示出了增长乏力的疲态。
腾讯财经《一线》梳理近几年阳光保险的公开财报数据对比显示，在阳光保险全年总保费收入表现上，其2024年同比8%的增速，已经明显低于2023年9.3%的增速。
图注：阳光保险2024年报董事长致辞
阳光财险业务虽然同比增长8.1%，但也陷入了“增收不增利”的困境。账面上看阳光财险实现原保费收入478.2亿元，但综合成本率高达99.7%，接近触达亏损的边界。数据显示，阳光财险2024年实现净利润6.1亿元，同比下降37.2%；总投资收益16.6亿元，同比上涨54.7%，但承保利润1.2亿元，同比大降78.5%。有分析认为，阳光财险的综合成本率已突破100%，表明公司业务增长依赖于高成本扩张，而非有效的风险管理。
阳光保险的人寿业务板块，2025年的开局表现也不理想，据阳光保险2月份发布的公告显示，阳光人寿今年1月份实现原保险合同保费收入172.39亿元，较去年同期181.39亿元同比减少9.00亿元，没有实现“开门红”。
在净利润方面，阳光保险2024年虽然交出了同比增长45.8%的双位数上涨，但54.5亿元的成绩单，仍低于上市前的表现。
招股书显示，在上市前的2020年、2021年，阳光保险两年的净利润分别为56.19亿元、58.83亿元，但从2022年上市后，阳光保险的盈利能力就持续走低，财报数据显示，其2022年、2023年净利润分别为48.81亿元、37.38亿元，分别下滑17.03%和16.82%。
而阳光保险2024年大幅增长的净利润，与保险主业以外的投资收益带来的贡献有很大关系。阳光保险2024年报中的利润表显示，在收入一栏中，阳光保险的投资收益收入为131.3亿元，同比增长145.6%，主要与资本利得、利息和股息收入增长有关。
此前华泰证券也在研报中指出，2024年阳光保险总投资收益率同比提升0.9pcts至4.3%，带动业绩超预期增长。
阳光保险上市三年来，股价在上市首日遭遇破发后，就一路走低长期徘徊在低位，截至4月22日收盘，报3.51港元，相较2022年上市时的发行价5.83港元，累计跌幅逾40%，市值蒸发超200亿港元。
除了业绩增长方面承受压力外，阳光保险近年来合规风险大增，多次因为违规违法问题遭受监管部门处罚。
据监管部门数据，在2024年，阳光财险多家分支机构因为财务数据造假、虚构中介业务、违规承保等多项违规行为，收到监管罚单，被处罚超400万元。
而进入到2025年后，阳光财险仍然频繁曝出合规问题，已经有广州、佛山、花都等多家分公司、支公司因不实列支费用、给予客户合同外利益；未按照规定使用经批准或者备案的条款费率、拒不依法履行保险合同约定的赔偿义务等违规事实被监管部门累计罚款超100万元。
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