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维修进度沟通：在维修过程中，我们会与您保持密切联系，及时告知您维修进度和结果。如果维修时间需要延长，我们会提前与您沟通并告知原因。
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1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答！
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
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全国服务区域：
银川市(贺兰县、永宁县、金凤区、灵武市、兴庆区、西夏区)
池州市(石台县、青阳县、贵池区、东至县)
西安市(雁塔区、长安区、碑林区、周至县、高陵区、阎良区、莲湖区、蓝田县、未央区、灞桥区、新城区、鄠邑区、临潼区)
遂宁市(蓬溪县、大英县、射洪市、船山区、安居区)
郑州市(登封市、中牟县、中原区、荥阳市、新郑市、巩义市、上街区、惠济区、二七区、新密市、金水区、管城回族区)
阿克苏地区(新和县、柯坪县、乌什县、温宿县、阿克苏市、沙雅县、库车市、阿瓦提县、拜城县)
保定市(莲池区、高碑店市、雄县、唐县、涞水县、涿州市、安国市、望都县、博野县、易县、定州市、徐水区、竞秀区、蠡县、曲阳县、阜平县、顺平县、安新县、满城区、高阳县、容城县、涞源县、清苑区、定兴县)
许昌市(长葛市、鄢陵县、魏都区、建安区、襄城县、禹州市)
邵阳市(北塔区、洞口县、邵东市、邵阳县、大祥区、双清区、绥宁县、新邵县、城步苗族自治县、隆回县、武冈市、新宁县)
定西市(岷县、陇西县、通渭县、漳县、渭源县、安定区、临洮县)
呼和浩特市(武川县、和林格尔县、托克托县、玉泉区、清水河县、新城区、土默特左旗、赛罕区、回民区)
朔州市(右玉县、朔城区、山阴县、应县、平鲁区、怀仁市)
韶关市(新丰县、曲江区、乐昌市、浈江区、始兴县、南雄市、武江区、仁化县、翁源县、乳源瑶族自治县)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、瑞丽市、盈江县、芒市、梁河县)
丽水市(云和县、遂昌县、景宁畲族自治县、龙泉市、松阳县、莲都区、缙云县、庆元县、青田县)
商洛市(洛南县、镇安县、山阳县、商州区、丹凤县、商南县、柞水县)
北海市(合浦县、海城区、铁山港区、银海区)
黔西南布依族苗族自治州(晴隆县、兴义市、望谟县、贞丰县、普安县、兴仁市、安龙县、册亨县)
鹰潭市(余江区、月湖区、贵溪市)
红河哈尼族彝族自治州(红河县、金平苗族瑶族傣族自治县、元阳县、蒙自市、开远市、个旧市、屏边苗族自治县、绿春县、河口瑶族自治县、建水县、弥勒市、石屏县、泸西县)
南昌市(东湖区、青云谱区、南昌县、新建区、进贤县、安义县、青山湖区、西湖区、红谷滩区)
钦州市(灵山县、浦北县、钦北区、钦南区)
雅安市(汉源县、雨城区、荥经县、名山区、宝兴县、芦山县、天全县、石棉县)
海东市(互助土族自治县、民和回族土族自治县、平安区、乐都区、化隆回族自治县、循化撒拉族自治县)
茂名市(高州市、茂南区、化州市、电白区、信宜市)
晋城市(沁水县、城区、高平市、陵川县、阳城县、泽州县)
绍兴市(上虞区、嵊州市、新昌县、越城区、柯桥区、诸暨市)
株洲市(醴陵市、炎陵县、攸县、荷塘区、天元区、渌口区、石峰区、芦淞区、茶陵县)
马鞍山市(花山区、和县、雨山区、含山县、博望区、当涂县)
开封市(龙亭区、祥符区、通许县、顺河回族区、杞县、兰考县、尉氏县、鼓楼区、禹王台区)
益阳市(桃江县、资阳区、南县、安化县、沅江市、赫山区)
河源市(源城区、紫金县、连平县、东源县、龙川县、和平县)
吉林市(蛟河市、龙潭区、永吉县、舒兰市、磐石市、船营区、昌邑区、桦甸市、丰满区)
广州市(海珠区、黄埔区、白云区、番禺区、花都区、增城区、荔湾区、南沙区、越秀区、天河区、从化区)
林芝市(墨脱县、工布江达县、朗县、波密县、米林市、察隅县、巴宜区)
和田地区(策勒县、墨玉县、于田县、民丰县、皮山县、和田县、洛浦县、和田市)
恩施土家族苗族自治州(宣恩县、鹤峰县、恩施市、咸丰县、建始县、巴东县、利川市、来凤县)
石河子市(胡杨河市、双河市、阿拉尔市、可克达拉市、北屯市、五家渠市、白杨市、图木舒克市、新星市、铁门关市、昆玉市)
天津市(武清区、宝坻区、东丽区、津南区、南开区、河东区、北辰区、河北区、西青区、河西区、蓟州区、红桥区、滨海新区、宁河区、和平区、静海区)
淮南市(八公山区、大通区、谢家集区、凤台县、寿县、潘集区、田家庵区)
济宁市(邹城市、鱼台县、泗水县、微山县、嘉祥县、曲阜市、任城区、梁山县、兖州区、汶上县、金乡县)
绵阳市(梓潼县、北川羌族自治县、平武县、安州区、盐亭县、江油市、涪城区、游仙区、三台县)
徐州市(邳州市、贾汪区、睢宁县、沛县、鼓楼区、新沂市、云龙区、泉山区、丰县、铜山区)
扬州市(广陵区、宝应县、高邮市、仪征市、邗江区、江都区)
乌兰察布市(丰镇市、卓资县、四子王旗、凉城县、察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼中旗、集宁区、兴和县、商都县、察哈尔右翼前旗、化德县)
香港特别行政区
辽阳市(文圣区、白塔区、宏伟区、灯塔市、辽阳县、太子河区、弓长岭区)
衡阳市(石鼓区、衡东县、南岳区、雁峰区、衡南县、常宁市、衡阳县、耒阳市、祁东县、珠晖区、衡山县、蒸湘区)
澳门特别行政区
平凉市(华亭市、灵台县、崆峒区、静宁县、庄浪县、崇信县、泾川县)
呼伦贝尔市(根河市、新巴尔虎左旗、牙克石市、海拉尔区、新巴尔虎右旗、鄂温克族自治旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、阿荣旗、扎兰屯市、满洲里市、额尔古纳市、鄂伦春自治旗、陈巴尔虎旗、扎赉诺尔区)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、温泉县、博乐市、精河县)
南阳市(宛城区、卧龙区、内乡县、唐河县、镇平县、桐柏县、邓州市、新野县、淅川县、南召县、社旗县、方城县、西峡县)
九江市(武宁县、彭泽县、庐山市、永修县、濂溪区、柴桑区、瑞昌市、共青城市、德安县、修水县、浔阳区、湖口县、都昌县)
佛山市(南海区、高明区、禅城区、顺德区、三水区)
固原市(彭阳县、原州区、泾源县、隆德县、西吉县)
淄博市(桓台县、临淄区、张店区、沂源县、博山区、高青县、周村区、淄川区)
德阳市(罗江区、中江县、广汉市、旌阳区、绵竹市、什邡市)
内江市(市中区、东兴区、隆昌市、资中县、威远县)
台州市(路桥区、温岭市、玉环市、仙居县、三门县、临海市、天台县、椒江区、黄岩区)
亳州市(利辛县、涡阳县、蒙城县、谯城区)
安顺市(关岭布依族苗族自治县、普定县、西秀区、镇宁布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、平坝区)
海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、乌兰县、天峻县、德令哈市、茫崖市、都兰县)
辽源市(东辽县、东丰县、西安区、龙山区)
张家口市(阳原县、万全区、赤城县、桥东区、怀来县、张北县、尚义县、康保县、宣化区、下花园区、涿鹿县、怀安县、沽源县、蔚县、崇礼区、桥西区)
阿勒泰地区(青河县、布尔津县、哈巴河县、阿勒泰市、吉木乃县、富蕴县、福海县)
贺州市(钟山县、八步区、富川瑶族自治县、昭平县、平桂区)
廊坊市(霸州市、文安县、安次区、大城县、广阳区、香河县、三河市、大厂回族自治县、固安县、永清县)
昌都市(洛隆县、芒康县、左贡县、察雅县、类乌齐县、八宿县、江达县、贡觉县、卡若区、边坝县、丁青县)
濮阳市(台前县、范县、濮阳县、南乐县、华龙区、清丰县)
娄底市(娄星区、双峰县、新化县、涟源市、冷水江市)
绥化市(肇东市、望奎县、绥棱县、庆安县、安达市、青冈县、海伦市、明水县、北林区、兰西县)
贵阳市(云岩区、息烽县、清镇市、乌当区、花溪区、修文县、开阳县、南明区、观山湖区、白云区)
承德市(兴隆县、宽城满族自治县、承德县、平泉市、滦平县、双滦区、隆化县、双桥区、丰宁满族自治县、鹰手营子矿区、围场满族蒙古族自治县)
泰安市(岱岳区、新泰市、肥城市、东平县、宁阳县、泰山区)
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温州市(永嘉县、龙湾区、洞头区、苍南县、泰顺县、乐清市、平阳县、龙港市、瓯海区、鹿城区、文成县、瑞安市)
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六安市(舒城县、霍山县、金安区、叶集区、裕安区、金寨县、霍邱县)
临沂市(兰山区、蒙阴县、莒南县、临沭县、平邑县、兰陵县、费县、郯城县、沂南县、河东区、罗庄区、沂水县)
伊犁哈萨克自治州(巩留县、霍城县、昭苏县、特克斯县、尼勒克县、霍尔果斯市、伊宁市、新源县、察布查尔锡伯自治县、伊宁县、奎屯市)
克拉玛依市(白碱滩区、独山子区、乌尔禾区、克拉玛依区)
宁波市(象山县、镇海区、北仑区、鄞州区、宁海县、慈溪市、奉化区、余姚市、江北区、海曙区)
张家界市(永定区、武陵源区、慈利县、桑植县)
■ 向炎涛
4月19日，全球首个人形机器人半程马拉松鸣枪起跑。笔者在现场看到，当“天工Ultra”以2小时40分42秒的成绩率先撞线时，全场掌声和欢呼声不断。
比赛中，“天工Ultra”迈着矫健的步伐，平稳有力地奔跑；松延动力N2机器人灵活自如，步履轻盈。但比赛并非均是坦途，有机器人在起点时就摔倒，也有机器人走了几步就失控撞上了护栏，中途还有机器人跑得踉踉跄跄、晕头转向……而这些，恰似具身智能产业的现实隐喻：踉跄是必经之路，跌倒是成长代价，而终点始终清晰。
人类制造出机器人并非只是让它们来跑步，未来有更多的工业和消费场景等待验证落地，而这场马拉松正是技术从实验室走向现实世界的关键一步：通过在真实赛道上的奔跑，去发现产业发展中存在的现实技术挑战，如能源管理、运动控制、材料工艺的短板等，这些正是人形机器人商业化落地前必须攻克的“技术长坡”。
可喜的是，聚光灯外，更多的努力和变革正在发生。在北京亦庄的国家地方共建具身智能机器人创新中心，“天工”通用平台和“慧思开物”具身智能体平台从硬件和软件两方面协同发力，进行机器人关键共性技术研发和生态建设；北京理工大学人形机器人团队持续攻关机器人核心零部件，初步实现了驱动核心部件自主可控；北京数字经济算力中心部署了超过1000P高性能混元算力，加速具身智能算法训练与优化。
这些分散的创新火花，在政策引导下终将聚成燎原之势。北京发展具身智能的优势在于“系统作战”。北京在硬件、算法、算力方面的领先优势，构成了具身智能产业发展的三角支撑，更关键的是，人才、资金和政策支持正在全方位助力北京打造具身智能产业的创新高地。
当下的产业困局，恰是黎明前的蓄力。回望科技史，每个颠覆性产业都曾经历过长期的技术迭代和场景探索，这个过程本身就像一场马拉松。具身智能产业正处于从技术突破向规模化应用过渡的关键阶段，其进一步商业化落地是一场系统性工程，需要技术攻坚、生态协同、政策护航、资本耐心“四力合一”。
“参赛即胜利，完赛即英雄。”马拉松现场的掌声不仅献给完赛的机器人，更献给所有在“技术长坡”上负重前行的创新者。笔者坚信，具身智能产业将从北京亦庄的这条赛道加速前进，闯出一片更广阔的星辰大海。
本报记者 苏向杲 熊 悦
截至目前，已有28家A股上市银行陆续披露了2024年度的可持续发展报告或社会责任报告或社会责任暨ESG报告，这些报告被市场统称为“ESG报告”。ESG是环境（Environmental）、社会（Social）和治理（Governance）的简称。高质量的ESG报告对上市银行有多重积极影响，包括提升市场估值、拓宽融资渠道、吸引全球投资者、降低融资成本等。
据记者梳理，在监管部门相继发布可持续发展报告相关披露规则后，上市银行披露的2024年ESG报告内容明显“变厚”，质量持续提升。但与此同时，部分上市银行ESG报告还存在定性指标多而定量指标少、可对比性不强、对投资者的参考价值有待提升等问题。多位受访人士表示，这一现象背后有多重深层次原因，随着监管制度的持续完善，ESG报告有望更好地发挥其“第二张财报”的作用。
ESG报告内容更为丰富
今年1月份，沪深北三大交易所发布《上市公司可持续发展报告编制指南》（以下简称《指南》）。此前（2024年4月份），沪深北三大交易所已经发布《上市公司可持续发展报告指引》（以下简称《指引》）。随着《指南》的正式发布，以《指引》为强制性和底线要求、《指南》为参考性规范和典型实践推荐的上市公司可持续信息披露规则体系初步形成。
其中，《指引》要求，上证180、科创50指数样本公司，以及境内外同时上市的公司应当最晚在2026年首次披露2025年度《可持续发展报告》，鼓励其他上市公司自愿披露。
截至目前，上证180指数样本公司中，共有18家银行，其中部分银行已披露了2024年可持续发展报告。此外，一些非样本上市银行也自愿披露了ESG报告，综合计算，合计已有28家A股上市银行披露了ESG报告。
从整体来看，上市银行ESG报告披露质量持续提升，这体现在多个维度。
从“信息量”来看，上市银行ESG报告内容普遍持续扩充。以国有大行为例，据记者梳理，6家国有大行首次公开披露的ESG报告，平均页数约60页，今年国有大行发布的ESG报告平均页数已超过130页，不仅增加了很多增量信息，还增加了不少可视化图表等。
从披露框架来看，上市银行ESG报告也普遍按照“环境篇”“社会篇”“治理篇”三大框架披露。部分银行也在这三大框架的基础上加入了“经济篇”“发展篇”等章节，进一步丰富了披露内容。
从披露质量来看，部分上市银行的ESG报告评级明显提高。明晟（MSCI）在去年12月份公布的评级结果显示，被纳入MSCI评级的28家上市银行中，4家银行的评级提升为AAA级（4家银行全部在上述已披露2024年度ESG报告的28家A股上市银行当中）。同时，一些银行在ESG报告中还加入了第三方鉴证报告等内容。这都显示出，上市银行的ESG治理和信息披露质量得到了进一步提升。
上海金融与发展实验室首席专家、主任曾刚向《证券日报》记者表示，从近年来趋势看，银行ESG披露主动性持续加强，信息披露范围和深度有所提升，部分银行也尝试借助ESG实践提升竞争力与吸引力，确实为品牌建设和投资价值提升注入了积极因素。
中央财经大学绿色金融国际研究院ESG中心联合主任、研究员包婕在接受《证券日报》记者采访时表示，当前我国上市银行ESG信息披露正处于从“合规披露”向“价值驱动”转变的关键阶段。从投资价值的角度来看，随着ESG理念在资本市场的持续渗透，投资者日益关注企业的可持续发展能力与风险管理水平。从品牌声誉角度看，高质量的ESG信息披露有助于银行塑造负责任的金融机构形象。同时，ESG理念也逐步推动银行内部文化与品牌内涵的融合，成为构建可持续发展品牌的重要抓手。
标准化仍有提升空间
尽管上市银行ESG报告质量在持续提升，但受制于多重因素，报告内容的标准化和规范性仍有待提高，这体现在以下几个层面：
其一，可定量描述的指标用定性描述，投资者难以知晓公司具体的ESG治理情况。例如，有的上市银行将气候相关风险对财务的影响表述为“不良资产率上升”“收入下降”“运营成本增加”，但没有具体量化数值。类似的表述还有“风险可控”“影响有限”，表述较为模糊、笼统。
其二，重点指标可比性弱。例如，同样是环境维度下绿色信贷余额披露，有的银行采用的是国家金融监督管理总局口径，有的银行采用的是中国人民银行口径，投资者无法知晓某项指标在行业中的横向排名。
其三，有大量“个性化”指标，投资者难以准确理解其参考价值。目前上市银行披露的ESG报告侧重点各不相同，且每个大议题下的子议题差异也很大。相比之下，上市银行在年报、季报中披露的利润表、资产负债表、现金流量表一目了然，投资者可清晰了解公司的经营情况。
就当前上市银行ESG披露现状，曾刚坦言，目前我国上市银行ESG报告实际效果受到多方面限制，功能实现有限。主要障碍在于：一是报告披露规范性不强，标准不统一、定量数据缺乏、可比性和完整性不足，难以为投资者提供有力、权威的决策参考；二是国内外ESG评级体系差异大，缺乏公认的本土标准，导致各类报告和评级结果公信力不足，无法有效提升市场认可度和投资者信心；三是银行自身ESG治理基础有待加强，绿色金融和责任投资面临回报周期长、数据碎片化、整合难等实际挑战，影响了ESG成效的真实体现和外部传播。
曾刚表示，在这一背景下，当前上市银行ESG报告对投资价值与品牌影响力的提升更多停留在“表层展示”和“政策响应”层面，远未形成具有战略价值和市场公信力的“第二张财报”。要真正实现其功能，还需提升披露规范性，完善评级体系，加强治理水平和技术支撑。
从制度建设层面来看，我国ESG信息披露制度建设在加速推进，但制度建设时间尚短，一些细分行业规范仍待加强。比如，《指引》《指南》为上市公司ESG信息披露提供了参考框架，但由于不同行业披露的ESG信息差异较大，规则尚难以细化到每个行业。
除制度环境之外，银行机构业务本身的复杂性、不同银行经营的差异性、各银行信息披露的主动性也存在差异，共同造成了上市银行ESG治理及信息披露报告的巨大差异。香港大学赛马会环球企业可持续发展研究所所长何国俊向记者表示，上市银行的业务结构复杂，覆盖行业和客户广泛，涉及大量ESG相关数据，信息来源分散。这类机构的ESG信息披露工作本身难度就比较大。加之难以有效评估ESG信息披露对财务绩效的实际影响，因此，银行机构信息披露的内生动力并不强。
ESG报告披露不完善背后的深层次原因，是上市银行在践行ESG理念时存在诸多阻力。曾刚认为，上市银行在经营层面践行ESG理念时，主要还存在以下问题：一是绿色金融与责任投资动力不足，绿色信贷、ESG投资回报周期长，与银行追求短期业绩的压力存在矛盾，导致银行积极性有限；二是内部治理与战略融合不深，一些银行将ESG作为合规任务，未真正融入公司战略与文化，部门协作和评价激励机制尚不完善；三是ESG风险管理和数据基础薄弱，银行缺乏系统的ESG风险评估、绿色资产识别和跟踪机制，难以及时发现和管控相关风险，同时，客户及供应链的ESG信息收集和整合难度大。
由于ESG报告披露的复杂性，国外银行也出现了类似的披露难题。据惠誉常青可持续评估有限公司董事刘虹兰介绍，从境外银行ESG信息披露实践来看，不同银行发布的ESG信息质量水平也参差不齐。
鉴于当前上市银行ESG报告披露现状，部分银行股个人投资者向记者坦言，ESG报告内容庞杂，自己在评估银行股投资价值时，重点还是看年报和季报，几乎不去研究ESG报告。
多维度提升ESG信披质量
随着全球ESG监管趋严以及资本市场对ESG报告的关注度上升，优化ESG信披质量逐渐成为上市银行的“必答题”。
招联首席研究员、上海金融与发展实验室副主任董希淼向《证券日报》记者表示，银行应高度重视与ESG相关的信息披露工作。因为银行是经营信用的金融企业，相关数据的真实性、完整性和准确性，不仅影响其自身的信息披露工作，还可能会影响公众、市场对银行的信心和信任。
北京银行董事长霍学文在该行2024年度业绩说明会上表示：“ESG不是只出钱没收益，只要你参与，就一定有收获。”
部分头部银行的成功尝试也具有参考价值。建设银行副行长兼首席风险官李建江表示，建设银行有效的做法可以总结为四个方面：在治理上，持续完善中国特色公司治理体系，明确董事会管理层ESG的相关职责分工，构建起高效协同的ESG长效工作机制；在环境上，深入做好绿色金融的大文章，建立绿色发展的协调推进机制，充分发挥集团金融的多牌照优势，强化绿色金融的产品创新，服务经济社会的绿色转型发展；在社会上，积极地延伸金融服务的触达范围，推动普惠金融拓面下沉，满足各类金融需求；在信息披露方面，密切跟进ESG领域最新的监管要求和行业动向，努力以国际化、市场化的语言来呈现建设银行自身的ESG工作成效，满足利益相关方对建设银行ESG信息的诉求。
就完善上市银行ESG信息披露，曾刚建议可从以下几个方面着力：一是统一披露标准和框架，建议监管部门出台针对银行业的ESG信息披露指南，明确披露指标及方法，推动行业内部可比性；二是增加定量信息与第三方鉴证；三是加快本土化ESG评级体系建设，建议行业协会牵头推进符合中国实际的ESG评级模型，提升标准公信力；四是提升数据治理和技术支持，银行应加强ESG数据整合，搭建统一数据管理平台，借助大数据、人工智能等技术提升数据采集和分析水平。
最后，多位受访人士普遍认为，银行机构应将ESG理念纳入银行发展战略，建立高层主导、全员参与的治理体系与激励机制，让ESG成为经营核心之一。创新绿色金融产品和服务，延长激励考核周期，给予绿色业务更多资源与耐心。完善ESG风险管理体系，加强对环境和社会风险的识别与监控。强化科技赋能，打造高效的ESG数据平台，提升客户及全链条ESG数据采集、分析、决策能力。这些措施有助于银行将ESG理念从“表态”落到“实处”，推动银行实现高质量、可持续发展。
新闻结尾
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